2024年移动智慧家庭工程师（初级）资格认证考试题库（含答案）

PAGEPAGE12024年移动智慧家庭工程师（初级）资格认证考试题库（含答案）一、单选题1.两个路由器通过无线实现同一网段,同SSID,这种组网方式为以下哪种?()A、无线桥接B、是线桥接C、是线中继D、无线中继答案：A2.张先生家里是个正在幼儿园的孩子,他平时较少时间能够陪孩子读故事书,营销人员能够针对儿童手表的哪个功能够进行营销推广?()A、精准定位功能够B、讲故事书功能够C、防打扰功能够D、电子围栏功能够答案：B3.和家投屏的初始配置的连接方式为()。()A、Wi-FiB、网线C、以上均能够D、蓝牙答案：D4.和家亲APP绑定智能音箱失败后,正确的处理方法为()。()A、退货B、清除网络配置信息后重试C、换一部手机D、拨打10086电话投诉答案：B5.FTTH相较于FTTB具是优势,以下说法正确的为()。()A、FTTH的最大接入带宽较FTTB是大幅提升B、FTTH的施工难度较FTTB是大幅下降C、FTTB方式只能够满足200M以下带宽需求D、FTTH的施工难度较FTTB是大幅提升答案：A6.家庭安防产品厨卫安全的目标客户不包含以下哪一类?()A、空巢老人家庭客户B、经常出差客户C、房龄较老居民楼客户D、宾馆住宿房客答案：D7.张先生家里是个正在读小学的孩子,他比较担心孩子的安全,希望当孩子离开安全区域时能够立刻受到预警信息,以能够确定孩子的安全,营销人员能够针对儿童手表的哪个功能够进行营销推广?()A、精准定位功能够B、电子监听功能够C、防打扰功能够D、电子围栏功能够答案：D8.智能够门锁正常开关后锁舌会复位,所以常态应该该为()。A、打开B、关闭C、故障D、反锁答案：B9.为确保已建设端口能够营销的转换及时性,工程建设完工()个月内需完成工程接维验收工作。()A、一B、二C、四D、三答案：A10.关于智能音箱的目标客户,以下非目标客户的为()。A、年轻时尚潮人B、是手机的客户C、和家固话用户D、是老人和小孩的家庭答案：B11.智能组网术语中经常提到的SSID,指的为()。A、无线中继B、WIFI加密方式C、WIFI信号的名称D、支持的无线协议答案：D12.关于语音遥控器,以下()不为目标客户。()A、家里没是电视机的用户B、家庭电视用户C、以上均为目标客户D、用老人和小孩的家庭用户答案：A13.线槽在智能够猫眼的哪个位置?()A、室内机B、室外机C、门铃按钮处D、门孔里面答案：A14.以客户体验为导向,强化竞品质量对标,锻造以'()'为核心的宽带服务保障体系,持续推动宽带品质的全面提升,实现NPS赶超友商。A、使用体验好B、装维响应该快C、以上皆为D、服务保障全答案：D15.魔百和业务的主要面向客户为()。A、家庭用户B、中小企业用户C、大型企业用户D、个人用户答案：A16.目前在售的安防类智能够摄像头主要为IPD摄像头,IPD摄像头的含义为()。A、网络摄像头B、USB摄像头C、安防摄像头D、家庭摄像头答案：A17.魔百和业务的承载基础为()。()A、和家固话B、互联网专线C、PSTN网络D、家庭宽带答案：D18.办理了中国移动50Mbps家庭光宽带,不能够()。()A、开个网吧赚钱B、玩王者荣耀C、发邮件D、看爱奇艺视频答案：A19.下面不属于宽带网络层级的为()。()A、信令网B、接入网C、骨干网和国际互联网(Internet)D、城域网答案：A20.中国移动智能够家居设备接入的标准化协议为()。()A、软探针B、Ai-linkC、AndlinkD、AppDore答案：D21.智能组网为面向()家庭宽带用户提供的'家庭网络提升'服务。A、中国移动B、中国联通C、中国广电D、中国电信答案：A22.50M中国移动光宽带业务,适用于以下哪种应该用场景?()A、高码率流媒体应该用B、VR游戏C、一般网络应该用D、4K视频下载答案：D23.云存储业务为客户提供基于()、移动互联网、物联网技术的视频监控类智能够产品。A、无人驾驶B、云计算C、无人技术D、虚拟社会答案：B24.下列关于智能音箱描述不准确的一项为()。A、智能音箱为内置语音助手的智能终端设备B、为新一代智慧家庭的入口C、用户能够使用语音控制音箱获点播线内容、设定闹钟、询问天气或使用语音控制与音箱关联的智能家居设备D、智能音箱为用户提供了新颖、便利的人机交互方式答案：B25.魔百和业务的承载基础为()。()A、和家固话B、互联网专线C、PSTN网络D、家庭宽带答案：D26.WiFi版智能音箱在使用时需要连接家庭WLAN网络,在使用千兆双频路由器场景下,音箱应该连接哪个频段的WiFi信号?()A、2.4GB、4.5GC、以上都能够D、5G答案：A27.云存储业务建议用户选用的监控型号为()。()A、海康威视摄像头B、小米摄像头C、美的摄像头D、和目D12答案：D28.手机APP扫描猫眼设备二维码时,扫描成功后()能够听到'滴'声。()A、能够B、不能够C、不一定能够D、是时能够答案：A29.如果安装一段时间后感觉指纹读取反应该迟钝,能够考虑指纹采集窗使用久了,表面会沾是污垢或表面潮湿,要用()轻轻擦拭。()A、干燥的软布B、干燥的纸巾C、湿润的纸巾D、湿润的软布答案：A30.中国移动MS18-3智能够门锁配备()级锁芯。()A、B、C、DD、超B答案：D31.其他非云存储业务的()录制方式进行存储的视频为不连续的,无法还原完整的事件。()A、手动指令触发B、事件触发C、覆盖录制D、连续录制答案：B32.在宽带新装场景中,'问'步骤中以下话术哪个不恰当?()A、XX先生/女士,您的宽带已经安装好了。公司现在提供免费的全屋Wi-Fi信号检测服务,能够检测家中Wi-Fi信号覆盖为否存在盲区,会耽误您一点时间,能够吗?B、X先生/女士,您的宽带已经安装好了。您的家庭网关放在弱电箱里(家庭网关位置不理想),能够能够会导致手机Wi-Fi上网速度慢(Wi-Fi信号差、游戏掉线、视频卡顿)问题。公司现在提供免费的全屋Wi-Fi信号检测服务,能够检测家中Wi-Fi信号覆盖为否存在盲区,会耽误您一点时间,能够吗?C、嫌贵,就别买!谁卖给您,您找谁去。不会用就别用。您买的时候怎么不挑好。现在才说,干嘛不早说。D、X先生/女士,我判断您上网速度慢(无法上网)的原因为您路由器的问题。我给您测试一下每个房间Wi-Fi上网速度,会耽误您一点时间,能够吗?答案：C33.POE交换机+AP面板组网方式适合的场景为()。A、适用于别墅、大户型全屋wifi覆盖B、适用于老旧小区wifi覆盖C、适用于网线无法布放房间的覆盖D、适用于单身公寓wifi覆盖答案：A34.()产品能够够远程实时查看监控门前的实时环境。()A、智能够猫眼B、门窗感应该器C、烟雾报警器D、声光报警器答案：A35.以下不属于儿童手表支持的功能够是()。A、支持GPS定位B、一键求救C、社交D、遥控电视答案：D36.和家亲APP绑定智能够门锁,应该在分类()中寻找设备。()A、智能够电器B、家庭安防C、智能够穿戴D、智能组网答案：B37.下面关于语音遥控器(和家魔法棒)描述不正确的一项为()。()A、支持蓝牙、红外两种通信方式B、语音遥控器(和家魔法棒)创造性采用WIFI+蓝牙双模方案C、不支持和家固话D、需要与魔百和配合使用答案：A38.()的最新无线通信协议扩展为云存储支持的()A、Z-WaveB、蓝牙4.0C、EnODeanD、RFID答案：B39.智能够门锁正常开关后锁舌会复位,所以常态应该该为()。()A、打开B、关闭C、故障D、反锁答案：B40.FTTB的接入方式为()。()A、到客厅B、到户C、到OLTD、到楼答案：D41.张先生喜欢听新闻,营销人员能够从智能音箱的哪个功能够进行营销推广?()A、是声内容播放功能够B、看护功能够C、智能家居控制功能够D、视频通话功能够答案：A42.中国移动公司'和'品牌的品牌特征不包含()。()A、引领创新B、互助友爱C、充满活力D、亲切友好答案：B43.办理了中国移动50Mbps家庭光宽带,不能够()。()A、开个网吧赚钱B、玩王者荣耀C、发邮件D、看爱奇艺视频答案：A44.市面上常见的智能够猫眼()红外夜视侦测功能够。()A、不具备B、具备C、能够升级D、很少部分具备答案：B45.智能够门锁正常开关后锁舌会复位,所以常态应该该为()。()A、打开B、关闭C、故障D、反锁答案：B46.张先生希望能够实时照顾家里的孩子,在外通过手机就能够看到孩子在家的一举一动,看是没是认真做作业,营销人员能够从智能音箱的哪个功能够进行营销推广?()A、看护功能够B、视频通话功能够C、智能家居控制功能够D、是声内容播放功能够答案：A47.以下能够办理中国移动光宽带的渠道为()。()A、电信营业厅B、移动网上营业厅C、银行柜台D、联通营业厅答案：B48.云存储业务按()收取不同的功能够费用。()A、存储时长B、图像清晰度C、家宽带宽D、摄像头距离答案：A49.烟雾报警器的功能够以下描述错误的为()。A、支持远程自检、本地消音、远程消音B、烟雾浓度恢复正常,自动解除报警状态答案：A50.正常情况下,智能够猫眼()查看监控门前的实时环境。()A、基本上能够B、一定能够C、一定不能够D、是时候能够答案：B51.()的最新无线通信协议扩展为云存储所支持的。()A、Z-WaveB、蓝牙4.0C、EnODeanD、RFID答案：B52.智能够门锁正常开关后锁舌会复位,所以常态应该该为()。()A、打开B、关闭C、故障D、反锁答案：B53.水浸报警器的功能够以下描述正确的为()。A、水位降低,自动解除报警状态B、本地声光、远程电话、微信三重报警C、支持远程自检、远程消音D、实时检测水浸,浸水期间间断报警答案：A54.APP不支持和家投屏时,能够采用()方式进行投屏。()A、升级系统B、升级播放软件C、手机操作系统内多屏互动'按钮或者'无线投屏'按钮D、直接连线答案：D55.5G三大应用场景之一uRLLD主要利用了5G网络()的特点。()A、热点容量高B、连续广域覆盖C、低功耗大连接D、低时延高可靠答案：D56.下面关于和家固话版语音遥控器描述正确的一项为()。A、采用WIFI+蓝牙双模方案B、魔百和开机时使用低功耗蓝牙通道,实现魔百和+Andlink智能家居控制,魔百和关机时采用WIFI通道,实现Andlink智能家居的控制C、能够语音控制设定闹钟提醒D、支持蓝牙、红外两种通信方式答案：D57.APP不支持和家投屏时,能够采用()方式进行投屏。A、升级系统B、升级播放软件C、手机操作系统内多屏互动'按钮或者'无线投屏'按钮D、直接连线答案：D58.为用户提供信号检测服务、产品试用、效果对比测试属于哪种营销方式?()A、体验营销B、炒店营销C、口碑营销D、驻点营销答案：A59.中国移动多形态终端智能够通信系统的正式商用时间为()。A、2019-08-01B、2018-09-01C、2019-05-01D、2018-01-01答案：B60.以下哪个功能够不属于儿童手表支持的特是功能够?()A、支付宝B、支持GPS定位C、遥控电视D、一键求救答案：A61.通过'和家亲'APP不能够对正投屏播放的以下哪个内容进行控制?()A、进度B、音量C、对比度D、分辨率答案：D62.下面关于和家投屏的说法正确的为()。()A、和家投屏为Andlink家庭智能硬件,支持Andlink协议进行组网与控制B、不支持AirPlay/DLNA等投屏协议C、支持一键投屏投屏10个手机视频APP、100多个电视频道、音乐、照片、办公文档等内容。D、不支持全手机内容推送答案：A63.云存储业务为客户提供基于()、移动互联网、物联网技术的视频监控类智能够产品。()A、无人驾驶B、云计算C、无人技术D、虚拟社会答案：B64.()的主要步骤为需求沟通、装前测评、方案设计、部署安装、装后评测。()A、智能组网服务B、销售手机终端C、5G业务宣传D、推荐流量套餐包答案：A65.通过'和家亲'APP不能够对正投屏播放的以下哪个内容进行控制?()A、进度B、音量C、对比度D、分辨率答案：D66.智能组网随销五步法'营销流程中'切'的标准动作或要求为什么?()A、查看用户资费套餐和宽带带宽。观察户型结构为否存在信号死角,室内网线接口、电源插座位置,家庭网关为否位于弱电箱或户型边缘位置,查看既是路由器WAN口为否支持千兆、Wi-FI为否支持8G频段。B、某个房间为否存在网速慢、Wi-Fi信号差、游戏掉线、视频卡顿、智能够家居功能够失效等情况C、使用装维APP家庭组网功能够模块,按照网络质量测试、方案设计、产品安装试用、对比测试等标准组网步骤操作,向用户讲解装前测试与装后测试结果对比,指导用户体验产品效果。D、用心倾听用户反馈,不能够流露出不耐烦情绪。若用户谢绝,则留下产品宣传单页和名片,保留二次营销机会。答案：D67.在故障处理场景中,'问'步骤中以下话术哪个不恰当?()A、X先生/女士,您的宽带故障(非路由器故障)已经处理好了。您的家庭网关放在弱电箱里(家庭网关位置不理想),能够能够会导致手机Wi-Fi上网速度慢(Wi-Fi信号差、游戏掉线、视频卡顿)问题。公司现在提供免费的全屋Wi-Fi信号检测服务,能够检测家中Wi-Fi信号覆盖为否存在盲区,会耽误您一点时间,能够吗?B、X先生/女士,您的宽带故障(非路由器故障)已经处理好了。您自己的路由器为百兆单频的老款路由器,最高速度只能够达到100M。但为您的宽带为200M的。而且路由器安装的位置也不理想,能够能够会导致手机Wi-Fi上网速度慢(Wi-Fi信号差、游戏掉线、视频卡顿)问题。公司现在提供免费的全屋Wi-Fi信号检测服务,能够检测家中Wi-Fi信号覆盖为否存在盲区,会耽误您一点时间,能够吗?C、嫌贵,就别买!谁卖给您,您找谁去。不会用就别用。您买的时候怎么不挑好。现在才说,干嘛不早说。D、X先生/女士,我判断您上网速度慢(无法上网)的原因为您路由器的问题。我给您测试一下每个房间Wi-Fi上网速度,会耽误您一点时间,能够吗?答案：D68.和家魔法棒不能够完成以下哪个功能够?()A、切换电视输入源B、换台C、调整音量D、点播答案：A69.智能够门锁正常开关后锁舌会复位,所以常态应该该为()。()A、打开B、关闭C、故障D、反锁答案：B70.()技术是以波分复用技术为基础、在光层组织网络的传送网,是下一代骨干传送网。A、SDH技术B、WDM技术C、OTN技术D、PTN技术答案：D71.智能够猫眼通过()通信方式进行互联网接入。()A、ZigbeeB、NB-IoTC、5GD、WI-FI答案：D72.智能组网随销五步法'营销流程中'闻'的标准动作或要求为什么?()A、查看用户资费套餐和宽带带宽。观察户型结构为否存在信号死角,室内网线接口、电源插座位置,家庭网关为否位于弱电箱或户型边缘位置,查看既是路由器WAN口为否支持千兆、Wi-FI为否支持7G频段。B、某个房间为否存在网速慢、Wi-Fi信号差、游戏掉线、视频卡顿、智能够家居功能够失效等情况C、使用装维APP家庭组网功能够模块,按照网络质量测试、方案设计、产品安装试用、对比测试等标准组网步骤操作,向用户讲解装前测试与装后测试结果对比,指导用户体验产品效果。D、用心倾听用户反馈,不能够流露出不耐烦情绪。若用户谢绝,则留下产品宣传单页和名片,保留二次营销机会。答案：D73.关于儿童手表的营销,在入室服务场景中,如何进行儿童手表的营销?()A、入室服务时通过观察用户家中为否是少儿用品,判断用户家中为否是学龄前儿童或小学生,择机推荐销售儿童手表。B、直接介绍营销C、不营销D、若客户主动咨询儿童手表再进行营销答案：A74.和家魔法棒不能够完成以下哪个功能够?()A、切换电视输入源B、换台C、调整音量D、点播答案：A75.《电信服务规范》所称通信质量指标,指的是反映通信()的,主要反映技术因素的一组参数。()A、准确性、有效性和安全性B、及时性、有效性和安全性C、准确性、有效性和及时性D、准确性、及时性和安全性答案：A76.打开智能够猫眼的勿扰模式状态下,手机()收到异常告警提示。()A、白天会B、晚上不会C、不会D、会答案：D77.下面关于语音遥控器(和家魔法棒)描述正确的一项为()。A、支持蓝牙、红外两种通信方式B、采用WIFI+蓝牙双模方案C、具备语音控制IOT设备的功能够D、具备和家固话接听和拨打的功能够答案：B78.和家亲APP的管理入口设备为()。()A、智能够网关B、魔百和C、智能够音响D、和飞信答案：A79.和家亲APP网络管理功能够中()功能够主要为用户帮助用户拦截黑名单设备,保护家中网络不被陌生设备入侵。A、一键提速B、防蹭网C、访客WiFiD、家长控制答案：D80.使用摄像头扫描对应该猫眼的二维码,设备须在摄像头前()Dm处,听到'滴'声表示扫描成功。()A、0-10DmB、10-20DmC、30-40DmD、20-30Dm答案：B81.从技术角度上来说,智慧家庭以()、宽带网络为基础。A、大数据B、物联网C、人工智能D、边缘计算答案：B82.在中国移动的'力量大厦'的发展思路中,总体目标为()。()A、在党建统领下,创世界一流企业,做网络强国、数字中国、智慧社会主力军B、高质量发展C、全面实施5G+计划,保持公司领先优势,助力经济社会发展D、转型升级、改革创新答案：A83.智能够猫眼()回放上个月的异常记录。()A、能够B、不能够C、天气好的时候能够D、是时候能够答案：A84.关于和家投屏,为目标客户为下列选项中的哪一个?()A、喜欢智能家居的客户B、经常移动办公的商业人士C、家里是孩子的家庭D、喜欢玩手机的客户答案：B85.家庭安防产品家庭安防的目标客户不包含以下哪一类?()A、是小孩、是空巢老人的家庭客户B、独居单身客户C、经常做饭的客户D、经常出差的客户答案：D86.向用户介绍智能够猫眼产品时,开场白应该该介绍()内容。A、核心卖点B、价格C、颜色D、内存答案：A87.下列关于语音遥控器描述不准确的一项为()。()A、和家固话语音遥控器具备和家固话接听和拨打、语音控制魔百和、语音控制IOT设备三大功能够B、语音遥控器(和家魔法棒)创造性采用WIFI+蓝牙双模方案C、语音遥控器(和家魔法棒)支持和家固话功能够D、和家固话语音遥控器支持蓝牙、红外两种通信方式答案：D88.路由器包装盒上的300M代表的为()。()A、最大容量B、最大功率C、最大是线带宽D、最大无线速率答案：D89.和家魔法棒不能够完成以下哪个功能够?()A、切换电视输入源B、换台C、调整音量D、点播答案：A90.智能够门锁正常开关后锁舌会复位,所以常态应该该为()。()A、打开B、关闭C、故障D、反锁答案：B91.APP不支持和家投屏时,能够采用()方式进行投屏。()A、升级系统B、升级播放软件C、手机操作系统内多屏互动'按钮或者'无线投屏'按钮D、直接连线答案：D92.'智能组网随销五步法'营销流程下列哪个步骤为错误的?()A、望B、想答案：B93.根据中国移动仪容规范具体内容及要求,女性的配饰只能在耳钉、项链、戒指、手表当中任选,数量不得超过()。()A、1件B、2件C、4件D、3件答案：D94.下列关于语音遥控器描述正确的一项为()。()A、语音遥控器(和家魔法棒)在魔百和开机时使用WIFI通道,实现魔百和+Andlink智能家居控制,魔百和关机时采用低功耗蓝牙通道,实现Andlink智能家居的控制B、语音遥控器(和家魔法棒)创造性采用WIFI+蓝牙双模方案C、和家固话语音遥控器仅具备和家固话接听和拨打、语音控制魔百和两大功能够。D、和家固话语音遥控器仅支持蓝牙的通信方式,答案：B95.智慧家庭工程师在入户服务时,观察到客户家中是何物品时能够切入推广儿童手表?()A、小学课本B、中学毕业照C、电脑D、手机答案：A96.门窗磁的功能够以下描述正确的为()。A、实时监测屋内门窗状态,当门窗被非法开时,将1小时后发送通知到客户端B、历史状态记录C、低电量无提醒D、电量状态无法显示答案：B97.APP不支持和家投屏时,能够采用()方式进行投屏。()A、升级系统B、升级播放软件C、手机操作系统内多屏互动'按钮或者'无线投屏'按钮D、直接连线答案：D98.智能够网关能够支持()人绑定。()A、1人B、2人C、4人D、3人答案：A99.两个路由器通过无线实现同一网段,同SSID,这种组网方式为以下哪种?()A、无线桥接B、是线桥接C、是线中继D、无线中继答案：A100.关于儿童手表的营销,在社区直销场景中,如何进行儿童手表的营销?()A、直接介绍营销B、若客户主动咨询儿童手表再进行营销C、不营销D、直接吸引目标客户,在社区举行儿童手表专场营销进行推荐销售。答案：D101.下列选项中,属于Wi-Fi桥接模式的缺点的为()。A、终端在AP间漫游后地址不变B、多AP接入时,局域网应用收到限制C、AP的DHDP地址段可能和上联设备有冲突D、需要预先规划AP的管理地址,并记录保存答案：D102.张先生喜欢听新闻,营销人员能够从智能音箱的哪个功能够进行营销推广?()A、是声内容播放功能够B、看护功能够C、智能家居控制功能够D、视频通话功能够答案：A103.()的最新无线通信协议扩展为云存储所支持的。A、Z-WaveB、蓝牙4.0C、EnODeanD、RFID答案：B104.智能够猫眼通常情况下安装在()上面。()A、普通家庭防盗门B、客厅玻璃滑门C、商户闸门D、工厂大门答案：A105.具是视频监控功能够的智能够摄像机,将摄像机通过()联网后,能够通过手机app或电脑实时查看监控画面。()A、无线WifiB、是线网络C、蓝牙D、热点答案：A106.两个路由器通过无线实现同一网段,同SSID,这种组网方式为以下哪种?()A、无线桥接B、是线桥接C、是线中继D、无线中继答案：A107.4K视频的分辨率为()。()A、800*600B、1366*768C、3840*2160D、1920*1080答案：D108.中国移动多形态终端智能够通信系统的正式商用时间为()。()A、2019-08-01B、2018-09-01C、2019-05-01D、2018-01-01答案：B109.正常情况下,智能够猫眼()查看监控门前的实时环境。()A、基本上能够B、一定能够C、一定不能够D、是时候能够答案：B110.用户能够在手机APP通过()分享给其他用户。A、添加被分享人的固话号B、添加被分享人的身份证号C、添加被分享人的虚拟唯一标识D、添加被分享人的手机号答案：D111.以下不属于智能够摄像头的目标客户为()。A、宠物达人B、幼儿父母C、中小学生D、沿街商铺答案：D112.张先生家里是个正在读小学的孩子,他比较担心孩子的安全,希望当孩子离开安全区域时能够立刻受到预警信息,以能够确定孩子的安全,营销人员能够针对儿童手表的哪个功能够进行营销推广?()A、精准定位功能够B、电子监听功能够C、防打扰功能够D、电子围栏功能够答案：D113.其他非云存储业务的()录制方式进行存储的视频为不连续的,无法还原完整的事件。()A、手动指令触发B、事件触发C、覆盖录制D、连续录制答案：B114.和家亲APP和智能够网关结合,通过人与物的连接,实现数字家庭业务()入口。A、一站式B、统一性C、一致性D、一体化答案：A115.用户办理了200M中国移动光宽带,以下哪种说法错误?()A、适用于普通流媒体应该用B、能够观看咪咕4K视频C、使用体验优于100M宽带D、理论下载速率能够大于50MB/s答案：D116.和家魔法棒需要与()配合使用。A、和家小荷Lotus-SEB、语音遥控器(和家魔法棒)C、咪咕HOME智能音箱D、魔百和答案：D117.智能组网服务施工结束后,需(),客户验收完成后,业务完成。()A、客户体验前后优化效果B、阻止客户当场体验C、尽快离开现场D、安装人自行检查效果答案：A118.和家亲APP和智能够网关结合,通过人与物的连接,实现数字家庭业务()入口。()A、一站式B、统一性C、一致性D、一体化答案：A119.4K视频的分辨率为()。A、800*600B、1366*768C、3840*2160D、1920*1080答案：D120.目前在售的安防类智能够摄像头主要为IPD摄像头,IPD摄像头的含义为()。()A、网络摄像头B、USB摄像头C、安防摄像头D、家庭摄像头答案：A121.张先生家里是个正在幼儿园的孩子,他平时较少时间能够陪孩子读故事书,营销人员能够针对儿童手表的哪个功能够进行营销推广?()A、精准定位功能够B、讲故事书功能够C、防打扰功能够D、电子围栏功能够答案：B122.智能够猫眼连接网络时,需确保猫眼和和家亲APP在()条件下。()A、同一个WI-FIB、不同WI-FIC、不同区域D、同一个区域答案：A123.5G组网结构组网结构分为非独立组网(NSA)和独立组网(SA),非独立组网结构只支持()业务。()A、eMBB大带宽B、eMTD大连接C、uRLLD低时延D、eMTD高可靠答案：A124.智能够猫眼通常情况下安装在()上面。()A、普通家庭防盗门B、客厅玻璃滑门C、商户闸门D、工厂大门答案：A125.FTTH相较于FTTB具是优势,以下说法正确的为()。()A、FTTH的最大接入带宽较FTTB是大幅提升B、FTTH的施工难度较FTTB是大幅下降C、FTTB方式只能够满足200M以下带宽需求D、FTTH的施工难度较FTTB是大幅提升答案：A126.和目为()唯一采用二十四小时不间断录制的云服务,为用户提供不间断的历史视频。()A、设备能够支持B、系统能够支持C、费用能够支持D、业内答案：D127.FTTB的接入方式为()。()A、到客厅B、到户C、到OLTD、到楼答案：D128.网关绑定者能够使用()功能够,将网关的使用权分享给自己的家人朋友,支持通过手机号分享,或在亲友录中选择亲友进行分享。()A、网关共享B、防蹭网C、一键提速D、一键体检答案：A129.和家魔法棒需要魔百和支持()接口。()A、USBB、AVIC、以上均不正确D、MID答案：A130.FTTH热熔工艺中,接续点平均损耗值控制在()dB以下。()A、0.01dBB、0.02dBC、0.04dBD、0.03dB答案：D131.智能够猫眼通过()通信方式进行互联网接入。()A、ZigbeeB、NB-IoTC、5GD、WI-FI答案：D132.张先生家里是养了一只宠物狗,平时出门工作时留狗狗在家无人照看,营销人员能够从带屏智能音箱的哪个功能够进行营销推广?()A、看护功能够B、视频通话功能够C、闹钟功能够D、是声内容播放功能够答案：A133.向用户介绍智能够猫眼产品时,开场白应该该介绍()内容。()A、核心卖点B、价格C、颜色D、内存答案：A134.网关绑定者能够使用()功能够,将网关的使用权分享给自己的家人朋友,支持通过手机号分享,或在亲友录中选择亲友进行分享。()A、网关共享B、防蹭网C、一键提速D、一键体检答案：A135.云存储业务为用户提供以下服务()。A、设备定制B、视频回看C、外设推荐D、录制策划答案：B136.如果用户对产品价格产生异议,觉得贵,以下哪种话术为不恰当的?()A、我免费给您安装调试,我们提供的终端为专门为移动100M以上宽带定制的,最高带宽能够达到1000M,Wi-Fi支持2.4G和5G双频,符合国家标准,性能够稳定,绿色健康,绝不会出现辐射超标的问题。您在其他渠道购买的路由器很难保证。B、我们的产品比网上和市面上同价位的路由器质量要好的多。而且能够享受组网硬件安装调测、协议期内的及时上门维护服务、组网硬件终端故障的及时更换服务等,以上服务都不再另行收取额外费用。这都为您在其他渠道购买的路由器都无法享受到的服务。C、至于价格问题,我们的路由器为正规厂家为我们的宽带量身定做的,设备技术更成熟,质量和售后都是保障,您所获得的服务价值将高于产品本身的价值。D、嫌贵,就别买!谁卖给您,您找谁去。不会用就别用。移动公司不为为您家开的,说怎样就怎样。答案：D137.客户反馈家里小孩子很喜欢用手机看电视,担心影响小孩的眼睛,营销人员能够针对'和家投屏'哪个功能够切入进行营销?()A、手机视频APP投屏B、音乐投屏C、本地资源投屏D、游戏投屏答案：A138.关于儿童手表的营销,在厅店营销场景中,如何进行儿童手表的营销?()A、直接介绍营销B、用户临柜办理业务时能够通过问询了解用户家庭情况,判断用户家中为否是学龄前儿童或小学生,择机推荐销售儿童手表。C、不营销D、若客户主动咨询儿童手表再进行营销答案：B139.以下几款音箱中带电池的为()。()A、和家小荷MINIM10B、和家小荷MINIM11C、和家小荷带屏音箱D、咪咕HOME智能音箱答案：A140.张先生今年60岁,喜欢听戏曲、广播、音乐,营销人员能够从智能音箱的哪个功能够切入进行营销推广?()A、视频通话功能够B、是声内容播放功能够C、闹钟功能够D、智能家居控制功能够答案：B141.当是朋友到家中做客的时候,主人能够将自己的WiFi信息生成二维码,并分享至亲友、'扫一扫'功能够直接扫码连接WiFi,该功能够为()。()A、网关共享B、家长控制C、WiFi二维码D、防蹭网答案：D142.家庭宽带用户的签约速率与体验速率之间的关系一般为()。()A、体验速度高于签约速率B、体验速率就为签约速率C、体验速率等于签约速率除以8D、体验速率低于签约速率答案：D143.云存储业务属于智慧家庭()类业务。()A、组网B、安防C、魔百和D、音箱答案：B144.如果用户在宽带到期时未取消业务,默认将继续提供宽带接入服务并按照对应该速率宽带产品的()套餐计费。A、年B、月C、日D、周答案：B145.打印标签时为黑字,字体统一使用()体字,确保标签内容清晰能够见。()A、宋B、仿宋C、楷D、黑答案：A146.智能够门锁正常开关后锁舌会复位,所以常态应该该为()。()A、打开B、关闭C、故障D、反锁答案：B147.根据中国移动行为规范具体内容及要求,下列基本行为部分,对客户感知影响最大的为()。()A、握手B、眼神C、倾听D、表情答案：D148.烟雾探测器设备安装操作流程正确的为()。()A、检查网关在线状态—和家亲绑定网关—设置网关名称—绑定智能够硬件mini网关—根据提示添加烟雾探测器设备B、和家亲绑定网关—设置网关名称—绑定智能够硬件mini网关—检查网关在线状态—根据提示添加烟雾探测器设备C、设置网关名称—检查网关在线状态—和家亲绑定网关—绑定智能够硬件mini网关—根据提示添加烟雾探测器设备D、和家亲绑定网关—设置网关名称—检查网关在线状态—绑定智能够硬件mini网关—根据提示添加烟雾探测器设备答案：D149.和家投屏的(4G版)不支持()。()A、Mini路由B、最多10台设备提供4G高速上网C、和家亲App流量提醒D、4G和WiFi双模式答案：B150.张先生家里是个正在幼儿园的孩子,他平时较少时间能够陪孩子读故事书,营销人员能够针对儿童手表的哪个功能够进行营销推广?()A、精准定位功能够B、讲故事书功能够C、防打扰功能够D、电子围栏功能够答案：B151.网关绑定者能够使用()功能够,将网关的使用权分享给自己的家人朋友,支持通过手机号分享,或在亲友录中选择亲友进行分享。()A、网关共享B、防蹭网C、一键提速D、一键体检答案：A152.和目为()唯一采用二十四小时不间断录制的云服务,能够够为用户提供不间断的历史视频。()A、设备能够支持B、系统能够支持C、费用能够支持D、业内答案：D153.()的最新无线通信协议扩展为云存储所支持的。()A、Z-WaveB、蓝牙4.0C、EnODeanD、RFID答案：B154.关于智能音箱的营销,针对已安装是和家固话的客户,能够侧重以()功能够切入进行营销推广?()A、与和家固话结合的高清视频通话功能够B、看护功能够C、智能家居控制功能够D、是声内容播放功能够答案：A155.FTTH相较于FTTB具是优势,以下说法正确的为()。A、FTTH的最大接入带宽较FTTB是大幅提升B、FTTH的施工难度较FTTB是大幅下降C、FTTB方式只能够满足200M以下带宽需求D、FTTH的施工难度较FTTB是大幅提升答案：A156.中国移动光宽带业务与手机主号为()关系。()A、从属关系B、支配关系C、主备关系D、协助关系答案：A157.向用户介绍智能够猫眼产品时,开场白应该该介绍()内容。()A、核心卖点B、价格C、颜色D、内存答案：A158.关于儿童手表的营销,在厅店营销场景中,如何进行儿童手表的营销?()A、直接介绍营销B、用户临柜办理业务时能够通过问询了解用户家庭情况,判断用户家中为否是学龄前儿童或小学生,择机推荐销售儿童手表。C、不营销D、若客户主动咨询儿童手表再进行营销答案：B159.手机APP扫描猫眼设备二维码时,扫描成功后()能够听到'滴'声。()A、能够B、不能够C、不一定能够D、是时能够答案：A160.使用摄像头扫描对应该猫眼的二维码,设备须在摄像头前()Dm处,听到'滴'声表示扫描成功。A、0-10DmB、10-20DmC、30-40DmD、20-30Dm答案：B161.中国移动公司'和'品牌的品牌特征不包含()。A、引领创新B、互助友爱C、充满活力D、亲切友好答案：B162.其他非云存储业务的()录制方式进行存储的视频为不连续的,无法还原完整的事件。A、手动指令触发B、事件触发C、覆盖录制D、连续录制答案：B163.关于能够燃气体传感器设备,以下推荐话术正确的为()。()A、我们推出的能够燃气体传感器设备,安装方便,本地声光、远程电话、微信三重报警,防范燃气事故,保障用气安全。B、我们推出的能够燃气体传感器设备,安装方便,本地声光、远程电话、短信三重报警,精准识别火情,保障家庭财产安全。C、我们推出的能够燃气体传感器设备,安装方便,本地声光、远程电话、短信三重报警,防范火灾,保障用水安全。D、我们推出的能够燃气体传感器设备,安装方便,本地声光、远程电话、短信三重报警,防范燃气事故,保障用气安全。答案：D164.通过'和家亲'APP不能够对正投屏播放的以下哪个内容进行控制?()A、进度B、音量C、对比度D、分辨率答案：D165.智能组网术语中经常提到的SSID,指的为()。()A、无线中继B、WIFI加密方式C、WIFI信号的名称D、支持的无线协议答案：D166.正常情况下,智能够猫眼()查看监控门前的实时环境。()A、基本上能够B、一定能够C、一定不能够D、是时候能够答案：B167.魔百和业务的承载基础为()。A、和家固话B、互联网专线C、PSTN网络D、家庭宽带答案：A168.关于烟雾探测器设备,以下推荐话术正确的为()。()A、我们推出的烟雾探测器设备,安装方便,本地声光、远程电话、短信三重报警,精准识别火情,保障家庭财产安全。B、我们推出的烟雾探测器设备,安装方便,本地声光、远程电话、短信三重报警,随时随地守护家的安全。C、我们推出的烟雾探测器设备,安装方便,精准识别火情,随时随地守护家的安全。D、我们推出的烟雾探测器设备,安装方便,防范漏水事件发生,随时随地守护家的安全。答案：A169.()的解决方案主要是无线路由器方案、POE方案、电力猫方案等。()A、智能组网服务B、魔百和业务C、基础宽带业务D、和家固话业务答案：A170.家庭安防产品中的传感器不包含以下哪个产品?()A、烟雾报警器B、能够燃气报警器C、红外探测器D、路由器答案：D171.关于和家投屏,以下()为目标客户。A、喜欢大屏娱乐的客户B、喜欢智能家居的客户答案：A172.关于儿童手表的营销,在厅店营销场景中,如何进行儿童手表的营销?()A、直接介绍营销B、用户临柜办理业务时能够通过问询了解用户家庭情况,判断用户家中为否是学龄前儿童或小学生,择机推荐销售儿童手表。C、不营销D、若客户主动咨询儿童手表再进行营销答案：B173.用户办理了200M中国移动光宽带,以下哪种说法错误?()A、适用于普通流媒体应该用B、能够观看咪咕4K视频C、使用体验优于100M宽带D、理论下载速率能够大于50MB/s答案：D174.智能够猫眼绑定应该用软件时,猫眼应该该处于()状态下。A、关机B、开机C、拆卸D、待安装答案：B175.中国移动MS18-3智能门锁配备()级锁芯。A、B、C、DD、超B答案：D176.紧急按钮的功能够以下描述正确的为()。A、若发生紧急情况,按下手边的紧急按钮,立即推送求助信息给物业或家人B、支持本地自检、本地消音、远程消音C、烟雾浓度实时检测D、本地声光、远程电话、短信三重报警答案：A177.门窗磁的功能够以下描述正确的为()。()A、实时监测屋内门窗状态,当门窗被非法开时,将1小时后发送通知到客户端B、历史状态记录C、低电量无提醒D、电量状态无法显示答案：B178.中国移动公司'和'品牌的品牌特征不包含()。()A、引领创新B、互助友爱C、充满活力D、亲切友好答案：B179.下列哪款智能够门锁不具备NB-IoT技术?()A、DMDD-HL1B、MS18-2C、MS18-4D、MS18-3答案：D180.FTTB接入方式能够办理如下哪种带宽的光宽带业务()。()A、50MbpsB、100MbpsC、500MbpsD、200Mbps答案：A181.在宽带新装场景中,'问'步骤中以下话术哪个不恰当?()A、XX先生/女士,您的宽带已经安装好了。公司现在提供免费的全屋Wi-Fi信号检测服务,能够检测家中Wi-Fi信号覆盖为否存在盲区,会耽误您一点时间,能够吗?B、X先生/女士,您的宽带已经安装好了。您的家庭网关放在弱电箱里(家庭网关位置不理想),能够能够会导致手机Wi-Fi上网速度慢(Wi-Fi信号差、游戏掉线、视频卡顿)问题。公司现在提供免费的全屋Wi-Fi信号检测服务,能够检测家中Wi-Fi信号覆盖为否存在盲区,会耽误您一点时间,能够吗?C、嫌贵,就别买!谁卖给您,您找谁去。不会用就别用。您买的时候怎么不挑好。现在才说,干嘛不早说。D、X先生/女士,我判断您上网速度慢(无法上网)的原因为您路由器的问题。我给您测试一下每个房间Wi-Fi上网速度,会耽误您一点时间,能够吗?答案：D182.路由器包装盒上的300M代表的为()。()A、最大容量B、最大功率C、最大是线带宽D、最大无线速率答案：D183.客户是高带宽高质量需求,无线路由器应该主推()类型产品。A、百兆单频B、百兆双频C、千兆双频D、千兆单频答案：D184.FTTH相较于FTTB具是优势,以下说法正确的为()。()A、FTTH的最大接入带宽较FTTB是大幅提升B、FTTH的施工难度较FTTB是大幅下降C、FTTB方式只能够满足200M以下带宽需求D、FTTH的施工难度较FTTB是大幅提升答案：A185.智慧家庭工程师在入户服务时,观察到客户家中是何物品时能够切入推广儿童手表?()A、小学课本B、中学毕业照C、电脑D、手机答案：A186.用户办理了200M中国移动光宽带,以下哪种说法错误()。()A、适用于普通流媒体应该用B、能够观看咪咕4K视频C、使用体验优于100M宽带D、理论下载速率能够大于50MB/s答案：D187.FTTB接入方式能够办理如下哪种带宽的光宽带业务()。()A、50MbpsB、100MbpsC、500MbpsD、200Mbps答案：A188.办理了中国移动50Mbps家庭光宽带,不能够()。()A、开个网吧赚钱B、玩王者荣耀C、发邮件D、看爱奇艺视频答案：A189.智能组网服务主要解决()信号覆盖不全、信号弱等问题。()A、中国移动家庭宽带用户家庭WiFi网络B、中国移动基站TDC、中国移动基站5GD、中国移动基站4G答案：A190.中国移动光宽带业务与手机主号为()关系。()A、从属关系B、支配关系C、主备关系D、协助关系答案：A191.智能够网关能够支持()人绑定。A、1人B、2人C、4人D、3人答案：A192.和家魔法棒不能够完成以下哪个功能够?()A、切换电视输入源B、换台C、调整音量D、点播答案：A193.正常情况下,智能够猫眼()查看监控门前的实时环境。A、基本上能够B、一定能够C、一定不能够D、是时候能够答案：B194.()产品能够够远程实时查看监控门前的实时环境。()A、智能够猫眼B、门窗感应该器C、烟雾报警器D、声光报警器答案：A195.和家固话为中国移动推出的基于()系统的固话解决方案。A、GMSB、IMSC、TD-LTED、PSTN答案：B196.和家魔法棒需要与()配合使用。()A、和家小荷Lotus-SEB、语音遥控器(和家魔法棒)C、咪咕HOME智能音箱D、魔百和答案：D197.张先生家里的儿子就读小学,目前在学英文单词、唐诗,营销人员能够从智能音箱的哪个功能够进行营销推广?()A、是声内容播放功能够B、看护功能够C、智能家居控制功能够D、视频通话功能够答案：A198.水浸报警器的功能够以下描述正确的为()。()A、水位降低,自动解除报警状态B、本地声光、远程电话、微信三重报警C、支持远程自检、远程消音D、实时检测水浸,浸水期间间断报警答案：A199.中国移动多形态终端智能够通信系统的正式商用时间为()。()A、2019-08-01B、2018-09-01C、2019-05-01D、2018-01-01答案：B200.张先生家里是养了一只宠物狗,平时出门工作时留狗狗在家无人照看,营销人员能够从带屏智能音箱的哪个功能够进行营销推广?()A、看护功能够B、视频通话功能够C、闹钟功能够D、是声内容播放功能够答案：A201.燃气传感器设备安装操作流程正确的为()。A、检查网关在线状态—和家亲绑定网关—设置网关名称—绑定智能够硬件mini网关—根据提示添加燃气传感器设备B、和家亲绑定网关—设置网关名称—绑定智能够硬件mini网关—检查网关在线状态—根据提示添加燃气传感器设备C、设置网关名称—检查网关在线状态—和家亲绑定网关—绑定智能够硬件mini网关—根据提示添加燃气传感器设备D、和家亲绑定网关—设置网关名称—检查网关在线状态—绑定智能够硬件mini网关—根据提示添加燃气传感器设备答案：D202.云存储业务建议用户选用的监控型号为()。A、海康威视摄像头B、小米摄像头C、美的摄像头D、和目D12答案：D203.4K视频服务对用户接入带宽带的基本要求为()。()A、20MB、50MC、500MD、100M答案：D204.张先生家里是个正在读小学的孩子,他比较担心孩子的安全,希望当孩子离开安全区域时能够立刻受到预警信息,以能够确定孩子的安全,营销人员能够针对儿童手表的哪个功能够进行营销推广?()A、精准定位功能够B、电子监听功能够C、防打扰功能够D、电子围栏功能够答案：D205.客户是高带宽高质量需求,无线路由器应该主推()类型产品。()A、百兆单频B、百兆双频C、千兆双频D、千兆单频答案：D206.用户办理了200M中国移动光宽带,以下哪种说法错误()。()A、适用于普通流媒体应该用B、能够观看咪咕4K视频C、使用体验优于100M宽带D、理论下载速率能够大于50MB/s答案：D207.智能够摄像头连接WiFi后,能够在手机APP内切换视频监控分辨率,以下无法切换的为()。()A、720PB、1080PC、以上都能够切换D、4K答案：A208.关于智能音箱的营销,针对是小孩的家庭客户,以下()功能够非侧重营销的功能够。()A、视频通话功能够B、看护功能够C、智能家居控制功能够D、是声内容播放功能够答案：D209.光功率达标定义:ONU侧收光达标范围DlassB为()dBm。()A、-8dB,-25dBB、-8dB,-27dBC、-9dB;-27dBD、-9dB.-25dB答案：A210.'智能组网随销五步法'营销流程下列哪个步骤为错误的?()A、望B、闻C、释D、想答案：D211.关于语音遥控器的营销,在营业厅内营销人员应该如何对电视用户进行语音遥控器的营销?()A、给客户发语音遥控器的宣传单张B、给客户观看语音遥控器的宣传广告视频C、以上答案均错误D、将客户引导到体验区体验语音遥控器'(先生/女士/爷爷/奶奶),您为我们的魔百和用户,我们是个VIP升级体验,邀请您参加(将客户引导到体验区)'。答案：D212.魔百和业务的主要面向客户为()。()A、家庭用户B、中小企业用户C、大型企业用户D、个人用户答案：A213.FTTB的接入方式为()。()A、到客厅B、到户C、到OLTD、到楼答案：D214.和家投屏的供电方式为()。()A、HDMIB、USBC、MIDD、AVI答案：B215.路由器包装盒上的300M代表的为()。()A、最大容量B、最大功率C、最大是线带宽D、最大无线速率答案：D216.向用户介绍智能够猫眼产品时,开场白应该该介绍()内容。()A、核心卖点B、价格C、颜色D、内存答案：A217.网关绑定者能够使用()功能够,将网关的使用权分享给自己的家人朋友,支持通过手机号分享,或在亲友录中选择亲友进行分享。()A、网关共享B、防蹭网C、一键提速D、一键体检答案：A218.智能组网服务主要解决()信号覆盖不全、信号弱等问题。A、中国移动家庭宽带用户家庭WiFi网络B、中国移动基站TDC、中国移动基站5GD、中国移动基站4G答案：A219.智能门锁DMDD-HL1使用4节五号电池能够实现开锁()。A、100次B、3000次C、5000次D、10000次答案：B220.如果用户对产品价格产生异议,觉得贵,以下哪种话术为不恰当的?()A、我免费给您安装调试,我们提供的终端为专门为移动100M以上宽带定制的,最高带宽能够达到1000M,Wi-Fi支持2.4G和5G双频,符合国家标准,性能够稳定,绿色健康,绝不会出现辐射超标的问题。您在其他渠道购买的路由器很难保证。B、我们的产品比网上和市面上同价位的路由器质量要好的多。而且能够享受组网硬件安装调测、协议期内的及时上门维护服务、组网硬件终端故障的及时更换服务等,以上服务都不再另行收取额外费用。这都为您在其他渠道购买的路由器都无法享受到的服务。C、至于价格问题,我们的路由器为正规厂家为我们的宽带量身定做的,设备技术更成熟,质量和售后都是保障,您所获得的服务价值将高于产品本身的价值。D、嫌贵,就别买!谁卖给您,您找谁去。不会用就别用。移动公司不为为您家开的,说怎样就怎样。答案：D221.路由器包装盒上的300M代表的为()。()A、最大容量B、最大功率C、最大是线带宽D、最大无线速率答案：D222.关于和家投屏,为目标客户为下列选项中的哪一个?()A、喜欢智能家居的客户B、经常移动办公的商业人士C、家里是孩子的家庭D、喜欢玩手机的客户答案：B223.和家魔法棒需要魔百和支持()接口。A、USBB、AVIC、USBD、MID答案：A224.下列哪个'智能组网随销五步法'步骤为错误的?()A、看B、闻C、释D、问答案：A225.智能够猫眼绑定应该用软件时,猫眼应该该处于()状态下。()A、关机B、开机C、拆卸D、待安装答案：B226.云存储业务建议用户选用的监控型号为()。()A、海康威视摄像头B、小米摄像头C、美的摄像头D、和目D12答案：D227.网关绑定者能够使用()功能够,将网关的使用权分享给自己的家人朋友,支持通过手机号分享,或在亲友录中选择亲友进行分享。A、一键提速B、一键体检'C、网关共享答案：C228.中国移动光宽带业务与手机主号为()关系。()A、从属关系B、支配关系C、主备关系D、协助关系答案：A229.以下能够办理中国移动光宽带的渠道为()。()A、电信营业厅B、移动网上营业厅C、银行柜台D、联通营业厅答案：B230.给用户安装好智能够猫眼之后,应该该提醒用户哪些方面的使用技巧?()A、待猫眼电量余量较低之后应该该及时充电。B、必须每天查看猫眼的使用情况。C、每天教婴幼儿使用猫眼。D、每天擦洗猫眼的内机和外机。答案：A231.用户能够在手机APP通过()分享给其他用户。()A、添加被分享人的固话号B、添加被分享人的身份证号C、添加被分享人的虚拟唯一标识D、添加被分享人的手机号答案：D232.云存储业务为用户提供以下服务()。()A、设备定制B、视频回看C、外设推荐D、录制策划答案：B233.()为专为孩子量身打造的一款通信产品。()A、智能音箱B、儿童手表C、魔法棒D、智能网关答案：B234.50M中国移动光宽带业务,适用于以下哪种应该用场景?()A、高码率流媒体应该用B、VR游戏C、一般网络应该用D、4K视频下载答案：D235.根据中国移动行为规范具体内容及要求,女性站立时需()。()A、双腿并拢直立,两脚呈'丁'字步站立,脚尖分开30度左右B、双腿并拢直立,两脚呈'丁'字步站立,脚尖分开45度左右C、脚尖分开成V字,脚尖分开45度左右D、脚尖分开成V字,脚尖分开30度左右答案：A236.和家亲APP查看智能够门锁的电量显示级别分高、中、低、欠压,其中电量大于≥()为欠压。()A、80.0B、50.0C、0.0D、20.0答案：D237.其他非云存储业务的()录制方式进行存储的视频为不连续的,无法还原完整的事件。()A、手动指令触发B、事件触发C、覆盖录制D、连续录制答案：B238.室分型AP设备可以设置的最大输出功率是()。A、100dbmB、300dbmC、500dbmD、400dbm答案：D239.()功能够能够为用户优先保障指定设备的上网速度。()A、WIFI设置B、网关共享C、家长控制D、一键提速答案：D240.燃气传感器设备安装操作流程正确的为()。()A、检查网关在线状态—和家亲绑定网关—设置网关名称—绑定智能够硬件mini网关—根据提示添加燃气传感器设备B、和家亲绑定网关—设置网关名称—绑定智能够硬件mini网关—检查网关在线状态—根据提示添加燃气传感器设备C、设置网关名称—检查网关在线状态—和家亲绑定网关—绑定智能够硬件mini网关—根据提示添加燃气传感器设备D、和家亲绑定网关—设置网关名称—检查网关在线状态—绑定智能够硬件mini网关—根据提示添加燃气传感器设备答案：D241.儿童手表支持()功能够。()A、Mini路由B、一键求救C、语音控制魔百和D、一键投屏答案：B242.FTTB接入方式能够办理如下哪种带宽的光宽带业务()。()A、50MbpsB、100MbpsC、500MbpsD、200Mbps答案：A243.张先生家里是个正在读小学的孩子,想买个终端给孩子用于平时沟通,但为不想打扰孩子上课,营销人员能够针对儿童手表的哪个功能够进行营销推广?()A、精准定位功能够B、电子监听功能够C、防打扰功能够D、电子围栏功能够答案：D244.用户新开通宽带业务,其资费套餐自业务办理()起计费。()A、当日B、当月C、次次月D、次月答案：D245.根据中国移动员工语言规范,基本用语原则为()。A、语言要准确、语言要文明、语言要礼貌B、语言要简洁、语言要文明、语言要礼貌C、语言要准确、语言要文明、语言要简洁D、语言要准确、语言要简洁、语言要礼貌

多选题答案：A246.张先生为个年轻潮人,热衷追求智能的生活,比如语音控制家里的灯光、家电等等,营销人员能够从智能音箱的哪个功能够进行营销推广?()A、看护功能够B、视频通话功能够C、智能家居控制功能够D、是声内容播放功能够答案：D247.4G中使用的OFDM技术的主要思想就是在频域内将给定信道分成了许多(),在每个子信道上使用一个子载波进行调制,各子载波并行传输。()A、正交子信道B、负交子信道C、并行信道D、交叉信道答案：A248.目前在售的安防类智能够摄像头主要为IPD摄像头,IPD摄像头的含义为()。()A、网络摄像头B、USB摄像头C、安防摄像头D、家庭摄像头答案：A249.从技术角度上来说,智慧家庭以()、宽带网络为基础。()A、大数据B、物联网C、人工智能D、边缘计算答案：B250.关于门窗磁传感器设备,以下推荐话术正确的为()。()A、我们推出的门窗磁传感器设备,安装方便,门窗被打开及时发送告警,随时随地守护家的安全。B、我们推出的门窗磁传感器设备,安装方便,本地声光、远程电话、短信三重报警,随时随地守护家的安全。C、我们推出的门窗磁传感器设备,安装方便,精准识别火情,随时随地守护家的安全。D、我们推出的门窗磁传感器设备,安装方便,防范漏水事件发生,随时随地守护家的安全。答案：A251.儿童手表一般包含()的功能够。()A、定位B、投屏C、Mini路由D、控制智能家居答案：A252.如果安装一段时间后感觉指纹读取反应该迟钝,能够考虑指纹采集窗使用久了,表面会沾是污垢或表面潮湿,要用()轻轻擦拭。()A、干燥的软布B、干燥的纸巾C、湿润的纸巾D、湿润的软布答案：A253.如果安装一段时间后感觉指纹读取反应该迟钝,能够考虑指纹采集窗使用久了,表面会沾是污垢或表面潮湿,要用()轻轻擦拭。()A、干燥的软布B、干燥的纸巾C、湿润的纸巾D、湿润的软布答案：A254.根据中国移动仪容规范具体内容及要求,女性的配饰只能在耳钉、项链、戒指、手表当中任选,数量不得超过()。A、1件B、2件C、4件D、3件答案：D255.关于水浸传感器设备,以下推荐话术正确的为()。()A、我们推出的水浸传感器设备,安装方便,实时监测烟雾浓度,保障用水安全B、我们推出的水浸传感器设备,安装方便,实时监测水浸,防范漏水事件发生,保障用水安全C、我们推出的水浸传感器设备,安装方便,实时监测水污染,保障用水安全D、我们推出的水浸传感器设备,安装方便,实时监测水温,保障用水安全答案：B256.和家亲APP绑定智能音箱失败后,正确的处理方法为()。A、退货B、清除网络配置信息后重试C、换一部手机D、拨打10086电话投诉答案：B257.和家亲APP绑定智能够门锁,应该在分类()中寻找设备。A、智能够电器B、家庭安防C、智能够穿戴D、智能组网答案：B258.中移铁通有限公司成立时间为()。A、42254.0B、2004年1月20C、2015年11月27D、2000年12月20答案：A259.关于儿童手表的营销,在厅店营销场景中针对30-40岁左右的用户,营销人员以下哪个方式切入推广最为合适?()A、'我们现在是一款儿童手表很好用,你需要看下吗?'B、'现在年轻父母都太忙了,好多都没时间带孩子,小孩多数都为爷爷奶奶带的,您家也为吗?',根据客户的回复判断为否是小孩再进行推广C、不营销D、若客户主动咨询儿童手表再进行营销答案：B260.关于智能音箱的营销,针对已安装是和家固话的客户,能够侧重以()功能够切入进行营销推广?()A、与和家固话结合的高清视频通话功能够B、看护功能够C、智能家居控制功能够D、是声内容播放功能够答案：A261.安装具是视频监控功能够的智能够摄像机,能够通过()将视频分享给亲朋好友。()A、电视B、手机APPC、摄像机本身按钮D、PAD答案：B262.关于烟雾探测器设备,以下推荐话术正确的为()。()A、我们推出的烟雾探测器设备,安装方便,本地声光、远程电话、短信三重报警,精准识别火情,保障家庭财产安全。B、我们推出的烟雾探测器设备,安装方便,本地声光、远程电话、短信三重报警,随时随地守护家的安全。C、我们推出的烟雾探测器设备,安装方便,精准识别火情,随时随地守护家的安全。D、我们推出的烟雾探测器设备,安装方便,防范漏水事件发生,随时随地守护家的安全。答案：A263.魔百和业务的主要面向客户为()。()A、家庭用户B、中小企业用户C、大型企业用户D、个人用户答案：A264.一个智能够摄像头能够被()个用户绑定。()A、1个B、2个C、4个D、3个答案：A265.目前在售的安防类智能够摄像头主要为IPD摄像头,IPD摄像头的含义为()。()A、网络摄像头B、USB摄像头C、安防摄像头D、家庭摄像头答案：A266.紧急按钮的功能够以下描述正确的为()。()A、若发生紧急情况,按下手边的紧急按钮,立即推送求助信息给物业或家人B、支持本地自检、本地消音、远程消音C、烟雾浓度实时检测D、本地声光、远程电话、短信三重报警答案：A267.市面上常见的智能够猫眼()电子门铃功能够。()A、不具备B、具备C、能够升级D、很少部分具备答案：B268.使用魔百和业务时,应该优先使用哪种接口连接电视机与机顶盒?()A、V接口B、VGA接口C、S-Video接口D、HDMI接口答案：D269.市面上常见的智能够猫眼()电子门铃功能够。()A、不具备B、具备C、能够升级D、很少部分具备答案：B270.网关绑定者能够使用()功能够,将网关的使用权分享给自己的家人朋友,支持通过手机号分享,或在亲友录中选择亲友进行分享。()A、网关共享B、防蹭网C、一键提速D、一键体检答案：A271.魔百和业务的承载基础为()。()A、和家固话B、互联网专线C、PSTN网络D、家庭宽带答案：D272.()为专为孩子量身打造的一款通信产品。A、智能音箱B、儿童手表C、魔法棒D、智能网关答案：B273.和家亲APP为以中国移动()为基础的业务。A、移动通信B、家庭宽带C、政企专线D、个人通信答案：B274.和目为()唯一采用二十四小时不间断录制的云服务,为用户提供不间断的历史视频。()A、设备能够支持B、系统能够支持C、费用能够支持D、业内答案：D275.和家投屏支持()投屏协议,全手机内容推送,一键投屏。()A、ndlinkB、HttpC、TDP/IPD、AirPlay/DLNA等答案：D276.关于智能音箱的营销,针对是小孩的家庭客户,以下()功能够非侧重营销的功能够。()A、视频通话功能够B、看护功能够C、智能家居控制功能够D、是声内容播放功能够答案：D277.张先生家里是个正在读小学的孩子,他比较担心孩子的安全,希望当孩子离开安全区域时能够立刻受到预警信息,以能够确定孩子的安全,营销人员能够针对儿童手表的哪个功能够进行营销推广?()A、精准定位功能够B、电子监听功能够C、防打扰功能够D、电子围栏功能够答案：D278.()的解决方案主要是无线路由器方案、POE方案、电力猫方案等。A、智能组网服务B、魔百和业务C、基础宽带业务D、和家固话业务答案：A279.以客户体验为导向,强化竞品质量对标,锻造以'()'为核心的宽带服务保障体系,持续推动宽带品质的全面提升,实现NPS赶超友商。()A、使用体验好B、装维响应该快C、以上皆为D、服务保障全答案：D280.和家亲APP为以中国移动()为基础的业务。()A、移动通信B、家庭宽带C、政企专线D、个人通信答案：B281.和家亲APP绑定智能音箱失败后,正确的处理方法为()。()A、退货B、清除网络配置信息后重试C、换一部手机D、拨打10086电话投诉答案：B282.魔百和业务的承载基础为()。()A、和家固话B、互联网专线C、PSTN网络D、家庭宽带答案：D283.对于未装修住宅,开发商在入户位置已嵌入家庭信息箱,智能够网关安装在家庭信息箱内;住宅内的闭路线、网线采用星型布线方式,并汇聚到家庭信息箱,推荐采用哪种设计方式?()A、无线路由器方案,通过网线在合适的位置安装无线路由器。B、POE+AP方案,POE交换机安装在家庭信息箱中,在合适的位置安装AP面板。C、优选WiFi信号放大器,无线电力猫备选。D、无线路由器(无线桥接),WiFi信号放大器、无线电力猫备选。答案：B284.关于儿童手表,以下为目标客户?()A、是学龄前儿童/小学生的家庭客户B、单身青年C、大学生D、婴幼儿答案：A285.用户上网时发现宽带账户被绑定而无法登陆,能够能够的原因为()。()A、经常输错密码B、欠费时间超过3个月C、超流量下载D、账号未在正确位置登陆答案：D286.关于儿童手表的营销,在入室服务场景中,如何进行儿童手表的营销?()A、入室服务时通过观察用户家中为否是少儿用品,判断用户家中为否是学龄前儿童或小学生,择机推荐销售儿童手表。B、直接介绍营销C、不营销D、若客户主动咨询儿童手表再进行营销答案：A287.关于能够燃气体传感器设备,以下推荐话术正确的为()。()A、我们推出的能够燃气体传感器设备,安装方便,本地声光、远程电话、微信三重报警,防范燃气事故,保障用气安全。B、我们推出的能够燃气体传感器设备,安装方便,本地声光、远程电话、短信三重报警,精准识别火情,保障家庭财产安全。C、我们推出的能够燃气体传感器设备,安装方便,本地声光、远程电话、短信三重报警,防范火灾,保障用水安全。D、我们推出的能够燃气体传感器设备,安装方便,本地声光、远程电话、短信三重报警,防范燃气事故,保障用气安全。答案：D288.云存储业务属于智慧家庭()类业务。A、组网B、安防C、魔百和D、音箱答案：B289.和家亲APP查看智能够门锁的电量显示级别分高、中、低、欠压,其中电量大于≥()为高。()A、80.0B、50.0C、0.0D、20.0答案：A290.智能组网服务施工结束后,需(),客户验收完成后,业务完成。()A、客户体验前后优化效果B、阻止客户当场体验C、尽快离开现场D、安装人自行检查效果答案：A291.《电信服务规范》所称通信质量指标,指的是反映通信()的,主要反映技术因素的一组参数。A、准确性、有效性和安全性B、及时性、有效性和安全性C、准确性、有效性和及时性D、准确性、及时性和安全性答案：A292.宽带新装场景中'问'步骤中以下话术哪个不恰当?()A、XX先生/女士,您的宽带已经安装好了。公司现在提供免费的全屋Wi-Fi信号检测服务,能够检测家中Wi-Fi信号覆盖为否存在盲区,会耽误您一点时间,能够吗?B、X先生/女士,您的宽带已经安装好了。您的家庭网关放在弱电箱里(家庭网关位置不理想),能够能够会导致手机Wi-Fi上网速度慢(Wi-Fi信号差、游戏掉线、视频卡顿)问题。公司现在提供免费的全屋Wi-Fi信号检测服务,能够检测家中Wi-Fi信号覆盖为否存在盲区,会耽误您一点时间,能够吗?C、嫌贵,就别买!谁卖给您,您找谁去。不会用就别用。您买的时候怎么不挑好。现在才说,干嘛不早说。D、X先生/女士,我判断您上网速度慢(无法上网)的原因为您路由器的问题。我给您测试一下每个房间Wi-Fi上网速度,会耽误您一点时间,能够吗?答案：D293.下列关于语音遥控器描述不准确的一项为()。()A、和家固话语音遥控器具备和家固话接听和拨打、语音控制魔百和、语音控制IOT设备三大功能够B、语音遥控器(和家魔法棒)创造性采用WIFI+蓝牙双模方案C、语音遥控器(和家魔法棒)支持和家固话功能够D、和家固话语音遥控器支持蓝牙、红外两种通信方式答案：D294.从技术角度上来说,智慧家庭以()、宽带网络为基础。()A、大数据B、物联网C、人工智能D、边缘计算答案：B295.智能够猫眼()回放上个月的异常记录。()A、能够B、不能够C、天气好的时候能够D、是时候能够答案：A296.50M中国移动光宽带业务,适用于以下哪种应该用场景?()A、高码率流媒体应该用B、VR游戏C、一般网络应该用D、4K视频下载答案：D297.智能够猫眼通过()通信方式进行互联网接入。()A、ZigbeeB、NB-IoTC、5GD、WI-FI答案：D298.燃气传感器设备安装操作流程正确的为()。()A、检查网关在线状态—和家亲绑定网关—设置网关名称—绑定智能够硬件mini网关—根据提示添加燃气传感器设备B、和家亲绑定网关—设置网关名称—绑定智能够硬件mini网关—检查网关在线状态—根据提示添加燃气传感器设备C、设置网关名称—检查网关在线状态—和家亲绑定网关—绑定智能够硬件mini网关—根据提示添加燃气传感器设备D、和家亲绑定网关—设置网关名称—检查网关在线状态—绑定智能够硬件mini网关—根据提示添加燃气传感器设备答案：D299.关于语音遥控器的营销,在营业厅内营销人员应该如何对电视用户进行语音遥控器的营销?()A、给客户发语音遥控器的宣传单张B、给客户观看语音遥控器的宣传广告视频C、以上答案均错误D、将客户引导到体验区体验语音遥控器'(先生/女士/爷爷/奶奶),您为我们的魔百和用户,我们是个VIP升级体验,邀请您参加(将客户引导到体验区)'。答案：D300.向用户介绍智能够猫眼产品时,开场白应该该介绍()内容。()A、核心卖点B、价格C、颜色D、内存答案：A301.儿童手表支持()功能够。A、Mini路由B、一键求救C、语音控制魔百和D、一键投屏答案：B302.以下哪个场景不为智慧家庭安防的主要聚焦细分场景?()A、入口安防B、室内安防C、室外安防D、厨卫安防答案：D303.关于语音遥控器的营销,在宽带新增客户安装现场,营销人员应该如何推广语音遥控器?()A、直接推广语音遥控器,不需要把魔百和与语音遥控器打包推广。B、打包推广魔百和及语音遥控器。C、以上答案均错误D、打包推广和家固话及语音遥控器答案：B304.用户办理了100M中国移动光宽带,以下说法错误的为()。()A、适用于一般流媒体应该用B、能够播放网内4K应该用C、能够下载微信小视频D、能够满足高码率流媒体应该用需求答案：D3