2024年知识竞赛-联想服务器知识笔试参考题库含答案

“人人文库”水印下载源文件后可一键去除，请放心下载！（图片大小可任意调节）2024年知识竞赛-联想服务器知识笔试参考题库含答案“人人文库”水印下载源文件后可一键去除，请放心下载！第1卷一.参考题库(共75题)1.IE8的SmartScreen筛选器会对（）站点进行抵御A、已知传播恶意软件B、恶意代码的网站C、不良信息传播D、含有木马程序2.更新金钥匙是指（）A、从中央服务器下载应用软件B、从站端服务器解压已下载的软件C、从站端服务器往U盘上写入数据D、从站端服务器上读取并往U盘上写入数据3.使用地线检测仪检测，表示被检插座地线合格正常提示灯是什么？（）A、先按地线检查按键（勿戴手套），白灯亮起。B、先按地线检查按键（勿戴手套），白灯不亮。C、再看红灯，右边两盏红灯亮起。D、再看红灯，左边两盏红灯亮起。4.联想服务政策中的产品保修信息可以查询到哪些内容（）A、适用产品名称B、保修范围C、部件名称D、保修期E、保修服务类型F、扩展服务5.若显示器采用1920*1200以下分辨率，可采用哪种输出接口？（）A、DVI-IB、DVI-DC、HDMID、DP6.在上门服务维修完毕之后，以下做法哪些是错误的（）A、将名片递给客户。标准话述：“这是我的联系方式，欢迎与我们联系！”B、告别客户工程师走在客户的后面，在客户的指引下离开客户处；C、将电脑归位，清理维修现场，收好专业工具并检查维修物品是否遗漏。D、使用联想专用的清洁工具擦拭电脑外观，根据客户的情况，介绍相关的应用常识。7.如果在上门过程中发现客户机器故障隐性，无法现场解决时，工程师应采取以下哪些操作？（）A、主动建议，告知客户需带回服务站维修B、可以延长在客户处的检测时间C、如客户不同意带回，也可以请客户发现问题时及时联系D、可以请客户下次出现故障时送修；8.系统不定时蓝屏的最小化系统，以下哪些部件是必要的？（）A、显示器B、硬盘C、光驱D、声卡9.在执行Windows7的全新安装时，与WindowsVistA.相比有两个明显变化：（）A、创建单独的系统分区B、选择加入无线网络10.外呼热线规范的标准话术为（）A、您好，联想服务***。B、你好，联想服务***。C、您好，我是联想服务工程师***D、你好，我是联想服务工程师***11.双面内存一定比单面内存好12.以下哪些票据可以作为保修凭证（）A、收据B、发票的发票联C、发票的存根联D、以上都可以13.Windows7系统还原的另一项改进是，能够查看使用（）可能影响的列表。A、系统还原B、系统恢复C、带有特定还原点的系统还原D、带有特定恢复点的系统恢复14.使用万能表测量市电插座，表示合格的电压值组合是什么？（）A、零线与地线间220±10%，火线与地线间220±10%，零线与火线间=10V15.售出的产品有夏磊情形之一的，销售者应当负责修理，更换，退货，给购买产品的消费者造成损失的，消失在应当赔偿损失（）A、不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的B、不符合在产品或者包装注明采用的产品标准的C、不当使用和未在规定使用环境下使用的D、不符合以产品说明，实物样品等方式表明的质量状况的16.针对集成显卡的普通笔记本进行拷机测试的时候，建议使用3Dmark11的哪个测试项？（）A、Entry（入门级）测试B、Performance（性能级）C、Extreme（极限级）D、Super（超级）17.关于B320、B320i、B325、B325i硬盘数据线故障的操作流程V1.1，描述错误的是？（）A、大朋（GEL）、KW（品威）、JEM（建舜）数据线都有烧的隐患B、所有采用GEL大鹏数据线的机器，无论什么时间段出货，都存在隐患C、符合条件的烧坏的大鹏数据线可以直快速批量申请D、更换烧坏部件，必须填写特殊情况说明表和故障件一超返还，否则可能判非损E、逆变器到主板数据线烧和前置OSD数据线，这两个部件都有单独的物料，可以单独申请18.哪些会影响到内存的工作性能？（）A、电压不稳B、静电C、灰尘D、温湿度过大19.USB2.0的带宽（）A、5GbpsB、5.5GbpsC、480MbpsD、500Mbps20.台式电源的+5V电源线是？（）A、红色B、橙色C、黄色D、蓝色21.台式机刷新BIOS时，要加上Default.ini文件，此文件的作用是什么？（）A、在刷新时写上主机号和主机型号B、此文件无意义C、用来识别机器型号的22.服务规范5.0的主要内容中，上门客户的客户感受要做到（）A、以客为尊B、客随主便C、首问负责D、以上全选23.以下哪些方法用于识别有效发票（）A、开票年份大于等于印刷年份B、有专用的财务专用章、发票专用章或公章C、发票代码和发票号，输入国税局网站查询，确保发票信息一致。D、确认为发票联24.GX05S或者Z505机器在使用中概率性会遇到因为风扇不转导致系统过热掉电，应该如何解决（）A、更换主板B、更换CPU风扇C、刷新83CN33WW（V2.03）版本或更高BIOS版本解决25.PC维修与家用电器维修描述正确的有？（）A、普通家电维修通常不需要考虑软件故障B、pc维修需要特别考虑软件故障C、PC与家电一样都是由一组适当的硬件组成D、家电维修需要特别考虑软硬件配合问题26.常见的主板芯片组厂商有？（）A、IntelB、AMDC、SISD、ATI27.电源负载测试测量电压时发现负载仪的指标均是亮的，这时可以说明什么？（）A、指示灯所标示的电压有输出B、指示灯所标示的电压的输出是否正常，需要通过万用表测试确认C、指示灯标示的电压输出正常D、指示灯亮是指标示电压的电流输出正常28.在默认情况下，每个用户具有哪几个预先填充的库（）A、文档B、音乐C、图片D、视频29.静电的物理特性是？（）A、吸引B、排斥C、与大地有电位差D、与大地等电位30.在上门过程中，如果遇到客户不在，应该如何处理？（）A、如客户不在，需电话联系客户。当电话不能接通，现场等待客户15分钟后：B、对于座机客户，再次联系客户后离开C、对于手机客户，短信通知客户后离开D、因为提前5分钟致电用户，若此时无法联系到客户，工程师无需等待，直接离开或进行下一单服务31.立体保养单次实物版的服务内容包括（）A、电脑磁盘空间清理B、清理并更换风扇C、电脑核心部件深度保养D、更换硅脂E、电脑系统优化32.升级至win8.1后联想一键恢复功能是否可以正常调用（）A、因为Windows8.1的磁盘格式不一样，因此，无法调用原来的一键恢复B、隐藏分区未被破坏，仍可以调用原来的一键恢复C、Windows8.1必须安装补丁程序才可以调用原来的一键恢复D、必须安装一键恢复的补丁程序，才可能正常调用原来的一键恢复功能33.家庭网络由（）组成A、最多2个IP子网B、一个连续的IP子网C、最多3个IP子网D、多个IP子网34.哪个工具用于整理电脑内外部的各类连线防止连线混乱？（）A、塞尺B、绑线C、撬棒和撬片D、接线起拔器35.以下哪一项维修后验机的行为要领是错误的？（）A、确认修复后，请客户在维修单上签字，并将客户联留给客户。B、确认故障已经排除，与客户一起验机。运行金钥匙中的“服务完成交付验机”进行验机。验机过程中，根据客户的情况，推荐服务产品或备选件。C、因乐享家软件是IT业内首次推出的全方位关爱式软件服务，致力于改善或提升电脑用户的使用体验，令其尽享快乐轻松的IT生活，所以在维修以后工程师要给所有客户的机器安装乐享家软件客户端。D、在验机过程中，根据客户机器的故障现象及客户需求恰当的推荐联想的相关服务产品。36.下列关于见面问候错误的是（）A、晚辈先问候长辈B、下级先问候上级C、男士先问候女士D、客人先问候主人37.消费者为生活消费需要购买，则为判断购买行为为消费者的主要方式38.UT118B把拨动开关打到中间的档位时默认是测试什么？（）A、交流电B、直流电C、电阻阻值D、通断39.服务网点查询可以查询到的信息有？（）A、最近的联想服务中心B、获取服务中心地址C、服务工作时间D、联系方式40.LED的优点有？（）A、节能B、绿色环保C、更轻更薄D、制造工艺简单41.若采用的是3D显示器，1920*1080分辨率，哪个输出接口合适？（）A、DVI-IB、DVI-DC、HDMID、DP42.SSD加速度升级盘要求内存最低配置为（）A、1GBB、3GBC、2GBD、4GB43.EC主要控制（）A、键盘B、触控板C、电源管理D、电池44.联想服务规范的“神”是什么？（）A、专业、便捷、安全B、承诺兑现C、贴心、热情D、准45.对于享有上门服务的送修客户，工程师应该（）A、装作不知道B、客户询问后告知可以送回C、主动提示送回D、拒绝送回46.下列那条命令可以显示当前IP地址？（）A、ipconfig/allB、pingC、nslookupD、dir/all47.AMD芯片组"X"指的是（）A、面向发烧友的顶级芯片组B、高端消费芯片组C、Value低价48.对于异型电压无法使用电源负载仪时，应如何测试？（）A、无法测量B、使用异形的电源负载仪C、如有绿色、黑色线可以短接后，再使用万用表测试D、如接入市电即可加电的电源，可以直接测量49.一台计算机设置了共享打印机，但在另一台与之联网的计算机上却无法访问，可能的原因是：（）A、Administrators帐号没有启用B、ER帐号没有启用C、GUEST帐号没有启用50.最新版《联想电脑有偿服务收费标准》中有偿服务费包括（）A、人工费B、上门费C、备件材料费D、交通费51.部分购买miix10pad的用户可能会在使用中发现该机型无法实现十指触控的问题。系统内查看显示仅支持五指触控，什么原因导致的。（）A、触摸屏故障B、主板故障C、触控板FW问题导致未及时导入十指触控功能52.面对感受类或其他个例用户特定“问题”，最重要的处理原则是？（）A、慎换硬件B、优先更换硬件比较测试C、用户反馈的问题必须解决D、直接按无故障处理53.加消磁工具标注“＋”号的孔位作用是什么？（）A、加磁性B、减磁性54.台式电源的+12V电源线是？（）A、红色B、橙色C、黄色D、蓝色55.下列哪些是混合硬盘的特点？（）A、闪存模块直接整合到硬盘B、具有8GB-16GB等较大SLC闪存C、通常使用的闪存是NAND闪存D、内置NAND容量不可见56.安装服务（安装系统、应用软件、连接、演示讲解）人工费用（）A、50元B、80元C、60元57.乐享家的U盘的保修期是多久（）A、6个月B、12个月C、8个月D、18个月58.oax.bat下列说法正确的是：（）A、oaxbat-win激活Windows7B、oaxbat-dos激活WindowsXPC、oaxbat-win激活WindowsXPD、oaxbat-dos激活Windows759.上门服务维修实施操作环节的关键点是以下哪几点？（）A、与客户互动，介绍步骤和动作B、备件工具摆放有序C、清洁电脑内部D、挖掘客户需求E、不查看客户物品/数据60.市电检测环节，地线正常的标准是？（）A、零地电压=0vB、零地电压大于0v小于5vC、零地电压高于5vD、零地电压大于0v小于10v61.部份购买G485机器的客户可能在使用中发现无线网卡信号偏弱的现象，以下描述正确的是？（）A、刷BIOS解决B、优先更换无线网卡C、更换主板D、无线网卡天线接错了，优先重新连接无线网卡天线62.Windows7中的IE8中有其他一些新的改进用法，包括（）A、触控B、生成视图C、跳转列表D、任务栏自动更新63.关于dmitool.exe下列说法正确的是：（）A、dmitool.exe/dps：IdeaCentreB545（主机型号写入）B、dmitool.exe/dss：NS12345678（主机号写入）C、dmitool.exe/dss：IdeaCentreB545（主机型号写入）D、dmitool.exe/dps：NS12345678（主机号写入）64.软件调试应注意问题（）A、调整系统配置B、查杀病毒C、注意驱动安装顺序D、恢复bios默认值65.IPS面板的优点有？（）A、可视角度高B、响应速度快C、色彩还原准确D、液晶分子偏转速度快66.Y485标配Ramaxel内存出货的机器概率性会在使用中遇到蓝屏，死机或者重启等内存相关问题。蓝屏代码显示内存问题导致。以下描述错误的是？（）A、这是BIOS有问题，刷新BIOS解决B、Y485主板和Ramaxel内存兼容性问题67.知识库“忘记密码”发送到邮箱有什么要求（）A、必须是知识库中维护的个人邮箱B、必须是网络家园注册邮箱C、任意输入邮箱即可D、恢复密码不需要发送邮箱68.知识库文件中，附件超过多大容易，必须使用知识库下载工具下载（）A、30MB、40MC、20MD、10M69.用户反馈C240和C245机型，硬盘间歇性识别不到、或出现蓝屏、开机自检报错1962.以下描述正确的是？（）A、优先更换硬盘B、该机硬盘数据线符合条件，可以走B类工单申请更换70.目前的金钥匙是第期？（）A、1B、2C、3D、471.用于捆扎线拆卸的工具是？（）A、十字螺丝刀B、接线起拔器C、斜口钳D、尖嘴钳72.具有USER及以上帐户权限的才可以使用设备管理器73.以下哪种模式需要使用无线路由器来构成一个网络？（）A、ADHoC模式B、Infrastructure模式74.防静电手环，通电时能带上75.哪个不是XP任务管理器能显示的内容：（）A、计算机性能B、应用程序占用资源情况C、网络使用情况D、网络用户对机器的访问情况第2卷一.参考题库(共75题)1.在维修四原则中，哪个原则贯穿整个维修始终？（）A、从简原则B、规划原则C、谨慎原则D、核心原则2.2013.12月客户购买锋行K系列电脑一台，分别在2014年5月和8月因为开机无显更换主板2次，在2014年11月客户机器再次出现无显示的情况，联想在22.20日承诺为客户换机，新机12月1日到货，因为用户没有时间，最后于2014年12月10日给用户换机。请问用户新机器的三包有效期从哪天计算？（）A、2014/11/12B、2014/12/11C、2014/12/13.目前市场上主流的液晶背光技术有？（）A、CCFLB、LCDC、CRTD、LED4.服务规范5.0的主要内容中，热线服务中客户感受要做（）A、以客为尊B、客随主便C、首问负责D、以上全选5.用HDTUNE软件对硬盘进行检测时，如果报“C7UltrADMA.CRC错误计数”错误，应重点检查哪个部件（）A、硬盘是否有坏道B、主板接口损坏C、硬盘数据线可能存在故障D、硬盘电机故障6.iws热线号码（）A、8008108888B、8008101166C、8008106666D、80081033157.刷文件时，发现BIOS是一个.EXE文件，如何刷新（）A、exe是可执行文件，系统下刷新即可B、进DOS运行即可C、DOS和系统下都可以刷新8.积极的语言会使人感到？（）A、倍受激励B、好高骛远C、不信任D、压力过大9.以下哪种加密方式在可靠性最优？（）A、WEPB、WPSC、WPAD、WPA2E、WDS10.输出灰阶级数少是哪个LCD面板的优点？（）A、TNB、IPSC、MVAD、PLS11.无线网卡的规格有？（）A、802.11aB、802.11bC、802.11gD、802.11n12.多功能电源测试仪测量如果电压高于标准范围之内，会显示什么？（）A、实际的电压数值B、LLC、HHD、EE13.Windows8激活问题升级流程中，描述正确的是？（）A、CC在确认属激活支持范围内后，将通过邮件将Key发送给客户B、CC在确认属激活支持范围内后，将通过邮件将Key发送给站端邮箱C、CC在确认属激活支持范围内后，将通过电话将Key告诉站端D、CC在确认属激活支持范围内后，将Key信息反馈到SDM系统中14.《消费者权益保护法》俗称三包15.市电检测环节要求对每组电压测量间隔时间不能小于？（）A、3秒B、5秒C、8秒D、30秒16.因修理者自身原因使修理期超过（）日的，凭发货票和修理记录，由销售者负责为消费者调换同规格同型号产品A、7B、30C、15D、6017.可视角度高是哪个LCD面板的优点？（）A、TNB、MVAC、IPSD、PLS18.可以传输数字信号的接口是？（）A、DPB、DVIC、HDMID、DMS5919.以下上门服务环节，哪些行为要领是错误的（）；A、在上门服务时，如果到了与用户约定的时间还无法到达用户处，需与用户联系。B、为了提升服务质量和客户的满意度，对于有重要资料的客户，工程师可以帮助客户完成数据的备份；C、按照与用户约定的时间给客户提供上门服务，工程师需准点到达，无需在到达前联系客户，以免给客户增加不必要的麻烦；D、根据客户的机器故障和客户的实际需求，工程师可以恰当的推荐联想的相关服务产品20.以下服务产品，哪些是针对软件类故障可以恰当推荐的服务产品（）A、乐享家B、Win7升级服务C、系统安全装备D、硬盘海量升级服务21.石材钻头的特点有？（）A、顶部有尖B、顶部夹有合金片C、边缘非常锋利D、硬度高22.笔记本三包性能故障有：（）A、开机无显示B、风扇噪音大C、蓝屏死机D、光驱不读盘23.用手机看家中视频每分钟会消耗多少手机流量（）A、0.5MB、1.7MC、3.5MD、5M24.液晶屏保护套的作用是什么？（）。A、用于在拆装笔记本时，对于屏幕进行保护。B、用于在拆装笔记本时，对于主机部分进行保护。C、防止拆装时对液晶屏造成划伤等损坏。D、防止拆装时静电对液晶屏造成损坏25.电源适配器替换要考虑的因素？（）A、价格B、接口C、功率D、电压26.Windows8激活问题升级流程中，需要注意哪些方面？（）A、服务站在提交Windwos8激活问题升级CC前，须确认用户机器为预装Windows8机型且实际操作系统与标配相符B、在提交升级前，服务站需确认用户激活问题真实存在且已通过站端工程师检测验证C、服务站须确认提交的《Windows8激活checklist》填写内容真实有效D、在服务完成后，站端需提醒用户妥善保存ServiceKey信息27.X1carbon采用的硬盘接口是？（）A、msataB、NGFFC、异型接口28.客户机器已过保，送修服务站，需要服务站帮忙加装一条内存，可以收费29.硬件升级或更换对Windows系统激活有影响吗？（）A、可能会导致系统出现激活提示B、不会导致系统出现激活提示C、硬盘更换不会导致系统出现激活D、非主板类硬件变更一般情况对系统激活没有影响30.知识库文档撰写，上传附件描述正确的是（）A、上传附件会有进度条提示B、可以上传大于20M的附件31.在整机三包有效期内，PC出现性能故障，经过几次修理，仍不能正常使用的，可以申请换机（）A、1B、2C、3D、432.防静电布的主要用途是什么？（）A、在客户现场搭建防静电环境B、防止划伤用户台面C、为了收集散落的灰尘D、为维修提供一个干净的台面33.CPU对系统指令处理的是什么运算？（）A、算术B、逻辑C、控制D、存储34.鼠标按原理分可以分为（）A、蓝牙鼠标B、机械鼠标C、光电鼠标D、光影鼠标35.金钥匙U盘客户端是否可以安装的自定义程序36.Windows7对UAC的更改包括（）A、UCA设置屏幕更便于查找B、不需要管理权限可查看系统上特定Windows设置C、不需要管理权限可执行用户经常执行的其他操作D、提供3个UAC提示体验选项37.常见的网卡芯片商有？（）A、瑞昱B、英特尔C、博通D、创新38.关于睡眠和休眠以下描述错误的是（）A、休眠通过键盘鼠标唤醒B、睡眠时电源指标类闪烁C、休眠时电源指示灯熄灭D、睡眠通过电源开关唤醒39.初工课程的热线接听服务规范主要包含以下哪几类？（）A、投诉类B、打错的C、咨询类D、报修类40.防静电布不接地能提供防静电保护41.笔记本无线网卡的接口有（）A、miniPCI-EB、miniPCIC、M2D、msata42.以下哪些不是首次联系客户的行为要领？（）A、了解客户信息、电脑信息；维修单级别、维修单性质；掌握B、提醒客户对硬盘数据进行备份。C、确认上门时间并主动告知联系电话。若客户保修电话为座机，向客户询问是否方便提供手机号，或提醒客户记录上门工程D、确认是否为电脑使用者，复述报修故障信息，并与客户确认是否还有其他问题。43.笔记本电脑黄色的USB口是（）A、USB2.0B、USB3.044.台式机3孔的音频接口是？（）A、3.1声道B、4.1声道C、5.1声道D、7.1声道45.知识库中点击“我的下载”会有什么反应（）A、什么反应都没有B、进入修改密码界面C、弹出联想下载工具界面，显示已经下载的文件D、如果没有安装联想下载工具，会弹出提示框46.多功能电源测试仪有哪些电源接口类型？（）A、24PB、14PC、8PD、6P47.在部件摆放要求中，无电路的设备可以摆放到静电桌布外面48.UHD的分辨率是？（）A、1280*720B、3840*2160C、1920*1080D、4096*216049.佩戴防静电手环时，应注意以下哪些点（）A、防静电手环的金属搭扣和皮肤紧密接触B、手表，手镯或戒指等最好摘掉C、防静电手环一端金属夹子必须保证与防静电布良好接触D、防静电手环一端可以接到插排的地线上做接地处理50.台式电源上黄色的电源线代表几伏？（）A、—5VB、5VC、3.3VD、12V51.在PC维修复盘操作中，工程师最佳的复盘渠道是？（）A、PPT分享B、知识库C、网络家园D、联想网盘52.静电的危害性主要有哪些方面（）A、隐蔽性B、潜在性C、随机性D、复杂性53.关于Baytrail-M平台客户加装或更换内存，具体要求如何？（）A、如果只插单根内存，只能安装在DIMM1插槽（主板上会有标志或者参考拆装指导B、如果插两条内存，这两条内存必须是同品牌同容量大小54.CPU风扇由哪个芯片控制？（）A、FSBB、南桥C、北桥D、EC55.取放电子器件时没有佩戴防静电手环，佩戴防静电手套能提供静电防护56.蓝牙4.0有效的传输距离？（）A、24mB、30mC、100mD、110m57.FHD的分辨率是？（）A、1280*720B、3840*2160C、1920*1080D、4096*216058.使用地线检测仪检测，按地线检查按键时白灯亮起表示什么意思？（）A、地线正常B、没有地线C、地线带电D、没有相线59.经销商卖给客户一台电脑，同时赠送一对音箱，这对音箱有三包期60.遇到电脑死机故障，工程师应该优先进行那个维修动作（）A、更换主板B、更换硬盘C、与用户沟通，使用观察法了解故障D、一键恢复系统61.拆卸yoga11底壳螺丝使用哪种螺丝刀？（）A、十字螺丝刀B、一字螺丝刀C、内六角螺丝刀D、套筒62.哪个工具用于测量间隙尺寸？（）A、万能表B、红外测温仪C、温湿度测试仪D、塞尺63.HDMI接口的接头形式（）A、HDMIA-TypeB、HDMIB-TypeC、HDMIC-TypeD、HDMID-Type64.无线网卡的工作频段有？（）A、5GHzB、2.4GHzC、3.5GHzD、2.4/5GHz65.什么时候给客户提供名片（）A、客户在站内等待时B、给客户解释故障原因时C、客户将机器留在站内检测时D、引导客户取机时66.在预装软件保修期外，用户机器一键恢复功能完好，通过操作一键恢复可恢复至出厂状态时的，人工费无需再收取67.随机软件保修期是（）A、一个月B、半个月C、三个月D、一年68.在PC维修方法中检验环节，检验从广义上包含那两部分内容？（）A、工具检验B、工程师检验C、用户检验D、拷机检验69.防静电手环，佩带时注意点是什么？（）A、直接带上即可B、带到脚脖上C、金属部分要与手腕接触到位70.用户送修联想笔记本，故障现象为系统间歇性蓝屏，最后工程师通过最小系统法基本锁定故障件为内存、CPU、主板，工程师优先替换的部件是什么？（）A、CPUB、内存C、主板D、根据实际情况而定71.单芯片架构中，CPU集成了哪些部件（）A、CPU核心B、GPU核心C、内存控制器D、SATA控制器72.PC维修技术规范中，使用市点检测仪，检查市电是否正常，检测结果是什么？则表示正常（）A、左灯（灭）中灯（亮）右灯（亮）B、左灯（亮）中灯（亮）右灯（灭）C、左灯（亮）中灯（亮）右灯（亮）D、左灯（灭）中灯（亮）右灯（灭）73.以下哪个不是ASR自动系统故障恢复必须的资料？（）A、先前创建的自动系统恢复软盘B、先前创建的备份介质C、最初使用的操作系统安装光盘D、一台运行正常的XP机器74.amidedos.exe/sp是用来刷新什么的？（）A、主机型号B、主机编号C、UUID75.乐享家联想远程服务产品可以为哪些设备提供软件服务整体解决方案（）A、笔记本电脑B、padC、台式机