环卫车辆投标项目组织机构及职责

第一节公司组织及管理目标 1第二节项目组织结构 6第三节项目服务人员及职责 13第四节人员管理方案 30第一节公司组织及管理目标一、公司简介XX环卫设备有限公司是市政环卫专用设备生产销售公司，目前的主要产品有：吸粪车、吸污车、高压清洗车、管道疏通车、吸粪吸污车、清洗吸污车、清洗吸粪车、东风吸粪车、小型吸粪车、三轮吸粪车价格，东风小霸王吸粪车，吸粪车真空泵，抽粪车，福田吸粪车、联合吸污车、清粪车3-20立方吸污车、环卫等系列，年生产能力可达XX余辆。致力于安全、环保、高效、节能、自动化方面的技术研究和应用。强调产品的美观性、经济性和功能性。产品被评为“中国消费者满意品牌”、“全国质量过硬服务满意放心品牌”，公司的所在地是XX，风景秀丽，占地总面积XX多亩，建筑面积XX余平方米，兴建了吸粪车、洒水车生产车间设施。是一家研究、开发及生产吸粪车、吸污车、抽粪车、小型吸粪车、三轮抽粪车、环保吸污车、环卫洒水车专业公司。XX环卫设备有限公司主要产品有：东风吸粪车、时风吸粪车、黑豹吸粪车、三轮吸粪车、小型吸粪车、农用吸粪车等多个规格品牌。主要为城乡环卫部门抽吸和运送粪便及其它污水。适于市政环卫、大中小型工矿企业，小区、学校等。所有吸粪车均采用专业汽车底盘，配有真空吸空泵，利用大气压力，将罐体抽成一定真空状态，内部形成负压，将粪便、污水、泥浆及混杂较少悬浮物的液体吸入罐内。研制出的一种实用的环卫工具车。XX环卫设备有限公司拥有多年从事吸粪车、抽粪车等环卫设备研制及销售经验，拥有一只专业的高级技术研究人员和实力雄厚的研发部门。同时山东着力环卫设备有限公司通过深入到户回访，多方采纳意见，切合实际，合理改装，解决了在抽吸过程中常见的故障，在研发过程中罐体内经过特殊防腐处理，克服了液体酸碱成份的腐蚀，延长了吸粪车使用寿命。吸粪车厂通过多年来的一直努力，凭借雄厚的技术力量，完备的检测手段，稳定的吸粪车质量，灵活的经营方式，已多次获得上级主管部门和广大用户的好评。我们公司的企业文化是：服务理念：顾客的需求是我们创造价值的动力；经营理念：经营的是品质，销售的是信誉；企业精神：永创新高、永不言败；企业作风：团结、务实、认真、高效；品质观：没有创新就没有明天，没有品质就没有市场；员工价值观：员工是公司最宝贵的财富，企业始于人而止于；员工管理机制：知人、造人、育人、用人；用人观念：人人是人才，但尊重每个人的；工作作风：认真、务实、高效、忠诚、负责、主动。二、公司组织机构及岗位职责1.岗位名称：董事长直接下级：经营副总经理、生产副总经理技术副总经理、管理者代表、财务部。本职工作：全面负责公司的经营工作和整体正常运转。2.岗位名称：经营副总经理隶属部门：技术支持部直接下级：销售部驻外办事处市场服务部本职工作：全面开拓公司业务市场和办理外部市场交易手续。3.岗位名称：生产副总经理直接下级：生产部供应部工程部设备部本职工作：负责公司的生产和产品供应。工程部保持工程正常实施和设备正常运转。4.岗位名称：技术副总经理直接下级：技术开发部技术服务部计量室本职工作：负责新产品的研发与设计，质量与检测。计量部负责生产质量的初步管控。5.岗位名称：管理者代表直接下级：质管部质检部本职工作：负责质量监督和管理。6.财务部本职工作：负责公司的整体财务税收和公司财务的正常运作。三、管理目标我公司依据多年相关项目的经验积累，总结出了对于大型项目管理和实施的项目管理和实施的方法论。本次项目建设的管理内容主要包括组织人员管理、质量管理、进度管理、风险管理、文档管理、范围管理等方面，这些内容贯穿于项目的整个生命周期。1.组织人员管理本项目需求的环卫车辆种类多、数量大、技术要求高，涉及供应商、国内外多个产品厂家、采购方各个相关部门等。为了确保项目的顺利实施，需要建立统一的项目管理组织、清晰的组织结构和合理的人员配备，同时制定该项目的各项工作制度、明确相互的关系和责任，精心组织项目准备和项目实施工作。本部分工作包括了对组织和人员的一系列协调和管理工作。2.质量管理该项目所采用的硬件／软件产品不仅有相应的功能要求，而且有工业技术指标、协议标准等要求。该项目工程的质量控制是建立在这些功能和指标可实现基础上，予以设计质量、施工质量、设备质量等的全面监督和控制。在验收过程中的质量验收不仅是功能的实现，而且是技术指标或标准的实现。3.进度管理该项目既有深度又有广度，深度是指在某一节点上不同平台，广度是指不同区域的互联。因此其进度控制包括节点施工进度、不同区域的生产进度、物质供应进度、进度的协调等。由于项目时间紧，因此整个进度控制不仅需要精心设计进度计划，而且需要计划进度和实施进度之间的协调和严格控制。4.风险管理由于项目的复杂性和一些问题的不可预知性，项目的实施存在风险。风险管理主要是根据我公司的项目经验，提出该项目中存在的主要风险、风险后果及风险的预防措施，尽可能地规避风险或减少风险发生的可能性，并提出应对风险的措施。5.文档管理文档作为管理依据、任务之间联系的凭证、质量保证、培训与参考、软件维护支持和历史档案，对项目重要性是不言而喻的。因此文档的管理是项目管理的一个重要环节，我们在项目的每个阶段都会产生相应的详尽的文档，并指定专人管理。6.范围管理需要准确定义项目的范围，以及对项目的工作范围进行有效的管理和控制。7.成本管理该项目工程的成本管理，不仅是采购人或供应商的费用预算和费用计划，而且是与项目进度相配匹的投资或投入控制。8.沟通管理对项目的项目会议等沟通活动进行管理，有效地协调和沟通项目组的各个组成部分。第二节项目组织结构一、项目组织结构分类项目组织结构分为三种类型：职能型、项目型和矩阵型。（一）职能型组织结构职能型组织结构是目前最普遍的项目组织形式。它是一个标准的金字塔型组织形式。职能型组织结构是一种常规的线型组织结构。采用这种组织结构时，项目是以部门为主体来承担项目的，一个项目由一个或者多个部门承担，一个部门也可能承担多个项目，有部门经理也有项目经理，所以项目成员有两个负责人。这个组织结构适用于主要由一个部门完成的项目或技术比较成熟的项目。1.职能型组织结构优点如下：（1）以职能部门作为承担项目任务的主体，可以充分发挥职能部门的资源集中优势，有利于保障项目需要资源的供给和项目可交付成果的质量，在人员的使用上具有较大的灵活性（2）职能部门内部的技术专家可以被该部门承担的不同项目共享，节约人力，减少了资源浪费（3）同一职能部门内部的专业人员便于交流、相互支援，对创造性地解决技术问题很有帮助。同部门的专业人员易于交流知识和经验，项目成员在事业上具有连续性和保障性（4）当项目成员调离项目或者离开公司，所属职能部门可以增派人员，保持项目技术的连续性（5）项目成员可以将完成项目和完成本部门的职能工作融为一体，可以减少因项目的临时性给项目成员带来的不确定性。2.职能型组织结构的缺点如下：（1）客户利益和职能部门的利益经常发生冲突，职能部门会为本部门的利益而忽视客户的需求，只集中于本职能部门的活动，项目及客户的利益往往得不到优先考虑。（2）当项目需要多个职能部门共同完成，或者一个职能部门内部有多个项目需要完成时，资源的平衡就会出现问题。（3）当项目需要由多个部门共同完成时，权力分割不利于各职能部门之间的沟通交流、团结协作。项目经理没有足够的权力控制项目的进展。（4）项目成员在行政上扔隶属于各职能部门的领导，项目经理对项目成员没有完全的权利，项目经理需要不断地同职能部门进行有效的沟通，以消除项目成员的顾虑。当小组成员对部门经理和项目经理都要负责时，项目团队的管理经常是复杂的。对这种双重报告关系的有效管理常常是项目最重要的成功因素，而且通常是项目经理的责任。（二）项目型组织结构项目型组织结构中的部门完全是按照项目进行设置，是一种单目标的垂直组织方式。在项目型组织结构中，项目经理有足够的权力控制项目的资源。项目成员向唯一领导汇报。这种组织结构适用于开拓性等风险比较大的项目或进度、成本、质量等指标有严格要求的项目，不适合人才匮乏或规模小的企业。1.项目型组织结构的优点如下：（1）项目经理对项目可以全权负责，可以根据项目需要随意调动项目的内部资源或者外部资源。（2）项目型组织的目标单一，完全以项目为中心安排工作，决策的速度得以加快，能够对客户的要求作出及时响应，项目组团队精神得以充分发挥，有利于项目的顺利完成。（3）项目经理对项目成员有全部权利，项目成员只对项目经理负责，避免了职能型项目组织下项目成员处于多重领导、无所适从的局面，项目经理是项目真正、唯一的领导者。（4）组织结构简单，易于操作。项目成员直接属于同一部门，彼此之间的沟通交流简洁、快速，提高了沟通效率，同时加快了决策速度。2.项目型组织结构的缺点如下：（1）对于每一个项目型组织，资源不能共享，即使某个项目的专用资源闲置，也无法应用于另外一个同时进行的类似项目，人员、设施、设备重复配置会造成一定程度的资源浪费。（2）公司里各个独立的项目型组织处于相对封闭的环境之中，公司的宏观政策、方针很难做到完全、真正的贯彻实施，可能会影响公司的长远发展。（3）在项目完成以后，项目型组织中的项目成员或者被派到另一个项目中去，或者被解雇，对于项目成员来说，缺乏一种事业上的连续性和安全感。（4）项目之间处于一种条块分隔状态，项目之间缺乏信息交流，不同的项目组很难共享知识和经验，项目成员的工作会出现忙闲不均的现象。（三）矩阵型组织结构矩阵型组织结构是职能型组织结构和项目型组织结构的混合体，既具有职能型组织的特征，又具有项目型组织结构的特征。它是根据项目的需要，从不同的部门中选择合适的项目人员组成一个临时项目组，项目结束之后，这个项目组也就解散了，然后各个成员回到各自原来的部门，团队的成员需要向不同的经理汇报工作。这种组织结构的关键是项目经理需要具备好的谈判和沟通技能，项目经理与职能经理之间建立友好的工作关系。项目成员需要适应于两个上司协调工作。加强横向联结，充分整合资源，实现信息共享，提高反应速度等方面的优势恰恰符合当前的形势要求。这种组织结构适用于管理规范、分工明确的公司或者跨职能部门的项目。1.矩阵型组织结构的优点如下：（1）专职的项目经理负责整个项目，以项目为中心，能迅速解决问题。在最短的时间内调配人才，组成一个团队，把不同职能的人才集中在一起。（2）多个项目可以共享各个职能部门的资源。在矩阵管理中，人力资源得到了更有效的利用，减少了人员冗余。（3）既有利于项目目标的实现，也有利于公司目标方针的贯彻。（4）项目成员的顾虑减少了，因为项目成员后，他们仍然可以回到原来的职能部门，不用担心被解散，而且他们能有更多机会接触自己企业的不同部门。2.矩阵型组织结构的缺点如下：（1）容易引起职能经理和项目经理权力的冲突（2）资源共享可能引起项目之间的冲突（3）项目成员有多位领导，即员工必须要接受双重领导，因此经常有焦虑与压力。二、项目管理结构由于项目的一次性与独特性的特点，在决定一个项目以后，就需要根据这一项目的具体情况，建立项目的管理班子，负责项目的实施、负责项目的费用控制、时间控制和质量控制，按项目的目标去实现项目。项目结束后，项目的管理组织完成自己的任务，也就不复存在。   按照组织结构的基本原理和模式，项目的组织结构也可分为线性的项目组织结构、职能的项目组织结构和矩阵的项目结构等若干形式。项目管理组织的结构实质上是决定了项目管理班子实施项目获取所需资源的可能方法与相应的权力，不同的项目组织结构对项目的实施会产生不同的影响。我公司本次项目组织采取矩阵式组织结构，矩阵式组织结构是一种混合形式，它在常规的职能层级结构之上“加载”了一种水平的项目管理结构。根据项目与职能经理相对权力的不同，实践中存在不同种类的矩阵体系，分别有权力明显倾向于职能经理的职能矩阵，权力明显倾向于项目经理的项目矩阵和传统矩阵安排的平衡矩阵。这种组织结构的优点在于：一是和职能式组织结构一样，资源可以在多个项目中共享，可大大减少项目式组织中人员冗余的问题；二是项目是工作的焦点，具有一个正式指定的项目经理会使他对项目给予更强的关注，负责协调和整合不同单位的工作；三是当有多个项目同时进行时，公司可以平衡资源以保证各个项目都能完成其各自的进度、费用及质量要求；四是项目组成员对项目结束后的忧虑减少，他们一方面与项目有很强的联系，另一方面他们对职能部门也有一种“家”的感觉。为更好的服务于本项目，我们在现有管理体系的基础上，为本项目设计了专项服务组织体系：项目组织机构图第三节项目服务人员及职责一、项目服务人员项目人员配备表职务姓名职称上岗资格证明已承担项目情况证书名称级别证号专业所服务单位项目数项目名称项目经理简历表姓名性别年龄职务职称学历参加工作时间从事项目经理年限项目经理资格证书编号在服务期和已完项目情况合作单位项目名称项目规模开始、完成日期是否在服务期项目质量项目人员简历表姓名性别年龄职务职称学历参加工作时间从事负责人年限在建服务期和已完项目情况合作单位项目名称项目规模开始、完成日期是否在服务期项目质量二、岗位职责（一）项目经理1.贯彻执行国家、行政主管部门有关法律、法规、政策和标准，执行公司的各项管理制度。2.经授权组建项目部，确定项目部的组织机构，选择聘用管理人员，根据质量/环境/职业健康安全管理体系要求确定管理人员职责，并定期进行考核、评价和奖惩。3.协助公司完成项目的检查、鉴定和评奖申报工作。4.负责在本项目内贯彻落实公司质量/环境/职业健康安全方针和总体目标，主持制定项目质量/环境/职业健康安全目标。5.负责对项目实施全过程、全面管理，组织制定项目部的各项管理制度。6.严格履行与采购单位签订的合同和与公司签订的“项目管理目标责任书”并进行阶段性目标控制，确保项目目标的实现。7.负责组织编制项目质量计划、项目管理实施规划或施工组织设计，配合采购单位做好环卫车辆验收工作。8.负责对项目的人力、材料、机械设备、资金、技术、信息等生产要素进行优化配置和动态管理，积极推广和应用新技术、新工艺、新材料。9.严格财务制度，建立成本控制体系，加强成本管理，搞好经济分析与核算。10.积极开展市场调查，主动收集环卫车辆市场信息，参与项目追踪、公关、进行区域性市场开发和本项目后续工程的滚动开发工作。11.做好项目部的思想政治工作。12.负责协调处理项目部的内部与外部事项。13.负责开展人员培训工作。14.完成领导交办的其它工作。（二）质量部岗位职责1.质量总监岗位职责质量总监的主要职责是在总经理的领导下，负责制定并实施本企业的质量战略、质量目标、质量方针和质量体系等工作，全面负责企业质量管理工作，提高业主满意度，实现项目管理目标。（1）质量管理体制的建设和组织实施1）全面负责企业质量工作，制定并组织实施企业质量战略；2）组织制定质量管理方针，建立相应的质量目标。（2）推进质量管理体系的建设与完善1）组织和指导质量管理体系的建设，组织质量管理部人员对其进行审核；2）组织编制完备的质量体系文件，监督体系文件的执行与日常管理；3）组织开展治理管理体系的评审与认证工作。（3）指导和监督企业质量管理工作1）审核企业质量控制流程及制度规范，并监督检查质量执行情况；2）负责规划、组织和协调质量检验工作。（4）持续进行质量改善1）负责召开重大专题会议，协调各部门开展重大质量改善和成本降低项目；2）组织制定质量改善计划并指导、监督各部门执行。（5）质量问题域事故处理1）组织开展对产品的质量监控工作，及时发现和解决产品质量问题；2）参与重大质量风险和质量事故的处理工作；3）组织开展对质量投诉的管理、调查和处理工作。（6）员工的质量培训教育1）负责组织质量方面的培训工作；2）在质量培训过程中负责讲授部分质量课程。（7）员工绩效考核1）负责对质量管理部员工日常工作的监督和考核；2）负责对质量项目中小组成员的工作绩效进行评价。2.质量经理的岗位职责质量管理部经理的主要职责是在质量总监的领导下，负责企业日常质量管理工作，贯彻实施质量方针、质量目标和质量指标，围绕质量管理体系实施有效监控，实现产品和服务质量的持续改善。（1）质量管理制度的建设1）参与制定企业质量管理的各项制度和标准并监督其执行；2）指导贯彻落实企业的质量方针和质量目标。（2）推进质量管理体系建设和完善1）指导编制完备的质量体系文件，监督体系文件的执行与日常管理；2）负责开展质量管理体系的评审与认证工作；3）负责领导质量管理部人员对质量管理体系进行审核并对其做有效控制。（3）指导和监督企业质量管理工作1）监督和检查企业各部门的质量执行情况；2）负责组织和协调质量检验工作。（4）推进质量改进工作1）协助各部门开展重大质量改善和成本降低项目；2）组织制定质量改善计划并指导、监督员工执行。（5）质量问题域事故处理1）组织对产品质量的监控工作，及时发现和解决产品质量问题；2）参与重大质量风险和质量事故的处理工作；3）组织对质量投诉的管理、调查和处理工作。（6）组织开展企业的质量教育培训工作1）组织制定和实施企业年度质量教育的培训计划；2）在质量培训过程中，承担讲授部分质量课程的工作。（7）员工管理1）负责监督指导质量管理部人员日常工作的监督和指导；2）负责质量管理部人员的工作绩效考核和工作调动；3）负责安排对质量管理部员工的岗位技能培训。3.质量控制主管岗位职责质量控制主管在质量管理部经理的领导下，具体负责企业全面质量控制工作。（1）质量管理制度建设1）根据企业总的质量目标和质量方针制定质量控制办法；2）根据企业的实际情况建立与采购部、生产部、销售部等质量相关部门的沟通协作机制。（2）全面负责产品质量的监测和分析1）针对产品特点，制订批量生产质量保证计划；2）制定产品质量信息流程反馈、统计工作办法；3）跟踪确认工艺状态对产品质量的影响，论证其合理性；4）识别质量问题，及时向有关部门反馈；5）应管理层和客户的要求组织编制质量评估报告。（3）负责组织对产品的质量改进1）组织编制企业综合的质量改进计划，制定明确的质量改进目标；2）监督和指导各部门的质量改进工作。（4）下属员工管理1）指导和监督下属的日常工作；2）对下属员工的工作绩效进行考评；3）负责对直接下属的岗位技能培训工作。4.质量控制专员岗位职责质量控制专员在质量控制主管的直接领下，具体负责质量的检测与分析，协调各相关部门完成质量控制和改进工作。（1）协助主管进行质量管理的制度建设1）协助质量控制主管制定各项检验工作标准；2）负责组织与企业其他部门关于质量控制的讨论会议。（2）负责具体的质量监测和分析1）协助质量控制工程师制定各项质量控制方案；2）执行质量管理日常检查工作，作好质量保证工作；3）负责公司产品全过程的质量数据统计和分析；4）负责质量控制相关文件的整理、归档。（3）推进企业的质量改进工作1）积极处理客户反馈的问题，依据反馈的问题和意见提出改进产品质量的建议和措施；2）编制企业综合的质量改进计划，制定明确的质量改进目标；3）监督并协助各部门的质量改进工作。（三）财务人员岗位职责1.财务经理：（1）全面负责财务部的日常管理工作；（2）组织制定财务方面的管理制bai度及有关规定，并监督执行；（3）制定、维护、改进公司财务管理程序和政策，制定年度、季度财务计划；（4）负责编制及组织实施财务预算报告，月、季、年度财务报告；（5）负责公司全面的资金调配，成本核算、会计核算和分析工作；（6）负责资金、资产的管理工作；（7）监控可能会对公司造成经济损失的重大经济活动；（8）管理与银行及其他机构的关系；（9）协助财务总监开展财务部与内外的沟通和协调工作；（10）完成上级交给的其他日常事务性工作。2.出纳工作职责：（1）货币资金核算1）办理现金收付，严格按规定收付款项。2）办理银行结算，规范使用支票，严格控制签发空白支票。3）登记日记账，保证日清月结。根据已经办理完毕的收付款凭证，逐笔顺序登记现金日记账和银行存款日记账，并结出余额。4）保管库存现金，保管有价证券。对于现金和各种有价证券，要确保其安全和完整无缺。5）保管有关印章，登记注销支票。6）复核收入凭证，办理销售结算。（2）往来结算1）办理往来结算，建立清算制度。2）核算其他往来款项，防止坏账损失。（3）工资结算1）执行工资计划，监督工资使用。2）审核工资单据，发放工资奖金3）负责工资核算，提供工资数据。按照工资总额的组成和工资的领取对象，进行明细核算。根据管理部门的要求，编制有关工资总额报表。3.会计工作职责：会计人员的职责，概括起来就是及时提供真实可靠的会计信息，认真贯彻执行和维护国家财经制度和财经纪律，积极参与经营管理，提高经济效益。根据《中华人民共和国会计法》（以下简称《会计法》的规定，会计人员的主要职责是：（1）进行会计核算。会计人员要以实际发生的经济业务为依据，记账、算账、报账，做到手续完备，内容真实，数字准确，账目清楚，日清月结，按期报账，如实反映财务状况、经营成果和财务收支情况。进行会计核算，及时地提供真实可靠的、能满足各方需要的会计信息，是会计人员最基本的职责。（2）实行会计监督。各单位的会计机构、会计人员对本单位实行会计监督。会计人员对不真实、不合法的原始凭证，不予受理；对记载不准确、不完整的原始凭证，予以退回，要求更正补充；发现账簿记录与实物、款项不符的时候，应当按照有关规定进行处理；无权自行处理的，应当立即向本单位行政领导人报告，请求查明原因，作出处理；对违反国家统一的财政制度、财务制度规定的收支，不予办理。（3）拟订本单位办理会计事务的具体办法。（4）参与拟定经济计划、业务计划，考核、分析预算、财务计划的执行情况。（5）办理其他会计事务。（四）培训人员岗位职责1.为采购人免费培训技术人员，资料费、教师讲课费、教材费等一切与培训相关的费用由本公司提供。2.培训内容包括环卫车辆基本操作和使用等。3.现场实践技能培训是指在项目实施过程中现场培训采购方2-3名技术人员，保证采购方技术人员能够了解环卫车及环卫车的使用和基本操作，最终由使用方签字确认培训结果作为验收的一部分。4.对采购方技术人员进行。集中理论培训是指将设备使用单位相关技术人员集中在一起做理论培训并承诺能够达到的培训效果。5.本公司必须保证培训师资力量，主要培训教员应有相应的专业资格和实际工作经历并至少有三年的实际培训经验。培训必须使用中文教学，否则必须免费提供相应的翻译。6.培训人员应对采购单位的技术人员提供良好的现场技术培训，使其能胜任系统的安装、调试、维修、故障处理以及熟练掌握系统的操作使用。7.培训人员人员到现场对采购单位人员的日常维护给予技术指导。（五）售后服务人员岗位职责为了明确售后服务部岗位内容，有效履行职责，特制定此岗位职责。1.收集所有与业主有关的信息资料，以便根据信息及时作出相关处理，并进行存档备案；2.指导用户产品使用方法及注意事项等事宜；3.与销售部协调，定期拜访业主，了解业主的使用情况和业主的新的要求，并做好业主拜访记录表；4.与业主交流时，应热情、细心了解产品发生问题时的状况，提出解决问题的方法；5.售后服务人员在接到业主的售后服务需求电话通知后要做好信息登记工作，其中包括对方的详细联系人、联系方式，在售后人员出发之前，应其仔细分析产品问题以及提供参考解决方案，并带全相关资料及售后服务回单；6.在售后过程中，应及时确认产品的状况，考证先前分析问题是否恰当；如果不相符合应及时与有关人员商讨争取尽快提出解决方案。并赋予实施，同时做好售后记录；7.每一次的售后服务，都要有产品问题及处理的方法的详细记录，记录必须按月整理成册存档，交一份存档；8.在售后服务中发现的问题要及时汇总，与技术部、质检部、生产部讨论，提出确当的解决方案以便技术部门及时改进；9.无条件执行公司领导有关利益为目标的售后服务指示。（六）档案管理人员岗位职责1.在综合管理部的领导下负责档案整理、编目、鉴定、统计、排列和检索工作编制等工作，严格按照《公司档案管理制度》的要求管理档案管理室。2.负责《档案管理制度》规定的各项档案的收进和移出工作，严格履行交接手续，准确掌握室内档案全宗、案卷数量及档案的保管期限等。3.负责档案管理室内部整理，档案装具和案卷排放整齐、科学有序。保证库内无灰尘，整洁美观。4.检查档案安全保管情况，发现对档案有害因素时，要及时上报采取措施。认真做好“七防”工作（防尘、防光、防潮、防火、防盗、防高温、防虫鼠），做到以防为主，防治结合，保证档案的完整与安全。5.明确档案利用工作的目的，积极主动地做好接待工作，不断提高服务质量。6.正确处理好利用和保密的关系，增强保密观念，严守公司机密，严格执行借阅、查阅登记制度。7.负责档案、资料调借工作。做到提供准确、及时主动。用后及时清结，按时入室归位。8.应用电子计算机编目检索、存贮及调用档案；利用裱糊及复印技术，掌握对纸张破损、字迹褪变、扩散的现行档案进行抢救的方法。严禁出现以下行为：（1）毁损、丢失或私自烧毁公司档案（2）私自向外界提供、抄摘公司档案（3）涂改、伪造档案（4）未及时上报归档或管理不善的档案管理者（5）未按手续进行借阅、外带者或越级查阅者（档案管理者同罚）9.负责档案、资料利用效果的信息反馈工作，收集利用典型事例，年终写出利用分析综合报告，及实例选编。10.完成领导交办的临时性工作任务。11.年末认真总结本岗位工作及制订下年工作计划，写出书面材料。12.负责公司、单位档案的收集、整理、保管、鉴定、统计和提供利用的工作人员。13严格执行《档案借阅制度》，档案内容一律不得外传。14.文件、档案、资料要专人、专柜保管，离开档案室要随手关灯、关窗、关门，钥匙随身携带，安全意识强。15.档案主要供应本校使用，如外单位需要查阅、利用档案资料，须经领导批准同意。经同意借阅的档案，必须由借阅人严格保管，防止遗失和泄密，阅后必须及时归还给档案保管员。16.档案库房是保管档案的机要重地，非档案管理人员未经许可一律不得进入库房。17.要定期或不定期的进行保密情况检查，如发现有泄密情况，要及时报告有关部门和领导，积极采取有效措施。18.在库房内不得存放易燃品和私人物品，严禁吸烟。做好通风、降湿、防火、防盗和卫生工作。（七）技术人员岗位职责1.技术负责人是项目质量管理的主要责任人，对项目产品质量的全过程进行管理。2.组织编制项目进度计划，审核项目实施方案，保证项目实施方案的科学性、合理性和先进性。3.制订本工程的关键项目进度计划，审核关键项目实施方案。4.指导、协调各专业技术人员的工作，保证每位技术人员都明确自己的质量职责。5.负责项目的技术复核工作，参与质量事故和不合格品的处理，组织质量事故技术处理方案的编制，并采取措施，预防不合格品的出现。6.负责组织重要材料质量检验和试验工作。负责对项目的过程检验、最终检验和试验的组织工作。7.组织对项目各个进程的质量进行检查、自评。8.安排进行、文件、资料的分配、签收，保管及日常处理。9.开展质量教育，保证公司的各项制度正常执行。第四节人员管理方案一、人员管理规范为了规范地管理人事调整事务，保证公司内部员工的合理配置，改善公司内部的人事关系，激发员工的工作热情，从而达到优化配置人力资源和创树人力资源优势的目的，特定本规范。本规范所指人事调整包括人员晋升；调动、降职与退休；考勤等。本规范适用于全体员工。（一）人员晋升1.晋升较高职位依据以下因素：（1）具备较高职位的技能；（2）相关工作经验和资历；（3）在职工作表现与品行；（4）完成职位需要的相关训练课程；（5）具备较好的适应性和潜力。2.职位空缺时，首先考虑内部人员，若没有适合人选时，则从外部招聘。3.员工晋升分定期和不定期两种形式：（1）定期：每年年终根据公司人事考核评议制度对员工考核评议的状况，统一实施晋升计划；（2）不定期：员工在年度行进中，对公司有特殊贡献、表现优异的员工，随时予以提升；（3）试用人员成绩卓越者，由试用部门推荐晋升。4.晋升操作程序：（1）行政人事部根据年终考核评议资料，与各部门主管协调后提出晋升建议名单，呈请核定。不定期晋升者，另行规定；（2）凡经核定的晋升人员，行政人事部以人事通报形式发布，晋升者则以书面形式个别通知。5.晋升核定权限：（1）总经理、总经理助理、总监，由总经理提议集团审议核定；（2）各部门经理，由各部门经理提议总经理协行政人事部核定；（3）各部门经理以下人员，由各级部门经理提议呈总经理协行政人事部核定。6.员工接到调职通知后，应在五个工作日内办妥移交手续、就任新职。7.凡因晋升变动职位，其薪酬由晋升之日起重新核定，于晋升核定次月按新的职位标准发放。8.员工年度内受处分未抵消者，次年不能晋升职位。（二）调动、降职与退休1.调动是公司内的人事异动，人员调动必须符合人事管理的基本原则，主要有：（1）符合公司组织架构、经营方针；（2）符合相关人事政策；（3）提高员工任职能力，做到适才适用。2.凡下列情况的，公司应对员工实施职位调动：（1）配合公司的经营发展需要；（2）调整公司结构，促进公司员工职位的合理化；（3）适合员工本人的能力；（4）缓和人员冲突，维持公司正常工作秩序。3.员工调动的实施：（1）行政人事部应根据所需调动人员情况填写《职位变更/调薪申请表》，以掌握员工动态，并作为核算薪资的依据；（2）因工作需要拟调动服务地点和职位的人员，行政人事部须在《职位变更/调薪申请表》调职情况栏中详细说明服务地点和职位调动前后的工作分配情况；（3）奉调人员接到调任通知后，应于指定工作日内办妥交接手续前往就职；（4）员工因自身原因希望调动工作的，可填写《员工调职申请表》递交行政人事部，由公司根据情况决定是否批准其申请。4.降职是指从原有职位降到较低的职位，降职的同时意味着削减或降低被降职人员的地位、权利、机会和薪金。实际上是一种带有惩处性质的管理行为。5.有下列情形者可对员工进行降职处理：（1）公司因机构调整而精简人员；（2）不能胜任本职工作、调任其他工作又没有空缺；（3）应员工要求，如因身体健康状况不好不能承担繁重工作等；（4）依照考核与奖罚规定、对员工进行降职。6.降职的程序与审核权限：（1）程序：1）由用人部门提出申请，报送行政人事部；2）行政人事部按公司有关规定，由行政人事部相关人员与被降职人员进行谈话、沟通，并对用人部门提出的降职申请事宜予以调整后，呈请总经理办公室核定；3）行政人事部以人事变动通知发布通告，并以书面形式通知降职者本人。（2）权限：1）总经理、总经理助理、总监的降职由集团公司裁决，行政人事部备案；2）部门经理人员的降职由行政人事部提出申请，报总经理核定；3）部门经理以下人员的降职由用人部门提出申请，行政人事部审核，由总经理核定。7.被降职员工收到降职通知后，应于五个工作日内办理好移交手续，履任新职，不得借故推脱或拒绝承接。8.降职时，其薪酬于降职之日重新核定，于降职核定后的次月起按新的职位标准发放。9.被降职人员对降职处理不满，可向行政人事部提出申诉，未经核准不得出现离开现职或怠工现象。10.退休是指员工到一定年龄，从工作岗位上退职，与企业解除劳动关系的人事活动。通常情况下，公司员工具备下列条件时，应予以退休：（1）符合国家规定的法定退休年龄；（2）因公致残或因病丧失劳动能力，由医院证明，并经劳工鉴定委员会确证者。11.员工在距法定退位年龄的前一个月内行政人事部应向其送达“退休通知单”，自核准退休的次月起按国家规定享受国家养老保险待遇。（三）人员调整的交接管理1.职位交接时，移交人应填写《职务交接清册》；填写职位交接清册内容说明：（1）部门人员名册及单位部门人员工作说明：1）如果是部门经理人员（部门经理助理职位以上人员），应详细说明自身工作及职务；列出本单位所属人员名单；并说明各人工作职务内容；2）如果是部门一般人员时，仅详细说明自己本身工作内容及处理方法。2.现金、有价证券、帐表、凭证说明：凡职务上有经管现金、有价证券、帐册、报表及各类凭证者，应列出明细清单，详细点交清楚，如有不符，又未能提出正常理由者，除负赔偿责任外，尚需接受有关法律、法规制裁。3.资财、成品、财产、设备、器具说明：凡职务上有经管器材、成品、财产、设备、器具的，应将说明书、明细表及设备配置等逐项一一点交给接交人。4.信、戳记说明：凡职务上有经管各项印信、戳记者，应逐一点交给接交人，如冠有职衔的印信、戳记、名片应予以销毁。5.办及未完成事项：如在职务内有计划中拟办理或已局部进行的工作也应一一列表详细说明，转交给接交人。6.职务交接完毕后，填写《职务交接清册》及所列各项明细，正本交给公司行政人事部存档，部门、接交人、移交人应保存影印本。（四）员工考勤管理1.目的：规范公司考勤管理，严肃工作纪律，使员工的工资核算做到有章可循。2.范围：全体员工3.作息时间（1）夏季作息时间：XX，周一至周六为正常工作时间上班时间为：早上：XX，下午：XX。（2）冬季作息时间：XX，周一至周六为正常工作时间，上班时间为：早上：XX，下午：XX。4.考勤管理：各部门每月月底将本部门员工考勤报综合管理部，综合管理部负责核实和确认。5.请假审批程序（1）员工请假须提前办理书面审批手续；一天由部门负责人批准，三天以内由分管副总经理批准，三天以上须由总经理批准。（2）副总经理、部门经理请假须经总经理批准。（3）批准后的请假条送至综合管理部，请假到期后到综合部管理部办理销假手续。6.迟到、早退