走进乘机服务课堂智慧树知到期末考试答案2024年

走进乘机服务课堂智慧树知到期末考试答案2024年走进乘机服务课堂爆炸物品按其危险程度的不同分为（）个小项。

A:8B:9C:7D:6答案:6机场商业服务主要的经营管理模式（）

A:全委托模式B:保底经营费模式C:合资经营模式D:混合模式答案:保底经营费模式###全委托模式###合资经营模式对从事危险品运输的有关人员进行定期培训，正确的是（）

A:危险品培训人员第三类运营人及地面操作代理人B:危险品培训人员第一类托运人及包装人C:危险品培训人员第四类安检人员D:危险品培训人员第二类货物运输代理人答案:危险品培训人员第一类托运人及包装人###危险品培训人员第二类货物运输代理人###危险品培训人员第三类运营人及地面操作代理人###危险品培训人员第四类安检人员开箱（包）检查操作正确的有（）

A:遇有过检人员申明物品不适宜X射线机检查时，应进行手工检查。B:开箱（包）检查时，开启的箱（包）应侧对物主，使其能通视自己的物品。C:已查和未查的物品要分开，摆放要整齐有序。D:当有箱（包）需要打开检查时，待物品主人到达后，开箱（包）员请物品主人自行打开箱（包），对箱（包）实施检查。答案:当有箱(包)需要打开检查时,待物品主人到达后,开箱(包)员请物品主人自行打开箱(包),对箱(包)实施检查###开箱(包)检查时,开启的箱(包)应侧对物主,使其能通视自己的物品###已查和未查的物品要分开,摆放要整齐有序###遇有过检人员申明物品不适宜X射线机检查时,应进行手工检查行李检查时遇到可疑情况的处理正确的是（）

A:接到遇劫信息后，须立即向民航局公安局报告安全检查相关内容B:若发现违禁品则作移交处理C:及时清查各种工作记录和登记并如实上报D:检查过程中若发现属安全物品则交还旅客本人或将物品放回旅客箱（包），协助旅客将箱（包）恢复原状，而后对箱（包）进行X射线机复检答案:接到遇劫信息后,须立即向民航局公安局报告安全检查相关内容###检查过程中若发现属安全物品则交还旅客本人或将物品放回旅客箱(包),协助旅客将箱(包)恢复原状,而后对箱(包)进行X射线机复检###若发现违禁品则作移交处理###及时清查各种工作记录和登记并如实上报爆炸物处置的准备工作（）

A:建立排爆组织B:准备器材C:清理现场D:疏散无关人员答案:建立排爆组织###准备器材###清理现场###疏散无关人员智能时代机场商业新趋势（）

A:注重展现文化人文B:体验化C:品牌化D:智慧化答案:品牌化###智慧化###体验化###注重展现文化人文燃烧是一种放热、发光的剧烈氧化反应。（）是燃烧的三个基本条件。

A:可燃物B:着火源C:氮气D:助燃物答案:可燃物###助燃物###着火源易燃液体的包装等级是依据（）来划分的。

A:爆炸极限B:蒸气压力C:初始沸点D:闪点答案:闪点###初始沸点托运行李检查与处理方法正确的是（）

A:旅客中途中止旅行时，应将行李卸下。B:对已办理乘机手续并托运行李而未登机的旅客，其行李由旅客联系目的地取行李。C:对已办理乘机手续并托运行李而未登机的旅客，其行李不得装进或留在航空器上。D:对旅客托运行李的安全检查应与旅客办理乘机手续同步进行答案:对旅客托运行李的安全检查应与旅客办理乘机手续同步进行###对已办理乘机手续并托运行李而未登机的旅客,其行李不得装进或留在航空器上###旅客中途中止旅行时,应将行李卸下仪器仪表的检查方法正确的是（）

A:如X射线机透视不清，又有嫌疑，可用看、掂、探、拆等方法检查。B:看仪器、仪表的螺丝是否有打开过的痕迹C:对嫌疑很大的仪器仪表可以当场拆开检查，看里面是否藏有违禁物品D:对仪器仪表通常进行X射线机透视检查答案:仪器仪表鉴于安检工作的特殊性，安检人员职业道德规范的基本要求（）。

A:确立敬业奉献意识B:树立风险忱患意识C:培养文明服务意识D:强化安全责任意识答案:树立风险忱患意识###强化安全责任意识###培养文明服务意识###确立敬业奉献意识非托运行李检查时岗位准备正确的有（）

A:对于待检箱（包），须指明开检内容，并经交接班人员以及开机员确认。B:遇交接班时，在岗的开箱（包）员要将正在检查的旅客箱（包）处理完毕后，方可进行交接班。C:设备修复后应及时告知班长与分队长等。D:如发现设备故障，及时进行报修。答案:遇交接班时,在岗的开箱(包)员要将正在检查的旅客箱(包)处理完毕后,方可进行交接班###对于待检箱(包),须指明开检内容,并经交接班人员以及开机员确认###如发现设备故障,及时进行报修###设备修复后应及时告知班长与分队长等自然物质是指在正常运输条件下能自发放热，或接触空气能过够放热，并随后起火的物质。该项危险品有（）两种类型。

A:自动燃烧物质B:遇水释放易燃气体的物质C:易燃固体D:自发热物质答案:自动燃烧物质###自发热物质对运输来说，衡量易燃液体危险程度的参数有（）

A:蒸气压力B:沸点C:闪点、燃点D:爆炸极限答案:闪点、燃点###沸点###爆炸极限###蒸气压力行李分拣运输系统信息自动化程度已非常高，可以完全实现自动分拣装车和运输行李到机坪，不再需要人员参与。（）

A:对B:错答案:错当检查员将旅客及其物品带至移交台后，移交员根据相关规定为旅客不能随身携带上飞机的物品办理暂存、移交手续。（）

A:错B:对答案:对候机隔离区安全监控采取封闭式管理，并对候机隔离区内所有人员及物品进行安全管控，防止未经检查的人与已检人员相互混淆或接触，防止外界人员向内传递物品，防止藏匿不法分子和危险物品，保证旅客、工作人员和隔离区的绝对安全。（）

A:对B:错答案:对旅客登机时，监护人员站在登机门或登机通道旁，维护登机旅客秩序。（）

A:错B:对答案:对2项有机过氧化物是指含有二价过氧基（—O—O—）的有机物。（）

A:错B:对答案:对国际航空运输的旅客需要通过出境联检区域，经过海关、边防检查、安全检查后才能登机。（）

A:对B:错答案:对旅客进入候机大厅候机后，候机大厅购买的物品不允许带上飞机。（）

A:错误B:正确答案:错误民航安全技术检查简称民航安检，是安全技术检查的重要分支。它指的是民用机场实施的为防止劫（炸）飞机和其他危害航空安全事件的发生，保障旅客、机组人员和飞机安全所采取的一种强制性的技术性检查。（）

A:对B:错答案:对签证是一国政府机关依照本国法律规定为申请入出或通过本国的外国人颁发的一种许可证明。（）

A:对B:错答案:对旅客办理好行李托运手续后，托运行李须接受安全检查，安检部门依照有关法律、法规对其进行安全检查工作，防止危及航空安全的危险品、违禁品进入民用航空器，保障民用航空器、其承载人员人身及财产的安全。（）

A:对B:错答案:对托运行李的要求错误的是（）。

A:超过重量、体积规定的行李，应作为货物运输或者进行行李拆装。B:体积每件不超过20厘米×40厘米×55厘米C:每件行李的重量不超过50公斤D:体积不能超过40厘米×60厘米×100厘米，答案:AI参考:正确选项【D:体积不能超过40厘米×60厘米×100厘米】。\n\n根据国际航空运输协会（IATA）的规定，对于手提上飞机或托运的行李，有以下要求：\n\n1.行李的体积必须符合以下要求：每件行李的长、宽、高分别不得超过55cm（21英寸）、40cm（16英寸）、20cm（8英寸）。也就是说，行李箱的长、宽、高分别不能超过115cm（45英寸）、90cm（35英寸）、60cm（24英寸）。\n\n2.行李的重量和数量也有限制。每个航班上可以免费托运的行李重量不得超过23公斤（50磅），超出的部分需要额外支付费用。\n\n因此，D选项“体积不能超过40厘米×60厘米×100厘米”是错误的，因为它超过了规定的最大尺寸。其他选项A、B、C都是正确的，分别涉及行李的重量、体积和运输方式。'行李赔偿要求为：（）

A:未办理声明价值的，国内每公斤最多按100元赔偿，逾重行李费退还；B:全部正确C:以客票上所填的件数和重量为准赔偿。如果其重量超过免费行李额，旅客需出示有效的逾重行李票，否则最多只能按免费行李额赔偿。D:已办理声明价值的行李，以声明价值为限，按声明价值赔偿，最高不超过8000元人民币，声明价值附加费不退。声明价值高于实际价值，应按实际价值赔偿。答案:AI参考:正确选项是【C:以客票上所填的件数和重量为准赔偿。如果其重量超过免费行李额，旅客需出示有效的逾重行李票，否则最多只能按免费行李额赔偿。】。选项C是正确的，因为它符合航空公司的行李赔偿规定，即按照客票上所填的件数和重量为准进行赔偿。如果重量超过免费行李额，旅客需要出示有效的逾重行李票，否则最多只能按照免费行李额进行赔偿。选项A和D虽然也涉及到了赔偿金额和声明价值，但是并不符合题干中所提到的行李赔偿要求，而选项B则明显不正确。'旅客座位的安排，错误的是（）。

A:团体旅客，同一家庭成员或需互相照顾的旅客，如病人及其陪伴人员等，应尽量安排在一起；B:重要旅客和需要特殊照顾的旅客一般安排在客舱前部靠近乘务员的座位；C:儿童旅客可安排在紧急出口处。D:伤残旅客不要安排在紧急出口处或过道位置；答案:AI参考:正确选项是C：儿童旅客可安排在紧急出口处。\n\n在旅客座位的安排中，需要注意以下几点：\n\nA选项：团体旅客应尽量安排在一起，方便相互照顾和沟通。\n\nB选项：需要特殊照顾的旅客应安排在客舱前部靠近乘务员的座位，以便得到及时的帮助和照顾。\n\nD选项：伤残旅客应该避免安排在紧急出口处或过道位置，以免影响紧急疏散和救援工作。\n\n但是C选项中说“儿童旅客可安排在紧急出口处”是错误的。因为儿童的安全不仅仅是考虑他们在座位上坐着的情况，紧急出口处是一个特殊的座位，需要考虑到紧急情况下儿童的疏散问题，这是更复杂的情况，需要考虑儿童的年龄、身高、理解能力等因素，因此儿童旅客并不一定适合安排在紧急出口处。正确的做法是应该把座位让给需要特殊照顾的旅客或者其他旅客。所以正确答案是C选项。'一些物品可以带上飞机，但不得作为托运行李或夹入行李内托运。此类物品有：（）。

A:所描述物品都可以。B:易碎易损坏的物品，个人电子设备。C:重要文件和资料、外交信袋、旅行证件，货币等以及其他需要专人照管的物品。D:珠宝、贵重金属及其制品、古玩字画、样品等贵重物品。答案:AI参考:正确选项是【C:重要文件和资料、外交信袋、旅行证件，货币等以及其他需要专人照管的物品】。\n\n根据问题描述，一些物品可以带上飞机，但不得作为托运行李或夹入行李内托运，因此这些物品应该是需要特别照管的物品，选项中只有C项“重要文件和资料、外交信袋、旅行证件，货币等以及其他需要专人照管的物品”符合这个描述。易碎易损坏的物品、个人电子设备、珠宝、贵重金属及其制品、古玩字画、样品等贵重物品都不是需要特别照管的物品，因此选项A、B、D都不正确。'航空旅客人身意外保险是（）。

A:旅客自己必须买保险B:不强制C:双向保险制D:航空公司不需要为旅客投保答案:AI参考:正确答案是B：不强制。\n旅客可以自行选择是否购买航空旅客人身意外保险，航空公司不强制要求旅客必须购买。因此，本题答案为B。选项A和D是错误的，因为航空公司有责任为旅客提供必要的保险保障。选项C也不正确，因为航空旅客人身意外保险是一种单向保险制，即保险公司只负责赔偿旅客因意外事故造成的损失，而不负责赔偿航空公司因旅客伤亡而产生的损失。'关于担架旅客的描述不正确的是（）。

A:担架旅客的享有一定的免费行李额，具体额度可咨询承运航空公司。B:担架旅客在航班离站时间前40分钟到达机场办理乘机手续。C:患病担架旅客必须至少由一名医护人员或另一名成人旅客陪同旅行。D:要求使用担架的乘客须为相关的服务缴付额外的费用，具体额度可咨询承运航空公司。答案:AI参考:关于担架旅客的描述不正确的是B：担架旅客在航班离站时间前40分钟到达机场办理乘机手续。对于担架旅客，航空公司通常会提供特殊的帮助，比如提供专门的柜台办理手续，或者优先安检等，因此不需要提前40分钟到达机场。其他选项A、C、D都是正确的描述。'根据运输中不同气体所表现的主要危险性，第2类危险品分为（）项。

A:2B:3C:4D:5答案:AI参考:正确答案是C：4项。\n\n根据运输中不同气体所表现的主要危险性，第2类危险品分为易燃气体、不燃气体和有毒气体共4项。其中，易燃气体包括易燃或助燃的气体，如氢气、乙炔等；不燃气体包括无毒且不助燃的气体，如氮气、二氧化碳等；有毒气体包括有毒且易燃或助燃的气体，如一氧化碳、硫化氢等。因此，答案为C。'机场贵宾室职责为（）。

A:全部正确B:及时了解航班动态信息以提醒重要旅客登机。C:重要旅客营造舒适的候机氛围，准备新鲜食品甜点、更新杂志读物、保持卫生清洁。D:及时关注重要旅客预报，协助及陪同重要旅客办理手续，航班不正常时做好解释工作以及协助安排后续行程；为旅客提供宾至如归的服务等。答案:AI参考:正确答案是D:及时关注重要旅客预报，协助及陪同重要旅客办理手续，航班不正常时做好解释工作以及协助安排后续行程；为旅客提供宾至如归的服务等。\n\n根据问题描述，机场贵宾室职责主要包括及时关注重要旅客预报，协助及陪同重要旅客办理手续，航班不正常时做好解释工作以及协助安排后续行程；为旅客提供宾至如归的服务等。选项B虽然涉及航班动态信息提醒，但并不属于贵宾室的职责范围；选项C所描述的内容与问题描述不一致；选项A则不完整。因此，D选项为正确答案。'一般来说，国内航空行李运输采用计重行李制度，按照旅客所乘坐的舱位确定免费行李额为：（）。

A:头等舱40公斤，公务舱30公斤，经济舱20公斤。B:头等舱50公斤，公务舱30公斤，经济舱20公斤。C:头等舱40公斤，公务舱20公斤，经济舱10公斤。D:头等舱30公斤，公务舱20公斤，经济舱10公斤。答案:AI参考:正确答案是A：头等舱40公斤，公务舱30公斤，经济舱20公斤。\n\n国内航空行李运输采用计重行李制度，按照旅客所乘坐的舱位确定免费行李额。其中头等舱旅客的免费行李额为40公斤（包括随身携带物品和托运行李），公务舱旅客的免费行李额为30公斤（包括随身携带物品和托运行李），经济舱旅客的免费行李额为20公斤（包括随身携带物品）。因此，选项A是正确的。'流量控制是指（）。

A:有雷暴天气B:空中飞机架次太多C:机场旅客量太大D:机场的飞机太多答案:AI参考:正确答案是D。流量控制是指机场的飞机太多，需要给出提醒和警告，以免飞机相撞发生危险。\nA选项与飞行安全无关；B选项属于天气因素，对飞行安全有一定影响，但不是流量控制的主要原因；C选项也是天气因素，属于雷暴天气的影响；D选项则是指机场飞机数量过多，需要考虑采取措施以防止发生危险。因此，流量控制的主要原因是机场的飞机太多。'旅客购票后要求把原有舱位更改至较低等级舱位，应（）。

A:看看旅客的态度决定B:无条件为旅客办理C:先将原票按自愿退票规定办理，再按变更后的舱位重新购票D:不允许旅客办理答案:AI参考:正确答案是C:先将原票按自愿退票规定办理，再按变更后的舱位重新购票。\n旅客购票后要求更改舱位，应先将原票按自愿退票规定办理，再按变更后的舱位重新购票。因此，选项C是正确答案。其他选项都不符合航空公司的规定。'海关检查的目的是（）

A:保障生态安全和人民健康B:严守国门安全C:保障经济安全D:维护国家主权和利益答案:AI参考:海关检查的目的是保障生态安全和人民健康、严守国门安全、维护国家主权和利益。\n\n因此，答案为A、B、D。C选项保障经济安全并不是海关检查的主要目的，因为海关的主要职责是维护国家主权和利益，保障国家安全，包括生态安全、国门安全等。'关于《礼记》的叙述正确的是（）

A:对于研究中国两千多年来的礼仪制度、礼学思想、礼教学说、礼法道德乃至人民的行为规范等方面都有重要意义。B:是历代王朝建立政治制度和人文秩序主要的一部理论和方法指导书。C:儒家经典代表作之一。D:有很大一部分理论对当今人民的社会生活具有启发和指导价值。答案