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文档简介

秘书工作的职能常规程序性事务工作主讲人：董丽华职称：讲师1秘书常规性事务工作的含义2秘书常规性事务工作的工作内容3秘书常规性事务工作的特点CONTENTSCONTENTS秘书常规性事务工作的含义11常规性事务工作的含义常规程序性事务工作指的是具有经常实行的规矩或规定的秘书日常事务性工作。按工作内容分为办文服务、办会服务、办事服务等3种。办文办会办事秘书常规性事务工作内容21办文服务

办文服务，主要是指围绕文件而开展的系列文字工作，如文书拟制、运行与管理，包括对各种公文及其它文稿的起草、修改、审核、校对等工作，以及各类文件、信函等的收发、传递、登记、办理、立卷和归档等工作。2办会服务办会服务，主要是指围绕会议的策划与组织而开展的一系列会务工作。如会前资料准备、会场布置、会议接待、会议现场服务与管理、与会议相关的后勤保障服务，还有参会人员送别、会议文件的收集、整理与归档及会议评估与总结、会后的落实与反馈等会后工作。3办事服务办事服务，主要指协助领导操办的其它日常事务，如接听电话、接待来访、车辆安排、日程安排、办公室环境管理、档案管理、公关事务等。

这些工作涉及范围大，内容繁杂。各项事务工作有其需要遵从的程序或制度，秘书在管理这些事务时，应当细心耐心，注意规范化，通过开展事务工作提高工作效率，为经营服务产生效益。常规性事务工作的特点3常规性事务工作的特点

常规程序性事务工作具有日常性、重复性的特点，秘书人员要注意完善办事制度，以高度的责任心及务实的工作态度，为决

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