养老方向工作计划（19篇）

养老方向工作计划（专业19篇）工作安排书是在工作起先前对安排和目标进行具体说明的一种书面材料，它能够帮助我们提前规划好工作的步骤和时间安排。接下来是一份有创意和思索的工作安排书范文，希望对大家有所启示。

养老工作安排

（一）打牢基础，绽开快2024年10月初，接到居家养老工作后，公司各级领导高度重视，马上绽开并投入工作。

四是思想教化。居家养老工作，是惠民工程，体现了政府对老人的关爱，是善举。因此，我们教化全部员工，留意礼节、礼貌、形象与仪表，要求通过我们的服务与言行，把政府对老人的关爱带给他们，使服务的老人感觉到暖和。

（二）边做边改，把关严。

居家养老工作，是一项新生事物，与以往的家政服务有肯定的区分，因此就如何适应新的形式、完成新的任务，作为此项工作的重中之重，抓好做实。

三是调整人员。针对工作量大、服务对象多的实际，公司刚好调整2位经理，现场办公，加强家政公司的组织领导力气，理顺工作流程，使居家养老工作有条不紊地绽开。

（三）克服困难，打得赢。

二是加强设备。西青区地处市郊，地面广袤，有的镇从东到西就有三、四十公里，交通很不便利，特殊是家政服务，从第一家到其次家就须要几个小时的时间，为了不影响工作任务的完成，削减时间的奢侈，公司调整2台面包车，全力保障居家养老工作，为工作的顺当绽开，供应便利；三是合理支配。针对服务对象多、时间要求紧、地域颁广的实际状况，我们刚好做了调整，进行合理的支配，把催单、投诉的提前支配，把近临居住的集中支配，把积单压单的突击支配，这样，即保证了工作的按时完成，又避开了人力资源的奢侈。

（四）理顺关系，效果好。

各项关系的顺畅是完成工作的重要环节。

三是理顺服务与被服务的关系。服务与被服务两者恒久是一对冲突，就如何理顺关系、削减冲突的产生，也是居家养老工作的重点内容。首先，强化家政服务人员的教化，针对本身的工作性质与特点，突出“服务”这个重点，牢记公司“真诚成就将来”的宗旨，时刻记住自己是一个服务者，须要以微笑和诚信来取得信任与支持；其次，加强与服务对象的沟通。居家养老服务对象都是年过八旬的老人，他们都经验过风雨，见过世面，假如服务人员，都象对待自己的父母那样对待他们，肯定会取得老人的支持。而这些老人大都通情达理，如沟通到位，就不会出现任何问题。

一是服务不到位、催单、投诉问题。由于刚接触此项工作，各项关系理的不是很顺畅，这些问题始终存在，有待于今后改正。

二是多收服务卷的问题。主要是教化不到位、思想重视程度不够与服务对象沟通不到位等主观因素，与接近服务卷作费，熟人服务，或服务对象对服务价格存有争议等客观因素，造成了多收服务卷的问题出现，有待于今后大力改正。

三是服务质量下降的问题。由于工作量大，有些服务人员业务不太娴熟等缘由，造成了问题的出现，也是我们今后订正的主要内容。

今后，我们依据居家养老工作的特点与虚拟养老院的详细要求，主要做好如下工作：

一是建站。依据全区的地域分布，拟建一个中心、七个站点。中心总部设在杨柳青，主要工作内容：上对虚拟养老院，下对各站点。负责接单、派单、汇总数据、建档保存、电话沟通、回访、检查指导等工作。配备3台微机、4部电话、8名工作人员。分别在王稳庄镇、大寺镇、李七庄街、西营门街、辛口镇、精武镇、杨柳青镇建七个站点，每个站点配备1台微机、2部电话、2名管理人员，主要工作，接单、派单、电话沟通、回访、统计数据、建档备案等工作。

二是人员聘请。依据今年的工作量（4364名服务对象），以及以往的工作状况，公司在现有基础上，推陈出新，留用一些技术娴熟，思想成熟、仔细负责的老员工，辞退一些不负责任的员工，要圆满完成居家养老工作，公司安排聘请正式合同服务人员800名，和300名临时员工（按每位服务对象2个月服务1次，每名服务员每天服务2户计算）。

三是培训。针对今年出现的问题，有重点、有安排、有步骤地进行全员培训，培训后进行严格的考核，合格后方能签定合同、上岗工作。培训的同时，加强思想教化工作，明确自身的职责与责任，熟识服务的宗旨，提高服务热忱，调动工作的主动性。

四是体检。对培训考核过关的人员进行初次体检，合格后发放体检合格证，入户服务时，要拿出来给服务对象看，避开疾病的传播。上岗工作中，也要每季度定期检查，卡住疾病的源头。

养老工作安排

20xx年，全市农村社会养老保险工作总体思路是：以党的十六大提出的全面建设小康社会和在有条件的地方探究建立农村养老保险制度要求为指导，以健全完善农村社会养老保险制度为目标，坚持从当地农村经济发展实际动身，完善基础，突出重点，规范管理，稳步发展，努力扩大失地农夫基本养老试点范围，主动探究农村养老保险缴费模式，力争年内全部建立失地农夫基本生活保障制度，完成投保续保40000人，收缴保险费1600万元，收回违规基金35万，全国公务员的共同天地元，基金滚存达到3.2亿元，使农村社会养老保险各项工作有较大幅度提高。

深化实行省政府《关于建立失地农夫基本生活保障制度的看法》，在去年试点工作的基础上，因地制宜，主动探究，巩固试点成果，扩大试点范围。没有建立失地农夫保障制度的县市区要抓紧制定出台文件和实施方法，已出台文件的县市区，要进一步扩大范围，落实保障资金，建好个人养老金账户和补充养老金账户。各县市区都要主动争取政府、财政和各有关部门的协作与支持，疏通筹资渠道，切实抓好失地农夫基本养老保险工作。同时，协作就业服务机构，组织农夫工参与技能培训和外出务工。

要重点做好村干部、乡村医生和有稳定收入群众的参保工作，努力扩大覆盖面。各县市区都要选择有条件的乡镇探究建立“个人缴费为主，集体补助为辅，财政适当补贴”的农村养老保险筹资模式，为参保农夫进行补贴，引导、扶持和激励农夫参保。要依据农村经济社会发展水平和农夫承受实力，以农夫年人均纯收入和最低生活保障水平为参考，合理确定最低缴费标准和最低缴费年限，确保参保农夫的基本养老需求。

接着坚持做好农保业务档案年检工作，逐步实现农保档案管理科学化、规范化、制度化。要把个人账户管理工作做实，全部实行手工和计算机双重管理，市局适时组织进行检查。加快农保办公自动化建设，为“金保工程”农保个人账户管理系统改造升级做打算。进一步提升基金管理工作水平，接着做好农保基金的监督、检查和管理工作，严格基金存储市级审核备案制度，探究市级基金运营机制，提高基金运营层次，加强监管，确保基金平安无风险。

各县市区要进一步重视农保工作，稳定工作人员，抓好业务培训，促进工作开展。接着做好养老金社会化发放工作，为参保农夫供应便捷服务。要在有条件的乡镇主动推行发放养老金金融机构代发工作，削减不必要的工作环节，提高工作效率。对养老金月领取额较低，达不到代发养老金要求的，可与领取人协商，实行一次性领取，并终止保险关系。要进一步加强农村养老保险金发放稽核工作，防止多领、少领或冒文秘站，全国公务员的共同天地领养老金现象的发生。要实行相应的措施，通过各种传播媒体，结合劳动保障家喻户晓工程和12333电话询问热线，大力宣扬农保方面的相关内容，通过宣扬、动员，使广阔农夫了解农保、信任农保，支持并参与农保，才能使农村社会养老保险稳步发展。

养老工作安排

20xx日是我在山泉社会工作服务社正式上岗的日子。8月中下旬实习期间服务社与历下区民政局签约，而自己也因此被派驻到历下区的居家养老岗位。实习过程中，我大体了解了服务社开展服务的状况及自己上岗之后的工作方向和内容，也在这个过程中尝试与社区居委会建立关系。

居家养老服务是目前社会工作机构比较适合开展的服务之一。社区化的居家养老在全国范围内刚刚起步，尚且处在试点阶段，而济南市历下区正是养老服务的试点，所以在历下区开展养老服务有政策的支持。全国各地的居家养老服务基本上有三种运作模式：1以街道相关部门为指导，社区服务中心为依托，社区卫生服务中心为主要成员，建立居家养老服务组织；2依托物业公司、家政公司开展居家养老服务；3政府购买民办居家养老服务机构的服务。在历下区，居家养老工作有社区的支持，也有家政等养老服务的资源，同时也有政府购买的居家养老服务。因此，山泉社工服务社在历下区开展居家养老服务是有着比较充分的条件的。但是，服务的开展也有着许多限制，比如社区居民对社工服务的认同度，社区居委会与社工关系的建立，与服务对象建立关系的长期性等。

经过一段时间的探究以及与社区领导的沟通，我发觉居家养老服务并不允许社工按着志向的模式去开展，而是有着政府购买的服务内容的限制。但这种内容的限制却为社工服务的开展供应了比较切合实际的工作方向。社工所要做的，是要补充“居家养老为主，社区养老为辅，机构养老为补充”这一中国养老模式的不足，使养老服务更加切实有效的帮助到老年人。因此，山泉社工服务社在历下区的居家养老服务以服务对象为中心主要确立为四个方向：1开展老年人小组活动，如建立长期的自助互助小组，增加老年人之间的沟通，使小组本身成为老年人生活的动力和资源；2建立志愿者队伍，帮助社区老人的日常生活料理，供应陪着聊等服务，弥补政府为老人购买服务的有限性；3为老人供应心理关怀及精神安慰服务；4整合社区各类服务资源，发挥社工的联动作用。

实习期间与十亩园社区居委会建立了初步的关系，而这恰恰可以成为服务开展的切入点。十亩园社区中秋及十一期间会开展社区性的活动，而服务社恰恰可以利用这段时间与居民建立起好的关系，也为社工服务做一些宣扬。

总的来说，居家养老服务最重要的是把服务对象放在第一位，充分了解和评估他们的真正需求，并大胆探究和开展实务工作。

养老工作安排

20xx年工作基本思路是：以狠抓养老保险政策的宣扬实行为重点，以进一步扩大养老保险覆盖面，让更多的人老有所养为目标，建立和完善养老保险政策体系，妥当解决好养老保险政策实施过程中存在的遗留问题，进一步加强政策贯彻执行的力度，确保基本养老金按时足额发放和养老保险制度的平稳运行。

今年省厅拟出台以下政策。

（一）探讨建立城镇老年居民养老保险制度。依据城镇老年居民的缴费实力，探讨建立“低进低出”的城镇居民养老保障方法。

（二）实施农夫工参与养老保险方法。依据国务院和人力资源社会保障部的统一部署，针对农夫工务工的收入特点，探讨建立多层次养老保险缴费和待遇体系，完善养老保险关系转移接续政策，促进农夫工参保和流淌。

（三）探讨、完善各类养老保险制度之间的连接政策，消退制度障碍，促进参保人员合理流淌。

我州将根据省厅要求，主动开展调研工作，大力支持和争取尽快出台上述政策，建立和完善养老保险政策体系。

通过多种渠道，实行多种方式和手段，加大养老保险政策的宣扬力度。指导督促各县市必需严格执行省里统一政策，维护基本制度的平稳运行。加强政策执行状况跟踪，刚好了解和驾驭政策执行效果。保持政令畅通，对违反省里政策的予以订正。同时加强政策和业务培训，建立定期培训制度，制订培训安排，组织开展养老保险政策业务培训，提高基层工作人员、企业劳资工作人员政策业务素养，提高政策实行效率。

细心组织，刚好落实20xx年企业退休人员基本养老金进行调整工作。

（一）集体企业职工参保问题。根据省厅的要求妥当解决好企业集体养老保险问题。

（二）企业职工死亡待遇问题。主动向上级反映我州对企业职工死亡待遇问题的看法，争取尽快出台统一政策，并抓好落实。

加大企业年金制度的宣扬力度，指导有条件的企业实施企业年金。促进企业安排体系公允公正，维护职工权益。

指导xx县仔细开展试点工作，刚好向上反映和探讨解决试点工作中的新状况、新问题，确保试点工作出阅历，出成效。

养老工作安排

为进一步推动我村居家养老服务工作的深化开展，切实解决好“三无”特困老人、城乡低保老人和“空巢”老人、无劳动实力的残疾人、特别未成年人的生活困难问题，努力构建和谐新农村，依据xx区民政局、xx街道民政科的有关文件精神，结合本村实际，特制定2024年本村居家养老服务工作安排。

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深化贯彻党的十七届四中、五中全会精神，根据建设社会主义新农村和构建和谐社会的要求，以关注社会养老事业，改善困难老年人生活条件为目的，遵循“真诚、关爱、沟通、服务”的基本理念，以满意老年人群日益增加的养老服务需求为动身点，以服务特困、高龄、病残、空巢、孤寡老人为重点，完善网络服务，深化服务内容，整合社会资源，发展志愿服务，主动探究新形势下农村养老服务的新机制、新途径、新方法，向农村居家老年人开展上门家政、生活照料、康复护理、呼救服务、生活询问、助餐服务、送餐服务、文化消遣、日间托老为主要内容的社会化服务，使老人更华蜜，社会更和谐。

（一）成立xx社区居家养老服务工作领导小组，明确各部门职责。

（二）在去年成立的xx社区居家养老服务站的基础上，呈报民政局，注册xx社区居家养老服务站。作为居家养老服务的基础信息平台，开展一次本村内60周岁以上老年人的全面的摸底调查。对本村内老人的需求进行调查分析，依据不同需求对老人予以分类并实施服务。

（三）主动组织由党员、妇代会、青少年及其他志愿者组成的居家养老服务队伍。

（一）服务范围。

户籍在本村内的60周岁以上老人，并家庭养老有肯定困难的均属服务范围。

（二）服务内容。

居家养老服务包含上门家政、生活照料、康复护理、呼救服务、生活询问、助餐服务、送餐服务、文化消遣、日间托老等内容。主要服务内容：

1、爱心敲门——由邻里义工、居家养老护理员定期到老人家敲门问候，了解老人需求，供应刚好的生活服务。

2、诚意沟通——由居家养老服务志愿者、邻里义工常常与老人闲聊沟通，给老人以精神安慰。

3、真心帮扶——村干部、居家养老服务队、义工志愿者与老人结对，帮助老人解决生活中的实际困难。

4、来电呼救——老人有急事或是需求时，可拨打需求热线，只要供应自己的姓名，我们将会在20分钟内解决问题。

（三）主要服务项目。

1、生活服务——帮老人买菜、做饭、做家务、陪老人洗澡等，为老人捐赠生活用品和资金，照看老人的日常生活。

2、精神服务——定期陪老人闲聊，给老人讲故事、读书读报，陪老人漫步，丰富老人的精神生活。

3、探亲服务——春节、元宵节、重阳节、中秋节、老人生日等节日，到老人家中探望，陪老人过节，让老人享受儿女般的亲情。

4、健康服务——为老人建立档案，定期为老人检查身体，老人生病时能够得到刚好医疗和照看。村医疗室至少每月一次电话或登门问询老人的健康状况，每季度为老人查体一次，老人生病时随叫随到。

5、助（送）餐服务——对于一些一日三餐有问题的老人，可以在经济允许的基础上，供应助（送）餐服务，对于那些腿脚不便的老人供应送餐服务。

6、文化消遣——在村居家养老服务站内，设有麻将桌，围棋，图书，以丰富老人生活，供应他们一个像家一样的地方可以消遣生活。

7、日间托老——对于那些日常在家中没有子女，又无自理实力的老人，我们居家养老服务站供应日间托老服务，在星期一至星期五每天上午九点至下午五点，站内配有特地的工作人员，照看那些老人，让他们就算无子女在身边也可以享受到晚辈的照看。

（一）打算阶段（1月）。

1、召开有街道民政科、村两委会参与的专题会议，学习有关精神并组织成立今年的居家养老服务工作领导小组。

2、调查确定服务对象。组织特地调查人员对本村内60周岁以上的老人进行一次全面的摸底、归类、审核、统计工作，刚好驾驭老年人的基本状况和需求动态，发放居家养老申请表，在3日内确定居家养老人员名单。

3、筹备申请挂牌成立居家养老服务站。落实服务站场所，对服务站进行全面的整修，配好服务站管理人员，组建一支服务人员队伍，探讨确定八种重点对象的详细服务项目。

4、组织不少于十次次服务人员的培训工作。

5、组织学习居家养老工作先进的行政村（村），学习借鉴他们在居家养老服务工作中好的做法、好的阅历。

（二）实施阶段。

1、完善台账。仔细调研，了解村老年人基本状况和需求动态，特殊驾驭特别对象的数量和分布状况，建立起村居家老年人信息档案以及服务反馈信息，用真实的数据反映居家养老工作中的不足之处，加以完善。

2、落实责任。制定相关的管理制度，工作标准、工作职责，落实每一位助老服务人员的责任，督促检查服务人员帮扶工作状况，形成教完善的、制度化的、规范化的居家养老服务运作模式。

3、加大宣扬。利用宣扬窗、宣扬手册等手段广泛宣扬农村居家养老服务的意义和作用，提高社会共识度，扩大社会参加面，激励更多的老人参加到居家养老的工作中来。

（三）总结阶段。

仔细总结工作中的阅历和教训，并力求做到不断完善。同时为下一年的居家养老工作作出安排，用我们的实际成效回馈给我们的xx社区。

社区养老工作安排

这背后的一个重要问题是，我们希望过一个怎么样的老年生活？今日的努力工作，希望换来一个苟且的老年吗？从中等生活水平来看，即便今日的老人有自己的退休金和住房，有事业有成的儿女，他们还是会对“养儿防老”摇头。因为他们的退休金无法面对今日的物价，而在须要子女们资助医药费或其他大额开支，甚至日常生活的吃穿用度时，担忧要看儿媳、女婿甚至儿女的脸色。

事实上，养老安排的重要性在于，30年后，退休之后，不仅要活着，而且要能够有尊严地活着，要在有闲的时候还要有足够的钱，使自己能精彩、舒适、稳定、坦然地活着。

所以，在麦肯锡和limra对美国最富有家庭(个人)的个人理财调查中，养老安排几乎是全部富人们最关切的理财目标，而财务尊严和财务独立是养老生活追求的最高境界。终归，对于富人们来说，或许养老的财务支配包括一年365天中有200天要打高尔夫，而且出门要坐头等舱。

假如我们放弃了“养儿防老”的念头，那靠什么养老？

大家都知道社会养老保障三个支柱：社会保险、企业年金、个人商业养老安排。在我看来，对于家庭和个人而言，只有一个方法，那就是及早，最好就在今日起先，给自己做一份退养息 老安排。

首先，要确定自己退休后的生活品质，生活水准，不要比现在大幅下降，一般大约是现在日常开支的80%左右。假如想要有其他精彩节目，如每年去旅游或者上老年高校，则要预算这笔开支。另外，要预留肯定的老年护理费，不要希望子女病床前尽孝，要祝愿他们将来有自己的美妙人生。

其次，要考虑通货膨胀和费用增长率，这是两个不同概念。比如东北大米从1元／斤涨到2元／斤，这是通货膨胀；人们不用摩托车而改为汽车，这是整体消费水平增长。

为养老要做的打算，包括两种方式：一是将目前储蓄中的一部分，用做养老打算；二是将每年收支节余做定期定额投资。由于养老安排追求本金平安、适度收益、抵挡通胀、有肯定强制性原则，所以要将养老储投与其他投资分开。用适度债券、平衡基金、保险等组合去实现。保险产品相对其他产品收益率或许不算高，但最大的好处就是强制性，因为它退保成本高，也就是退出壁垒高，所以不会轻易将养老年金挪作他用，使得保险成为养老安排的重要组成部分。

此外，社会保险和企业年金也有大大的好处，一是强制性，二是有企业帮你出一部分钱，有社会平均补助部分给你，所以一般不要错过。

全部的养老安排，都是平衡现在与将来的收入与支出，平衡这种支出还是那种支出。所以，要在每月消费之前，为养老做一些储蓄，在考虑其他财务目标前，要考虑养老，外国理财专家称为payyourselffirst。

比如子女教化，有经济学家将孩子比作商品，要么是耐用生产品，要么是耐用消费品。耐用生产品如姚明，是摇钱树，但那是可遇不行求的。既然放弃“养儿防老”的念头，就不要无节制地在子女教化上投资。由于子女教化和养老安排在目标时间上比较接近，家庭要在子女教化安排和养老安排中获得平衡，在为子女教化投资时，也要为自己养老投资。

否则，30年后谁养你呢？

养老工作安排

xx年本院仔细贯彻执行党和国家的五保供给方针、政策和街道党工委、办事处及上级部门对本院工作的指示精神，以创建省一级养老院为动力，以服务五保老人为重点，以服务优质化、管理制度化、生活规律化、设施齐全化、环境花园化为标准，全院上下，团结一心，扎实做好了xx年的各项工作，归纳起来主要表现在以下几个方面：

坚持以人为本，注意从完善制度入手，努力实现以制管院。先后制定了院长责任制，工作人员岗位目标责任制，卫生检查制度，“五好院民评比制度”、“文明院民小组”评比制度、卫生房间评比制度、院民内务整理十项规范、院民外出请销假制度、平安值班制度、五保对象入住养老院登记建档制度、分级护理制度、管理人员例会制度等。通过抓制度落实，有效提高了院民的综合素养，理顺了院务管理秩序。

在全院范围内仔细组织开展“五好院民评比”、“文明院民小组评比”和“卫生房间评比”活动，每半年评比一次。年终将评出的“五好院民”、“文明院民小组”和“卫生房间”实行隆重的表彰大会，五好院民配戴大红花和五好院民胸牌，每人发放50元奖金，向文明院民小组颁发了大型奖牌和30元奖金，向卫生房间得主发放了“卫生房间锦旗”和30元奖金。通过经项活动的开展，培育和激发了广阔院民的争先意识，增加了院民的集体荣誉感。

院民外出需向院务管理人员请假并准许后，领取院民标识牌后方可放人出行，院民回院向院务管理人员交回标识牌并消假，这样做的效果是直观、明确、严密、有效地杜绝了院民私自外出的混乱现象，也为防止院民外出丢失和院民在外出期间出现不测，能够得到社会各界的刚好有效救助供应了便利条件。

健全档案制度。

工作中，坚持做到把好“两关”。

一是经医院健康检查确诊有精神病的不准入院;

二是经医院健康检查确诊有传染病的不准入院。对具备入院条件的我们做到了愿进全进，并为他们建立了个人信息档案，实行一人一档、一档一盒。档内存有院民个人加入五保申请表，入住养老院审批表、医院健康查体资料，入住养老院协议书等。为我们全面驾驭院民的各种信息供应了便利，也为因人服务管理确定了目标。

我们坚持以人为本的办院理念，注意发挥老人的作用。

一是推选出由院民参加的院务管理委员会，负责探讨制定养老院的长期发展规划和本年度工作安排。

二是院务管理委员会下设了伙食管理领导小组，广泛征求和听取院民在生活方面的看法和建议，负责制定每周饭、菜谱，详细驾驭伙食标准，定期结算伙食帐目、重大节日调剂好饭菜花样，保证饭菜供应。

三是成立了平安卫生后勤领导小组，小组成员轮番值班，并负责院内线路检修，严格卫生制度，防止食物中毒，严格落实锅炉操作规程，防止意外事故发生。由于我们健全了院民自治的有效机制，充分调动了各小组的工作主动性，保证了全院各项工作的有序运行。

一是亲情护理从点滴做起。

二是开展了谈心活动。

三是分级护理，对一般院民实行常规护理，对半自理的院民实行二级护理，对生活不能自理的院民实行了一级护理，让五保老人真实感受到党和政府的关怀社会的暖和，使他们坚决对生活的信念，扬起生活的风帆。

针对本院设施老化的实际，全年共向街道办事处和上级业务部门争取到位资金140多万元。先后对院内全部房屋进行了粉刷和修理，并对院内前排平房加盖了二层楼，新增床位62张，扩大了办院规模，购进一吨丰新锅炉一台，新建锅炉房四间，保证了院民的正常饮水和过冬取暖，为广阔院民安度晚年供应了舒适的生活、消遣条件。

总之，xx年经过全院上下团结奋斗，我院工作取得了肯定成果，受到了上级和社会各界的广泛赞誉，成果只能说明过去，不能代表现在，更不能说明将来。下一年，我们将接着严格执行党和国家的五保供给方针、政策，紧紧依靠上级和广阔院民，开拓创新，不断进取，努力使我院的各项工作再上一个新的台阶，为构建和谐社会做出我们的新贡献。

居家养老工作安排

新的一年，我们将接着推行以家庭为核心，以社区为依托，以老年人日间照料、生活护理、家政服务和精神安慰为主要内容，以上门服务为主要形式，并引入养老机构专业化服务的“居家养老”社会化养老新方式。详细工作安排如下：

(一)大力宣扬居家养老工作，使社区居民更了解这种“以家庭为核心、社区为依托、养老服务所等专业机构为服务实体、以老年人生活护理、家政服务和精神安慰为主要内容，社会各界与志愿者广泛参加，为居住在家的老年人供应以解决日常生活困难为主要内容的社会化服务新模式。”

(三)保障特别老年人的基本生活。对辖区内的孤寡老人、空巢高龄老人、特困老人、残疾老人、等服务对象，视不怜悯况赐予更为主动和加倍的照看和服务。

(四)为广阔老年人供应更为便利的服务。通过社会各类服务资源，实行专业服务队伍与志愿者服务相结合，推行定点服务与挂钩结对服务等各种形式。

(六)关注老人健康问题，开展社区老人健康体检活动，主动开展老年人保健宣扬。

(七)开展丰富多彩的文化消遣活动，为老年人带去精神上的享受，进一步丰富老年挚友的日常生活。

社区养老工作安排

随着人口老龄化快速发展，养老问题日益突出。xxxx年底我市60周岁以上老年人口约xxxx万人，占全市总人口的13.9%。为应对人口老龄化的严峻挑战，满意日益增长的社会养老服务需求，发挥养老服务业在推动经济发展、促进就业、改善民生中的重要作用，依据《xxxx省人民政府关于加快推动养老服务业发展的看法》和《xxxx省人民政府办公厅关于印发吉林省老龄事业发展“十二五”规划的通知》，结合我市实际，特制定本规划。

(一)指导思想。

根据“政府主导、政策扶持、社会参加、市场推动”的总体思路，进一步加大政府投入，强化政策引导，充分调动社会各方面力气，全面推动养老服务业发展，建立与我市人口老龄化进程相适应、与经济社会发展水平相协调、统筹城乡的适度普惠型养老服务体系，使老年人生活得更加华蜜、更有尊严。

(二)基本原则。

1.坚持政府主导与社会参加相结合。仔细履行规划指导、政策扶持、监督管理等职责，主动激励和支持社会力气参加养老服务，逐步建立与市场经济相适应的发展模式和运行机制。

2.坚持因地制宜与统筹发展相结合。立足实际，科学制订养老服务体系发展规划，整合各类资源，优化空间布局，统筹城乡养老事业全面科学发展。

3.坚持突出重点与适度普惠相结合。在重点保障低收入的高龄、独居、失能等困难老年人服务需求的基础上，不断扩大为老服务范围，推动养老服务业由补缺型向适度普惠型转变。

4.坚持居家养老与社会养老相结合。充分发挥家庭和社区功能，着力巩固家庭养老地位，促进代际和谐。多举措大力发展社会养老，探究并实行具有蛟河特色的养老模式。

(三)总体目标。

到20xx年底，中心城区社区居家养老服务网络实现全覆盖，80%以上的乡镇和60%以上农村社区建立养老服务设施和站点。全面推动中心城区社区居家养老服务站和农村养老大院建设，日间照料服务基本覆盖中心城区社区和60%以上的农村社区，完善城乡社会福利中心建设，扶持发展民办养老机构，达到每千名老人拥有床位30张。到20xx年12月底全市拥有养老床位数20xx张，基本建立起以居家养老为基础、社区服务为依托、机构养老为支撑，布局合理、规模适度、功能完善、覆盖城乡的适度普惠型养老服务体系。

(一)巩固和发展居家养老服务。

1.建立健全居家养老服务网络。到20xx年底，建立覆盖中心城区、乡镇街区和社区(村)三级居家养老服务网络，中心城区街道和社区实现居家养老服务网络全覆盖；80%以上的乡镇街区和60%以上的农村社区建立养老服务设施和站点。加快居家养老服务信息管理平台建设，全面驾驭老年人及家庭成员的基本状况、健康状况和服务需求等信息，推动信息平台与居家养老服务实体的有效连接，为有需求的老年人供应刚好、便捷的服务。

2.大力完善居家养老服务保障体系。引导汲取社会各种服务资源和经济实体进入养老服务领域，有效聚合功能区域内的服务资源，重点开展生活照料、家政服务、医疗康复、精神安慰、法律救济等居家养老服务，形成体现居家养老特点、需求与服务对接、各类服务资源配置相对完整的居家养老服务保障体系，使居家老年人遇到的实际困难能够得到有效解决，生活和医疗服务得到基本保障。

3.加强特别群体的居家养老服务。针对高龄、独居、失能等特别老年群体的特点和需求，实行低偿和有偿服务的方式，为有需求的老年人供应家庭陪护、基本生活照料、特别护理、紧急救济等服务。同时，进一步引入市场机制，拓展服务领域和服务内容，探究建立特别养老群体分级分类服务方法，满意其多样性的服务需求。

4.探究老年宜居社区建设。不断改善老年人基本居住条件，实物配租应优先面对已经登记为廉租住房保障对象的老年人家庭。在老年人集中居住的城区住宅开发建设中，要充分考虑老年人居住、上下楼和出行等方面的需求。同时，结合城镇化建设和商品住宅开发，探究建设一批规模适度、功能齐全、满意老年人集中居住的老年宜居社区。

1.推动城镇社区居家养老服务站建设。在每个城镇社区建立社区居家养老服务站，以养老服务站为载体，全面驾驭老年人服务信息，整合服务资源，组织为老服务活动，对有特别困难的老年人供应政策保障和帮助，形成全方位、多样化的社区居家养老服务品牌。

2.推动农村居家养老服务大院建设。结合农村社区建设，依托建制村或有条件的自然屯建设居家养老服务大院，为农村老年人供应必要的室内外活动场所，组织开展适合老年人特点的文文体活动，实行政府购买服务、结对帮扶、邻里守望等方式，推动生活照料、精神安慰等服务，提高农村居家养老服务水平。

养老工作安排

我院基本建设完成投入运用的.一年，是我院发展的大好时机；为适应新形势下的养老要求，特制订此安排。

1、按要求按安排分阶段完成全年的目标任务。

2、变更护理模式，适应新的发展要求。

3、接着加强员工文化的学习、风险教化、专业培训等工作，提高员工服务意识和责任心，全面提高服务质量。

第一季度。

1、完成日常服务工作（开展业务收养、室内外清洁个人卫生、服务质量的监督和检查、日常设备维护、备用金管理和日常平安工作）。

2、接着实行老人套餐制，妥当处理相关出现的冲突和问题。

3、加强冬季平安管理和学习。

4、完成20xx年工作总结和评优工作。

5、完成春节工会组织“迎新春”联欢活动；支配好春节老人、职工的团年宴。

6、完成对“三无”老人的传统节日的慰问，了解他们的需求。

其次季度。

1、依据院工作总体支配，接收其他部门养息 老人。

2、调整护理模式，实行24小时值班制度.

3、加强内部管理和护理质量的督查，完善值班制中的工作细微环节。

4、春季传染病的预防（防治病从口入和衣物的清洗消毒）。

5、完成护理员学习培训工作和平安学习。

6、帮助组织开展各项老人消遣学习活动。

第三季度。

1、日常工作和节假日工作的支配及节日期间平安维稳工作

2、做好夏季防暑降温相关工作，确保人员平安。

3、加强人员平安学习，做好预防工作,实行平安措施（约束、管理、药物治疗）。

4、加强设施设备的检查和日常平安巡察。

5、时常和家属沟通老人状况。

第四季度。

1、做好冬季防寒保暖工作。

2、平安检查（冬季用电、用气的平安）。

3、参加工会组织的活动。

4、完成临时支配的各项工作。

5、收集资料和数据，总结工作成效和不足，制定整改措施，谋划来年工作。

居家养老年度工作安排

建立由社区党支部书记为领导小组组长，负责全面工作；社区民政专干为副组长，负详细抓落实，并组织2支志愿者队伍，负责居家养老日常服务工作。

为志愿者队伍建立信息档案，并发动社区在职党员志愿者为辖区老人生活状况进行具体摸查。

确保每个月工作20小时，务必使空巢老人家庭家里整齐，老人心里健康，做到老人健康欢乐的生活。

荷花塘社区将长期启动志愿者服务队伍为辖区老人送去党的暖和，使辖区老年人感到和谐大家庭的无比关怀！

养老院工作安排

x敬老院在市民政局和镇政府的支持和高度重视下，巩固和完善五保工作的健康发展，保证五保老人在政治上得到关怀，在生活上得到关切，在精神上得到劝慰，使老人得到老有所养、老有所乐、老有所医，使五保工作得到全面实行。

一、规范管理，巩固完善院内平安设施，确保院民平安。

今年以来，我院不断完善各类功能设施，强化管理和服务，使入住老人的生活条件得到了明显改善、生活质量得到显著提高。我院在镇财政支持下，投资20多万元，改善院内设施，因我院始终以来地下水管老化，不断漏水，资源奢侈很大，三月份将全部地下水管全部更换，保障老人正常运用，节约能源;四月份，安装了呼叫系统，呼叫系统24小时直连保安室，五保老人呼叫时支持对讲，保障老人遇紧急状况时，工作人员能在第一时间赶到现场，削减平安事故发生，有力保证老人的生活质量;建院以来老人始终运用铁床，因运用已久，而生绣，运用时还发生声音，使老人能平安、舒适的睡眠，全部更换为木床;还更换厨房的天燃气炉具设备，厨房的天燃气炉具设备已运用十多年了，更换保障敬老院的工作人员以及居住老人的人身平安;十月份，因我院围栏扶手运用年限已有十多年，以致老化，严峻腐烂，将院内全部围栏扶手更换，更换成不锈钢，增加卫生间和过道的平安扶手，保障院内居住老人和工作人员人身平安;厨房增加配餐间，确保老人的膳食健康平安;老人房间安装空气能热水处理设备，为确保老人入住管理和平安得到保障。为我院力争将敬老院改造成为设施完善、功能齐全的敬老院。

二、丰富精神生活，创建文化氛围，让老人老有所乐。

1、四月份，为深化开展党的群众路途教化实践活动，进一步弘扬中华民族敬老、爱老的传统美德，我院联合寮步居民区社区卫生站，院内101%老人已社保关系转到寮步居民区社区卫生站，具体为每位老人建立具体健康档案，使老人清楚自身存在病因，看病易，用药明确，每个星期五下午为老人具体检查，保障老人身体健康，我院医务人员定时到社区卫生站为五保老人领取药品，不用老人亲自到所在卫生站领取药品，使老人更便利用药。社区医生不定时到我院开展见病理学问讲座,通过开展活动，使长者更加懂得如何进行预防、保健。

2、xx年我院与社会各团体共同开展了50多次活动：一年来，每逢节日，镇政府、学校、爱心单位、爱心人士等单位都送来了关爱之心。

三、健全各项规章制度、实行规范化管理。

1、坚持以人为本，努力实现以制管中心。20xx年我院健全各项规章制度，广泛征求老人和工作人员看法，制定了院长责任制、食堂，财务，卫生，门卫、平安管理相关制度和措施等管理制度，并在老人之间建立互帮互助小组，相互之间开展帮助活动。

2、抓工作管理，我院作为政府的一个组成部门，是为民服务的窗口，工作的好坏干脆影响到政府的形象。在工作中刚好发觉问题，订正问题，使事事有人负责，人人都把活干好。

3、加强工作人员素养教化，坚持把提高工作人员的思想素养和服务实力放在首位，树立一心一意为老人服务的思想，为老人办实事，办好事，对待老人做到热心、耐性、诚意，办事做到老人满足，主管部门满足。

20xx年，我院将进一步树立“以人为本、服务老人”的理念，专心、用情服务好老人的生活起居，塑造我院良好形象。

3、开展与老人沟通沟通谈心活动，通过耐性细致的对话，让我们理解老人的心理改变;。

4、与社会各团体合作，制定更多适合老人的活动。

文档为doc格式。

养老院工作安排

副组长：xxx。

成员：xxx、xxx。

组长负责定时召开消防平安工作领导小组会议，传达上级相关文件与会议精神，部署、检查落实消防平安事宜。

副组长负责各详细负责组织对紧急预案的落实状况，做好打算，保证完成各级政府领导部署的各项任务。

领导组各组员详细负责火险发生时的处理、报告、监控与协调，保证领导小组紧急指令的畅通和顺当落实；做好宣扬、教化、检查等工作，努力将火灾事故减小到最低限度。

消防平安领导组织机构下设通讯组、灭火组、抢救组、紧急疏散组，分别详细负责通讯联络、组织救火、抢救伤员、疏散老人等工作。

（一）通讯组：组长：xxx，火险发生时，负责马上电话报告敬老院消防平安工作组和上级相关部门，以快速得到指示，视火情拨打119，刚好告知全体院民，逃离现场）。

（二）灭火组：组长：xxx，负责消防设施完善和消防用具打算，负责检查全院的用电、用火平安；火险发生，马上参与救火救灾工作。

（三）抢救组：组长：xxx驻院区医生），成员：xxx、xxx，负责做好刚好送往医院的打算工作，负责火险发生时受伤院民及救火人员伤痛的紧急处理和救援。

（四）紧急疏散组：组长：xxx。成员：xxx，负责制定紧急疏散方案，明确各栋居住院民的逃命途径与方法指导。

1、发觉火情，在场人员要马上引导室内人员进行有序疏散，并快速利用室内的消防器材限制火情，争取歼灭于火灾初级阶段。

2、如不能刚好限制、扑灭火灾，在场人员要马上实行措施妥当处理（如切断电源等），防止火势扩散。

3、在场人员要以最快的方式向领导组成员汇报，尽快增加救济人员，帮助救火。

4、领导组成员接到报告后，要马上到达火情现场，并视火情拨打“119”报警求救。

1、火情发生后，根据灭火预案，管理人员及各工作人员要马上通知领导小组领导，尽快增加救济人员，如发生重大火情，同时向“119”报警，并依据火情发生的位置、扩散状况及威逼的严峻程度逐个区域通知人员撤离。

2、管理人员及工作人员应当正确引导撤离院民奔向疏散通道，并将正确的逃命方法告知负责同志，其余人员根据既定位置，统一运用灭火器灭火，并进行伤员抢救等工作。

3、为更好地应付紧急状况，管理人员及工作人员必需一切听从现场指挥部的指挥。

4、紧急疏散的负责同志必需接受基本灭火技术的培训，正确驾驭必要的方法，对行动不便的院民刚好支配人员帮助其快速转移，切实保证逃命院民的平安撤离。

养老院年工作安排

x敬老院在市民政局和镇的支持和高度重视下，巩固和完善五保工作的健康发展，保证五保老人在政治上得到关怀，在生活上得到关切，在精神上得到劝慰，使老人得到老有所养、老有所乐、老有所医，使五保工作得到全面实行。

今年以来，我院不断完善各类功能设施，强化管理和服务，使入住老人的生活条件得到了明显改善、生活质量得到显著提高。我院在镇财政支持下，投资20多万元，改善院内设施，因我院始终以来地下水管老化，不断漏水，资源奢侈很大，三月份将全部地下水管全部更换，保障老人正常运用，节约能源;四月份，安装了呼叫系统，呼叫系统24小时直连保安室，五保老人呼叫时支持对讲，保障老人遇紧急状况时，工作人员能在第一时间赶到现场，削减平安事故发生，有力保证老人的生活质量;建院以来老人始终运用铁床，因运用已久，而生绣，运用时还发生声音，使老人能平安、舒适的睡眠，全部更换为木床;还更换厨房的天燃气炉具设备，厨房的天燃气炉具设备已运用十多年了，更换保障敬老院的工作人员以及居住老人的人身平安;十月份，因我院围栏扶手运用年限已有十多年，以致老化，严峻腐烂，将院内全部围栏扶手更换，更换成不锈钢，增加卫生间和过道的平安扶手，保障院内居住老人和工作人员人身平安;厨房增加配餐间，确保老人的膳食健康平安;老人房间安装空气能热水处理设备，为确保老人入住管理和平安得到保障。为我院力争将敬老院改造成为设施完善、功能齐全的敬老院。

1、四月份，为深化开展党的群众路途教化实践活动，进一步弘扬中华民族敬老、爱老的传统美德，我院联合寮步居民区社区卫生站，院内101%老人已社保关系转到寮步居民区社区卫生站，具体为每位老人建立具体健康档案，使老人清楚自身存在病因，看病易，用药明确，每个星期五下午为老人具体检查，保障老人身体健康，我院医务人员定时到社区卫生站为五保老人领取药品，不用老人亲自到所在卫生站领取药品，使老人更便利用药。社区医生不定时到我院开展见病理学问讲座,通过开展活动，使长者更加懂得如何进行预防、保健。

2、xx年我院与社会各团体共同开展了50多次活动：一年来，每逢节日，镇xx、学校、爱心单位、爱心人士等单位都送来了关爱之心。

1、坚持以人为本，努力实现以制管中心。20xx年我院健全各项规章制度，广泛征求老人和工作人员看法，制定了院长责任制、食堂，财务，卫生，门卫、平安管理相关制度和措施等管理制度，并在老人之间建立互帮互助小组，相互之间开展帮助活动。

2、抓工作管理，我院作为xx的一个组成部门，是为民服务的窗口，工作的好坏干脆影响到xx的形象。在工作中刚好发觉问题，订正问题，使事事有人负责，人人都把活干好。

3、加强工作人员素养教化，坚持把提高工作人员的思想素养和服务实力放在首位，树立一心一意为老人服务的思想，为老人办实事，办好事，对待老人做到热心、耐性、诚意，办事做到老人满足，主管部门满足。

20xx年，我院将进一步树立“以人为本、服务老人”的`理念，专心、用情服务好老人的生活起居，塑造我院良好形象。

4、与社会各团体合作，制定更多适合老人的活动。

养老院工作安排

自xx镇养老院建立以来，养老院坚持以人为本，服务老人，强化管理，逐步发展，不断改善院民生活条件，提高五保老人的生活质量，养老院建设全面发展，得到了社会的充分确定。

养老院建立以来，党政班子换一了届又一届，但每届班子都非常重视养老院建设，把养老院建设作为党委、政府一项非常重要的工作来抓。养老院建成后，为了实现了标准化建设、科学化管理、人性化服务的养老院，镇上成立了以镇长为组长，民政、武装、财政、计生、团委等部门负责人为成员的养老院建设小组，对养老院的建设和管理进行监督和管理。现以镇长孙全华为组长，李x为副组长的养老院建设小组常常到养老院视察、调研，实时了解养老院的状况，解决院里的困难问题。镇党委政府的领导们还常常到养老院探望老人，嘘寒问暖。夏天看热不热，冬天看冷不冷，棉被厚不厚，帮助养老院解决建设和生活中遇到的困难。在冬天来临的时候，领导们为他们送去煤炭，供他们生火取暖。每每逢年过节，领导们还专程为老人们送去礼品，和他们谈心，让他们感受政府的关怀，感受人间的暖和。

养老院成立起先，坚固树立“一心一意为老人服务的思想”，把“百善孝为先”的中华传统美德发扬光大，把自己当做老人的儿女，象孝敬父母、长辈一样对待院里的老人，细心视察老人的需求，贴心为老人服务。

目前院里的老人都是由政府集中供给的农村五保户，总共26人(其中肢残3人、1人瘫痪在床，生活不能自理的老人)，其余养员也均是高龄老人。

养老院工作人员自入院以来，他们放弃了照看家里老人、孩子的时间，放弃了节假日，全身心的投入到敬老、爱老的事业中。他们坚持以人为本，勤勤恳恳、任劳任怨地为五保老人服务。五保老人的冷暖他们时刻记挂心上，什么时候该添制夏衣冬被，他们提前作好了打算;五保老人有了病痛，请医拿药，忙过不停，对待五保老人赛过自己的亲人。负责特护的服务员，对那些生活不能自理的老人，每天端水、喂饭、洗衣擦身、端屎端尿，经年累月，不怕脏、不怕累。他们并没有特别的津贴，仅仅是凭自己的责任心、爱心，静默奉献、无怨无悔的工作。

春节期间，服务员发觉几个老人心情有些低落。通过细心视察得知，原来老人望见别人都有亲属来探望，自己亲人没来，心里有点儿不是味道。服务员主动与其亲人进行了沟通，在大年初三他们的侄儿突然到来，老人欣喜异样。

养老院不仅在物资上满意老人的须要，也时刻注意老人的精神需求。在每个老人心中营造浓浓的亲情氛围，让每个老人都能找到家的感觉。有几位老人刚入院的时候，因过不惯院里的生活，心里有抵触心情，火气特殊大，并且假装生活不能自理，每天躺在床上让服务员侍候。服务员知道老人的心结，就象对待亲人一样，每天一日三餐喂给他吃，还给他洗脸、洗脚、剪指甲、端屎端尿。在服务员坚持不懈的感召下，老人渐渐找到了家的感觉，不但站起来自食其力了，还在院种植地斩草灭虫，呵护蔬菜。

养老院里有个“生日角”，院长把每位老人的生日都记了下来，每当有老人过生日时，院长都打算丰富的饭菜，大家就围坐在一起，为老人燃起对美妙生活的向往。养老院为了丰富老人的业余文化生活，给老人们买来了电视、二胡以及各种棋牌供老人们消遣。

院内制定了管理规章制度。成立了院务管理委员会，制定了院长任期责任、工作人员岗位责任、院办经济责任制度，卫生、平安制度，会议学习制度，请销假制度，财务管理制度，实物管理制度和院民守则;建立了院务管理记录簿，会议学习记录簿，院民工作状况记录簿，请销假记录簿，环境卫生评比登记簿，五保老人健康状况记录簿和五保老人花名册。养老院不但将各种制度装祯后挂在墙上，供大家学习，还常常组织院民沟通遵章守纪的阅历和体会。在财务上，实时报账，实时监督，实时公开。养老院的各项建设工程，一律向社会公开承包，接受群众监督。由于实行了规范化管理，养老院的各项工作和日常生活井井有条，深受社会的好评，他们的管理模式和阅历已在全市推广。

为了改善养老院环境，为老人们供应更平安更舒适的居住，在政府和广阔群众的努力之下，新的养老院即将完工。新的养老院将拥有宽敞光明的住房，干净卫生的食堂，配套齐全的消遣室，满院飘香的花园，便利舒适的浴室等优雅的环境。在新的养老院完工后，他们将会搬进新居，安享晚年之乐。

居家养老工作安排

__x社区位于天心区最北端，辖区面积__x平方公里，居民楼栋__栋，常住人口____户，____人，60岁以上的老年人就有__x名，占社区常住人口的__x%，其中90岁以上高龄老人x名，孤寡老人__名，特困老人__名，病残老人x名。__年以来，社区主动整合辖区单位资源，成立了社区居家养老服务中心，为老年人供应各类服务项目。去年3月，社区特别荣幸的被确定为__区四个居家养老服务试点社区之一，同时也成为了全市社区居家养老白托服务工作第一个探路人，得到了社会各界的关切和支持，同时也受到了居民群众的一样好评。今年以来，我社区在市、区民政局的细心指导下，在去年开展居家养老服务工作胜利阅历的基础上，主动探究，大胆尝试，初步建立健全了居家养老服务考评工作机制，社区居家养老工作的服务质量和服务水平得到进一步提升，现就我社区居家养老服务开展状况汇报如下：

一、强化平台建设，基础工作进一步夯实。

1、夯实基础服务工作。自成立社区居家养老服务中心以来，我社区始终是与一位热心社会公益事业的老板作为开展居家养服务的合作伙伴，并把社区居家养老服务中心作为社区服务中心下面的一个特地从事社区居家养老服务项目的开发、指导、管理和监督机构。社区通过充分挖掘和利用辖区内的服务资源，设立服务网点，签订服务协议，社区逐步建立健全了“社会力气投资、社区进行监督管理、有偿低偿无偿相结合、服务对象签字认证”的管理运作模式，为老人供应了全方位、多层次的服务项目。同时，社区还开通了社区为老服务二十四小时服务热线，社区老人随时随地拨打电话就能轻松享受到全方位的专业服务，真正做到了“小事不出社区，大事有人帮扶”。我们的居家养老服务就是在这种经营理念的指导下建立和完善起来的，现在我社区已经建立起了一个比较完善的社区居家养老服务平台。社区居家养老服务中心通过一年多时间的运作，我们总结出了一套“社会投资、社区监管、企业经营、市场运作”的社区居家养老服务工作模式。

3、规范管理服务内容。为了让老年挚友能享受更加优质、更加贴心的服务，社区在每年对老年人基本状况台帐进行了逐步更新，社区还进一步规范了社区居家养老的各项服务内容，对签订服务协议的服务网点都明确规定了供应服务的各项条款。比如，社区对白托服务中心供应的用餐服务养分食谱标准、卫生状况，对上门送餐的时间、护理的详细项目都做了具体的规定，进一步规范和完善了居家养老的服务内容。不仅如此，对于老年人身边的一些详细问题，社区也是想尽方法于以解决。今年春节前夕，社区得知家住百合巷13号的80岁的冯祖益老人的房子的顶梁塌了，马上组织专业人员进行抢修，让老人安安心心的过上新年。每逢过年过节，社区的工作人员都会亲自为老人们做一顿丰富的饭菜，并和老人们一起共话闲聊，一起共渡佳节，这些让老人们觉得特别温馨，把社区当成了自己的家。

二、深化服务项目，服务领域进一步拓展。

去年以来，我社区在辖区范围内建立了八个居家养老专业服务网点，开展了社区医疗、法律救济、消遣休闲、电脑上网、图书阅览、代购物品、代缴电话费、家电修理、房屋托管、送餐上门、理发洗浴、打字文印等17项服务，但通过一年多的实际运作，同时也听取了许多老人们的看法和建议，我们发觉老年挚友们须要的不仅仅是只满意于基本的生活服务，他们须要的是更贴近生活、更贴近现实、更宽领域的多方面的服务。为此，社区通过走访了解，通过挖掘隐形资源，今年社区相继新拓展服务5项，涉及到老年人理财、艺术鉴赏、心理询问、影片观赏等几个方面，把我社区的居家养老服务推上了一个新的层面。

社区老年人理财培训班。针对老年人缺乏投资理财学问，削减老年人盲目投资理财的风险，今年社区与招商银行长沙市五一路支行合作开设了“社区老年人理财培训班”，为老年挚友定期开展如何科学理财、分析理财产品等课程。上半年以来，社区组织理财培训2次，参与培训的老人们都兴奋地说，“参与培训班后自己都变得精明起来了。”

社区老年人艺术鉴赏活动室。针对部分老年挚友宠爱书画艺术，社区与兴兰堂艺术博物院(全省相当闻名的艺术博物馆)合作开设了艺术鉴赏、老年人书画培训班等项目，并把兴兰堂作为社区老年人艺术鉴赏活动室，定期组织有爱好爱好的老年挚友参观兴兰堂的艺术品，并请专家为他们进行具体讲解，提高其艺术观赏水平。同时，社区还特地在兴兰堂开设了书画培训班，进一步丰富了老年挚友的日常生活。

老年人影院。针对老年挚友文化生活比较贫乏的现实，社区与王府井影院签定协议，开设老年人电影专场，定期组织老年挚友免费观赏影片。同时，社区还协作做好了观看影片期间便利老人等各项人性化的服务工作。今年7月份以来，社区就组织观看了《东京审判》、《疯狂的石头》两部影片，每次都济济一堂，老年挚友无一人提前离场，这一服务受到了广阔老年挚友的热情欢迎。

家庭问题心理询问、指导服务站。针对老年人在日常生活中的一些普遍性的家庭冲突，例如婆婆与儿媳之间的相处、生活习惯、思想观念方面的代沟，社区与国际家庭协会指导站合作特地针对开设了家庭问题心理询问、指导服务，并开设了询问热线电话，解决老年挚友在处理家庭问题上遇到的一些问题和麻烦。

社区盆景花卉指导站。针对老年挚友生活方式比较单一的现状，社区首先发动辖区内爱好盆景花卉的老年挚友开展了一次“老年人秀园艺”的盆景花卉展的活动，通过让居民群众投票评比出“我最宠爱的盆景”，激发老年挚友种植绿色植物的爱好好爱。同时，社区还特地成立了由辖区内有肯定盆景培植阅历的老年挚友任成员的“社区盆景花卉指导站”，负责对盆景种植的新手供应技术指导和服务。通过这一活动的开展，社区爱好种植的老年挚友越来越多，他们见缝插绿，社区绿化也得到了进一步改善。

通过有针对性的拓展居家养老的服务领域，社区为老年挚友供应的项目也渐渐丰富和多元化起来，现在我社区的服务项目从去年的17项增加到了22项，这些符合当今老年挚友日常生活的人性化的服务项目，受到了地区老年挚友的热情欢迎和一样好评。

三、细化评估考核，工作机制进一步完善。

1、定期问卷调查。为了进一步了解老年挚友对社区居家养老服务工作的看法和建议，社区每半年定期抽取50位老年人开展一次居家养老服务工作问卷调查，通过开展调查问卷，社区进一步驾驭和了解了他们的真实想法以及他们内心深处的服务需求。同时，社区还将调查问卷汇总后刚好向各服务网点进行反馈，有利的促进了社区居家养老服务工作水平和工作质量。

2、每季评估考核。为了规范和完善对我社区居家养老服务网点的管理，为社区的广阔老年人供应更加规范、更加优质、更加人性化的居家养老服务，社区制定并实施了《社区居家养老服务网点考核评估实施方法》。每季末社区居家养老服务网点考核评估小组召开特地会议对服务网点进行考核评估，考核评估实行服务对象评(占考核评估的50%)、社区评(占考核评估的30%)、服务网点自评(占考核评估的20%)的方式，通过综合考核核评估分数作为每季考核结果。通过一段时间的运行，《实施方法》取得了肯定的实效，服务网点的服务意识和竞争意识进一步增加，服务内容、收费标准以及服务程序得到进一步规范，服务质量和服务水平得到进一步提升。

3、季末张榜公示。社区对服务网点进行考评后，对考核评估在95分以上的评定为“明星服务网点”，对考核评估在80分以上的评定为“合格服务网点”，在考核评估不足80分的评定为“最差服务网点”。“明星服务网点”和“最差服务网点”每次考核评估限额一名，实行流淌挂牌制，并进行张榜公示。对考核评估被评定为“明星服务网点”的，社区将授予“明星服务网点”的流淌红旗，并嘉奖现金101元。对考核评估被评定为“最差服务网点”的，社区将挂牌“最差服务网点”，并责令限期整改，凡全年累计二次被评为“最差服务网点”的，社区将淘汰该服务网点，并终止与其签订的网点合作协议。

文档为doc格式。

养老院工作安排

为了更好地为街道五保老人服务：一是安排20xx年对街道敬老院实行升级改造工程，9月底全面完成，预料造价46万元；二是入院率达到80%以上。

（一）新建敬老院室外消遣场所：利用敬老院大门场所两侧空闲地，建设700平方米以上的室外活动场所，配备相应消遣健身器材和伸缩大门。

（二）敬老院内绿化、亮化、美化工程：即。

（1）砍伐院内原一般树木，因地制宜，更换绒花、女贞子等树种。

（2）封闭老人宿舍走廊；

（3）粉刷宿舍内外墙体。

（三）改造孤残儿童收容中心、乞讨人员收容遣送站配套平安设施。

（一）敬老院聘请专业设计人员对庭院进行了规划设计，预料造价46万元，等待上级领导的批复。

（二）敬老院的绿化工作已全面完成，更换成了绒花、女贞子、白蜡等树种。

（三）现有3名符合五保条件的“三无”老人正在申报中。

（一）等待上级领导的批复后，根据原来安排9月底前改造全部完工。

（二）把敬老院调治的房后空地，按地块种上不同的蔬菜，

（三）努力提高院内老人们的物质生活和文化消遣水平，达到以副养院的实力。

养老院工作安排

20xx年本院仔细贯彻执行党和国家的五保供给方针、政策和街道党工委、办事处及上级部门对本院工作的指示精神，以建立省一级敬老院为动力，以服务五保老人为重点，以服务优质化、管理制度化、生活规律化、设施齐全化、环境花园化为标准，全院上下，团结一心，扎实做好了20xx年的各项工作，归纳起来主要表此刻以下几个方面：

坚持以人为本，注意从完善制度入手，努力实现以制管院。先后制定了院长职责制，工作人员岗位目标职责制，卫生检查制度，“五好院民评比制度”、“礼貌院民小组”评比制度、卫生房间评比制度、院民内务整理十项规范、院民外出请销假制度、平安值班制度、五保对象入住敬老院登记建档制度、分级护理制度、管理人员例会制度等。透过抓制度落实，有效提高了院民的综合素养，理顺了院务管理秩序。

在全院范围内仔细组织开展“五好院民评比”、“礼貌院民小组评比”和“卫生房间评比”活动，每半年评比一次。年终将评出的“五好院民”、“礼貌院民小组”和“卫生房间”实行隆重的表彰大会，五好院民配戴大红花和五好院民胸牌，每人发放50元奖金，向礼貌院民小组颁发了大型奖牌和30元奖金，向卫生房间得主发放了“卫生房间锦旗”和30元奖金。透过经项活动的开展，培育和激发了广阔院民的争先意识，增加了院民的群众荣誉感。

院民外出需向院务管理人员请假并准许后，领取院民标识牌后方可放人出行，院民回院向院务管理人员交回标识牌并消假，这样做的效果是直观、明确、严密、有效地杜绝了院民私自外出的混乱现象，也为防止院民外出丢失和院民在外出期间出现不测，能够得到社会各界的刚好有效救助带给了便利条件。

工作中，坚持做到把好“两关”，一是经医院健康检查确诊有精神病的不准入院；二是经医院健康检查确诊有传染病的不准入院。对具备入院条件的我们做到了愿进全进，并为他们建立了个人信息档案，实行一人一档、一档一盒。档内存有院民个人加入五保申请表，入住敬老院审批表、医院健康查体资料，入住敬老院协议书等。为我们全面驾驭院民的各种信息带给了便利，也为因人服务管理确定了目标。

我们坚持以人为本的办院理念，注意发挥老人的作用，一是推选出由院民参加的院务管理委员会，负责探讨制定敬老院的长期发展规划和本年度工作安排。二是院务管理委员会下设了伙食管理领导小组，广泛征求和听取院民在生活方面的看法和举荐，负责制定每周饭、菜谱，详细驾驭伙食标准，定期结算伙食帐目、重大节日调剂好饭菜花样，保证饭菜供应。三是成立了平安卫生后勤领导小组，小组成员轮番值班，并负责院内线路检修，严格卫生制度，防止食物中毒，严格落实锅炉操作规程，防止意外事故发生。由于我们健全了院民自治的有效机制，充分调动了各小组的工作专心性，保证了全院各项工作的有序运行。

针对本院设施老化的实际，全年共向街道办事处和上级业务部门争取到位资金140多万元。先后对院内全部房屋进行了粉刷和修理，并对院内前排平房加盖了二层楼，新增床位62张，扩大了办院规模，购进一吨丰新锅炉一台，新建锅炉房四间，保证了院民的正常饮水和过冬取暖，为广阔院民安度晚年带给了舒适的生活、消遣条件。

总之，20xx年经过全院上下团结奋斗，我院工作取得了必需成果，受到了上级和社会各界的广泛赞誉，成果只能说明过去，不能代表此刻，更不能说明将来。下一年，我们将接着严格执行党和