2024年小区物业承包协议范本

2024年小区物业承包协议范本-PAGE2024年小区物业承包协议范本-PAGE小区物业承包协议范本合同编号：__________第一章：合同双方1.3甲方和乙方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就小区物业承包事宜达成一致，签订本合同。第二章：物业承包服务范围2.1.1小区公共区域清洁、绿化养护、公共设施设备的维修、保养和更新；2.1.2小区公共秩序维护、安全保卫、消防管理、车辆停放管理等；2.1.3小区业主报修服务、投诉处理、装修管理等；2.1.4小区文化活动组织、社区建设协调等。2.2乙方应按照相关法律法规、行业标准和本合同约定，为小区提供专业、高效、优质的物业服务。第三章：物业承包服务期限3.1本合同期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。3.2除非甲乙双方协商一致并书面同意，乙方不得提前解除本合同。第四章：物业承包服务费用4.1甲方应按照本合同约定向乙方支付物业承包服务费用。4.2.1物业管理费：甲方按照小区建筑面积和物业管理费标准向乙方支付；4.2.2公共能耗费：甲方按照小区实际使用情况向乙方支付；4.2.3临时性费用：甲方按照实际情况向乙方支付，如小区维修基金、大修费用等。4.3乙方应合理使用甲方支付的物业承包服务费用，确保小区物业服务的正常运行和持续改进。第五章：甲乙双方的权利和义务5.1甲方权利和义务：5.1.1甲方有权对乙方的物业服务进行监督、检查和评估；5.1.2甲方有权要求乙方按照合同约定提供物业服务；5.1.3甲方应按时足额支付物业承包服务费用；5.1.4甲方应配合乙方的物业服务工作，遵守小区管理规定。5.2乙方权利和义务：5.2.1乙方有权依据合同约定收取物业承包服务费用；5.2.2乙方有权要求甲方配合物业服务工作，提供必要的服务条件；5.2.3乙方应按照合同约定提供专业、高效、优质的物业服务；5.2.4乙方应建立健全物业服务管理制度，确保小区的安全、环保、卫生等。第六章：物业服务标准6.1乙方应按照国家相关法律法规、行业标准和本合同约定，制定小区物业服务标准，包括但不限于清洁、绿化、维修、安全等方面。6.2乙方应定期对物业服务标准进行审查和修订，确保其适应小区的实际需求和行业发展。6.3乙方应将物业服务标准向甲方进行公示，并接受甲方的监督和检查。第七章：物业服务人员7.1乙方应配备足够数量的物业服务人员，确保小区物业服务的正常运行。7.2乙方应确保物业服务人员具备相应的职业资格和技能培训，提高服务质量和效率。7.3乙方应制定物业服务人员的工作规范和行为准则，确保服务过程的规范化和专业化。第八章：物业维修和养护8.1乙方负责小区公共设施设备的维修和养护，确保其正常运行和安全使用。8.2乙方应定期对小区公共设施设备进行检修和保养，预防故障和事故的发生。8.3乙方应制定小区公共设施设备的维修和养护计划，并向甲方进行报告和公示。第九章：物业投诉和处理9.1甲方有权对乙方的物业服务进行投诉，乙方应建立健全投诉处理机制。9.2乙方应在接到甲方投诉后及时进行调查和处理，并向甲方反馈处理结果。9.3乙方应定期对投诉处理情况进行统计和分析，改进物业服务质量和水平。第十章：合同变更和解除10.1在合同履行期间，如甲方或乙方需要变更合同内容，应书面通知对方，并经双方协商一致。10.2在合同履行期间，如发生不可抗力等特殊情况，导致乙方无法继续履行合同，双方可协商解除合同。10.3在合同解除或终止后，乙方应按照合同约定和法律规定，办理相关手续和交接工作。第十一章：物业服务评估与监督11.1甲方有权定期对乙方的物业服务进行评估，以确保服务质量和效率符合合同约定。11.2评估应包括但不限于服务质量、服务态度、响应速度、环境维护等各个方面。11.3乙方应积极配合甲方的评估工作，并根据评估结果及时改进服务。11.4甲方有权对乙方进行不定期的监督检查，乙方应提供必要的工作记录和资料以供审查。第十二章：物业服务质量保证12.1乙方应保证其所提供的物业服务符合国家相关法律法规、行业标准和合同约定。12.2乙方应建立完善的质量保证体系，确保物业服务过程中的质量控制。12.3乙方应定期对物业服务人员进行培训，提高其服务技能和质量意识。12.4乙方应设立客户服务中心，提供咨询、投诉、报修等服务，确保甲方满意度。第十三章：物业信息管理13.1乙方应建立物业信息管理系统，对小区的物业信息进行统一管理。13.2乙方应确保物业信息管理系统的安全性和可靠性，防止信息泄露和滥用。13.3乙方应定期更新和维护物业信息管理系统，以适应小区管理的需要。13.4甲方有权查询和监督物业信息管理系统，乙方应提供必要的查询条件和接口。第十四章：物业应急预案14.1乙方应制定小区物业应急预案，包括火灾、水灾、地震等突发事件的应急处理措施。14.2乙方应定期组织应急演练，提高物业服务人员应对突发事件的能力。14.3乙方应在发生突发事件时，立即启动应急预案，并及时向甲方报告处理情况。14.4甲方应配合乙方进行应急处理，提供必要的资源和协助。第十五章：合同争议解决15.1在合同履行过程中，如发生争议，双方应通过友好