营销总监及其下属的岗位职能职责

营销总监岗位职责职务描述

职务名称：营销总监

直接上级:总经理

直接下级：销售部经理、市场部经理、公关部经理

本职员作：负责企业整体市场营销工作工作责任一、业务职责

1．参与制订企业营销战略。依据营销战略制订企业营销组合策略和营销计划，经同意后组织实施。

2．负责重大公关、促销活动总体、现场指挥。

3．定时对市场营销环境、目标、计划、业务活动进行核查分析，立即调整营销策略和计划，制订预防和纠正方法，确保完成营销目标和营销计划。

4．依据市场及同业情况制订企业新产品市场价格，经同意后实施。

5．负责重大营销协议谈判和签署。

6．主持制订、修订营销系统主管工作程序和规章制度，经同意后施行。

7．制订营销系统年度专业培训计划并帮助培训部实施。二、职务职责1.参与制订企业年度预算及预算平衡和季度调整；

2.主持制订企业营销管理工作相关销售政策、规章制度、实施细则和工作程序，经同意后组织实施；

3.每个月向总经理报送营销预算及其实施情况分析，报送销售成本分析汇报；

4.组织建立健全营销组织，建立并拓展企业营销网络，巩固开拓目标市场

5.掌握关键大户销售情况，发觉问题立即处理；

6.依据市场需求情况报批新产品开发方案；

7.负责组织资材部、财务部进行协议评审工作，并依据协议评审结论对用户进行反馈；

8.负责组织对用户提出报价要求进行分析、调查和评审及确定报价和报价报批工作；

9.制订营销系统年度、季度工作目标和工作计划，经同意后实施；

10.常常开展对用户、市场、竞争对手调查研究，针对市场和竞争对手动向制订应对方法，巩固和完善原有市场，开发新市场，提升品牌形象；

11.和企业内部相关部门做好产销调研等协调工作。

12.主持和知道进行订货、发货、收款、退货、对账等日常业务作业；

13.立即、正确传达上级指示；

14.定时主持营销系统例会，并参与企业相关营销方面会议及总经理办公会；

15.审阅营销系统及和其相关文件，在权限范围内签发文件；

16.指导、监督、检验所属下级各项工作，掌握工作情况和相关数据；

17.立即向总经理汇报营销系统真实情况及相关数据；

18.在必需情况下所属下级授权；

19.受理直接下级上报合理化提议，根据要求程序处理；

20.立即对所属下级工作中争议作出裁决；

21.填写直接下级过失单和奖励单；

22.在权限范围内审批直接下级过失单和奖励单；

23.培养和发觉人才，依据工作需要根据程序申请招聘和调配直接下级，负责直接下级岗位人员任用提名和隔级下级岗位人员任命；

24.依据工作需要进行总体指挥和现场指挥；

25.关心所属下级思想、工作和生活情况。营销总监岗位职务职责岗位标识信息岗位名称：营销总监隶属部门：营销部

岗位等级：行政二级直接上级：业务副总经理

直接下级：销售部经理、市场部经理、推广部经理、招商部经理、客服部主管二、岗位工作概述全方面负责企业营销组织、营销策划和营销管理，确保企业营销工作正常运行。三、工作职责和任务

1、全方面了解国家宏观政策走向。

2、全方面把握企业产品市场情况，了解同业竞争策略和消费有效需求，为企业产品市场定位提供科学决议依据。

3、全方面负责企业营销口各项目标和计划落实实施。

4、负责确定销售估计及行销计划。

5、负责督促拟订销售和推广行销方案。

6、负责拟订产品销售价格策略实施方案，并监督实施。

7、全方面负责协调营销口和企业其它部门之间工作关系。

8、负责企业营销费用审核。

9、负责制订企业营销管理制度及工作规范。

10、负责对企业营销人员进行业务指导和专业培训。

11、定时主持召开企业营销工作会议，全方面正确地握企业营销运行情况。

12、立即、正确地领会企业意图和直接上级指示，并落实实施。

13、代表企业协调处理和政府相关职能部门、新闻媒体、广告策划企业关系，关键危机公关。

14、负责审核销售佣金内部分配方案实施。

15、领导、规范、考评直接下级工作。

16、完成直接上级委派其它作务。

17、负责对分子企业行销计划审核及管控。

18、全方面负责企业用户信息管理，妥善处理营销层面用户投诉问题。四、工作绩效标准

1、为企业产品市场定位提供依据正确、立即、科学。

2、所订行销计划及营销推广方案切合实际，科学合理，可操作性强，且行之有效。

3、拟订销售价格实施方案既能确保企业投资效益，又有利于销售工作开展，最大程度发挥产品价值。

4、在营销费用审核中严格把关，营销费用控制在年度预算内。

5、营销人员整体素质满足业务开展需要。

6、销售佣金内部分配严格按既定方案实施，且公开、公正、公平、合理。

7、营销口队伍建设和业务整合到位，各项工作有序开展，且绩效达成预期目标。

8、在对外业务交往中，不使企业利益或形象受到损害。五、岗位工作关系

1、所受监督：在本职业务工作开展中接收总经理指导、监督。

2、所施监督：对直接下级及全体营销人员工作开展实施指导、监督。

3、所施指导：对下属部门实施指导。

4、合作关系：在行销计划和推广方案实施、营销费用审核、营销口业务工作开展等方面和企业相关中高层管理人员发生合作关系。六、岗位工作权限营销总监工作职责职位；营销总监

直接上级；企业总经理

直接下级；区域销售经理，市场部经理

参与会议；年度工作会议，营销工作会议，市场营销工作评审表彰会议，企业列会。新品开发研讨会

关键职责；

1）

服从企业安排，遵守各项法律法规2）

市场分析；

1.

市场改变分析

2.

市场拥有率调查

3.

竟争环境分析

4.

成败原因分析

3）

制订销售目标

1.

制订产品组累计划

2.

制订销售组累计划

3.

制订销售目标4.

计划

5.

制订价格政策

6.

制订因季节，7.

竟争环境改变应变计划

8.

制订费用开支计划

4）

决定销售策略

1.

销售渠道战略

2.

市场细分化战略

3.

广告促销战略

4.

支援经销商战略

5）

组织行动

1.

分配各地域销售目标2.

任务

3.

组织4.

分配广告促销行动

5.

激励销售工作人员斗志

6.

评定7.

审核下属工作能力

8.

任免销售和市场经理9.

职务分配

10.

内部沟通11.

合理要求生产计划

12.

销售数据汇总分析

13.

各地域工作量测定

6）

利益计划和资金管理

1.

货款回收管理

2.

销售资金调度分配

3.

经营效益分析

4.

预算控制

5.

资金风险，6.

信用控制

7）

提出市场开发提议营销总监工作范围和权限

1.

审核并汇编下属部门工作计划2.

市场分析汇报

3.

制订销售计划和市场分析汇报4.

报企业讨论经过

5.

分配销售任务6.

调度销售资金

7.

审核8.

签署省级用户协议

9.

考评下属部门工作效率

10.

下属部门责任人工作调配安排

11.

造访关键用户12.

巡查下属部门工作状态

13.

分析并合理制订本部门组织结构

14.

编写本部门经济效益损益分析

15.

审核下属部门各项规章制度

16.

组织培训部门责任人

17.

组织召开营销工作讨论会

18.

计划外资金使用元内审批（决定权）

19.

监督审查下属部门企业资产管理和分库管理

20.

组织营销工作评审表彰会议

21.

处理用户纠纷（5000元内处理权）

22.

协调同级部门工作

23.

审核下属部门各项费用开支24.

考评销售成本（3000元内处理权）

25.

对广告促销活动审核（10000元内处理权）

26.

对关键用户档案资料管理

27.

对各销售片区要货28.

广告促销分配计划审批

市场部经理工作职责

直接上级；营销总监

直接下级；企业策划主管，计划信息主管

参与会议；年度工作会议，部门工作会议，营销工作评审表彰会议，新品研发会议

关键职责；

1）

市场分析；

1.

产品走势分析

2.

市场竟争环境分析

3.

市场调查和估计

4.

促销环境分析

5.

促销成败原因分析

2）

制订计划

1.

制订广告宣传组累计划

2.

制订产品促销战术组累计划

3.

制订企业VI形象开发和维护计划

4.

制订产品供5.

销形势计划

6.

资金使用计划

3）

信息管理

1.

各地媒体信息搜集和管理

2.

竞争者及竞争环境信息搜集和管理

3.

产品走势及回款状态信息管理

4.

市场调查信息搜集和管理

4）

组织行动；

1.

分配目2.

工作任务

3.

评审部门人职员作效能

4.

组织部门工作人员培训

5.

组织实施广告促销活动

6.

对广告促销活动效果进行评定

7.

对部门组织纪律考评

8.

任用部门工作人员

9.

组织市场调查

市场部经理工作范围

1.

组织实施广告促销战略2.

编写广告促销计划

3.

审核宣传4.

促销业务协议5.

5000元内行使）

6.

组织市场调查7.

编写调查分析汇报

8.

协调生产9.

财务10.

仓库11.

随时通报产品和回款情况

12.

管理维护VI形象

13.

培训考评部门人员业务素质和纪律

14.

审核广告15.

促销物资和产品分配计划表

16.

管理和销售相关各类信息17.

档案资料

18.

编写广告19.

促销结果分析汇报

20.

组织审核广告宣传设计方案

21.

提出合理化提议

22.

编写费用支出计划

23.

监督合理支出费用24.

合理调配物资

区域销售经理职责

直接上级；营销总监

直接下级；销售助理，形象店店长

参与会议；年度工作会议，营销工作会议，部门工作例会

1）

区域市场分析

1.

市场改变分析

2.

市场调查分析

3.

竞争环境调查分析

4.

成败原因分析

2）

销售目标3）

和计划

1.

制订并完成细分销售目标2.

计划

3.

制订因季节4.

竟争环境而5.

变销售计划

6.

制订区域环境产品组累计划

7.

制订工资和销售费用开支计划

4）

组织行动

1.

细分销售目标2.

完成销售目标

3.

遵守企业制度，服从企业管理

4.

组织完成宣传促销计划

5.

激励部门工作人员斗志

6.

考评部门工作人职员作绩效7.

评定工作能力

8.

聘用任免部门工作人员（企业直派人员不在此范围）

9.

处理用户投诉和纠纷

10.

检验维护企业形象工程

11.

对辖区内各职能部门公关协调工作

12.

合理分配使用销售资金

13.

用户档案资料和信息管理

5）

利益计划和资金管理

1.

组织货款回收

2.

控制销售费用成本

3.

资金风险4.

信用控制

5.

保障企业财物和货物安全

6）

提议销售和产品开发策略

1.

销售渠道战略

2.

市场细分化战略

3.

广告促销战略

4.

新产品开发战略

5.

应对竞争环境战略

区域销售经理工作范围和权限

1.

制作上报销售费用计划2.

合理安排资金使用

3.

制作销售目标、计划4.

完成企业分配销售任务

5.

提出合理化提议

6.

控制审核销售费用（500元内行使权）

7.

处理售后服务问题（产品零售价元内行使权）

8.

细分销售目标任务

9.

招聘部门工作人员，10.

制作上报工资奖励计划

11.

组织部门人员培训

12.

日常工作管理（纪律，安全，企业资产，形象等）

13.

分库货物管理

14.

督促货款回收

15.

造访区域内关键用户

16.

组织落实宣传促销活动，17.

编写效果评定汇报

18.

组织落实市场调查活动，19.

编写调查分析汇报

20.

审核上报要货计划，21.

回款计划

22.

用户信息管理，23.

评定用户信用风险

24.

处理当地职能部门关系

25.

主动开拓新市场

26.

考评部门人职员作效能，27.

分配工作任务

销售助理工作职责

直接上级；区域销售经理

直接下级；员工，美容督导

参与会议；部门工作例会，部门工作评审表彰会议，年度工作会议

关键职责；

1）

档案管理

1.

职员档案资料

2.

用户信息资料搜集整理

3.

市场信息资料和相关业务单位资料搜集整理

2）

帐务管理

1.

票据管理

2.

资产管理

3.

安排催收货款

4.

往来帐务管理

5.

信用风险予警

3）

组织行动

1.

帮助安排员工，2.

美容督导日常工作

3.

帮助安排宣传促销活动

4.

检验下属工作状态

5.

维护用户关系

6.

组织工作培训

7.

处理用户投述

8.

代行经理权力（经理外出或出现职务空缺时）

销售助理工作范围和权限

1.

分类保管部门职员档案

2.

按信用，经营状态分类保管用户信息档案，3.

确定货款回收计划

4.

开出往来票据（出入库单，收据，申请发票，报销单据审核）5.保管票据

6.

造访用户，7.

纠正失误

8.

督促货款回收9.

查对用户帐务

10.

制作要货计划

11.

监督柜台盘存12.

分库盘存13.

审核盘存表

14.

检验专柜和形象店形象维护

15.

处理用户投诉

16.

部署宣传促销活动

业务职员作职责

直接上级；销售助理

直接下级；营业员

参与会议；部门例会

关键职责

1.

市场开发

2.

市场调查

3.

用户关系维护

4.

形象维护

5.

发送货物6.

货款回收

7.

组织参与宣传促销活动

工作范围和权限

1.

制订周，月用户造访计划，而且完成计划

2.

随时更新用户资料（经营管理状态，品牌改变，人事改变）

3.

现场维护（产品陈列，宣传物品，服装服务）

4.

用户关系维护

5.

用户投诉处理（属产品质量问题现场处理权）

6.

市场调查（市场调查月汇报表）

7.

提出合理化提议

企业策划主管职责

直接上级；市场部经理

直接下级；文案策划，平面设计，信息公布

参与会议；年度会议，部门例会，新品开发可行性分析会

关键职责；

（一）

信息分析

1.

社会人文原因分析

2.

产品流行趋势分析

3.

信息传输路径分析

4.

消费结构5.

消费心理分析

6.

产品信息分析

（二）组织行动

1.

宣传促销计划策划和组织

2.

组织宣传促销用具设计3.

制作4.

上报采购计划

5.

组织企业形象策划设计6.

监督实施制作

7.

初审信息公布载体筛选

8.

考评部门职员业务能力

9.

控制部门工作计划10.

费用开支计划

11.

各类信息搜集整理

12.

设计市场调查计划

企业策划主管工作范围和权限

1.

制作月度市场分析汇报

2.

组织设计促销活动方案

活动步骤

4.

组织各类宣传5.

形象用具设计

6.

设计各类市场调查方案7.

计划

8.

宣传促销活动成败原因分析汇报

9.

洽谈业务协议

10.

产品信息分析汇报

11.

组织宣传促销物资采购

12.

上报费用开支计划

13.

设计形象维护计划和要求

14.

考评部门职员业务能力

计划信息主管工作职责

直接上级；市场部经理

直接下级；信息员

关键职责；

1.

信息采集2.

信息调查

3.

信息整理和分析

4.

信息资料保管

5.

网络信息开发和维护

6.

产品和促销品分配计划

7.

产品需求量估计

8.

市场调研计划

9.

财务部门沟通和协调

10.

对区域市场信用风险预警

计划