2021房产人员工作总结

本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制第第页2021房产人员工作总结本文2021房产人员工作总结由我细心为您整理,盼望这篇2021房产人员工作总结申请书范文能对你起到关心。

总结是把肯定阶段内的有关状况分析讨论，做出有指导性结论的书面材料，它可以提升我们发觉问题的力量，让我们好好写一份总结吧。那么总结有什么格式呢?以下我在这给大家整理了一些2021房产人员工作总结，盼望对大家有关心!

2021房产人员工作总结1

在房地产行业工作也已经一年了，在销售方面还有待提高。虽然自己的水平有限，心得体会但还是想把自己的一些东西写出来，即从中发觉得到提高，也可以从中找到自己需要学习的地方，完善自己的销售水平。

经受了上次开盘，从前期的续水到后期的胜利销售，整个的销售过程都开头熟识了。在接待客户当中，自己的销售力量有所提高，渐渐的对于销售这个概念有所熟悉。从自己那些已经购房的客户中，在对他们进行销售的过程里，我也体会到了很多销售心得。在这里拿出来给大家看看，或许我还不是做的很好，但是盼望拿出来跟大家共享一下，下面是年的工作总结：

第一、最基本的就是在接待当中，始终要保持热忱。

其次、做好客户的登记，及进行回访跟踪。做好销售的前期工作，有于后期的销售工作，便利绽开。

第三、常常性约客户过来看看房，了解我们楼盘的动态。加强客户的购买信念，做好沟通工作，并针对客户的一些要求，为客户做好几种方案，便于客户考虑及开盘的销售，使客户的选择性大一些，避开在集中在同一个户型。这样也便利了自己的销售。

第四、提高自己的业务水平，加强房地产相关学问及最新的动态。在面对客户的时候就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的想信自己。从而促进销售。

第五、多从客户的角度想问题，这样自己就可以针对性的进行化解，为客户供应最适合他的房子，解决他的疑虑，让客户可以放心的购房。

第六工作总结、学会运用销售技巧，营造一种购买的欲望及氛围，适当的逼客户尽快下定。

第七、无论做什么假如没有一个良好的心态，那确定是做不好的。在工作中我觉得态度打算一切，当个人的需要受挫时，度最能反映出你的价值观念。乐观、乐观者将此归结为个人力量、阅历的不完善，他们愿意不断向好的方向改进和进展，而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公，总是埋怨、等待与放弃!什么样的态度打算什么样的生活.

第八、找出并认清自己的目标，不断坚决自己勇往直前、坚持究竟的信念，这个永久是最重要的。龟兔赛跑的寓言，不断地消失在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追赶机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有阅历的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结牢固实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。假如领先靠的是机会，运气总有用完的一天。

对工作保持长期的热忱和乐观性，更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。所以这一年来我始终坚持做好自己能做好的事，始终做积累，一步一个脚印坚决的向着我的目标前行。

2021房产人员工作总结2

从事房产销售工作已经有一段时间，在实践工作中，我又对销售有了新的体验，在此我总结几点与大家共享：

(一)不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反效果。

(二)了解客户需求。第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解，否则，所说的一切都是白费时间。

(三)推举房源要有把握，了解全部的房子，包括它的优劣势，做到对客户的全部问题都有合理解释，但对于明显硬伤，则不要强词夺理，任何东西没有完善的，要使客户了解，假如你看到了完善的，那必定存在谎言。

(四)保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的宠爱，他们会将宠爱传递，资源无穷无尽。

(五)确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来关心客户。多与客户讲讲专业学问，中立的评价其它楼盘，都可以增加客户的信任度。

(六)团结、协作，好的团队所必需的。

自己也还存在一些需要改进之处：

一、有时缺乏急躁，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采纳迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加急躁，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。

二、对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丢失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以把握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。

现今我已来工作半年多了，在上半年的工作中，本人的销售套数为69套，总销额为6千万。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的学问和对青岛各个地区的了解，不但要做好这个项目，更要跟着公司一起转战南北，开拓新的战场。

在此，我特别感谢领导给我的这次熬炼机会，我也会更加努力的去工作，去学习，交出自己满足的成果单。

2021房产人员工作总结3

不经意间，年已悄然离去，在这一年里，工作量不大，要学的却不少，时间的步伐带走了这一年的劳碌、苦恼、郁闷，但是挣扎在心底的那份执着令我依旧坚守岗位。以前常听说也遭受过销售员之间为了比拼业绩，争夺提成，常常是不择手段，阴谋迭出。幸运的是我所在的公司拥有一个和谐的销售氛围，同事之间既有竞争更有相互关心，每次分歧总能在沟通中消退。正由于有这样深厚的公司氛围和团队精神，才给了我在久居成长所需的养分。以下是对年房地产销售工作总结：

一、学习方面

学习，永无止境，这是我的人生中的第一份正式工作，以前同学时代做过一些兼职销售工作，以为看似和房地产有关，其实我对房产方面的学问不是很了解，甚至可以说是一无所知。来到这个项目的时候，对于新的环境，新的事物都比较生疏，在公司领导的关心下，个人简历我很快了解到公司的性质及房地产市场，通过努力的学习明白了置业顾问的真正内涵以及职责，并且深深的喜爱上了这份工作，同时也意识到自己的选择是对的。

二、心态方面

刚进公司的时候，我们开头了半个月的系统培训，开头觉得有点无聊甚至枯燥。但一段时间之后，回头再来看这些内容真的有不一样的感受。感觉我们的真的是收获颇丰。心境也越来越安静，更加趋于成熟。在公司领导的急躁指导和关心下，我慢慢懂得了心态打算一切的道理。想想工作在销售一线，感受最深的就是，保持一颗良好的心态很重要，由于我们每天面对形形色色的人和物，要学会掌握好自己的心情，要以一颗平稳的、宽容的、乐观的心态去面对工作和生活。

三、专业学问和技巧

在培训专业学问和销售技巧的那段时间，由于初次接触这类学问，如建筑学问，所以觉的特别乏味，每天都会不停的背诵，相互演练，由于面对考核，我可是下足了功夫。最终功夫不负有心人，我从接电话接客户的措手不及到现在的得心应手，都充分证明白这些是何等的重要性。当时的确感觉到苦过累过，现在回过头来想一下，进步要克服最大的困难就是自己，虽然当时苦累，我们不照样坚持下来了吗?当然这份成长与公司领导的关心关怀是息息相关的，这样的工作氛围也是我进步的重要缘由。在工作之余我还会去学习一些实时房地产专业学问和技巧，这样才能与时俱进，才不会被时代所淘汰。

四、细节打算成败

从接客户的第一个电话起，全部的称呼，电话礼仪都要做到位。来访客户，从一不起眼的动作到最基本的礼貌，无处不透露出公司的`形象，都在于细节。看似简洁的工作，其实更需要细心和急躁，在整个工作当中，不管是主管强调还是供应各类资料，总之让我们从生疏到娴熟。在平常的工作当中，两位专案也给了我许多建议和关心，准时的化解了一个个问题，从一切的措手不及到得心应手，都是一个一个脚印走出来的，这些进步的前提涵盖了我们的努力与心酸。

有时缺乏急躁，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采纳迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加急躁，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。

对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丢失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以把握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。

这一年是最有意义最有价值最有收获的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即将成为历史。将来在以后的日子中，我会在高素养的基础上更要加强自己的专业学问和专业技能，此外还要广泛的了解整个房地产市场的动态，走在市场的最前沿。

2021房产人员工作总结4

20__年上半年我在东方郡项目从事三丰标段交房前的收尾、修理，并帮助销售部完成西区交房工作，下半年到东方福邸项目部，负责15#地块乐山标段的现场施工管理。通过这一年的工作学习，对工程管理有更深层次的熟悉，同时也在不断思索如何在工程管理中改进方法，提高自身水平。

一、东方郡的修理

东方郡项目的质量问题主要集中在屋面、外墙门窗渗漏，地面墙面空鼓裂缝等质量通病问题，施工单位在修理过程中花了大量人力和物力，其中也有些单位消失消极心理，工程部及公司领导反复做施工单位的思想工作，与施工单位一起找缘由，寻求解决方法，并在经济上予以肯定的补贴，最终还算顺当地在交房前基本完成修理工作。之所以说基本完成，是由于有些问题并未能彻底解决，只能在短时期内压制，这里有些是由于质量通病本身难以根除，有些是结构阶段遗留的问题后期难以彻底解决。针对修理阶段发觉的问题，提点个人的想法。

1、针对质量问题未制定统一的修理方案：

修理阶段，部分施工单位技术力气相当薄弱，面对问题束手无策，而有的施工单位管理人员未参加过修理，不够专业，等等，因此东方郡现场修理的方法也是五花八门，例如：屋面、门窗渗漏水等问题，如何找到源头，怎么修补都是技术难点，施工单位技术力气不足的话，根本不能彻底解决，如东方郡在渗漏修补中：有些施工单位在砖墙上注浆，有的仅在漏水点外表面刷防水涂料，有的施工单位在背水面修补等等，都是些错误的做法。

错误的修补方案必定导致人力，财力的铺张，不能从根本上解决问题，造成后期业主投诉，我们应考虑发挥自身优势，编制针对性强的最优的修补方案，从工序挨次、节点做法、材料选择上对施工单位进行指导，避开走弯路，争取一次修补到位，削减后期投诉。

2、修理过程的阅历如何运用到施工管理中：

我认为修理中遇到的许多质量问题，都是在以前施工中略微改进就可以避开的。如修理中发觉的墙体斜裂缝，很规章，从上到下大部分楼层都在同一位，在施工中适当增加构造柱可能就可以避开;门顶窗顶的裂缝，墙体施工时过梁拉长、拉通或许可以避开;楼板裂缝，主体施工采纳双层双向钢筋，埋KBG管，掌握施工荷载或许可以避开;屋面渗漏，翻边一次性浇捣，多次养水检查，关键部位重点防范;门窗边渗漏，采纳防水的面砖勾缝剂，隔断门窗周边渗水通道或许可以避开，等等，许多质量问题后期修理难度很大，而且不简单根除。修理中发觉的问题，总结的阅历，应当是公司积累的珍贵财宝，我们交了学费，就要讨论如何在主体施工中预控，削减类似状况的发生。

二、东方福邸的建设

东方福邸今年主要是地下室阶段施工，从7月份开头补桩，到目前A、D、G区块底板完成，年前估计完成A、G、D区块顶板，B、C区块底板，基本按原订方案执行，在地下室阶段的管理中感觉也是有所收获。

1、地下室开挖过程中，11#~13#楼靠人文路一侧及11#~12#楼靠水月街一侧主要是淤泥土，重点应考虑边坡稳定。原设计吸取单位16#地块阅历，设了围护桩、两段压顶梁，实际挖土过程中，两段压顶梁中间部分仍有边坡位移较大的迹象，后实行坡底打松木桩，垫层砖胎模完成后浇灌混凝土作底部支撑，有效地确保基坑的稳定，在朱工、汤总的指导下，整个地下室基坑目前为止始终确保平安。近期杭州市消失多起基坑坍塌事故，分析缘由主要可能还是施工管理上的问题，管理人员阅历不足导致。通过这段时间的阅历积累，我认为在这个阶段的工程管理中，应重点关注的内容：

1)开挖前：熟识地质状况，完成基坑维护图纸会审，做好基坑监测预备工作，了解周边市政道路、管线及阴井并做好防护措施，提前完成压顶梁施工，做好雨水收集避开进入基坑，预备应急措施(钢板桩、松木桩、水泵、彩条布等)，考虑土方开挖挨次及路线;

2)开挖时：随时掌握开挖深度避开超挖;避开挖机对桩身破坏;准时做好土钉及喷锚;掌握挖土速度确保施工能同步跟上;

3)开挖后：留意边坡底脚爱护：坑底水应马上排解，垫层准时跟上，土质不好的状况下适当考虑砖胎模与土坡之间采纳混凝土回填;定期解基坑监测结果，检查边坡裂缝状况观看边坡稳定;严格掌握基坑周边荷载;并尽快完成底板浇筑确保土坡稳定;

总而言之，为确保基坑稳定，关键预先了解周边环境、土质等状况，确保方案合理，其次在施工中应留意观查准时发觉问题，在有险情预兆时正确的应急措施特别重要。由于不同工程现场状况千变万化，应有不同的处理方案，建议多参观周边楼盘，了解各种基坑围护的状况，学习各种状况的应对措施，以丰富自身施工阅历，提高自身管理水平;

2、地下室图纸审查方面。

图纸质量的好坏直接影响结构平安与工程质量，作为现场管理人员，必需重视图纸审查工作，由于各人技术力量各不相同，审图力量也是差距很大。在图纸审查方面，我们应依据以往施工阅历，针对后期使用中发觉的质量缺陷，编制统一的审图指导手册：

a、首先明确审图的方法、基本原则：结构图与建筑图是否相符合，节点图、剖面图与平面图核对，上部结构与地下室部分核对，与设计、施工规范核对等等。

b、其次重点核对图纸上简单出错的位，如：凹凸跨交接的部位，车道、自行车坡道高度，楼梯净宽，净高，休息平台半径，主楼与地下室交接位等等;

c、然后依据以往项目使用上的阅历教训，需要预防的，如：人防门与周边结构、管线碰头，地下室潮气太重，连通口的渗漏问题，地下室周边渗漏，地下室大堂管线高度等等，考虑在图纸阶段解决。

3、工程的管理：

我们的管理，许多时候扮演的是质量员角色，或者出了问题的协调员的角色，一个人即使做的再好，也难以提高整个工程的质量水平。只有充分发挥监理的乐观性，调动施工单位管理班子的高效、有序地运转，才有可能提高工程质量。

1)监理的管理：由于市场因素，找一个技术力气强，管理水平高，又勤快的，可能性微乎其微，在监理普遍素养不高的状况下，我们的管理应有针对性，充分挖掘现有监理潜力，才能减轻我们的工作量。

a、我认为现阶段对监理的管理上，首先应明确告知其工作方法、内容，以地下室底板施工为例：第一步要求核对轴线，建筑定位不能错;其次步，核对桩位偏差，相应指导施工单位调整砖胎模，发觉桩身质量问题如：夹泥、标高不到位，报我们处理，第三步核对砖胎模尺寸，标高，电梯井、水池、梁，承台，第四步核对地梁钢筋数量、电梯井钢筋数量，钢筋锚固、连接位、凹凸跨处理等，在我们的指导下一起完成，第五步板钢筋绑扎检查，核对地下室留洞尺寸(电梯、水池等)，第六步，检查墙板、柱子尺寸、定位，高度，钢筋数量、连接点设，止水钢板位，是否连续，止水螺杆小木块、止水片是否到位，第七步检查垃圾清理，垫块，拉麻线核对是否存在钢筋超高部分等等。明确告之需要做哪些工作，如何去做，按我们的要求步骤去执行，工作就算完成一半了。

b、其次，应对监理工作状况进行考核，检查其工作力量及责任心。在这个方面，我要求监理员在每一道工序检查时必需带纸、笔，检查中发觉的问题要有书面记录，依据其书面记录问题的数量和质量，可以大致了解一个人的力量水平，工作是否负责任。

c、最终应考虑如何提高监理工作乐观：赏罚分明是管理最基本的要求，而一般监理公司内部缺少相应的激励措施，许多监理员收入不高，工作乐观性也不高。可以适当借鉴、改进万科的管理方法，在监理合同阶段考虑奖罚措施，对做事乐观仔细的，应给于肯定的嘉奖，责任心不强的坚决予以调整。

2)施工单位的管理上也是如此，许多总包也想把工程做好，但缺钱、缺专业人才、缺管理力量，导致最终工程现状不如意，甚至丢失信念。如何帮助施工单位理顺内部关系，提高管理人员乐观性，最终达成双赢的局面，也是我们需要重点去讨论的内容。

三、总结

在即将到来的20__年，盼望通过自己的努力和借助公司的力气，不断提高个人技术水平和管理力量，争取按公司的高标准、高要求保质保量地完成自己分管的工作。

2021房产人员工作总结5

又是一年末，在这洗旧迎新的日子里回首过去仿佛点点滴滴就在昨日。这一年有硕果累累的丰收，有与同事协同攻关的艰辛，有遇到困难和挫折