售后服务方案_第1页
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文档简介

办公吧售后服务承诺1、售后服务承诺办公吧承诺内质保期零部件成本保修期外运行、维修成本

具体说明及承诺本公司提供x年的免费质保服务,期间不收取任何额外费质保期间免费更换，不收取任何费用。免费质保期满后，终身负责维修，维修只收零件的成费，免收人工修理费，没有差旅费。办公吧在仪器使用期间，我方在接到用户的维修要求后，在2分电话响应 钟之内给予电话答复，公司售后服务部提供7*24小时的话技术支持，随时可以解决您的疑难问题。我方在接到用户的维修要求后,在2小时内到达现场进行维服,6小时维修完毕,我公司和使用方在同一城市车程不到现场服务响应方案过1小时,我公司配备专业售后服务专用车，专业的维修售服务人员，配备专业的维修工具，提供每周7天*24小时的方位服务。在1应急维修服务响应方案 过3小时，如果应急维修超过24小时的，免费为使用方提一台备用机暂时使用。如有同一故障经两次维修后仍不能正常使用，免费更换同品办公吧维修不好免费换新后期扩展优惠主体设备及外围布线耗材整体负责

牌、同型号设备；自更换之日起重新计算质量保证期限。以后在此产品基础上

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