2024年人力资源管理师基础知识考点综述

2023-2023年人力资源管理师《基础知识》考点汇总第一章劳动经济学2)绝对稀缺性(社会和人的需要和愿望的新增)21.P5年龄别(某性别)劳参率是以某年龄组(某性别)计算的参与率。4)平均产量AP=总产量Q/劳动要素投入L,边际产量MP=△Q/△L在区域I,平均产量AP一直在增长，并此，劳动投入至少要增长到a点才能使57.P19总供应=各类生产要素供应的总和(劳动+资本+土地+管理)=各类生产要素对应的收入总和=59.P19均衡国民总收入=总供应=总需求=消费+储蓄=消费+投资69.失业率=失业人数÷社会劳动力人数×100%=失业人数÷(就业人数+失业人数)×100%77.P24最长劳动时间原则包括：1)工时制度；2)延长工作时间；3)最高1)基尼系数≈0,收入靠近绝对平等；基尼系数≈1,收入靠近绝对不2)基尼系数<0.2,收入差距很小；基尼系数>0.4,收入差距较大；基尼系数一般在0.2~0.4之间4.P30劳动法的基本原则的内容：1)保障劳动者劳动权的原则2)劳动关系民主化原则3)物质协助7.P30劳动权包括：1)平等的劳动就业权、2)自由择业权、3)劳动酬劳权、4)休息休假权、5)劳11.P30全面保护是对劳动者权益和权能的保护，包括：1)人身权益、2)财产权益、3)法定权益、4)劳动法律体系的构成劳动法体系劳动监督检23.P37-P38劳动法的体系构成(8点):30.P41-P42劳动法律关系的特性：1)劳动关系的现实形态2)内容是权力和义务3)双务关系4)具有劳动酬劳的权利3)休息休假的权利4)获得劳动安全卫生保护的权利5)接受职业技能培训的权利6)享有社会保险和福利的权利7)提请劳动争议处理的权力41.P43劳动者的义务：1)完毕劳动任务；2)提高职业技能；3)遵守劳动纪律和职业道德企业环境圈蕃器芷14.P51-P52企业在能力分析的过程中，采用的措施：1)纵向分析2)横向分析3)财务分析。18.P57一般竞争战略分为：1)低成本战略2)差异文化战略3)重点战略22.P59-P60衰退行业的战略制定：1)领导地位战略2)合适定位战略3)收获战略4)迅速退出战略33.P66经营安全率在0~1之间，越靠近于1,越安全，盈利的也许性越大。38.P70现代企业计划职能有如下重要作用：1)使决策目的详细化2)有助于提高企业的工作效率3)为3)更富于参与性4)强调自我控制；58.P80市场营销管理过程包括环节如下：1)分析市场机63.P83市场营销计划的执行包括5方面：1)制定详细的行动方案；2)建立组织机构；3)设计决策和酬73.P91需求差异定价法一般形式有：1)以顾客为基础；2)以地理位置为基础；3)以时间为基础；4)76.P93-P94影响销售渠道选择的原因有：1)产品原因；2)市场原因；3)企业原因。第四章管理心理与组织行为(如智商)8.P100影响工作满意度的原因：1)富有挑战性的工作；2)公平的酬劳；3)支持性的工作环境；4)28.P117-P118影响群体决策的群体原因有7个：1)群体多样性；2)群体熟悉4)群体组员的决策能力；5)参与决策的平等性；6)群体规模；7)群体决策规则30.P118-P119人际关系的发展阶段：1)选择或定向阶段；2)试验和探索阶段；3)加强阶段；4)融合类别角色工作内容联络员执行典礼或象征性的工作建立内部和外部的信息网络指挥、协调群体的工作发言人搜寻、接受和筛选信息通过演讲、汇报、电视向外提供信息决策类企业家障碍处理者资源分派者制定计划、建立秩序处理员工或部门中种冲突和问题决定资源分派对象和数量36.P124对领导行为的初期研究显示两个维度：1)关怀维度2)构造维度38.P125决定领导行为的三个情境原因：1)领导者与被领导者的关系；42.P128领导者情感智力5原因：1)自我情绪认识能力；2)情绪控制力；3)自我鼓励；4)认知他人52.P134-P135心理测量的三种方略：1)择优方略；2)淘汰方略；3)轮廓匹配方略。第五章人力资源的开发与管理2.P138心理属性是人性的本质，包括：心理过程(认知情感意志)、心理状态(注意分心喜悦振奋疲劳消沉紧张松驰)、个性心理特性(能力气质性格)个性意识倾向