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文档简介

企业市场调研与竞争情报管理制度第一章总则第一条目的为规范企业市场调研与竞争情报管理行为，提高市场竞争力，订立本制度。第二条适用范围本制度适用于本企业全部部门和员工，涉及市场调研与竞争情报管理的行为应遵守本制度。第三条定义市场调研：针对企业产品、市场、行业等信息的收集和分析，以支持企业决策和市场战略订立的活动。竞争情报：从外部取得和分析的与企业竞争相关的信息，包含竞争对手、市场趋势、产品创新等内容。第二章市场调研管理第四条资源调配确保每个部门都有进行市场调研的必需资源支持。为市场调研订立合理的预算，定期进行预算执行情况评估。第五条调研计划各部门应依据自身业务需求，订立年度市场调研计划，并报告至市场部备案。市场部应对部门提交的调研计划进行综合评估和协调，并反馈看法和建议。定期评估和调整市场调研计划，确保其与企业战略和市场趋势的全都性。第六条调研实施各部门在调研期间应遵守市场部订立的工作流程和操作规范。调研报告应包含调研目的、方法、结果和建议等内容，报告由相关部门负责人汇总后上报市场部。及时共享和沟通有价值的市场信息。第七条调研信息安全调研信息应依照企业保密规定进行处理和存储，确保信息的安全性和机密性。调研信息仅限于授权人员查看和使用，严禁转发和传播给未授权人员或外部机构。第八条调研结果评估市场部应依据调研结果评估其可行性和实施效果，供应定期报告和建议。各部门应依据市场部的评估结果调整自身的策略和计划。第三章竞争情报管理第九条竞争情报收集员工应乐观收集与企业竞争相关的信息，包含竞争对手的战略动向、新产品上市信息等。员工在收集竞争情报时应遵守法律法规，不得使用不正当手段取得竞争情报。第十条竞争情报分析竞争情报分析应由专业人员进行，分析报告应具备可靠性和准确性。竞争情报分析报告应供应对竞争对手的分析、对市场趋势的猜测和对竞争对策的建议。第十一条竞争情报共享竞争情报分析报告应及时与相关部门共享，以支持企业的战略决策和市场推广。共享竞争情报需确保信息的安全性和机密性，严禁向未授权人员或外部机构泄露。第十二条竞争情报更新定期更新竞争情报数据库和分析报告，保持信息的时效性和准确性。竞争情报更新应依据市场变动和企业需要进行，确保信息的及时性和有效性。第四章法律责任第十三条违规行为处理对于违反本制度的行为，将依据公司规章制度进行相应惩罚。违规行为涉及法律法规的，将依法处理。第十四条法律合规企业市场调研和竞争情报管理应遵守相关法律法规，不得从事任何违法违规行为。企业将定期进行法律合规培训，提高员工的法律意识和合规意识。第五章附则第十五条本制度的解释权本制度的解释权归企业管理负责人全部，由市场部负责解释和修订。如有需要，经企业管理负责人

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