学术部工作总结和展望（15篇）

学术部工作总结和展望（精选15篇）在工作总结中，我们可以对自己的目标完成状况进行评估和总结，以便更好地规划下一个阶段的工作。我整理了一些优秀的月工作总结范文，希望能够为大家供应一些写作思路和参考。

工作总结及展望

12月15日，民建西城区委妇女委员会在轻松开心的氛围中顺当召开20xx年工作总结暨20xx年工作安排会。会议起先前，在西城区马连道指挥部的支持下，参会的成员参观了马连道的特色茶店，并到北京茶叶博物馆进行学习。民建西城区委副主委李海丽、张鹏应邀出席。

座谈会上，郭艳首先汇报了妇女委员会20xx年开展的各项活动，古杨利主任对工作和成果进行了总结。妇委会今年共组织四次活动，包括年初召开工作总结会议；三八妇女节组织民建女会员们参观航天博物馆和大觉寺春游活动；在母亲节期间组织“关爱母亲，送健康送文化”活动，前往荣泽养老中心和什刹海敬老院探望慰问老人，送去了礼物和节目演出，开展了“文化养老”调研活动，并举办了眼科讲座和义诊；8月，与青联和女企业家委员会联合举办“缘来是你”联谊活动等。上述活动均取得了圆满胜利，得到各级领导和参加者的一样好评。值得一提的是，妇委会也在今年获得了北京市“三八红旗集体”荣誉称号这一殊荣。

随后，李海丽副主委介绍了妇委会新成员及秘书长职务的调整支配，新任妇委会副主任和秘书长给组织增加了簇新的血液和活力。

紧接着，针对明年的重要活动各位副主任都踊跃提出了建议，初步形成了20xx年活动安排。会议确定，明年除了固定的三八妇女节和母亲节将组织的活动，还安排与西城区文化委联合举办活动；筹划其他形式多样、丰富多彩的活动；要进一步发挥妇委会优势聚焦社会有关女性的各方面问题，加强调研，多写信息，提高参政议政的热忱和实力。

最终，李海丽副主委从自身组织建设方面对妇委会提出了希望和要求。李海丽主委建议，妇委会应制定一套工作准则，对成员们进行考核，对工作成果突出，对专委会贡献大的成员赐予嘉奖。

工作总结及展望

20xx年，南京萤火虫助残社在社会各界人士的帮助和支持下，在全体社员的无私奉献下，助残工作接着向前进，一步一个脚印地，努力奋斗，信任我们付出我们付出的汗水都肯定会在我们的人生中留下一份宝贵的回忆。萤火虫的成果，是全体志愿者共同的结果，所以，这个工作报告也由我们的志愿者代表与我一起来完成。

为重病和生活极度贫困的残疾人进行救济，是我们南京萤火虫助残社自觉担当的一个艰难而且欢乐的工作。今年五月，福州肢体残疾人程平因为长期褥疮，生命受到威逼，在南京萤火虫助残社的帮助下，程平来到南京治疗，我们团队全体志愿者以无私的爱心，全力投入了救程平的工作，在爱心救助程平网站和东林慈善功德会南京联络处等多家爱心公益团队的合作下，在全国各地爱心人士的共同努力下，胜利筹集到十多万元救助经费，在南京瑞鑫烧伤专科医院的细心治疗下，程平胜利地治愈了固执的褥疮。为了帮助程平克服身体的伤痛，补充养分，保持乐观的心情，我们全体人员每天轮番到医院陪伴程平，为她带去细心烹调的菜肴和养分汤水，让程平在很短的时间，身体得到了极大的康复，保证了手术治疗的圆满胜利。为了救助程平，我们实行了大型的义卖宣扬活动，得到了南京广阔市民挚友的热忱响应，形成了良好的社会反响，也胜利动员了更多的社会爱心人士投入了救助程平的行列。这点点滴滴的爱，汇成了一股洪流，为程平带来了生命的春天。从五月到九月，整整四个月的时间，我们克服了重重困难，付出了巨大的心血，当程平最终登上回家的列车时，我们都恋恋不舍。

作为一名志愿者，我一起先并不是特殊了解，我能为残疾挚友做些什么？也不知道，带领这些残疾人出门，有多大的意义。可是，当我融入萤火虫，这个暖和集体的时候！我明白了，一名志愿者意义。南京萤火虫助残社，每年都会带领残疾挚友到他们到各个地方去玩。真的，或许对我们健全人来说，这是一件很简洁的事情。可事，对残疾人来说很不简单。当我走进残疾人家庭，看到他们成天坐在家里，那么小的一个地方，没有挚友，更没有与大自然接触的机会！不走出家门，对残疾人的身心是很不利的。当我看到他们在旅游的途中，脸上绽放出欢乐笑容的时候，看到了他们对生命的酷爱和对大自然的憧憬，深深地让感到了我，真的，没有这么多志愿者无私的奉献，他们就没有机会走出家门，到漂亮的山水之间游历，感受那大自然的气息。我慢慢明白了，作为一名志愿者的使命和责任。20xx年3月，南京萤火虫助残社的志愿者们带领着残疾人到扬州，9月，我们去了乌镇和西塘，我亲眼望见我们的志愿者，付出了怎样的体力，汗水把他们的衣服，浸湿一次又一次，在整个旅游的过程中，志愿者几乎得不到休息，背的背，抬的抬，推轮椅，上厕所，许多残疾人一刻也不能离开志愿者的'帮助。虽然，志愿者有时是很辛苦，汗水，甚至还有泪水！但是这一切都是值得的。我信任每一个志愿服务人员，都会在心里感到欣慰。我们肯定会记得，在今日，在这里，我们曾心有灵犀，不离不弃。即使今日全部的荣宠都将被时间的巨浪卷走，不留痕迹。我们依旧会记得，当下这一刻的情深义重，就是永恒！感谢大家！

为了丰富助残社社员的文化生活，陶冶社员的情操，南京萤火虫助残社在去年二月成立了读书会。读书会为虫虫们供应了一个吸取学问，展示并提高自我的平台，它也是助残社和其他社会团体沟通的一个重要窗口，成为南京萤火虫助残社在诸多的公益团体中的重要特色之一。读书会自成立以来，一共进行了十六次活动。这些活动主要有以下几种内容：一、演讲会和诗文朗诵会。主要是邀请社内社外的人士重要的文化学问和他们丰富的个人经验。比如，小熊乐乐的闯荡网海的好玩经验，盲人作家庄大军的成长历程等，苍狼之吻关于残疾人文学的介绍，王彦军和咖啡帮助残疾人上黄山的传奇经验等等，对于不能当面倾听的热门演讲，我们也通过录像来观赏大师们的风采，比如易中天的关于古代百家争鸣的探讨。去年，我们还胜利地实行了拥抱春天诗文诵读会，许多挚友放开心扉，用饱满的激情朗诵了许多精致的诗文，搏得了热情的喝彩。二．传授一些虫虫们感爱好的学问。比如，蓉蓉的电脑培训课程，民先生的冬季养生学问探讨等等，这些学问都对我们的生活所须要的。此外，我们还进行了志愿者培训学问的探讨。三、观赏世界优秀电影。《我的左脚》、《阿甘正传》、《哈姆雷特》等，这些经典影片凝聚着大师们对人生的思索，对我们具有励志的作用，使我们在观赏的过程中身心都得到了陶冶。四、学习和沟通。比如，我们在去年年底和特教学院爱心况换抱抱团实行的沟通访谈。公益事业离不开学习和沟通。在读书会成立近一年的过程中，我们始终在摸索着，取得了一些成果，也看到了更多的不足。我们在没有经费，缺少阅历的状况下，把读书会办得丰富多彩，形式敏捷多样，成果应当是确定的。在新的一年里，我们要把读书会办得更有特色，进一步拓展它的功能，使它更加贴近残疾人的心，从而更为社员们宠爱，真正成为社员们沟通学习和展示自我的平台，信任有我们广阔的社员的支持和努力，读书会肯定会在新的一年里，更上一层台阶。

萤火虫生日会是我们社的一个活动内容，开办的时间并不长，是从20xx年9月才起先实行的。但短短的时间，我们这个生日会，已经得到了许多挚友的认同和宠爱。每一个人都希望被集体相识和接纳，在生日那一天，得到挚友的祝愿和欢迎，对每个人来说，这都是一个难忘的华蜜时刻，当月不过生日的挚友给他送上了祝愿，等到你过生日的时候，同样得到其他挚友的祝愿，我们常常说，萤火虫是一个欢乐的大家庭，在生日会上点燃生日蜡烛的时候，大家的心里肯定是暖洋洋的。我们的生日会形式多样，有的是在精致的ktv，也有的，是在社区的活动室，还有的，是到敬老院与那里的老人一起过生日，给生日会给予了不同的意义。我想，生日会，我们还会接着做下去，每一个萤火虫的挚友，都会得到祝愿和激励。

我们从事柔力球训练已经有一年多了。起初，是市肢残人协会组织开展的一项有益于残疾人身心健康的体育熬炼活动，大家知道，我们残疾人受身体条件的限制，许多体育熬炼项目不适合残疾人来开展，但柔力球运动，不受场地，器材和设备的限制，特殊适合残疾人来强身健体，所以，这一项目在南京推广以后，我们就主动投身到这个项目的熬炼上来，持之以恒，决不放弃。我们的柔力球训练，得到了南京萤火虫助残社和新街口街道的大力支持，香铺营社区为我们供应了室内训练场地，真是特殊要感谢他们！现在，我们的柔力球队坚持每周六下午进行训练，许多残疾人挚友渐渐在加入这个训练队伍。我们还请来了王红教练给我们做教练员。情愿跟我们一起训练柔力球的挚友们，赶快来报名吧！你行，我行，大家同行！

难忘的20xx年已经过去了，在20xx年，我们的萤火虫会有更多的发展，更多的进步。我们将在20xx年的基础上，把工作深化。第一，我们要走入更多的残疾人家庭，开展特性化的，适合帮扶残疾人详细状况的服务。让每一个来到萤火虫的残疾人都能得到他须要得到的帮助。其次，我们要加强与社会其他公益组织和志愿者团队的联系，扩展助残服务的空间，整合社会资源，特殊是具有公益志情愿愿的团体和个人，发挥各自优势，为残疾人供应帮助。第三，开展志愿者培训，让情愿为残疾人供应服务的志愿者驾驭志愿服务的基本学问和技能；第三，加强我们团体内部建设，我们将把萤火虫的发展作为我们重点的工作来抓，规范化，制度化是我们发展的方向，形成良性发展的趋势，为以后南京萤火虫助残社的长期稳定的发展做好打算。

今日这个会议，既是对我们一年工作的总结，也是对新的一年工作的展望，希望大家多多支持萤火虫，多多献出爱心，因为只有爱，才会让这个世界更加漂亮！

展望工作总结

在过去的2024年中，通过各位领导和同事的帮助，我基本完成了领导交办的各项工作任务。现对一年来的工作进行总结与归纳，并对新一年的工作作出展望，如有不妥之处恳请领导指责指正。

一、2024年工作总结

1．恪尽职守，仔细做好本职工作

一年来，我仔细履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务。一是在领导的帮助下整理公司内部的产品库。二是学习如何开发新产品，学习如何对现有的产品进行升级。三是学习做策划，针对不同客人进行不同的策划，举荐客人进行产品组合。

2．加强学习，努力提高自身素养

坚持把加强学习作为提高自身素养的关键措施。在工作中，紧紧把握“理论联系实际”这一主线，努力把学问技能运用到工作实践当中，丰富阅历，开阔视野，使自己尽快地适应工作。主动参与公司的集体活动，仔细学习规定的学习内容和篇目，仔细记录工作中的得与失，使自己的职业素养有了较大提高，为自己开展各项工作供应了强大的动力支持。同时正视自己的不足并主动订正，重点加强了与人沟通方面的训练，为更好完成本职工作夯实了基础。

3．主动进取，加强团队合作

在工作中我不仅自己努力工作,同时也和同事相互沟通，增进了解。工作中遇到不明白的问题，我会虚心向同事求教；生活上我也常常和同事谈心,了解彼此的想法,缓解工作的压力，克服困难，共同进步。这样不仅增进了彼此之间的友情，也大大提高了工作的效率。

4．工作中存在的不足在工作中主动性还不够，缺乏与领导有效沟通，遇事考虑尚不周全细致。语言文字功底欠缺，虽然一年多来我努力做了一些工作，但距离公司领导的要求还有较大差距，尤其在理论水平、工作实力上还有待进一步提高，这些问题，我决心在今后的工作中努力解决，使自己更好地做好本职，服务于公司。

二、2024年工作展望

1、进一步起强化学习意识

在提高实力上下功夫，把学习作为武装和提高自己的首要任务，树立与时俱进的学习理念，养成勤于学习，乐于思索的良好习惯。结合产品部实际，多从细微环节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。接着加强对公司各种制度和业务的学习，做到全面深化的了解公司的各种制度和业务。用公司的各项制度作为自己工作的理论依据。

2、进一步强化职责意识

在学习良好的职业技能的同时，树立正确的人生观和价值观，增加事业心和责任感，仔细做好职责范围内和领导交办的工作任务，不好高骛远，也不庸人自扰，凡事从点滴做起，精益求精，一丝不苟，踏实肯干，求真务实。

3、进一步端正工作看法

保持乐观心情，不以物喜，不以己悲，不因一时得意而傲慢自满，也不因一时失意而自暴自弃，保持一颗平常心，不消极埋怨，微笑面对每一天。胸装谨慎意识，外饰主动作风，工作生活虚心谨慎，行为举止自然大方，待人接物热忱恳切。牢记：看法确定一切。言必行，行必果。2024已成为过去，在2024这新的一年里，我决心百尺竿头，更进一步，立足本职，以严格要求为准则，锐意进取，为公司作出更大的贡献。最终我仍旧想说：感谢领导对我的赏识和栽培，希望领导赐予更多的熬炼机会，我坚信自己在新的一年里定会马到胜利，努力做一个华蜜的“九泽”人。

回顾近一年的工作，比照德能勤绩四项标准，能不遗余力做好各项工作，较好地履行了自己的职责。现将一年以来个人工作总结报告如下：

一、主要工作状况

1、重视理论学习，坚决政治信念，明确服务宗旨。

仔细学习邓小平理论、“三个代表”重要思想，主动参与局机关组织的政治活动，能针对办公室工作特点，挤出时间学习有关文件、报告和辅导材料，进一步明确“三个代表”要求是我党的立党之本，执政之基，力气之源，是推动建设中国特色社会主义的根本保证，通过深刻领悟其精神实质，用以指导自己的工作。时刻牢记一心一意为人民服务的宗旨，公道正派，坚持原则，忠实地做好本职工作。

2、做好个人工作安排，加强业务学习，提高工作实力，做好本职工作。

重视学习业务学问，主动利用参与培训班等机会倾听专家的指导，向专家请教学习，提高自己的业务实力。紧紧围绕本职工作的重点，主动学习有关经济、政治、科技、法律等最新学问，努力做到融汇贯穿，联系实际。在实际工作中，把政治理论学问、业务学问和其它簇新学问结合起来，开阔视野，拓宽思路，丰富自己，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。

3、勤奋干事，主动进取。

序，为办公室工作的正常开展供应了有效保证。

4、成果斐然，争取长足进步。

几年来，坚持工作踏实，任劳任怨，务实高效，不断自我激励，自我鞭策，时时到处严格要求自己，自觉维护办公室形象，高效、圆满、妥当地做好本职工作，没有出现任何纰漏，取得了肯定成果。

二、存在不足

一是政治理论学习虽有肯定的进步，但还没有深度和广度。二是事务性工作纷繁困难，削减了调研机会，从而无法进一步提高自己的工作实力。三是工作中不够大胆，总是在不断学习的过程中变更工作方法，而不能在创新中去实践，去推广。

三、今后努力方向

不断加强个人修养，自觉加强学习，努力提高工作水平，适应新形势下本职工作的须要，扬长避短，发奋工作，克难攻坚，做好办公室工作安排，力求把工作做得更好，树立办公室的良好形象。

敬重的台领导、公司领导、同志们：

晚上好！

回顾2024年一年的工作，在公司领导的带领下、在分管领导的详细指导下、在其它部室的协同下，紧紧围绕公司年初制定的经营创收目标，统一思想，奋力拼搏，走过了不平凡的一年。现对数据部一年来的工作作如下总结：

一、网络数据规划

由于大家过去都是从事广播电视事业，对电视信号的传输、城域网规划、用户管理都是熟门熟路，但是对于宽带ip的区域规划、wlan、ip地址规划、ip地址安排还是宣纸上描画——白加黑。尽管也有一些零星的组织外出学习，但学问结构层面、应知应会层面还是没想象的那么尽人意。

网络数据规划是在城域网大规划下作区域规划、区域wlan、ip地址规划、ip地址安排，假如规划不先行，安装早于规划，那数据管理与设备管理就无从谈起。长沙国安、湘潭国安就是前车可鉴，况且始终没有干水厘清。

管到的麻烦数据网。

网管不到的.缘由是vlan划分和ip地址的部署没有一个规范的方案，头端安装不是工程建设时统一进行，而是根据用户装机按需挂接。找到了问题的所在，我们起先针对目前益阳国安的详细状况进行数据规范方案的拟定。

一起先数据部想以所为单位，进行没有网管的设备的重新调试，考虑到头端数量多，所里的修理、营销任务、用户协作可否等诸多因素，这种方案要奢侈大量的人力物力劳命伤财，所以立刻被推翻，于是数据部接着考虑用其他方法进行规范。

在瓶颈期，数据部人手少（2人）、任务重、基础薄，想到“它山之石可以攻玉”，便报请领导批准组织到长沙、湘潭国安进行数据规范的学习。长沙国安的状况跟益阳国安差不多，也是一起先一窝蜂地头端上线，没有规范vlan和ip地址，所以导致目前为止还有几千的头端没有网管，他们的整改措施是另外支付费用要求维护人员到现场一个一个登记整改，进度相当缓慢。从湘潭国安我们了解到他们从事互联网业务已经有差不多十年的历史，所以他们在数据规范上有丰富的阅历。他们的头端安装是工程设计以后，立刻交由数据部进行数据规范和数据的安排，头端设备的数据随施工图纸一起派发，头端上线列入工程验收。所以他们的头端上线工作特别顺当。

的协调下，播控传输部的漆翼、数据部饶凯和我在数据部进行了技术探讨和共享。一、我们先尝试从olt侧进行数据规范，发觉数据操作特别困难，而且可能中断业务影响用户感知，知非即舍；二、我们考虑从基站的交换机入手，采集全部的头端mac地址，然后针对mac地址在pon口的安排状况进行数据规范，但是还是不能达到目的。三、后来经我多次协调，数据部得到bras授权，数据部饶凯将bras的数据全部导出进行了具体的探讨分析，发觉假如从bras获得全部的设备地址，然后核查机房的交换机，依据交换机的数据规范到olt的pon口，将全部的数据收集后，备份bras的相关数据，再依据onu的分布状况将bras的数据做相关修改。这种方法只是短暂切断设备的网管通道，完全不影响用户业务，方法可行！数据部将方案汇报给龚台后，龚台批准数据部的方案，并要求在1-2个月内将全部数据规范到位。数据部大张旗鼓，争取在规定时间按质按量完成任务！

至此，益阳国安的头端上线工作进入了正规化、流程化的道路，全部头端上线由现场安装人员报数据部协作完成，双方做好数据登记和物理地址登记，事后核对，确保头端数据的万无一失。虽然数据部人员稀有，但是为了支持公司的宽带事业的发展，确保每个头端的准时上线。数据部从2024年5月份起先几乎每个周末都没有休息，几乎个个休息日都要到办公室加班，共加班五十余个休息日。头端上线数从年初的11个到年底12月31日的629个，精确率百分之百。千淘万漉皆辛苦，吹尽狂沙始到金。工作虽然辛苦，也不现什么壮丽场面，但年底时看着整齐划一的数据，看着安装人员能刚好地拿到头端安装费，内心甚是欣慰。

二、2024年工作准备

世界那么大，我们想去看看，网络发展这么快，我们专心去摸索。2024我们对城域网进行了正本清源的厘清，2024年数据部准备在数据优化、网络平安、管理深化上下功夫。2024年是各大运营商火拼移网的一年，这给国安的固网带来了很大的机会。2024年益阳又要进入一个固网的强有力的对手----长城宽带。这些状况数据部在2024年年末就已经获得，并且始终在见机而作，运筹2024年国安宽带的发展方案。

状况，益阳国安必需要有自己的优质宽带的源头。为优质客服和争取客户资源供应更好的服务。所以，以前所提的流控服务器必需尽快上马，利用大数据的分析，对用户进行流量进行分析，优化、分流。流量上我们必需在本地或者异地选购 电信、联通的优质带宽，让我们的源头活水源源不断。

源头有了活水，我们下一步要考虑的是下行到用户的最终一公里。以前数据部和播控传输部一起曾经多次提出要针对小区的状况进行网改的优化。鉴于益阳国安的网改特色始终没有实施。2024年年末我们去长沙沟通的时候，长沙国安提出来了他们目前遇到的eoc网改出现了瓶颈。eoc的覆盖方式在用户增多的状况下无法承载新业务的发展，必需再次进行网改。目前益阳国安还在网改中期，可以借鉴长沙国安的阅历教训，将网改逐步完善。长沙国安也建议我们应当以fttb、ftth覆盖为主。fttb的覆盖成本基本跟eoc的覆盖成本相当，ftth的用户成本会相对增加，但是一次性到位。针对高档小区，用户也不会因为少许的成本增加而放弃国安优质的电视信号。fttb和ftth目前技术已经基本成熟，设备、器材价格已快速下浮，三大运营商基本将ftth覆盖到位。益阳国安不能落后，重复投资的老路我们要坚决放弃！

台的查询功能的二次开发可以让110热线，维护人员能够更快的了解到用户账号的真实状况，如缴费到期、欠费、报停、免费、专网、流量馈发等，为故障解决供应快速通道，希望在2024年能完成。2024年是猴年，猴者为金，为革，为灵动、为收获。希望益阳国安能取金猴之灵气，主动改革，努力收获和稳住我们辛勤耕耘的成果！

我们务必相识到，坚守了几十年的传统业务在被各路运营商和新技术分化、蚕食、掠夺，传统业务收入在日渐削减、萎缩；我们务必相识到我们850元3年这只是价格的吸引，宽带是邀客简单留客难，请神简单留神难；我们务必相识到我们还有好多的不足与未知。今后的增值在哪？是在互联网宽带下衍生的各种业务支持与支撑，少做谈匠多做铁匠，做好自己、做好本部门，待到公司兴盛时，大家都会开怀笑，最终祝益阳国安,事业蒸蒸日上！

感谢大家

二0一六年二月日

展望工作总结

敬重的领导、各位同事：

假如在20xx年的6月让我几句话总结一下建筑装饰材料行业给我的印象，那我可能几句话就能够说出来，甚至会很简洁。然而7个月后的今日坐在公司的办公室里，再次想起这个问题的时候，我觉得自己已经很难用几句话概括自己对建筑装饰材料行业的相识。随着工作层面的深化、自己接触到的客户类型越来越多，自己参加工作细化的程度也在不断深化，自己也会潜意识的去比较建材客户相比较自己以前经验过的其他客户又有许多的不同。五金建材粗看在整个建材市场格局中好像为最不起眼的一个细分领域，在整个建材市场占比3~5%的市场容量，大大小小的牌子成百上千，同时处于当前激烈竞争优胜劣汰的市场环境中。短短二十年，诸多装饰五金品牌处于一二线原始产品定位者已经被迫将自己的产品展示到了三四线市场尘封的货架上。

像杭州这样时尚品尝消费人群集中的市场，人们注意舒适静养、安心修养、每个生活的细微环节都追求人文气息，艺术成分被应用到生活显得更加简单而不突兀。城市整体服务业发展都是行走在全国经济文化强市前列，可想而知对于居室环境、公共设施改善的内生动力是推动这座城市室内装饰材料市场走在全国前列的牢靠保证。

蓦然深思，自今年7月份我加入杭州朗高五金工作时间已经半年有余。

首先，我想谈一下，关于我对公司整体发展相识方面的总结：

回想这个半年对于自己来说，是很有收获的半年；7月份初到公司一个月，领导对于我个人工作内容并没有特殊的支配，主要任务就是熟识产品对产品资料充分理解，通过网络查阅整体市场背景、行业介绍性质的信息，看看自己公司产品在整个区域市场中占据的地位，帮助自己快速驾驭整个行业的基础学问。熟识行内其他品牌专卖店基本运作状况，到同行店面充当买手赚取产品学问及顾客销售阅历。通过对渠道部韩经理过去这么久工作时间的一些行事记录，安排，草稿，工作日记等熟识分销渠道工作；一个月时间过来，自己对于立刻要接续的工作内容与也许的操作范围就有了初步的概念。

经过自己的了解以及通过资料对比我发觉，20xx年是公司主推品牌专卖店网点快速增长的一年，在这一年单一品牌销售业绩取得了不俗的进步；20xx年全年业绩呈现的轨迹图线也已经在朗高各部门员工的共同努力下圆满收尾。回顾这一年，20xx年在全行业净利润率走低接近成熟行业平均利润率的状况下，公司业绩再次达到既定目标并略有盈余，在此，我觉得多数客户的努力也是很难得以及值得赞许的。杭州客户良好的整体质量促成朗高公司树立协同作战领先对手的客户服务理念，让彼此对20xx年越来越好的信念更加饱满。

看到成果想到踏实走过的每一步。多数客户的信念足够，从一起先建立合作到跨更加展的每个关键年都能一如既往的支持杭州朗高的工作；部分客户在合作过程中也出现了预期之外的问题，但是合作必需共赢，工作中渠道部紧密协作客户工作，主动传达和执行公司对于各销售区域的市场管理政策；极少数客户由于个人经营理念、业务关系基础不精，不能刚好调整跟上总部的市场运作思路与节奏，我们根据经销协议规定做出市场合理调整。

其次，我想谈一下，关于我对公司市场整体发展中不足方面的总结：

想到更好的业绩提升任务，我相识到当前专卖店网店运营效率的不足，专卖店的价值还没有发挥最佳的作用。再次回想一下20xx年，专卖店数量快速增长的一年，网点重点区域基本覆盖。样品款，首批进货款，装修押金费用等大额现金流将整个年度的销售额数据支撑在高点。同期专卖店对于进货额度的把握，货物销售的流淌规律、二三线经济条件良好市场分销渠道的开拓、工程客户开发技巧等问题都还没有整体的相识。20xx年实体经济环境疲软、资源价格不断上涨也在考验着整体行业的成本限制实力，五金装饰材料市场同行伴随房地产市场叫好不叫座的大行情盼到了上半年完，走到了20xx年底——虽然下半年没有正常预期的翻倍的业绩表现。专卖店零售充溢压力，没有惊喜，总体业绩达标略有盈余——部分客户增长，部分客户不同程度的下滑。写到这里我并不认为，这一年真的是“没有惊喜”，因为侧目环顾一周一线品牌同行，我们就知道在这么艰难的市场环境下唯独本公司主力品牌依旧用产品流淌销量保持了预期增长率，所以个人认为这反而是强势上升的一个跨越年。

基于以上总体市场的相识，个人对于将来年度提出工作建议。20xx年渠道部运作中心、工作重点都在于规范客户专业化运作经营思路：

一、加深客户对合理进货额度的把握相识；

二、帮助客户驾驭货物销售的流淌规律制定进货安排、即时供应库存信息；

三、辅导客户有质量对二三线经济条件良好市场进行分销渠道的开拓；

四、接着投入资源提升销售商的工程客户开发技巧；

五、接着扎扎实实落实专卖店专卖、专卖店标准化精神。

六、客户业绩关乎自己荣誉与成果。

以上五点是目前自己对将来一年工作中心点的设想。

再次，我想写一下，关于我个人在公司发展相识方面的总结：

自20xx年七月以来，7月是我的基础学问“恶补月”。以前自己也始终是操作连锁专卖这一块工作，由于是消费品许多东西都是熟门熟路，运作思路也还是在不断的摸索与学习，对于问题深度的接触也没有一个精确的考量。于是自己坚决的信念始终是扎扎实实打基础，稳稳当当做市场，7月的一个月让我感觉有种一切归零的感觉，我放下自己担心的心事、再次用敬畏的视角来视察和融入到自己所接触的一切事务。

八月份起先自己亲自参加到渠道维护、开拓方面工作，各地出差熟识各个城市重点市场、客户群。这中间个人认知与阅历又增长了不少，20xx年个人期望再次有一个工作实力的提升和通过自己努力明显提升客户销量的飞跃。

九月份起先自己的工作重点放在帮助厂家组织“雅洁五金节”杭州站活动，整个活动从活动政策学习起先，直到整个活动圆满胜利实行，个人在工作中又多体验了一份快乐与开怀。20xx年希望，自己能有更多更大空间帮助公司实现主打品牌产品、智能产品的知名度、品牌美誉度大幅提升的目标。

十月份是继“雅洁五金节”杭州站结束之后的其次个年度“最具人气的企业行销活动”——《20xx雅洁五金跨更加展决胜终端创富营销沟通会》。个人主动参加到分会场的组织布置工作中，分会场布置以及参观活动的主持使我感觉到心底的兴奋以及喜爱这个平台带来的一份小小欣喜。20xx年个人情愿在组织策划方面更加大胆的协助行动验证思维，提升自己奉献热忱。

十一月份在全国经销年会结束之后，公司朗高五金网站制作收尾工作也惊慌的进行着，原安排10月底结束的工作任务因为帮助组织分会场布置物料确认，人员到位确认、网站产品数据库素材数量之大完全超出我的预期等事宜不得已安排延迟到11月底完成。尽管网站制作中，出现了一些小的沟通问题，所幸没有影响到总安排的执行，这让我体会到日后工作应当加强多次与领导沟通的好习惯，即使自己的想法有可取之处也更应汇报、征求更好的看法善始善终的做好本职工作。20xx年我将更加自信英勇的接受新任务以及挑战。

十二月至一月末始终参加公司管理文件的梳理，学习内部管理限制的方法，预期仔细的打算，会做出让领导满足的方案。

从七月到翌年1月，对产品学问的驾驭更加全面了，起先只是大致相识各种类型，现在经过和客户简洁谈判等，对一些细微环节也更加深化。这要归功于各位同事的不吝赐教，我信任通过不断的积累，我也可以在这个行业有所见地，收获我所期望的收获。对于客户有问必能答，而且要回答得有理有据。

最终，我想写一下，关于我个人在将来发展自己方面的总结：

对于个人发展的思索个人觉得，不是要环境适应自己，而是要变更自己去适应环境，然后用自己的心情和辛勤创建更好的环境，只有在一个地方安心的工作，才会积累阅历，积累人生珍贵的财宝。

新年希望：现在经济形式不好是众所周知的，而在这样的条件下，我们更要加紧与客户的联系，培育好我们的客户以及客情，一旦经济形势好起来，让他第一个想起来的就是我们。这也是我现在所做的。当然由于工作时间还不是特殊长，所以有联系的客户相对有限，但新客户的开发也会在有序的进行。

末了，我向领导、各位同事提出春天的希望。虽然外面的世界花花绿绿，而对于我们现在是播种的季节。对于我们的业务或许刚处在短暂的疲软期，我们要借这个机会养精蓄锐，争取在秋天也有所收获，同时，也信任现在的努力让我们早日迎来业绩的春天！

感谢！

工作总结及展望

上半年以来，在上级业务部门的正确指导下，在局党组的正确领导和高度重视下，在各镇所、二级单位和各科室的大力支持下，在科室工作人员的共同努力下，紧紧围绕市局中心工作，主动落实年初工作安排，根据局党组和上级业务部门的要求，较好地完成了地籍上的各项工作。现将20xx年上半年地籍工作总结如下:

(一)高质量高标准完成仙女土地利用现状与潜力调查试点工作。

本次试点调查的主要完成仙女建制镇建成区0.7平方公里和覃家坡、屈店、九龙、鲁港、施店、施岗、向巷、赵家冲、张家湾、余家冲等10个村59.18平方公里村庄范围内土地利用现状及潜力调查。通过调查，一是查清建制镇各类土地利用的现状与分布、闲置土地、建筑密度、容积率等土地利用状况调查；二是查清10个村庄内农村宅基地及各类土地利用现状与分布状况；三是编制城镇地籍图和村庄土地利用图件；四是分析建制镇和村庄内土地利用结构、空间布局、土地利用强度及土地现状的分析，分析土地利用潜力，提出土地利用潜力挖掘、开发和爱护的方向与措施。于三月底完成，并上报成果，报请省、部验收。

（二）组织开展建制镇土地调查工作。

在去年的基础上接着组织开展建制镇土地调查工作，对建制镇土地调查，完成一个乡镇，实时对建制镇调查成果检查进行一个乡镇的图形录入工作，现已完成三个镇图形入库。

（一）按时、按质完成了土地登记规范化检查自查工作。

依据国土资源部办公厅关于印发《全国土地登记规范化和土地权属争议调处工作检查方案》的通知（国土资电发[xx]184号）精神，上报了土地登记规范化和土地权属争议调处工作总结和土地登记规范化检查汇总表。

（二）协作土地执法监督大队进行xx年度全省卫片执法检查工作。协作执法监察股完成全市土地权属纠纷的调处工作，上半年共调处土地权属纠纷2起，让土地权利人得到了满足的答复，调处率101％。

（三）帮助信息中心搞好地籍信息系统的管理与维护工作。

上半年来，地籍工作取得了肯定的成果，但工作中也存在一些不足，主要问题如下：一是在工作中，思想不够解放，创新意识、与各单位综合协调实力有待加强，办事效率有待提高；二是在城镇地籍信息系统建设上，管理水平有待加强。

一、加强政治理论和业务学问学习，不断提高科室工作人员的综合素养和业务实力。

二、组织完成建制镇土地权属调查和数据建库建设工作，做好调查资料、成果的收集整理及检查验收工作，在此基础上，启动建制镇调查范围内网上审批工作。

三、根据上级业务部门要求做好20xx年度土地利用变更调查及数据库更新上报工作。完成20xx年地籍管理进度工作上报任务。

展望工作总结

不知不觉，在绿筑工作已经一年半了，在这段时间里，领导们的关爱，同事们的热忱使我也能欢乐的投入其中。身为绿筑装饰设计部的员工，我感到责任重大，因为很多项目都是先从效果图起先的，所以领导们和同事们对我的期望很高，我也正在努力的学习，以便能更好的表现我们的设计水平，以下就是本人的个人年度工作总结：

1、由于公司在事业上的长足发展，我也有幸参加了公司国外的许多项目，其中包括苏单别墅群项目、阿布扎比别墅项目、杜拜项目。通过对这些项目的深化了解，我找了许多相关的资料，知道了国外的风土人情和生活习惯，以便能更真实的表现实际效果。比如，在阿布扎比的这个项目中，我在效果图里加入了三匹骆驼、一队驼队和一只秃鹰，得到了领导和客户的表扬。通过这些，我学到了许多东西，那就是假如想要做好工作，那就要充分的了解客户的心理和须要，投其所好，才能给客户做到更好的服务，也能使公司增加知名度和业务量。所以，在以后的时间里，我要更加的努力。

2、公司须要多方面的人才，以便使公司能更加的强大。基于这方面的考虑，我确定也要丰富自己的学问、提高自己的专业水平。所以我向领导提出了要学习建筑方面学问的要求，领导欣然同意，把叶先生带来的南非小房型交给我做。为此，我感谢领导对我的大力栽培，也感谢装饰设计部同仁的大力支持和帮助，最终圆满的完成了任务。从中我学到了以前没有遇到的事物，同时也对建筑设计产生了深厚的爱好。体会到了，自己做的装饰图纸被认可的兴奋感觉。为以后做设计奠定了心理和学问上的基础。以后我会更加努力，大为公司，小为个人，都将好好的投入到工作当中的。

3、在工作的这段时间里，我还完成了图纸积累和图纸封面的设计。把以前做好的房型整理成美丽的图集给客户，把公司的设计实力呈现给客户。同时还做了北京参与展会的方案。

4、为了协作客户须要，我们制做了中式别墅效果图设计、法式别墅效果图设计、瑞典方案图的设计。同时我还协作本部门的朱振华、刘明珠、胡磊的方案设计绘制了多张的效果图。以便给客户带来全新的视觉感受，从而增加公司与客户的胜利机率。

5、在工作看法上，我仔细严格要求自己，以便更好的投入到工作当中。为了增加自己的竞争意识，我报了室内设计提高班，学习室内设计。学问丰富了，大脑开阔了，才能有好的设计。才能使公司领导和客户做到真正的满足。

总结了一年的工作，有失落的心酸，有胜利的喜悦，看到了自己和公司一起不断的进步。我知道自己还有许多的不足之处有待于日后的完善。比如在建筑设计上还是须要许多的艰辛的努力。在新的一年里,有许多新事物在等待着我们汲取,有许多的奇迹等待着我们发觉.我情愿和公司一起经验这崭新的一切.同时也一起见证着公司的稳步发展.我情愿发挥我的所长,发光发热,用我微小的一部份为公司出一分力.祝我们的公司越大越强,更创辉煌.

工作总结展望

回顾近一年的工作，比照德能勤绩四项标准，能不遗余力做好各项工作，较好地履行了自己的职责。现将一年以来个人工作总结报告如下：

一、主要工作状况

1、重视理论学习，坚决政治信念，明确服务宗旨。

仔细学习邓小平理论、“三个代表”重要思想，主动参与局机关组织的政治活动，能针对办公室工作特点，挤出时间学习有关文件、报告和辅导材料，进一步明确“三个代表”要求是我党的立党之本，执政之基，力气之源，是推动建设中国特色社会主义的根本保证，通过深刻领悟其精神实质，用以指导自己的工作。时刻牢记一心一意为人民服务的宗旨，公道正派，坚持原则，忠实地做好本职工作。

2、做好个人工作安排，加强业务学习，提高工作实力，做好本职工作。

重视学习业务学问，主动利用参与培训班等机会倾听专家的指导，向专家请教学习，提高自己的业务实力。紧紧围绕本职工作的重点，主动学习有关经济、政治、科技、法律等最新学问，努力做到融汇贯穿，联系实际。在实际工作中，把政治理论学问、业务学问和其它簇新学问结合起来，开阔视野，拓宽思路，丰富自己，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。

3、勤奋干事，主动进取。

序，为办公室工作的正常开展供应了有效保证。

4、成果斐然，争取长足进步。

几年来，坚持工作踏实，任劳任怨，务实高效，不断自我激励，自我鞭策，时时到处严格要求自己，自觉维护办公室形象，高效、圆满、妥当地做好本职工作，没有出现任何纰漏，取得了肯定成果。

二、存在不足

一是政治理论学习虽有肯定的进步，但还没有深度和广度。二是事务性工作纷繁困难，削减了调研机会，从而无法进一步提高自己的工作实力。三是工作中不够大胆，总是在不断学习的过程中变更工作方法，而不能在创新中去实践，去推广。

三、今后努力方向

不断加强个人修养，自觉加强学习，努力提高工作水平，适应新形势下本职工作的须要，扬长避短，发奋工作，克难攻坚，做好办公室工作安排，力求把工作做得更好，树立办公室的良好形象。

在过去的2024年中，通过各位领导和同事的帮助，我基本完成了领导交办的各项工作任务。现对一年来的工作进行总结与归纳，并对新一年的工作作出展望，如有不妥之处恳请领导指责指正。

一、2024年工作总结

1．恪尽职守，仔细做好本职工作

一年来，我仔细履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务。一是在领导的帮助下整理公司内部的产品库。二是学习如何开发新产品，学习如何对现有的产品进行升级。三是学习做策划，针对不同客人进行不同的策划，举荐客人进行产品组合。

2．加强学习，努力提高自身素养

坚持把加强学习作为提高自身素养的关键措施。在工作中，紧紧把握“理论联系实际”这一主线，努力把学问技能运用到工作实践当中，丰富阅历，开阔视野，使自己尽快地适应工作。主动参与公司的集体活动，仔细学习规定的学习内容和篇目，仔细记录工作中的得与失，使自己的职业素养有了较大提高，为自己开展各项工作供应了强大的动力支持。同时正视自己的不足并主动订正，重点加强了与人沟通方面的训练，为更好完成本职工作夯实了基础。

3．主动进取，加强团队合作

在工作中我不仅自己努力工作,同时也和同事相互沟通，增进了解。工作中遇到不明白的问题，我会虚心向同事求教；生活上我也常常和同事谈心,了解彼此的想法,缓解工作的压力，克服困难，共同进步。这样不仅增进了彼此之间的友情，也大大提高了工作的效率。

4．工作中存在的不足在工作中主动性还不够，缺乏与领导有效沟通，遇事考虑尚不周全细致。语言文字功底欠缺，虽然一年多来我努力做了一些工作，但距离公司领导的要求还有较大差距，尤其在理论水平、工作实力上还有待进一步提高，这些问题，我决心在今后的工作中努力解决，使自己更好地做好本职，服务于公司。

二、2024年工作展望

1、进一步起强化学习意识

在提高实力上下功夫，把学习作为武装和提高自己的首要任务，树立与时俱进的学习理念，养成勤于学习，乐于思索的良好习惯。结合产品部实际，多从细微环节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。接着加强对公司各种制度和业务的学习，做到全面深化的了解公司的各种制度和业务。用公司的各项制度作为自己工作的理论依据。

2、进一步强化职责意识

在学习良好的职业技能的同时，树立正确的人生观和价值观，增加事业心和责任感，仔细做好职责范围内和领导交办的工作任务，不好高骛远，也不庸人自扰，凡事从点滴做起，精益求精，一丝不苟，踏实肯干，求真务实。

3、进一步端正工作看法

保持乐观心情，不以物喜，不以己悲，不因一时得意而傲慢自满，也不因一时失意而自暴自弃，保持一颗平常心，不消极埋怨，微笑面对每一天。胸装谨慎意识，外饰主动作风，工作生活虚心谨慎，行为举止自然大方，待人接物热忱恳切。牢记：看法确定一切。言必行，行必果。2024已成为过去，在2024这新的一年里，我决心百尺竿头，更进一步，立足本职，以严格要求为准则，锐意进取，为公司作出更大的贡献。最终我仍旧想说：感谢领导对我的赏识和栽培，希望领导赐予更多的.熬炼机会，我坚信自己在新的一年里定会马到胜利，努力做一个华蜜的“九泽”人。

在过去的2024年中，通过各位领导和同事的帮助，我基本完成了领导交办的各项工作任务。现对一年来的工作进行总结与归纳，并对新一年的工作作出展望，如有不妥之处恳请领导指责指正。

一、2024年工作总结

1．恪尽职守，仔细做好本职工作

一年来，我仔细履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务。一是在领导的帮助下整理公司内部的产品库。二是学习如何开发新产品，学习如何对现有的产品进行升级。三是学习做策划，针对不同客人进行不同的策划，举荐客人进行产品组合。

2．加强学习，努力提高自身素养

坚持把加强学习作为提高自身素养的关键措施。在工作中，紧紧把握"理论联系实际"这一主线，努力把学问技能运用到工作实践当中，丰富阅历，开阔视野，使自己尽快地适应工作。主动参与公司的集体活动，仔细学习规定的学习内容和篇目，仔细记录工作中的得与失，使自己的职业素养有了较大提高，为自己开展各项工作供应了强大的动力支持。同时正视自己的不足并主动订正，重点加强了与人沟通方面的训练，为更好完成本职工作夯实了基础。

3．主动进取，加强团队合作

在工作中我不仅自己努力工作,同时也和同事相互沟通，增进了解。工作中遇到不明白的问题，我会虚心向同事求教；生活上我也常常和同事谈心,了解彼此的想法,缓解工作的压力，克服困难，共同进步。这样不仅增进了彼此之间的友情，也大大提高了工作的效率。

4．工作中存在的不足

在工作中主动性还不够，缺乏与领导有效沟通，遇事考虑尚不周全细致。语言文字功底欠缺，虽然一年多来我努力做了一些工作，但距离公司领导的要求还有较大差距，尤其在理论水平、工作实力上还有待进一步提高，这些问题，我决心在今后的工作中努力解决，使自己更好地做好本职，服务于公司。

二、2024年工作展望

1、进一步起强化学习意识

在提高实力上下功夫，把学习作为武装和提高自己的首要任务，树立与时俱进的学习理念，养成勤于学习，乐于思索的良好习惯。结合产品部实际，多从细微环节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。接着加强对公司各种制度和业务的学习，做到全面深化的了解公司的各种制度和业务。用公司的各项制度作为自己工作的理论依据。

2、进一步强化职责意识

在学习良好的职业技能的同时，树立正确的人生观和价值观，增加事业心和责任感，仔细做好职责范围内和领导交办的工作任务，不好高骛远，也不庸人自扰，凡事从点滴做起，精益求精，一丝不苟，踏实肯干，求真务实。

3、进一步端正工作看法

方，待人接物热忱恳切。牢记：看法确定一切。

言必行，行必果。2024已成为过去，在2024这新的一年里，我决心百尺竿头，更进一步，立足本职，以严格要求为准则，锐意进取，为公司作出更大的贡献。最终我仍旧想说：感谢领导对我的赏识和栽培，希望领导赐予更多的熬炼机会，我坚信自己在新的一年里定会马到胜利，努力做一个华蜜的"九泽"人。

展望工作总结

现将一年来从事销售工作的心得和感受总结如下：

作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：

1、想方设法完成区域销售任务并刚好催回货款；

2、努力完成销售管理方法中的各项要求；

3、负责严格执行产品的出库手续；

4、主动广泛收集市场信息并刚好整理上报领导；

5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度；

6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主子翁责任感；

7、完成领导交办的其它工作。

岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格根据职责中的条款要求自己的行为，几年来，在业务工作中，首先自己能从产品学问入手，在了解技术学问的同时仔细分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己常常同其他区域业务员勤沟通、勤沟通，分析市场状况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导支配的任务后，主动着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。

总之，通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准。今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位，加之自己业务学问欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。

工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导支配的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面主动了解领导意图及须要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要主动考虑并补充完善。

例如：

1、今年九月份，蒲城分厂由于承租人中止租赁协议并停产，厂内积累硅石估计约80吨、重晶石20吨，而承租人已离开，出于平安方面的考虑，领导指示尽快运回分厂所存材料，接到任务后当天下午联系车辆并谈定运价，其次天便跟随车到蒲城分厂，按原安排三辆车分二次运输，在装车的过程中，由于估计重量不准，三辆车装车结束后，约剩10吨左右，自己刚好汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回，这样既节约了时间，又降低了费用。

2、今年八月下旬，到陕北出差，恰逢神东电力多种产业有限公司材料招标，此次招标涉及以后材料的选购 ，事关重大，自己了解具体状况后刚好汇报领导并尽快寄来有关资料，自己深知，此次招投标对我厂及自己至关重要，而自己因未参与过正式的招投标会而感到无从下手，于是自己深思熟虑后便从材料选购 单位的涉及招标的相关部门入手，搜集相关投标企业的具体状况及产品供货价格以为招标铺路，通过自己的不懈努力，在招标的过程中顺当通过资质审定、商务答辩和技术答辩，最终功夫不负有心人，最终我厂生产的yh5ws—17/50型氧化锌避雷器在此次招投标中中标，这样为产品以后的销售奠定了坚决的基础。

销售是一种长期按部就班的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格根据厂制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应仔细做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应刚好汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应刚好与客户沟通使客户对处理方案感到满足。

熟识产品学问是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注意产品学问的学习，对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能驾驭用途、安装。

依据厂总体支配代理产品，通过自己对陕北区域的了解，代理的品种分为二类：一是技术含量高、附加值大的产品，如35kv避雷器、35熔断器及限流式熔断器等，此类产品售后服务存在问题；二是10kv线路用铁附件、金具、包弓、横担等，此类产品用量大，但附加值低、生产厂家多导致销售难度较大。

陕北区域大、但电网建设相对落后，随着电网改造的深化，生产厂家都将销售目标对向西部落后地区，同时导致市场不断被细化，竞争日益激烈。陕北区域电力单位多属农电系统，经过几年的农网改造建设，由于资金不到位仅完成改任务造的40%，故区域市场潜力巨大。现就陕北区域的市场分析如下：

（一）市场需求分析

陕北区域虽然市场潜力巨大，但延安区域多数县局隶属省农电系统，材料选购 由省招标局统一组织招标并配送，榆林供电局归省农电局管理，但材料选购 归省招标局统一招标，其选购 模式为由该局举荐生产厂家上报省招标局，由招标局确定入围厂家，更深一步讲，其选购 确定权在省招标局，而我厂未在省招标局投标并中标，而榆林地区各县局隶属榆林供电局管理，故要在榆林供电局及各县局形成规模销售确有困难且须在省招标局狠下功夫。依据现在搜集的信息来看，榆林供电局是否接着电网改造取决于省农电局拨款，缘由在于这几年的改造所需资金由省农电局担保以资产抵压贷款，依该局现状现已无力归还贷款利息，据该局内部有关人员分析，榆林地区的电网改造有可能停止。

（二）竞争对手及价格分析

这几年通过自己对区域的了解，陕北区域的电气生产厂家有二类：一类是西瓷厂（分厂）、神电、交大、铜川荣鑫等，此类企业进入陕北市场较早且有较强实力，同时又是省招标局入围企业，其销售价格同我厂基本相同，所以已形成规模销售；另一类是河北保定市避雷器厂等，此类企业进入陕北市场晚但销售价格较低，yh5ws—17/50型避雷器销售价格仅为80元/支、prw7—10/101销售价格为60元/支，此类企业基本占据了代销领域。

总结一年来的工作，自己的工作仍存在许多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，06年自己安排在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

（一）依据年区域销售状况和市场改变，自己安排将工作重点放在延安区域，一是主要做好各县局自购工作，选择几个用量较大且经济条件好的县局如：延川电力局、延长电力局做为重点，同时延安供电局已改造结束三年之久，应做其所属的二县一区自购工作；二是做好延长油矿的电气材料选购 ，三是在延安区域采纳代理的形式，让利给代理商以绽开县局的销售工作。

（二）针对榆林地区县局无权力选购 的状况，安排对榆林供电局接着工作不能松懈，在刚好得到准确消息后做到有的放矢，同进应刚好向领导汇报该局状况以便做省招标局工作。同时安排在大柳塔找寻有实力、关系的代理商，主要做神华集团神东煤炭有限公司的工作，以扩大销售渠道。

（三）对甘肃已形成销售的永登电力局、张掖电力局因年农网改造暂停基本无用量，年安排主动搜集市场信息并刚好联系，力争参与招标形成规模销售。

（四）为主动协作代理销售，自己安排在确定产品品种后努力学习代理产品学问及性能、用途，以利代理产品快速走入市场并形成销售。

（五）自己在搞好业务的同时安排仔细学习业务学问、技能及销售实战来完善自己的理论学问，力求不断提高自己的综合素养，为企业的再发展奠定人力资源基础。

（六）为确保完成全年销售任务，自己平常就主动搜集信息并刚好汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。

（一）20年销售管理方法应条款明确、言简意赅，明确业务员的区域、任务、费用、考核、嘉奖，对模凌两可的条款予以删除，年底对业务员考核后按方法如数兑现。

（二）20年应在厂、业务员共同协商并感到满足的前提下仔细修订规范统一的销售管理方法，使其适应范围广且因地制宜，每年依据市场改变只需调整出厂价格。

（三）20年应在状况允许的前提下对业务员松散管理，解除固定八小时工作制，采纳定期汇报总结的形式，业务员可每周到厂1—2天办理其他事务，如出差应向领导汇报目