2024年通信电子计算机技能考试-计算机维修工笔试参考题库含答案

“人人文库”水印下载源文件后可一键去除，请放心下载！（图片大小可任意调节）2024年通信电子计算机技能考试-计算机维修工笔试参考题库含答案“人人文库”水印下载源文件后可一键去除，请放心下载！第1卷一.参考题库(共75题)1.所谓替换法是指（）。A、用已知部件替换未知部件B、用好的替换坏的C、用优质的替换劣质的D、用一种部件替换另一种部件2.一键恢复7.0支持多操作系统引导。3.不能从软驱引导系统，可能原因是（）。A、软盘不是系统引导盘B、BIOS中设置有误C、硬盘没有安装操作系统D、软驱损坏4.windows98系统支持（）文件存储格式。A、NTFSB、UNIXC、NOVELLD、FAT325.每一个想和CPU通信的外设都有不同的I/O地址，在PC机内部一共有（）个地址。A、64B、256C、512D、10246.计算机在开机自检时发现检测不到光驱，这是什么原因？7.一台台式主机名称为“家悦E3630PDE63002G50GD-D7”，从中可以看出（）A、标配硬盘为500GB、属于集成显卡机型C、标配操作系统为DOSD、标配光驱为DVD8.硬盘主从设置时，主要靠（）设置正确，硬盘设备才不会出现冲突。A、接口B、电源C、读写D、跳线9.计算机上原来使用的是一条256MBDDR内存，后来又买了一条256MBDDR的内存，在别人的计算机上使用正常，但安装到我的计算机DIMM插槽上以后却不能正常使用，要么在系统中显示仍为256MB，要么在开机时发出短鸣声，但将这条内存拔下以后计算机仍可正常启动。请问这是什么原因造成的？10.计算机使用的是主板集成的AC’97声卡，但在使用过程中发现其回放声音效果很不理想，请问如何才能提高其声音回放效果？11.以下哪项属于固态盘与传统硬盘的主要区别？（）A、固态盘没有活动的磁盘或磁头B、固态盘可存储更多数据C、固态盘的速度通常比传统硬盘的速度慢D、固态盘仅可在关闭前保存数据12.电源管理软件的超级节能模式，以下哪个设备无法关闭（）A、显卡B、蓝牙C、有线网卡D、无线网卡13.在验机时，判断光驱读盘能力正常的标准是（）（选择两项最准确的答案）。A、任何光盘都能够正常读取B、随机的读取用户的2-3张光盘C、如果用户的光盘无法正常读取，以能够读取随机附带光盘为准D、测试时不测试用户的光盘，应完全以随机光盘为准14.计算机买了一年多，平时主要用来打游戏和打字。但最近发现键盘上的A、S、W、D等几个键不灵了，在玩游戏时不能控制方向，打字时也要按许多次才能打出，请问这该如何修理？15.IE8的新特性有（）A、粘贴多行URLB、域名突出显示C、搜索历史记录和收藏夹的标题及URLD、收藏夹栏更新16.知识库信息查询的内容（）A、咨询流程的一部分B、保障了知识的一致性C、提供学习平台D、开拓思路，更换的微客户解决方案17.关于计算机的发展历程，以下说法正确的是（）A、世界上第一台计算机于１９４６年在美国诞生，名称为ＥＮＩAＣ。B、ＩBＭＳ／３６０是计算机历史上最成功的机型之一，具有极强的通用性。18.由于CPU上沾染了许多灰，时间久了会（）。A、经常发生死机B、运行速度下降C、功耗加大D、起火燃烧19.Vista中，DVDmaker是个什么软件（）A、DVD数据刻录软件B、视频采集软件C、视频编辑软件D、DVD视频刻录软件20.Internet（互联网）服务提供商的简称为（）。A、URLB、ISPC、LAND、WAN21.关于使用SystemUpdate，以下说法正确的是（）A、如果SystemUpdate检测不到您的机器类型和型号，会提示您输入相关信息B、在SystemUpdate完成搜索后，它显示包含所有相关更新的选取列表，其中，关键更新不可以延迟安装C、有些更新可能要求您提供更进一步的信息或确认来完成安装D、如果更新安装失败，可以手动安装22.主板所用的PCB板是由几层树脂材料构成的，内部采用（）箔走线。A、铝B、铜C、金D、铁23.计算机使用的AGP总线，是由（）来提供并支持这种总线。A、CPUB、芯片组C、软件D、BIOS24.小巧、轻便的显示设备是以下哪种设备的组成部分？（）A、PDFB、USB硬盘驱动器C、PDAD、无线路由器25.计算机的显卡和其他设备出现了冲突，自身调节不能解决问题，后来重装系统，仍不能解决。请问能不能手动调节I/O呢？26.地址总路线的位宽决定（）A、能处理数据的位数B、能访问内存的最大空间C、总线的工作速度D、总线的传输速率27.下列哪种工具不是Win7特有的（）A、系统还原B、以前的版本C、问题步骤记录器D、WinRE28.系统不能启动，见不到电源指示灯，也听不到机箱风扇的声音，拆开机箱，主板指示灯不亮，故障很可能是（）。A、机箱电源损坏B、主板损坏C、CPU损坏D、机箱风扇损坏29.计算机有时不能启动，于是在BIOS中检测硬盘，可是有时能找到，有时又找不到，请问这是什么原因？30.Prime95默认的测试时间为（）小时，如果通过12小时的测试，那说明系统稳定。A、6B、12C、24D、4831.（）定义了当前用户的所有权限，实际上就是HKEY＿USER/.Defalut下面的一部分内容，包含了当前用户的登录信息。A、HKEY_CURRENT_USERB、HKEY_USERSC、HKEY_CURRENT_CONFIGD、HKEY_CLASSES_ROOT32.新买了一台建兴16X的刻录机，听说使用超刻录可以在光盘中多刻录一些数据。请问什么是超刻录，如何才能实现？33.硬盘参数“200G/IDE/3.5寸/7200rmp/8M/SATA300”中“8M”是指（）。A、硬盘的工作频率为8MHzB、磁盘的缓存为8MBC、磁盘的缓存为8mbD、磁盘的数据传输率为8MB/s34.世界性灾容法规标准主要参考（）信息安全体系标准。A、BS7797B、BS7798C、BS7799D、BS780035.目前市场上最常见的机箱结构是（）.A、ATB、MicroATXC、BTXD、ATX36.内存加大后，系统资源反而不足，这是由于（）引起的。A、内存不正常B、主板与内存不兼容C、操作系统不认D、操作系统不正常37.计算机组装完毕后，加电开机，系统测试时间不对，经调试后重启还是不对，很可以是因为（）。A、内存故障B、主板CMOS电池故障C、系统故障D、CPU故障38.使用启动菜单中的（）可访问WinRE。A、F2B、F4C、F6D、F839.VISTA启动和/或关机速度缓慢是常见的与性能相关的抱怨，可能是由以下任何一种原因造成的（）A、系统BIOS配置问题，例如启动顺序B、启动过程中的驱动程序加载和服务加载C、启动过程中的应用程序加载D、恶意软件40.（）项不是目前常用的硬盘分区格式。A、NTFSB、NTF64C、FAT32D、三者都不是41.在知识库中如要下载BIOS，在题材选择中选择哪个题材（）A、售后B、下载中心C、问题树D、诊断思路42.计算机上原来使用的是一块希捷80GB的硬盘，华硕50X光驱。后来买了一台明基16X的光驱，把它和硬盘接在同一根IDE数据线上，结果发现硬盘的速度变得很慢，请问这是什么原因？43.一用户计算机的CPU是赛扬1GHz，当他进入CMOS后，将外频调到166，保存后重新启动计算机，发现屏幕不显示。请分析造成不显示的原因，同时给出解决问题的办法。44.新买了一台刻录机，但安装之后，刻录软件时却不能识别这个刻录机，这是为什么？该如何解决？45.我们把备件状态分为哪几类（）A、健康的元件B、死亡的元件C、受伤的元件D、以上都是46.下面关于ROM、RAM的叙述中，正确的是（）.A、ROM在系统工作时既能读又能写B、ROM芯片掉电后，存放在芯片中的内容会丢失C、RAM是随机存取存储器D、RAM芯片掉电后，存放在芯片中的内容不会丢失47.内存条的安装需要注意哪些事项？是如何安装的？48.（）是软件和硬件之间联系的桥梁.A、CMOSB、BIOSC、南桥D、北桥49.苹果机作为另外一种典型的电脑架构，使用过Intel处理器。50.XP远程桌面连接不适合下面哪个场景（）A、硬件故障B、在家访问办公室计算机C、共同协作D、共享控制台51.显示卡分为（）显示卡和插卡显示卡。A、板载B、板结C、插头D、插座52.（）计算机硬件安装时遵循拆卸的相同程序。53.IDE接口是用于连接（）的并行总线。A、电源B、硬盘和光驱C、音响设备D、数码相机54.如果要将五个文件以电子邮件方式发送，假设五个文件总的大小不超过邮箱限制的附件大小，哪么（）是最好的发送方法。A、分别添加这五个附件B、分五份邮件发送，每次发送一个附件C、将五个文件一起打包，然后只添加打包文件D、分别压缩这五个文件，然后发送55.微软公司不断发布的、供用户安装的升级程序就是“系统补丁”。56.“32位机”中的32指的是（）。A、机型B、存储单位C、字长D、cpu的针数57.WindowsVista系统里面，OEM采用SLP2.0的验证机制，描述中哪项有错误（）A、OEM厂商的出厂机器BIOS里含有该品牌的OEM授权证书的数字签名B、OEM厂商的出厂机器BIOS里含有该品牌的OEMKEY的数字签名C、操作系统里含有所有品牌的OEM授权证书D、安装序列号为对应授权证书版本的OEMKEY58.下列哪些，是IdeaPadS10标配的（）A、蓝牙B、无线网卡C、ExpressCardD、4in1读卡器59.磁头从一个磁道移动到另一个磁道所用的时间称作（）.A、平均访问时间B、寻道安顿时间C、道对道访问时间D、全程访问时间60.世界上第一个提出计算机设计思想的科学家是（）A、图灵B、比尔·盖茨61.windowsXP操作系统的启动过程（）。A、加载MBR，加哉boot.ini，加载NTLDR，加载B、加载MBR，加载NTLDR，加载加哉boot.iniC、加载MBR，加载NTLDR，加哉boot.ini，加载D、加哉boot.ini，加载MBR，加载NTLDR，加载62.键盘使用了两年，虽然开机自检能通过，但现在有许多字母键不管用了，有些字母按下去的时候打不出字，或需要按许多次才能打出字，请问这该如何修理呢？63.在使用Windows系统自带的磁盘扫描程序Scandisk扫描硬盘时，系统提示说硬盘可能有坏道，请问该如何修复呢？64.微型计算机是以（）为基础，配以内存储器及输入/输出设备和相应的辅助设备而构成的计算机。A、存储器B、显示器C、微处理器D、键盘65.CPU内部（）的大小以及速度对CPU的性能影响很大。66.关于问题步骤记录器，下列说法不正确的是（）A、除非以管理员身份运行PSR，否则无法捕获“管理员”窗口B、重现问题时，还可以使用“添加注释”按钮记录该步骤发生的情况C、可获取按键D、屏幕捕获次数的参数可修改67.GHOST备份软件不支持的文件系统有（）。A、FATB、FAT32C、NTFSD、EXT68.利用PQMagic，将某磁盘FAT32分区转换为NTFS分区，则应使用的菜单和命令分别为（）。A、Operations菜单、Convert命令B、Operations菜单、Advaned命令C、Tools菜单、Convert命令D、Tools菜单、Advanced命令69.IdeaPadU330笔记本电脑，在Windows下使用用户备份功能备份系统时速度异常缓慢，可能的原因是（）A、硬盘有坏道B、电源管理模式不正确C、杀毒软件的文件实时监控功能在影响D、打开程序过多70.计算机原来使用的是一块80GB的希捷硬盘，后来换上了一块2GB的老硬盘，当安装完成以后，开机自检时却出现黑屏死机，而该硬盘在其他的计算机上却能够正常使用，而硬盘的主从跳线也设置好了。这是什么原因？怎么才能解决？71.内存带宽等于（）。A、内存时钟频率×内存总线位宽×内存倍速／8B、内存时钟频率×内存总线位宽×内存倍速C、内存总线位宽×内存倍速／8D、内存时钟频率×内存倍速／872.DeviceStage旨在帮助用户从一个中心位置执行（）提供的所有任务。A、复杂设备B、同功能设备C、简单设备D、多个设备73.SPD（SerialPresenceDetect）是一块8针的，容量为256B的（）。A、EEPROMB、EPROMC、FlashMemoryD、PROM74.在订购DSL因特网接入服务时，应该去打哪个服务提供商？（）A、无线提供商B、电话公司C、OEM公司D、制造公司75.昭阳K41A可以支持的最大内存总容量为（）A、2GB、3GC、4GD、8G第2卷一.参考题库(共75题)1.电源的额定功率和最大功率有什么区别？2.如果用要以安全模式进入Windows98系统，则应在启动方式菜单中选择（）。A、NormalB、Logged（/Bootlog.txt）C、SafemodeD、Commandpromptonly3.在进行一键恢复6.0安装前，如果不安装Windows下的系统备份和系统修复模块，是否影响安装（）A、是，会导致安装无法进行B、否，不影响安装进程4.一台计算机，在每次设置完CMOS并保存退出以后，重新启动计算机再次进入CMOS，发现又恢复成了设置前的状态，原来的CMOS设置不能保存，这是什么原因？5.电脑软件包括系统软件和应用软件。IdeaPadY460出厂预装的是OKR7.0，它属于哪一类软件（）A、系统软件B、应用软件6.计算机中，存储容量的最小单位是（）。A、1bB、1BC、1KBD、1MB7.硬盘的规格大致分为（）。A、80GB、160GC、250GD、320G8.接在PS/2口的机械鼠标，正常使用一段时间后，出现移动不灵活，应用何种方法解决。（）A、重新设置系统文件B、重新安装WindowsC、拆开鼠标对机械装置进行擦洗D、以上三种方式同时实行9.在芯片组中，哪块芯片更靠近CPU？（）A、南桥芯片B、北桥芯片10.在业界同期笔记本电脑产品中，IdeaPadY510的哪项配置是独一无二的（）A、光织纹设计B、无边的墨晶外屏C、静电式触感多媒体按键设计D、全音域五音响体系11.工厂生产的硬盘必须依次经过（）三个处理步骤后，计算机才能利用它们存储数据。A、分区、低级格式化、高级格式化B、低级格式化、高级格式化、分区C、低级格式化、分区、高级格式化D、高级格式化、低级格式化、分区12.一键恢复4.5之前的版本是基于哪个操作系统开发的（）A、PC-DOSB、UNIXC、LinuxRedHatD、WindowsPE13.启天系列产品客户群为普教、职教、高教等教育行业用户等，其应用特色有（）A、轻松网络化管理——硬盘保护、网络同传、远程管理B、全方位安全保护C、健康无忧设计D、丰富的校园信息化解决方案14.Win-PE预启动环境下的简化版RescueandRecovery具有哪些功能（）A、快速复原B、完全复原C、挽救文件D、启动Antivirus15.OKR5.0是基于哪个操作系统运行的（）A、PC-DOSB、UNIXC、LinuxRedHatD、WindowsPE16.存储器的存储容量通常用字节（Byte）来表示，1GB的含意是（）。A、1024MB、1000K个BitC、1024KD、1000KB17.在计算机系统软件中被称为核心的是（）A、操作系统B、语言处理系统C、数据库处理系统D、实用程序18.邮局对信件进行自动分拣，使用的计算机技术是（）A、机器翻译B、自然语言理解C、机器证明D、模式识别19.计算机在启动时，当显示完硬件配置清单后，有时会出现“UpdatingESCD...”的字样，有时却没有，这是为什么？20.（）硬盘多用于服务器和专业工作站。A、SCSIB、IDEC、SATAD、SATAIV21.计算机中运算器所在的位置为（）.A、内存B、CPUC、硬盘D、光盘22.指纹软件，在录入指纹的时候，同一指纹要录入几次（）A、2B、3C、4D、523.因工作关系，经常需要给人重新分区格式化并重装系统，但在使用Fdisk分区完以后，必须重新启动计算机才能继续格式化，请问有什么办法可以分区后不必重启计算机就可直接格式化？24.cpu出现故障时，常见症状有（）A、机器加电后只有电源灯亮，无其他任何反应B、系统可以启动，屏幕有显示，但是却不能调入操作系统C、在运行过程中，不稳定、经常有死机现象D、无法正常关机25.工具选择规范操作标准（）A、不同的螺丝需根据规格对应使用不同的螺丝刀，严禁出现一把螺丝刀通吃的现象B、插头类线材拆装需借助起拔器，严禁用手直接拔线C、扁平类线材拆装需借助镊子，严禁用手直接拔线D、盖板类拆装时如果需要一字螺丝刀辅助，必须在一字螺丝刀的刀头贴胶布，防止出现划伤26.计算机使用的是Intel845PE芯片组，带有3个内存插槽。我给这3个插槽都插上了一条KingMaxDDR333256MB的内存，结果却造成计算机无法开机，而使用两条或一条内存则能顺利启动，这是什么原因？为什么主板不能同时使用3条内存？27.计算机在开机时检测不到软驱，并且软驱灯也不亮，这该如何解决？28.当您选择使系统重生时，RescueandRecovery（TM）程序将通过完成以下哪几个操作来优化系统性能（）A、执行新的系统增量备份B、执行硬盘驱动器和备份文件碎片整理C、从选择的备份中复原操作系统和应用程序文件D、从注册表复原当前设置和某些个人数据29.以下哪项是计算机中的主要数据存储设备？（）A、ROMB、HDDC、USBD、RAM30.17英寸液晶显示器的最佳分辨率是（）。A、1024x768B、1280x1024C、1680x1050D、1920x108031.判断计算机故障的常用方法有4种，这4种分别是：拨插法、替换法、测量法及（）。A、目测法B、筛选法C、程序诊断法D、归纳法32.AccessConnections—网络自适应软件，利用自动转换功能保持连接，可在什么连接之间自动进行切换（）A、有线B、无线C、WAND、都不是33.在单击“驱动器选项（高级）”链接将会新增哪些选项（）A、删除：此选项可以删除一个分区B、扩展：此选项可将一个分区扩展到驱动器上的未分配空间C、格式化：此选项可格式化某个分区D、新建：此选项可在未分配空间中创建一个分区34.计算机的容量一般用（）来表示。A、位B、字C、字长D、字节35.电脑维修中，替换法尤其适合于（）电脑的修理。A、两台相同型号B、两台不同型号C、两台故障相同D、两台故障不同36.将个人计算机接入局域网时，应当使用的设备是（）。A、网卡B、调制解调器（Modem）C、电话机D、电话线37.在主板芯片组中，（）主要决定了主板支持的CPU的种类和频率，决定了支持内存的种类与最大容量、PCI-E/PCI/AGP插槽等。38.显示卡接口类型除了有ISA和PCI外，还有（）A、IDEB、SCSIC、USBD、AGP39.关于XP设备管理器说法正确的是（）A、在设备管理器中可以设置网卡IP地址B、在设备管理器中可以设置设备的中断、端口C、在设备管理器中可以设置硬件显示名称40.以下关于台式产品定位的描述，正确的有（）A、NewThinkCentre系列和原有的开天系列，定位于大中企业、政府、教育等商业用户B、启天系列，定位于校园网多媒体电子教室应用C、新扬天系列，定位于中小成长类企业企业和SOHO用户D、锋行系列，定位于游戏娱乐、数码处理和上网工作为主的用户41.对硬盘的使用方式，错误的描述是（）。A、不要将硬盘放在强磁场旁。B、磁盘在读/写时，不要突然关机。C、计算机在工作时，严禁移动或碰撞机器。D、定期对硬盘进行低级格式化和高级格式化。42.下面关于主存储器（也称为内存）的叙述中，错误的是（）。A、当前正在执行的指令必须预先存放在主存储器内B、主存由半导体器件（超大规模集成电路）构成C、字节是主存储器中信息的基本编址单位，一个存储单元存放一个字节D、存储器执行一次读/写操作只读出或写入一个字节43.目前市场上的主流电源是Intel公司推出的（）。A、ATX12V1.2版本B、ATX12V2.3版本C、ATX12V2.2版本D、ATX12V1.3版本44.（）MP3属于视频频文件。45.（）是将可能妨碍故障判断的硬件或软件屏蔽起来的一种判断方法。A、观察法B、最小系统法C、隔离法D、替换法46.知识库高级查询的查询条件包括（）A、产品分类B、知识编号C、检索内容D、撰写人名称47.硬盘故障大致可分为物理性损坏、接触不良、（）、设置不当、坏道等几种。A、磁头B、分区表损坏C、主引导记录D、主扇区48.WindowsVista中的Windows轻松传送功能可简化将用户的个人数据从旧计算机传送到新计算机的过程，下列哪一项不能传送（）A、电子邮件、设置和联系人B、文件和文件夹C、用户帐户D、程序/应用程序自身49.计算机使用两条现代256MBDDR的内存，使用了一年多一直正常，但现在出现了故障，开机时提示“Memorytestfail”，计算机不能启动，请问该如何解决？50.计算机在开机自检时显示“MasterIDENo80cacheinstall!”，不过系统却能够正常启动，进入Windows以后也使用正常。请问这个提示是什么原因？怎么才能取消它？51.以下哪种工具可用于识别可删除文件？（）A、备份B、系统恢复C、磁盘清理D、磁盘碎片整理程序52.打印机停用一段时间后，喷嘴经常阻塞，这是什么原因？53.不属于常见的数据备份方式有（）。A、光盘库备份B、网络数据镜像C、软盘备份D、定期磁带备份数据54.硬盘磁头移动到数据所在磁道的平均时间是（）A、转速B、平均寻道时间C、CAS等待时间55.简述机箱的主要作用。56.计算机在开机自检时，一检测到光驱项时就会死机，请问这是什么原因？57.以下哪项最有可能提高VoIP通话质量？（）A、区域键盘B、802.11bC、更高带宽D、IEEE193458.DDRII内存有（）个缺口。A、1B、2C、3D、459.在计算机关机情况下，由（）来给CMOS供电A、外界电源B、主机电源C、主板电源D、CMOS电池60.联想IdeapadY450机型可能会在播放音乐,视频等音频文件时听到”咝咝”等噪音现象，如何解决（）A、受影响物料号：31037095KL1喇叭B、喇叭生产厂商是NJLC、更换喇叭可解决D、更新驱动程序可避免此问题出现61.以下哪个不是XP更新方式（）A、添加/删除应用程序B、手工更新C、在线更新D、网页更新62.雷电不能传导的途径（）A、电源线缆B、无线信号传导C、信号电缆63.DDRII内存是一个时钟周期内完成数据传输次数为（）。A、1B、2C、4D、不能确定64.Windows7有相应的市场定位，新兴市场使用什么版本的WIN7（）A、简易版B、家庭普通版C、家庭高级版D、专业版E、企业版F、旗舰版65.CIH病毒会破坏微机主板的（）。A、CPUB、RAMC、CMOSD、ROMBIOS66.现在主流内存类型是（）。A、DDRSDRAMB、RDRAMC、DDRIIID、SDRAM67.计算机的显卡带有TV输出功能，可是输出到电视上的图像是黑白的，这是什么原因？如何解决？68.IPS中THINK验证中可对哪些项目进行合法性验证（）A、主机号B、部件条码C、微软COA验证D、学生机身份证验证69.使用的是16X的DVD光驱，使用了一段时间后，用手摸时就会发现光驱发热量很大，甚至热得烫手，虽然未出现什么故障，但我怕长期下去光驱会损坏，请问有什么办法可以给DVD光驱降温？70.下列关于笔记本风扇的说法，错误的是（）A、笔记本风扇开机一直转，肯定是故障B、笔记本风扇开机一直不转，肯定是故障C、笔记本风扇在开机之后是时转时停的D、笔记本风扇由CPU直接控制71.简述购买原装机的几个误区。72.硬盘、光驱及软驱－操作规范正确的是（）A、在拆卸故障硬盘或者光驱的数据线与电源线的时候，严禁野蛮操作B、对新硬盘或者光驱，正确的设置跳线C、安装新硬盘或者光驱，正确的连接电源线与数据线D、开机加电，确认BIOS中，硬盘或者光驱被正确的识别73.声卡的15孔插座称作（）。A、MIDI接口B、AGPC、PCID、PS/274.软盘驱动器与主板上软驱接口的连接电缆为（）芯A、25B、34C、36D、4075.以下哪种工具可用于降低硬盘驱动器存储数据的空间使用量？（）A、文件压缩B、磁盘备份C、事件日志D、防病毒软件第1卷参考答案一.参考题库1.参考答案：A2.参考答案：错误3.参考答案：A,B,D4.参考答案：D5.参考答案：D6.参考答案： 这种情况可能是由于光驱数据线或电源线接头松动或光驱跳线设置错误引起的。 首先打开机箱，检查光驱的数据线及电源线接头是否松动，如果发现没有插好，就将其重新插好、插紧。如果这样仍然不能解决故障，可以换一根新的数据线试试。这时如果故障依然存在，就需要检查一下光盘的跳线设置了，如果有错误，将其更改即可。另外，在开机时进入BIOS，查看光驱的相关选项，看是否把第二个IDE口，也就是光驱接口设成了None，如果是就改为Auto。7.参考答案：A,D8.参考答案：D9.参考答案： 这种现象主要是由于硬件的兼容性所造成的，在升级内存时经常会出现这种情况。建议在升级内存时，最好选购与原来的内存品牌、型号相同的内存。但如果遇到这种内存不兼容的情况，可以将内存调换不同的内存插槽试试，或拔下原来的内存，只使用这条新内存启动。可多使用几种组合方式进行调试，以查看内存间的适用性。10.参考答案： AC’97软声卡与普通的硬声卡相比，系统占用率较高，如果没有正确地安装驱动程序就会产生杂音和爆音。首先确保已正确安装了声卡驱动程序，用鼠标左键单击屏幕右下角的“音量控制”图标，将“音量控制”中的“立体声”选定为“静音”，打开“高级”选项，取消选中的“3D效果”复选框，最后将用不到的音频输入全部选择为“静音”，这样可以使AC’97声卡的回放效果得到一些改善。另外，对于Windows98/Me系统，还可以依次打开“开始”→“程序”→“附件”→“系统信息”→“DirectX诊断工具”→“声音”，将其中的“硬件的声音加速级别”设置为“基本加速”；对于Windows2000/XP系统，依次打开“开始”→“控制面板”→“声音和音频设备”，在“音量”选项卡中，单击“扬声器设置”选项组中的“高级”按钮，在“高级音频属性”对话框中的“性能”选项卡中拖动“硬件加速”滑块设置为“基本加速”，这样就可以减少音频回放中出现爆音的可能性。11.参考答案：A12.参考答案：A13.参考答案：B,C14.参考答案：在玩游戏时一般都会使用这几个键来控制游戏中角色的方向、发招等，而且对战时大多用力比较大，时间长了就很容易导致这几个键失效。要修复它们，可以关闭计算机，将键盘从计算机上拆下，用螺丝刀等工具拆开键盘，使用酒精擦洗键盘按键下面与键帽接触的部分。注意，如果表面有一层比较透明的塑料薄膜，应揭开后清洗。如果键盘按键下面是靠弹簧来控制的，就更换几个弹性较好的新弹簧，然后安装好键盘就可以正常使用了。但如果故障仍然存在，则需考虑购买新键盘。15.参考答案：A,B,C,D16.参考答案：A,B,C,D17.参考答案：C18.参考答案：A19.参考答案：C20.参考答案：B21.参考答案：C,D22.参考答案：B23.参考答案：B24.参考答案：C25.参考答案： 遇到设备间产生冲突的情况，可以从BIOS中进行调节。开机进入BIOS，在PNP/PCIConfiguration配置中将ResourcesControlledByAuto改为Manual即可解决。如果要手动分配IRQ等资源，可以参考主板说明书进行调整。不过，建议用户通过调整其他设备的PCI插槽来解决问题。对于多数主板，AGP插槽和紧靠它的PCI-1插槽共用中断，所以一般不要在PCI-1插槽上安装设备。26.参考答案：B27.参考答案：A,B,D28.参考答案：A29.参考答案： （1）主板的IDE控制器有问题。 （2）硬盘的接口电路故障或者是硬盘的磁臂控制电路或磁头有问题，无法正常读取数据。 （3）硬盘的供电电压不稳，供电正常时就能找到硬盘，供电偏低时硬盘丢失。 （4）主机超频，造成硬盘的时钟频率过高，而出现不稳定的情况。 （5）硬盘的数据线和硬盘接口有问题，也可能是硬盘的电源接口接触不良，导致BIOS找不到硬盘。此时可以重新插拔数据线或电源线，或更换其他数据线及电源线来解决。 另外，硬盘的跳线错误、主从盘设置冲突等情况也可能会导致在BIOS中找不到硬盘。30.参考答案：B31.参考答案：A32.参考答案： 刻录机在刻录光盘时，刻录的数据可以超过刻录盘的标称值。例如，一张刻录盘容量为650MB，但却可以刻录700MB的数据，就是超刻录的作用。这是因为光盘的外圈直径大、弧度大，给刻录机坑槽留下许多可利用的物理空间，于是在外圈进行刻录便很容易增加记录容量。 超刻录一般不会影响光驱的正常读取，但是在进行超刻录时，首先需要刻录机和软件的支持。例如，选择的刻录软件要有超刻录功能。以最常见的NeroBurningrom刻录软件为例，在选定刻录机的界面时，只要OVERBUN（超刻）右边显示为Supported（支持），就表示该刻录机支持基本的超刻能力。 实际刻录时，打开NeroBurningrom界面，依次选择File→Preferences（性能设定）→ExpertFeatures（专家选项），选中EnableOverburndiscsatonce’burning…复选框，并把MaximumCD的时间改大些，然后单击“刻录”按钮（WriteCD…）即可。 不过在刻录时需要注意，超刻录必须把所有文件一次性全部写入，不能分多次写，所以在接下来的Multisession中要选择NoMultissesson（非多段写入），在Burn对话框中选择Diskatonce（整盘写入）模式，然后就可以进行超刻录了。33.参考答案：B34.参考答案：C35.参考答案：D36.参考答案：B37.参考答案：B38.参考答案：D39.参考答案：A,B,C,D40.参考答案：B41.参考答案：B42.参考答案： 硬盘变慢是由于将刻录机接在了硬盘的数据线上所造成的。因为现在硬盘的接口一般都为高速的ATA接口，在UlrtaDMA模式下最高数据传输速度可达100Mb/s或133Mb/s，平均寻道时间很短。而刻录机或光驱与硬盘相比就慢得多了，50X的光驱最大传输速度仅为7.3Mb/s，而刻录机比这还要慢很多，再加上刻录机的平均寻道时间也比较长，所以刻录机与硬盘相比属于慢速设备。另外，如果两个设备共同使用一根IDE数据线，在任意时刻只能有一个设备处于激活状态，因此同速的硬盘与慢速的光驱或刻录机混用时，慢速的设备就会占用IDE端口很长时间，从而影响到硬盘的性能，使硬盘速度变慢。 要解决这种问题其实很简单，只要将刻录机与硬盘分别安装在不同的IDE数据线上，硬盘的读取速度就会恢复如初。43.参考答案： 超频造成的。可对CMOS放电解决问题。44.参考答案：首先要看是否是由于刻录软件的BUG所致，或者是曾经安装了刻录软件，造成不同版本的软件之间相互冲突，一般应采用刻录机附带的刻录软件。另外，还要查看刻录机的电源、IDE线连接是否正常，如果不正常就重新插接。如果均正常，可在桌面上用鼠标右键单击“我的电脑”图标，依次选择“管理”→“设备管理器”→“DVD/CD-ROM驱动器”，查看设备是否正常。如果带有黄色感叹号，那么最好的解决办法就是重新安装该设备，使此设备正常，然后再安装刻录软件来刻录数据。45.参考答案：D46.参考答案：C47.参考答案： 不要用手触摸金手指以免造成表面氧化引起接触不良，更不要用手触摸内存芯片以免损坏，用力要适度。 ①将内存条从包装盒里拿出，用手抓住边缘，不要用手触摸金手指以免造成表面氧化引起接触不良，更不要用手触摸内存芯片以免损坏。②在主板上找到内存插槽，③用手轻轻将两边的卡子向外掰开。④将内存条垂直放入内存插槽，注意内存条上的卡口要和主板上的卡口要保持一致，⑤双手在内存条两端均匀用力，使得两边的白色卡子能将内存牢牢卡住，这样就完成了内存条的安装。48.参考答案：B49.参考答案：正确50.参考答案：A51.参考答案：B52.参考答案：错误53.参考答案：B54.参考答案：C55.参考答案： 微软发布的系统补丁有两种类型Hotfix和ServicePack，Hotfix是微软针对某一个具体的系统漏洞或安全问题而发布的专门解决程序。由于Hotfix的这一特点，就会经常发布，而且数量非常大。用户想要知道目前已经发布了哪些Hotfix程序是一件非常麻烦的事，更别提安装了。因此微软将这些补丁全部打包成一个程序提供给用户安装，这就是SewicePack，简称SP。SewicePack包含了发布日期以前所有的Hotfix程序，因此只要安装了它，就可以保证自己不会漏掉一个Hotfix程序。而且发布时间晚的SewicePack程序会包含以前的SewicePack。56.参考答案：C57.参考答案：C58.参考答案：A,B,D59.参考答案：C60.参考答案：D61.参考答案：C62.参考答案： 这种情况可能是键盘电路板的字母键接触点不能导电所致。 用十字螺丝刀拆开键盘。键盘的电路板大多是由三层透明的塑料板重叠而成的，中间那层为绝缘板。首先可以检查透明塑料板上的按键是否能够将触点压在一起，如果能压在一起则正常。再用万用表测量两个触点压在一起时是否能导电，各分电路是否导电等。 如果电路或接触点的金属膜有损坏的部分，就需要将它们连接才能导电。但这里不能焊接，因为一焊接塑料就会融化。所以，这里介绍一种既简单又实用的方法：用香烟包装用的铝箔对折，使上下面都是银白色铝箔面，剪成合适大小后放在损坏的电路处，使损坏的电路连通，注意不要让它碰到别的电路，并用透明胶布固定好，最后重新装好键盘，再测试看看是否恢复正常。 这种方法非常简单但非常有效，可以解决大部分键盘电路损坏的情况。63.参考答案： 一旦用Scandisk扫描硬盘时提示有了坏道，应该先使用各品牌硬盘自己的自检程序进行完全扫描。注意，一定要使用完全扫描，而不要选择快速扫描，因为它只能查出大约90%的问题。 如果检查的结果是“成功修复”，就可以确定是逻辑坏道，硬盘还可以继续使用；如果不是，那就没有什么修复的可能了，如果硬盘还在保质期，应尽快拿去更换。 由于逻辑坏道只是将簇号作了标记，以后不再分配给文件使用。如果是逻辑坏道，只要将硬盘重新格式化就可以了。但为了防止格式化可能引发的丢弃现象（因为簇号上已经作了标记表明是坏簇，格式化程序可能没有检查就接受了这个“现实”，于是丢弃该簇），最好还是重分区。使用如IBMDM之类的软件还是相当快的，或者Ghost覆盖也可以，只是这两个方案多多少少都会损失些数据。64.参考答案：C65.参考答案：缓存66.参考答案：C67.参考答案：D68.参考答案：C69.参考答案：C70.参考答案： 为了能够更好地配合大容量的高速硬盘，很多主板都采用了INDHDDBlockMode等高级数据存取模式。由于2GB容量的硬盘属于早期的老型号硬盘，因此无法支持这种高级数据存取模式，导致自检时无法通过而出现黑屏死机现象。解决该问题的方法是：首先将老硬盘从主板上拆下来，启动计算机进入BIOS设置，将INDHDDBlockMode选项设置为Disble禁用它，或选择LoadDefaultBIOSSetup选项将主板BIOS恢复到初始状态，保存退出并再次安装老硬盘，问题就应该可以解决了。71.参考答案：A72.参考答案：A73.参考答案：D74.参考答案：B75.参考答案：C第2卷参考答案一.参考题库1.参考答案：额定功率是指计算机能长时间在这个功率以下正常工作，也是最安全的使用功率。额定功率决定了电源能够支持的硬件设备。最大功率就是计算机能较长时间在这个功率下基本稳定的工作，但是如果超出这个功率的满负载情况下，可能就会出现问题或者不稳定。电源的最大功率一般来说是作为应付突发性的高功率需求之用的，如果长期处于最大功率输出，则对于电源的寿命，甚至计算机的安全都有较大的影响。2.参考答案：C3.参考答案：B4.参考答案： 这类故障一般是由于主板电池损坏，或电压不足造成，一般只要更换新的电池即可解决。不过，有的主板更换电池后仍然不能解决问题，这可能有两种情况： （1）主板CMOS跳线问题。有时因为错误地将主板上的CMOS跳线设为清除选项，或者设置成外接电池，使得CMOS数据无法保存，这时就需要重新设置CMOS跳线。 （2）主板电路有问题，需要找专业人员维修。5.参考答案：A6.参考答案：B7.参考答案：A,B,C,D8.参考答案：C9.参考答案：B10.参考答案：D11.参考答案：C12.参考答案：C13.参考答案：A,B,C,D14.参考答案：A,B,C,D15.参考答案：C16.参考答案：A17.参考答案：A18.参考答案：D19.参考答案： 这种提示只有在硬件或BIOS有变化时才会出现，如更换内存、显卡或设置BIOS等。其中，ESCD是ExtendedSystemConfigurationData的缩写，意思是扩展系统配置数据，实际上就是BIOS保留的以前的设备资源分配表。这是因为，由于计算机各种配件的数据传输速度相差很大，为了使各部件能够以最优的性能进行工作，在主板BIOS芯片中就设置了一块区域，就是ESCD，专门用来存储CPU周围各相关硬件的资源占用和分配情况。如果添加了新硬件或变动了插槽位置，调整了BIOS设置，这时主板一般就会自动“UpdatingESCD...”，来最大限度地发挥计算机性能。 在默认状态下，BIOS会自动检测改动过的硬件，并自动更新ESCD。不过，有时却不能自动更新，而且容易造成因硬件改动而不能启动计算机，或计算机硬件出错，此时就需要手动设置BIOS来人为地强制更新ESCD。开机时进入BIOS设置，选择PNP/PCIConfiguration选项并按回车键进入，找到PnPOSInstalled选项，将它设为No，表示将PCI和ISA上的中断、DMA等资源交于BIOS管理，这样系统就会自动更新硬件信息；如果设置为Yes则表示交于操作系统管理，但需要操作系统支持即插即用管理。20.参考答案：A21.参考答案：B22.参考答案：B23.参考答案： 在普通情况下，使用Fdisk分区后必须重新启动计算机才能格式化分区。不过，Fdisk有个参数/q，用来在结束Fdisk时不重新启动计算机。因此，在使用Fdisk时加上个参数/q，即输入fdisk/q，按回车键进入Fdisk再进行分区，待分区结束后，不必重新启动系统即可直接格式化硬盘并安装操作系统了。24.参考答案：A,B,C,D25.参考答案：A,B,C,D26.参考答案： 这是由于内存BANK造成的。因为Intel芯片只提供4条Bank，所以一般DIMM1插槽上使用两条Bank，可以插一根双面内存，而DIMM2和DIMM3插槽共用两条Bank，所以在DIMM2/DIMM3插槽上必须均使用单面内存；也有的主板在DIMM1和DIMM2上均可使用双面内存，而在DIMM3插槽上必须使用单面内存，详细情况可参见主板说明书。因此，一般情况下最好只使用两条双面DDR内存。要使用3条内存，在DIMM3插槽上必须使用单面DDR内存。27.参考答案：这可能是因为软驱灯的数据线或电源线没有接好。打开机箱，检查软