2024年大学试题(财经商贸)-金融营销学笔试参考题库含答案

“人人文库”水印下载源文件后可一键去除，请放心下载！（图片大小可任意调节）2024年大学试题(财经商贸)-金融营销学笔试参考题库含答案“人人文库”水印下载源文件后可一键去除，请放心下载！第1卷一.参考题库(共75题)1.营销管理在创建专题营销活动时，活动的开始日期要在创建日后（）天。A、1B、2C、3D、42.直复营销的方式就是直接邮寄营销3.金融企业最通用的分销渠道就是设立新的营业网点，选择营业网点无需受到的影响是（）。A、地理交通的方便性B、在大客户周边不远C、经济发展水平及发达程度D、网点规模、附属设施等等4.关于金融产品定位，错误的是（）。A、金融产品的属性可以在客户的心理上折射出来B、金融产品的属性可以在金融产品的价格上反映出来C、金融产品定位需要设计出有别于竞争对手的具有鲜明个性的产品D、金融产品定位需要设计和塑造出独特的企业标志和经营理念5.对于国际经济环境分析，错误的是（）。A、不同国家和地区产业经济结构不同，对金融企业所提供的金融产品和服务的需求也不同B、在分析国际经济环境的时候，要考虑国际资本流动所带来的影响C、发展中国家某些地区市场也可能对金融产品和服务需求很大，具有发达国家的经济特征D、国际经济环境对国内经济环境无影响6.属于金融产品分销渠道的特点的是（）。A、独特性B、风险性C、监管性D、ABC皆可7.要培养员工的忠诚度，企业可以从以下几个方面做起：给予员工发展的机会和挑战；建立自我管理团队；对员工进行准确定位；加强与员工的公开交流与沟通。8.关于金融产品的无形性，说法正确的是（）。A、客户在购买金融产品之前，既看不见这些产品，也感受不到这些产品B、虽然金融产品具有无形性，但是关于产品质量的信息非常容易获取C、无形性并不是金融产品与其他产品的一个重要区别D、由于存折、保单等具有实物形态，因此无形性并不是金融产品的特征9.关于金融产品风险特点的描述不正确的是（）。A、金融产品风险的最终结果一般直接表现并可以量化为货币资金的得失B、金融产品风险损失具有零和游戏的性质C、金融产品风险的后果表现为损失D、具有广泛性10.（）和产品需求者是市场营销活动的重要两端。A、产品供应者B、产品推销者C、产品消费者D、产品交换者11.（）是对付竞争对手的常用方法A、价格竞争B、品质竞争C、售后服务D、差异化竞争12.下面关于金融营销作用说法错误的是（）。A、金融企业重视营销管理既是金融市场发展的客观要求，也是金融企业面对竞争环境提高自身生存和发展能力的实际需要B、营销管理是金融企业管理的核心职能之一C、金融企业加强营销管理与防范金融风险没有什么关系D、我国金融业面对新的国际形势必须重视营销管理13.风险认知反映了金融客户对金融交易过程中（）的知觉。A、不可预见性B、随机性C、不确定性D、收益难估算性14.不属于营销预测主要内容的是（）。A、市场需求预测B、市场供求预测C、产品生命周期预测D、企业风险预测15.商业银行营销环境的特点：（）16.为了满足客户需要，金融企业开始从创新的角度考虑向顾客提供新的，有价值的产品与服务。这属于金融营销发展过程中的友好服务阶段17.体验营销视顾客为理性的决策者。18.金融企业产品定价一般的策略是什么？19.关于境外交易，说法正确的是（）。A、境外交易即是指国内借款人和国外贷款人之间的交易B、境外交易即是指国外借款人和国内贷款人之间的交易C、境外交易即是指国外借款人和国外贷款人之间的交易D、境外交易基本不存在20.以下是金融企业提高客户忠诚度的途径的一项是（）A、提高产品与服务质量B、树立“以企业为中心”的理念C、提高客户的忠诚度D、整体实施客户忠诚计划21.哪个机构层级具有理财业务自行入网权限？（）A、总行B、一级分行C、二级分行D、一级支行E、网点22.经营发展战略包括（）。A、集中发展战略B、一体化发展战略C、多角化发展战略D、ABC皆可23.关于调查方法，说法正确的是（）。A、实验法较科学准确，但是耗时长，成本高B、观察法能很容易看到事实的本质，且不受空间限制C、访问法对调查人员的素质要求很低，不需要专门的技能D、科技的发展并不能提高调查的效率24.金融市场的特点有哪些？25.属于兑付风险的是（）。A、经营风险B、交易风险C、市场风险D、流动性风险26.金融营销的动因分析。27.金融客户决策起着信息判断和评估作用的是信息来源是（）。A、商业来源和经验来源B、个人来源和经验来源C、经验来源和公共来源D、个人来源和商业来源28.USP策略又称独特销售策略。该策略基于对服务的分析，展示其与众不同之处29.下列各项中不是推动金融营销管理发展的原因的是（）。A、金融市场出现的激烈竞争成为金融企业推行营销管理的内部动力B、顾客需求的多样化趋势是金融企业推行营销管理的外在动力C、科技手段的进步为金融企业推行营销管理提供了物质条件D、中国金融业属于卖方市场30.“一对一”营销是以产品为核心的运作31.金融营销组合中有7个要素：（）。32.服务产品的生产依赖于服务人员的参与，但服务人员和服务产品是两个独立的个体。33.不属于金融产品的特征的是（）。A、不可分性B、累加性C、不可替代性D、季节性34.当某企业经营不善，拖欠银行贷款无力偿还，面临破产时，银行面对此状况可以采取的措施是（）。A、尽快采取措施向企业尽可能多追回贷款B、经过分析，向企业追加贷款以使其继续经营下去C、采取手段，在企业破产清算时尽可能多获得补偿D、ABC皆可35.关于营销预测分类，说法错误的是（）。A、短期营销预测一般是半年到两年，不能用来做年度营销计划编制的依据B、长期营销预测可以为企业长期营销战略提供参考C、中期营销预测一般时间跨度为2年至5年D、短期、中期和长期预测都可以为企业制定正确、合适的营销计划提供参考36.与金融投资为例，事后评价的内容包括（）。A、最终回报率B、金融企业的品牌评判C、金融营销的服务质量D、A和C37.属于金融营销计划意义的是（）。A、指导营销工作B、加强预算约束C、促进内部协调D、ABC皆可38.金融营销环境分析的过程包括（）。A、环境因素调查B、环境因素评价C、环境因素变动D、环境因素预测39.产品型金融营销组织模式的缺点包括（）。A、成本较高B、整体性较差C、产品经理权力有限D、ABC皆可40.关于营销预测方法，说法错误的是（）。A、回归分析法能对时间序列进行较好的修正，预测效果比较好B、指数平滑法能突出不同时期对于市场产生不同影响的事实C、专家意见法的预测准确性非常差，容易受主观影响D、算术移动平均法直接用预测期附近一段时间的历史数据平均值作为预测值41.根据对金融投资决策影响力的大小，我们可以将家庭分为哪几种类型（）。A、丈夫或妻子主导型B、共同决定型C、各自决定型D、A、B和C42.下列不是互联网金融机构与平台的一项是（）A、互联网证券B、互联网银行C、互联网保险机构及平台D、互联网投融资机构与平台43.下列思维方法中，对应正确的是（）。A、头脑风暴――一个小组就一明确议题展开自由开发的讨论以刺激创造思维B、联想法――通过列举产品的缺点和不足，更好的了解产品的优势和劣势C、罗列法――参与者在了解事实的基础上开展针对性讨论，以求群策群力解决问题D、客户小组法――通过激发客户的联想来开拓思维，为新产品构思创造条件44.随着加入WTO，我国金融业一体化程度会不断加重，企业应采取怎样的一体化发展战略（）。A、批发业务与零售业务的一体化经营B、商业银行业务与投资银行业务的一体化经营C、银行业务与证券业务的一体化经营D、ABC皆可45.市场细分变量不包括（）。A、人口变量B、金融机构数量C、心理变量D、行为变量46.除了产品发明，金融产品开发还可以划分为以下什么类型？（）A、产品改进B、产品组合C、产品模仿D、ABC皆可47.CIS战略的特点不包括（）A、战略性B、系统性C、独特性D、差异性48.金融营销组织发展的步骤包括（）。A、分析影响因素B、诊断问题症结C、采取具体措施和实施方案D、ABC皆可49.变异系数r/X又称（）。A、风险概率B、风险值C、风险危害度D、风险损失度50.下面哪一项不是客户为将风险降至最低限度采取的防范措施（）。A、增加信息获取渠道B、参与保险C、要求提供可靠的信用保证D、等待时机，伺机而动51.当处于产品生命周期中的衰退期时，可以采取的措施是（）。A、维持策略B、转移策略C、淘汰策略D、ABC皆可52.cis实质上是由三个子系统所组成的，即mis，bis，vis，三者相互独立，相互制约53.下列关于金融营销组织说法，错误的是（）。A、金融营销组织可以加强分工与协作，促使营销活动更加协调B、营销组织可以把金融营销活动的各个要素、各个部门和各个环节在时间和空间上联系起来C、金融营销组织是实施营销战略、评价与控制营销活动的基础D、金融营销组织这么多年来没有变化54.金融产品风险给经济主体生活、生产等活动带来的后果描述正确的是（）。A、对个人和家庭而言，可能影响其生计和金融投资B、对企业，可能不得不停止正常的经营活动，甚至宣告破产C、扰乱金融市场和经济增长率的下降，降低整个社会财富D、A、B和C55.机构投资者投掷对象主要是公司股票，（），和政府公债。A、养老基金B、银行储蓄C、信托投资D、企业债券56.尾数定价策略一定适合高端产品57.金融服务沟通策略不包括（）A、针对性策略B、拉动策略C、推动策略D、全方位整合策略58.不能体现政府的市场调控者角色的是（）。A、直接颁布某些限制性政策法律B、发行政府公债C、通过中央银行的货币政策和公开市场业务调节市场货币供应量D、将政府资金投入基础设施建设59.下面情形中，企业在面临市场机会时的做法错误的是（）。A、市场机会很大且企业有很大优势，此时企业应不遗余力抓住这个机会B、市场机会很大但企业不具有优势，此时企业只能选择放弃机会C、市场机会很小但企业具有一定的优势，企业可以努力发掘、寻找和创造市场机会D、市场机会很小且企业不具有优势，企业最好选择放弃60.我国当店金融营销管理水平参差不齐，总体上处于初级阶段。下面说法错误的是（）。A、营销服务观念不强B、风险防范意识薄弱C、不重视市场研发D、充分运用整体营销理念61.服务生产过程与服务消费过程没有相互关联。62.下列关于文化环境对人们的影响的说法错误的是（）。A、在追求变革、喜欢猎奇的环境下，人们更倾向于积极的尝试新的金融产品和服务B、对于金融产品认识的不同，会造成人们对金融产品需求的不同C、在崇尚节俭的地区，储蓄存款不容易增加D、语言文字也是文化环境的一部分，也会对金融营销产生巨大的影响63.金融企业是在（）的基础上，根据自己的资金实力和客观的条件来选择目标市场策略A、竞争对手B、市场细分C、市场调查D、市场导向64.按（）划分，可将单位客户群体划分为第一产业客户群、第二产业客户群和第三产业客户群。A、产业因素B、企业规模C、单位性质D、经营氛围65.下列不属于心理定价策略的是（）A、尾数定价策略B、数量定价策略C、声望定价策略D、招俫定价策略66.金融机构服务过程失误补救措施的基础是（）A、有效沟通B、建立职责明确的服务补救措施C、掌握服务补救的技巧D、为客户提供便捷的投诉渠道67.金融营销的主体是（）A、金融产品B、金融市场C、金融机构D、金融营销68.简述金融市场细分的作用。69.金融客户的决策过程不包含哪一项（）。A、制定目标B、事后评价C、决定交易D、信息收集70.小型企业客户群的优势不包括（）。A、对市场反应灵敏B、对市场适应能力强C、不易被兼并或者清盘D、启动资金较少71.简述金融营销的主要特征。72.人员促销的特征包括（）73.金融市场的作用不包括（）。A、融通社会资金B、优化资源配置，扩大中介服务，分散市场风险，使社会资金获得最大的利用效率，为资金供需双方提供“三性”最佳组合的便利C、调控国民经济，实施贯彻中央银行货币政策D、改变政府相关货币政策或财政政策74.在与客户的沟通过程中，服务人员的心理和态度是十分重要的，甚至可以决定沟通的成败。75.金融服务产品的生命周期划分为四个阶段：（）。第2卷一.参考题库(共75题)1.网上银行主要呈现出（）三个基本特征。2.金融营销组织发展的原因包括（）。A、经济一体化B、竞争白热化C、规模扩大化D、ABC皆可3.下列关于国内外政治法律环境说法不正确的是（）。A、我国在改革开放后出台了很多相关的法律法规用于规范市场B、国际政治法律环境和国内政治法律环境是相互联系相互作用的C、在金融营销活动中应该主要到国际经济惯例的影响D、国内金融企业完全不需要考虑国外政治法律环境的变化4.金融营销组织控制程序中，各步骤排序正确的是（）。A、确定控制对象→设置控制目标→建立控制标准→衡量营销绩效→分析偏差原因→采取改进措施→再评估B、确定控制对象→设置控制目标→建立控制标准→衡量营销绩效→再评估→分析偏差原因→采取改进措施C、确定控制对象→建立控制标准→设置控制目标→衡量营销绩效→分析偏差原因→采取改进措施→再评估D、设置控制目标→建立控制标准→确定控制对象→衡量营销绩效→分析偏差原因→采取改进措施→再评估5.根据金融产品市场供求曲线，说法错误的是（）。A、产品价格上涨时，更多企业进入市场，供应量增加，价格开始下降B、当金融产品的供应量等于客户的需求量时，市场是最有效的C、在均衡价格水平之下，金融企业应该努力在现有基础上降低成本以获取更多收益D、市场处于均衡状态时，会使客户的利益受到损害6.金融体验营销与传统的营销模式有很大不同，最重要的是（）的区别7.关于密集市场战略，说法错误的是（）。A、密集市场战略是指把企业的力量集中在某一个或几个细分市场上，实行专业化服务和经营B、密集市场战略的专业化程度低，产品很单一C、密集市场战略追求的不是在较大市场上占据一定份额，而是在较小的细分市场上占有较大份额D、密集市场战略在欧美银行业非常流行8.下列关于金融产品的定价说法错误的是（）。A、金融企业在定价策略时要考虑企业自身的状况，价格要足以弥补成本B、金融企业在定价时要考虑消费者的状况，是消费者能接受的价格为宜C、长期以来，金融产品的价格都是在政府规定的范围内小幅度浮动D、现在金融企业对金融产品的定价已经完全没有政府管制了9.在下列群体中，哪个群体最容易受从众心理影响而进行金融消费（）。A、企业管理人员客户群B、企业生产人员客户群C、私营业主客户群D、贫困阶层客户群10.金融营销环境分析的基本内容涉及金融企业经营与管理的各个方面，下列特征中不属于它的特征的是（）。A、层次性B、整体性C、变化性D、客观性11.关于不同年龄客户群的特征，表述错误的是（）。A、18岁以下客户群――经济不独立，虽然还不能成为主要的金融客户，但是在未来极有可能发展成金融客户B、18-23岁客户群――容易接受新生事物，消费观念较为现代，信用卡业务、网上银行业务等可以瞄准他们作为发展群体C、29-45岁客户群――事业有一定发展，对各种金融产品都不感兴趣，属于难以发展的群体D、退休后客户群――关注金融企业的服务质量，对某些金融企业的某些业务可能会有很高的忠诚度12.金融营销的三个要素：金融营销的主体——（），金融营销的客体——（）以及（）。13.不属于金融市场定位指标的是（）。A、属性定位B、客户定位C、产品功能定位D、质量价格定位14.金融营销组织发展历程，排序正确的是（）。A、简单的销售部门→强化的销售部门→独立的营销部门→现代营销部门→现代营销企业B、简单的销售部门→独立的营销部门→强化的销售部门→现代营销部门→现代营销企业C、简单的销售部门→强化的销售部门→现代营销部门→独立的营销部门→现代营销企业D、简单的销售部门→强化的销售部门→现代营销企业→独立的营销部门→现代营销部门15.下列各项中，不属于反市场细分定位战略的是（）。A、改进产品设计，扩大适用范围B、压缩产品线，减少细分市场C、寻找能让自己优势最大化的细分市场D、合并划分过细的市场面，重新进行市场定位16.员工跳槽前有参与度减少，工作效率变低，办公室恐惧症，经常抱怨与争执，比较各家公司，仪容仪表问题等六大特征。17.金融营销组合包括产品、价格、分销、促销、人员、过程、有形展示七个要素。18.关于金融分销渠道，正确的是（）。A、POS机、ATM等不属于金融分销渠道的一种B、随着社会的发展，金融分销渠道也日益多元化C、金融企业经营效益的高低，仅取决于金融产品的质量和品种，与分销渠道无关D、分销渠道由若干个中间商组成19.简述资本运营的方法。20.影响金融定价的因素主要有成本，市场需求，市场竞争以及政策法规，风险等其他因素21.金融产品风险指的是人们在金融产品的生产、流通、使用的过程中所面临的（）。A、随机性B、不可预见性C、不确定性D、风险性22.金融服务产品具有有形性，不可分割性，广泛性，增值性，不可模仿性23.竞争性定位是区别于已存在的产品定位。24.关于金融营销组织的各种模式，说法错误的是（）。A、职能型金融营销组织――按营销工作的不同职能来划分部门B、产品型金融营销组织――可以快速的针对市场上的问题作出反应C、区域型金融营销组织――不但不能减少营销费用，还会大大增加营销费用D、市场型金融营销组织――以市场细分作为基础25.下列关于金融营销计划说法错误的是（）。A、营销战略想要化为具体措施并收到实效，就需要有相应的营销工作计划予以明确B、金融营销计划就是一定时期内根据经营所应达到的目标而对营销各项工作和企业有限资源进行综合安排和部署C、金融营销计划是金融企业综合经营计划的重要组成部分D、金融营销计划有没有对企业影响不大26.下列各项关于金融产品开发目标说法错误的是（）。A、金融企业要不断占领新市场，吸引客户，扩大产品销售B、金融产品开发是为了形成或改善企业形象C、金融产品开发会降低金融企业的工作效率D、在开发新市场的时候，也要注重巩固已有市场，增加现有产品的销售27.不是消费者购买行为类型的是（）。A、RRBB、S-RC、LPSD、EPS28.因素分类法包括按照服务流程差异度，服务作用客体来划分服务。29.关于单位客户相关表述，错误的是（）。A、单位客户是金融企业所服务的企事业单位、政府机关、社会团体的总称B、单位客户在实际市场中所占比例很小，不受到金融企业的重视C、单位客户是金融企业批发金融产品和业务的主要对象D、目前在我国，单位客户是信贷业务和中间业务的主要客户30.不属于构成现代金融企业实施营销管理基础的概念有（）。A、金融交易B、金融市场C、金融消费、金融消费者与营销者D、金融组织定位31.就我国目前商业银行的市场定位来看，错误的是（）。A、我国商业银行市场定位主要可以分为领导型商业银行、追随型商业银行和补缺型商业银行B、中国人民银行属于领导型商业银行C、补缺型银行往往集中于一个或几个细分市场经营D、追随型商业银行往往喜欢效仿领导型商业银行的营销手法等32.金融市场调查中，关于访问法，不正确的是（）。A、具体形式可以分为面谈访问、电话访问、问卷调查和上网访问B、问卷调查虽然给予了被访问者足够时间作答，但是回收效率很低C、随着科技发展，上网访问拥有着很大的潜力D、面谈访问与其他形式相比，访问方式是最死板的33.关于金融产品层次，说法正确的是（）。A、随着消费水平和文化层次的提高，人们越来越不在意形式产品B、能否为客户提供灵活多样的附加服务将直接影响金融营销的有效性C、我国的金融产品开发水平较高，处于比西方高的层次上D、更多的期望产品一定意味着更大的客户吸引力34.关于集群型偏好，正确的是（）。A、对于集群型偏好，新进入者可以把产品定位于某个市场空隙B、集群型偏好是指客户的偏好大体相同，非常集中C、面对集群型偏好，第一个进入市场的企业可以选择将产品定位于市场的重心，实施无差异化营销D、集群型偏好是指客户的需求有着较大的不同35.金融服务沟通包括：（）36.金融服务分销渠道的构成是由包括代理商、经销商、批发商以及零售商在内的一个或者许多中间机构及个人组成的37.金融营销组织按模式分类可以分为（）。A、职能型金融营销组织模式B、产品型金融营销组织模式C、区域型金融营销组织模式D、ABC全选38.服务过程的分类方法分为三因素分类法和（）39.下列关于市场细分中心理因素的说法，正确的是（）。A、按个性特点可以分为保守型客户群和冒险型客户群B、实惠型客户群更关注新型的金融产品C、时尚型客户群体比较在乎金融产品的实际内容D、保守型客户为了拿到稳定的收益，会投资些大风险的项目40.由金融市场细分的可营利性，我们不可以知道的是（）。A、细分市场应具备一定的规模性B、细分市场时不能划分过细，要有足够的交易业务量C、细分市场的规模要保证企业能够有一定的赢利D、细分的金融市场要能被量化指标测量并反映41.CIS是（）的简称。42.“金融服务多是无形的，在金融客户获取金融企业所提供的服务之前，对其服务难以用视觉、触觉、听觉、味觉和嗅觉进行感知。”，这指的是金融营销的（）。A、无形性B、非歧视性C、风险性D、感知性43.金融并购方式主要有三种，分别是纵向并购、横向并购、混合并购。44.金融服务流程设计生产线法45.在金融市场调查中，可以从哪些方面对营销结果进行权衡（）。A、调查内部各种账户的数量变化，以确定某项服务或产品的经营状况B、调查外部因素对金融营销的影响C、定期检查企业的市场形象D、ABC皆可以46.关于金融市场细分，下列说法错误的是（）。A、金融市场细分是指金融企业把整个金融市场的客户按一种或若干种因素加以区分B、金融市场细分是实施目标市场营销战略的前提C、金融企业对于不同的细分市场应提供不同的金融产品D、市场细分对企业发现新需求没有什么帮助47.关于公关促销，说法错误的是（）。A、公关促销的原则包括沟通协调原则、互惠互利原则和社会效益原则B、公关促销可以借用大众媒体来宣传企业形象C、现在很多金融企业积极参与社会公益活动，这也是公关促销的一种方式D、公关促销不需要和客户保持良好的关系48.市场营销观念的变化过程是（）。A、生产观念→产品观念→推销观念→市场营销观念→社会营销观念B、产品观念→生产观念→推销观念→社会营销观念→市场营销观念C、生产观念→市场营销观念→推销观念→产品观念→社会营销观念D、推销观念→产品观念→生产观念→市场营销观念→社会营销观念49.金融服务产品生命周期的四个阶段中，销售量在（）达到最高。A、导入期B、成长期C、成熟期D、衰退期50.发展中国家某些地区市场也可能对金融产品和服务需求很大。51.以下不是奥洛林等学者所认为的三个层次体验互相关联的一项体验是（）A、品牌体验B、客户体验C、关系体验D、交易体验52.金融服务新产品的开发策略有：产品扩充型开发策略、产品差异型开发策略以及（）。53.（）可能导致员工行为失误。A、异常行动B、对客户错误反应不当C、没有可以使用的服务D、不合理的缓慢服务54.目标市场的定位战略有：（）。55.金融营销计划总体任务的原则有（）。A、以市场为导向，全面及时反映市场需求B、切实可行，按实际能力而定C、激励员工，使员工与企业前途联系在一起D、ABC皆可56.营销计划发展阶段排序正确的是（）。A、无计划阶段→制定年度计划阶段→制定长期计划阶段→制定战略计划阶段B、无计划阶段→制定长期计划阶段→制定年度计划阶段→制定战略计划阶段C、无计划阶段→制定年度计划阶段→制定战略计划阶段→制定长期计划阶段D、制定年度计划阶段→无计划阶段→制定长期计划阶段→制定战略计划阶段57.试析我国金融市场存在的问题和发展策略。58.下列不属于金融服务定价的目标的是（）A、实现成本最小化B、应对同业竞争C、提高金融服务质量D、树立品牌形象59.金融机构直接分销渠道有许多优点，具体表现不包括（）A、流通环节少B、流通费用低C、销售量较多D、拓宽了金融产品的市场60.金融企业的营销环境具有客观性、复杂性、动态性、及可控制性等特点。61.金融服务定价的目标包括（）62.分销渠道的拓展策略不包括（）。A、开辟新的分销渠道B、分销渠道的并购C、分享渠道的代理D、产品关系变量63.直接金融服务产品主要包括股票，公司债券，银行债券等64.简述金融市场营销环境的分类。65.金融营销管理基本任务不包括（）。A、金融信息管理B、客户需求分析C、开发金融产品D、建立企业品牌66.关于营业推广，说法错误的是（）。A、营业推广的基本特点包括效果的即时性B、营业推广是企业为了刺激需求而采取的促销措施C、营业推广是规律性的推广促销方式D、营业推广的主要方法包括赠送礼品67.金融营销目标可以分为（）。A、市场目标B、销售目标C、财务目标D、客户目标68.公共促销的原则包括（）69.不属于忠实型客户群特点的是（）。A、对某一金融企业或产品特别信任B、更容易接受自己信任金融企业的宣传和营销C、很少喜新厌旧，会重复购买D、面临诱惑时，态度会发生改变，转向其他金融企业70.关于金融市场定位方法，错误的是（）。A、金融市场定位方法包括避强定位、迎强定位和重新定位B、避强定位要求产品具有可供性C、迎强定位需要充足的市场潜量D、避强定位一般选择很小的市场内进行71.简述金融企业并购决策的原则。72.金融服务流程设计服务蓝图73.科学技术环境的变化对金融营销方略的影响表现为（）。A、科学技术的迅速发展对金融产品和服务不断提出了新的更高的要求B、科学技术发展使人们的消费观念和生活方式发生了变化，也改变了人们对金融产品和服务的需求C、科学技术发展有利于提高金融企业工作效率D、A、B、C都正确74.微观环境分析包括市场环境、科学技术环境、社会文化环境、竞争环境、客户环境等。75.提供信息或对金融资产运行方案进行分析计算的，直接或间接影响决策的人在金融决策参与这种充当哪一种角色（）。A、决定者B、影响者C、评价者D、以上都不是第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案：B2.参考答案：错误3.参考答案：B4.参考答案：D5.参考答案：D6.参考答案：D7.参考答案：正确8.参考答案：A9.参考答案：C10.参考答案：A11.参考答案：A12.参考答案：C13.参考答案：C14.参考答案：D15.参考答案：客观性、复杂性、动态性、不可控性16.参考答案：错误17.参考答案：错误18.参考答案： ①、高价策略 ②、优惠策略 ③、渗透性定价 ④、市场价格 ⑤、亏损价格 ⑥、战略定价19.参考答案：D20.参考答案：A21.参考答案：E22.参考答案：D23.参考答案：A24.参考答案： ①交易对象为金融资产 ②交易方式表现为以借贷方式为主 ③交易价格表现为资金的利率 ④交易目的表现为让渡或获得资金的使用权 ⑤交易场所具有非固定性25.参考答案：D26.参考答案： ①金融市场出现的激励竞争成为金融企业推行营销管理的内部动力 ②顾客需求的多样化趋势是金融企业推行营销管理的外在动力 ③科技手段的进步为金融企业推行营销管理提供了物质条件27.参考答案：B28.参考答案：正确29.参考答案：D30.参考答案：错误31.参考答案：产品、价格、分销、促销、人员、过程、有形展示32.参考答案：错误33.参考答案：C34.参考答案：D35.参考答案：A36.参考答案：C37.参考答案：D38.参考答案：C39.参考答案：D40.参考答案：C41.参考答案：D42.参考答案：A43.参考答案：A44.参考答案：D45.参考答案：B46.参考答案：D47.参考答案：D48.参考答案：D49.参考答案：B50.参考答案：B51.参考答案：D52.参考答案：错误53.参考答案：D54.参考答案：D55.参考答案：D56.参考答案：错误57.参考答案：A58.参考答案：D59.参考答案：B60.参考答案：D61.参考答案：错误62.参考答案：C63.参考答案：B64.参考答案：A65.参考答案：B66.参考答案：B67.参考答案：C68.参考答案： 金融市场细分是商品经济发展到一定阶段的产物。其作用表现在以下方面： ①它是选择目标市场与制定营销组合策略的基础，有利于金融企业制定科学的营销战略； ②能更好的满足社会各阶层对营销产品的需要； ③有利于发挥竞争优势，提高金融企业的经济效益。69.参考答案：A70.参考答案：C71.参考答案： ①无形性。无形性转变为有形