第3章 组织职能与护理管理应用课件

第3章组织职能与护理管理应用第3章组织职能与护理管理应用PK钻石石墨为什么学习组织职能？第3章组织职能与护理管理应用

构成元素相同，都是碳原子硬度和价值相差千里。同异石墨是层状结构；而钻石是金刚石结构原子间结构不同第3章组织职能与护理管理应用2024/5/2管理学---05组织高晓勤4金刚石石墨在军队，一队士兵，数量上没有变化，仅仅由于组织和列阵的不同，在战斗力上就会表现出质的差异。不同的组织结构，其效率会大不一样。

组织结构的构建直接影响组织目标的实现第3章组织职能与护理管理应用2024/5/2管理学---05组织高晓勤5建立精简高效的组织结构，对组织非常重要第3章组织职能与护理管理应用

中国有两句俗话：

“一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝。”

“三个臭皮匠胜过诸葛亮”

第3章组织职能与护理管理应用2024/5/2管理学---05组织高晓勤7

若拿走我的财产，但留给我这个组织，五年之内，我就会卷土重来。——小阿尔弗莱德·斯隆(第一位成功的职业经理人，二十世纪最伟大CEO,通用汽车公司的第八任总裁，事业部制组织结构的首创人。)第3章组织职能与护理管理应用组织是管理的一项的基本职能，是管理过程中不可或缺的手段，也是社会分工的产物。组织理论主要就是研究如何合理、有效地进行分工，包括业务工作的分工、工作量的分配、职责和权限的划分，以及分工之后的配合、协作关系等等。第3章组织职能与护理管理应用案例1：CMP出版公司组织结构的演变利兹夫妇在1971年建立了CMP出版公司。到1987年，他们公司出版的10种商业报纸和杂志都在各自的市场上占据了领先地位。更令人兴奋的是，它们所服务的市场（计算机、通讯技术、商务旅行和健康保健）提供了公司成长的充足机会。但是，假如利兹夫妇继续使用他们所采用的组织结构，这种成长的潜力就不会得到充分的利用。他们最初为CMP设立的组织，将所有重大的决策都集中在他们手中。这样的安排在早些年头运作得相当好，但到1987年它已经不再有效。利兹夫妇越来越难照看好公司。比如，想要约见他们的人得早上8点就在他们办公室外排队等候。员工们越来越难得到对日常问题的答复。而要求快速反应的重要决策经常被耽误。对于当初设计的组织结构来说，CMP已经成长得太大了。

第3章组织职能与护理管理应用

利兹夫妇认识到了这个问题，着手重组组织。首先，他们将公司分解为可管理的单位（实质上是在公司内建立半自主的公司），并分别配备一名独立的经理掌管各个单位。这些经理都被授予足够的权力去经营和扩展他们各自的分部。其次，利兹夫妇设立了一个出版委员会负责监管这些分部。利兹夫妇和每个分部的经理都是该委员会的成员。分部经理向出版委员会汇报工作，出版委员会则负责确保所有的分部都能按CMP的总战略运作。

这些结构上的变革带来了明显的效果。CMP现在总共出版14种刊物，年销售额达到近2亿美元。公司的收益持续地按管理当局设定的30％的年增长率目标不断地增加。第3章组织职能与护理管理应用问题

CMP出版公司的例子说明了什么呢？第3章组织职能与护理管理应用答案制定的良好的计划，常常因为管理人员没有适当的组织结构予以支持而落空。而在某一时期是合适的组织结构，可能过了一两年以后就不再合适。CMP出版公司的例子说明，选择合适的组织结构在组织演进过程中起着至关重要的作用。第3章组织职能与护理管理应用13案例2大雁迁徙为什么要排V型？

鸟飞行时翅膀尖端会产生一股向前流动的气流，叫做“尾涡”。后面的鸟利用前面的“尾涡”，飞行时要省力得多。第3章组织职能与护理管理应用14迁徙大雁排成“V”型之优化结构科学家经过大量的调查研究发现：大雁以这种方式飞行要比单独飞行多出12%的距离，飞行的速度是单独飞行的1.73倍。因为大雁在飞行过程中，一般是由一只比较强壮的大雁在前面开路，能帮助它后面或两边的大雁形成局部的真空，减少飞行的阻力，并且领头雁时常发出叫声，以此鼓励其他的大雁不要掉队。当领头雁感觉疲倦无力，另外的大雁会及时补上，以此保持飞行的速度，大雁就是通过这种团结协作的精神才完成长达1至2个月的飞行。系统优化行为科学这就是管理学中“组织职能”的原理第3章组织职能与护理管理应用启示部分组成的整体，经过优化设计后，产生1+1>2的效果。一人难挑千斤担，众人能移万座山”一种重要的组织文化----“雁文化”第3章组织职能与护理管理应用第1节概述

一、组织的概念、原则与作用(一）、组织的概念1.组织理论的发展第3章组织职能与护理管理应用2.组织的概念组织的名词性概念：组织是人们为了实现某一特定的目标而形成的系统集合。

组织的动词性概念：是人们为了实现特定目标，科学合理地整合和统筹安排人力、物力、财力的活动，包括动态组织和静态组织。第3章组织职能与护理管理应用3.组织的含义组织的含义:从本质上来说组织是人们为了实现共同的目标而采用的一种手段或工具，是按照一定目的和程序而组成的一种权责角色结构。

第3章组织职能与护理管理应用4.组织的基本要素

◆人

◆目标

◆结构第3章组织职能与护理管理应用四个重要概念

（1）职权（Authority）

（2）职责（Responsibility）

（3）负责（Accountability）

（4）组织系统图(OrganizationalChart)第3章组织职能与护理管理应用5.组织的类型

正式组织（formalorganization）

非正式组织(informalorganization)

第3章组织职能与护理管理应用正式组织:是为了实现组织目标，有目的、有意识地设计和建立的各种关系体系，也称为显结构。其组织结构、成员的权力和义务都由上一级管理部门确定，并且一般有组织系统图、组织章程、职位及工作标准说明的文件。第3章组织职能与护理管理应用正式组织三个基本要素

协作的意愿、共同的目标、信息的联系

正式组织有五个基本特点

一是有明确的组织宗旨和共同目标

二是有明确的信息沟通与协调系统

三是有正式的机构编制和领导权力

四是有完善的规章制度和管理体制

五是有明确的角色关系和专业分工第3章组织职能与护理管理应用非正式组织:是一种产生于同工作有关的联系并从而形成一定的看法、习惯和准则的无形的组织，主要为了满足个人需要自发形成的联合群体，也称为潜结构。是因区位相邻、利益相关、兴趣相同等原因相互作用中形成的相对稳定的一种超出正式组织关系。第3章组织职能与护理管理应用（二）组织的原则1．整体性原则

2．确定性原则

3．公平性与合理性原则4．分工与合作的原则

5．制度化和标准化原则

6．精干效能的原则

7．稳定性与适应性相结合原则

第3章组织职能与护理管理应用（三）组织的作用1．形成新的生产力与竞争力

2．形成群体文化

3．直接满足组织成员的各种需要

“没有完美的个人，只有完美的团队”，只有团队的力量才是巨大的。第3章组织职能与护理管理应用二、组织工作的概念、内容与方法（一）组织工作的概念：组织工作作为一项管理职能是指在组织目标已经确定的情况下，将实现组织目标所必需进行的各项业务活动加以分类组合，并根据管理宽度原理，划分出不同的管理层次和部门，将监督各类活动所必需的职权授予各层次、各部门的主管人员，以及规定这些层次和部门间的相互配合关系。第3章组织职能与护理管理应用（二）组织工作的内容1．设计并建立组织结构

2．设计并建立职权关系体系、组织制度规范体系

与信息沟通模式

3．人员配备与人力资源开发

4．组织协调与变革

第3章组织职能与护理管理应用（三）组织工作的基本程序1．认真分析既定的组织目标，对目标进行合理分解，并拟定派生目标；2．明确为了实现目标所必需的各项业务工作或活动，并加以分类；3．根据可利用的人力、物力以及利用它们的最佳途径来划分各类业务工作或活动；4．授予执行有关各项业务工作或活动的各类人员以职权和职责；5．通过职权关系和信息系统，把各层次、各部门联结成为一个有机的整体。

第3章组织职能与护理管理应用（四）组织工作的分析方法

彼德·德鲁克总结了组织工作的三种分析方法。

1．业务活动分析2．决策分析3．关系分析第3章组织职能与护理管理应用三、组织设计与组织结构（一）组织设计的必要性

组织设计就是对组织的结构和活动进行创构、变革和再设计。

第3章组织职能与护理管理应用（二）组织设计的任务

1.设计清晰的组织机构2.规划和设计组织中各部门的职能和职权3.确定组织中职能职权、参谋职权、直线职权的活动范围并编制职务说明书。

定岗定员定责第3章组织职能与护理管理应用

组织设计的主要完成工作

1．职能与职务的分析与设计

2．部门设计

3．层级设计

第3章组织职能与护理管理应用（五）组织结构

组织结构是对完成组织目标的人员、工作、技术和信息所作的制度性安排。

第3章组织职能与护理管理应用扁平式结构图3-3锥形结构

第3章组织职能与护理管理应用常见的组织结构类型

1．基本类型护理部主任儿科科护士长妇产科科护士长各病区护士长各病区护士长急诊科科护士长各病区护士长外科科护士长各病区护士长内科科护士长各病区护士长（1）直线型组织结构第3章组织职能与护理管理应用（2）职能型组织结构护理部主任护理科研副主任护理行政副主任护理教学副主任临床护理副主任急诊科科护士长儿科科护士长妇产科科护士长外科科护士长内科科护士长第3章组织职能与护理管理应用（3）直线参谋型组织结构护理部主任内科科护士长儿科科护士长妇产科科护士长外科科护士长急诊科科护士长各病区护士长各病区护士长各病区护士长各病区护士长各病区护士长护理质量管理委员会护理质量管理小组第3章组织职能与护理管理应用（4）直线职能参谋型院长副院长副院长副院长副院长医务科护理部教育处科研处第3章组织职能与护理管理应用（5）矩阵制组织结构财务处后勤管理处护理部医务处院长感染管理委员会质量控制委员会第3章组织职能与护理管理应用第3章组织职能与护理管理应用2．创新类型（1）多维立体型

（2）动态网络制

（3）委员会制

第3章组织职能与护理管理应用第2节我国卫生系统的组织管理一、卫生工作的组织目标

我国卫生工作的组织目标是构建从中央到地方的卫生组织系统，做好医疗、疾病预防、健康保健、医学教育和科研工作有效进行，保障人民健康，提高人口素质。第3章组织职能与护理管理应用二、卫生组织系统的分类

（一）卫生行政组织

（二）卫生事业组织

（三）群众性卫生组织第3章组织职能与护理管理应用三、各级卫生行政部门护理管理组织机构国务院省市自治区人民政府地市州人民政府市区县人民政府乡政府、街道办事处卫生部医政司护理处卫生局医政科护理专干市区县护理学会市区县医院护理部地市州护理学会综合医院专科医院护理部省级护理学会综合医院、专科医院护理部护理专业技术管理委员会中华护理学会卫生部护理中心卫生局医政股护理专干卫生厅医政处护理专干乡镇、街道医院护士长第3章组织职能与护理管理应用四、医院内护理组织系统

总护士长儿科护士长妇产科护士长外科护士长内科护士长门诊护士长第3章组织职能与护理管理应用组织方式工作模式优点缺点个案护理由一名护理人员在其当班期间承担一名病人所需要的全部护理。1.实施全面、细致、高质量的护理。

2.增加与病人直接沟通的机会。

3.职责、任务明确。

4.培养发现问题、解决问题的能力。

1.护士轮换频繁，缺乏连续性。2.所需费用高，人力消耗多。功能护理工作为中心，按护理工作的内容分配护理人员，每1～2名护士负责其中一个特定任务，各班相互配合完成全部护理，护士长监督。1.省人力、经费、设备、时间，护士长便于组织工作。

2.利于提高护士技能操作的熟练程度，工作效率较高。

3.分工明确，有利于按护士的能力分工。1.护理缺乏整体性。

2.护患之间缺乏沟通和理解，易发生冲突。

3.工作机械和重复，易产生疲劳、厌烦情绪，工作满意度降低。小组护理将护理人员分成若干小组，每组有一位护士任组长，在组长的策划和组员的参与下，为一组病人提供护理服务。

1.成员协调合作，相互沟通。

2.护理工作有计划，病人得到较全面的护理。

3.发挥本组各成员的能力，工作满意度较高。1.病人接受的仅是片断的整体护理。

2.人力较多，对组长的管理技巧和业务能力要求较高。责任护理强调以病人为中心，由一位责任护士运用护理程序的工作方法，整体的护理组织方式。可直接向医生汇报病人的病情变化，并与其他医护人员、家属沟通1.获得整体的、相对连续的护理。

2.护士工作的独立性增强。

3.护士的责任感、成就感增加，工作兴趣和满意度增加。

4.与病人、家属及其他医务人员的沟通合作增加。1.业务知识和技能水平要求高，需接受专业培训。

2.所需人力、物力多，常受人员编制等方面的限制。综合护理集小组护理和责任制护理的优点，由一组护理人员（主管护师、护师、护士等）应用护理程序，共同完成对一组病人的护理工作。组长又称专业护士，负责本组病人的护理活动，1.获得连续的、全面的整体护理。

2.护士的责任感、和成就感增加，工作的主动性和独立性加