qa个人工作总结（18篇）

qa个人工作总结（模板18篇）月工作总结有助于加强团队合作和沟通，促进同事之间的沟通和共同成长。希望以下月工作总结范文能给大家供应灵感和思路，提高写作的质量和效率。

QA工作总结

20xx年x月x日，我怀着对将来的向往，对幻想的执著追求，作好了为之不懈奋斗和付出的心理打算，踏入了xxxxxxxxx有限公司。她将在xxxxxxx的领域被承认是做得最好的!正如xxxxxxx的目标一样，我信任我也将会成为这个团队中做得最好的！

一个半月的时间，在对新的工作环境、新的工作内容、新的同事，以及新的生活环境的不断适应中度过。一个半月的不断调整，和不懈努力的学习，使我早已经不再是初入公司的那个茫然不知所措的职场新人！是xxxxx这个相互帮助、相互学习、相互理解，团结拼搏的团队使我慢慢成长了起来。我希望在接下来的日子里，通过不断的学习使我的工作实力和专业水平更上一层楼！

由于以前有食品德业现场品质管理的相关阅历，进入xxxxx担当现场qa，是我结合以往阅历，进一步学习和提高的一个更大的舞台，也将是我在xxxxx职业生涯的一个崭新的起点。在这一个半月的工作中，我获得了许多同事的帮助，以及上级领导的指导，学到了许多珍贵的学问，一点一点的进步和提高表明，这是一个良好的开端，我将会为之坚持不懈！

现场qa主要负责生产过程各个环节的监控，成品、半成品的取样，以及生产前后清场工作的检查等内容。进车间前，倘如没有洗手消毒，就很有可能造成产品微生物污染；操作人员帽子未戴好，就很可能导致头发掉进产品里；投料前，对原辅料进行称量，若未经双人复核，一个小小的疏忽，就很可能导致整批产品含量的不达标；胶液保温桶温控装置的故障会导致温度值显示不准，干脆影响下一环节产品的质量；机器转轴渗出的一滴油，掉进产品造成的危害，就会加大下一环节的工作量，增大产品的质量风险；拣丸的工作人员，必需练就一副“火眼金睛”，一粒异形丸的漏拣，即是对xxxxx产品形象的损坏；生产结束清场不彻底，很有可能对下一批产品造成污染??现场工作的亲身经验告知我，现场qa要做的就是专注于每一个细小的环节，将风险降到最低，将危害歼灭于无形！

在工厂一楼车间走道两边的墙上有这么一句话：“眼到，手到，心到；不良自然跑不掉。”这就是xxxx人做事的看法，既为xxxxx的一员，我亦将牢记在心，勤恳于行。还有这么一句话：“westriveforperfection！”这一句英文，印在墙壁的挂板上，每当从旁边走过，心中静默读来总是那么地掷地有声，原来是它表明白xxxxxx人对待产品品质的决心！身为工厂的品质管理人员，我深深地感受到了肩上的重大责任和xxxxx给予我的宏大使命！

QA工作总结

20xx年3月20日，我怀着对将来的向往，对幻想的执著追求，作好了为之不懈奋斗和付出的心理打算，踏入了xxxxxxxxx有限公司。她将在xxxxx的领域被承认是做得最好的!正如xxxxxx的目标一样，我信任我也将会成为这个团队中做得最好的！

一个半月的时间，在对新的工作环境、新的工作内容、新的同事，以及新的生活环境的不断适应中度过。一个半月的不断调整，和不懈努力的学习，使我早已经不再是初入公司的那个茫然不知所措的职场新人！是xxxxx这个相互帮助、相互学习、相互理解，团结拼搏的团队使我慢慢成长了起来。我希望在接下来的日子里，通过不断的学习使我的工作实力和专业水平更上一层楼！

由于以前有食品德业现场品质管理的相关阅历，进入xxxxx担当现场qa，是我结合以往阅历，进一步学习和提高的一个更大的舞台，也将是我在xxxxx职业生涯的一个崭新的起点。在这一个半月的工作中，我获得了许多同事的帮助，以及上级领导的指导，学到了许多珍贵的学问，一点一点的进步和提高表明，这是一个良好的开端，我将会为之坚持不懈！

现场qa主要负责生产过程各个环节的监控，成品、半成品的取样，以及生产前后清场工作的检查等内容。进车间前，倘如没有洗手消毒，就很有可能造成产品微生物污染；操作人员帽子未戴好，就很可能导致头发掉进产品里；投料前，对原辅料进行称量，若未经双人复核，一个小小的疏忽，就很可能导致整批产品含量的不达标；胶液保温桶温控装置的故障会导致温度值显示不准，干脆影响下一环节产品的质量；机器转轴渗出的一滴油，掉进产品造成的危害，就会加大下一环节的工作量，增大产品的质量风险；拣丸的工作人员，必需练就一副“火眼金睛”，一粒异形丸的漏拣，即是对xxxxx产品形象的损坏；生产结束清场不彻底，很有可能对下一批产品造成污染??现场工作的亲身经验告知我，现场qa要做的就是专注于每一个细小的环节，将风险降到最低，将危害歼灭于无形！

在工厂一楼车间走道两边的墙上有这么一句话：“眼到，手到，心到；不良自然跑不掉。”这就是xxx人做事的看法，既为xxxxx的一员，我亦将牢记在心，勤恳于行。还有这么一句话：“westriveforperfection！”这一句英文，印在墙壁的挂板上，每当从旁边走过，心中静默读来总是那么地掷地有声，原来是它表明白xxxxxx人对待产品品质的决心！身为工厂的品质管理人员，我深深地感受到了肩上的重大责任和xxxxx给予我的宏大使命！

qa个人工作总结

一年的时间很快过去了，在一年里，我在公司领导、部门领导的正确领导及同事们的支持与帮助下，仔细学习，时刻用规章规范约束自己的言行，仔细履行岗位职责，尽己所能，兢兢业业地做好本职工作，较好地完成了各项工作任务。在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：

1、思想政治表现、品德素养修养及职业道德。能够仔细贯彻企业的基本路途方针政策;遵纪遵守法律，仔细学习规章制度;爱岗敬业，具有剧烈的责任感和事业心，主动主动仔细的学习专业学问，工作看法端正，仔细负责。

2、专业学问、工作实力和详细工作。

我是去年2月份来到公司工作，担当抽检员，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟识了岗位的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作实力，在详细的工作中形成了一个清楚的工作思路，能够顺当的开展工作并娴熟圆满地完成本职工作。

在这一年，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，主动圆满的完成了以下工作：

(1)帮助梁主管做好车间质量管理等工作，并帮助梁主管引导新工人，提高的劳动技能与质量意识，给车间工人供应了质量标准。

(2)做好了成品检验工作，刚好发觉问题，主动反映问题，支持了部门经理的正确确定。

(3)帮助，引导半成品检验员做好半成品，包装检验工作。检验工作是公司的一项重要工作，须要仔细负责，看法端正、头脑清楚、原则性高等综合素养。我仔细学习公司检验制度，理清思路，分类完成了各类检验记录与报告单。公司的品质工作正进一步完善规范，我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。

(4)仔细、按时、高效率地做好公司领导及办部门经理交办的其它工作。

(5)为了公司工作的顺当进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还主动协作其他同事做好工作及处理过部门经理无法干脆出面处理的的事务。

3、工作看法和勤奋敬业方面。酷爱自己的本职工作，能够正确仔细的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，仔细遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有怠工现象，有效利用工作时间，坚守岗位，须要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。

4、工作质量成果、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作打算，有主次的先后刚好的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率较高，同时在工作中学习了许多东西，也熬炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了很大的进步，开创了工作的局面，为公司及部门工作做出了应有的贡献。

总结一年的工作，尽管有了肯定的进步和成果，但在一些方面还存在着不足。比如有原则性的工作看法上还不坚决，对待有问题的产品有时有妥协状况，对于上级的指示有肯定听从现象，工作一年中有未刚好发觉问题现象，被惩罚过两次，有顶撞部门经理的现象，有对部门经理发脾气的现象，个别工作做的还不够细腻、完善，这有待于在今后的工作中加以改进。

在新的一年里，我将仔细学习各项规章制度，提高劳动技能，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的`贡献。

在车间领导的大力关怀和指导下，原料药车间qa部门的全体人员，同心协力，以全面推行cgmp管理为工作重点，建立了车间gmp巡查制度等质量管理体系。

与仓储处和qc等部门一起把好进厂物料的质量关，为生产服好务;与生产和qc等部门一起把好成品质量关;为销售处和外贸部门做好产品的销售服务工作，并处理好用户投诉，提高我们厂的信誉。下面是对我的工作进行总结写了一篇工作总结范文供大家参考。

回顾这一年来的工作历程，qa的工作状况可以分为以下几点：

人员培训

人员素养的凹凸是任何工作效率凹凸和成败的关键。为此，我们采纳集中上课、以老带新和请人来培训等方式，先后对车间qa人员、学员、新员工以及全体岗位人员根据培训安排进行了大量的gmp培训学习和考核。

依据主任的要求和车间实际状况，对近两年参与工作的新员工和学员集中组织了多次高密度的强化培训，并健全了培训档案。在这期间，不仅对新职工进行严格的岗前培训，而且还对在岗人员进行gmp强化培训，以保证全部在岗人员都能进一步娴熟驾驭相关的操作规程和gmp相关学问。

gmp培训学习提高了人员素养，也使gmp管理工作得到改善，各项工作的质量和效率都有了明显的提高。

sop及各种记录的管理

sop的重要性已经在生产管理和质量管理当中充分体现了出来。为此，

qa与各相关部门一起先后修订或新建各类sop，并将这些管理措施有效地贯彻到生产车间的日常工作当中。

同时，按gmp要求健全并规范发放车间外围记录、各品种生产记录、清场记录，并由专人审核批生产记录及原料库卡，并将各种材料汇总、整理归档或上交qa存档。这为质量追踪供应了牢靠的第一手资料。

各种验证工作的开展

8月，依据gmp规定，qa人员会同合成三车间生产等部门相关人员，对精烘包干净区、生产设备、水系统、空调系统及各种计量器具、分析方法、生产工艺等进行验证，并整理了验证方案和验证报告，保证了上述各项在工作过程中的牢靠性、精确性和重现性。

协调配和有关销售方面的工作

为协作销售部门和外贸部门的工作，除做好日常的质量管理工作以外，

还由专人答复业务客户提出的质量审计材料，并协同qa、qc、仓库等部门为产品的销售做好打算等服务工作。

总结：上是20**年原料药车间qa部门工作总结以及20**年的工作安排。因各种缘由，工作中难免有不足之处，敬请领导赐予指正。qa全体人员将不断努力学习，不断提高自己的工作实力，不遗余力，尽职尽责，完成领导交给的各项工作任务。为原料药车间更加辉煌的明天而努力奋斗!

QA工作总结

各位领导：

大家好！

很荣幸能有这个机会写这份总结报告，时间过得飞速，转瞬我在***公司品质部从事qa工作已有半年有余，在过去的这半年多的时间内我学到了许多东西，也特别感谢各位领导的栽培，同时也看到了一些我个人有些怀疑的问题点，结合我进***公司前在其他公司工作的阅历，现做总结报告如下，请各位领导审核及指正：

一、品质标准的相识

我认为做品质工作的常常强调品质保证，无非是做三件事：

1.要知道什么是好，什么是不好。

2.要知道为什么好，为什么不好。

3.要知道怎样预防不好，怎样才能做好。

无论是产线的终检，还是品管部的qa或oqc，我们只是对已经形成品质的产品进行检验验证，再严格的检验标准和抽样标准都不能形成品质。可是倘如再好、再严格的检验标准，假如身为过程检验的oqc或qa对标准不熟炼或不执行，完全依据主观臆测，那也是空纸一张，不仅不会起到质量保证的意义，反而会误事，严峻的会造成企业的良好声誉。比如前段时间二线做的天马产品所产生的问题与客诉（出货标签错误），完全就是我们oqc在检验时候不仔细、不细致造成，虽然这是我们工作本身的一些失误，但是我感觉关键的还是在我们标准系统完善上也需加大力度，如员工的系统培训、任职资格的上岗的持续确认、绩效考核的推动等都应也员工形成有机的结合体方是治本的长期对策。现在我们品管部对一些客诉与常常在检验中发生的问题做了汇总的档案，并已形成图片，使感性与理性相结合，增加了检验人员对不合格产品的记忆力，对我检验的工作就起了很大的帮助。

二、品质标准的管控

个时候品质已经形成了，后面的检验只是进行品质验证，公司要担当不合格品的返工成本。

三、表单的填写问题

如何正确填写表单不是一个简洁的问题！不要笑，表单涉及的相关项目是否完全的填写，并没有错误说来简洁，但在实际的操作中，许多人的填写都有问题存在。如：不须要填写的项目必需有删除线，要求填写多个项目/数据的，往往有缺漏；该签名的地方却留空等。特殊是我们oqc的出货检验报告，以及生产线的品质异样单，这些表单是否填写完全并正确也是我们品管部oqc和ipqc的一个工作重点，如何填写，并完备的结案是关系到许多方面的东西。在这一点我感觉自己还要多学习，更加当心的在今后的工作中去留意，因为五、六线生产的都是一些小单、散单，报表也多，假如一不留神写错了，出到客户那里给公司造成的损失可就太大了。

四、品质与产品交期

我之前公司在别的公司作品管都很强调出货的问题，现在在工作之余，谈论到品管工作，有的挚友强调做品管工作的，必需将品质、交期分开，只须单单对产品的品质负责，不要考虑其它的因素！我认为呢在这里是重点强调品质的单一特性，是产品的固有特性。那么脱离交期的产品是否是客户所满足的呢？回答是否定的。假如只是将品质当作是品管部门的事情，将交期当作是安排部、生产部门的事，我想确定是不全面的，所以我感觉做品管工作的要懂得品质外还要兼顾交期才是应当有的想法。呵呵，大家似乎都是针对从头起先的监督。有没有想过，实际状况是比较困难的？在现场监控的确会发觉许多问题，特殊是刚起先的时候，不管是软件、硬件还是湿件，作为qa的角度多少总能发觉一点问题，但问题是你在不断的发觉问题中，是否能最终的解决问题。有些问题，说真的并不是都可以解决的，久而久之，就会成为见怪不怪的现象任其存在了。因此，作为现场监控，对于存在一些问题，你发觉的时候应当要清晰地知道对产品的质量的影响原委有多大，我们所能做的应当是对关键的点进行监控。而对于关键的点的确定，就须要通过产品的工艺等相关状况来确定了。

由于我在我们公司作qa时间虽然还不是很长，但感觉自己还是幸运的，在日常工作中常常性得到部门领导赐予的工作支持，让我相识自己的缺点，让我有了进步的空间，最重要的感谢领导的信任，赐予我这样一个平台，让我从事了始终愿做的岗位，在这里诚心的感谢公司领导及同事一路上的支持，感谢你们！

此致

敬礼

品质部

年月日

qa个人年终工作总结

时间像车轮在飞转，不知不觉中，在公司已将近四年，回想这些年的荣辱得失，心里涌现在酸甜苦辣当中，我深感到要实现心中的志向，我还有很长的路要走，必需要更加艰苦奋斗。

我不怕辛苦，我要争取一切学习进步的机会，我也信任，经过这些年的煅练，我有实力去担当更多的责任。

一、工作的历程

我工作的历程可以分为四个阶段。

第一个阶段是成长期，在刚起先工作的第一年，我像全部的新人那样，压力大，没方向，忙劳碌碌，总有做不完的事、学不完的东西，但通过自己的努力，我渐渐的摸索出了一些规律，起先有安排的去开展工作，工作也就起先顺当轻松了。

其次阶段是成熟期，工作进入其次年后，各方面的工作实力得到了进一步煅炼、完善，懂得多后，得意忘形的，这时期我的上进心也是最旺的，效率、质量等指标在好强心的驱动下达到区域的最高峰，由于业绩突出，成为全厂第一批1人看两条生产线的工艺员。

这时期的我有些傲慢，有点意气风发、目空一切的样子。

第三阶段是苍老期，万物发展都是曲折持续的，就像我们的限制图那样，金融危机发生后，我与产品的命运一样，走向低谷，这个时期，我的产品也连续出现了一些质量问题，有人说我倒霉，什么都被我撞上，但我感谢这些挫折，正因为这些挫折，让我起先虚心反省，让我发觉了很多缺点，为了补长自己的不足，我起先有安排的去学习，希望日后的工作更加成熟稳重。

第四阶段是平淡期，我现在正处于这阶段，我要求自己在工作与生活中，能游刃有余的处理一切事务。

平淡是常态，她成熟而稳重，只有平常正直的心才能发挥出最大的才智。

我不信教，但我把如来佛祖当成我的偶像，因为他任何时候任何事都是那么从容而有才智。

或许我还没达到这一境界，但这是我的方向，我会去完善自己，发展自己的人生与管理之道。

以下是工作历程表及业绩：

1、工作历程及改善效果表

表格：略过

注：20xx年、20xx年成品率达成率为kpi达成率，是转型号、开新生产线补偿后的达成率。

从上表中，我最好的业绩是头两年带半自动生产线，一方面由于我本身是学电子专业，加上对改善创新的宠爱，员工对我的支持加上特长在工作中得到发挥，使我取得了优秀的成果。

之后因产品的搬迁，带了杂单生产线，这种生产线要求工艺员要严格和细心，这方面的实力我不优秀，当时对我的考验很大，但人就要敢于挑战自己的缺点，虽然业绩下降了，但对于平均一天转7个不同类型产品的生产线，我已经满足。

从带杂单生产线中，我的应变调配、细微环节管理实力等一些不足得到了煅炼进步。

起先带汽车产品时，由于是新生产线、新环境，起先也出现了一些质量问题，但在主管班长的指导及大家的努力下，现在生产线各项指标的达成越来越好，正式成为a2区域实力强线。

在出厂检异样这方面，我总共发了5份，都是轻缺陷不良，这得益于我运用检查人员时“一看，二试，三通过”的原则。

二、工作中的优秀阅历及不足：

刚起先工作时，我幸运能带一条效率改善示范线及一条tpm示范线，从中我学会了一些质量管理手法及目视化方法，最重要的是我经验了这些方法给生产带来的巨大效益，让我始终很重示这些方法的运用，也随时后来管理阅历的积累，渐渐更加透彻的了解其中的道理。

同时，也很感谢当时主管对我的严格要求与耐性的指导，加上当时各种培训及分析报告，我的工作实力提升得很快，为之后的效率及质量上的改善取得胜利打下了很好的基础。

以下是四年来对我帮助比较大的一些方法：

1、在生产线开展宣扬6s活动，通过“易看、易取、易放”原则对生产线工夹具、设备进行了定位调整，以便利员工工作;从原来班后清洁变更为即时清洁，让机器设置始终保持整齐。

通过开展工位6s对比活动，促使每个员工都做好6s，理解6s的意义，养成6s习惯。

只有把6s做好后，才能做好改善，而且6s本身就是产量、质量的改善。

2、把“设备是我的爱人”的思想贯彻给每一个员工，让操作员工与设备产生感情，爱上自己的设备。

培训员工的设备学问，使员工知道每个设备部件如何工作，能自己调整设备，使设备工作在最佳状态;联络修理员培训员工修理技能，做到小问题自行解决、大问题告知修理员解决方向的水平，从而削减故障产生和缩短修理时间。

我在半自动线取得的改善效果大部分得益于开展tpm活动。

3、开展目视化管理，以“一眼就能发觉生产线是否有问题”为目标，打造成简洁、一目了然的生产线。

目视化能把生产线的鼓舞士气的东西挂起来，也会让冰山的根浮出来，它使我们的工作更简捷有效率。

平常通过多工序的产量目视化，通过产量对比、方法对比提高整体的实力;通过用不良品贴板将每个人的不良品目视化出来，做到责任到人，以提高成品率。

4、广泛听纳员工的看法，提高员工当家作主的意识，从而调动员工的主动性，发挥集体才智。

我有许多质量、效率及6s方面的改善都离不开员工的才智，我开会时常用的话是：假如有让你的工作更加舒适或提高产量、质量的想法，都要把它提出来，我来为你解决。

多听、多发觉、多改善，自己会更加聪慧。

5、常用七大手法、ie方法去分析生产线的问题。

不要以为很难，用多了你会发觉很简单，而且常会让自己发觉自己不知道的问题，也让自己知道自己的实力离专业水平的差距。

实践与学习相结合，进步会很神速。

在工作中，也发觉自己的一些缺点，对于缺点我的看法是，充分发挥特长，能避开缺点就避开，避不了就敢于挑战，总结过去，我在以下方面须要改善：

1、对自己不够严格。

严师出高徒，自己的不严格，会让员工更松散，而我们的现场假如不严格，一些要求及对策就不能得到长期有效的执行，就很简单出现质量等问题。

之后的工作中，我要严格要求自己，同时，发觉员工不严格，要罚他抄作业要点等，提高员工工作的严谨性。

2、在区域中的影响力不够。

平常一些工艺会问我问题，我也会帮助他们处理问题，但是不能带动团队向好的方面发展。

比如像其它生产线有人好说话，可能我会警告几次，但渐渐就没有去管，以后希望能找一些好的方法去解决此类问题，以提团队的整体水平。

3、没有很好的收集员工的建议，自己也没能向班长、主管提出一些建设性的建议。

4、一般话发音不标准、不清楚，给自己的沟通造成一些障碍。

我已起先练习发音，同时多运用手势及表情去帮助沟通，以祢补口语方面的不足。

三、工作方向

我希望能竞升上班长，所以在管理改善好自己生产线同时，针对班长的工作职责，我希望能在班长所要具备的各项实力的学习方向上努力，也多去参入区域及厂里面的活动，以提高自己的织组统筹实力。

1、针对自己存在的不足，去改善不足的地方，学习班长所要的技能。

2、常常与主管沟通反馈，与主管及公司的方向保持一样，清晰自己工作的方向。

3、专心去工作，多向主管、班长提一些改善建议。

4、劳动纪律的间监控，把劳动纪律加入到员工工资评比。

5、处理好人际关系，保持公允正直的心态去工作。

6、将ie技能及质量手法在生产中运用，经过学习与实践让自己在精益管理方面的实力达到专业水平。

7、严格要求自己，把严谨作为自己的人生法则，坚持执行一生。

8、发挥自己的特长，培育自己的人格魅力。

四、发展自己的管理特色

在这四年中，我的思想性格也发生了一些变更，这是适应工作的结果。

同时，我也摸索着属于自己的管理方式，记得刚起先当工艺员的时候，我也学其他人那样去管理生产线，但狮子终究学不会老虎啸，吃了一些亏之后，我知道要发掘具有自己特色的.管理模式才能成为一个优秀的管理者。

我归纳了一下，我的管理方法主要有以下特点：

1、发挥我的亲和力，用爱心去关切员工，多询问员工的看法，提高员工的主动性，发挥员工的才智。

2、用方法去管理，用制度去制约，利用团队的压力去制约个人的不良行为。

3、工作严谨，原则性强。

我作过分析，发觉工作中出现的质量异样或其它问题，多数由于工作不细心、原则性不强引起的，所以我把它当成我工作的基本要求。

4、高质量、高效率的去工作。

5、定期讲授一些人生哲理学问，培育部属良好的人生观。

我总体的思想是建设一个整齐、高质量、高效率、纪律性强又像家那样的团队，虽然这一思想有很多不足的地方，但我会不断去摸索完善，以形成自己的哲学。

通过总结，去发觉自己的优点与缺点，找到自己努力的方向，然后严格、坚持去努力执行，把目标变为现实。

我希望成为精益管理精英，为此我每时每刻都要奋斗。

一年的时间很快过去了，在一年里，我在公司领导、部门领导的正确领导及同事们的支持与帮助下，仔细学习，时刻用规章规范约束自己的言行，仔细履行岗位职责，尽己所能，兢兢业业地做好本职工作，较好地完成了各项工作任务。

在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：

1、思想政治表现、品德素养修养及职业道德。

能够仔细贯彻企业的基本路途方针政策;遵纪遵守法律，仔细学习规章制度;爱岗敬业，具有剧烈的责任感和事业心，主动主动仔细的学习专业学问，工作看法端正，仔细负责。

2、专业学问、工作实力和详细工作。

我是去年2月份来到公司工作，担当抽检员，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟识了岗位的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作实力，在详细的工作中形成了一个清楚的工作思路，能够顺当的开展工作并娴熟圆满地完成本职工作。

在这一年，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，主动圆满的完成了以下工作：

(1)帮助梁主管做好车间质量管理等工作，并帮助梁主管引导新工人，提高的劳动技能与质量意识，给车间工人供应了质量标准。

(2)做好了成品检验工作，刚好发觉问题，主动反映问题，支持了部门经理的正确确定。

(3)帮助，引导半成品检验员做好半成品，包装检验工作。

检验工作是公司的一项重要工作，须要仔细负责，看法端正、头脑清楚、原则性高等综合素养。

我仔细学习公司检验制度，理清思路，分类完成了各类检验记录与报告单。

公司的品质工作正进一步完善规范，我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。

(4)仔细、按时、高效率地做好公司领导及办部门经理交办的其它工作。

(5)为了公司工作的顺当进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还主动协作其他同事做好工作及处理过部门经理无法干脆出面处理的的事务。

3、工作看法和勤奋敬业方面。

酷爱自己的本职工作，能够正确仔细的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，仔细遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有怠工现象，有效利用工作时间，坚守岗位，须要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。

4、工作质量成果、效益和贡献。

在开展工作之前做好个人工作打算，有主次的先后刚好的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率较高，同时在工作中学习了许多东西，也熬炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了很大的进步，开创了工作的局面，为公司及部门工作做出了应有的贡献。

总结一年的工作，尽管有了肯定的进步和成果，但在一些方面还存在着不足。

比如有原则性的工作看法上还不坚决，对待有问题的产品有时有妥协状况，对于上级的指示有肯定听从现象，工作一年中有未刚好发觉问题现象，被惩罚过两次，有顶撞部门经理的现象，有对部门经理发脾气的现象，个别工作做的还不够细腻、完善，这有待于在今后的工作中加以改进。

在新的一年里，我将仔细学习各项规章制度，提高劳动技能，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献。

qc：xxx20xx年1月3日

qa个人工作总结

我于xx年x月x日来到x，至今将近整整一年零50天，。一年来，我在x各级的亲切关怀和培育下快速，*不断提高，综合素养越升上了新台阶。特殊是xx年7月份被x任命为康乐部领班之后，使我得到了更好的全面的。重于泰山，一切都促使我不断努力驾驭新的学问，创新、方法，加强和员工同事的沟通协调，对于工作中出现的新问题，“举一反三”的开展自检，努力将问题和投诉歼灭在萌芽状态，坚决防止事态的扩大化。回顾xx，我主要做了以下几点工作：

一、x是一个精英云集的地方，初次就任基层管理职务，如何管理好、发挥好、好这个队伍就成了我最迫切的问题，面对各种压力和挑战，我不断学习新学问努力适应新。争取实现后发赶超。主要做法有：

1、虚心请教资深的老员工和领导。

5、利用休息时以谈心闲聊的方法了解员工的心理动态，主动引导员工，激励员工努力上进。为员工解析面临的一系列问题和冲突，促进身心成长。

1、通过留意客人的言谈举止，推断其须要，开展化服务，这里要留意的是客人的语气、表情、动作等。

2、悉心服务，每一个姿态、都要力求完备，呈现给客人的是一种美的享受。

3、培育员工对细微环节的留意，无论是还是工作上都是如此。特殊是员工干脆对客细微环节服务过程中出现的毛病，要明确指出并为其更正，以使员工养成良好的习惯，于公于私都是有益的。

4、要严格树立“完备”，肯定不能有“尽量”的思想，这并非强逼员工实现完备的标准，这是不太现实的，这里指的是规定员工以追求完备为目标，不懈努力！

坦率的说，我在这一年里是取得了一点成果，同时也存在着诸多不足和不足，比如我在管理过程中的力度还不够强，过于人性化等等，这些都彰显出我的管理水*还有待提升。下一步，我会逐步加大力度，以更加严格的标准约束自己和员工同事，不断提高自身的文化学问和常识。

xxx，我所获得的每一次进步，每一份荣耀都离不开xx部门领导对我的，离不开同事们的大力支持。各位领导对我的培育和厚，感谢同事们对我的确定和关切。

QA工作总结

oqc目前的工作分两块：1.跟踪客人样品、下发样品制作单；2.成品出货检验。在此两项工作基础上总结分析，找出问题，以最终的品质要求为基准，形成后推力推动前面的工作，促进提高产品质量。

oqc岗位设置自6月份到现在，已经起到了明显作用。在6、7月份，针对成品堆放、搬运、装柜不合理现象进行拍照暴光并提出整改要求，目前这些问题点基本得到解决。针对常常出现的问题点进行限制，督促品管部、制造部提高产品质量。针对146-031拉手转动现象，提出了引孔、打细钉的方法，解决了这一问题；针对175-02b包装不紧凑，简单下陷的问题提出了箱内加木条框的建议，制止了纸箱下陷现象。产品内部有灰尘、表面油漆刮、碰伤等现象常常出现，造成客人投诉，针对这些问题，加紧检验力度，并且写了《客诉报告总结分析》，从技术因素、作业规范、品质限制点、品质意识和责任心5个方面对我司品质问题进行了阐述，提出改善看法。多次发觉重大品质事故，刚好提报，避开了客人索赔。如39客人洗手台系列洗手盆与大理石孔不配套；64客人329系列立水部分整体不统一，一部分是光滑面，一部分是贴水曲柳皮的余料加工的，制造过程中未过宽带砂，下线后可以看到明显的水曲柳纹；64客人356-035洗手台背板未挖孔，以上问题都属于严峻缺陷，可以干脆导致客人投诉索赔。

10至11月份品质事故发生频繁，多次出现返工、翻包现象，针对这一时期出现的问题，经和车间一线员工谈话了解，调查探讨，分析总结，写出了《品质分析报告》，从建立责任人追究惩罚制度、健全技术文件、完善品质限制点3方面论述我司当前该如何提升品质。11月底，经过学习培训，结合我们公司实际状况，写出了《如何实现高品质、低成本的质量管理》学习报告，从提升公司整体品质的角度动身，提出了8项着手点，包括市场定价、倒推成本；开展品质意义讲座；建立奖惩制度；人才储备培育；完善技术文件等。近期针对我们常常出货的产品，提出了提升产品品质的建议，提高了品质要求。如柜子底板要光滑平整，茶几系列立水截面要先刷pu漆后打磨再作底色，然后再背色，保证客人在收到货组装时整体颜色一样，手触摸时间滑平整；以前检验洗手台，主要是看一看盆子配不配套、五金少不少、是否有碰划伤等等，现在这些问题基本得到改善，就要再提升一个档次，看看底板是否光滑、背板安装是否严密，这些地方虽不是第一视觉范围，但是客人早晚会接触到这些简单被忽视的部位，这些地方处理不好往往给客人留下一个粗枝大叶的印象。

目前我们给oqc的定位是站在客人的立场上进行出货检验，理论上行得通，但实际操作行不通。目前客人验货分两种，第1种是客人自己来验货，这种方式大都比较随意，没有检验标准，没有抽样安排，没有接收质量限，检验报告由我们依据客人的意图自己编写，检验成本较低，判定结果不是很明确，投诉概率高。第2种是客人托付验货公司验货，这种方式比较正规，有检验标准、抽样安排、接收质量限，验货报告由他们编写，验货成本较高，结果判定明确，投诉概率低。目前oqc验货不行能象第2种客人验货那样，制定完整的检验标准、抽样安排、接受质量限，依据其标准验货。缘由有：1.检验成本过高，甚至会打乱现场生产秩序。2.时间、人力有限。3.标准无法和品管部标准统一，简单产生冲突。4.行政职务不高，其判定结果简单遭到各个部门的异议。换个角度考虑，即便是再厉害的oqc，再严格的检验标准和接收质量限，其结果只是削减不良品外流，不能形成产品品质，不能降低品质成本，因为这个时候品质已经形成了，后面的检验只是进行品质验证，公司要担当不合格品的翻修成本。这种品质管控方法把人界定为厌恶工作，躲避责任，要施加压力或强制监督才能达到目的，他们只有一个吩咐一个动作的被动行为，无法发挥个人才能，反而简单反感，在激烈竞争的今日，这种品质管理方法无法四平八稳，已渐感乏力。一个现实的例子，针对现今客人投诉较多的产品碰划伤现象，经周例会探讨确定由oqc监督装柜过程，防止员工将摔坏的产品装进去，客人投诉时以此来界定是谁的责任。猛一听觉得有道理，我们细致分析一下，有多少可行性，利弊如何。1.监督装柜是件很一般、简单的事情，一名一般工人完全能够胜任。即便可行，有意义，依现在oqc的待遇和自身综合水平来讲，假如让oqc来落实监督装柜，无论从哪个方面看都是人力资源奢侈，且不说有没有成就感；另一方面，有些环节又面临着人力资源瓶颈，有些时候客人技术资料、图纸没有经过翻译转化就干脆转给开发部，造成两个部门之间沟通不顺畅，而这些工作oqc完全能够胜任。2.装柜时间不固定，且时间较长，不易跟踪监督。3.跟踪监督无法四平八稳，反而会让操作员工思想松懈，没有满意感和成就感，甚至反感，效果适得其反。只有依靠大家的努力，共同发挥才智，本着人性向善的观点，敬重人性，树立人人都想做好事情的理念，让员工有热心参加的力气，在工作中获得满意感和成就感，以往大家有个错误，认为员工都是为了生活和薪水，不得以才出卖劳力，所以必需靠吩咐、监督来促使其被动地工作，其实，除了少数者以外，大部分人都希望在现场有发挥构想，表现才能的机会，尤其是得到重视和赞许。基于这种观点，我们的品管圈就应运而生了。

品管圈活动是自主性的活动，也是现场员工自发参加改进作业现场的最佳途径，不用吩咐的方式，而是将这些意念用教化、激励、领导的方法让员工自发地参加改善提高品质的活动，这种活动也是企业文化的重要组成部分。目前品管圈活动在全球制造业被广泛推广，但是我们不能生搬硬套，必需结合我们自身的详细状况，本着实事求是，一切从实际动身地观点，推行我们自己的品管圈活动。我们强调人性化、自发性，并不解除要完善各种技术文件，建立规章制度。

以下是我对20xx年我们公司品质活动开展的安排和建议：

一.增加品质工程师。目前品管部在品质标准方面不齐全，有些地方根本上是空白。标准空白，那么要做到什么样，依据什么检验都成了主观臆测。我们强调品质保证，无非是做三件事，1.要知道什么是好，什么是不好。2.要知道为什么好，为什么不好。3.要知道怎样预防不好，怎样才能做好。设置品质工程师就是要从定单下发前将品质问题点抓起来，尽可能地把问题扼杀在萌芽状态。依我们目前的状况，品质工程师最好由技术部调派，这样上手比较快。品质工程师在前期对样品制作中存在工艺难点、易发生品质问题进行跟踪整理，对不合理的地方提出改善看法，在产品生产前编写《品质标准》，对加工难点进行说明，提出预防措施这是品管工作的重点。

二.取消业务部oqc岗位编制，品管部增加oqc岗位（或者不设），便于品质工作全面开展。从进料到成品出货，牵涉到许多检验标准、抽样安排、aql值，由一个部门统筹规划简单掌控，能够增加前面品质工作的压力，降低品质成本，无论是fqc，还是oqc他们只是对已经形成品质的产品进行检验验证，再严格的检验标准和抽样标准都不能形成品质。20xx年我们的目标翻番，场地和人员不行能翻番，假如仍旧是后面验货返工，前面产品又要下线，中间势必一团糟，翻番的目标难以实现，所以要在前期下功夫。客人验货由业务员和品管部人员陪伴。

三.业务部增加业务工程师。依据80/20原则，一个制造业工厂，业务

和技术及后勤部门的人员占总人数20%，但是他们在实现赢利全过程中却做了80%的工作；制造部和品质部人员占总人数的80%，但是只做了20%的工作。针对目前业务部和技术部沟通中存在的障碍，设立业务工程师很有必要，10月份我们曾因为jha产品底板用错遭到投诉，并索赔$13,235。

四.总办室增加品质专员开展推行品管圈活动。

1.进行全员品质意识宣扬，定期开展关于品质意义的讲座，收集贴近我们实际的材料作为讲座内容。可以在现场、办公室张贴品质标语、警示牌等提示全员参加品质活动。

2.建立品质奖惩制度，对典型正反事例进行大会表扬与指责。任何人都有荣辱感，在公共场合都希望被表扬，不希望被指责。

3.各车间及办公现场设置品质宣扬专用看板、不良品展示板，开展品质不良联报，活用qc手法，会同各部门提出矫正预防措施，改善工作现场。

4.不定期开展提升品质建议的活动，尤其是对制程中常常发生的品质问题，且始终没有得到有效限制的问题，组织探讨，集思广益、同心同德。组织者要有温柔的性情、接纳的肚量、丰富的学问和责任感，要多听取他人的看法，树立员工的主子翁责任感。

5.定期实行成果发表会，相互交换看法，相互启发，提高现场人员的水准。

20xx质管二部二期qa团队年终总结

------回顾20xx，展望20xx

回顾20xx

回顾20xx年，是我们学习和完善的一年，是让我们整个团队成长的一年。虽然上半年由于各方面的.缘由，导致客户投诉过多，但是我们努力并实行一切必要的措施，以确保产品质量，削减客户投诉，从中也得到了许多珍贵的阅历。

以下我从几个方面回顾一下我们20xx年的工作及取得的成果。qa团队建设

1，人员组成：副组长1人，原料验收与粗选2人，洗润切制干燥1人，细选2人，包装9人（其中试用期员工2人，实习生2人）。

2，后工序就是前工序的客户。前后工序紧密协作，发觉错检漏检；分析缘由；不断进步。

3，初步建立内部培训体系，编辑内部培训教材。自学+师带徒+讲座的方式，前工序与后工序交换实习的机制。

4，灌输团队合作意识。主要是为了20xx年开展“共好”团队管理理念做基础性的工作。

5，完善团队内部信息通道：通过实施“偏差与事故统计表”，理顺内部与外部的各类信息。

质管部与生产部

1，与工序组长。主动引导干燥与细选组长；持续督促粗选与包装组长。在日常工作中，要求其管理好生产现场；要求其对员工进行培训教化，主动与qa合作。

2，与工艺组。本年度上半年工艺组力气薄弱，其内部建设混乱，工艺员个人技能不过关；我们无奈实行“忽视”战术，干脆跳过工艺，自己履行工艺核查工作；下半年工艺重组，我们刚好调整战术，为工艺供应我们力所能及的帮助，激励工艺主管进行队伍建设，在日常工作中，与工艺员合作，对工艺员进行引导，使工艺自身能履行职责工作。

1，刚好处理退货：接到成品退货通知后，刚好支配qa进行质量检查；并依据退货处理周期要求进行跟踪。

2，刚好的确认养护品种质量：成品在养护过程中发觉的问题品种，当天对其进行质量确认，并发布确认信息。

3，共同把关质量：通过主动通知成品有关特别质量状态的信息，确保成品库能根据客户质量要求发货，不错发。

4，与客户沟通：主动通过成品库与客户，业务员进行沟通。明确客户质量标准，削减非质量问题退货。

本年度，我们取得了肯定的成果，但同时也可以看出，我们还须要接着努力提高，做的更好。

展望20xx

回顾20xx，展望20xx。我们深知：只有良好的qa团队，良好部门间沟通合作，才能有良好的质量，才能保证xxxx的品牌；可控的稳定的质量是公司创建良好效益与利润的基础。

以下我从几个方面展望20xx年里我们工作的规划与要求：加强qa内部管理

1.确立团队口号：发掘自我，实现价值；保证质量，服务xxxx。2.完善团队培训体系：

2.1结合qa分级管理制度和绩效考核制度。从培训目标，培训对象，培训内容，培训考核全方位分析确立团队内部培训体系。带动团队成员学习爱好，向学习型团队这一目标靠近。

2.2重点引导带领1-2名骨干，帮助团队管理工作，处理日常问题。3.落实完善绩效考核：

3.1使绩效考核与工作实际良好结合。一则突出绩效与工资的紧密挂钩。

3.2用绩效考核，发觉团队或团队成员不足之处，再通过培训，使团队或团队成员弥补不足，不断得到进步。3.3结合qa分级管理制度。

1.质量标准的适用性。在符合国家法规规定标准的前提下，依据客户要求，确立各医院客户的饮片质量检验标准。防止标准过高，造成公司成本提高，效益利润下降。2.严格限制质量等级：依据目前在试生产的等级标准品种；严格限制等级。关注并参加等级标准工作的全面开展。日常工作中，加强对三等品、等外品、次品的限制。防止奢侈，造成公司损失。

3.主动帮助工艺公关小组工作。提高生产工艺，提高生产效率。

4.强化质量效益意识：日常处理车间问题时，在注意质量的前提下，同时注意公司效益的思索。一切活动动身点都是为了增加公司效益利润。

做好qa与生产，qa与职工的沟通

1．质量不是检验出来的，而是生产出来的。思索如何提高员工质量意识，变更员工观念，如何使生产部管理员主动带头做好质量。

2．用诚意换真心。（工作方式、看法）。用团队的敬业精神，专业水平，良好的服务看法，同化生产部管理员与生产员工。公正的处理争端。

3．注意过程限制，增加检查频率。

完善并推行质量保证体系

1.推动团队制度化文件化管理。不管gmp执行程度怎么样，我们团队内部将推行制度化管理。集中学习公司gmp文件。

2.在团队内部实施制度化管理后，主动寻求上面支持，通过对各相关部门的gmp检查，规范督促其他部门推行质量化管理。

QA工作总结

回顾20xx年，是我们学习和完善的一年，是让我们整个团队成长的一年。虽然上半年由于各方面的缘由，导致客户投诉过多，但是我们努力并实行一切必要的措施，以确保产品质量，削减客户投诉，从中也得到了许多珍贵的阅历。

以下我从几个方面回顾一下我们20xx年的工作及取得的成果。qa团队建设

1，人员组成：副组长1人，原料验收与粗选2人，洗润切制干燥1人，细选2人，包装9人（其中试用期员工2人，实习生2人）。

2，后工序就是前工序的客户。前后工序紧密协作，发觉错检漏检；分析缘由；不断进步。

3，初步建立内部培训体系，编辑内部培训教材。自学+师带徒+讲座的方式，前工序与后工序交换实习的机制。

4，灌输团队合作意识。主要是为了20xx年开展“共好”团队管理理念做基础性的工作。

5，完善团队内部信息通道：通过实施“偏差与事故统计表”，理顺内部与外部的各类信息。

质管部与生产部

1，与工序组长。主动引导干燥与细选组长；持续督促粗选与包装组长。在日常工作中，要求其管理好生产现场；要求其对员工进行培训教化，主动与qa合作。

2，与工艺组。本年度上半年工艺组力气薄弱，其内部建设混乱，工艺员个人技能不过关；我们无奈实行“忽视”战术，干脆跳过工艺，自己履行工艺核查工作；下半年工艺重组，我们刚好调整战术，为工艺供应我们力所能及的帮助，激励工艺主管进行队伍建设，在日常工作中，与工艺员合作，对工艺员进行引导，使工艺自身能履行职责工作。

1，刚好处理退货：接到成品退货通知后，刚好支配qa进行质量检查；并依据退货处理周期要求进行跟踪。

2，刚好的确认养护品种质量：成品在养护过程中发觉的问题品种，当天对其进行质量确认，并发布确认信息。

3，共同把关质量：通过主动通知成品有关特别质量状态的信息，确保成品库能根据客户质量要求发货，不错发。

4，与客户沟通：主动通过成品库与客户，业务员进行沟通。明确客户质量标准，削减非质量问题退货。

QA工作总结

20xx年3月20日，我怀着对将来的向往，对幻想的执著追求，作好了为之不懈奋斗和付出的心理打算，踏入了xxxxxxxxx有限公司。她将在xxxxxxx的领域被承认是做得最好的!正如xxxxxxx的目标一样，我信任我也将会成为这个团队中做得最好的!

一个半月的时间，在对新的工作环境、新的工作内容、新的同事，以及新的生活环境的不断适应中度过。一个半月的不断调整，和不懈努力的学习，使我早已经不再是初入公司的那个茫然不知所措的职场新人!是xxxxx这个相互帮助、相互学习、相互理解，团结拼搏的团队使我慢慢成长了起来。我希望在接下来的日子里，通过不断的学习使我的工作实力和专业水平更上一层楼!

由于以前有食品德业现场品质管理的相关阅历，进入xxxxx担当现场qa，是我结合以往阅历，进一步学习和提高的一个更大的舞台，也将是我在xxxxx职业生涯的一个崭新的起点。在这一个半月的工作中，我获得了许多同事的帮助，以及上级领导的指导，学到了许多珍贵的学问，一点一点的进步和提高表明，这是一个良好的开端，我将会为之坚持不懈!

消毒，就很有可能造成产品微生物污染;操作人员帽子未戴好，就很可能导致头发掉进产品里;投料前，对原辅料进行称量，若未经双人复核，一个小小的疏忽，就很可能导致整批产品含量的不达标;胶液保温桶温控装置的故障会导致温度值显示不准，干脆影响下一环节产品的质量;机器转轴渗出的一滴油，掉进产品造成的危害，就会加大下一环节的工作量，增大产品的质量风险;拣丸的工作人员，必需练就一副“火眼金睛”，一粒异形丸的漏拣，即是对xxxxx产品形象的损坏;生产结束清场不彻底，很有可能对下一批产品造成污染??现场工作的亲身经验告知我，现场qa要做的就是专注于每一个细小的环节，将风险降到最低，将危害歼灭于无形!

在工厂一楼车间走道两边的墙上有这么一句话：“眼到，手到，心到;不良自然跑不掉。”这就是xxxx人做事的看法，既为xxxxx的一员，我亦将牢记在心，勤恳于行。还有这么一句话：“westriveforperfection!”这一句英文，印在墙壁的挂板上，每当从旁边走过，心中静默读来总是那么地掷地有声，原来是它表明白xxxxxx人对待产品品质的决心!身为工厂的品质管理人员，我深深地感受到了肩上的重大责任和xxxxx给予我的宏大使命!

QA工作总结

在车间领导的大力关怀和指导下，原料药车间qa部门的全体人员，同心协力，以全面推行cgmp管理为工作重点，建立了车间gmp巡查制度等质量管理体系。与仓储处和qc等部门一起把好进厂物料的质量关，为生产服好务;与生产和qc等部门一起把好成品质量关;为销售处和外贸部门做好产品的销售服务工作，并处理好用户投诉，提高我们厂的信誉。下面是对我的工作进行总结写了一篇工作总结范文供大家参考。

回顾这一年来的工作历程，qa的工作状况可以分为以下几点：

人员素养的凹凸是任何工作效率凹凸和成败的关键。为此，我们采纳集中上课、以老带新和请人来培训等方式，先后对车间qa人员、学员、新员工以及全体岗位人员根据培训安排进行了大量的gmp培训学习和考核。依据主任的要求和车间实际状况，对近两年参与工作的新员工和学员集中组织了多次高密度的强化培训，并健全了培训档案。在这期间，不仅对新职工进行严格的岗前培训，而且还对在岗人员进行gmp强化培训，以保证全部在岗人员都能进一步娴熟驾驭相关的操作规程和gmp相关学问。

gmp培训学习提高了人员素养，也使gmp管理工作得到改善，各项工作的质量和效率都有了明显的提高。

sop的重要性已经在生产管理和质量管理当中充分体现了出来。为此，

qa与各相关部门一起先后修订或新建各类sop，并将这些管理措施有效地贯彻到生产车间的日常工作当中。

同时，按gmp要求健全并规范发放车间外围记录、各品种生产记录、清场记录，并由专人审核批生产记录及原料库卡，并将各种材料汇总、整理归档或上交qa存档。这为质量追踪供应了牢靠的第一手资料。

各种验证工作的开展。

8月，依据gmp规定，qa人员会同合成三车间生产等部门相关人员，对精烘包干净区、生产设备、水系统、空调系统及各种计量器具、分析方法、生产工艺等进行验证，并整理了验证方案和验证报告，保证了上述各项在工作过程中的牢靠性、精确性和重现性。

为协作销售部门和外贸部门的工作，除做好日常的质量管理工作以外，

还由专人答复业务客户提出的质量审计材料，并协同qa、qc、仓库等部门为产品的销售做好打算等服务工作。

QA的工作总结

我于20xx年06月毕业于xxx高校制药工程专业，获得工学学士学位。毕业后始终在#@$@#$药业股份有限公司），主要从事药品生产现场的质量监控工作。任职以来，我始终不忘领导的信任和肩负的重任，对工作尽职尽责，勤勤恳恳，在自己的岗位上辛勤地耕耘着。我努力钻研专业技术学问，在工作中向领导和同事虚心地学习，努力驾驭和推行各种新技术，对科技创新和技术进步倾注了满腔热忱。

经过一年的工作实践和学习，对gmp有了进一步的相识，驾驭了药品生产现场中须要驾驭的质量监控点，能够熟识的完成取样和送样工作。在熟识gmp文件以及药品生产工艺规程等质量管理相关的文件基础上，在车间里进行了为期3个月生产操作学习，在第一工作现场了解了药品的生产，深化的驾驭了药品的生产过程以及在生产过程中简单出现的问题。药品的生产须要有符合gmp要求的生产环境，因此，要对纯化水、生活饮用水，尘埃粒子、压缩空气、沉降菌、浮游菌等定期的进行检测，确保药品的生产环境符合要求。通过学习，娴熟驾驭了环境监测的方式和方法，包括对环境监测中运用到了各种检测仪器的运用。在现场的生产操作过程中，严格根据gmp以及工艺规程对操作工进行现场的时时监控和检测，确保生产人员的卫生以及平安。对生产中的设备进行定期的检查，确保设备运行时在有效校正期内。在生产过程中，遇到生产人员出现与gmp要求不符合的刚好的对其进行订正。主动参加了年度回顾以及风险评估的数据统计和分析，进一步相识到药品质量在过程限制中的工作要素。从肯定程度上把握了药品的生产质量可能出现问题的地方，在实际的`生产过程中下意识的对其进行重点的质量监控。

仔细完成质量的监控工作，保证检药品生产的平安，以及保证药品的质量，让流通到市场的药品是让人放心的药品。在日常工作中，我凭借扎实的专业学问和理论基础，努力争取提高自己，对自己高标准、严要求，高质量地完成了领导安排的各项任务。依据新gmp要求，组织并完成培训、考核任务。能与同事和谐相处，构建和谐的工作环境。因此，我正确相识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚恳敬业；我利用休息时间学习与工作相关的学问，细心学习他人特长，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探究中使自己在工作业务水平上有所提高。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守公司各项规章制度，敬重领导，团结同志，虚心谨慎，主动接受来自各方面的看法，不断改进工作；坚持做到不利于公司的事不做，不利于公司形象的话不说，主动维护公司的良好形象。

QA工作总结

热心回答同事询问的问题。由于自己以前接触计算机应用多一点儿，积累了一些阅历，在工作中，常常会有同事询问，我总是会把自己明白的共享给大家。我认为大家的潜力都提高了，我们的公司才会整体的提高。关于我们目前的状况，我提一点看法，就是关于月末结账的问题，应收、应付、选购 、制单、库务等相关人员口径要一样，统一时间结账，便于账账之间进行核对。要强化月末盘点的概念，盘点就是要进行账实核对，目的是要到达账实相符。

账面数和实数之间差了未达单据，所以盘点时必需要处理好未达单据，不仅仅是送货单，入库单、库与库之间的送货单等与库存相关的单据都存在着未达状况，都要列全，而且要注明单据的性质(是送货单还是入库单还是库与库之间的送货单，只列单据号不易区分)，单据的状况(做废或改单)此刻这些方面做的还不够，未达单据带给不是很全，有些入库单未带给，未达单据假如不精确，库存核对就无法有效的进行，更谈不上账实相符了。还有盘点日的单据必需要和库务确定好是盘点前还是盘点后，不能再出现同一天的单据，有的是盘点前，有的是盘后的状况，这样我们在处理单据是会出现混乱。

总之，经过三个月的试用期，我认为我能够专心、主动、娴熟的完成自己的工作，在工作中能够发觉问题，并专心全面的协作公司的要求来绽开工作，与同事能够很好的协作和协调。在以后的工作中我会一如继往，对人：与人为善，对工作：力求完备，不断的提升自己的业务水平及综合素养，以期为公司的发展尽自己的一份力气。员工转正申请书敬重的领导：我于20xx年7月9日成为公司的试用员工，到这天6个月试用期已满，依据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。

作为一个应届毕业生，初来公司，以前很担忧不知该怎样与人共处，该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快完成了从学生到职员的转变。在轮岗实习期间，我先后在工程部、成本部、企发部和办公室等各个部门的学习工作了一段时间。

这些部门的业务是我以前从未接触过的'，和我的专业学问相差也较大;但是各部门领导和同事的耐性指导，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟识了公司的整个操作流程。在本部门的工作中，我一向严格要求自己，仔细刚好做好领导布置的每一项任务，同时主动为领导分忧;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充溢自己，期望能尽早独当一面，为公司做出更大的贡献。

QA工作总结

1.1.1.在个人的20xx年总结中我对自己提出了需在qc仪器分析、有机化工合成及现场监控数据统计化管理。

1.1.2.在整个20xx年，我根据自己事先的安排目标，在学习化工工艺这一块下了功夫，通过阅读了许多书籍结合实际工艺状况，和生产部及工艺管理室的相关中层干部的沟通和沟通，使得自己对公司几个主要品种（盐酸拓扑替康、盐酸依匹斯汀、维库溴胺、枸橼酸坦度螺酮、丙戊酸钠、替莫唑胺、白消安）的工艺合成方法、及反应机理有了较大的相识。

1.1.3.在20xx年中，自己接受了省局举办的《药品生产质量管理规范》20xx年修订版的培训，经过培训使得自己在对法律法规的相识上有了很大的提高。特殊是对风险管理的相识有了进一步的相识，通过对风险管理学问的一些初步相识，自己去尝试进行了几次fmea正式或非正式的进行几次风险分析，使自己收获很大，但是通过这几次风险分析，让自己明白一个道理，进行fmea分析不是一个部门一个人就能做好的，他涉及范围广进行此类分析时必需结合多部门多领域参加其中，且须要的数据量极大，且均是真实牢靠的数据，这是进行fmea的前提，假如没有这些风险分析只是一个幌子。

1.1.4.自己在1-10月的现场监控中，充分利用了自己学到学问，对发觉问题的深度，分析问题的理解程度上有了进一步提高。

1.1.5.自己在仪器分析方面进步相对要小一些，同时这也是我在明年的工作中重点提升的。

1.1.6.自己在20xx年10月底通过竞聘有幸成为qa室的副主任。通过2个月工作的熟识基本了解了qa室主任职务的工作流程和工作要求。

1.2.部门回顾：

1.2.1.现场监控方面是qa室最近年来一个很大的亮点，为公司的cgmp的实施供应了较大的帮助，反映了企业今年来cgmp道路上存在的不足和须要提高的地方。并通过数据统计分析，将缺陷分级分类分部门进行了相关分析和阐述。（见秦绍武个工作总结分析）。

1.2.2.质量管理：今年公司总共发生偏差5个，变更50个、oos2个。整个偏差、变更的处理符合gmp要求，但对偏差变更等的追踪工作还应加大。

1.2.3.内部审计和外部审计：本年度总共进行了两次外部审计和一次内部审计。在盐酸依匹斯汀和维库溴铵两个品种的客户现场审计工作中，通过审计公司在现场管理暴露了许多问题，也均得到了解决。

1.2.4.文件管理：今年qa的文件管理较往年有较大的进步，这与公司整个文件管理体系的完善是分不开的，qa的文件记录基本均能做到按真实时间发放、回收。但发放记录的填写规范性、完整性这方面应加强，在2次自检前或平常抽查均会发觉记录填写有个别地方不完整、签名不完整或空白处未划去的毛病。文件发放记录的填写目前还不能做到受控。

1.2.5.验证管理：今年公司验证共计68个（已完成59个，未完成9个）公司今年的验证数量比去年比较少了一半，但是今年的验证比往年更加真实，特殊是二、三车间、qc、库房的验证均是真实在做，了解了许多设备、工艺的真实的验证状况，同时也确保了设备工艺维持在验证状态，但一车间几个品种的工艺、设备的验证数据还是在编写所以qa无法获得有效的数据对其进行确认。各部门交予的验证方案及报告也存在一些问题：没有创新和进步，每次交上来的均是想完成任务，思维老套。初审错误较多，给qa审核的增加。

1.2.6.供应商审计：供应商审计工作始终是qa近年来一个比较麻烦的问题，20xx年供应商审计没有一家是真实去做，且整个资料收集工作困难，由于供应商的不协作导致此项工作开展起来难度较大，需符合新版gmp要求，供应商审计这一块也需加大投入，我们现行的文件中也有需改进的地方，特殊是审计员的资质方面，希望公司负责审计供应商的员工应接受相关除gmp要求外其他法律法规的培训。

1.2.7.产品质量回顾：该项工作的开展，去年基本是按期完成，除了国内品种的产品质量审核无法回顾真实数据外，国外几个品种的质量信息基本可以反映产品的质量状态，在来年的工作中，我希望国内品种渐渐规范化使数据更加真实化，渐渐能反映公司产品真实的质量状况。

2.20xx年展望：

2.1.个人展望：

2.1.1.在20xx年中针对qc验证记录的审核，发觉自己在检验学问上还比较欠缺，许多专业的检验学问自己还不具备，导致了审核中不能对关键的错误进行审核。

2.1.2.对风险管理的进一步相识，风险管理是新版gmp的一个亮点，作为最新质量管理模式的基本单元，须要进一步提高企业gmp水平必需对风险管理有进一步的相识和理解，希望自己通过正式和非正式、外部培训、自己下来钻研的方法能够比现在更加进步。

2.1.3.20xx年2月自己报考本科文凭，希望自己的文化结构能够得到进一步的提高通过2年半的学习拿到本科文凭。

2.1.4.通过自己的努力管理好qa室。

2.2.部门展望及要求：

室在20xx年的工作中将继承20xx年工作的优点接着发扬，坚持qa的原则。

2.2.2.通过对公司各品种的规范化，保证qa各项统计数据的真实化。

2.2.3.现场监控：通过对现场监控结果的真实记录，经统计分析后得出公司整个gmp执行过程中存在的状况，而上述数据可以用于以后的风险分析，希望现场监控员一如既往的坚持此项工作，为风险分析供应有力的数据，从而提高公司整个质量管理水平。

2.2.4.希望部门每位员工如其总结和展望中所述去提高自己，渐渐提高qa室整个管理水平，成为公司质量管理的先锋军。

2.2.5.希望部门员工保持主动上进和活跃的工作状态，提高部门和部门之间的沟通实力，从而更好的完成跨部门的工作。

2.2.6.希望部门增加员工、办公工具（电脑）来保证20xx年工作的顺当开展。

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QA工作总结

回顾20xx年，是我们学习和完善的一年，是让我们整个团队成长的一年。虽然上半年由于各方面的缘由，导致客户投诉过多，但是我们努力并实行一切必要的措施，以确保产品质量，削减客户投诉，从中也得到了许多珍贵的阅历。

qa团队建设：

1、人员组成：副组长1人，原料验收与粗选2人，洗润切制干燥1人，细选2人，包装9人（其中试用期员工2人，实习生2人）。

2、后工序就是前工序的客户。前后工序紧密协作，发觉错检漏检；分析缘由；不断进步。

3、初步建立内部培训体系，编辑内部培训教材。自学+师带徒+讲座的方式，前工序与后工序交换实习的机制。

4、灌输团队合作意识。主要是为了20xx年开展“共好”团队管理理念做基础性的.工作。

5、完善团队内部信息通道：通过实施“偏差与事故统计表”，理顺内部与外部的各类信息。

质管部与生产部：

1、与工序组长。主动引导干燥与细选组长；持续督促粗选与包装组长。在日常工作中，要求其管理好生产现场；要求其对员工进行培训教化，主动与qa合作。

2、与工艺组。本年度上半年工艺组力气薄弱，其内部建设混乱，工艺员个人技能不过关；我们无奈实行“忽视”战术，干脆跳过工艺，自己履行工艺核查工作；下半年工艺重组，我们刚好调整战术，为工艺供应我们力所能及的帮助，激励工艺主管进行队伍建设，在日常工作中，与工艺员合作，对工艺员进行引导，使工艺自身能履行职责工作。

3、与调度。主动协作调度安排支配。特殊是在赶货问题上，我们在保证质量的前提下，加快检查效率，确保其刚好完成安排。

质管部与成品仓库：

1、刚好处理退货：接到成品退货通知后，刚好支配qa进行质量检查；并依据退货处理周期要求进行跟踪。

2、刚好的确认养护品种质量：成品在养护过程中发觉的问题品种，当天对其进行质量确认，并发布确认信息。

3、共同把关质量：通过主动通知成品有关特别质量状态的信息，确保成品库能根据客户质量要求发货，不错发。

4、与客户沟通：主动通过成品库与客户，业务员进行沟通。明确客户质量标准，削减非质量问题退货。

本年度，我们取得了肯定的成果，但同时也可以看出，我们还须要接着努力提高，做的更好。

回顾20xx，展望20xx。我们深知：只有良好的qa团队，良好部门间沟通合作，才能有良好的质量，才能保证xxxx的品牌；可控的稳定的质量是公司创建良好效益与利润的基础。

以下我从几个方面展望20xx年里我们工作的规划与要求：

加强qa内部管理：

1.确立团队口号：发掘自我，实现价值；保证质量，服务xxxx。

2.完善团队培训体系：

2.1结合qa分级管理制度和绩效考核制度。从培训目标，培训对象，培训内容，培训考核全方位分析确立团队内部培训体系。带动团队成员学习爱好，向学习型团队这一目标靠近。

2.2重点引导带领1-2名骨干，帮助团队管理工作，处理日常问题。

3.落实完善绩效考核：

3.1使绩效考核与工作实际良好结合。一则突出绩效与工资的紧密挂钩。

3.2用绩效考核，发觉团队或团队成员不足之处，再通过培训，使团队或团队成员弥补不足，不断得到进步。

3.3结合qa分级管理制度。

4.引进“共好”团队协作理念。开展团队精神文明建设，实现“共好”。

注意效益、成本与质量的关系：

1.质量标准的适用性。在符合国家法规规定标准的前提下，依据客户要求，确立各医院客户的饮片质量检验标准。防止标