成都市出租车驾驶员从业资格区域科目考试题库（含答案）

成都市出租车驾驶员从业资格区域科目考

试题库（含答案）

一、判断题

1.伊春地貌特征为“八山半水半草一分田”，整个地势西北高东南低,

北部较平坦,海拔高度平均600米。

A、正确

B、错误

答案：A

2.沙家浜位于常熟。

A、正确

B、错误

答案：A

3.驾驶员在服务中应该做到“上车有迎声，下车有送声”并持之以恒。

A、正确

B、错误

答案：A

4.网约车经营者应当建立服务评价体系和乘客投诉处理制度，规范自

身市场竞争行为和价格行为，保障运营安全与乘客合法权益。

A、正确

B、错误

答案：A

5.当开始感到困倦时,食用一些酸或辣的刺激食物可以减轻疲劳程度。

A、正确

B、错误

答案：A

6.到达下车点后，驾驶员应先报价再按暂停键。

A、正确

B、错误

答案：B

7.对网约车驾驶员的行政处罚信息计入驾驶员和网约车平台公司信

用记录。

A、正确

B、错误

答案：A

8.网约车按照高品质服务、差异化经营的原则,有序发展。

A、正确

B、错误

答案：A

9.网络预约出租汽车驾驶员可以巡游揽客、站点候客。

A、正确

B、错误

答案：B

10.驾驶出租汽车遇到紧急情况时应及时减速,急转转向。

A、正确

B、错误

答案：B

11.西园在留园的西面，西园路南侧，枫桥路的北面。

A、正确

B、错误

答案：A

12.出租汽车驾驶员运营过程中应当按规定服从有关部门执法人员和

出租汽车企业的管理、调配。

A、正确

B、错误

答案：A

13.行车中，若发现因机油量不足造成发动机机油压力过低,应停车检

查是否有机油泄漏现象及泄漏原因。

A、正确

B、错误

答案：A

14.业务结束时，驾驶员要提醒乘客勿遗留物品。

A、正确

B、错误

答案：A

15.车上发现有乘客遗留物品，司机可以自行处置。

A、正确

B、错误

答案：B

16.拟从事网约车经营的车辆应当安装具有行驶记录功能的车辆卫星

定位装置、应急报警装置。

A、正确

B、错误

答案：A

17.天然气具有热值高、排放低的优点。

A、正确

B、错误

答案：A

18.《苏州市自然人失信惩戒办法（试行）》适用于网约车驾驶员。

A、正确

B、错误

答案：A

19.出租汽车经营者应当聘用取得从业资格证的出租汽车驾驶员,并

在出租汽车驾驶员办理从业资格注册后再安排上岗。

A、正确

B、错误

答案：A

20.车辆在高速公路上行车,如果因疏忽驶过出口，可沿路肩倒车退回

出口处。

A、正确

B、错误

答案：B

21.出租汽车是由乘客意愿而被雇用的载运乘客并按行驶路线、时间

计费的汽车。

A、正确

B、错误

答案：A

22.网络预约出租汽车驾驶员提供服务时应当按照规定携带网约车运

输证、网约车驾驶员证。

A、正确

B、错误

答案：A

23.出租汽车驾驶员驾驶车辆时不能吸烟，但是可以接电话。

A、正确

B、错误

答案：B

24.出租汽车驾驶员必须使用税务机关和客运管理部门统一核定、印

制的“出租汽车统一发票”.也可以用其它票据作为收费人凭证。

A、正确

B、错误

答案：B

25.驾驶出租汽车行驶中,制动突然失效，使用驻车制动器辅助制动时,

可将操纵杆一次拉紧。

A、正确

B、错误

答案：B

26.在冰雪道路上行车时,由于积雪对光线的反射,易造成驾驶员目眩。

A、正确

B、错误

答案：A

27.被运管处给予责令歇业”的经营者视同为正式歇业。

A、正确

B、错误

答案：A

28.网约车不得有巡游出租汽车标识，不得巡游揽客，不得在火车站、

汽车站等设立统一巡游车调度服务站或实行排队候客的场所揽客。

A、正确

B、错误

答案：A

29.车辆发动机起火时应迅速关闭发动机,打开发动机罩灭火。

A、正确

B、错误

答案：B

30.现在很多小汽车都配备了驻车辅助系统,所以驾驶员技能中的倒

车入库和侧方停车不用熟练掌握。

A、正确

B、错误

答案：B

31.出租汽车驾驶员不必尊重乘客的宗教信仰和风俗习惯,各取所好。

A、正确

B、错误

答案：B

32.伊春的冬季以其降雪量大、雪质好、雪期长等特点，被冠以“冰雪

故乡、瑞雪世界”之美称，成为黑龙江省重点开发的三大冰雪旅游线

之一。

A、正确

B、错误

答案：A

33.我市出租汽车行业改革的基本思路是：坚持优先发展公共交通、

适度发展出租汽车。

A、正确

B、错误

答案：A

34.乘客下车时，驾驶员应提示乘客勿忘随带物品。

A、正确

B、错误

答案：A

35.年度审验的条件达不到开业标准要求、乱收费用、服务质量低劣、

车辆和人员未进行审验的经营者,要暂扣经营许可证，限期整改。

A、正确

B、错误

答案：A

36.出车前检视车辆后视镜主要看其是否完好、角度是否调整得当。

A、正确

B、错误

答案：A

37.驾驶客车在山区道路行驶时,要避免超车。

A、正确

B、错误

答案：A

38.可以以私人小客车合乘名义提供网约车经营服务。

A、正确

B、错误

答案：B

39.出租汽车驾驶员的个性心理特征对安全行车没有影响。

A、正确

B、错误

答案：B

40.辅助报警功能GPS报警按钮安装在仪表台下方的驾驶员一侧，当

一旦遇到紧急情况,按住报警按钮超过3秒钟以上,当中心收到报警

信息后,将立即在显示屏上显示一个隐蔽的确认信息“报警成功”字

样，并在其右上方出现“！”标识。

A、正确

B、错误

答案：B

41.国家鼓励、支持和引导出租汽车企业、行业协会与出租汽车驾驶

员、工会组织平等协商,合理确定并动态调整出租汽车承包费标准或

定额任务。

A、正确

B、错误

答案：A

42.出租汽车驾驶员为保障安全可以随时翻包检查乘客携带行李物品。

A、正确

B、错误

答案：B

43.实现地名命名的规范化、序列化、层次化，以更好地为苏州社会

经济发展服务，不是一个非常重要的课题。

A、正确

B、错误

答案：B

44.乘车的环境不会对乘客心理产生影响。

A、正确

B、错误

答案：B

45.驾驶员遇急需救助的乘客，要发扬救死扶伤的人道主义精神。

A、正确

B、错误

答案：A

46.遇高速公路正常行驶车辆,尾随相距较近时,应选择时机迅速从中

间插入。

A、正确

B、错误

答案：B

47.已经上牌4年的车辆可以申请从事网约车经营。

A、正确

B、错误

答案：B

48.出租汽车驾驶员发现乘客遗失财物,设法及时归还失主,无法找到

失主的，可由自己保存。

A、正确

B、错误

答案：B

49.圆融时代广场位于苏州金鸡湖西岸。

A、正确

B、错误

答案：B

50.无障碍出租汽车是指由残疾人驾驶的出租汽车。

A、正确

B、错误

答案：B

51.出租汽车遇劫时,可用车载卫星定位系统报警。

A、正确

B、错误

答案：A

52.出租汽车驾驶员要给乘客以亲切感和信任感,则需要注意自身形

象着装规范，仪容大方。

A、正确

B、错误

答案：A

53.出租汽车驾驶员在接洽电召业务时，路遇其他乘客招手拦车，可

以先行停车载客，再通知调度中心另行安排车辆前往指定地点接洽电

召乘客。

A、正确

B、错误

答案：B

54.出租汽车驾驶员在行车中无论遇到什么情况,当发现自己情绪不

稳定时,要进行自我调节和疏导。

A、正确

B、错误

答案：A

55.当出租车正常营运时，发现有提示信息“导航屏故障”，驾驶员

不必理会。

A、正确

B、错误

答案：B

56.在道路上发生交通事故，仅造成轻微财产损失,且基本事实清楚的,

当事人应当先撤离现场,在进行协商处理。

A、正确

B、错误

答案：A

57.网约车驾驶员有拾金不昧、见义勇为和优质诚信服务有突出贡献

的，应当给予表彰和奖励。

A、正确

B、错误

答案：A

58.出租汽车驾驶员在接待老弱乘客时,要面带笑容、说话温和、使用

尊称。

A、正确

B、错误

答案：A

59.遇有道路堵塞或临时封闭，需改变原行驶路线时，可以按驾驶员

意愿改道行驶。

A、正确

B、错误

答案：B

60.CxNG汽车充气后要确认加气枪已拔掉才能发动汽车，防止拉断气

枪酿成事故。

A、正确

B、错误

答案：A

61.驾驶员拾金不昧是良好职业道德的具体表现。

A、正确

B、错误

答案：A

62.客运驾驶员驾驶技术高,可以超速行驶。

A、正确

B、错误

答案：B

63.道路运输管理机构依驾驶员申请，直接发放《网络预约出租汽车

运输证》。

A、正确

B、错误

答案：B

64.出租汽车驾驶员接单后,应当按照约定时间到达约定地点,乘客未

按约定候车时,驾驶员可直接自行撤单。

A、正确

B、错误

答案：B

65.为乘客当好参谋，就是为他们选择经济合理路线。

A、正确

B、错误

答案：A

66.网约车驾驶员应当为乘客购买承运人责任险。

A、正确

B、错误

答案：B

67.骨折伤员脊柱可能受伤时,不要改变伤员姿势。

A、正确

B、错误

答案：A

68.出租车服务公司接到经营者的歇业申请后,应对其歇业的原因、理

由、债权债务及其它遗留问题处理进行审查、核实，理由正当，处置合

法，国家利益及他人档不受损害的,应准予歇业

A、正确

B、错误

答案：B

69.网约车平台公司要落实安全生产管理的主体责任，加强内部管理,

切实保障驾驶员合法权益，采取有针对性的措施及时化解矛盾。

A、正确

B、错误

答案：A

70.申请人若首次参加出租汽车驾驶员从业资格考试其全国公共科目

和区域科目可在不同的区域完成。

A、正确

B、错误

答案：B

71.服务人员应持证上岗，证照齐全，服务证件可随意置放。

A、正确

B、错误

答案：B

72.司机卡签到后可以不拔出司机卡。

A、正确

B、错误

答案：B

73.出租汽车驾驶员克服和控制急躁、愤怒等消极情绪,有助于减少行

车中道路交通事故。

A、正确

B、错误

答案：A

74.客运驾驶员如果在从业期间,违反相关从业资格管理规定且尚未

接受处罚,根据《道路运输从业人员管理规定》要求,也可直接进行从

业资格证件的换发、补发及变更手续

A、正确

B、错误

答案：B

75.中国四大名园中，苏州就有拙政园、留园、网师园三个。

A、正确

B、错误

答案：B

76.巡游运价实行政府定价或政府指导价,并依法纳入政府目录。

A、正确

B、错误

答案：A

77.行驶年限达到8年但行驶里程未达到60万千米的网约车,应当退

出经营。

A、正确

B、错误

答案：A

78.因转向或擦撞引起车辆侧滑时,驾驶员应立即踩踏制动踏板减速，

并迅速向侧滑的一方转动转向盘。

A、正确

B、错误

答案：B

79.出租汽车驾驶员在高速公路行车如遇到前方汽车排队,在乘客要

求的前提下可以在紧急停车带上行驶。

A、正确

B、错误

答案：B

80.不做有损城市形象的事情、，不信谣言、不传谣言是对出租汽车驾

驶员承担社会责任的要求。

A、正确

B、错误

答案：A

81.新增出租汽车经营权一律实行期限制,不得再实行无期限制。

A、正确

B、错误

答案：A

82.合理路线是从乘客下车地点到目的地的经济、便捷的行驶轨迹。

A、正确

B、错误

答案：A

83.方便百姓、优质服务是出租汽车驾驶员社会责任在服务广大群众

出行方面的体现。

A、正确

B、错误

答案：A

84.世博会苏州馆移建在太湖湿地公园。

A、正确

B、错误

答案：A

85.在划定的排队候客区域，出租车驾驶员可以不排队接自己家人和

亲朋好友。

A、正确

B、错误

答案：B

86.出租汽车驾驶员应该对出租汽车做好日常安全检视的工作,如有

故障应及时送修,避免在运营途中出现问题,既影响安全又影响运营

收入。

A、正确

B、错误

答案：A

87.车辆发动机着火时你要迅速关闭发动机,打开发动机罩灭火。

A、正确

B、错误

答案：B

88.处于待租状态的出租车在不允许停靠的路段上,应停车满足招手

拦车乘客的租车需求。

A、正确

B、错误

答案：B

89.伊春山野果以浆果类和坚果类为主。

A、正确

B、错误

答案：A

90.对乘客提出的行车路线必须无条件服从。

A、正确

B、错误

答案：B

91.车辆起火后，驾驶员救火时应张大口呼吸新鲜空气,以免缺氧。

A、正确

B、错误

答案：B

92.雨天驾驶出租汽车要与路边行人保持更大的间距,避免泥水溅污

行人。

A、正确

B、错误

答案：A

93.在倒车入库前一定要下车检查车尾部是否有低矮的障碍物，地面

的凹陷等。

A、正确

B、错误

答案：A

94.为了方便乘客遇到单行道只要没有警cha可以安全通过。

A、正确

B、错误

答案：B

95.车速较高时遇到紧急情况，驾驶员应采取急转方向避让，以减小碰

撞损坏程度。

A、正确

B、错误

答案：B

96.服务态度真诚，讲话直来直去是乘客欢迎的。

A、正确

B、错误

答案：B

97.世界著名的苏绣发源地是镇湖镇。

A、正确

B、错误

答案：A

98.出租汽车驾驶员在与乘客结算车费时应报计价器显示数额，唱收

唱付,将客票和找补零钱同时送交乘客手中，并向乘客致谢。

A、正确

B、错误

答案：A

99.服务人员是在服务组织中，为乘客提供出租车服务的人员。

A、正确

B、错误

答案：A

100.发生未造成人员伤亡的道路交通事故后，双方协商未达成一致的,

出租车驾驶员要及时拨打报警电话。

A、正确

B、错误

答案：A

二、单选题

1,从业人员信用等级每年评定()次。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：A

2.下列哪项不属于在巡游出租汽车车厢内外显著位置明示的信息（）o

A、价格标准

B、当地特色景点

C、出租汽车经营者名称或者简称

D、服务监督电话

答案：B

3.要注意老年乘客在乘行中可能出现（）现象。

A、行动迟缓

B、体力不支

C、说话唠叨

D、历尽辛苦

答案：B

4.出租车系统提示音过低，调高系统提示音的按键步骤是（）

A、设置-系统音量设置

B、设置-收音机音量设置

C、设置-通话音量设置

答案：A

5.下车时驾驶员应用（）提示乘客勿遗忘随身物品。

A、手势

B、眼神

C、微笑

D、语言

答案：D

6.苏州工业园区一期范围内（金鸡湖以西）形成的以“星”、“苏”

组合系列为主的地名命名方案中，“星”字代表的是：

A、苏州

B、天上的星星

C、中国

D、新加坡

答案：D

7.发现轮胎漏气时，应紧握转向盘，()制动减速，将车辆尽快驶离行

车道，停放在路边安全地点。

A、开启前照灯行驶

B、开启示廓灯、雾灯行驶

C、选择安全地点停车

D、开启危险报警闪光灯行驶

答案：C

8.传递社会正能量要求出租汽车驾驶员传播().

A、企业规章

B、精神文明

C、不满情绪

D、小道消息

答案：B

9.出租汽车驾驶员应自觉遵守法律法规和服务规范,牢固树立().

A、经济效益第一

B、安全运营、优质服务

C、安全运营与经济利益并重

D、效率至上，快速运送

答案：B

10.为保证行车安全和服务质量，出租汽车驾驶员在运营过程中应调

整情绪，保持().

A、意志消沉

B、心情舒畅

C、悲观失落

D、无所畏惧

答案：B

11.计价器本机正面显示屏由()组成。

A、单价显示窗、计程显示窗、金额显示窗

B、计程显示窗、计时显示窗、金额显示窗

C\单价显示窗、里程显示窗、时间显示窗、金额显示窗

答案：C

12.出租汽车驾驶员因个人过失遇乘客投诉后，下列做法错误的是()。

A、坚持我行我素

B、正视现实，承认错误

C、认真做好善后

D、接受经营者的批评、教育和处理

答案：A

13.出租汽车驾驶员有权拒载()。

A、醉酒后丧失自控能力但有人陪同的人员

B、携带易燃、易爆、有毒有害等危险品的人员

C、残障人士

D、孕妇

答案：B

14.硫酸、硝酸、盐酸属于危险化学品中的()。

A、毒性物质

B、腐蚀性物质

C、氧化性物质

D、易燃性物质

答案：B

15.行使路线必须选择()的合理路线或按乘客指定的线路。

A、最经济

B、最安全

C\最空闲

答案：A

16.载客出市境或夜间要去冷僻地区时，必须到（）办理乘客验证登记

手续。

A、公an机关

B、治安卡口

C、所属公司

答案：B

17.出租汽车驾驶员在服务过程中，乘客之间交谈时（）插话。

A、可适当

B、应适时

C、不宜

D、及时

答案：C

18.运营前忌食（）、有碍服务的食物，保持口气清新。

A、口香糖

B、有异味

C、维生素片

D、饮料

答案：B

19.下列哪项是出租汽车驾驶员在乘客上车时使用的文明用语()。

A、请提前准备好车费

B、动作快点

C、请快一点

D、您好请上车

答案：D

20.调整时间功能每月整点的前后5分钟，空车状态下按暂停键显示

(),再按IC键。

A、---------

B、PR-2

C、LF-7

DxADJ

答案：D

21.巡游出租汽车驾驶员在站点候客时，应(、)。

A、按顺序排队

B、视情插队及时载客

C、雇人协助揽客

D、挑选到合适的乘客立即出发

答案：A

22.出租汽车乘客可以携带以下哪项物品乘车()。

A、鞭炮

B、硫酸

C\生漆

D、白酒

答案：D

23.导致道路交通事故发生的各类因素中，人的因素是安全行车的().

A、主要因素

B、次要因素

C、客观因素

D、外在因素

答案：A

24.个体巡游出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的,持

其()申请注册。

A、身份证、机动车驾驶证

B、从业资格证、车辆运营证

C、机动车驾驶证、从业资格证

D、机动车驾驶证、车辆运营证

答案：B

25.行车制动突然失灵时，驾驶员要沉着镇静握紧转型盘()进行减速。

A、连续踩踏制动踏板

B、利用“抢档”或驻车制动

C、迅速踏下离合器踏板

D、迅速熄火

答案：B

26.出租汽车驾驶员对行人或非机动车故意制造交通事故的当事人应

采取的做法是()。

A、立即报警请求处理

B、给点钱了事别耽误生意

C、找“能人”调和

D、花钱免灾

答案：A

27.出租汽车驾驶员在乘客下车时,应向乘客()。

A、提出对本次服务评价为优

B、提醒拿好随身物品

c、索要小费

D、索取联系方式

答案：B

28.申请参加网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试的驾驶员，应当

无暴力犯罪记录，还应当无（）

A、失信行为

B、严重失信行为

C、离婚记录

D、超速记录

答案：B

29.网络预约出租汽车经营许可证有效期为（）年。

A、三

B、四

C、五

D、十

答案：C

30.找零时驾驶员应（）。

A、先给票再找零

B、先找零再唱票

C、先找零再给票

D、先唱票再找零

答案：D

31.下面选项中以与苏州文化、历史密切相关的历代人物的姓氏、名

字及其官职、荣誉命名的道路地名为（）。

A、专诸巷

B、留园路

C、郎桥巷

D、金11路

答案：A

32.苏州古城区沿环古城河体现的是（）的特色。

A、古典水韵、园林之都

B、国际风情、现代休闲

C、绿色环保、健康生态

D、浪漫时尚、活力苏州

答案：A

33.在窄车道上行驶要()，拉开与前车间的距离，在避免刷蹭其他

车辆的同时，也要提防被别的车辆碰撞。

A、放慢速度

B、鸣笛示意前车

C、加快车速

D、加速超车

答案：A

34.苏州四大园林正确的是()

A、沧浪亭、留园、虎丘、西园

B、沧浪亭、狮子林、西园、留园

C、沧浪亭、拙政园、狮子林、留园

D、虎丘、拙政园、西园、留园

答案：C

35.对于轻微服务纠纷的处理，正确的处理方法是()o

A、斤斤计较，得理不让人

B、不计是非，一味迁就

C、宽容大度，以理服人

答案：C

36.营运途中，如乘客改变目的地，（）选择合理路线。

A、不得重新

B、应按乘客意愿重新

C、须征得驾驶员同意

答案：B

37.在计价器合表后到发票打印完成约为30秒，这30秒是否在计费

里程之内？

A、是

B、否

答案：A

38.荷塘月色公园在（）

A、阳澄湖路

B、渭中路

C、太阳路

D、