电子商务基础（第三版）教案 项目七 电子商务物流

《电子商务基础》课程教案7-1授课教师班级学时2授课日期主题或任务第七章电子商务物流第一节学习物流基础知识课型专业课授课地点●多媒体教室○企业○专业教室○实训室教学目标1.知识目标：了解物流的概念。2.能力目标：认识物流，并学会区分不同国家对电子商务物流的定义。3.情感目标：在学习知识的过程中，通过实操，引导学生掌握电子商务物流的基本知识，以小组合作的形式，培养学生的团队协作精神。学习内容物流的概念和特点电子商务物流的定义和特点重点难点重点：电子商务与物流的关系难点：电子商务物流与传统物流的主要区别教学方法●理论讲授●小组讨论●项目教学●任务驱动○参观教学○模拟教学○实验实训○演示教学○其他素材资源○文本素材○实物展示●PPT幻灯片○音频素材○视频素材○动画素材○图形/图像素材●网络资源○其他教学设计一、任务导入（5分钟）通过案例，了解商品运输与物流的关系，请同学们认真思考，在案例中,小王的老板和小王的说法对吗?什么样的工作才算是真正的物流工作?物流包括哪些功能要素?学生在未进行本任务知识点学习的情况下，进行互动讨论。二、知识准备（40分钟）

（一）物流与电子商务物流1.物流的定义物流的概念有狭义和广义之分。狭义的物流,仅指作为商品的物质资料在生产者与消费者之间发生的空间位移,只包括流通领域,属于流通领域内的经济活动。广义的物流,既包括流通领域,又包括生产领域。传统物流供应链：2.物流的分类物流功能的实施与管理过程称为物流活动。(1)按照物流所起的作用,可以将物流分为供应物流、销售物流、生产物流、回收物流、废弃物流等不同的种类。(2)按照物流活动涉及的空间和范围,可以将物流分为地区物流、国内物流和国际物流。(3)按照物流系统性质,可以将物流分为社会物流、行业物流和企业物流。网络资料：/item/%E7%89%A9%E6%B5%81/110623?fr=aladdin学生通过学习资料里的内容，对物流的基础知识进行了解，深入理解此部分内容。3.电子商务物流的定义电子商务环境下的物流就是现代物流。现代物流是指将信息、运输、仓储、库存、装卸、搬运以及包装等物流活动综合起来的一种新型的集成式管理方式。4.电子商务物流的特点(1)信息化。(2)自动化。(3)网络化。(4)智能化。(5)柔性化。网络资料：/item/%E7%94%B5%E5%AD%90%E5%95%86%E5%8A%A1%E7%89%A9%E6%B5%81/5221?fr=aladdin学生通过学习资料里的内容，对电子商务物流的基础知识进行了解，深入理解此部分内容。（二）电子商务与物流的关系电子商务中的任何一笔交易,都包含着几种基本的“流”,即信息流、资金流和物流。其中,物流是电子商务的重要组成部分之一,电子商务离不开物流,两者的关系密不可分。1.电子商务是现代物流和信息技术发展的产物,现代物流又是电子商务发展的必备条件。每笔电子商务交易一般都需要具备三项基本要素:物流、信息流和资金流。2.物流配送体系是电子商务的支持系统现代物流配送体系可以为电子商务客户提供服务。根据电子商务的特点,现代物流技术可对整个物流配送体系实行统一的信息管理和调度,按照用户要求在物流基地完成理货,并将配好的货物送交收货人。这一现代物流方式对物流企业提高服务质量、降低物流成本、提高企业经济效益及社会效益具有重要意义。3.物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证电子商务的出现,最大限度地方便了最终消费者。买卖双方通过网络开展商务活动,降低了交易成本,提高了交易效率。只有依靠现代化的物流技术,将商品及时送达消费者手中,电子商务给消费者带来的购物便捷才能真正实现,因此,物流是电子商务中实现“以顾客为中心”理念的最终保证。4.电子商务环境要求物流企业创新客户服务模式电子商务的即时性要求物流企业创新其客户响应模式,建立良好的信息处理系统和传输系统,以便在第一时间对客户要求作出反应。网络资料：/zhulin/111707.html学生通过学习资料里的内容，对电子商务与物流的关系进行了解，深入理解此部分内容。（三）电子商务物流与传统物流的主要区别电子商务物流与传统物流的主要区别：比较项目电子商务物流传统物流承运类型包裹、单元产品散装顾客类型未知既定物流运作模式拉式推式库存、订单流双向单向物流目的地高度分散集中物流管理要求及时、优质、整体成本最优稳定、一致物流管理责任整个供应链单一环节电子商务物流与传统物流在管理上的主要区别：比较项目电子商务物流管理传统物流管理服务理念以客户为中心以规模为中心配送体系网状配送网络体系单一线性配送体系技术支持网络技术、信息技术传统管理技术信息响应信息化程度高,反应迅速信息传递迟缓,响应慢管理特征柔性化刚性化合作程度强调协同合作格局分散三、任务实施（40分钟）小组讨论：请同学们根据所学内容,上网查阅具体企业采用的电子商务物流形式,总结一下电子商务物流模式是什么样子的？代表发言：派代表阐述本组讨论结果。师生互动：教师和其他组同学分别对发言组进行提问。四、课后总结与思考（5分钟）1.教师总结总结本节课重点与难点和学生任务实施的表现及效果。2.课后思考：简述电子商务物流与传统物流的区别。学习评价○行为表现●课堂作业○测验测试○制作作品○其他作业题目1.简述电子商务物流的特点。2.上网查找各国对电子商务物流的定义,归纳总结一下。系（部）：教研室：教研室主任签字：年月《电子商务基础》课程教案7-2授课教师班级学时2授课日期主题或任务第七章电子商务物流第二节掌握电子商务物流模式课型专业课授课地点●多媒体教室○企业○专业教室○实训室教学目标1.知识目标：掌握电子商务物流模式。2.能力目标：认识电子商务物流模式,并学会区分不同的电子商务物流模式。3.情感目标：在学习中渗透物流行业的相关职业道德,培养学生良好的职业习惯。学习内容物流一体化的概念第三方物流的概念重点难点重点：电子商务的物流模式难点：各种电子商务物流模式的主要区别教学方法●理论讲授●小组讨论●项目教学●任务驱动○参观教学○模拟教学○实验实训○演示教学○其他素材资源○文本素材○实物展示●PPT幻灯片○音频素材○视频素材○动画素材○图形/图像素材●网络资源○其他教学设计一、任务导入（5分钟）通过案例，了解海尔商城的物流配送方式，请同学们认真思考，在案例中,电子商务物流模式有哪些?学生在未进行本任务知识点学习的情况下，进行互动讨论。二、知识准备（40分钟）

（一）物流一体化所谓物流一体化,就是以物流系统为核心的由生产企业经由物流企业、销售企业,直至消费者的供应链的整体化和系统化。(1)物流自身一体化:是指物流系统的观念逐渐确立,运输、仓储和其他物流要素趋向完备,子系统协调运作,系统化发展。(2)微观物流一体化:是指市场主体企业将物流提高到企业战略的地位,并且出现了以物流战略作为纽带的企业联盟。(3)宏观物流一体化:是指物流业发展占到国民生产总值的一定比例,处于社会经济生活的主导地位,使跨国公司从内部职能专业化和国际分工程度的提高中获得规模经济效益。网络资料：/item/%E7%89%A9%E6%B5%81%E4%B8%80%E4%BD%93%E5%8C%96/4926728?fr=aladdin学生通过学习资料里的内容，对物流一体化的相关知识进行了解，深入理解此部分内容。（二）第三方物流1.第三方物流的概念第三方物流是随着物流业的发展而发展的,是物流专业化的重要形式。第三方物流配送模式：2.第三方物流的利弊第三方物流的便利和好处:(1)使企业可以集中精力发展主业。(2)为企业节省费用,减少资本积压。(3)为企业减少库存(4)提升企业形象。第三方物流在的隐患:(1)企业自身无法控制物流过程,不能保证供货的准确性和及时性。(2)企业无法保证物流服务的质量,无法维护与顾客的长期关系。网络资料：/item/%E7%AC%AC%E4%B8%89%E6%96%B9%E7%89%A9%E6%B5%81/137216?fr=aladdin学生通过学习资料里的内容，对第三方物流的相关知识进行了解，深入理解此部分内容。三、其他电子商务物流模式1.自营配送模式自营配送模式是指物流配送的各个环节由企业自身筹建并组织管理,实现企业内部及外部货物配送的模式。网络资料：/wiki/%E8%87%AA%E8%90%A5%E9%85%8D%E9%80%81%E6%A8%A1%E5%BC%8F学生通过学习资料里的内容，对各种自营配送模式的相关知识进行了解，深入理解此部分内容。2.共同配送模式共同配送模式是指物流配送企业之间为了提高配送效率以及实现配送合理化而建立的功能互补的配送联合体模式。3.互用配送模式互用配送模式是指几个企业为了各自的利益,以契约的方式达成某种协议,互用对方配送系统进行配送的模式。4.第四方物流模式第四方物流是1998年美国埃森哲咨询公司率先提出的,专门为第一方、第二方和第三方提供物流规划、咨询、物流信息系统、供应链管理等服务,第四方并不实际承担具体的物流运作活动。5.绿色物流模式绿色物流是指在物流过程中抑制物流对环境造成的危害的同时,实现对物流环境的净化,使物流资源得到最充分利用。三、任务实施（40分钟）小组讨论：请同学们根据所学内容,上网查找一些电子商务企业所使用的电子商务物流模式,从而加深对电子商务物流定义的理解和对电子商务物流模式的了解。代表发言：派代表阐述本组讨论结果。师生互动：教师和其他组同学分别对发言组进行提问。四、课后总结与思考（5分钟）1.教师总结总结本节课重点与难点和学生任务实施的表现及效果。2.课后思考：电子商务物流模式有哪些?学习评价○行为表现●课堂作业○测验测试○制作作品○其他作业题目各种电子商务物流模式的优缺点？系（部）：教研室：教研室主任签字：年月

《电子商务基础》课程教案7-3授课教师班级学时2授课日期主题或任务第七章电子商务物流第三节了解电子商务物流配送与物流配送中心课型专业课授课地点●多媒体教室○企业○专业教室○实训室教学目标1.知识目标：掌握电子商务物流配送与物流配送中心的含义。2.能力目标：掌握电子商务物流配送中心的类型和实际工作情景。3.情感目标：在学习中渗透物流行业的相关职业道德,培养学生良好的职业习惯。学习内容电子商务物流配送的基础知识电子商务物流配送中心的基础知识重点难点重点：电子商务物流配送中心的不同分类方式难点：电子商务物流配送中心的特点教学方法●理论讲授●小组讨论●项目教学●任务驱动○参观教学○模拟教学○实验实训○演示教学○其他素材资源○文本素材○实物展示●PPT幻灯片○音频素材○视频素材○动画素材○图形/图像素材●网络资源○其他教学设计一、任务导入（5分钟）通过案例，了解罗蒙公司的电子商务物流配送模式，请同学们认真思考，在案例中,电子商务企业该如何选择适合自己的电子商务物流配送模式?学生在未进行本任务知识点学习的情况下，进行互动讨论。二、知识准备（40分钟）

（一）电子商务物流配送的概念电子商务物流配送是指物流配送企业采用网络化的计算机技术和现代化的硬件设备、软件系统及先进的管理手段,根据用户的订货要求,进行一系列分类、编码、整理、配货等理货工作,按照约定的时间和地点将确定数量和规格要求的商品传递给用户的活动及过程。电子商务物流配送过程：（二）电子商务物流配送的特点1.虚拟性2.实时性3.个性化4.增值性网络资料：/item/%E7%94%B5%E5%AD%90%E5%95%86%E5%8A%A1%E7%89%A9%E6%B5%81%E9%85%8D%E9%80%81/5259774?fr=aladdin学生通过学习资料里的内容，对电子商务物流配送知识进行了解，深入理解此部分内容。（三）电子商务物流配送中心1.电子商务物流配送中心的含义电子商务物流配送中心是一种全新的物流配送模式和运作结构,其管理水平要求达到科学化和现代化。2.电子商务物流配送中心的特点(1)配送反应速度快。(2)配送功能集成化。(3)配送服务系列化。(4)配送作业规模化。(5)配送目标系统化。(6)配送手段现代化。(7)配送组织网络化。(8)配送经营市场化。(9)配送流程自动化。(10)配送管理法制化。3.电子商务物流配送中心的类型按运营主体的不同,可分为以下四类:(1)以制造商为主体的配送中心。(2)以批发商为主体的配送中心。(3)以零售商为主体的配送中心。(4)专业物流配送中心。按采用的物流配送模式不同,可分为以下三类:(1)集货型配送中心。(2)散货型配送中心。(3)混合型配送中心。三、任务实施（40分钟）小组讨论：请同学们根据所学