2023年汽车营销师考试真题模拟汇编（共927题）

2023年汽车营销师考试真题模拟汇编

（共927题）

1、1900年，美国人（）特制成了第一个汽车减振器，并将它装在奥兹莫比尔轿车上。（单选题）

A.杜里埃

B.洛克希德

C.利兰德

D.哈德福

试题答案：D

2、不属于驻车制动器功用的是（）。（单选题）

A.停止后防止滑动

B.坡道起步

C.进行行车制动

试题答案：C

3、车型Tiguan的中文名称是（）（单选题）

A.途安

B.途观

C.途锐

D.途胜

试题答案：B

4、一汽大众轿车二厂在（）年正式建成投产。（单选题）

A.2002

B.2003

C.2004

D.2005

试题答案：C

5、六方位绕车常用FAB法，即介绍车辆的。。（多选题）

A.特点

B.优势

C.利益

D.属性

试题答案：A,B.C

6、一个人的购买行为所受的心理因素影响表现的方面是（）。（多选题）

A.动机

B.知觉

C.后天经验

D.信念与态度

试题答案:A,B,C,D

7、迈腾的最小转弯直径是（）（单选题）

A.10.5m

B.11m

C.11.4m

D.12m

试题答案：c

8、弹性轮胎的侧偏角与轮胎的侧偏刚度（）o（单选题）

A.成正比

B.成反比

C.无关

D.不成比例

试题答案：B

9、Y$C表示的含义是（）（单选题）

A.可变气门升程

B.增压缸内直喷

C.双离合器变速器

D.横摆稳定控制系统

试题答案：D

10、全新宝来应用了智能能源管理系统，当车载电池电压低于规定值时，将按照一定顺序关闭一

些用甩器，那么最先采取的措施是（）（单选题）

A.提高怠速

B.关闭后风窗加热

C.关闭座椅加热

D.减小空调压缩机功率

试题答案：A

11、在接待客户过程中，（）对你及客户都非常重要。（单选题）

A.你介绍产品的时■候

B.客户购买产品的时候

C.客户询问产品的时候

D.你与客户第一次见面的时候

试题答案：D

12、目前，已在华成立汽车金融服务公司的外资品牌有（）.（多选题）

A.通用

B.大众

C.丰田

D.本田

试题答案：A.B.C

13、公共关系将（）作为其核心。（单选题）

A.重视公共关系；

B.树立企业形象；

C.促进销售。

试题答案：B

14、对迈腾的前风档玻璃的作用描述错误的是（）（单选题）

A.降低车内热量18%

B.降低头部空间温度5度

C.风档玻璃自身温度提高10度

D.降低仪表板温度11度

试题答案：C

15、中国人民银行下发了《汽车消费贷款管理办法》的时间是（）。（单选题）

A.1990年

B.1995年

C.1998年

D.2002年

试题答案：C

16、网络营销的概念是（）«（单选题）

A.网上调研

B.网上调研、网络促销

C.网上调研、网络促销、网络销售

D.网上调研、网络促销、网络销售到网络沟通的整个商务活动过程

试题答案：D

17、在描述产品时，应掌握“特点”与“优点”的概念与运用，其中“特点”是（）。（单选题）

A.描述本产品的优点与性能

B.本产品的特征

C.本产品与安全性能有关的细节

D.以上全都是

试题答案：B

18、世界上最大的摩托车生产厂家是（）（单选题）

A.本田

B.宝马

C.嘉陵

D.宗申

试感答案：A

19、解放CA1110PK2L2汽车的仪表包括（）。（多选题）

A.电压表

B.燃油量表

C.水温表

D.机油压力表

试题答案：A,B,C,D

20、售后服务管理涉及内容不包括（）«（单选题）

A.汽车装饰管理

B.售后服务网络的规划与管理

C.服务站的建设管理

D.售后服务的信息管理

试题答案：A

21、汽车市场的汽车产品概念，包括产品核心、产品形式和（）三个层次。（单选题）

A.品牌服务

B.质量服务

C.产品服务

D.产品培训

试题答案：C

22、液力变矩器中的锁止离合器可以将发动机与变速器直接连接起来，这样做可以（）。（单选

题）

A.提高传动效率

B.提高汽车行驶平顺性

C.提高发动机动力性

试题答案：A

23、在我国，汽车营销合同纠纷的处理方式有（）（多选题）

A.权衡

B.协商

C.调解

D.仲裁

试题答案：B,C.D

24、汽车产品型号，包括（）。（多选题）

A.企业名称代号

B.车辆类别代号

C.主参数代号

D.产品序号

试题答案：A,B,C,D

25、接听电话时，恰当的接听姿势是（）。（单选题）

A.身体正直，右手拿听筒

B.身体正直，左手拿听筒

C.躺在椅子上接听

D.用肩与脖子夹住听筒接听

试题答案：B

26、造成车辆出险现场变动的原因不包括（）。（单选题）

A.原始现场

B.变动现场

C.伪造现场

D.移动现场

试题答案：A

27、进行销售分析的两个特定工具是（）、（）。（单选题）

A.宏观销售分析、微观销售分析

B.宏观销售分析、销售差异分析

C.销售差异分析、客户差异分析

D.销售差异分析、微观销售分析

试题答案：D

28、下列关于旅气大灯的说法正确的是（）（多选题）

A.僚灯和传统的灯具一样有灯丝

B.颔灯的色温与太阳光相似

C.瓶灯一旦发生故障不会瞬间熄灭，而是通过逐渐变暗的方式熄灭

D.颔灯亮度比卤素灯高很多

试题答案：B,C.D

29、为了确保数据的统一性，通常采取()样本客户作为库存采集日。(单选题)

A.订货日前一天

B.订货日

C.订货日后一天

试感答案：A

30、四冲程发动机曲轴，转速为3000r/min时，则同一气缸的进气门，在Imin时间内开闭次数

应该是()o(单选题)

A.3000次

B.1500次

C.750次

D.6000次

试题答案：B

31、市场营销调查中最为常见的内容是()(单选题)

A.市场需求调查

B.消费者市场调查

C.竞争对手调查

D.宏观环境调查

试题答案：D

32、汽车底盘有几大系统组成？()(单选题)

A.传动系、润滑系、供给系、制动系

B.传动系、行驶系、转向系、制动系

C.润滑系、供给系、制动系、点火系

D.传动系、行驶系、转向系、冷却系

试题答案：B

33、配气机构的作用是按照发动机每一气缸内所进行的工作循环和发火次序的要求，定时开启和

关闭各气缸的进、排气门，使（）得以及时进入气缸，废气得以及时从气缸排出。（单选题）

A.新鲜空气

B.燃油

C.新鲜可燃混合气

D.机油

试题答案：C

34、在汽车电路中，一根红色为主、黑色为辅的双色线用（）字母表示.（单选题）

A.RB

B.BR

C.R-B

D.B-R

试题答案：C

35、轿车的后风窗玻璃一般用（）加热除霜。（单选题）

A.冷风

B.电栅

C.暖风

D.以上答案都不对

试题答案：B

36、发生交通事故肘，向交警队报案的全国统一电话号码是（）。（单选题）

A.110

B.120

C.119

D.122

试题答案：D

37、为胜任销售工作，销售员应具备的基本条件是（）«（单选题）

A.用职业的方法去开拓客户，用公关的方式去接触客户

B.具有丰富的专业知识，其中包括企业知识、产品知识、市场和用户知识

C.良好的语言表达能力，使用陈述、提问、倾听及行为语言完成销售

D.善于学习，不断积累经验，总结出适合个人风格销售规律

试题答案：C

38、属于国内商业银行发放汽车消费信贷担保方式的有（）.（多选题）

A.房产抵押

B.通过担保机构担保

C.自然人担保

D.新车抵押

试题答案：A,B,C,D

39、F1比赛中，每场比赛均需跑完规定圈数，即总里程超过多少公里的最少圈数（）（单选题）

A.300

B.305

C.310

D.315

试题答案：B

40、燃油经济性的最常用评价指标是（）。（单选题）

A.燃油消耗率

B.等速百公里油耗

C.有效功率

D.有效转矩

试题答案：B

41、在销售过程中销售人员争取客户的（）才是第一位的。（单选题）

A.亲切感

B.认同感

C.幽默感

D.信任感

试题答案：D

42、通常情况下贷款限额不高于汽车价格的（）（单选题）

A.0.5

B.0.6

C.0.7

D.0.8

试题答案：C

43、4S：包括的内容（）。（多选题）

A.整车销售

B.零部件供应

C.售后服务

D.信息收集

试题答案：A,B,C,D

44、霍希汽车公司成立于哪一年（）（单选题）

A.1899年

B.1900年

C.1902年

D.1904年

试题答案：A

45、测量气缸压力时一，应该在哪个行程测量（）（单选题）

A.进气行程

B.压缩行程

C.做功行程

D.排气行程

试题答案：B

46、电子点火系中实际点火提前角有初始、基本和（）点火提前角组成。（单选题）

A.怠速

B.修正

C.全负荷

试题答案：B

47、企业的形象往往通过（）来体现。（单选题）

A.产品

B.企业文化

C.销售人员

D.广告

试题答案：C

48、在销售活动中，（）是营销员及企业名誉的关键所在，所以营销员必须遵循此原则。（单选

题）

A.互惠原则

B.相容原则

C.信用原则

D.平等原则

试题答案：C

49、新车初验前的准备工作不包括（）«（单选题）

A.备齐汽车参检所需的文件

B.检查灯光

C.检测制动系统

D.车内装饰

试题答案：D

50、不属于销售工具的有（）。（单选题）

A.展厅来电（店）客户登记表

B.定购合同

C.试乘试驾表格

D.汽车专用检测仪

试题答案：D

51、下列。属于通过授信者财务状况变化发出的预警信号。（多选题）

A.收入减少

B.个人失业

C.现金状况恶化

D.经常签发空头支票

试题答案：A.C

52、现代汽车大多数采用（）（单选题）

A.两轮转向

B.四轮转向

C.后轮转向

D.单轮转向

试题答案：A

53、迈腾的成人保护安全等级达到了（）级。（单选题）

A.3

B.4

C.5

D.6

试题答案：C

54、市场跟随者追求的是与市场领先者（）（单选题）

A.和平共处

B.取而代之

C.维持现状

D.保护自己

试题答案：A

55、在二手车灯光检查时，其灯光强度单位为（）（单选题）

A.1m

B.sr

C.cd

D.w

试题答案：C

56、下列哪项不是二手车鉴定评估机构的特征（）（单选题）

A.经济性

B.专业性

C.有限性

D.严格性

试题答案：D

57、汽车产品价格的最高限度取决于（）（单选题）

A.市场需求；

B.产品成本；

C.预期利润。

试题答案：A

58、现代汽车自动变速器主要根据（）来进行自动变换前进档。（单选题）

A.发动机转速和工作温度

B.油门开度和车速

C.滑移率

D.凸轮轴位置信号

试题答案：B

59、常用的剖分式轴承被称为轴瓦，一般在轴瓦内表面铸一层（）材料。（单选题）

A.耐磨

B.减振

C.减磨

D.耐热

试题答案：C

60、构成不正当竞争行为人应负法律责任的要件不正确的是（）。（单选题）

A.竞争者无过错的行为；

B.不正当竞争行为扰乱社会经济秩序，具有违法性；

C.行为人是以损害他人合法权益为目的;

D.损害事实与不正当竞争的违法行为之间有因果关系。

试题答案：A

61、具有现代汽车基本特点的世界上第一辆汽车，是1885年最早于()制造，1886年进行了专

利立案。(单选题)

A.德国

B,美国

C.英国

D.日本

试题答案：A

62、生产客车的企业将其产品向轿车拓展，是通过()寻找市场营销机会的方法(单选题)

A.产品开发

B.市场开发

C.市场渗透

D.多种经营

试题答案：A

63、以下各组产品是互补品的是()o(多选题)

A.汽车与汽油

B.轿车与货车

C.整车销售与汽车维修

D.公路运输与铁路运输

试题答案：A.C

64、在产品的介绍期，快速渗透这一策略的适用条件是().(多选题)

A.该产品市场容量相当大

B.潜在消费者对产品不了解，对价格十分敏感

C.潜在竞争较为激烈

D.产品的单位制造成本可随生产规模和销售量的扩大迅速降低

试题答案：A,B,C,D

65、在私人购车用户，较少受广告宣传和时尚的影响，其需求的形成，多是由于长期使用某种特

定品牌并对其产生了信赖感，从而重复购买的“认牌型”购买行为属于（）«（单选题）

A.理智型

B.冲动型

C.习惯型

D.选价型

试题答案：C

66、“东风天龙”“东风大力神”采用的品牌策略是（）。（单选题）

A.统一品牌策略

B.个别品牌策略

C.企业名称加个别品牌策略

D.品牌变更策略

试题答案：B

67、消费者支出模式主要取决于（）的变化。（单选题）

A.消费收入

B.家庭收入

C.储蓄

D.家庭经营

试题答案：A

68、迈腾的油箱容积是（）（单选题）

A.70L

B.73L

C.74L

D.75L

试题答案：A

69、企业把创新产品的价格定得较低，以吸引大量顾客，提高市场占有率，这种定价策略叫做（）。

（单选题）

A.撇脂定价

B.渗透定价

C.目标定价

D.加成定价

试题答案：B

70、在泊车辅助系统正常情况下引起提示音长鸣的原因（）（多选题）

A.障碍物距离车辆距离进入长鸣提示范围

B.雷达探头损坏

C.泊车辅助系统电控单元给出错误信号

D.雷达探头属于精密元件，表面附着有冰雪或泥土

试题答案：A.D

71、产品在市场上出现时的具体物质外形，是（）（单选题）

A.核心产品

B.有形产品

C.附加产品

D.心理产品

试题答案：C

72、汽车电气系统的故障总体上可分为（）。（多选题）

A.硬件故障

B.软件故障

C.电器设备故障

D.线路故障

试题答案：C,D

73、以下车型属于荣威旗下的SUV车型的是（）（单选题）

A.350

B.550

C.750

D.W5

试题答案：D

74、全新宝来的车身尺寸达到了长（）mmo（单选题）

A.4799

B.4865

C.4644

D.4523

试题答案：D

75、汽车电器中的导线截面不得小于（）o（单选题）

A.0.2mm2

B.0.3mm2

C.0.4mm22

D.0.5mm2

试题答案：D

76、汽车产品产业市场与消费者市场有明显的差别，其中表现为（）o（单选题）

A.前者客户数量大，后者客户数量小

B.前者为非专家型购买，后者为专家型购买

C.前者需求弹性小，后者需求弹性大

D.前者市场波动小，后者市场波动大

试题答案：C

77、“李先生，现在你只花几分钟功夫就可以换取牌照与过户的手续办妥，再过半个钟头你就可

以把这部新车开走了。如果你现在要办公事，那么就把这一切交给我们吧，我们一定可以在最短

的时间内办好。”以上运用了（）方法。（单选题）

A.选择成交法

B.假定成交法

C.请求成交法

D.保证成交法

试题答案：B

78、下列汽车名人中属于同一类的是（）。（多选题）

A.福特

B.本田宗一郎

C.杜兰特

D.乔.吉拉德

试题答案：A,B.C

79、下列车型中，应用了第四代在线防盗系统的车型是（）（单选题）

A.雅阁

B.迈腾

C.凯美瑞

D.天籁

试题答案：B

80、品牌KIA的中文名称是（）（单选题）

A.现代

B.起亚

C.标致

D.双龙

试题答案：B

81、市场调查与预测在营销管理活动中具有（）作用。（多选题）

A.营销管理活动的起点

B.能够帮助企业留住现有顾客

C.可以使企业随时了解市场行情

D.可以为企业产品质量改进提供参考意见

试题答案:A,B,C,D

82、世界汽车诞生日是（）。（单选题）

A.1883年1月29日

B.1886年1月29日

C.1883年7月10日

D.1886年7月10日

试题答案：B

83、不属于追偿案件应具备条件的是（）。（单选题）

A.保险车辆的损失是由于第三者的过错造成的

B.第三者依法应当对损失承担赔偿责任

C.造成保险车辆的原因属于保险责任范围外的事故

D.保险人按照保险合同的规定向被保险人履行了赔偿义务，并取得了被保险人的权益转让证明

试题答案：C

84、开始销售工作大致分为（）、。、（）、（）四步。（单选题）

A.收集数据、了解竞争对手、熟悉销售流程、了解人性特点

B.熟记产品参数、了解竞争对手、熟悉销售流程、了解人性特点

C.熟记产品参数、收集数据、熟悉销售流程、了解人性特点

D.熟记产品参数、收集数据、了解竞争对手、熟悉销售流程

试题答案：A

85、菲亚特车型ottimo的中文名称是。（单选题）

A.慕尚

B.飞驰

C.欧陆

D.致悦

试题答案：D

86、新车上牌照和验车必须购买的险种是（）.（单选题）

A.基本险

B.道路交通事故责任强制险

C.车辆损失险

D.防火灾险

试题答案：D

87、汽缸内最高压缩压力点的出现在上止点后（）曲轴转角内为最佳。（单选题）

A.20°〜25°

B.30°〜35°

C.10°~15°

D.35°—40°

试题答案：C

88、汽车市场营销是从客户开始了解客户对汽车的真正需求，到产品开发、（）、定价、销售、

售后服务等一系列完整的过程。（多选题）

A.设计

B.生产

C.市场调研

D.推广

试题答案：A.B

89、轿车轮胎冠上花纹在磨损后应不少于（）（单选题）

A.1.2mm

B.1.4mm

C.1.6mm

D.1.8mm

试题答案：C

90、下列关于车辆转籍的说法正确的是（）（多选题）

A.车辆转籍分转出和转入

B.车主办理车辆转出手续时，应如实填写变动表，提供公安机关车辆管理机构出具的车辆转出

证明材料

C.车主办理车辆转入手续时，应如实填写变动表，提供转出地主管税务机关核发的完税证明正

本、档案转移通知书和档案

D.既过户又转籍的车辆，主管税务机关按转籍办理档案变动手续

试题答案：A,B,C,D

91、职业道德常常以条例、章程、守则、公约等形式来表现，这一特点是指职业道德的（）（单

选题）

A.行业性

B.多样性

C.适用性

D.继承性

试题答案：C

92、在损失发生后对损失事故进行调查，以确定保险责任归属、赔偿金额等具体事项的中间人是

().(单选题)

A.保险经纪人

B.保险公估人

C.独立代理人

D.专用代理人

试题答案：B

93、下列关于汽油发动机与柴油发动机的说法错误的是()(多选题)

A.均以可燃混合气进入气缸

B.行程顺序相同

C.点火方式相同

D.压缩比基本一致

试题答案：A,C.D

94、液力变矩器由()三大件组成。(多选题)

A.泵轮

B.太阳轮

C.导轮

D.涡轮

试题答案：A,C,D

95、由商品本身的价格变动而引起的需求量的变动称为()o(单选题)

A.价格弹性

B.收入弹性

C.交叉弹性

D.需求弹性

试题答案：A

96、世界上最大的两个汽车市场是（）市场和（）市场。（单选题）

A.欧洲、美国

B.欧洲、中国

C.日本、中国

D.中国、美国

试题答案：A

97、消费者购买过程中介入程度低、品牌差异大的购买行为属于（）o（单选题）

A.复杂购买

B.寻求多样化购买

C.习惯件购买

D.化解不协调购买

试题答案：B

98、汽车保险理赔工作人员的特殊要求：（）、保险条款和有关业务规定。（单选题）

A.了解条款

B.熟悉法律

C.精通汽车保险法规

D.熟知保养规范

试题答案：C

99、一个汽车企业的各种汽车产品都以同一品牌推入市场，这时，汽车企业采取的是（）策略。

（单选题）

A.个别品牌;

B.统一品牌；

C.多重品牌。

试题答案：B

100、生产者市场的需求是（）»（单选题）

A.缺乏了弹性的需求

B.波动的需求

C.引申需求

D.可诱导性的需求

试题答案：C

101,某盐业公司为了扩大盐的市场销量，开发了洗涤用盐，这属于（）（单选题）

A.市场渗透

B.产品开发

C.市场开发

D.多元经营

试题答案：B

102、汽车生产企业和汽车消费者之间有批发商和经销商介入的销售渠道模式，称为（）«（单

选题）

A.一层销售渠道；

B.二层销售渠道；

C.三层销售渠道。

试题答案：B

103、汽车销售要素有（）o（单选题）

A.需求

B.购买力

C.信心

D.以上所有

试题答案：D

104、CC来自于大众经典的（）平台。（单选题）

A.PQ46

B.MQB44

C.PQ44

D.MQB46

试题答案：A

105、在4s店上班的销售顾问，当客户进入时应（）„（单选题）

A.继续手中工作

B.与公司领导继续谈话

C.迅速停止手中其他工作

D.坐在原地向顾客打招呼

试题答案：C

106、发动机排列方式除了直列L型还有哪些（）。（多选题）

A.水平对置H型

B.V型

C.W型

D.转子式

试题答案：A,B.C

107、中国汽车消费水平大多是（）、（）、（）«（单选题）

A.朋友介绍多、一知半解多、小心翼翼多

B.朋友介绍多、一知半解多、预算紧张多

C.道听途说多、一知半解多、预算紧张多

D.道听途说多、一知半解多、小心翼翼多

试题答案：D

108、刹车盘自动除水的好处是（）（单选题）

A.延长刹车盘寿命

B.涉水性好

C.防止刹车盘干燥

D.防止刹车盘磨损不均匀

试题答案：B

109、一个家庭在购买了第一辆轿车后，便会感觉到它为家庭带来的功效很大；当再购买第二辆

轿车后，就会感觉到第二辆轿车为家庭所带来的功效，就不如第一辆的大，这叫做（）。（单选

题）

A.心理预期差

B.边际效用递减法则

C.投资组合不当

D.市场渗透不良

试题答案：B

110、车辆燃用压缩天然气的优点有（）（多选题）

A.节约燃料费用，降低运输成本

B.比燃油安全性高

C.有更好的抗爆性能

D.具有很好的环保效果

试题答案：A,B,C,D

111、通用汽车公司品牌众多，下面哪种品牌不属于美国通用公司的是（）o（单选题）

A.欧宝

B.雪弗兰

C.凯迪拉克

D.林肯

试题答案：D

112、利用公共关系的促销方法具有（）的优点。（单选题）

A.方法灵活，易促成成交

B.信息面广，易引起注意

C.吸引力大，效果明显

I）.影响面大，对消费者印象深刻

试题答案：D

113、全新速腾1.8TSI配备的变速器是（）（单选题）

A.7档双离合带运动模式手/自一体DSG变速器

B.6档Tiptronic手/自—■天变速器

C.5档手动变速器

D.以上都不对

试题答案：A

114,电影《变形金刚》中“救护车”的原型车是（）（单选题）

A.福特猛禽

B.GMC

C悍马H2

D.丰体红杉

试题答案：C

115、在静态检查发动机蓄电池时，发现两接住有大量的白色粉末，这些白色粉末是（）（单选

题）

A.硫酸铅

B.硝酸盐

C.亚硫酸

D.硫酸盐

试题答案：D

116、颗粒物的缩写为（）（单选题）

A.POC

B.CRT

C.LNT

D.PM

试题答案：D

117、上海大众从德国大众引进的最早车型是（）。（单选题）

A,化油器式普桑

B.桑塔纳2000

C.桑塔纳3000

D.帕萨特B4

试题答案：A

118、蓄电池在使用过程中，如果电解液的密度下降到L200以下时，应（）。（单选题）

A.补充充电

B.继续使用

C.更换蓄电池

D.更换电解液

试题答案：A

119、下列装置属于被动安全性的是（）o（多选题）

A.车身锁金

B.防抱死装置

C.安全带

D.安全气囊

试题答案：A,C,D

120、作为大众在国内生产组装的第一款轿跑，CC拥有着超越同级B级车的车身尺寸，车长（）

mtn。（单选题）

A.4799

B.4865

C.4644

D.4523

试题答案：A

121、轮胎气压（）时造成轮胎内部压力增加，接地面积减小。（单选题）

A.过低

B.过高

C.正常

D.不确定

试题答案：B

122、螺旋弹簧的检修主要检查螺旋弹簧上有无（）（单选题）

A.油污

B.裂纹

C.铁锈

D.杂物

试题答案：B

123、商务交往中女性佩戴首饰的原则是（）o（多选题）

A.符合身份，以少为佳

B.同质同色

C.不佩戴珍贵的首饰

D.不佩戴展示性别魅力的首饰（如胸针、脚链）

试题答案：A,B,C,D

124、车型aveo的中文名称是（）（单选题）

A.爱唯欧

B.天语

C.雨燕

D.奥拓

试题答案：A

125、节温器中使阀门开闭的部件是（）。（单选题）

A.阀座

B.石蜡感应体

C.支架

D.弹簧

试题答案：B

126、关于废气再循环系统，以下哪种说法正确（）o（单选题）

A.采用该系统是为了减少CO的排放量

B.采用该系统是为了减少HC的排放量

C.采用该系统是为了减少CO和HC的排放量

D.采用该系统是为了减少NOX的排放量

试题答案：D

127、车辆在高速行驶的主要噪声是什么（）（单选题）

A.发动机，变速箱等机械噪音

B.胎噪

C.不正确安装下护板共振异响

D.风燥

试题答案：D

128、汽车用户可分为（）.（多选题）

A.消费用户

B.集团用户

C.产业用户

D.其他用户

试题答案：A,B,C,D

129、“丰田的营销，日产的技术”属于（）定位策略。（单选题）

A.空挡定位

B.利益定位

C.属性定位

D.与竞争者划清界限

试题答案：D

130、1991年，舒马赫首次参加F1比赛时代表的是哪支车队（）（单选题）

A.法拉利

B.贝纳通

C.红牛

D.乔丹

试题答案：D

131、水平对置发动机是（）的招牌技术。（单选题）

A.日本富士汽车

B.德国大众

C.日本丰田

D.美国福特

试题答案：A

132、车型crider的中文名称是（）（单选题）

A.途乐

B.飞度

C.奥德赛

D.凌派

试题答案：D

133、电控发动机断油控制包括（）。（多选题）

A.发动机超速断油

B.发动机减速断油

C,汽车超速行驶断油

D.温度超高断油

试题答案：A,B.C

134、属于男性顾客购车动机特点的是（）«（单选题）

A.感情色彩浓

B.动机形成迅速、果断

C.受外界影响大

D.主动性强

试题答案：B

135、柴油机的理论循环比汽油机的理论循环的热效率高是因为。。（单选题）

A.混合加热循环比定容加热循环热效率高

B.柴油机压缩比高

C.汽油机预膨比为零

D.柴油机压力升高比为零

试题答案：B

136、获得国际汽联注册的第一部国产赛车，在国内重大赛事中连连夺冠，其操控性、可靠性经

受了高强度拉力赛考验的是下列。车型。（单选题）

A.宝来

B.桑塔纳

C.捷达

D.伊兰特

试题答窠：C

137、汽车营销公关的主要对象主要包括（）。（多选题）

A.消费者公众

B.协作者公众

C.竞争者公众

D.政府公众

试题答案:A,B,C,D

138、中老年人购车特点有。。（单选题）

A.突出个性

B.追时代潮流

C.追求良好的

D.冲动

试题答案：C

139、全新速腾储物空间数量为（）（单选题）

A.23

B.25

C.29

D.33

试题答案：C

140、汇票按照信用性质的不同，可分为商业汇票和（）。（单选题）

A.银行承兑汇票

B.跟单汇票

C.银行汇票

D.提不汇票

试题答案：C

141、车辆环绕介绍（）六方位.（多选题）

A.车辆前部

B.发动机室

C.车辆乘坐侧

D.车辆后部

E.驾驶侧

F.车辆内部

试题答案：A,B,C,D,E,F

142、车型corollaex的中文名称是（）（单选题）

A.汉兰达

B.花冠

C.普锐斯

D.普瑞维亚

试题答案：B

143、王先生最近想买一辆二手车，请问他可以去哪里购买（）（多选题）

A.4s店

B.二手车交易市场

C.私家用户

D.互联网

试题答案：A,B,C,D

144、全新速腾车长（）mm。（单选题）

A.4799

B.4865

C.4644

D.4523

试题答案：C

145、某企业刚投产汽车产品，此时市场为买方市场，应采用（）定价法。（单选题）

A.撇脂定价

B.渗透定价

C.弹性定价

D.满意定价

试题答案：B

146、值灯特点有（）（多选题）

A.色温高，光色发蓝

nth*臣吉

D.冗皮同

C.能耗小，寿命长

D.都不对

试题答案：A,B.C

147、在四冲程汽油机的工作循环中，对外作功的行程是（）.（单选题）

A.进气行程

B.压缩行程

C.作功行程

D.排气行程

试题答案：C

148、汽车市场的特点有（）。（单选题）

A.需求具有延伸性

B.需求具有膨胀性

C,需求具有不可逆转性

D.需求具有替代性

试题答案：D

149、制动器的检修包括（）（多选题）

A.制动盘的厚度检查

B.制动盘端面圆跳动检查

C.制动块厚度检查

I）.制动器间隙调整

试题答案：A,B,C,D

150、根据调查者将设计好的问卷交给被调查者，并说明填写要求，当填好后，由调查人员定期

收回是（）（单选题）

A.电话调查法

B.邮寄调查法

C.实地调查法

I）.留置问卷调查法

试题答案：D

151、销售人员一般有（）种销售风格。（单选题）

A.4

B.5

C.6

D.3

试题答案：A

152、目前常规检测汽油车废气排放量是（）工况下进行的。（单选题）

A.急加速

B.大负荷

C.怠速

D.任意

试题答案：C

153、非语言表达的类型包括（）。（多选题）

A.身体语言

B.音调语言

C.空间语言

D.时间语言

试题答案：A,B,C,D

154、“直客模式”中的风险由（）承担。（多选题）

A.银行

B.专业资信调查公司

C.保险公司

D.汽车经销商

试题答案：A,C

155、顾客总价值包括（）、人员价值和形象价值。（多选题）

A.货币成本

B.时间成本

C.产品价值

D.服务价值

试题答案：C.D

156、翅灯没有O,这是氤灯与传统灯具最重要的区别。（单选题）

A.灯丝

B.电源

C.开关

D.都不对

试题答案：A

157、有过度转向特性的汽车在固定方向盘转角的情况下绕圆周加速行驶时•，转弯半径会（）。

（单选题）

A.增大

B.减少

C.不变

D.都有可能

试题答案：B

158、1858年，定居在法国巴黎的里诺发明了(),并于1860年申请了专利。(单选题)

A.汽油发动机

B.转子发动机

C.蒸汽发动机

D.煤气发动机

试题答案：D

159、销售准备工作前至少包括哪三个方面。()(单选题)

A.产品知识、客户资料、消费行为

B.产品知识、客户资料、自我态度

C.产品知识、消费行为、自我态度

D.客户资料、自我态度、消费行为

试题答案：C

160、汽车金融产品的营销宗旨是()(单选题)

A.顾客满意

B.企业满意

C.售后满意

D.消费满意

试题答案：A

161、客户主要从()来感知服务质量。(多选题)

A.技术

B.职能

C.硬件设施

D.服务的满意度

试题答案：A.B

162、退保需要提供的单证有：退保申请书、保险单、（）、被保险人身份证明四种。（单选题）

A.保险赔款

B.保险费发票

C.批单

D.投保单

试题答案：B

163、下列属于访问调查方法的是（）.（多选题）

A.面谈调查

B.邮寄调查

C.实验调查

D.观察调查

试题答案：A.B

164、宝来的油漆油漆层进行了特殊的结构设计，延长了寿命，增加车辆的防锈年限，提供（）

防锈穿保证。（单选题）

A.10年

B.12年

C.50万公里

D.100万公里

试题答案：B

165、整车销售流程（）（多选题）

A.寻找客户

B.销售前准备

C.提供咨询

D.交车验车

E.跟踪服务

F.缔结成交

试题答案：A,B,C,D,E,F

166、汽车产品整体包括哪几个层次（）（多选题）

A.核心产品层

B.形式产品层

C.期望产品层

D.延伸产品层

E.潜在产品层

试题答案:A,B,C,D,E

167、汽车电路检修方法有（）等等。（多选题）

A.直观诊断法

B.短路法

C.断路法

D.仪表法

试题答案：A,B,C,D

168、韩国现代创建之初，最早与哪家公司合作（）（单选题）

A.福特

B.通用

C.丰田

D.三菱

试题答案：A

169、速腾使用的智能雨刷功能有()(多选题)

A.可根据车速控制雨刮的工作间隔和时间

B.发动机罩盖打开雨刷自动停止

C.可识别雨刷器工作表面的障碍物为防止电机过载先试刮

D.以上都没有

试题答案：A,B.C

170、在国内汽车的主要销售场所有哪些()(多选题)

A.汽车品牌专卖店

B.大型的汽车交易市场

C.汽车超市

D.汽车园区

试题答案:A,B,C,D

171、GB/T15089-94《机动车辆分类》规定，我国机动车分为()»(多选题)

A.M类，N类

B.商用

C.0类，L类

D.乘用

试题答案：A,C

172、基盘客户是指()o(单选题)

A.半年内有进店记录的客户

B.一年内有进店记录的客户

C.建店以来所有有进店记录的客户

D.门店销售的全部客户

试题答案：B

173、汽车衰退期的营销策略有()(多选题)

A.收割策略

B.榨取策略

C.集中策略

D.撤退策略

E.市场改良策略

试题答案：A,B,C,D

174、1934年，美国()汽车公司的气流牌(AIR-FLOW)轿车首先采用流线型车身，是流线型汽

车的先锋。(单选题)

A.通用别克分部

B.克莱斯勒

C.福特

D.通用

试题答案：B

175、高级轿车是发动机排量大于()L的轿车。(单选题)

A.4

B.3.5

C.5

D.3.6

试题答案：A

176、中央弹簧离合器的特点之一是()o(单选题)

A.压紧力稳定

B.不能用于双片离合器

C.具有变刚度

试题答案：A

177、当企业生产经营的是（）产品时，宜采用短渠道分销（多选题）

A.单价高

B.耐久性强

C.技术性强

D.市场集中

E.潜在顾客多

试题答案：A,C.D

178、新款捷达轿车的前桥属于（）（单选题）

A.转向桥

B.驱动桥

C.转向驱动桥

D.支持桥

试题答案：C

179、客户进店时，销售人员应该怎么做（）«（单选题）

A.主动上前接待

B.干自己的事情，等客户叫

C.通过客户的着装、行为、语言等主动揣摩客户

D.以上都不正确

试题答案：C

180、（）主要目标是通过营销实现生态和社会环境的保护和改善。（单选题）

A.绿色营销

B.绿色观念

C.绿色汽车

D.绿色观念

试题答案：A

181、我国发动机润滑油的分类法是()«(单选题)

A.按汽油机油和柴油机油分类

B.按生产工艺分类

C.粘度分类和质量分类

D.单级机油和多级机油

试题答案：C

182、以下是全新高尔夫功能的是()(单选题)

A.一键启动

B.全景天窗

C.无框车门

D.以上都对

试题答案：A

183、传动系的一般布置型式有()o(多选题)

A.发动机前置，前轮驱动

B.发动机后置，后轮驱动

C.发动机后置，前轮驱动

D.发动机前置，后轮驱动

试题答案：A,B.D

184、某些汽车尾部所表示的如1.6、1.8、2.0等数字表示什么含义？()(单选题)

A.活塞从上止点到下止点所扫过的容积

B.各缸的工作总容积即发动机的排量

C.汽车总质量

D.汽车的高度或宽度

试题答案：B

185、曲轴箱通风的主要目的是（）。（单选题）

A.排出水和汽油

B.冷却润滑油

C.向曲轴箱供给氧气

D.排出漏入曲轴箱的混合气和废气

试题答案：D

186、我国汽车市场总体上呈现出的特点之一是（）o（单选题）

A.市场总需求快速增长，商用车尤为突

B.自主开发能力强，国内汽车市场日趋国际化

C.市场环境市场秩序逐渐不规范

D.汽车交易和消费行为趋于理性化

试题答案：D

187、自适应转向大灯系统，它能够根据（）不断对大灯进行动态调节。（单选题）

A.方向盘角度

B.方向盘角度、车辆偏转率和行驶速度

C.行驶速度

D.都不对

试题答案：B

188、在波士顿矩阵的四类产品中，属于销售增长率高的产品有：（）«（多选题）

A.问题产品；

B.明星产品；

C.耕牛产品;

D.狗类产品。

试题答案：A.B

189、长城汽车总部位于（）（单选题）

A.河北保定

B.辽宁沈阳

C.吉林长春

D.浙江临海

试题答案：A

190、组织促销活动、参加汽车展会、投入广告公关都属于（）o（单选题）

A.汽车销售活动

B.汽车营销活动

C.产品推广活动

D.形象塑造活动

试题答案：B

191、让顾客产生真正好感的技巧有（）。（多选题）

A.了解客户的心理

B.善于推销自己

C.不断说好话

D.经常发短信

试题答案：A.B

192、奔腾品牌属于哪家汽车公司（）（单选题）

A.一汽

B.上汽

C.广汽

D.东风

试题答案：A

193、汽油机的正常燃烧过程中，（）是燃烧过程的主要阶段，这一阶段进行的好坏直接影响发

动机的功率和热效率。（单选题）

A.诱导期

B.补燃期

C.急燃期

D.诱导期和补燃期

试题答案：C

194、DOC表示的含义是（）（单选题）

A.废气再循环

B.柴油机氧化催化器

C.柴油机微粒捕集器

D.选择性催化还原器

试题答窠：B

195、LED具有以下特点。。（多选题）

A.光色单纯，色彩鲜艳

B.可以做成多种的外形

C.反应速度快，汽车的高位刹车灯多应用LED

D.效率高、使用寿命长

试题答案:A,B,C,D

196、以下哪些措施可以降低燃油消耗。。（多选题）

A.使用子午线轮胎来代替斜交轮胎

B.减少车辆滚动阻力

C.提高汽车中低速的动力性

D.适当增加汽车整备质量

试题答案：A,B.C

197、丰田在中国有哪几个生产基地()«(多选题)

A.一汽丰田

B.广州丰田

C.四川丰田

D.东风丰田

试题答案：A,B.C

198、()是消费者购买动机之一。(单选题)

A.从众动机

B.初始动机

C.内在动机

D.攀比心理

试题答案：B

199、对一个股份制公司而言，它的经营宗旨应当是使职员、顾客、股东均表满意，而首要的是

让()o(单选题)

A.顾客满意

B.股东满意

C.职员满意

D.领导满意

试题答案：A

200、2008年，世界汽车销量最大的集团公司是()o(单选题)

A.丰田

B.通用

C.奇瑞

D.福特

试题答案：A

201、1948年，本田起步时的主要产品是（）（单选题）

A.自行车

B.自行车助力发动机

C.割草机

D.交车

试题答案：B

202、在讨论电源系的电压调节时，甲说交流发电机需要限压，乙说励磁甩流越大输出电压越低,

你认为（）«（单选题）

A.甲正确

B.乙正确

C.甲乙都正确

D.甲乙都不正确

试题答窠：A

203、六方位环车介绍汽车的时候（）。（单选题）

A.必须先介绍正前方

B.尽量让顾客参与，取得互动

C.只管介绍，不必理会客户的反应

D.不必理会随行人员

试题答案：B

204、车型octavia的中文名称是（）（单选题）

A.速派

B.明锐

C.晶锐

D.听锐

试题答案：B

205、CVT的技术特性说法正确的是（）（多选题）

A.由于无级变速，整车燃油经济性较好

B.可获得较大传动比，车辆动力性较好

C.速比范围较广，排放效果较差

D.系统结构简单，零部件数目比AT变数箱少

试题答案：A,B.D

206、下列车型中属于SUV的是（）（单选题）

A.奥迪Q7

B.奥迪A4

C.奥迪A8

D.宝马535Li

试题答案：A

207、柴油机微粒捕集器捕集原理有（）（多选题）

A.过滤原理

B.非过滤原理

C.主动再生

I）.被动再生

试题答案：A.B

208、ABS系统检查的基本方法有（）。（多选题）

A.直观检查

B.故障自诊断

C.通过故障警告灯对ABS系统进行粗略判断

D.用数字万用表等进行快速检查

试题答案：A,B,C,D

209、下列有关E$P系统的说法正确的是（）（多选题）

A.ESP的意思为电子稳定性程序

B.ESP是主动安全系统

C.ESP就是防抱死系统和驱动防滑系统之和

D.ESP系统是大众公司研发制造

试题答案：A.B

210、汽车信号设备主要通过（）向环境发出有关车辆运行状况或状态的信息，保证安全。（单

选题）

A.光信号

B.声信号

C.声、光信号

D.都不对

试题答案：C

211、I-DAS智能驾驶辅助系统能够通过O三个元件为您提供安全周到的驾驶体验。（多选题）

A,红外线探头

B.侧方泊车雷达

C.车道保持摄像头

D.倒车雷达

试题答案:A.B.C

212、汽车产品的生命周期中成熟期又可以分为（）o（多选题）

A.导入成熟期

B.稳定成熟期

C.成长成熟期

D.衰退成熟期

试题答案：B,C,D

213、1966年以前，属于我国汽车工业“一大四小”的汽车制造厂有（）。（多选题）

A.第一汽车制造厂

B.第二汽车制造厂

C.南京汽车制造厂

D.济南汽车制造厂

试题答案:A,C,D

214、马斯洛的需求层次论中（）是最高层的需求。（单选题）

A.安全需求

B.社会需求

C.自我实现

D.尊重需求

试题答案：C

215、进行市场调查的对象选择可以采用将总体按某种特征进行分层，然后在每一层中用简单随

机抽样方法抽取样本进行调查。这种方法是（）o（单选题）

A.简单随机抽样

B.分层随机抽样

C.分群随机抽样

I）.等距离随机抽样

试题答案：c

216、英文单词headlamp是指以下哪个零件（）-（单选题）

A.前转向灯

B.头灯

C.后尾灯

D.前照灯

试题答案：D

217、儿童游戏区的玩具具有（），保证玩具对儿童有一定的吸引力。（单选题）

A.一定的心意，色调丰富

B.大众化，色调一般

C.增强食欲的色调

D.怪叫声

试题答案：A

218、对违反发票管理法规的行政处罚，由县以上税务机关决定；罚款额或没收非法所得款额在

（）以下的，可由税务所自行决定。（单选题）

A.五千元

B.二千元

C.三千元

D.一千元

试题答案：D

219、（）是以单个产品成本为定价基础大大简化了企业的定价程序，对于企业的利润也是一目

了然。（单选题）

A.目标定价法

B.认知价值定价法

C.成本加成定价法

D.随行价市定价法

试题答案：C

220、摇臂的两端臂长是()«(单选题)

A.等臂的

B.靠气门端较长

C.靠推杆端较长

D.等长的

试题答案：B

221、干荷电铅蓄电池在注入电解液后静置()分钟即可投入使用。(单选题)

A.0~5

B.10~20

C.20-30

D.30-50

试题答案：C

222、为了满足被保险人对汽车有关其他风险的保障要求，保险人常提供()供被保险人选择。

(单选题)

A.责任险

B.附加险

C.损失险

D.附加条款

试题答案：B

223、车手舒马赫一共获得过几次总冠军()(单选题)

A.6

B.7

C.8

D.9

试题答案：B

224、当代常见的消费观类型有（）（多选题）

A.实用型

B.个性型

C.炫耀型

D.攀比型

试题答案：A,B,C,D

225、既对驱动轮控制也要控制发动机输出的系统是（）。（单选题）

A.ABS

B.EBD

C.ASR

D.ESP

试题答案：C

226、迈腾的的前大灯称之为智慧型大灯，主要包括的功能有（）（单选题）

A.AFS智能前大灯

B.与欧洲同步的LED日间行车灯

C.离/回家功能

D.以上都是

试题答案：D

227、以下可以作为居民提供的资信证明材料的有（）o（多选题）

A.身份证和户籍证明

B.单位的人事档案

C.个人存单凭证

D.实物资产

试题答案：A,B,C,D

228、不定值保险中，当保险金额大于保险价值时称为O。（单选题）

A.定额保险

B.超额保险

C.足额保险

D.不足额保险

试题答案：B

229、在汽车大修间隔过程中，对汽车保养作业，进行大修或中修时，经常损坏零件，并且消耗

量较大的零件称为（）o（单选题）

A.标准件

B.保安件

C.车身覆盖件

D.易耗件

试题答案：D

230、打电话时，以下比较恰当的用语是（）«（单选题）

A.你好！我是某某某，请问方便接听电话吗

B.我要找某某某

C.是某某某吗

D.我有XXX事

试题答案：A

231、连续再生捕集器的缩写为（）（单选题）

A.P0C

B.CRT

C.LNT

D.PM

试题答案：B

232、作为大众在国内生产组装的第一款轿跑，CC拥有着超越同级B级车的车身尺寸，车高()

mm。(单选题)

A.1417

B.1475

C.1482

D.1467

试题答案：A

233、合并为汽车联盟的四家公司不包括()(单选题)

A.audi

B.DKW

C.horch

D.skoda

试题答案：D

234、在主减速器中若主动锥齿轮不变，提高传动比会造成()o(单选题)

A.从动齿数增加，离地间隙减小

B.从动齿数增加，离地间隙增加

C.从动齿数减小，离地间隙增加

D.从动齿数减小，离地间隙减小

试题答案：A

235、法兰克福车展在以下哪个国家举办()o(单选题)

A.德国

B.美国

C.法国

D.瑞士

试题答案：A

236、做有效而且最经济实用的调查方法是（）。（单选题）

A.电话访问

B.人员访问

C.邮寄问卷

D.现场问卷

试题答案：C

237、与客户交谈时，有2种提问的形式，属于封闭式的是（）。（单选题）

A.您喜欢黑色还是灰色？

B.有什么我可以帮忙的？

C.您的意思是,,,,？

D.您认为是什么出了故障？

试题答案：A

238、ESP是什么？（）o（单选题）

A.驱动防滑系统

B.牵引力控制系统

C.电子稳定程序

D.电子油门

试题答案：C

239、汽车参数中的轴距一般如何测算（）o（单选题）

A.前横梁与后横梁之间的距离

B.前轮与后轮轮轴之间的距离

C.前车桥与后车桥之间的距离

D.车身长度

试题答案：B

240、中低档汽车常采用（）的驱动方式。（单选题）

A.FR

B.RR

C.FF

D.MR

试题答案：C

241、汽车空调系统按其功能可分为（）、加热系统和控制系统等几个主要组成部分。（多选题）

A.制冷系统

B.通风与空气净化系统

C.气压调节系统

D.天窗换气系统

试题答案：A,B

242、在安装气缸垫时，甲说有方向要求；乙说没有方向要求。你认为（）。（单选题）

A.甲对

B.乙对

C.甲乙都对

D.甲乙都不对

试题答案：A

243、在电子商务模式下生产厂家通过直接分销渠道，直接销售产品属于（）（单选题）

A.网络整合营销

B.网络直销

C.软营销

D.网络促销

试题答案：B

244、转向器总成安装松动可能会导致（）（单选题）

A.转向不灵敏

B.刹