Oracle技术服务合同模板及多场景使用说明

Oracle技术服务合同模板本范文包含合同主体+特殊应用场景说明+多方为主导下的附加条款合同编号：_______合同名称：Oracle技术服务合同签订日期：_______甲方（需方）：_______地质：_______联系方式：_______乙方（供方）：_______地质：_______联系方式：_______鉴于甲方需要乙方提供Oracle技术服务，甲乙双方本着平等互利的原则，经友好协商，达成如下合同：一、合同主体1.1定义本合同中所用术语定义如下："服务"指甲方委托乙方提供的Oracle技术服务。"合同期限"指本合同自签订之日起至_______年_______月_______日止。"合同价款"指甲方应支付给乙方的服务费用，具体金额详见附件一《服务费用清单》。1.2服务内容（1）Oracle数据库安装、配置和优化；（2）Oracle数据库故障诊断与修复；（3）Oracle数据库性能分析与调优；（4）Oracle数据库备份与恢复；（5）Oracle数据库安全防护；（6）Oracle数据库升级与迁移；（7）Oracle数据库技术支持与培训。1.3服务标准（1）乙方应确保服务人员具备Oracle认证或相应资质；（2）乙方应按照甲方的要求，提供现场或远程服务；（3）乙方应保证服务过程中甲方数据的安全与保密；（4）乙方应按照甲方的要求，提供完整的服务报告。1.4服务期限乙方应在本合同有效期内，按照甲方的要求，提供Oracle技术服务。二、特殊应用场景说明（1）OracleRAC集群部署与维护；（2）OracleExadata一体机部署与维护；（3）Oracle大数据解决方案设计与实施；（4）Oracle云计算服务。2.2乙方应根据甲方提出的特殊应用场景需求，提供相应的技术方案、服务内容和收费标准。三、多方为主导下的附加条款3.1如本合同的履行涉及第三方，甲乙双方应与第三方签订相应的合作协议，明确各方的权利和义务。3.2甲方有权根据实际需求，要求乙方与其他技术服务提供商共同提供Oracle技术服务。3.3乙方与其他技术服务提供商之间的合作，不得影响本合同的履行。3.4甲方有权对乙方与其他技术服务提供商之间的合作进行监督和检查。四、合同价款与支付4.1甲方应按照附件一《服务费用清单》支付合同价款。4.2甲方支付合同价款的期限如下：（1）自本合同签订之日起_______日内，支付合同价款的_______%；（2）自乙方完成全部服务之日起_______日内，支付合同价款的剩余部分。五、违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。5.2乙方未按照约定提供服务或服务质量不符合约定的，甲方有权要求乙方采取补救措施，并有权要求乙方承担违约责任。六、争议解决6.1凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。七、合同变更、解除与终止7.1本合同的变更、解除或终止，必须以书面形式进行，并经甲乙双方签字盖章确认。7.2在合同履行过程中，如因不可抗力导致合同无法履行，受影响的一方应及时通知对方，并采取适当措施减轻损失。双方应协商确定是否变更、解除或终止合同。八、其他约定8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。甲方（需方）：_______乙方（供方）：_______附件一：《服务费用清单》我们来看看这五种特殊应用场合：1.OracleRAC集群部署与维护：这个场景就像是你在开一家大超市，但是你想要保证你的收银系统（Oracle数据库）在任何时候都不会因为一个收银台的故障而停止工作。所以，你需要一个能够同时运行在多个收银台（服务器）上的系统，这样即使一个收银台出问题，其他的也能继续工作。对于这种情况，合同中需要明确乙方是否有足够的经验和能力来搭建和维护这样的系统，以及如果系统出现问题，乙方需要多快时间内解决。2.OracleExadata一体机部署与维护：这就像是你要给你的超市换上最先进的收银系统，这个系统（OracleExadata一体机）不仅能快速处理交易，还能在后台自动进行优化和备份。对于这种情况，合同中需要明确乙方是否熟悉这个高端设备，以及如果设备出现问题，乙方是否有快速的响应机制和备件支持。3.Oracle大数据解决方案设计与实施：这就像是你想要分析顾客的购物习惯，以便你能更好地安排货架和促销活动。你需要一个能够处理和分析大量数据（大数据）的系统。合同中需要明确乙方是否有能力设计和实施这样的解决方案，以及他们如何保证数据的安全和隐私。4.Oracle云计算服务：这就像是你的超市想要尝试一个新的运营模式，你不再想要自己维护收银系统，而是想要租用一个按需提供的收银系统（云计算服务）。合同中需要明确乙方的云服务是否稳定可靠，以及如果服务出现问题，乙方如何进行赔偿。5.多方合作提供服务：这就像是你想要同时升级超市的收银系统和库存系统，你可能需要两个不同的服务商来合作完成。合同中需要明确两个服务商之间的责任划分和沟通机制，以及如果合作出现问题，如何解决。在实际操作过程中，可能会遇到的问题和解决办法：沟通不畅：在合同执行过程中，甲乙双方可能会有不同的理解和期望，这就需要双方保持开放的沟通，及时表达自己的想法和需求，避免误会。服务响应慢：如果乙方在提供服务时响应不够及时，甲方可以要求在合同中明确乙方的响应时间，以及如果超过这个时间，乙方需要承担的责任。数据安全问题：在处理数据库服务时，数据安全是至关重要的。甲方需要确保乙方有足够的数据保护措施，并且在合同中明确数据泄露的责任和赔偿。我们来看看合同中可能需要的附件：服务费用清单：这个附件就像是你的购物清单，上面详细列出了你将得到哪些服务，以及每项服务的价格。技术方案文档：这个附件就像是你的装修设计图，上面详细描述了乙方将如何实施服务，包括使用的技术、工具和步骤。服务报告：这个附件就像是你的服务满意度调查，上面记录了乙方提供服务的过程和结果，以及甲方对服务的满意度。总的来说，签订这样的技术服务合同就像是找人来装修你的房子，你需要确保他们知道自己在做什么，能够按时按质完成任务，并且在出现问题时能够及时解决。同时，你也要清楚自己需要什么，及时表达自己的想法，确保的结果能够让你满意。多方为主导时的，附件条款及说明：1.当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：甲方监督权：甲方有权对乙方的服务过程进行监督和检查，以确保服务的质量和进度符合要求。如果发现乙方提供的服务不符合约定，甲方有权要求乙方立即改正。变更请求权：在服务过程中，甲方有权根据实际需要提出变更请求。乙方应在收到变更请求后_______个工作日内，评估变更对合同价款和合同期限的影响，并与甲方协商确定是否接受变更。提前终止权：如果乙方严重违反合同约定，甲方有权提前终止合同。在此情况下，甲方应根据乙方已完成的服务工作量支付相应费用，但有权扣除因此造成的损失。2.当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：服务优先权：在服务过程中，乙方应优先考虑甲方的需求和利益，确保服务的质量和效果。风险提示义务：乙方在提供服务过程中，如遇到可能影响服务质量和进度的问题，应及时向甲方报告，并提出解决方案。技术更新通知：乙方应在Oracle技术更新或升级时，及时通知甲方，并根据甲方的需求提供相应的技术支持和服务。3.当有第三方中介时，增