【景区安全风险评估探究文献综述5400字】

景区安全风险评估研究国内外文献综述目录TOC\o"1-2"\h\u17011景区安全风险评估研究国内外文献综述 1216031国外旅游风险的研究 113944（一）风险理论 121368（二）旅游安全 2209742国内相关学者的研究成果 314489（一）理论研究成果 330493（二）旅游安全问题研究 5230283文献述评 61国外旅游风险的研究（一）风险理论联合国世界旅游组织早在上世纪90年代就提出了旅游风险问题，自此旅游风险问题开始受到社会各界的重视。Faulkner曾在研究旅游风险时，通过了混沌系统理论对造成旅游风险的因素进行了分析。ChungHungTsai等人也分别运用了层次分析、主观评定概率等方法对旅游风险进行了评估。还有许多关于学者对旅游风险问题的危机处理、旅游危机营销、旅游风险管理等方面进行了深入的研究。由于游客在外出旅游时，会与自然环境、社会环境等有着大量的接触，所以会存在许多不确定的风险因素，譬如：自然灾害、人为事故、意外事故等。这些旅游风险都会给旅游客造成经济或人身安全等方面的伤害。早在1974年世界旅游协会就针对旅游危机问题进行了探讨，并认为能源是影响旅游危机的最主要因素。后来至上世纪90年代，越来越多的人们开始关注旅游风险问题。Pizam曾针对旅游犯罪、旅游安全等问题，出版了有关书籍。1995、1997年分别在瑞典和克罗地亚召开了关于旅游风险的研究会议。在对国外旅游安全问题进行分析后，得知国外旅游风险主要受到恐怖袭击、政治动荡、犯罪、战争等众多因素的影响，同时也有一些旅游景区存在安全隐患等问题。想要减少旅游风险所造成的损失，就必须选建立风险评估体系。其中包括对自然环境、经济环境以及社会环境等方面的评估，涉及范围众多，且评估过程也比较繁琐。由于GIS技术、多源数据等技术不断发展，使自然灾害也以全新的方式出现，譬如：全新的空间分布、可视化的专题图等。目前在自然风险评估过程中，使用最为广泛的就是GIS技术，该技术的使用促进了对风险管理的有效控制，同时也意识到自然风险中存在的分布差异化。国外在对自然灾害中的风险进行评估时，主要使用了数理统计法、历史灾情法、情景风险评估法以及指标风险评估法等。从以上研究发现，国外学者虽然对于灾害的风险评估问题研究较多，但研究角度都较为单一，主要围绕灾种、风险指标等方面展开研究。而针对自然灾害、意外事故等方面的旅游安全问题的研究尚少，并且大多数都是静态评估为主。旅游安全国外大多数对于旅游安全的研究，主要针对恐怖主义对于旅游业的影响、政治环境对旅游业的影响、如何降低旅游危险、犯罪行为对旅游业产生的影响等进行了深入的研究，结果发现所有影响旅游业安全因素之间都存在必然的联系。另外还有一部分学者针对旅游安全事件中的一些偶发事件进行了研究，譬如：食物中毒事件、意外交通事故、犯罪事件以及酒店安全隐患等旅游安全问题进行了探讨。旅游安全主要是指一些旅游过程中高发且易控制的旅游风险问题，在对这些问题进行研究时涉及到旅游的六大因素。有关学者从游客的角度对旅游安全问题进行了研究，主要包括食品安全问题、旅游安全事件处理以及旅游安全培训等方面展开了众多研究，这些研究成果都将为传统的旅游业食品安全提供大量的理论基础。AviadAIsraeli将以色列、华盛顿等地区的旅游景区做为实际的研究对象，针对该景区游客的住宿安全问题进行了研究，并对景区内饭店如何常态化经营提供了有效策略，为当地景区饭店提供了参考价值。由于旅游业的特殊性，所有旅游安全通常与旅游媒介、游客以及旅游景区等方面的安全有着直接的影响，但是当前只有少数研究者针对这些旅游安全问题进行了研究。旅游娱乐安全问题主要是指赌博、社会安全因素、吸毒等一些旅游安全问题。国外许多学者对旅游娱乐安全进行了总结，认为国外对旅游安全影响最大的因素分别是：酒吧暴力事件、交通意外、毒品、赌博等影响旅游安全的行为。而非传统的旅游风险主要是指一些在旅游途中发生概率低，且不易控制的旅游风险事件。大部分学者认为可以学习和总结以往的旅游风险事件的经验，从而降低旅游风险概率。旅游风险受到众多因素的影响，譬如：社会安全问题、自然环境问题、政治动荡、犯罪事件、战争事故、恐怖主义影响以及经济问题等因素，都会造成旅游风险，并且这些风险无法准确预测，从而对游客造成巨大的损失。2国内相关学者的研究成果（一）理论研究成果人民的衣食住行得到保证后，就开始丰富自己的精神世界，旅游业在近几年来得到发展，并保持着较大的发展空间。在旅游中容易出现许多的安全隐患，这一问题也是国内学者研究的重心。在旅游业中出现的安全隐患可能来自自然灾害，还有可能是人为的，通过国内相关学者的研究成果可以了解到，大部分研究旅游业时都是研究旅游安全的风险性，对风险的认识不够深刻。我国学者研究的旅游安全风险包括自然灾害和管理部门的管理方式不到位、应急救援措施等一些方面，关于风险的研究内容比较少。因此，本文研究在旅游地容易发生的自然灾害，对自然灾害发生的因素进行总结，并做出针对性的解决措施。由于温室效应引起的全球气候变暖，使全国各地容易发生洪涝，干旱等自然灾害，也使气候的季节性更加显著，使自然灾害发生的范围逐渐扩大。旅游业大都依山傍水，依靠着自然环境而诞生的，发生自然灾害的时候，旅游业受到的影响是最大的，带来的是毁灭性的灾难，严重阻碍了旅游业的发展。旅游业的兴起，带动了各个地区的经济发展，我国对旅游灾害的研究并不多，和国外相比，起步比较晚，研究的内容比较少。在上个世纪70年代，世界范围内发生能源危机，自此国际旅行协会开始对旅游业的风险进行防控措施。世界旅游组织认为，当旅游地发生自然灾害后，会影响当地旅游业的发展，这些灾害留下的后遗症会影响旅游者前行的脚步，从而阻碍社会的发展。刘浩龙等研究了发生自然灾害的因素，以及容易发生自然灾害的旅游地地形、旅游地区的风险防控能力，找出了影响这三个方面的八个因素，选取内蒙古的某一景区作为研究对象，并开始实践实验结果。罗振军等将旅游者、旅游地区管理人员的管理方式等这些因素作为研究对象，来研究各种旅游地区容易发生的灾害和发生原因。袁红等研究了旅游地容易发生的自然灾害类型、与发生自然灾害的原因，总结了旅游地区进行风险防控的措施与不足的地方。赵黎明等研究了自然灾害发生的频率和自然灾害带来的后果，通过从旅游者本身、当地的旅游资源、旅游事业的发展来看待该旅游系统薄弱的地方；席建超等从交通路线、社会安全、医疗、酒店、温度、救援、旅游路径这七个方面来评价当地的旅游行业，并找出了具有影响性的14个因素，由此来评价当地旅游业的风险程度。通过这些相关学者的研究可以发现，我国在研究旅游行业的安全隐患时，大多数学者都是研究产生安全隐患的原因，带来的破坏性和防范措施，并从这三个方面展开具体的研究。有些学者认为，旅游地发生的风险大部分是自然灾害带来的，通过人力无法进行控制。而有的学者认为，旅游地发生的风险可以通过人力进行控制，由于旅游者缺乏自我保护意识，也会产生各种危险。研究在旅游地容易发生的各种风险类型，可以做出针对性的措施。譬如，将风险发生的类型划分为：违法犯罪行为、交通事故、疾病等各种因素；李九全等相关的学者将旅游行业发生的风险类型分为三大类，第一类是自然灾害产生的，第二类是人为的自然灾害，第三类是人为的社会灾害；董鸿安等将旅游行业的风险类型划分为自然灾害带来的、社会动乱带来的、恐怖袭击带来的、旅游事故等各种类型，并且将旅游地发生的风险按照时间进行详细的阐述，从风险孕育的阶段到风险爆发的阶段，再到风险后的恢复阶段，详细分析每一阶段的风险内容，并做出各种防范模型。我国学者在研究旅游安全风险理论上涉足的比较少，没有系统的安全理论框架。有部分学者采用AHP的方式来分析威胁旅游行业的因素，记录出所有威胁旅游安全的因素。并且采用ArcMS的管理技术，在风险还未发生时就进行防范，当风险发生后，还有套系统的评价理论。陆燕春的观点是需要联合社会上各种组织和人民群众的力量，使旅游行业更加规范。游客来到此地旅游之前，心中会有一个先入为主的观念，在来到实地后，肯定会与心中想象的有所偏差，游客会在这个过程中感知风险。有许多学者开始研究旅游感知风险，在此基础上，提出更多的安全防范措施。在我国已经有20多年的研究历史，研究国内旅游业的安全性，从风险的起源，到孕育到爆发，再到防控，各个阶段都有详细的管理方式。旅游地发生自然灾害后，也会影响旅游业的发展，譬如，2003年的SARS事件，那一年的旅游业发展的不景气，人民没有较多的经济实力去支撑旅游爱好，在2008年发生的汶川大地震，也对当地甚至全国的旅游业带来了冲击。这些自然灾害没有任何预兆就发生了，并且带来的危害都是毁灭性的，事后，国家与人民需要较长的时间恢复经济实力和建设社会公共设施。因此，我国政府需要学习以往的经验教训，作出合理的防控风险手段，还应多学习国外的风险防控手段，从国外的各大自然灾害中学习到有用的知识。要及时对旅游地的风险进行预警，要有系统的风险管理方法，保障各旅游者的生命安全。（二）旅游安全问题研究在20世纪90年代，我国制定了从周一到周五工作，周六周日休息的工作制度，这种制度使人们在休息日想要得到身心上的放松，人们可以通过旅游来缓解工作压力。旅游业发展得越来越迅猛，每个地区的旅游人数也逐渐增多，因此带来了许多问题。发生在全国旅游地的安全事故越来越多，政府需要重视到旅游安全问题。保证每个旅游景区的安全性，才能促使该地的旅游业正常发展，才能吸引更多的游客。以往的旅游安全指的是旅游者在旅游时的生命和财产安全。伴随着更多旅游事故的发生，旅游安全这一词语有了更多的定义，包含的内容更加广泛，如今的旅游安全指的是旅游者在旅游过程中衣食住行的安全。只有保障旅游过程的安全，才能促进我国旅游业健康稳定的发展。在1990年2月20日，国家旅游局出台了关于旅游安全管理的各种方法，通过法律来保障旅游者的人身安全，财产安全。在2016年九月份的时候，国家旅游局又颁布了各种关于旅游的法律法规，并且从颁布之日开始实施执行。通过研究以往的旅游资料可以发现，我国研究旅游安全的范围比较小，考虑到的风险因素比较少，大多数都是提出的理论，很少落实在实践行动中。因此，国家旅游局需要针对这些薄弱环节进行完善，解决在旅游行业存在的各种问题。旅游者在旅游过程中衣食住行都需要进行交易，需要和许多陌生人进行沟通交流，因此，想要从这些方面来进行风险防控是非常困难的。旅游者在解决衣食住行的需求时都可能出现风险，都会威胁生命健康。安全划分为生命安全、资金安全、个人信息安全等。旅游者在出游过程中，会受到来自六个方面的安全威胁，在吃饭时，需要考虑到食物是否卫生；在坐车时，需要考虑到行驶路线是否安全；在住宿时，需要考虑到周围环境是否安全；在观光过程中，需要考虑到是否会出现打架斗殴的行为；在买东西的时候要考虑到是否会出现欺诈消费者的行为；在休息的时候要考虑到使用的设施是否会损坏等等。在研究旅游者的生命安全时，要考虑到两种威胁，一种是自己缺乏安全保护意识而带来的危险，另一种是由他人或者是自然环境带来的危险。当旅游地发生自然灾害后，对每一个游客来说，都会带来不同的心里阴影，为了恢复旅游业的发展，旅游管理中心需要定期对旅游地进行风险筛查。对旅游业来说，不仅是影响了旅游者的心里，还会对整个旅游行业带来阻碍的影响。譬如在1994年3月的时候，在浙江省内的旅游中心千岛湖，发生了毁灭性的灾害后，共有300多个旅游中心被游客退票退钱，严重阻碍了浙江省旅游业的发展，也影响了我国旅游业的形象。因此，要做好旅游业的安全防控，使各地的旅游管理部门管理好当地的旅游事业，排查各种容易发生风险的自然地区，加强各个旅游景点的安全管理，使旅游行业更加安全、规范。旅游地容易发生的风险类型有：自然灾害，而自然灾害是最容易威胁游客的生命安全的，还将毁坏旅游地的公共设施，使旅游行业需要巨大的经济成本来恢复正常的运营能力。第二种是犯罪活动，旅游地的一大特征就是人员密集，来自五湖四海的人都会在这里相遇，其中也会有一些违法犯罪分子，会趁乱做一些违法犯罪活动，譬如贩卖毒品、聚众赌博等，由于人流量巨大，使旅游中心的管理人员无法进行有效的防控与监控。（3）疾病。参与旅游活动的个体各自的身体状况不同，在游玩过程中，很容易因为长时间的舟车劳顿而引起身体不适。（4）交通出行。对于旅行者而言，外出游玩是一件能够让身心都得到放松的事情，但在乘坐交通工具的过程中，难免会因为各种问题的出现而导致危险发生（5）其他无可避免的安全事故。3文献述评外国相关学者在对旅游安全进行研究时，其关注重点大多数集中在理论研究与结构体系建立上，而我国在对这一问题进行研究的过程中，大多数集中在型研究与分析上，关于定量研究的相关资料较少，并且国内与国外学者在对旅游安全这一问题进行探究时，所形成的意识与观念也并不一致。在三产业不断发展与进步的过程中旅游行业的安全问题也成为各行各业关心的重点。分析以往旅游安全事件发生的因素