2024年企业人力资源管理师一级简答实例综合总结

第一章人力资源规划特点?吸引方略的弊端?采用投资方略的企业采用哪些措施积累人力资本存量?(简答、综合分析)1)廉价竞争方略。产品以低价，占据市场制高点。采用人力资源吸引方略，宜采用科方略的企业，1)、常常聘任多于实际工作需要的员工，重视专门人才的储备和培养；2)、高度重视对员工的教育培养和训练，不停提高员工个体素质和企业整体素质；3)、并通过3)优质竞争方略，生产和销售竞争对手所不能制造的优质产品。采用人力资源参与方企业集团的治理构造：包括1)股东大会、董事会、监事会和经理班子的建立及权力分派的制度安排；2)股东(重要是法人股东)对董事会、经理人员和一般员工工作绩效监督和评价的制度安排；3)对经理人员的鼓励和约束机制的设计及实行措施；4)企业出现危机3、企业集团组织机构的联结方式?(综合)P资金借贷型，在企业集团中运用范围更广。优势：1)可以防止股权交易，2)与有关银行建立长期稳定的融资关系3)债券和贷款利息可以计入成本表目前?提高协作(关系)企业的素质。长处：1)减少管理层次，精简机构和人员2)彼缺陷：1)集团企业的总经理和各职能部门工作量大，轻易导致失误2)集团企业的总经三种关系?(综合)3、对组织中纵向管理与横向管理的协调关系进行定期或不定7、人力资本的特性?(简答)2.变革型特点是高层经理重点考虑战略的实行问题。合用于环境确定性较大的企业集1、研究岗位胜任特性的意义和作用(简答)(一)人员规划(二)人员招聘2.岗位胜任特性的引用处理了测评小组或面试官择人导向不一；(三)培训开发(四)绩效管理1)定义绩效原则2)选用效标分析样本3)获取效标样本有关胜任特性的数据资料4)建立岗位胜任特性模型5)验证岗位胜任特性模型。1).被试热身(时间1小时左右)2).考官初步讲解(时间半小时左右)3).熟悉游戏规则(时间1小时以内)4).实战模拟(不超过5小时)5).阶段小结(每次15-30分钟)4、公文筐测试的特点(5个优势，4个局限性)(简答)2.不够经济5、试题的设计程序(简答)1、工作岗位分析2.文献设计3.确定评分原则6、公文筐测试的详细操作环节(简答)1、测试前20分钟，引导员将被试从休息室(侯考室)带到对应的测评室。4、由主监考宣读”考场规则“,请纪检人员和被试代表查验试卷密封状况并签字。5、测试前5分钟，由主监考宣布发卷并宣读”公文筐测试指导语“。7、考试时间到，由主监考宣布”应试人员停止答题“,被试离开测评室，监考人员收7、职业心理测试的种类(简答)8、投射测试应用举例(简答)1、联想法(荣格的文字联想测试；罗夏墨迹测试)2、构造法(主题统觉测验)3、绘画法(画树测验)4、完毕法(补充句子)5、逆境对话法(测试被试处在堪尬境地后的反应)1)制定招聘计划2)祈求审核招聘计划3)公布招聘信息4)整顿竞聘者资料，进行筛选5)公布竞聘动员会会议告知，向参赛人公布竞聘资料。好的工作)(综合分析)要做好的工作)(综合分析)1.高工资和福利(最佳措施)6.巧妙获取候选人信息(研讨会、MBA班级同学通讯1.筛选申请材料(应考虑的原因?)(简答、综合分析)2.预备性面试1)员工个人资料；2)管理者资料1)部门主管提出晋升申请书2)人力资源部审核与调整3)提出岗位员工空缺汇报4)选择适合晋升的对象和措施5)同意和任命6)对晋升成果进行评估18、员工调动的管理(综合)知识要知识要求企业员工流动率统计调查的基本内容1.企业工作条件和环境方面的因素2.员工家庭生活方面的影响因素3.员工个人发展方面的能响因素4.其他影响员工流动的因素n20、总流动率的计算(综合题目和计算题)21、员工变动率重要变量的测量与分析(简答、综合)地力要率三、员工变动率主要变量的测量与分析1.0工工作满意度2.0工对其在企业内未来发城的预期和评价3.员工对企业外其他工作机会的预期与评价4.作工作影响因素及其对工作行为的影响5.列工该动的行为形响甲他力要求他力要求1.对白愿流出者的访读及跟踪调查2.群体批次分析法3.城本收益分析法4.员工流动后果分析m1)因处理不公、措施不妥或员工个人原因，也许会在组织中导致某些矛盾，产生不利2)轻易克制创新3)工作轮换法鼓励“通才化”,适合于一般直线管理人员，不合用于职能管理人员。4)职位间的工作轮换首先从同一种职位类别中的职位之间开始，然后再考虑不一样职5)工作轮换必须有序进行，以免影响正常的工作秩序和工作效率。6)应充足考虑员工个人的意愿，不能进行强制性的工作轮换。1.企业工作条件和环境方面的因素2.员工家庭生话方面的影响因素3.体工个人发展方面的响因素4.其他够响员工流动的因素n的测量与分析础方要米三、员工变动率主要变量的测量与分析1.0工工作端意度2.经工对其在企业内未来发展的预期和评价3.员工对企业外其他工作机会的预期与评价4.非工作影响因素及其对工作行为的划响8.01工流动的行为影响P第三章培训与开发培训开发评估反馈是一种系统地搜集有关人力资源培训开发项目的描述性和评判性信2、企业员工培训开发规划的制定(简答)5、学习型组织的特性(简答题)6、影响组织学习力的要素有哪些(简答)7、培训转化理论(简答)强调重点同原因理论使用培训关系技能的培训故意义的材料和编码方略可增强培训内容的存储和回忆多种类型的培训内容和环境8、培训成果转换机制(简答)1).管理者支持2).同事支持3).受训者的配合4).应用所学技能的机会5).技术支持2、鼓励机制9、培训成果转化的措施?(综合分析)10、增进培训成果转化的技巧如下(简答)11、组织职业生涯管理的目的(案例分析)12、组织职业生涯管理的原则(简答)业途径?需要注意的问题?(案例分析)(一)提拔晋升，职业道路畅通(二)安排富有挑战性的工作和新的工作任务，或者安排探索性的工作(三)实行工作轮换(四)继续教育和培训(五)富余员工以良师益友的角色，提供合适的职业机会(六)改善工作环境和条件，增长酬劳福利(七)实行灵活的处理方案业生涯中期是个人职业发展的黄金时期，又是职业发展的危机期。组织应针对职业生涯中期危机，进行有效的防止、改善和补救，加强职业管理，基本原则：1.自由畅想原则，2.延迟批评原则，3.以量求质原则，4.综合改善原则，5.限时限人原则■加工整理16、措施创新中的5W1H法进行检查时，提出哪些问题?(简答题)何人(Who)?何地(Where)?怎样(How)?(综合分析)1、绩效管理系统设计的详细环节(简答)2、战略地图的作用(简答)略性衡量项目”,即战略地图中的内容。3、关键绩效指标的原则(简答)(一)确定考核指标、考核者和被考核者(二)确定考核的方式和措施(三)确定考核的时间(四)进行考核(五)计算考核的成绩(六)绩效面谈与申诉(七)制定绩效改善计划5、平衡计分卡四个方面，采用哪些绩效指标进行考核(简答)平衡计分卡的内容平衡计分卡的内容3财务方面客户方面内部流程方面学习与成长方面1收入增长指标、2成本减少或生产率提高指标、3资产利用或投资战略指标1市场份额2客户保留度3客户获取率4客户满意度5客户利润责献率1革新过程2营运过程3售后服务过程(创新能力、生产经营绩效、售后服务绩效)1评价员工能力的指标2评价企业信息能力的指标3评价激励、授权与协作的指标6、平衡计分卡的长处(简答)7、作为战略管理工具的平衡计分卡(简答)8、绩效考核体系的构建过程(综合)1、多种指标相对应的类型指标。KPI(关键绩效指标)、PRI(岗位职责指标)、WAI(工作态度指标)、PCI(岗位胜任特性指标)、NNI(否决指标)3、指标库的建立：在指标库中，每个指标都会包括编号、名称、定义、设定目的、负4、注意设计内容：组织绩效考核体系和个人绩效考核体系，品质特性型、行为特2、薪酬的形式?长期鼓励工资形式?经营者年薪制概念及特点?经营者基本年薪?经营者效益年薪确实定?(综合分析)3、企业薪酬方略的几种类型及特点?重点：混合型薪酬方略(综合分析)特点：1.可变的薪酬方略使员工关注企业的财务状况，刺激员工提a.从员工满意度与员工流失的基本关系角度b.从薪酬战略中对内的公平的角度7、专业技术人员薪酬制度设计的内容(原则)和薪资模式?(简答)专业技术人员薪酬制度设计的原则：1.人力资本投资赔偿与回报原则2.高产出高酬劳原则3.反应科技人才稀缺性原则4.竞争力优先原则5.尊重知识，尊重人才原则专业技术人员的薪资模式：1.单一的高工资模式2.较高的工资加奖金3.较高的工资加三种类型：所有自选(所有福利项目均可自由挑选)、部分自选(有些福利项目可以自选，有些则是规定好的福利项目)、小范围自选(可选择的福利项目比较有限)第六章劳动关系管理1、有关劳动协议的签订、内容和期限(案例分析)无固定期限的规定：(1)根据签订劳动协议应遵照的原则，只要用人单位与劳动者协商局限性十年的C、持续签订两次固定期限劳动协议，且劳动者没有第三十九协议约定工资的80%,不得低于用人单位所在地的最低工资原则。(3)依法解除劳动协议的权利。①与劳动者协商一致，可以解除劳动协经培训或调岗后不能用途人，用人单位提前30日以书面形式告知劳动者本人或者额外支付析)集体谈判(描述的是短期货币工资决定)双方坚持点确定，重要取决于如下原因：7、工作再设计对员工有哪些益处?在进行工作再设计的过程中要注意什么?(综合分析)1)增强员工的控制感，协助员工减轻角色压力。1)并非所有员工都乐意使自己的工作内容愈加丰富2)对那些成就需要较低的员工进行工作设计时，应使他们承担较轻的工作责任，同步3)假如员工更乐意从事例行和程序化的工作，那么,减少对他们工作技能的规定，就所谓同工同酬，是指在相似或者相近的工作岗位上付出相似的劳动，应当得到相似的劳《劳动协议法》规定：(1)用人单位与劳动者约定的劳动酬劳不明确或者对劳动酬劳约定有争议的，按照集体协议规定的原则执行