2024年岗位知识竞赛-厦门航空乘务员定岗知识笔试参考题库含答案

“人人文库”水印下载源文件后可一键去除，请放心下载！（图片大小可任意调节）2024年岗位知识竞赛-厦门航空乘务员定岗知识笔试参考题库含答案“人人文库”水印下载源文件后可一键去除，请放心下载！第1卷一.参考题库(共75题)1.关于箱包、过夜包的规范要求，描述正确的有：（）A、行李标牌内应明确标识所属人姓名和本人移动电话号码，如无电话可将乘务资源处公用电话标注在行李牌上B、禁止悬挂毛绒玩具等造型夸张的行李牌C、女乘挎包统一挎于左肩或左手拎包D、应保持箱包外观完好、洁净、无破损2.B737-8型飞机，客舱乘务员控制面板整合了客舱控制和操作功能，可实现哪些操作（）A、客舱照明B、监控清污水C、调节客舱温度D、应急照明3.使用机载婴儿摇篮的婴儿身高不得超过（）A、100厘米B、90厘米C、74厘米D、84厘米4.紧急迫降时，假牙、眼镜、助听器等取下后（）A、放在盥洗室内B、放在外衣口袋中C、放在行李架的行李袋/箱中D、交给乘务组收集5.RepairKit是指（）A、手电筒B、修补钳C、急救箱D、应急医疗箱6.当“系好安全带”指示灯常亮与实际颠簸情况不一致时，客舱经理/乘务长应主动咨询飞行机组。7.波音737机型执行航班时，下降阶段，落地前20分钟（高高原运行落地前30分钟）进行预计到达时间广播。8.B737飞机前起落架折断情况下，实施撤离时需考虑（）出口的滑梯可用长度。A、L1门B、R1门C、翼上应急出口D、L2/R2门9.波音737机型执行航班时，起飞和下降阶段，目视监控客舱，及时制止旅客不安全行为的责任号位为3、4、5号（如有）。10.在迫降前客舱准备最后确认阶段，乘务长可视情调整无舱门管理职责的机组成员提前就坐至翼上应急出口。11.禁止未使用烤箱架直接烘烤餐食，每个烤箱架上仅限摆放两层餐食，汤汁应摆放于烤箱架的底层，避免因挤压造成油、汁外溢，及时清理餐食油、汁。12.旅客携带盲杖、拐杖和拐棍登机时，乘务组应在起飞后统一收取保管存放，存放位置必须保证在正常飞行和紧急情况下不会对飞行安全和旅客舒适带来影响。13.客舱乘务检查员资格要求，至少具有_年乘务长（含）以上岗位工作经历（）A、2年B、3年C、4年D、5年14.客舱内所有使用的餐车应具有良好的刹车系统，每次使用后，餐车必须重新归位固定。15.迎客阶段乘务员应及时整理行李架，确保后上机的旅客有足够的空间安置行李。如需挪动旅客行李，应先询问旅客有无易碎或贵重物品并征得其同意。交流时应使用礼貌用语，并做好相应的解释工作。16.2018年7月16日起，厦门、福州、泉州、天津始发航程在150分钟以上的航班经济舱早餐粥品与热点的比例调整为5：5，服务时须进行机上广播。17.妊娠32周以上（含32周），除医生诊断不适宜乘机外，运输条件同一般旅客。18.舱门关闭前和飞机着陆前，各区域乘务员应检查客舱中所有手提行李已被安全存放，责任乘务员负责报告乘务长。19.客舱快速释压时，乘务员应使用客舱广播指令旅客完成以下哪些内容（）A、指令旅客摘下眼镜B、指令旅客迅速戴上氧气面罩C、指令已戴上面罩的旅客协助其他旅客戴上氧气面罩D、指令旅客戴上眼镜20.波音737机型执行航班时，旅客登机阶段至关舱前，评估应急出口旅客状况，完成简介报，告乘务长的责任号位是4号。21.在进行心肺复苏的检查呼吸阶段，应用扫视或一听、二看、三感觉的方法，判断伤病员有无呼吸，检查时间不超过10秒。22.如遇到雪崩，逃生时应注意（）A、抛弃身上物件B、切勿滑雪逃生C、闭口屏息，避免冰雪涌入咽喉和喉部D、固定自己23.EMERGENCYMEDICALKIT是指（）A、应急灯光B、应急设备C、应急医疗箱D、急救箱24.B-5308飞机关于化学氧气发生器，下列说法正确的是（）A、其提供的供氧量为2升/分钟时，持续供氧时间大约22分钟B、当飞机的座舱高度达到4200米，氧气面罩将自动脱落C、旅客氧气面罩可由驾驶舱人工操作使其脱落D、氧气发生器工作时，组件会发热，同时伴有燃烧的气味和烟25.关于列队进场时的规范，描述正确的有：（）A、不得接打工作以外的电话B、乘务长走在队列最前面C、国际航班乘务组在候机楼进场时无须列队D、客舱经理/乘务长应履行检查和监督职责26.PBE全称为防护式呼吸装置。27.国际/地区航班旅客带入客舱的手提行李长、宽、高三边之和不得超过（）A、110cmB、115cmC、120cmD、122cm28.飞机运行期间，如果全部机组成员因某种原因离开飞机，使得飞机有一段时间不在机组人员的看管之下，在乘务组返回飞机后，需重新对客舱应急设备进行检查。29.可存放于封闭式衣帽间的婴儿用品是：（）A、非折叠式婴儿车B、伞式婴儿车C、折叠式婴儿摇篮D、机载婴儿摇篮30.使用乘务长IPAD“客舱服务系统”进行机上快速入会办理白鹭卡时，应注意：（）A、录入旅客可用的手机号B、如旅客无可用的国内手机号，可录入旅客电子邮箱C、如遇系统异常无法操作或其他特殊情况，可使用纸质白鹭卡申请表代替D、严禁纸质申请表和系统同时进行操作，导致入会信息重复录入31.飞机上有旅客时加注燃油，乘务长应确认至少有一个登机门处于打开位并连接有客梯车或廊桥，且后登机门滑梯需预位。32.关于男乘穿着围裙规范，描述正确的有：（）A、仅在餐饮服务时着围裙B、开叉口位于身体左后腰4点钟左右方向C、围裙上的腰带扣位置与皮带扣正对齐D、穿围裙时不得穿马甲33.接到飞行机组通知飞机开始加油时，客舱经理/乘务长或其指定的广播员通告旅客在飞机加油期间按照以下内容落实安全预防措施：（）A、解开安全带并坐在座位上B、关闭所有禁、限用电子设备C、禁止吸烟及其它任何点火行为（包括使用闪光灯）D、禁用盥洗室34.B737-700/800型飞机水上撤离，当旅客通过翼上出口时，由乘务员发布指令（）A、充气！爬出去！B、跨出去，脚先出C、Stepout!Feetfirst!D、一个接一个，坐，跳35.十五项安全检查包括（）A、座椅靠背调直（如有由于健康方面的原因不能直坐的旅客，其椅背无需处于竖立位置，但椅背不得妨碍机上乘员走向通道或任一应急出口）B、应急出口/通道、应急设备附近、隔板区域无堆放行李物品C、门帘、客舱旅客止步警示带收起扣好D、伸出过道/伸缩式的电视屏幕收起36.关于心肺复苏的注意事项，描述正确的是：（）A、胸外心脏按压时施救者应避免在按压间隙倚靠在伤病员胸上B、胸外心脏按压与放松间隔比为1：1C、如双人或多人施救，应每2分钟或5个周期C.P.R（每个周期包括30次按压和2次人工呼吸）更换按压者，并在15秒钟内完成转换D、高质量心肺复苏的特点：以足够的速率和深度进行按压，保证每次按压后胸廓完全回弹，尽可能减少按压中断并避免过度通气37.以下关于客舱乘务员服务机型的说法，正确的有（）A、通常情况下客舱乘务员服务机型不得超过3种B、在一个值勤期内客舱乘务员服务机型不得超过2种C、通常情况下客舱乘务员服务机型不得超过2种D、客舱乘务员服务机型不论何种情况均不得超过3种38.“系好安全带”指示灯熄灭后或接到颠簸解除的通知，客舱乘务员立即进行客舱巡视，受理旅客呼叫。39.乘务员仪态规范总原则是：（）A、微笑B、优雅C、专业D、自信40.餐饮服务时，为儿童旅客提供果品服务时，应将果品递送给同行成人，并与同行成人做好食用提示，防止坚果过敏或食用时卡阻气道。41.下列哪些属于烤箱火警处置程序：（）A、拔出烤箱的跳开关B、寻找火源，确定其性质，报告机长C、立即通知其他乘务员，组成灭火小组D、保持烤箱关闭，隔绝和消耗氧气以便窒息火焰42.中度颠簸时，飞机高度或姿态有很大并且急剧的改变，通常空速会有很大波动，飞机可能会短时间失控。43.病患旅客的“诊断证明”应在航班计划起飞时间前72小时内开具的方为有效。44.应急撤离时，残障旅客可根据自身情况或在援助者协助下采用坐滑姿势撤离。45.机上遇到烫伤，在皮肤未损伤时，可以用冷水或冰水冲浸患处至少10分钟以上，不得直接冰敷患处。46.关于“紧急中转旅客”标识贴的使用，以下说法正确的是：（）A、所有航班中如有旅客落地后转乘厦航其他航班时间不足75分钟，乘务员确认后，在“紧急中转旅客”标识贴上准确填写转机航班号后交给该旅客B、乘务员需提醒旅客将贴纸贴在明显部位，便于地面工作人员识别并主动提供帮助。如旅客不愿黏贴标识，可建议旅客在下机时向地面工作人员出示，但不作承诺C、飞机抵达后，客舱经理/乘务长需及时与地面工作人员进行信息交接，视情协助紧急中转旅客优先下机D、“预计到达时间广播”中已增加相应提示内容，乘务组在航程中应加强信息收集，避免遗漏47.当遭遇颠簸或预计进入颠簸区，“系好安全带”标示灯亮时，乘务组应执行颠簸处置程序。48.关于B737机型的污水系统，描述正确的是：（）A、厨房下水槽的排水通过加温的排放管排向机外B、盥洗室洗漱池的排入独立的废水箱中C、马桶中的污水排入独立的废水箱中D、当废水量指示器显示“F”满位或“马桶不工作”指示灯亮时，所有马桶冲水功能失效49.B737型飞机的撤离绳数量是（）A、2条B、4条C、6条D、3条50.高高原航班应急撤离时，每位乘务员需携带就近的氧气瓶撤离。51.机组成员在值勤前不得服用药效可能持续到值勤航班飞机预计起飞时间的药物，也不得在值勤中服用药物，但航空医师确认的不影响飞行安全的药物除外。52.突发严重颠簸时，客舱乘务员立即就近入座，或抓住附近的飞机结构；客舱中的乘务员原地固定餐车，将热饮放在餐车内或地板上，抓住客舱中的餐车；旅客呼叫暂缓受理，直到“系好安全带”灯熄灭或接到颠簸解除的通知。53.关于预录广播播放规范，描述正确的是：（）A、001中英闽登机广播仅在厦门、晋江始发及回程直达厦门、晋江航班迎客时播放，其余航班均播放011中英登机广播B、禁/限用电子设备广播在舱门关闭后播放C、正常情况下，安保广播在平飞后或起飞后“安全带指示灯”熄灭后播放D、006中英闽落地后广播仅在直达厦门、晋江的航班落地后播放，其余航班均播放016中英落地广播54.下列属于快速释压的现象有：（）A、在门和窗中周围可能有光线进入B、物体在舱内飘飞，可能出现灰尘C、冷空气涌入客舱，客舱内温度迅速降低D、出现气流声、薄雾或水气凝结55.海伦灭火剂渗透性好，但也要随时观察火情，以免复燃。56.单程及联程航班，机上付费升舱可以以单程、单段为计价单位，也可以多段合并升舱。57.B737-8机型使用的烤箱没有保温功能58.Universalprecautionkit是指（）A、急救箱B、卫生防疫包C、应急医疗箱D、救生包59.关于在飞行中开放使用便携式电子设备描述，正确的是：（）A、小型PED在飞行中可全程使用，但在飞机滑行、起飞、下降和着陆等飞行关键阶段不允许连接配件（如耳机、充电线等）B、大型PED仅限在飞机巡航阶段使用，在飞机滑行、起飞、下降和着陆等飞行关键阶段禁止使用C、不具备飞行模式的移动电话，如仅具备蜂窝移动通信功能（语音和数据）的设备，包括有移动电话功能的手表等全程禁止使用D、飞行过程中，机上全体乘员（包括旅客、机组人员和特许人员等）应禁止使用锂电池移动电源（充电宝）为PED充电60.男乘平头头顶发长不得短于2cm，且不得长于5cm。61.撤离生存技巧中要求，在任何低温、强风或冰雪覆盖的极地地区，应遵循的求生原则有（）A、携带救生衣作御寒用B、可以喝一些酒类饮料，以增加体温C、经常的指挥旅客作温和的运动D、卸下所有的滑梯/救生筏62.在所有非早班（9点分后起飞的航班）且提供多种饮料的航段，均需将啤酒摆放于水筐内，及时为旅客提供。63.紧急迫降时，乘务员应收集（）A、珠宝首饰B、高跟鞋C、钢笔/铅笔D、带钉子的鞋64.关于男乘皮带佩戴规范，描述正确的有：（）A、黑色光面皮带B、宽度为4cm左右C、严禁使用带字母的LOGOD、皮带扣为简洁的环形口65.当旅客医用氧气在航行中耗尽时，允许使用机载应急氧气瓶。66.波音737机型执行航班时，旅客登机阶段至关舱前，为就座Y舱的高端旅客提供礼遇服务（如有），并报告乘务长的责任号位为3号（2号协助）。67.充电宝额定电量超过100Wh但不超过160Wh，经航空公司批准后方可携带，但每名旅客不得携带超过两个充电宝。68.紧急情况时，飞行组应在飞机停稳后使用旅客广播系统向乘务组通告机长意图。69.B-5277飞机的应急氧气系统可以由驾驶舱人工关断。70.对于救生衣定位指示灯的描述，正确的是（）A、使用水驱动电池供电B、定位灯可使用12小时C、入水前把电池销拔出D、定位灯不需要电池供电71.在任一连续的1个日历月内未能完成要求的2个航段飞行的客舱乘务员，应当重新获得运行经历，并进行地面训练。72.检查客舱保洁卫生情况时，确认客舱内已无需要卸走的垃圾，如有未卸下的客舱垃圾可堆放于廊桥上等待地面人员带走。73.乘务员在撤离前的自身准备有（）A、确认着平底鞋B、取下锐利物品C、脱下丝袜D、穿上外套74.逾期没有完成复训且超过12个日历月未进行重获资格训练的，应当按照公司训练大纲进行相应的初始新雇员训练。75.184座B737-800/8型飞机3号乘务员水上应急撤离职责包括（）A、前盥洗室准备、41-50排客舱准备B、41排-翼上应急出口前一排的撤离区域及出口划分C、R1门援助者指定和撤离指挥D、撤离出口：L1门第2卷一.参考题库(共75题)1.下列属于客舱乘务检查员资格要求的有（）A、至少具有4年乘务长（含）以上岗位工作经历并至少有2年客舱乘务教员岗位工作经历B、至少飞行5000小时C、近4年内没有人为责任原因导致的不安全事件D、初次担任客舱乘务检查员或需重新恢复客舱乘务检查员资格的人员应参加民航局组织的客舱乘务检查员训练并考试合格2.外伤救护基本技术分为（）A、止血B、包扎C、固定D、搬运3.客舱乘务员获知驾驶舱门密码后，不得以任何形式记录，并严格保密，禁止将密码告之非机组成员。4.额外占座行李的限制描述错误的是：（）A、总重量不得超过72公斤，国内航班体积不得超过40×60×100厘米B、总重量不得超过20公斤，国内航班体积不得超过20*40*55cmC、不得放置在客舱座椅上D、必须通过座椅的安全带或其他绳带绑好5.经济舱餐盒的供应遵循从上往下抽取的原则，将干净的餐食留在下层。6.根据危险性分类，客舱中的氧气瓶具有哪些危险性（）A、2.2项非易燃无毒气体B、5.1项氧化性物质C、2.1项易燃气体D、4.2项易于自燃的物质7.FIRSTAIDKIT是指（）A、手电筒B、救生衣C、氧气面罩D、急救箱8.关于女乘头发的要求，描述正确的有：（）A、发色自然B、严禁碎发散落C、严禁白发外露D、如染发应与自身发色一致颜色9.坐在面向机头方向座位的客舱乘务员的防冲撞姿势是：（）A、双脚平踩与地板B、双手掌心朝上放于大腿下方C、系紧安全带和肩带D、头部紧靠座椅靠垫，全身紧迫用力10.184座B737-800/8型飞机4号乘务员陆地应急撤离职责包括（）A、后盥洗室准备B、R2门援助者的指定和撤离指挥C、51-60排的客舱准备和撤离区域及出口划分D、翼上应急出口援助者指定。撤离出口：R2门11.关于机组间接获悉爆炸物处置，描述错误的是：（）A、机组成员之间应作出分工，根据所获信息对飞机驾驶舱、客舱及其它相关部位进行搜查，以便尽快发现可疑爆炸物B、搜查时应按照从前至后、从下至上、从左至右的顺序进行，在已搜查而未发现可疑爆炸物的地方都应清楚地标上记号，以避免工作重复或漏查C、采取的措施应尽量不去惊动旅客，如必须要有旅客协助时，应采取措施避免旅客产生惊慌，并要求旅客只有在确认其随身携带物品属于自己的、并无异常时方可动用D、在发现可疑物品之后，机组成员应先暂定搜查工作，立即将信息报告当班机长12.舱门开启后客舱经理/乘务长应与地面工作人员确认登机桥（梯）停靠稳妥，方可安排旅客下机，并及时记录舱门开启时间。13.需要个别简介旅客的范围（）A、婴儿旅客的成人监护人B、无成人陪伴儿童C、无成人陪伴青少年D、孕妇14.飞机飞行在什么阶段内，不提供与安全无关的客舱服务：（）A、滑行B、起飞后20分钟C、起飞后30分钟D、落地前30分钟15.快速释压，飞机到达安全高度后，乘务组应（）A、为缺氧旅客提供便携式氧气瓶供氧B、检查并监控客舱内有无火灾隐患C、检查盥洗室内有无旅客D、如机身破损，应重新调整旅客座位，离开危险区域16.关舱门前的舱单核对须落实“三查二关注”，其中一关注“JUMP"，二关注“SOC”，两者数量均需加入航班总人数。17.对于烟雾探测器，描述正确的是（）A、在飞机的每个盥洗室内，均安装有用于烟雾探测并提供声响警告的烟雾探测器B、烟雾探测器系统是电池供电的C、烟雾探测器报警时，其警告只能在驱除烟雾后解除D、烟雾探测器可以人工解除警告18.供应五谷杂粮的航班，烘烤时只需保存中间和底部的烤箱片，袋口封条需拆除。19.RESCU406型便携式应急定位发射器可在以下哪些无线电频率上发射信号？（）A、121.5MHZB、243MHZC、406MHZD、406HZ20.对于在航线飞行中承担飞行经验指导任务的客舱乘务教员的资格要求，至少具有_年乘务长（含）以上岗位工作经历（）A、2年B、3年C、4年D、5年21.飞机滑行、起飞、颠簸、下降期间，必须保持机上隔帘收起并扣好（头等/商务舱与前服务间的隔帘除外），以便乘务员随时对客舱情况进行监控。22.指压止血只宜临时使用，一般不超过几分钟？（）A、3.0B、5.0C、6.0D、8.023.起飞后20分钟或平飞方可使用伸缩式电视屏幕。24.拔出扩音器一侧的销子时，扩音器会发出警报声，用于召集旅客、引起注意。25.“四个关系”指的是：（）A、安全与发展B、安全与效益C、安全与服务D、安全与正常26.回收毛毯时（仅适用于2小时30分钟以上航班），乘务员不可戴手套，禁止使用配备袋或大垃袋，每人每次收取不超过10条。如旅客需继续使用，不可强行回收，特别关注孕妇等特殊旅客的毛毯，避免提前收回，可提醒其下机前将毛毯放在座位上。27.禁止进出驾驶舱的飞行阶段：（）A、起飞时，自起飞滑跑开始至起落架收起B、着陆时，自起落架放下至着陆滑跑结束C、飞机遇有颠簸D、飞机被劫持28.两人制飞行机组执行航班任务时，其中一名驾驶员须离开驾驶舱时，出于安全考虑，必须通知一名客舱乘务员进入驾驶舱并锁闭驾驶舱门。29.为新体系白鹭经济舱贵宾会员提供的常规礼遇包内物品均为：成套报纸、瓶装矿泉水、一次性湿巾。30.EmergencyMedicalKit指的是应急医疗箱。31.机上应急医疗设备包括（）A、急救箱B、应急医疗箱C、卫生防疫包D、救生包32.B-5277飞机安全演示用品存放于（）A、前舱右侧边柜内B、12AC行李架内C、11AC行李架内D、前储物柜内33.空勤人员可在不露出制服处纹身。34.在使用检查单时，如果客舱乘务员的应答或反映与相应检查单所述内容不一致时，应中止检查单阅读直至该项目得到更正。35.关于搭乘城市区间巴士往返异地的注意事项，描述正确的有：（）A、当日无飞行任务乘车时可穿便装B、严禁穿着背心、吊带装、拖鞋等随意的服装C、长发客舱乘务员无须扎马尾D、客舱经理/乘务长应对乘务人员进行监控36.28周岁（含）以下的女乘禁止修剪短发37.客舱有旅客，飞机加注燃油时，乘务组应通告旅客解开安全带并坐在座位上，禁止吸烟。38.舱门关闭前，客舱经理/乘务长应：（）A、接收并确认机载文件数量齐全，公邮件/保密文件（如有）妥善保存及交接B、确认完成防止旅客错乘广播，播放禁/限用电子设备使用通告C、确认客舱所有行李物品妥善存放D、确认特殊旅客、应急出口旅客的座位符合要求并完成相应的个别简介39.根据《民用航空安全信息管理规定》（CCAR-396-R3）及MF/0307-2《事件信息报告》的规定，事件信息的报告分为：（）A、紧急事件报告B、非紧急事件报告C、空防事件报告D、人为差错事件报告40.关于《客舱旅客投诉快速处理方案》中，乘务长可通过IPAD客舱服务系统，打开旅客名单中相对应的投诉快速处理模块，填写详细信息，可完成旅客机上快速赔付。其中详细信息包括哪些部分：（）A、补偿原因B、补偿选项及补偿金额C、补偿积分数/券号D、旅客信息及签名41.当机长发出“50英尺”口令时，机上所有人员应全身紧迫用力，以防猛烈冲击。42.卫生防疫包可用于（）A、处理疑似传染性疾病旅客使用过的餐食、餐具B、清除传染病旅客的呕吐物C、护理可疑传染病病人D、清除客舱内血液、尿液呕吐物和排泄物等潜在传染性物质43.无成人陪伴儿童全程注意安全监控应做到（）A、过站期间，协同下机或在客舱内等待B、滑行、起飞、下降、着陆及颠簸过程要求无成人陪伴儿童必须就坐并系好安全带C、供餐时不提供刀、叉，避免提供过热饮料/餐食D、当发生返航、备降等特殊情况时，乘务组应与地面人员做好交接44.安装于每个盥洗室洗漱池下方的水加热器，均有过热电门可自动关断加热元件；也可以通过水加热器外部的人工电门手动关闭加热器。45.部分飞机商务舱座位配备的电源插座，电压为110V，功率60HZ。46.座舱高度4200米时人体可能产生的缺氧反应有（）A、头痛、疲劳B、指甲发紫C、视力减弱D、肌肉酸痛47.公司机队盥洗室配备的温度指示牌有两种，其受热启动最低点分别是：（）A、180℉B、180℃C、77℃D、170℉48.B737-800型飞机，客舱与驾驶舱应急联络时，客舱乘务员应按压手持话筒上数字键“2”电门3次。49.水灭火瓶里的水不能饮用。50.以下关于B737-8机型ACP的客舱温度控制器，描述正确的是（）A、仅安装于在前舱ACP面板上B、允许乘务员在驾驶舱设定的主温度基础上调节客舱温度C、可以使用增加/减少（+/-）软键，实现从冷（level1）到暖（level7）7个级别的调整D、前舱温度控制位于前ACP，后舱温度控制位于后ACP51.倒冷饮时，饮料通常倒至杯子几分满：（）A、5B、6C、7D、852.波音737机型执行航班时，落地旅客下机后，负责确认盥洗室无人，滑梯解除预位的责任乘务员为2号。53.异地执勤驻外过夜妥善保管证件，原则上不随身携带飞行证件外出，飞行装具不得随意放在无人看管的公共场所。54.客舱乘务员应携带的现行有效证件包括：（）A、中国民用航空空勤登机证B、中国民用航空《航空人员体检合格证》（IV1，，客舱乘务员适用）C、身份证D、中国民用航空器客舱乘务员训练合格证/初始新雇员地面训练培训证书（见习乘务员）55.37-700机型执行航班时，直接准备阶段关于各号位职责，说法正确的是：（）A、1号PA发布清舱检查指令B、各号位客舱设备检查C、2号清、污水量表检查报告乘务长D、3号掌上多媒体设备交接确认（如有）56.延长安全带英文为（）A、PassengerseatlapbeltB、KidseatbeltC、ExtensionbeltD、Restroomsafebelt57.“飞机椅套专用包”内增配10个客舱座椅防潮垫及1张《防潮垫更换使用台帐》，除厦、福、杭外的外站，使用时由乘务员将防潮垫取出交给外站保洁人员，由其负责更换防潮垫。窄体机型在更换完毕后，由2号乘务员在《防潮垫更换使用台帐》上做好记录（填写日期、座位号），完成后将台账放回原处。58.下列哪些机载应急设备可以发出求救信号：（）A、海水染色剂B、目视信号装置C、口哨D、应急定位发射器59.延伸跨水运行指飞机运行时距最近海岸线的水平距离超过93海里的跨水运行。60.关于姓名牌及徽章的佩戴规范，描述正确的有：（）A、乘务员的左胸位置须佩戴相应岗职姓名牌及制式徽章B、姓名牌别针针眼距离徽章针眼2cm左右C、女乘制式徽章在左胸位置，以肩部与领子交界点为起点，垂直向下16cmD、“服务明星”徽章佩戴于女乘连衣裙上，和男乘衬衫之上，位置与飞行徽章一致，代替飞行徽章61.波音737机型执行航班时，只有飞行时间两个小时（含）以上的航班才需要发展潜在会员。62.空中乘务部应在紧急事件发生（）小时内向公司相应主管部门完成报告A、5小时B、6小时C、7小时D、8小时63.当有旅客滞留在飞机上，飞机在加注燃油时，客舱乘务员应（）A、指令旅客禁止吸烟B、打开盥洗室C、发现异常情况，立即报告D、明确担架旅客的撤离出口64.客舱乘务员的主要工作内容有（）A、遇有颠簸或其他不正常、不安全的情况，客舱乘务员可以调整、删减服务程序，或不提供服务B、评估和记录乘务组表现C、处置客舱内各种不正常情况D、收集旅客反馈信息、航班运行中的信息和客舱设备信息，并向客舱经理/乘务长汇报65.波音737机型执行航班时，落地后，开舱门前1号和3号应严格落实《开启/关闭舱门快速检查单》。66.关于修补钳的说法错误的是（）A、用来修补救生筏的破损面B、操作时，要将修补钳上的绳子系在手上C、对于破损口太小，要割开或者撕开小口D、修补钳可以修补任何大小的破损口67.撤离时，防冻及保暖的注意事项：（）A、尽可能保持身体干燥B、贴身的保暖衣物不能太紧C、头部和手易被冻伤，应采取保暖措施D、休息时，应避免身体直接坐在或躺在雪地上68.170座布局B737-800飞机担架旅客的座位在：（）A、64JKLB、65JKLC、66JKLD、67JKL69.机组成员在值勤前不得服用药效可能持续到值勤航班飞机预计起飞时间的药物，也不得在值勤中服用任何药物。70.公司全新体系白鹭俱乐部（EGRETMILES）中，黑钻卡Diamond的保级标准为：（）A、连续12个月，15万积分或90个航段B、连续12个月，28万积分或180个航段C、连续24个月，15万积分或90个航段D、连续24个月，28万积分或180个航段71.在核对舱单时，“JUMP”表示什么：（）A、额外占座B、加座人数C、外交信件D、载重电报72.经济舱提供热牛奶服务适用于厦航承运计划（）前起飞的航线，配备标准为（）/航段。A、09：00/2包B、09：30/2包C、09：00/3包D、09：30/3包73.已经装机的餐食（温度在10℃以下），在装置冷藏设施的飞机上可保存（）A、8小时B、10小时C、12小时D、14小时74.当有旅客滞留在飞机上，飞机在除冰时，应该（）A、禁止吸烟及其它点火行为B、关闭盥洗室C、所有舱门关闭且滑梯预位D、明确担架旅客的撤离出口75.B-6818飞机的圆型救生筏存放在（）A、第43排JKL行李架内1个B、第42排上方天花板内1个C、第58排上方天花板内1个D、第60排上方天花板内1个第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案：B,C,D2.参考答案：A,B,C,D3.参考答案：C4.参考答案：B5.参考答案：B6.参考答案：正确7.参考答案：错误8.参考答案：D9.参考答案：正确10.参考答案：正确11.参考答案：正确12.参考答案：错误13.参考答案：C14.参考答案：正确15.参考答案：正确16.参考答案：错误17.参