职场心理学智慧树知到期末考试答案2024年

职场心理学智慧树知到期末考试答案2024年职场心理学要处理好同事关系，前提是要（）。（）

A:怕须溜马B:义不容辞C:以牙还牙D:谨言慎行答案:谨言慎行在新入职期间，要带着谦虚谨慎、好学向上的心态尽快（）本职岗位的业务知识。（）

A:思维B:智力C:熟悉D:分析答案:熟悉表达也不是一味诉说，（）是综合表达能力中的基本能力。（）

A:善于倾听B:赞美和幽默C:虚心、耐心、会心D:角色互换，适当反馈答案:善于倾听当遇到冲突、矛盾和不顺心的事时，错误的做法是（）

A:不分青红皂白，武力解决问题B:学会控制自己的情绪C:冷静下来分析一下冲突的主要原因D:努力寻找解决问题的方式答案:冷静下来分析一下冲突的主要原因在人际沟通过程中，当对方讲话时，你应该如何做？（）

A:目不转睛地注视对方以示礼貌B:目光接触，但避免凝视C:低头认真听D:不能看着对方，那样不礼貌答案:目光接触，但避免凝视竞争能给社会发展带来生机和（）。（）

A:烦扰B:活力C:希望D:胜利答案:希望未来的职场竞争中的核心竞争力是（）

A:自控能力B:表达能力C:学习能力D:创新能力答案:创新能力现代社会，其潮头已进入“知识经济”时代，人们相互间的依存关系更为密切，分工更为细密，个人所掌握的知识和信息非常有限，因而对相互协作的要求也更高。这说明（）

A:团队协作是自身发展的需要B:团队协作是国家发展的需要C:团队协作是社会发展的需要D:团队协作是企业发展的需要答案:团队协作是社会发展的需要在确定自己的职业发展方向之前，需要了解多方面的信息，不包括：（）

A:了解自己B:了解同事C:了解企业D:了解工作答案:了解同事《三国演义》最经典的莫过于三气周瑜，周瑜赔了夫人又折兵恼羞成怒，吐血而死告诉我们什么（）。（）

A:要学会当大丈夫B:要学会以牙还牙C:要学会自控D:要学会反击的方法答案:要学会自控在职场上，老板不愿意接纳没头脑的员工，这样会是老板不得不分出精力去指导具体业务事项的进行。这句话给了我们哪方面启示（）

A:职场中要学会自我控制B:职场中要有敬业精神C:职场中要积极主动D:职场中要从小事做起答案:职场中要积极主动怎样做才算敬业（）

A:做好手头事，允许有误差B:工作岗位是流动的，应当不断寻找适合自己的工作C:找准自己的位置D:只需要对领导或老师交代的任务立即行动答案:找准自己的位置管理者的沟通角色不包括（）。（）

A:小道消息传播者B:领导者和危机驾驭者C:挂名领袖D:联络员答案:小道消息传播者不同企业对优秀人才有不同的定义标准，但是高素质的人才除了专业上的优势外，还有着一定的共同点，这些共同点不包括：（）

A:沟通交际能力B:创新能力C:团队合作能力D:数学计算能力答案:数学计算能力下列做法中，最符合“敬业”本质要求的是（）

A:谨慎虔敬B:服从领导C:用心做事D:加班加点答案:用心做事对幸福比较有利的社会心态是()。（）

A:底层认同B:不公平感C:非功利D:相对剥夺感答案:非功利“一屋不扫何以扫天下”这个典故主要告诉我们（）

A:成就伟业的前提是从细节做起B:要怀有做好不平凡事情的雄心和抱负C:男子汉大丈夫应当具有匡扶天下的胸怀D:细节就是简单的重复，能力才是成功的基石答案:成就伟业的前提是从细节做起初入职场时，我们应该保持怎样的态度？（）（）

A:初生牛犊不怕虎B:以自我为中心C:我最厉害D:三人行必有我师答案:三人行必有我师情绪一般可以分为“正面情绪” 和“（）” 两大阵营。（）

A: 负面情绪 B: 行为情绪 C: 消极情绪D: 激动情绪 答案:负面情绪（）要求倾听者暂时放弃自己主观的参考标准，以对方的思考角度看事物。（）

A:同理心B:商务会谈C:同情心D:交流沟通答案:同理心第一印象往往会对一个人的整体评价起到决定性的作用。第一印象一旦形成，就不易改变，并且会一直影响着双方以后的交往过程。即使后来的印象与第一印象之间不甚吻合，我们仍然习惯于服从最初的印象。这种现象称为（）

A:破窗效应B:群体效应C:首因效应D:马太效应答案:首因效应面对生活中、社会上出现的不诚信现象，做法错误的是（）

A:坚守自己的道德底线B:以恶制恶C:自觉抵制不诚信现象D:学会保护自己的合法利益答案:以恶制恶三种基本的积极情绪不包括哪一个？（）

A:兴奋B:快乐C:兴趣D:满意答案:兴奋当你收到同事的排挤时，你应该（）。（）

A:辞职不干了B:无所谓C:有效沟通解除误会D:大大出手答案:有效沟通解除误会被称为职场公认的“第一美德”的是（）

A:协作B:坚持C:务实D:敬业答案:敬业面对别人真诚的表扬，夸奖我们应该持什么样的态度。（）（）

A:沾沾自喜B:虚心接受C:狂妄自大D:独自窃喜答案:虚心接受提高自己竞争（），而不是和人竞争，才能建立持久的自我价值感。（）

A:职能B:关系C:能力D:指挥答案:能力若你正在参加一个商务会议，这是你的笔不小心掉到了桌子下面，你应该（）

A:跟身边的人打声招呼，再弯身去拣B:不要打扰别人，自己弯身去拣C:无特别要求可随意处理D:不去拣，不要影响会场纪律答案:跟身边的人打声招呼，再弯身去拣“素养”一词.在《汉书·李寻传》中“马不伏历，不可以趋道；士不素养，不可以重用。”其“素养”本义是（）。（）

A:道德素养B:科学精神C:修炼涵养D:审美素养答案:修炼涵养“合则彼此有利，分则伤害大家”这句话告诉我们（）

A:要注重协作B:要具有敬业精神C:要注重沟通D:要从小事做起答案:要注重协作避免和克服急躁情绪的方法（）。（）

A:急事冷处理B:培养韧性C:进退有节D:目标适当答案:培养韧性###急事冷处理###目标适当###进退有节如何让领导采纳你的意见（）。（）

A:要坚持原则，旗帜鲜明B:直接与领导对着干C:要注意公私要分明D:要注意自己表达意见的方式答案:要坚持原则，###要注意公私要分明###要注意自己表达意见的方式消焦虑是在预期面临原因不明的危险处境时产生的一种（）的复杂情绪。（）

A:紧张B:开心C:郁闷D:不愉快答案:不愉快###紧张制约情绪的因素主要有（）。（）

A:认知过程B:外部事件C:情绪的生理基础D:生理状态答案:认知过程职业素养是职业人对社会职业了解与适应能力的一种综合体现，其主要表现在（）等方面。（）

A:职业能力B:职业个性C:职业情况D:职业兴趣答案:职业个性###职业兴趣###职业情况###职业能力造成职场压力的组织因素包括（）。（）

A:工作中人际关系造成压力B:人治的压力C:工作目标的压力D:多少领导的压力答案:人治的压力###多少领导的压力###工作中人际关系造成压力###工作目标的压力如何塑造自己的魅力，很好地消除你的职场社交压力（）。（）

A:以客体的状况为转移B:需要接近他人并掌握交往的分寸C:凭着个人的兴趣、需要、喜欢等进行D:以时间、地点、对象为转移答案:以客体的状况为转移###以时间、###需要接近他人并掌握交往的分寸符合职业场的原则是（）

A:有礼貌，有一颗平常心B:好事往坏处想C:目中无人D:待上以敬，待下已宽答案:待上以敬，待下已宽###有礼貌，有一颗平常心务实要讲方法，掌握了正确的方法，端正了态度，做今天能做的事情，就会取得意想不到的成果。学会务实从以下几个方面着手：（）

A:别急着跳槽B:该抱怨时需抱怨C:把工作当成一种快乐D:从小事做起答案:从小事做起###别急着跳槽###把工作当成一种快乐职场上玩世不恭的这种态度形成原因包括（）。（）

A:干的这份工作特别没有身份没有地位B:成就感低落C:管理机制不合理D:他人过度期望答案:干的这份工作特别没有身份没有地位###他人过度期望###成就感低落###管理机制不合理职业倦怠感的发生来自于（）。（）

A:管理机制不合理B:付出与回报不成正比C:他人过度期望D:管理者不称职答案:付出与回报不成正比###他人过度期望###管理者不称职###管理机制不合理所谓魅力，指的是人与人之间的一种由喜欢而引起的()。（）

A:动力B:感召力C:吸引力D:能力答案:感召力###吸引力在接收和递送名片的过程中，下列哪些做法有利于塑造良好的职业形象？（）

A:忘带名片的情况下可以交换电子名片。B:接过名片后第一时间把对方的姓名和电话保存到手机。C:起身或欠身双手接过名片。D:重读职务或头衔。答案:忘带名片的情况下可以交换电子名片###接过名片后第一时间把对方的姓名和电话保存到手机###起身或欠身双手接过名片###重读职务或头衔沟通在职业发展中发挥着至关重要的作用，如何做到沟通高手（）

A:选择合适的方式B:了解沟通的步骤C:运用正确的语言D:掌握沟通的技巧答案:了解沟通的步骤###运用正确的语言###选择合适的方式###掌握沟通的技巧嫉妒产生的原因有虚荣心在作怪；没有正确认识自己；心胸比较狭隘等。嫉妒就像一把双刃剑，既伤害别人，也对自己不利。（）

A:对B:错答案:对大学生的职业定位是个人价值与社会价值的统一。你认为该说法：（）

A:对B:错答案:对沟通是了解他人思想、情感、观点及价值观的单向途径。（）

A:对B:错答案:错企业文化灌注得结果与职业倦怠感产生无关。该说法（）

A:错B:对答案:错在企业中，当人们偏好非正式沟通时，说明正式沟通出现了问题。（）

A:错B:对答案:对睡眠、运动和营养对于预防紧张具有非常重要的作用。（）

A:错B:对答案:对由于相同背景，相同资历的人易于沟通，因此，一个单位只要全招牌相同背景、资历的人，就能提高工作效率。（）

A:对B:错答案:错创新是指人们为了发展的需求，运用已知的信息不断突破常规。（）

A:对B:错答案:对情绪是指个体受到某种刺激后所产生的一种身心激动状态。（）

A:对B:错答案:对当我们遇到困难时，要暗示自己冷静。（）

A:错误B:正确答案:正确外向型的人（）。（）

A:缺少谨慎B:有服从感C:容易冲动D:容易接受外界的各种东西