12 个顶级 Bug 跟踪工具（建议收藏）

12个顶级Bug跟踪工具（建议收藏）在如今的在线世界，几乎所有的公司都面临它们产品中的bugs，并且考虑如何管理这些bugs。应该使用哪个工具？如何搭建bug跟踪流程？在本文中，我们将详细探讨这些问题。我们先来定义一下什么是bug跟踪（或者bug跟踪流程）。Bug跟踪是报告、安排优先级以及处理bugs和问题的过程。当你意识到需要在你的公司中集成一个bug跟踪流程时，你需要实现一个特定的工作流。那么，你从哪开始呢？例如，你可以从实现内部bug报告政策开始。在发布任何新的或更新的软件前，它要通过一个内部测试阶段。你的QA或软件开发人员能手动测试应用程序来发现bugs。另一个途径是从用户那里知道bugs——这是外部bug报告。对于这种类型的报告，你可以使用不同的工具。如果你已经建立了bug报告。现在你需要跟踪它们。跟踪bugs最简单的方法是一个基本的电子表格。你可以跟踪bug相关信息并解决它们。如果这个表格变得很大，那么你就会奔溃。因此，你需要使用特定的bug跟踪工具。Bug跟踪软件不仅仅是一个数据库。它还是一个工具，能让你团队中的每一个人都看到bug，从而让他们在正确的时间处理正确的bug。我们再来看看一份bug报告中需要包含哪些内容。这将有助于我们评估bug跟踪工具。优秀的bug跟踪软件会给你很大的灵活性，包含尽可能多的bug相关的的信息，从而安排优先级并修复它。这意味着你需要包含以下信息选项：发生了什么。屏幕截图、屏幕记录或工作流程都会非常有用问题的时间和日期严重程度复现细节bug状态bug负责人那么，什么是一个bug跟踪工具呢？简而言之：bug跟踪系统有一套能够帮助有效解决和管理问题的功能。此外，bug跟踪软件提供了已经发现的bug记录和已知的bug信息。这包括bug报告时间、异常行为描述和如何复现等有用的细节。现在让我们深入谈论一个好的bug跟踪工具需要包含的核心功能：工作流Bug历史记录分析面板Bug分配Bug优先级和严重程度标签评论与其它工具的集成通知，至少通过邮件探索报告存储与获取问题状态高级搜索功能在选择一个工具之前，你应该考虑如下因素：支持质量价格学习曲线与其它工具的集成数量性能公司上市时间1BugHerdBugHerd是一个基于Web的问题跟踪项目管理工具。这个工具能够捕捉问题的屏幕截图，其中包括正在注释的确切的HTML元素。它使你的团队和客户能够报告bugs和管理所有的沟通，以便直接在你的站点上解决这些问题。

核心功能这个工具捕捉诸如浏览器、CSS选择器数据、操作系统以及屏幕截图等信息。这些都是你修复bugs所需的信息；看板式任务板，以便进行更好的管理；易于报告bug数据以不同格式导出浏览器扩展问题的文件附件实时讨论

集成BugHerd已经与Slack、Github和Basecamp集成。使用Zapier，你可以将它与几乎任何工具集成。

价格BugHerd的价格为5个用户每月39美元起。它们为年度计划提供了20%的折扣和14天免费试用，不需要信用卡。如果你的团队有25个以上用户，也有一些定制计划。

优点：几乎任何用户都可以报告你的应用程序或网站的bug。

缺点：它不是管理bug报告的最佳工具。

总结总之，Bugherd的最大好处是它的视觉简洁性和易用性，即使对于非技术人员来说也是如此。但是它不是一个好的工具来管理并分配问题给你的团队。2BugzillaBugzilla是一个流行的开源bug跟踪工具，被很多机构广泛采用，由Mozilla创建。它为开发和测试团队提供了一个系统来跟踪软件开发、应用程序开发和部署中的bug修复和代码变更。

核心功能邮件通知报告和图表bugs列表可以生成为不同格式高级查询内部时间跟踪重复问题自动检测

集成与源代码管理工具有集成，例如Github。

价格免费使用：Bugzilla是开源的。

优点开源非常简单的用户界面优化了数据库结构，以便更好地执行高级查询高度可定制的工作流由Mozilla基金会积极维护和更新

缺点过时的设计缺乏定制化陡峭的学习曲线

总结Bugzilla是最知名的bug跟踪工具之一，功能丰富。此外，它还是免费的，但是也有一些小毛病，例如过时的用户界面和陡峭的学习曲线。我们认为它对于小型和中型团队来说是最好的工具之一。3MantisBTMantisBT是一个开源问题跟踪器。这个易于使用的工具是Web应用程序形式，但也有一个移动版本。MantisBT是用PHP构建的，兼容MySQL和PostgreSQL数据库。搜索顶级架构师公众号，回复“架构”，送你一份惊喜礼包。

核心功能邮件通知源代码管理集成时间跟踪管理自定义字段

集成没有与现成的工具集成。

价格有一个免费的计划。如果你想要托管的话，有一个收费计划从每个用户每月4.95美元起。

优点插件库，丰富核心功能开源且免费对于用户数、问题数和项目数没有限制

缺点过时的用户界面有点儿复杂的接口——很难设置bug跟踪过程定制化不是很友好普通用户需要一些培训

总结我们Flatlogic认为它对于有经验的工程师来说是最好的工具之一。4DeBugMeDeBugMe是一个可视化反馈工具，有一个内置的bug跟踪解决方案。这个工具和Bugherd很相似。使用Debugme，用户可以轻易地通过绘画、高亮、加黑特定区域或者打一个钉子来为页面添加注释。

核心功能自动记录关于操作系统、分辨率、浏览器版本、插件等重要信息通过评论交流通过邮件通知Bug报告管理

集成与以下工具原生集成：Trello、Redmine、Jira、Gmai、PivotalTracker、Teamwork、VisualStudioOnline、Outlook和Yahoo。你可以通过Zapier与其它工具同步。

价格DebugMe的价格为10个用户每月8美元起。还有一个针对2个用户的免费计划。

优点广泛的集成相当灵活的定价适合小型团队的基础报表系统

缺点另一方面，这个报表工具不是很适合大型项目。

总结就提供可视化反馈能力而言，DebugMe是Bugherd的一个很好的替代方案。但是对于复杂项目管理来说，它不是一个很好的工具。5DoneDoneDoneDone是一个bug跟踪器，给你的团队提供了一个简单的方式来跟踪bugs并有效修复它们。DoneDone是一个SaaS服务：不需要安装。DoneDone使得用户可以使用发布的构建来一键测试问题。

核心功能由外部用户创建任务来自各种源头的通知自定义工作流和状态根据优先级、截止日期、状态、任务名、被分配人等对bugs进行分类

集成DoneDone有一个移动应用程序，如果你想要自定义集成的话，它预置集成了Slack、Glip、Harvest、Github等其它应用程序。

价格DoneDone的价格是每个用户每月5美元起。它们为年度计划提供了20%的折扣。

优点大量有用的集成简单时尚的用户界面有用的面板项目管理能力API文档

缺点不太适合大型项目。

总结DoneDone对于初创企业、小型和中型规模的公司来说是一个很好的工具，来解决客户反馈和问题。它有灵活的定价和良好的接口，因此不需要太多时间来学习这个工具。6Marker.ioMarker.io是一个现代风格的问题管理工具，允许你从客户和团队成员那里收集可视化反馈，并直接将它报告到你现有的项目管理工具。Marker.io可以很快实施；你只需要复制粘贴一行代码到你的应用程序。

核心功能问题记录有一个反馈按钮而不需要离开网站用户可以使用箭头可视化地标记问题带反馈的弹出窗口使用Browserstack进行跨设备测试

集成预置集成有Trello、Asana、Jira、GitHub、GitLab、Bitbucket、Slack和Basecamp。

价格有3个层次的计划，分别为每月59美元、99美元和199美元。价格取决于用户个数。

优点快速的学习曲线良好的客户支持关于问题的技术性信息

缺点定价有点儿陡峭不能将一个bug分配给一个项目

总结如果你已经有了一个现有的项目管理系统，那么Marker.io是最好的工具之一。它非常适合任意规模的已经很好地使用了Trello、Asana、Jira、GitHub、GitLab和Slack的团队。7JIRAJIRA提供了记录、报告、工作流、代码集成、计划和wiki等功能。Jira最初是用来跟踪和管理软件开发中的bugs。其中一些关键功能包括捕捉使用Jira软件的软件项目中任何地方的bugs。一旦检测到一个bug，你可以创建一个issue并添加所有相关的细节，例如描述、严重等级、截图、版本等。

核心功能报表生成移动集成支持敏捷项目服务台自定义工作流强大的APIJira查询语言（JQL）用于高级查询、高级报告和自定义面板

集成这个工具直接与代码开发环境集成，非常适合开发人员。你还可以利用强大的API构建许多自定义集成。

价格Jira的免费计划允许10个用户。它有2个付费计划，每个用户每月7美元起。对于开源项目也有一个免费选项。对于100个以上的用户，你需要使用Atlassian的计算器。

优点可定制的工作流Attlassian插件市场有高级搜索功能的强大的bug跟踪器强大的报表工具

缺点对于小型到中型团队偏贵复杂的配置和故障排除陡峭的学习曲线对于小型团队过重非常占用资源

总结JIRA对于中型和大型团队是最好的工具：凭借其定制化能力，它可以适应任何工作流。插件市场也有助于解决各种问题。然而，Jira需要一个有经验的管理员或者一些稍微正式的培训。对于小型团队来说，JIRA绝对是过重了。8BugHostBugHost是市场上最古老最成熟的bug跟踪系统之一。这个系统既简单又可靠：这就解释了为什么它的客户有Eriksson、Chevron、Midway等等。

核心功能一次性更新多个bug记录的缺陷数不限Bug链接客户直接向你的项目提交bugs导出功能和文件附件

集成这个工具没有任何原生集成和API。

价格这个公司为客户提供了10个计划，每月从10美元到1000美元。价格取决于项目数和用户数。搜索后端架构师公众号，回复“架构整洁”，送你一份惊喜礼包。

优点易于管理bugs可负担的价格具有良好支持的成熟工具

缺点过时的接口性能慢需要安装许可

总结总体上，如果你想要试试bug跟踪，这是一个挺好的工具，但是过时的网站和接口在2020年不是一个很好的选择。9ZohoBugTracker如果你寻求对于未解决的问题也完全可见，那么Zoho项目的问题跟踪模块，ZohoBugTracker是一个不错的在线工具。用户可以定义一个循环，根据阶段管理问题。它们还可以自动提醒和通知，以便团队成员知道哪些问题必须查看。ZohoBugTracker是任务管理软件ZohoProject的一个模块。它是一个在线工具，能让你创建项目、里程碑、任务、bugs、报告、文档等等。这个bug跟踪模块本身具有一般寻找的所有需要的功能。这个产品是商业性的，但不是很贵。

核心功能灵活的工作流问题划分到不同的类别时间和项目管理时间表通知和新闻流

集成ZohoBugTracker预置与许多第三方工具进行了集成：Crashlytics、Zapier、Dropbox、Box、GitHub、Bitbucket、Jira、OneDrive、GoogleDrive。它还与Zoho应用程序同步。

价格ZohoBugTraker的价格从每个用户每月3美元起。它们还提供了一个免费版本。

优点大量集成时尚易用的用户界面bug分类

缺点缺少定制化对于复杂项目不是一个很好的工具计划数不是无限的

总结如果你寻求对于不确定的问题也完全可见，那么ZohoBugtracker模块是一个非常不错的在线工具。10BacklogBacklog是一个在线时尚的bug跟踪和项目管理软件。任何人都可以很轻松地用它报告bugs，具有问题的更新、评论和状态变更的完整历史记录。

核心功能甘特图和燃尽图Wikis和观察名单一般查询和高级查询功能问题更新和状态变更的完整历史记录内置Git和SVN

集成Backlog预置集成了Typetalk、Cacoo、Redmine、JiraImporter、iCal、email和GoogleSheets以及其它许多工具。还拥有强大的API来构建定制化集成。

价格其价格从每月35美元起，支持多达30个用户、5个项目和1GB存储。

优点免费版本Wiki大量集成良好的用户界面