电商公司行政岗位年终总结

电商公司行政岗位年终总结

电商公司行政岗位年终总结篇1

20xx年，在集团公司的正确领导及大力支持下，在x公司领导

班子的正确指导下，面对激烈的市场竞争之严峻形势，行政部紧紧围

绕管理、服务、学习、聘请等工作重点，注意发挥行政部承上启下、

联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标

任务作出了乐观贡献。现将一年来的工作状况汇报如下：

一、加强基础管理，制造良好工作环境

为领导和员工制造一个良好的工作环境是行政部重要工作内

容之一。一年来，行政部结合工作实际，仔细履行工作职责，加强与

其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化,

相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展制造了良好条件。

如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等

工作的清楚明确，严格规范;做到了收、发文件的精确准时，并

对领导批示的公文做到了准时处理，从不拖拉;做到了办公耗材管控

及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。

胜利组织了室外文化拓展、羽毛球竞赛、读书征文、管理学、市场营

销学培训课、员工健康体检等活动，做到了活动之前有预备，活动过

程有指导，活动之后有成果，受到全都好评;行政部在接人待物、人

事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公

司树立了良好形象，起到了窗口作用。

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二、加强服务，树立良好风气

行政部工作的核心就是搞好"三个服务〃，即为领导服务、为员

工服务、为广场商户服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作

方面做到了以下三点：

1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力

求考虑在前、服务在前。特殊是行政部分管的食堂、仓库、选购、车

辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有方案,

落实有措施，完成有记录，做到了乐观主动。日常工作及领导交办的

临时性事物基本做到了准时处理准时反馈，当日事当日清。在帮助协

作其他部门工作上也坚持做到了乐观热忱不越位。

2、在工作方案中，每月都突出1-2个"重点”工作。做到工作有

重点有创新，转变行政部工作等待领导来支配的习惯。

3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等

方面不断改进和创新，适应公司进展的需要，做到工作有新举措，推

动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风，提高

办事效率，增加服务意识和奉献精神。

三、加强学习，形成良好的学习氛围

行政部人员要具备很强的工作力量和保持行政部高效运转，就

必需为切实履行好自身职责准时"充电"，做到基本学问笃学、本职业

务学问深学、修身学问勤学、急需学问先学，不断补充各等方面的学

问和深化钻研行政部业务学问。一年来，我部从加强自身学习入手,

仔细学习了公司业务流程、集团制度等业务内容，切实加强了理论、

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业务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围。

四、仔细履行职责

1.狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。

严格根据公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自

律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁

卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。

2.培训工作：为了能切实提高员工素养，以更好地适应市场竞争,

我部乐观协作公司把优化人员结构和提高员工素养与企业进展目标

紧密结合。在“学习培训月”活动中，胜利举办了管理学、营销学等近

60课时的培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作方案之

中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。

3.人力资源管理工作:依据各部门的人员需求，在确保人员编制

完全掌握在标准编制内，本着网上搜、报纸上招、内部推举等方法，

帮助部门完成人员聘请工作。对于新员工，定期与其面谈，发觉问题

随时沟通，深化的了解，关心他解决思想上的难题，通过制度培训、

企业文化的培训等等手段，让员工喜爱公司的文化、了解企业的进展

前景、设计员工的职业进展规划。通过考核，确定优点，更不保留的

指出欠失，使员工在企业中顺当的渡过实习期。完成公司人事档案信

息的建立完善、公司员工劳动酬劳的监督发放、公司人员进出的人事

管理等工作;并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。

五、存在的不足

过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大

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力帮助下，行政部取得了肯定的成果。尽管我们取得了肯定成果但仍

存在着许多不足之处，主要表现在以下几个方面：一是由于行政部工

作经常事无巨细，每项工作我们主观上都盼望能完成得最好，但由于

力量有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些

工作了解得不够深化，对存在的问题把握真实状况不够全面，从而对

领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够，由

于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在肯定的重制度建设，轻

制度落实现象。四是对公司的宣扬力度有待加强，加大对内对外的宣

扬力度，成立宣扬小组，保障月刊和网站的上稿率。五是对公司其他

专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解

决。

电商公司行政岗位年终总结篇2

您好!我是x部的新员工。首先感谢您对我的信任和支持，让

我进入互联这个大家庭!其次感谢行政部以及本部门的主管和其他同

事对我的培训和关心，让我从对本行业的一无所知提升到有所了解,

工作也渐渐步入正轨!我信任，在他们的关心下，我将获得更大的进

步!进公司工作已有一个星期了，收获许多，现将工作总结：

1、万事开头难，但我迎难而上

我知道笨鸟先飞，勤能补拙，所以我必需比别人更勤快更仔细

去学习，才不会落后!别人都说万事开头难，我也知道，但我是一个

不轻易服输的人，既然选择了就要做好，所以我要迎难而上！

2、学问靠积累，技巧靠学习和总结

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我们目前主要是做企业网站和企业邮箱服务这一块的。对于这

一方面的学问，我第一次接触，一点基础都没有，只有通过不断学习

和积累，才能对产品有很深的了解，才能更专业地去做业务。销售技

巧也一样，刚开头我是坐在老员工旁边认真听他们如何打电话和客户

沟通的，一边听一边学习和总结他们的说话技巧，了解基本信息后才

开头自己的打电话练习。第一天我底气不足，说话也结结巴巴的，所

以客户很不客气的挂了电话。这样的工作，一点效率也没有。在主管

的关心下，结合自己的总结，我了解了自己的不足并加以改进，其次

天的工作有了明显的进步。学以致用，不断学习和积累才能有更大的

进步！

3、量变带来质变，天道酬勤

我进公司听到最多的话就是："你们前期主要是积累客户“。作

为新人，一我没有阅历，二我没有客户源。所以，我前两个星期的目

标就是积累客户!我打算每天的电话量不少于120个!做过销售的我知

道，量变带来质变!一个客户不成交，就找二个，二个不行就找三个，

三个不行就找一百个，一千个总会有成交的!天道酬勤，付出总有

回报的!当然，有肯定的电话量再加上良好的技巧的话，信任业务量

也会直线上升的!加油吧！

4、"同流"才能"合污"

这句话是在上次的销售工作中学到的，来到新公司也同样适用。

万变不离其宗，在工作过程中看到许多同事都是靠这样拿到订单的！

所以，和客户有良好的沟通也是业绩的重要来源!把意向客户当伴侣，

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关怀客户，平常多沟通感情，保持良好的关系，在客户有需求时才会

第一时间联系你!这时，你的订单就来了，业绩就来了，你的收入也

跟着来了！

5、团队精神，快乐工作快乐赚钱

进公司给我感觉最深的是公司的企业文化和公司的团队!公司

之所以进展这么好，除了有良好的，适合的企业文化之外，还有一支

优秀的团队!企业文化打算公司的进展方向。而优秀的团队则是公司

进展的动力和支柱!我很荣幸我能加入这个大团队!团队很团结，领导

以及队员都很简单相处，为人都很真诚和热心!我在团队的关心下学

到许多，进步很大!工作之余，大家都喜爱玩嬉戏，而且玩的很快乐，

让我感觉像家一样暖和!在这里，我会实现快乐工作，快乐赚钱的！

总的来说，我在这里学到许多，当然也有许多不足，以后会更

努力的！

电商公司行政岗位年终总结篇3

20xx年，行政人事部在公司领导的亲切关怀和正确领导下，通

过转变思想观念，强化服务意识，提高工作质量和增加自身素养，顺

当的完成了公司20xx年度的各项工作，取得了肯定的成果，为部门

工作的不断提高、公司全年目标的完成奠定了坚实的基础，现将20xx

年行政人事部工作总结如下：

一、团队及企业文化建设

思想熟悉水平的凹凸是影响工作质量的首要因素。我们在统一

熟悉上下工夫，不断强化员工对部门职能的熟悉，以求真、务实、高

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效为目标，充分做到“人人有事做、事事有落实〃，同时下大力气强化

了员工“全员”的服务理念，从细小环节入手，培育员工服务领导、服

务基层的技能。每周召开一次工作例会，在总结工作的同时，乐观充

分的听取基层员工的呼声、看法、合理化建议或批判。不定期开展团

队活动，组织员工进行爱卫生、爱惜园区周边环境的宣扬等活动，增

加员工的分散力和向心力。

二、培训管理

依据公司进展的需要，结合人力资源培训模块的建设，同时综

合各个部门工作的实际需要，乐观开展公共类培训及部门培训，全年

累计开展公共培训共计50余次，参与培训人员约800余人次，部门

内训40余次。通过培训，使员工充分把握和了解了公司的管理体系

及制度，提高了服务理念和工作技巧，为公司年度目标的完成从思想

上奠定了基础。

三、行政工作

（一）、加强服务，树立良好风气

行政部工作的核心就是搞好"三个服务〃，即为领导服务、为一

线部门服务、为广阔员工服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务

工作方面做到了以下三点：

1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力

求考虑在前、服务在前。特殊是行政部分管仓库、选购、车辆、办公

耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作。使工作有方案，落实有

措施，完成有记录，做到了乐观主动。日常工作及领导交办的临时性

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事物也基本做到了准时处理，准时反馈，当日事当日清。在帮助协作

其他部门工作上也坚持做到了乐观热忱不越位。

2、在工作方案中，每月都突出1-2个"重点”工作。做到工作有

重点有创新，转变行政部工作等待领导来支配的习惯。

3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等

方面不断改进和创新，适应公司进展的需要，做到工作有新举措，推

动行政部工作不断迈向高水平、踏上新台阶。切实转变行政部服务作

风，提高办事效率，增加服务意识和奉献精神。

（二）、规范流程、优化制度，完善企业行政体系

1、制度管理：

20xx年，我们依据公司不断进展及业务延长的需要，起草、修

改和完善了各部门的规章制度和工作流程，有效确保了公司及园区的

管理工作有据可依、有理可查，为提高公司工作效率奠定了坚实的基

础。

2、资产管理：

公司固定资产管理是行政管理的一项重要组成部分，在今年的

工作中，我部门连续贯彻公司资产专人专管的要求，指定专人负责公

司固定资产和低值易耗品的管理，建立工作台账，并且按季度对公司

所辖各区域的资产进行全面的检查、核实，使公司资产帐目清楚、管

理有序，充分保证了公司资产的平安不受损失。

3、文书档案管理：

20xx年行政部负责各类公文的起草28余份，累计收发、分递

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给类公文28余份，完成了日常文件审批及用印共计3500份、开具介

绍信60次。为了规范对文档的管理，我们依据文件、合同的类型对

档案资料进行分类建档，并建立了工作台账，确保了公司档案管理的

完整性和查阅便捷性。同时对公司及各部门的文件和制度进行了统一

梳理，从而确保了公司在用文件的有效性、规范性和统一性。

4、方案管理：

行政部坚持仔细贯彻执行公司的预算制度，坚持每月按时申报

下月办公用品和资金使用预算方案。同时，根据审批的预算执行选购

和费用的报销工作，通过严格执行预算制度，使支出费用得到有效的

掌握，全年完成合同付款759991.65元、选购办公用品15400元、报

销固定宽带话费用约60000元，确保公司的每一分钱都用到了实处,

从源头上有效杜绝了铺张及腐败行为的发生。

5、办公用品及选购管理：

我部门严格执行办公用品领用登记制度，建立办公用品领用登

记台账。每月对办公用品进行全面盘点，依据盘点状况申报下月办公

用品的选购方案。通过对盘点、申报、领用等管理，在保证以节省为

目标的原则下，确保各部门办公用品的正常使用，在选购上，我部门

坚持贯彻"货比三家，质量与价格并重”的原则〃，既为员工买到合适

的用品，又在最大程度上节约公司的开支，从实际行动上落实公司“开

源节流”活动的真正目的，20xx年,我部门共计选购各类用品50余种,

有效保证了办公用品的正常使用。

6、库房管理:

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1、每月做好保洁用品验收入库登记，每周参照保洁用品流程

以及销控表进行出库登记，截止十一月底共入库出库保洁用品XX次

约30余种费用共计8000元左右。2、根据流程做好置业库房礼品的

出入库工作。3、根据公司流程做好宿舍用品的出入库工作，4、仔细

管理好公司杂物库房，5、仔细填写物业服务中心交房资料的出入库

登记。6、每月根据公司要求的日期对各个库房进行盘点。

为了做好库房管理工作，我部门连续完善和加强库房管理制度,

规范物品出入库流程，明确责任，加强日常监督，截止目前无重大平

安事故和帐物不符状况的消失。

7、监督检查管理：

为提高公司员工队伍整体素养和形象，进而提升公司的总体形

象，保证公司年度目标的完成及园区开业运营后的管理秩序，我部门

支配专人负责督导工作，督导内容涵盖礼仪形象、工作纪律、服务意

识和态度、现场管理、卫生清洁、工作记录、工作状态等，基本囊括

了公司管理的各个方面，为提高员工队伍素养和工作主动性、服务意

识等方面起到了促进作用。20xx年累计共处理违纪15起，惩罚15

人次，有效的提高了各部门的工作状态和部门管理，促进了员工的自

律性和主动性，使公司整体工作有了一个全面的提高。

8、会议管理：

作为各级会议的召集和组织部门，今年共召集公司工作例会

30余次，同时多次负责组织其他临时性会议。并落实各类会议的会

前预备、会议资料的搜集以及会后的会议记录、整理，每周对会议决

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议有关事项进行跟踪、落实，准时向领导反馈会议所支配工作的进度,

使公司领导准时把握各部门工作的实际状况，为公司的决策供应有效

依据。同时还参加其他部门周例会20余次，通过参会，汇总员工提

出的问题，乐观反映并协调解决，为建设和谐团队起到了乐观的作用。

9、车辆管理：

我们始终将“平安行车〃放在第一位，日常中注意加强对驾驶员

的平安教育和培训，到目前为止，没有发生一起交通平安事故。在车

辆日常维护方面，责任到人，按规定期限对车辆定期维护、保养，从

而满意日常工作对车辆的需要。我们依据今年公司的工作实际，准时

保障车辆合理使用支配，乐观做好交房、开业等工作的保障。

四、人事工作

（一）、调整组织结构，依据人员需求开展聘请工作

随着大卖场各组团商户的入住及开业，物业公司的人员结构编

制不能满意各项工作的需要，在立足现实、满意需要的前提下，新设

立了大卖场物业管理处，并配置相应的人才，使物业公司的组织架构

及人员编制更加合理化、科学化。

人力资源部作为公司各部门的人力保障部门，准时保证各部门

用人需求是今年工作的重中之重。我们采纳现场聘请会、网上发布聘

请信息、张贴广告、熟人推举等多种形式，开展聘请活动。既大幅度

的宣扬了公司和项目，也通过初试、复试等流程选拔了优秀人才。这

一年里，在同行竞争激烈、基层用工荒、部分岗位稀缺的压力下，我

们克服了种•种困难，想尽一切方法，共聘请新员工80余人。最终以

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最低的成本获得最大的人力保障。

（二卜执行差异性的员工绩效考核

针对一线员工人数众多、直接面对商户的现状，制定并推行具

有可操作性的绩效考核方案。针对秩序维护部和工程修理部员工工作

的特别性，我们将绩效考核与月度奖金挂钩，员工的绩效直接通过日

常的工作表现来体现，凡在日常工作中违反制度规定、业绩不佳或被

商户投诉的直接对其惩罚或扣奖金。行政办公室人员的绩效通过绩效

考核暨月工作方案表来体现，实行各级考核制。每月绩效考核结束后,

各部门针对绩效不佳的员工进行绩效面谈并提出改进措施。一年来,

通过绩效考核，各部门员工的工作状态及工作质量得到明显改善和提

高，工作业绩也日益突出。

（三卜稳妥办理员工异动和离职，避开劳资纠纷

公司一线员工流淌虽较为频繁，但目前核心岗位的离职率仅为

1%,我们保证了公司下达的核心岗位离职率不高于10%的指标。针

对离职的员工，首先与其进行面谈，了解其离职的真实缘由。对于工

作突出、表现优秀的员工，我们尽最大努力挽留，以降低员工流失率。

（四）、做好员工薪酬、福利工作

人力资源部始终坚持全心全意为员工服务的理念，全心全意为

员工做好福利保障工作。上半年，为提高员工工作乐观性，人力资源

部通过组织对周边企业进行薪酬福利调查后，对员工进行普调工资并

发放了春雷奖金。为解决员工交通及就餐问题，公司又新开了员工餐

厅及通勤车。三八妇女节、端午节、中秋节等重大节日先后均为员工

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发放节日礼品等。此外，在工作时间上由原来的六天工作制改为五天

半工作制，申请发放生日礼品1份，9月份针对办公室人员发放了33

套冬装，10月份统计为一线员工量身定做冬装，截止十一月5日65

名秩序维护员已经穿上了新制作的冬装，剩下的工程修理部和保洁绿

化部的冬装估计xx月15日全部到齐。最大程度地保障了员工的利益。

公司优厚的福利为员工解决了吃、穿、住、行等问题，体现了公司对

员工的重视和人性化管理理念

五、存在的不足与改进措施

我们虽然取得了肯定的的成果，但仍旧糊涂地熟悉到我们在工

作中仍存在着很多不足。详细体现为：比如文书管理、培训管理、库

房管理、检查监督、协调协作、制度落实等方面。行政部会在总结阅

历的基础上对这些问题提出相应的解决方法，在不断摸索的过程中逐

步提高。

1、文书管理尚未能走向正规化、精细化建设，还存在着粗放

式管理的模式，现阶段公司各类文书尚不繁多，影响不大，但随着公

司的不断进展壮大，文书管理将会变得尤为重要。所以，文书管理的

正规化、精细化应逐步建设，20xx年工作中，我部门将不断加强文书

管理建设工作，培育员工文书档案管理专业技能，使文书管理工作真

正能适应公司不断进展的要求。

2、公共类培训尚需要加强，针对我部门培训人才的欠缺，公

共类培训工作虽有肯定成效，但离公司期望目标有很大差距，存在培

训流于形式、考核不严格的现象。在明年的工作中，我们将着重加强

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公共培训工作，加强培训人员专业技能的学习，不断提高自身培训技

能，建立和完善公共培训管理体系，使之成为一项常抓不懈、行之有

效的实际工作，切实发挥出培训的目的和意义。

3、检查监督工作仍存在不严密、对下严对上松、对一些日常

事务的缺失、瑕疵熟视无睹，不够细心，不够敏感，工作不细致不全

面等问题。在今后工作中，我部门将不断转变工作理念，切实熟悉到

检查监督是不断提高个人综合素养和职业素养的实际意义，严格执法,

进而不断的促进公司的各项工作。

4、对公司各部门有些工作了解得不够深化，对存在的问题把

握真实状况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不

够，同时与其他部门的协调协作存在着不到位的现象。x年，我们将

深化到各个部门，准时了解和把握部门的工作实际需要，主动服务，

切实发挥行政部的实际作用。

5、抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，

因而存在肯定的重制度建设，轻制度落实现象。在新的一年里，我们

将重点落实公司各项制度落实执行状况，以制度管理事、以制度管理

人，使公司各项制度真正发挥“基本法”的作用。

6、有效的用人、留人机制尚未建全，造成招进的人员留不住。

如：工作支配不当、与上级看法冲突、部门领导在用人方面存在不公

正现象、薪资不合理、对新员工工作指导和生活关怀不足等等，这些

不仅造成聘请成本的铺张，也影响了空缺岗位工作的开展。

7、由于行政人事部工作经常事无巨细，每项工作我们主观上

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都盼望能完成得最好，但由于力量有限，不能把每件事情都做到尽善

尽美。明年，我们仍须加强学习，不断提高自身业务水平，增加业务

技能，以尽最大的努力将各项工作做到最好。

20xx年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将

连续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法;深化调研，把握实情;

加强管理，改进服务;大胆探究行政部工作新思路、新方法，促使行

政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速进展作出更大的贡献!

总结过去面对将来，行政人事部全员将在公司领导的英明指导及各部

门的紧密协作下，通过多方努力，实现各项指标。

电商公司行政岗位年终总结篇4

在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始

终保持严谨仔细的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳

任怨。在生活中发扬艰苦朴实、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始

终做到老狡猾实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，严格要求自

己，在任何时候都要起到模范带头作用。

今后努力的方向：随着公司各项制度的实行，可以预料我们的

工作将更加繁重，要求也更高，需把握的学问也更高更广。为此，我

将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素养和各种工作技能,

为公司做出应有的贡献。即将过去的这一年，在公司领导及各部门经

理的正确领导与帮助下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和

效益目标上，紧紧围绕重点绽开工作，在紧急的工作之余，加强团

队建设，打造一个业务全面，工作热忱高涨的团队。作为一个管理者，

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对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分

发挥他们的主观能动性及工作乐观性。提高团队的整体素养，树立起

开拓创新、务实高效的部门新形象。我充分熟悉到自己既是一个管理

者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟识业务外，还需要

负责详细的工作及业务，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧

的状况下，大家都能够主动担当工作。对此我向领导做

一、严于律己，自觉加强党性熬炼，党性修养和政治思想觉悟

进一步提高

一年来，我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法

论，运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观看事物，明辨是非,

坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、

人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上乐观构

筑抵挡资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想

侵蚀的结实防线。喜爱祖国，喜爱社会主义，拥护领导的管理思想,

坚信社会主义最终必定战胜资本主义，对社会主义布满必胜的信念。

仔细贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业仔细

做好本职工作。工作乐观主动，勤奋努力，不畏困难，尽职尽责，在

平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素养

我重视加强理论和业务学问学习，在工作中，坚持一边工作一

边学习，不断提高自身综合素养水平。

⑴是仔细学习工作业务学问，重点学习公文写作及公文处理和

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计算机学问。在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点，并结合

自己在公文写作及公文处理、计算机学问方面存在哪些不足之处，有

针对性地进行学习，不断提高自己的办公室业务工作力量。

(2)是仔细学习法律学问，结合自己工作实际特点，利用闲余时

间，选择性地开展学习，学习了《中华人民共和国森林法》、《森林防

火条例》、《中华人民共和国土地管理法》、《广西壮族自治区土地山林

水利权属纠纷调解处理条例》、通过学习，进一步增加法制意识和法

制观念。

三、努力工作，按时完成工作任务

一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记公司

制度，全心全意为公司制造利益的宗旨，努力实践公司各项目标的重

要思想，在自己平凡而一般的工作岗位上，努力做好本职工作。在详

细工作中，为老板当好参谋助手：

⑴仔细收集各项信息数据，全面、精确地了解和把握各

方面工作的开展状况，分析工作存在的主要问题，总结工作阅历，准

时向领导汇报，让领导尽量能全面、精确地了解和把握最近工

作的实际状况，为解决问题作出科学的、正确的决策。

(2)领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学支配时间，按

时、按质、按量完成任务。

(3)在接待来访客户的工作中，坚持根据工作要求，热忱接待来

访客户、仔细听取来访客户反映的问题，提出的要求、建议。同时一,

对客户要求解决但一时又解决不了的问题仔细解释，急躁做好客户的

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思想工作，让客户信任协盛。

电商公司行政岗位年终总结篇5

今年在政策的推动下，农村电子商务如雨后春笋。我镇党委政

府高度重视，乐观推动农村电子商务工作的良性进展，就此，将我镇

电子商务进农村工作总结如下：

一、详细做法

（一）加大宣扬，加强培训。我镇乐观宣扬电子商务进农村方面

的各种优待政策。组织全镇19个村（居）委、在镇单位领导和机关职工

召开大会，宣扬政策，鼓舞全部人参加，并规定开会的村书记、主任

回村必需组织召开大会，政策必需宣扬到位。同时，对有爱好的群众，

进行技术支持、业务指导。送农村电商带头人及高校生村官各一人到

重庆参与力量提升培训。

（二）政府牵头，塑造典范。政府领导高度重视，对我镇进展良

好的企业领导进行单独谈话，鼓舞其进展电子商务;同时，号召政府

年轻同志带头从事农村电商工作，由高校生村官带头打造了土特产网

上商店，为全镇人民树立农村电子商务典范。

（三）时时跟进，长效进展。不定期对我镇的5个农村电子商务

进行跟踪，做到"开得起，走得远”。政府领导带头，利用各种媒介大

力宣扬，例如利用挂在网上，政务微博，忠州手机报，村级广播等不

同形式关心店铺的推广和知晓度。遇到运行困难，可以直接找政府领

导商议，尽一切方法解决难题。

二、取得成果

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在镇党委领导的高度重视下，我镇农村电子商务取得小有成效。

截止目前，我镇打造了5个网上商城，即x网上商店，土特产，万众

电商和其他两个农业企业网上店铺，出售我镇农特产品，销售额达到

25万元，带动周边30余名群众就业。

三、下一步工作思路及准备

（一）利用区位优势，招商引资，打通物流。新立镇位于高速路

口，毗邻忠县、垫江、丰都，交通相对便利，目前已经有中通、申通、

圆通、韵达、汇通、每天等10余家快递公司。然而快递公司尚不能

担当快速、量大的农产品。我镇拟引进低成品物流公司，促进农产品

的对外输出;或者建立物流基地，合作其他乡镇物流公司，解决农村

电商的基础设施。

（二）加大通讯合作，畅通全镇网络。在全镇19个村（居）便民服

务中心安装WiFi,连通网络，畅通全镇。设定我镇主页为无线网页面，

车辆或路人经过可以进入页面查看所在地的特产，多方位宣扬。

电商公司行政岗位年终总结篇6

20xx年即将过去，在一年里，我在公司领导、部门领导及同事

们的关怀与关心下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进

一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：

一、思想政治表现、品德素养修养及职业道德。

能够仔细贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍

乐观学习政治理论;遵纪守法，仔细学习法律学问;爱岗敬业，具有剧

烈的责任感和事业心，乐观主动仔细的学习专业学问，工作态度端正，

19

仔细负责。

二、专业学问、工作力量和详细工作。

我是六月份来到公司工作，担当公司行政秘书，帮助行政部经

理做好工作。行政工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导

请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟识了公司的

工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作力量，在详细的工作中

形成了一个清楚的工作思路，能够顺当的开展工作并娴熟圆满地完成

本职工作。

在这一年，我本着把工作做的更好这样一个目标，开拓创新意

识，乐观圆满的完成了以下本职工作：

⑴帮助行政部经理做好了各类公文的登记、上报、下发等工作,

并把原来没有详细整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹

内，给大家查阅文件供应了很大便利

(2)做好了各类信件的收发工作，20xx年底帮助好行政部经理

顺当地完成了20xx年报刊杂志的收订工作。为了不耽搁公司、大家

的工作，不怕辛苦每天按时取信取报，把公函，便函准时分发到部门

及个人。

(3)帮助好行政部经理做好公司的财务工作。财务工作是公司的

一项重要工作，需要仔细负责，态度端正、头脑清楚。我仔细学习学

校各类财务制度，理清思路，分类整理好各类帐务，并仔细登记，年

底以前完成了公司20xx年办公用品、出差、接待、会议、教材、低

值易耗等各类帐务的报销工作。公司的财务工作正进一步完善规范,

20

我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。

(4)做好公章的管理工作。公章使用做好具体登记，严格执行公

司公章管理规定，不滥用公章，不做违法的事情。

(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所

发，做到不铺张，按时清点，以便能准时补充办公用品，满意大家工

作的需要。

⑹仔细、按时、高效率地做好公司领导及行政部经理交办的其

它工作。

为了公司工作的顺当进行及部门之间的工作协调，除了做好本

职工作，我还乐观协作其他同事做好工作。

三、工作态度和勤奋敬业方面。

喜爱自己的本职工作，能够正确仔细的对待每一项工作，工作

投入，热心为大家服务，仔细遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率

高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完

成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。

四、工作质量成果、效益和贡献。

在开展工作之前做好个人工作方案，有主次的先后准时的完成

各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同

时在工作中学习了许多东西，也熬炼了自己，经过不懈的努力，使工

作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为公司及部门工作做

出了应有的贡献。

总结一年的工作，尽管有了肯定的进步和成果，但在一些方面

21

还存在着不足。比如有制造性的工作思路还不是许多，个别工作做的

还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我

将仔细学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入

一个新水平，为公司的进展做出更大更多的贡献。

电商公司行政岗位年终总结篇7

今年以来，我局结合实际，扎实开展电子商务精准扶贫，助推

脱贫攻坚，现将x年来开展的工作总结如下：

一、主要工作开展状况

今年我局乐观推动农村电子商务扶贫活动，会同中国邮政贵港

电商局，深化辖区乡镇、村、屯宣扬电子商务进村的好处，争取辖区

x年预脱贫的7个贫困村都建设有农村电子商务村级服务点，20xx年

实现全区35个贫困村都建设有农村电子商务村级服务点。目前，全

区累计完成建设邮乐购服务站70家，其中，20个贫困村已完成电商

站点建设。通过为村屯农夫和贫困户供应便民服务，开展农副产品代

销、小额取款、代缴水电费、寄递服务、手机充值等业务。

二、存在问题

（一）我区电子商务进展仍处在起步阶段，还存在着应用范围不

广、水平不高、主体不强、配套支撑体系不完善等诸多问题，使我区

电子商务应用掩盖面和渗透率不高，无论是开展电子商务的企业数、

行业性公共服务平台的数量还是客户分布数量均较少。

（二）农产品的生产和农用品的需求从某种程度上讲有很大的不

稳定性，农产品生产不集中，生产措施和标准缺乏统一性，农产品种

22

类繁多但是数量和质量往往层次不齐，农产品附加值无法得到有效提

高，贮存保鲜技术低下，从而又制约了电子商务的进一步进展。

三、下步工作方案和目标措施

（一）培育电子商务人才。普遍提高居民文化素养，尤其是农夫

的文化水平和农业科技水平，用特地的电子商务学问对他们进行培训,

教会他们怎样利用网络找到与产品相关的信息提高他们在网上交易

的信念。在这一过程中，加大电子商务活动的宣扬力度，引导群众对

电子商务有一个正确的熟悉。

（二）强化政策支持。加大对农村电子商务的支持力度。协调金

融机构加大对电子商务创业扶持力度，供应信贷支持，关心把握电子

商务学问和实际操作的家庭开设网店，开展电子商务创业。让电子商

务深化乡村家庭，带动大众创业。

（三）加大宣扬推广。大力宣扬进展农村电子商务扶贫的各项举

措，提高居民熟悉，营造深厚氛围，增加电子商务产业投资与进展信

念。

电商公司行政岗位年终总结篇8

回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得

了许多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向

公司的领导以及全体同事表示最诚心的感谢!有你们的帮助和理解才

能使我在工作中更加的得心应手，也由于有你们的关心，才能令到公

司的进展更上一个台阶，较好的完成各项工作任务。其工作总结如下：

一、人事管理

23

1、彻底完成人事管理有关文件资料，并依据公司的进展逐步

完善并下发各部门;对公司及各部门下发的文件资料进行修改完善，

并进行会签下发;解释并监督各部门对已下发文件的执行状况，并做

进一步指导实施。

2、建立、建全、规范人事档案（新进、离职、调动、升级）管理。

回、重新对现有人员进行了建档工作，现员工档案齐全。

团、对各部门、人员进行分组建档，便于工作操作和核查、调

动和管理。

队办理公司新进、离职、调动等手续;对离职人员的自离、辞

工、病退等实行分类整理存档，便于查证;同时做好调动、提拔人员

等档案资料信息保管，月底传新进、离职、调动人员资料到财务部。

回、实行各部门负责人对在职人员的人数每月进行统计，并对

离职人员、新进、调动人员作月统计并进行核对，便利了部门、人事、

财务查找、结算管理，增加了人力资源管理。

回、准时做好档案材料的收集、整理、归档。

3、人员聘请。

队各部门传递人员增补单。

国、依据部门人员的实际需要有针对性、合理性聘请员工，以

配备各岗位;通过实行一系列切实措施，如广发聘请信息、网上聘请、

定点聘请等各种方法揽用工人才，卓有成效。

4、员工住宿状况。每月对员工的住宿状况进行统计，并对外

宿员工的名单进行上报财务部，按公司有关规章制度赐予住房补贴的

24

发放。

5、严厉劳动纪律。

回、加强考勤管理，在全公司上下帮助下抓按时上、下班时间，

规范考勤制度。

团、严格考勤制度责任的落实。

回、加强请（休）假制度、放行条管理，对不履行请（休）假手续或

未开放行条者、擅自离岗者等，坚决予以查实并作出处理，这样即维

护考勤制度的严厉性，又从另一方面激励了在岗员工的乐观性，进

而大大改善了公司的工作作风。

6、仔细做好常规工作，包括：优秀员工、工资、晋升、调职

和其它的核定审查工作;对工牌办理及补办进行核实查证办理等等各

项工作。

7、人事月统计工作。每月对公司全厂各部门人数进行汇总，

对新进、离职、调动人员进行备注。

8、收集信息，做好人力资源档案开发与储备，提高办公效率。

二、行政、办公室、总务

1、贯彻执行公司领导指示。做好上、下联络沟通工作，准时

向领导反映状况，反馈信息;搞好各部门间相互协作，综合协调工作;

对各项工作和方案的督办和检查。

2、依据领导意图，起草有关规章制度、工作方案和其他文稿。

负责公司来往信函的处理及收发、登记、传阅、批示;做好公司文件

的通知、审核、传递、催办、检查。加强办公文件、档案管理。在文

25

件收发上做到下发的文件适时送达有关部门办理，为公司贯彻落实上

级精神、准时完成工作任务供应了有力的保证;同时，档案管理做到

井然有序，随时为公司查询服务;加强文字材料的草拟打印工作，能

按规定的时间和内容要求完成。

3、帮助公司领导，完善、制定公司规章制度，并执行贯彻公

司规章制度。

4、加强沟通：与员工面对面解决问题，使员工工作有章可循，

做到违纪有据可查，使他们了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，

并注意后勤质量的提高。

5、能很好地履行岗位职责，办事效率的提高。

6、监督、管理、检查方面：每天对公司各部门环境卫生、消

防、纪律检查工作，有特别状况进行现场处理。在检查中发觉的违纪、

违规、等各种不良现象准时通知相关部门负责人进行处理;为公司加

强管理、提高后勤服务;仔细收集信息，全面、精确的了解和把

握各方面工作的开展状况，分析工作存在的问题，总结工作阅历，准

时向公司汇报，让公司上级能全面精确地了解和把握最近工作

的实际状况，为解决问题作出正确的决策。

7、办公物资、库存工服的管理：对公司各部门使用的办公物

资进行了统计，并分类建档存入电脑中，保证了物资使用的平安;负

责公司办公设施的管理和维护及修理联络。包括公司办用品选购、发

放、保管、使用登记、维护工作等;并履行稽查职能，仔细办理办公

用品的出、入库、领用严格掌握和管理。办理库存工服的出、入库交

26

接、保管管理。

8、公司日常行政、人事、办公事务等管理工作，帮助总经办

处理日常工作。

9、公司总务工作，做好后勤保障。

10、公司办公、生产会议支配、记录和整理睬议记要，依据需

要按会议打算发文。

11、接待来访客户，坚持根据工作要求，热忱接待来访客户、

仔细听取来访客户反映的问题，提出的要求、建议。

12、保安、司机的监督管理。对厨房人员、保安及司机反应的

各种问题及日常工作状况、报销单进行审核、查阅，对有特别的进行

处理。

13、公司各种表格管理。

14、完成上级交办的其他任务，并按时按质的完成。

三、20xx年工作方案

依据部门20xx年的工作结合公司目前实际状况和今后的进展

趋势，行政人事总务部方案从以下几方面开展20xx年度的工作，全

面推行目标管理。

行政人事总务部在20xx年里除做好日常管理工作外，重点做

好以下几方面工作

回、加大后勤服务及监督力度，并依据公司工作实际状况，对

后勤服务有关规章制度修改、完善，使其更加符合公司工作实际的需

要。

27

国、协作公司促建工作，加大行政管理力度，对在工作上涌现

出来典型的人和事予以准时公布，通过“以点带面、以薪带誉〃，促使

工作质量进一步提高。

回、加大人力资源管理力度，完善劳动人事档案及合同的管理，

严格掌握公司劳动用工，做好以事设岗，人尽其才。为人才招募与评

定薪资、绩效考核供应合理依据。

回、完成日常人力资源聘请与配置。

国、严格执行公司各项规章制度。比如考勤、用工以及后建宿

舍的管理等等。

队严格办公室管理及办公用品的管理、以及环境卫生管理。

回、加大内部人力、人才开发力度，弘扬优秀的企业文化和企

业传统，用优秀的文化感染人。

回、做好人员流淌率的掌握与劳资关系、纠纷的预见与处理等

记录。既保障员工合法权益又维护公司的形象和根本利益。

四、建议

行政人事总务工作对一个正在成长和进展的公司而言，是特别

严峻而重要的基础工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部门

协作共同做好工作的项目较多，因此需要公司领导予以重视和支持。

自上而下转变观念与否，各部门供应支持与协作的程度如何，都是行

政人事总务部工作成败的关键。所以行政人事总务部在制定年度目标

后，在完成过程中恳请公司领导与各部门予以大力帮助。

20xx年公司是紧急劳碌的，行政人事总务部工作责任大，但我

28

始终以饱满的工作热忱投入工作，兢兢业业，履行行政、人事、总务

等各项工作职责、执行公司的规章制度，较好的完成了各项工作任责。

当然，行政人事总务部在今年的工作中还存在粗糙等不足，将在来年

工作中改进和订正。随着公司的进展壮大，依据需求进行人才聘请、

加大行政、人事、总务管理力度和员工培训等完成各工项工作，以及

严格实行和执行公司各项规章制度，可以预料来年我们的工作将更加

繁重，要求也更高，为此，我将更加勤奋的工作，努力为公司做出贡

献。

电商公司行政岗位年终总结篇9

20xx年，市外侨办以党的十八大精神为指导，依据《关于对

20xx年全市农业农村工作主要目标实施考评的通知》（通办发（20xx）

23号）和《关于开展"十三五〃市级机关部门单位帮村党员干部帮户活

动的看法》的文件精神和总体部署，我办仔细做好结对扶贫工作。结

合本办实际，真情帮扶，在开展与海门市包场镇河南村的“部门单位

帮村，党员干部帮户”工作中取得了较好的成效，现将工作开展状况

总结如下：

一、组织领导到位，确保帮扶规范化

开展结对帮扶活动是落实科学进展观，提高资源利用效率，协

调地域经济进展的有效形式。我办领导始终把结对帮扶工作作为外侨

工作中的一项重要工作，乐观实行帮扶措施，不断拓展扶贫工作新局

面。年初我办把结对扶贫工作列入办重点工作，对全年的扶贫工作进

行特地讨论和部署，成立了以党组书记任组长的结对帮扶工作领导小

29

组，明确一名分管领导主抓此项工作，并特地支配友城友协支部负责

日常联络，责任落实到人。工作中我们坚持做到有组织领导、有实施

方案、有检查督导;坚持做到落实任务、落实责任、落实资金，从实

现共同富有的大局动身，倾情倾力，仔细对待和落实帮扶工作，以此

推动结对帮扶工作的规范化和制度化运作。

二、扶贫助困到位，确保帮扶有成效

20xx年，我办紧紧围绕结对帮扶工作责任目标，熟悉到位，行

动快速，措施扎实，充分发挥我办职能优势，结合海门包场镇河南村

实际，有针对性地制订了帮扶方案，重点抓好了以下工作：

一是充分发挥中华民族助人为乐、扶贫济困的优良传统，乐观

组织开展走基层、送暖和活动。在端午、春节等重大节日前夕，分别

组织党员干部3次对结对帮扶的困难党员江金生家庭进行了走访慰

问，并赐予该家庭1600元经济救助，准时关心解决他们当前家庭生

活上面临的临时困难，关心他们重树致富的信念，让他们真实感受到

党的关怀和暖和。

二是组织党员干部深化帮扶村进行实地走访调查。通过召开座

谈会、走访群众等形式，询问他们在生产、生活方面的困难，具体了

解村情，理清帮扶思路。在深化调研、统筹协调的基础上，制定了帮

扶方案，并将帮扶工作与开展"三解三促"、推动机关作风建设有机结

合，通过开展扶贫助困活动，进一步亲密了党群、干群关系，确保

了结对帮扶工作有序推动，加强了结对帮扶活动的有效落实。

三是坚持既扶贫，又扶志，乐观做好政策宣扬与群众思想工作。

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20xx年，我办组织党员干部先后3次深化结对村、结对户中，实行面

对面沟通等方式，一方面切实宣扬好党的十八大一系列新观点、新部

署;另一方面乐观引导他们树立勤劳致富、创业致富，自强独立的意

识，增加他们对改革进展的信念，关心他们提高素养，学会一技之长，

增加就业本事和创业力量。

四是在财力有限的状况下，先后赐予河南村4000元资金，作

为对河南村社区公共服务中心建设的资金扶持，以此来关心丰富该村

群众的业余文化生活。

三、存在的主要问题

结对帮扶工作虽然取得了一些成效，但工作中还存在一些问题

与不足。主要有：一是党员干部结对帮扶形式比较单一，活动开展还

不够平衡，有待进一步改进;二是由于业务工作繁忙，支配和组织下

去的时间次数比较少，宣扬力度还不够;三是捐款和资金帮扶的多，

真正在政策、技术和市场信息等方面赐予帮扶的东西不多。

四、20xx年工作准备

20xx年，我办将连续根据市委、市政府的工作部署和要求，不

断深化帮扶力度，拓宽帮扶途径，增加帮扶实效，巩固帮扶成果，以

促进农夫持续稳定增收为重点，连续做好"部门单位帮村，党员干部

帮户〃工作，进一步健全长效帮扶机制，

努力发挥本办职能优势，实现农业增产、农村增效、农夫增收，

促进区域经济社会的协调进展，为推动城乡统筹科学进展做出新的贡

献。

31

电商公司行政岗位年终总结篇10

进入公司其实还没到一年的时间,但却要总结这一年的所得所

获，感觉还是不知如何忆起.往事重现，发觉一些美妙的事物还是在历

历在目，不管它是曾困扰着我亦或是阻挡我前进的一些障碍.

在这份工作之前，我曾经接触过淘宝店铺,它让我对发布产品信

息不是很生疏.可以说电子商务是我真正的第一份工作，从刚踏入社会

至今,很庆幸自己选择了电子商务.一开头就能遇到自己喜爱的职业是

特别难得的一件事情.

刚开头涉及这个领域什么都不懂，只觉得一切都是枯燥乏味，每

天都重演着几件相同的事情，不停得做，反复得做，不间断得做，感觉生

活已经像是被定制好了，所以做起事来根本已经没有所谓的冲劲与干

劲.而且当时对斯凯莱特的产品始终不够了解，觉得放到网上销售真得

是一件不简单的事情.直到自己无缘无故接到了第一个单子，虽然说出

来可能会被同行讥笑,100元的订单，可以说是忽视不计，但是却带给我

前所未有的信念.以前始终觉得这个行业在网上做交易实在是一件难

事，不仅价格高而且组装完的成品在专业问题上更是让我打了退堂鼓.

我想这100元的订单不仅仅是100元，也是对我工作的一个确定.从这

次开头我明白自己应当要往哪方面去重点突破.既然对成品没有十足

的把握那就先从型材开头做起，简洁的管材不仅简单跟客户介绍也可

以削减发货期限，降低工人所耗废时间.

假如仅仅靠自己去学习电子商务,我想可能到现在都不能正常

得看待这份工作.这中间不仅得到韩总关心，通过参与上海商盟的学习,

32

电子商务的培训以及阿里巴巴课程的教授起初对电子商务的印象只

有“简洁”二字可以形容，但是现在不再是单纯的发布产品信息,而是包

括了很多深层意义的网络因素，有些专业问题甚至我到现在都不能完

全把握.

我觉得做电子商务最重要的前提即是对产品有一个足够的了

解，假如当面对客人不能解释专业的问题，有可能面对潜在客人的流

失.用自信而权威的口吻来谈论产品，信任有优势的产品肯定能够吸引

到客户.推销产品也就是推销自己，推销自己远比推销产品更为重要.

面对你所要推销的对象要分清它是不是真的决策人，要清晰它是不是

真得想买你的产品,或是竞争对手想套价格还是仅仅想让我们给他画

设计图等等.

其次合理按排8小时工作时间也是一个特别关键的步骤，虽然

现在我经常会觉得时间不够用并且遗漏的东西可能还不少，但是每天

都感觉特别充实.每天虽然有些询盘是跟我们行业是无关的，但是每个

客户我都仔细对待，并且每个旺旺上都会介绍我们的氟碳木纹产品，由

于我觉得现在对于我们这个领域的产品学问,还是鲜有客户知道的.我

觉得电子商务真的是一个循序渐进的过程，可能刚进接触网站后，没有

相关的询盘，甚至于没有其它领域的询盘,但是长期以往，踏实仔细的

走好每一步，我信任每一个都可以接到属于自己的订单.

第三做拥有乐观开朗，乐观向上的心态，心态打算行为,这是营

销的前提.做一件事情假如把它当成自己喜爱的一项事业来看待，而不

是觉得自己被逼迫着做不喜爱的事情.带着愉悦的心情做事真得可以

33

事半功倍,全身心的投入.电子商务是一个长期见成效的过程,短期的

努力和坚持并不行能达到预期的目标.只有坚决自己的目标，一步一个

脚印，每一天完成自己必要完成的任务，那么即使真得没有得到实际的

成效，内心也不会感到枯燥乏味，充实的满意感即会油然而升.

最终一点,不停的电子商务学习和学问的累积也是特别重要.从

踏入斯凯莱特开头，我就跟着韩总进行电子商务培训和学习，从上海商

盟的活动中得到了许多平常在办公室所学不到的学问.在商盟学习中

熟悉了很多在电子商务领域特别胜利的名人，包括张有为老师的网络

推广及b2b的营销途径上2b免费会员地毯式轰炸为我在发布产品信

息上供应了许多关心;论坛博客及社区，多留意品牌口啤的线上线下传

播让我又多了一个方法与途径宣扬自己公司产品;关键词的密度分布

同样让我在产品描述中注意了些技巧性的地方.黄伟老师的搜寻引擎

优化也让我对网络更多了些爱好.除了这些课程学习还参与了上海千

人网商大会的召开,这算是x年发生的一件大事了彳艮荣幸能够参与如

此盛大的会议.除了借助外力进行学习，自己也会常常去阿里巴巴论坛,

博客，阿里旺旺群进行各方面的学习,虽然这些工作比较花费时间，但

是每天能得到一些可以为己所用的学问也算是特别值得了.比如百度

的一些功能就是从群里面的商友开课中，论坛文章中以及自己进行百

度的搜寻中才明白了解.

斯凯莱特销售部进驻上海尚石景观也有好几月的时间了，这里

的生活虽然与以前大不相同，但是学习还是正常进行了.主要学习了网

站链接这一方面的学问

34

电子商务真得没有太多技术性的东西，只要多加尝试多加学习,

全部的难题都不再是问题.明年的方案还会是跟今年一样不断把看似

简洁的事情重复做专心做.把原本潜在客户渐渐都转化为实际的订单.

全部的努力即是为了最终的成交量而做的基础.总而言之一句话:看似

微小的东西要做的细致做至极致也会有它发光发热的那一天.

电商公司行政岗位年终总结篇11

通过学习电子商务这门课程，让我知道怎么在网上购物，怎么

制作网站等等。首先我知道了什么是电子商务。电子商务就是：电

子商务是指利用互联网为工具，使买卖双方不谋面地进行的各种商业

和贸易活动。还知道了什么是B2C。B2c模式是我国最早产生的电子

商务模式，电子商城正式运营为标志。B2c即企业通过互联网为消费

者供应一个新型的购物环境网上商店，消费者通过网络在网上购物、

在网上支付。

一、为什么要选择网上购物：

1、商品的供应量：比如有些商品某些城市供应量很大，而有

些城市却很少，而你又特别想要那件商品。这时的你不防试试网上购

物了。

2、便利快捷：一般购物太费时费劲了，一早出门去上班回到

家很想在沙发上躺着看会电视，买点东西就得要驱车出去到某某商城

去买东西，到了商城里琳琅满目的商品让你看得眼花缭乱，有时候到

一个不是常常去的商城去购物时自己要买的东西在那个方向都不知

道。真是麻烦!假如你是到商城里去买一些家用电器的话买好了之后

35

还要自己搬回家（国内还是有一些买电器，送货上门的一些大商城。），

自己还要遭累。但假如你是网上购物的话就不用这么麻烦这么累了;

打开电脑在某个网上商城里直接输入自己想要的商品就消失在电脑

的屏幕上。直接购买就是了。

3、节省时间：处于市场经济的现在，大家都知道时间就是金

钱，假如是把一般购物的时间来做其他的东西，说不定还会制造更大

的价值来。要是为人之父母的话，多陪陪自己的孩子还是不错的。

4、廉价：一般来说网上商城的东西都要比市面上的东西廉价

一两成，网店加盟。

二、从网络的消失直到现在，假如我们认真考察，便会发觉,

电子商务基本要经受三个阶段：

1、舍命打基础的阶段：这一阶段以接入网络、建立网站为主

要内容。

许多企业会在这一阶段建立了自己的网站。这期间，以Web

开发为主的高级程序员、程序员、互动设计师、网页设计师等将成为

抢手的职业。

2、疯狂推广阶段：这一阶段的主要内容是对网站进行推广，

以使得更多的人能够发觉自己的网站，增加流量是主要的任务。

以网站推广为核心业务的seo专家、邮件列表专家等成为热门

的职业。在此期间，消失了大量的网络“骗子〃，他们通过各种哄骗手

段来获得虚假的访问量。包括使用防木马等黑客程序。目前国内的大

的中心城市消失了许多以此为生的企业和个人，并且为此沾沾自喜。

36

3、大招核心竞争力阶段：这一阶段的主要内容是增加网站的

粘性，把扫瞄者留住，让他们转化为客户。

这期间，以网络编辑、论坛主持人、撰稿人、内容讨论员、频

道策划等职业将成为炙手可热的职业。

在如今市场经济大环境下，这三个阶段都是并存的，只是没有

中国网站一路进展走来各时期的特点明显。但由于需要新网站源源不

断产生，学好电子商务显得尤为重要，以便我们把握好自己网站各阶

段的进展！

电商公司行政岗位年终总结篇12

回望过去，时间飞逝,弹之间,20xx年已接近尾声，回睨过去的

一年，内心不禁升起感慨万千时间如梭，又将跨过一个年度之坎。

作为医疗行业，销售额是公司的关键之一，医疗的网络营销在

这几年处于火热状态，加上许多网民是通过网络来了解疾病学问，想

要占据医疗市场份额，在于良好的营销模式。回顾即将过去的这一年,

在公司领导全力帮助下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和

效益目标上，紧紧围绕公司提出各个目标绽开工作，紧跟项目组各项

工作部署。在网络推广方面做了应尽的责任。

保藏昨天，把握今日，工作的风风雨雨时时在眼前隐现，但我

们却必需面对现实，不仅仅要能做的到工作准时做好，要落实到位,

还要能在回过头的时候，对工作的每一个细节进行反思，不断地对工

作的阅历进行总结分析，从怎样引入有效流量，如何提高转化率，尽

量使整个项目组的各个工作程序化、规范化、系统化、条理化、！从

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而在百尺杆头，更进一步，达到新层次，进入新境界，只有不断地对

自己进行反思，这样的开创新篇章为了更好地做好今后的工作，总结

阅历、吸取教训，必将有利于自己更好的前行。

回首过去，是为了更好地面对将来。为了总结阅历，发扬成果，

克服不足，现将20xx年的工作做如下简要回顾和总结：

回首20xx

1、我们正生活在电子商务经济时代。电子商务在新世纪里为

我们供应良好的服务，如今已渗透到生活中的各个细节，每个人既是

享受服务的"客户"，又是为"客户”供应服务的个体。正因如此，我们

的工作也应当更完善以为服务顾客为中心，来为顾客供应更快捷、高

效、优质的服务。实实在在做人做事,是我们秉承的理念，尽我们的

全力去满意每一个服务细节的要求，给我们一个机会还公司一份满足!

我们会一如既往，无微不至地做的更多更好。

不足之处：没有和项目组各成员保持良好的沟通。

2、能严格执行公司网络部门制度。今年的电子商务的比较火

热的时代，各个行业想在电商市场大捞一把，作为医疗行业的电商人

员，网络推广作为企业网站宣扬的先锋，不断地关注搜寻引擎的变化,

不断地调整策略，以适应搜寻引擎市场的变化，与同部门其他人员同

舟共济，为整个项目组的月目标不断努力。

不足之处：对于网站的品牌宣扬不是很到位，有肯定的滞后性,

很好的理念没有准时落实到实践中，争取xx年改进这一现状。

3、站内优化。自从搜寻引擎变化之后，项目组几个站被降权

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之后，开头着手开头做新站，新站在上线之前，进行关键词的选择和

网站框架的选择，在这种过程，网站的排名不断地的波动，所以不断

地加强站内优化小细节的维护。

不足之处：网站首页常常变动，站内内容质量不高。

4、站外推广。站外推广是作为网站与外界进行沟通的窗口之

一，去年的下半年，整个外推市场就开头紧缩，此时就开头找平台，

比如最近的新闻源、全球网等平台，作为宣扬的手段。

不足之处：许多外推的文章没方法得到良好的质量掌握，就不

知道发外链能不能产生转化率，查找高质量的平台还是很重要。

5、推广策略：

(1)、分散流量是网站推广的重要事情之一

SE。是网络营