学校供暖托管服务人员管理及培训方案

第一节人员用工方案 2一、员工福利发放 2二、员工工资发放 4三、员工休假管理 5四、员工社保管理 7五、员工培训管理 8六、员工关怀服务 10七、员工劳动纪律 10八、职业道德要求 11第二节培训总方案 12一、培训目的 12二、培训原则 12三、培训对象 15四、培训方式 15五、教学方法 15六、培训计划 16第三节燃气锅炉知识培训 18一、燃气锅炉结构组成 18二、燃气锅炉主要部件 19三、燃气锅炉辅助设备 20四、燃气锅炉的工作原理 21五、燃气锅炉的操作规程 21六、日常维护保养操作规程 25第四节锅炉水质化验工技术培训 27第五节锅炉安全操作培训 32第六节燃气锅炉安全管理培训 35第七节电、焊工安全知识培训 36一、电工安全知识 36二、焊工安全知识 40第八节消防技能培训 43一、消防基础知识 43二、常见灭火方法 46三、疏散逃生方法 46四、烧烫伤紧急处理 48五、消防器材使用方法 49六、消防器材维护方法 51七、人员基本消防素质 54第九节培训效果评估方案 55一、评估层面 55二、评估报告 56三、评估表格 57第一节人员用工方案一、员工福利发放员工福利是指企业在工资、社会保险之外，根据国家有关规定，所采取的补贴措施和建立的各种服务设施，对职工提供直接的和间接的物质帮助，以补充、满足其基本的、经常的或特殊的生活需要。（一）员工激励1.转正激励：经与公司协商可对优秀员工进行转正。2.颁奖激励：我公司根据工作情况，每年将评出部分员工颁奖，以提高工作积极性。3.学习激励：我公司将通过电子邮箱、微信群、QQ群等交流平台开设办公自动化等免费课程教学，通过不断培训，提升员工素质，以利为企业和所服务单位做出最大贡献。4.情感激励：我公司定期和不定期对每个员工交心谈心，及时沟通员工情感，积极引导、诚意关心他们的工作和生活，让他们尽快融入到企业文化氛围中。（二）降低离职率1.专业定期召开员工大会，明确薪资及福利待遇并解决疑难问题。2.企业文化教育：公司规章制度、员工守则、品质政策等企业文化，让员工热情工作情系公司。3.人性化，亲情化的沟通：深入员工及时了解工作生活情况，重视员工的安全、健康、卫生与情绪，适时提供应该给予的协助。4.设置员工意见箱及总经理电子邮箱，持续收集员工之意见，尽力杜绝徇私枉法之情事。二、员工工资发放对学校供暖托管服务工作人员工作情况进行绩效考核，并进行考核结果反馈。员工工资以银行卡形式定期划账发放。为保证外派员工通过合法劳动获取合理报酬的权利，保持原有工资发放的准确、及时、连续性，设贵公司发放工资的时间为XX日，我公司将严格按照流程支付员工工资。（一）工资构成：员工的工资由正常工作时间工资、加班工资、奖金、津贴、补贴等部分构成。1.特殊工时的工资：（1）经政府人力资源社会保障部门批准实行综合计算工时工作制的岗位员工，在综合计算周期内实际工作时间超过该周期内累计法定工作时间的部分，视为加班，按员工正常工作时间工资的1.5倍支付加班工资；在法定休假日工作的员工，按员工正常工作时间工资的3倍支付加班工资。（2）经政府人力资源社会保障部门批准实行不定时工作制的岗位员工，依法不适用加班工资的规定。采用集中工作、集中休息、轮休调休、弹性工作时间等适当方式，确保员工的休息休假权利和生产、工作任务的完成。2.福利：我公司除按时足额发放工资外，还会提供与我单位员工享有相同岗位以及国家规定员工应得的福利。（二）工资发放：1.XX日（即XX单位发放工资前五日），XX单位将外派员工上月（统计周期以XX单位财务结算周期为准）的出勤表（含加班、值班、请假等情况）进行统计，核算外派员工工资明细、各项保险费及管理费后以电子版形式提供给我公司。2.XX日，XX单位收到我公司开具的正式发票后，将上述费用划定到我公司指定账户，同时，我司及时对外派员工的工资（含工资、福利、代扣代缴费用）进行核算。3.XX日，我公司将外派员工本月实发工资发放到每位员工的银行工资卡中。4.XX日，员工查阅工资到账情况，如有疑问及时联系财务部工作人员处理。三、员工休假管理（一）工作时间：我公司实行每日工作8小时，每周工作5天共40小时的工作制度。（二）加班管理：1.员工因工作需要加班的，应报所在部门主管批准。2.除《中华人民共和国劳动法》第四十二条规定的情形外，员工加班一般每日不得超过一小时；因特殊原因需要延长工作时间的，在保障员工身体健康的条件下加班每日不得超过三小时，但是每月不得超过三十六小时。（三）休假管理：1.员工每周休息2天。2.员工享有国家规定的全体公民放假的节日。全体公民放假的假日，如果适逢星期六、星期日，按照国家规定在工作日补假。春节等重大节日，我公司可根据实际情况在其他休息日进行调休。3.员工享有国家规定部分公民放假的节日及纪念日，如妇女节、青年节等。部分公民放假的假日，如果适逢星期六、星期日，按照国家规定不补假。4.员工享有国家和省规定的带薪年休假、婚假、产假、丧假。5.员工休婚假、产假、丧假的、应提供书面证明材料。（四）医疗期管理：1.员工因患病或非因工负伤，经县级以上医院诊断需要停止工作医疗时，根据本人实际参加工作年限和在我本单位工作年限，给予三个月到二十四个月的医疗期。2.在国家规定医疗期内，我单位依照劳动合同的约定支付病伤假期工资。且病伤假期工资不低于当地最低工资标准的百分之八十。（五）请假管理：员工请假的，需提前填写书面请假单，经所在部门主管签字批准。我公司批准后的书面请假单一式二份，其中一份交员工签收并送人力资源部备存，另一份交员工本人。四、员工社保管理（一）制定目的：建立合法的保险体系，并确保项目保险福利制度方案的有效实施，保障员工的合法权益。（二）参保原则：1.一般员工：（1）与项目签订劳动合同，并确定为参保对象的员工，设置了试用期的，从批准转正的当月起为其办理参保或续保事项，项目将在合同有效期内按规定缴纳四险（养老保险、医疗保险、工伤保险、生育保险）。（2）项目员工与原单位仍保留劳动关系或由原单位代理或个人自行缴纳社会保险的，入职满一年的此类员工可凭本年的缴费发票根据国家有关社会保险的相关规定及项目规定的相关比例给予核销，（注：基于员工退休待遇计发及退休后领取的方便，对原已参保人员不强制要求将社会保险关系转入本项目）。（3）对与原单位解除劳动关系且已经参加社会保险的，补齐欠缴保费后可将社会保险关系转至项目进行续保。2.高聘员工：（1）凡是高薪诚聘的员工高层领导，自入职之日起将为其上社会保险（五险一金，比一般员工多出了失业保险和公积金），保险金额将按正常缴费基数收缴。（2）对与原单位解除劳动关系且已经参加社会保险的，应自入职之日起可将社会保险关系转至项目进行续保，欠缴保费项目将为其缴纳项目应缴保费的30％，个人应缴部分及其余部分保费应自己补齐。（三）参保须知：1.项目将在员工（一般员工、高聘员工）签订劳动合同后为其办理社会保险参保手续。2.员工参保需提供：（1）身份证复印件4张。（2）提交近期一寸白底免冠彩照1张。（3）《社会保险参保个人信息登记表》。3.员工社会保险由负责人统一核算出缴费总额，并上报批准后予以申报办理。4.员工养老保险、医疗保险、工伤保险、生育保险、失业保险、公积金按月缴纳。5.员工因个人原因自愿放弃项目各项社会保险的，需提交书面形式的个人声明，人力资源部备案。6.未与项目签订劳动合同的员工不能享受项目的各项社会保险福利。五、员工培训管理（一）基本原则：1.我公司按照国家相关规定依法足额提取员工教育培训经费，专款专用，切实保障员工培训权利。2.我公司建立健全员工培训制度，完善内部员工职业培训和技能实训平台建设。（二）岗前培训：新入职的员工，安排为期XX天的岗前培训。培训内容包括单位基本情况、本用工管理规章制度、工作流程、岗位责任、工作技能、安全规程等，促使新员工在短时间内熟悉单位情况，提高工作技能，尽快适用新岗位，发挥个人所长。（三）在岗培训：我单位关心员工的成长和发展，每年根据员工的具体岗位安排为期X天的岗中培训，帮助员工提升技能水平。（四）转岗培训：1.我公司根据情况，依法对以下员工安排转岗培训：（1）申请转岗并经单位批准的员工。（2）不能胜任工作的员工。（3）患病或非因工负伤且在规定的医疗期满后不能从事原工作的员工。（4）因客观情况发生重大变化致使劳动合同无法履行，经协商同意转岗的员工。2.我公司对转岗的员工安排为期XX天的培训，促使员工尽快胜任新的工作岗位。六、员工关怀服务1.客服专员定期和不定期走访员工，了解员工工作、生活状况，发生问题及时与客户联络人接洽，双方配合解决。2.为提升凝聚力，增进认同感，公司定期开展员工年度评优与评先、员工座谈等活动。3.针对时发的小工伤，定期购买、补充创可贴、消炎药、感冒药、红花油、纱布等。同时为尽量降低成本，公司出面协调、谈判，降低体检费用。为解除员工后顾之忧，公司主动为外地员工联系住房。4.公司出台员工特殊情况慰问、募捐制度。5.开展丰富多彩的活动，增进员工之间交流，丰富员工的业余文化生活，提供展现自己才能的机会和舞台。如定期举办员工“技能比武会”、“联欢晚会”等。6.重视对员工职业和转业指导，帮助他们规划自己的职业生涯，不断促进员工的职业发展和提升。7.发挥从事人力资源服务的优势，借助众多客户单位，做好转业、转岗人员的内部调配，有效提高服务机构的在员工中的信任度。8.协助员工办理职称、职业资格等，开具未婚、房屋按揭收入、职称申报等证明。七、员工劳动纪律1.学校供暖托管服务人员上岗前应学习、了解本公司依法制定的各项规章制度，遵守劳动纪律与相关规定。2.公司可根据工作需要，以及人员的技能情况，可调整其工作岗位。3.根据工作岗位性质，按相关政策规定为学校供暖托管服务人员提供相关的劳动保护用品。4.工作人员因工受伤，应按有关规定申报工伤，依法享受相关工伤待遇。八、职业道德要求本项目员工的职业要求归根结底，可以概括为爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会等。1.爱岗敬业：就是热爱自己的工作岗位，热爱自己所从事的职业，以恭敬、严肃、负责的态度对待工作，一丝不苟，兢兢业业，与职业工作身心一体。2.诚实守信：就是劳动者在职业活动中要诚实劳动，有一分力出一分力，出满勤，干满点，不怠工，不推诿，遵纪守法，信守承诺，讲求信誉。3.办事公道：就是要求劳动者在职业活动中做到公平、公正、不谋私利、不徇私情、不损公肥私、不假公济私、不出卖原则。4.服务群众：劳动者在职业活动中，一切从群众利益出发，为群众着想，为群众办事，为群众提供优质服务。5.奉献社会：就是劳动者在自己的职业岗位上，要树立奉献社会的职业精神，并通过兢兢业业的工作，自觉为社会和他人作贡献。在奉献社会过程中，实现个人的人生价值，展示自己的才能。第二节培训总方案一、培训目的1.使培训对象掌握熟悉锅炉结构及性能，确保锅炉及其附属设备安全、无故障运行，保证室内供暖温度达标。2.使培训对象掌握锅炉安全检验工作，经常检查锅炉及其附属设备的运转情况，制定锅炉的检测、修理计划。3使培训对象掌握水质分析实验室仪器设备的使用维护、水质检验质量保证，以及水质检验技术中的滴定法等，达到独立上岗的工作能力。4.通过学习，使培训学员对锅炉水质化验有一个基本的了解，掌握水质化验的专业技术知识和安全管理知识，了解各种特殊情况下的处理措施。二、培训原则1.战略性原则：员工培训是保证服务质量中的一个重要环节。我们在组织培训时，要从企业发展战略的角度去思考问题，避免发生“为培训而培训”的情况。企业培训由一系列培训项目构成，培训项目之间要有相关性，同时每一个培训项目本身都应由需求调查、课程设计、培训实施及明确的培训整体计划为依托，不能发现一个培训需求搞一个培训项目。每一个培训项目也必须有详细的实施计划，这样才能保证实施顺利进行。2.长期性原则：员工培训需要企业投入大量的人力、物力，这对企业的当前工作可能会造成一定的影响。有的员工培训项目有立竿见影的效果，但有的培训要在一段时间以后才能反映到员工工作绩效或企业经济效益上，尤其是管理人员和员工观念的培训。因此，要正确地认识智力投资和人力开发的长期性与持续性，要用“以人为本”的经营理念来搞好员工培训，企业要摒弃急功近利的态度，坚持培训的长期性和持续性。3.全员培训和重点提高相结合原则：全员培训就是有计划、有步骤地对在职的各级各类人员进行培训，这是提高全员素质的必由之路。但全面并不等于平均使用力量，仍然要有重点，即重点培训技术、管理骨干，特别是培训管理人员。对于年纪较轻、素质较好、有培养前途的第二、第三梯队干部，更应该有计划地进行培训。4.投入产出原则：员工培训是企业的一种投资行为，和其他投资一样，我们也要从投入产出的角度来考虑问题。员工培训投资属于智力投资，它的投资收益高于实物投资收益。但这种投资的投入产出衡量具有特殊性，培训投资成本不仅包括可以明确计算出来的会计成本，还应将机会成本纳入进去。培训产出不能纯粹以传统的经济核算方式来评价，它包括潜在的或发展的因素，另外还有社会的因素。5.培训方式和方法多样性原则：公司从普通员工到最高决策者，所从事的工作不同，创造的业绩不同，能力和应达到的工作标准也不同。因此，不同的员工通过培训所要获取的知识也就有所不同。由于培训内容不同，培训方式和培训方法也应有所不同。6.个人发展与企业发展相结合的原则：员工在培训中所学习和掌握的知识、能力和技能应有利于个人职业的发展。通过培训，可以促进员工个人职业的发展，同时也是调动员工参加培训积极性的有效法宝。员工通过培训将感受到组织对他们的重视，这样有利于提高自我价值的认识，也有利于增加职业发展的机会，同时促进企业的发展。7.反馈与强化培训效果的原则：在培训过程中，要注意对培训效果的反馈和结果的强化。反馈的作用在于巩固学习技能，及时纠正错误和偏差，反馈的信息越及时、准确，培训的效果就越好。强化是结合反馈对接受培训人员的奖励或惩罚。这种强化不仅应在培训结束后马上进行，如奖励接受培训效果好并取得优异成绩的人员；还应在培训之后的上岗工作中对培训的效果给予强化，如奖励那些由于培训带来的工作能力的提高并取得明显绩效的员工。一般来说，受人贬斥而发奋总比受人赞扬更能自强自信，更能燃起奋发向上的热情。三、培训对象本公司安全管理员、司炉工、化验工、电焊工、水暖工、电工等。四、培训方式1.集中培训、个别培训等多种形式学习和人员考核等方式进行培训。2.定期举行理论讲座、小讲课、实际操作演示、个案指导。五、教学方法依据专业培养目标、课程教学要求、学员能力与教学资源，采用适当的教学方法，以达成预期教学目标。倡导因材施教、因需施教，鼓励创新教学方法和策略，采用翻转课堂、对分课堂、理实一体化教学、案例教学、项目教学等方法，坚持学中做、做中学，坚决杜绝讲授法一讲到底。（一）教学方法1.提倡使用启发式、讨论式、辩论式、对话式等，确立学员课堂教学中的主体地位，培养其思维能力和分析解决问题的能力，调动其学习的积极性和创造性，培养其创新意识。2.理实一体的课程：在教学过程中，立足于加强学员实际操作能力的培养，多采用翻转课堂、对分课堂、案例教学、项目教学等方法、任务驱动法；教师讲授法；演示教学法；四步法、角色扮演法、归纳法等，进行情境教学，以具体工作任务引领提高学员学习兴趣，激发学员的成就动机，坚持学中做、做中学。（二）教学手段常用的教学媒介有图片、视频片段、规范标准、网络平台、黑板、多媒体、实验试剂、设备说明书等。（三）教学过程以学员为主体、教师主导、通过典型的工程任务，由教师提出要求或示范，组织学员进行实践，注重“教”与“学”的互动，让学员在活动中掌握本学习领域的职业能力，提高职业道德。在教学过程中，创设工作情境，同时应加大实践的容量，在理实一体教学过程中，使学员掌握本专业的专业知识与专业技能，提高学员的岗位适应能力。六、培训计划1.结合公司整体战略目标及发展计划，由人力资源部门依据各职能部门对内部员工培训需求调查的结果，以及公司相关培训的政策、财务预算等，进行需求分析，于每年年初拟订《XX年度培训计划表》，并呈报总经理审核。2.人力资源部门可根据实际情况分解年度培训计划，拟订季度计划，编制培训课程清单，并呈报审批。3.每次举行的各类内部培训前必须制定详细的培训计划，并呈报审批。4.培训计划包括以下内容：（1）培训名称；（2）培训时间；（3）培训地点；（4）培训讲师；（5）培训人员；（6）培训目的；（7）培训组织：前期筹划、召集人；（8）培训相关费用预算；（9）培训准备工作安排；（10）培训要求。5.提供培训教材，内容包括不限于以下几个方面：（1）咨询报告培训；（2）项目管理培训；（3）总体架构、系统架构、应用架构、数据架构、技术架构、模型架构、安全架构、部署架构；（4）规范培训；（5）锅炉房配置与部署；（6）供热系统维护；（7）供热系统使用；（8）供热服务常见问题及解决办法培训。第三节燃气锅炉知识培训一、燃气锅炉结构组成（一）燃烧器燃气燃烧器构造由以下5个系统组成：1.送风系统。送风系统的功能在于向燃烧室里送入一定风速和风量的空气，其主要部件有：壳体、风机马达、风机叶轮、风枪火管、风门控制器、风门挡板、凸轮调节机构、扩散盘。2.点火系统。点火系统的功能在于点燃空气与燃料的混合物，其主要部件有：点火变压器、点火电极、点火高压电缆。较为安全的一种点火系统称为电子脉冲点火器。其方便省时，只需用手指按动就可以，并且安全性高，不会出现因意外熄火出现的安全事故，一旦出现熄火的状态，控制系统能及时关闭电磁阀，关断燃气通路。3.监测系统的功能在于保证燃烧器安全、稳定的运行，其主要部件有火焰监测器、压力监测器、温度监测器等。4.燃料系统。燃料系统的功能在于保证燃烧器燃烧所需的燃料。燃油燃烧器的燃料系统主要有：油管及接头、油泵、电磁阀、喷嘴、重油预热器。燃气燃烧器主要有过滤器、调压器、电磁阀组、点火电磁阀组然、燃料蝶阀。5.电控系统。电控系统是以上各系统的指挥中心和联络中心，主要控制元件为程控器，针对不同的燃烧器配有不同的程控器，常见的程控器有：LFL系列、LAL系列、LOA系列、LGB系列，其主要区别为各个程序步骤的时间不同。（二）控制器1.超大全中文液晶显示屏，内置白炽夜光灯，无论黑夜白天，屏幕内容清晰可见。2.图像动画显示水位状态、加热状态、泵阀状态、报警状态，锅炉运行一目了然。3.CPU智能中央处理器，所有程序集中在一个数字芯片上，扩展性强，自动化程度高，操作简便，功能强大。4.具备时间设定、温度设定、泵阀设定、连续设定、定时设定、压力设定等多种控制功能，任意设置工作状态。5.具备水位极低报警（防干烧功能）、水温超高报警、压力超高报警等多种报警功能和连锁保护能力（停机），杜绝安全隐患。6.详细自诊、记录、检查维修方便。二、燃气锅炉主要部件1.炉膛：保证锅炉燃料燃尽并使出口烟气温度冷却到对流受热面能够安全工作的数值。2.节能器，一般采用ND不锈钢翅片管制作而成，利用锅炉尾部烟气的热量加热给水，以降低排烟温度，并起到节约燃料的作用。一般出烟温度为170℃以下。另外为对烟气充分再利用，又增大节能器受热面积，有效利用烟气冷凝时释放的热量，又称冷凝器。3.锅筒（SZS型）：将锅炉各受热面联结在一起并和水冷壁，下降管等组成水循环回路。锅筒储存汽水，可适应负荷变化，内部设有汽水分离装置以保证汽水品质，直流锅炉无锅筒。4.水冷壁：锅炉的主要辐射受热面，吸收炉膛辐射热，加热工质，保护炉墙等。5.燃烧设备：将燃料和燃烧所需空气送入炉膛并使燃料着火稳定，燃烧良好；6.空气预热器：加热燃料用的空气，以加强着火和燃烧；吸收烟气余热，降低排烟温度，提高锅炉效率。7.炉墙：是锅炉的保护外壳，起密封和保温作用。小型锅炉的重型炉墙也可起支撑锅炉部件的作用。8.构架：支撑和固定锅炉部件。三、燃气锅炉辅助设备1.引风设备：通过引风机和烟筒将锅炉运行中产生的烟气送往大气，SZS系列锅炉，因其独特的设计结构，一般在尾部增设引风机。为提高炉膛温度，必要时增加空气预热器。2.燃料供应设备：存储和运输燃料功能。3.给水设备：由给水泵将经过水处理设备处理后的给水送入锅炉。4.自动控制设备：自动检测、程序控制、自动保护和自动调节。四、燃气锅炉的工作原理水在锅（锅筒）中不断被炉里气体燃料燃烧释放出来的能量加热，温度升高并产生带压蒸汽，由于水的沸点随压力的升高而升高，锅是密封的，水蒸气在里面的膨胀受到限制而产生压力形成热动力（严格说锅炉的水蒸气是水在锅筒中定压加热至饱和水再汽化形成的）作为一种能源广泛使用。五、燃气锅炉的操作规程（一）启炉前准备1.燃气炉检查燃气压力是否正常，不要过高或过低，打开油气的供给节门；2.检查水泵是否上水，否则打开放气阀，直至上水为止。打开上水系统的各个节门（包括水泵前后及锅炉的上水截门）；3.检查水位计，水位应在正常位置，水位计器、水位色塞需处在打开位置，杜绝假水位，若缺水可手动上水；4.检查压力管道上的阀门，必须打开，烟道上的挡风板必须全部开启；5.检查控制柜上的各个旋钮均处于正常位置；6.检查蒸汽锅炉出水阀应处于关闭状态，热水锅炉循环水泵出气阀也应是关闭状态；7.检查软化水设备是否正常运行，制造出的软水的各种指标是否符合国家标准。（二）启炉运行1.蒸汽锅炉（1）打开总电源；（2）启动燃烧器；（3）锅筒上的放气阀，冒出的完全是蒸汽时，关闭之；（4）检查锅炉人孔，手孔法兰和阀门，发现渗漏处加以紧固，紧固后如渗漏，停炉检修；（5）当气压升0.05—0.1MPA时，补水，排污，检查试验给水系统和排污装置，同时冲洗水位表；（6）气压升至0.1—0.15MPA时，冲洗压力表存水弯管；（7）气压升至0.3MPA时，“负荷大火/小火”旋钮旋至“大火”，加强燃烧；（8）气压升至2/3运行压力时，开始暖管送气，缓慢开启主气阀，避免水击；（9）排水阀冒出的完全是蒸汽时关闭之；（10）全部排水阀关闭后，缓慢开启主气阀至全开，再回转半圈；（11）“燃烧器控制”旋钮旋至“自动”；（12）水位调节：根据负荷调节水位（手动启停给水泵），低负荷时水位应稍高于正常水位，高负荷时，水位应稍低于正常水位；（13）气压调节：根据负荷调节燃烧（手动调节大火/小火）；（14）燃烧状况判断，根据火焰颜色，烟气颜色判断空气量燃油雾化状况；（15）观察排烟温度，烟温一般控制在220—250℃之间，同时观察烟囱的排烟温度，浓度，将燃烧调整到最佳状态。2.正常停炉：“负荷大火/小火”旋钮旋至“小火”，关闭燃烧器，蒸汽压力下降至0.05—0.1MPa时进行排污，关闭主气阀，手动补水至稍高水位，关闭给水阀，关闭燃烧供给阀，关闭烟道挡板，关闭总电源。3.紧急停炉：关闭主蒸汽阀，关闭总电源，通知上级领导。（1）为防止燃气爆炸事故，燃气锅炉不仅在启动前需对锅炉炉膛及烟气通道进行吹扫，而且还需对燃气供气管道进行吹扫。对燃气供气管道吹扫介质一般采用惰性气体（如氮气、二氧化碳等），而对锅炉炉膛及烟道的吹扫则用一定流量、流速的空气作为吹扫质。（2）对于燃气锅炉来说，一次未点着火，则就必须对炉膛烟道再进行吹扫后，方可进行第二次点火。（3）在燃气锅炉燃烧调整过程中，为确保燃烧质量，必须对排烟成分进行检测，以确定过剩空气系数和不完全燃烧情况。一般来说，燃气锅炉在运行过程中，一氧化碳含量应低于lOOppm，且在高负荷运行时，过剩空气系数不应超过1.1—1.2；在低负荷条件下，过剩空气系数不应超过1.3。（4）在锅炉尾部没有采取防腐或凝结水收集等措施的情况下，燃气锅炉应尽量避免在低负荷或低参数情况下长期运行。（5）对于燃用液态气的燃气锅炉，应特别注意锅炉房的通风条件。因为液态气的重度比空气大，万一发生泄漏极易引起液态气在地面上凝结和扩散，造成恶性爆炸事故。（6）司炉人员应时刻注意气体阀门的开关情况。气体管路不可漏气，若有异常情况，如锅炉房内有异常气味，不可开启燃烧器，应及时检查通风情况，排除气味，检查阀门，正常后才可投入运行。（7）气体压力不可过高和过低，应在设定的范围内运行，具体参数由锅炉生产厂家提供。当锅炉运行一段时间，发现气体压力低于设定值时，应及时与公司联系，供气压力是否有变化。燃烧器运行一段时间，应及时检查管路中过滤器是否清洁，如气压下降很多，有可能是气体杂质过多，过滤器被堵塞，应拆下清洗，必要时更换滤芯。（8）在停运一段时间或检查管路后，在重新投入运行时，应打开放空阀，放气一段时间，放气时间应根据管路长短及气体种类来确定。若锅炉停用时间较长，则应切断供应总阀，关闭放空阀。（9）应遵守国家有关燃气的规定。锅炉房内不可随意用火，严禁在气体管路旁进行电焊、气焊等作业。（10）遵守锅炉制造厂家及燃烧器厂家提供的操作说明书，且说明书应摆放在便于取阅的地方，以便查阅。有异常情况，不能解决问题时，应视问题性质及时与锅炉厂或公司联系，维修要由专业维修人员进行。六、日常维护保养操作规程燃气锅炉操作人员应按照操作规程，按月度，季度和年度分别进行维护检修，这样不仅可排除安全隐患，同时也有利于延长燃气锅炉的使用寿命。（一）月度维护保养项目：1.燃料供应管路检查：（1）轻油过滤器清洗；（2）点火管路气密性检查；（3）检查管路是否畅通。2.检查各仪表：（1）水位表冲洗；（2）压力表弯管冲洗；安全阀实验。3.检查燃烧器：（1）火焰检测器（电眼）清扫受光面；（2）检查油泵工作压力是否正常；（3）检查燃烧火焰是否正常；（4）检查燃烧时，燃烧器声音是否有异常；（5）清洗转杯盘；（6）清洗点水棒。4.检查进水系统：（1）清洗水过滤器；（2）水泵是否达到额定扬程和流量；（3）止回阀工作是否正常。5.日用油箱排水及清扫杂物，水质化验，炉水化验。6.检查燃烧耗量是否正常。（二）季度维护保养项目：先完成月度维护保养内容，然后增加以下维护内容：1.电器部分：（1）线路是否有松动老化、失灵；（2）检查电器元件是否可靠、过载；（3）电器保护装置是否正常；2.软水箱停用时打开低阀排除泥渣；3.检测锅炉再点连锁装置：（1）低水位置；（2）超压；（3）熄火；（4）排烟温度超高等。4.质烟检测：包括烟气成分分析及尾烟温度检测，检查燃烧是否正常工作。5.清洗锅炉本体及燃烧器外表清洗。（三）燃气锅炉年度维护保养内容：1.清理烟管，水管、前后烟箱、炉膛部分及燃尽室及烟管集灰。2.开盖检查手孔、人孔等检查孔的密封完好程度，并及时更换有缺陷的密封垫。3.检测整体仪表、阀门、包括压力表、压力控制器及电极水位控制器的检测和安全阀的整定。第四节锅炉水质化验工技术培训一、绪论（一）培训要求：1.了解水质检验的意义与任务。2.掌握水质的指标和标准。（二）培训内容：1.水质检验的意义与任务。2.水质的指标和标准。二、玻璃仪器（一）培训要求：1.了解玻璃仪器的分类与用途。2.掌握玻璃仪器的洗涤与保管。3.熟悉其他器皿及用品。（二）培训内容：1.玻璃仪器的分类与用途。2.玻璃仪器的洗涤与保管。3.其他器皿及用品。三、常用仪器设备（一）培训要求：1.掌握天平、电热设备的使用方法。2.了解其他设备。3.熟悉无菌室要求及设备。（二）培训内容：1.天平。2.电热设备。3.其他设备。4.无菌室要求及设备。四、化学试剂与试液（一）培训要求：1.了解化学试剂分类与保管。2.熟悉实验室用水、法定计量单位、溶液的配制。（二）培训内容：1.化学试剂分类与保管。2.实验室用水。3.法定计量单位。4.溶液的配制。五、水质分析质量保证（一）培训要求：1.明确常用名词及术语。2.熟悉水质分析结果的误差、数据处理与校准曲线。3.掌握质量控制。（二）培训内容：1.常用名词及术语。2.水质分析结果的误差。3.数据处理与校准曲线。4.质量控制。六、水质检验技术（一）培训要求：1.熟悉水样采集与保存。2.了解水样的前处理。3.掌握滴定分析法、比色分析与分光光度法和其他分析方法。（二）培训内容：1.水样采集与保存。2.水样的前处理。3.滴定分析法。4.比色分析与分光光度法。5.其他分析方法。七、水处理微生物检验（一）培训要求：1.了解水中常见微生物的种类、形态与结构。2.掌握水处理中的微生物检验。（二）培训内容：1.水中常见微生物的种类、形态与结构。2.水处理中的微生物检验。八、水质检验实验技术（一）培训要求：1.掌握水质检验实验基础知识。2.学会做水质检验实验。（二）培训内容：1.水质检验实验基础知识。2.水质检验实验：实验1玻璃仪器的清洗。实验2滴定分析基本操作（滴定管、移液管的使用）。实验3分析天平的使用与称量。实验4容器、量器的校正练习。实验5标准溶液的配制与标定。实验6培养基的制备与灭菌操作练习。实验7总碱度测定。实验8总酸度测定。实验9可溶性氯化物测定。实验10总硬度测定。实验11高锰酸盐指数测定。实验12溶解氧测定。实验13化学需氧量测定。实验14五日生化需氧量测定。实验15色度测定。实验16余氯测定。实验17六价铬测定。实验18亚硝酸盐氮测定。实验19氨氮的测定（纳氏试剂分光光度法）。实验20总铁的测定（邻菲罗啉分光光度法）。实验21总磷测定。实验22pH测定。实验23浊度测定。实验24悬浮性固体测定。实验25显微镜使用与微生物形态观察。实验26细菌染色练习。第五节锅炉安全操作培训1.司炉人员持证上岗，应熟悉本锅炉的工艺指标及主要参数。2.点火前的检查和准备：检查项目包括密封情况、受压元件、变速机构、阀门开启位置、安全附件自控装置等是否符合规范等，准备项目包括热载体油、引火物、冷却水等。3.点火前，全开烟道挡板和灰门，自然通风10分钟。如有引风机，开引风机5分钟，然后关闭灰门。4.点燃燃料上的木柴等导引物，严禁用挥发性强的柴油引火。5.升温操作：（1）循环泵前，应先接通冷却水，再开泵、点火。（2）打开高位膨胀槽上和系统最高点上的放空管排气阀。（3）点火升温时应严格执行热载体升温曲线图进行。当温度升到200℃以上，应对设备及整个系统进行一次全面检查。（4）在升温过程中做到“一慢二停”原则，即升温速度要控制在10℃时；二停即在95℃—100℃和210℃—230℃要停止升温，维持一段时间再升温。（5）液相炉在点火升压过程中，应多次打开锅炉上的排气阀，以排净空气，水及有机热载体混合蒸汽。（6）对于气相炉当有机热载体的温度与压力符合对应关系后，应停止排气，进入正常运行。（7）在升温过程中，应注意热载体的膨胀量，低于100℃应控制±6％,100—200℃±7％，200—300℃±7.5％，若膨胀槽的液位过高应打开放液管。（8）升温至工作温度后每小时要进行一次巡回检查，并做上记录。6.运行时排烟温度一般不得超过300℃7.一旦停电（如无自备电），应先打开炉门扒出红火，切断锅炉与其他设备的联系，关闭进出口阀门。打开高位膨胀槽与炉体的连接阀，让高位冷油，流入锅内，同时将锅内热油放入低位槽，待油温低于100℃以下为止。如有自备电、起用循环泵、一直循环至油温100℃以下，方可停泵。8.正常运行巡回检查及运行记录：司炉人员在值班时，除了做好燃烧调节，保证供热外，还应定时进行巡回检查，并做好记录。（1）气相热载体炉的检查和记录：1）液位、压力、出口温度在规定范围内，压力表、液位计、安全阀正常，无泄漏，温度显示准确，保护装置灵敏。2）受压部件可见部位无鼓包、变形；炉燃烧工况良好。3）阀门开关灵活，管道接口和阀门无泄漏。4）传动机械运转良好、无摩擦和异常响声，油位正常，冷却水通畅，风门调节灵活。5）检查路线：电控柜→压力表→液位计→安全阀（爆破片）→炉排和减速机构（燃烧器）→炉体→出渣机→除尘器、鼓引风机→管道、阀门→储存罐→循环油泵→过滤器→低储存罐→电控柜。6）检查结果应记入运行记录。包括检查时间、液位、压力数值、进出口、温度显示，鼓引风电流，安全阀动作，本体及管道阀门有无异常。7）运行记录（每小时记录一次）（2）液相热载体炉的检查和记录热载体进炉每小时检查的内容主要包括：1）热载体进炉压力、温度，出炉压力、温度，过滤器前后压力，循环油泵进口压力与出口压力，循环流量。2）锅炉本体（特别是辐射受热面）有无鼓包变形和渗漏。炉膛燃烧情况良好。3）炉排、出渣机、鼓引风机运转情况、油位、冷却水是否正常、除尘器及排烟温度是否正常。4）膨胀槽液位应正常、膨胀槽内热载体温度低于70℃，低位储存槽内是否有热载体，能否向高位槽补液。加油泵是否正常。5）管道、阀门有无泄漏。6）巡回检查路线：电控柜→炉前压力表、液位计→炉排减机构→热载体炉本体→炉膛燃烧（燃烧器）→出渣机、空气预热器→鼓风、引风→除尘器→高位膨胀槽→循环油泵、过滤器→管道→阀门→低储存槽→电控柜7）运行记录（每小时记录一次）第六节燃气锅炉安全管理培训一、具体管理措施在燃气锅炉安全管理过程中，必须注意以下四个方面的因素：1.由人的错误推测和错误行为造成的事故，即人的行为因素；2.由设备的不安全状态造成的事故，即物的因素；3.由不良环境造成的事故，即人为环境因素；4.由自然灾害、突发事故等不可抗力造成的事故，即自然环境因素。根据燃气锅炉发生事故的原因、管理中注意的因素及和国家相关法律、法规，应制定锅炉房管理细则，锅炉安全管理人员其职责，锅炉安全运行操作规定，运行管理制度，并制定紧急情况处理预案，尽可能确保锅炉安全运行。提高工作人员素质，增强安全意识，树立“安全第一，预防为主”的思想，严格遵章守纪，严防违章操作，同时还要加强对燃气锅炉管理人员的培训教育工作。二、燃气锅炉安全管理：1.燃气锅炉房内不得有明火、不得吸烟，在锅炉房内、外明显部位要张贴禁烟、禁火标志；2.冬季烧完锅炉后，要将管道内剩余的气体通过放散管放净，然后把所有燃气管道的阀门关紧；维修锅炉需动用电气焊时，必须由专业人员在有人监护、确认管道中没有余气、灭火设施完备的情况下，方可进行操作。如果维修燃气管道部分要由专业人员进行；3.锅炉房及辅助设备间是高温、高压设备操作重地，未经管理部门批准，非工作人员和闲散人员不得进入，来锅炉房参观和办事的外来单位人员及本单位职工因工需进入锅炉房者，必须经管理部门批准，由锅炉房安全管理负责人接待处理。锅炉不运行期间，锅炉房内不得堆放与锅炉设备无关的物品；4.燃气调压箱及计量间周围要悬挂禁烟、禁明火、禁停放汽车等标志，以保证燃气调压箱及计量间的安全；5.要时刻保证燃气、消防检测、通风等设备的灵敏可靠；6.要经常对司炉、维修、管理人员进行燃气安全方面的教育。第七节电、焊工安全知识培训一、电工安全知识（一）电动工具的分类1.一般分三类。第一类2MΩ要求有接地安装保护装置（一般为铁壳铝壳类）。第二类7MΩ双绝缘设计无接地（不须接地），外壳全塑料或橡胶类。第三类1MΩ使用36V及以下的安全电压的电动工具。2.使用选用：第一类在一般场所有安全保护措施，接地、接零、和安装漏电开关（动作电流不大于30mA动作时间0.1秒）的场所使用。第二类在金属结构或潮湿场所使用。第三类在狭窄场所，如锅炉、金属容器、管道等。（二）保证电气安全的基本要素1.绝缘：为了避免因带电体与其他带电体或人体接触而发生短路或触电等事故，必须将带电体绝缘。绝缘就是用绝缘物把带电体封闭起来，各种电气线路和设备都是由导电部分和绝缘部分组成的，电工绝缘材料的电阻系数都在109Ω/cm以上。陶瓷，玻璃，云母，塑料，布，纸，矿物油等都是常用的绝缘材料。电气线路或设备的绝缘必须与所采用的电压相符，与周围的环境和运行条件相适应。2.间距：为了防止人体触及或接近带电体，防止车辆等物体碰撞或过分接近带电体，防止电气短路事故和因此引起火灾，在带电体与地面之间，带电体与带电体之间，带电体与其他设施和设备之间，均需保持一定的安全距离，这种距离简称间距。3.载流量：截流量是指导线内通过电流数量（即电流强度）。假如导线内通过电流的数量超过了安全载流量，就会导致过量的发热，以致损坏绝缘引起漏电，严重时可能引起火灾。因此，在装设各种供、用电线路时，必须了解线路上正常工作时的最大电流强度，以便正确地选择导线的种类和规格。（三）安全用电的保护措施（漏电开关、接零、接地、安全电压）1.接零、接地的作用：对于触及意外带电的金属部分的防护措施，一般有保护接地、保护接零和保护断开三种。2.接零、接地的目的：都是避免人身因设备绝缘损坏而触电。3.安全电压：按国家标准安全电压是由特定电源（双绕组变压器）供电的电压系列，其上限值在任何情况下两导体或任意一个导体与地之间均不得超过交流（50—500HZ）有效值50V，额定值等级是42V、36V、24V、12V、6V。4.漏电开关的组成：检测系统中的零序电流互感器、漏电脱扣器、开关装置。5.功能作用：当线路设备发生漏电和人身触电时，能及时切断电源，起到保护作用。6.安装漏电开关是安全保护措施之一，它不应代替现有的有关用电规章制度，还必须采用其他有效的安全技术措施，如上面所说的保护接地、保护接零等措施。7.漏电开关的规格和选用：（1）规格：市场上一般为电流动作型漏电开关，动作电流6mA、10mA、15mA、30mA、50mA、75mA的在0.1秒内断开，动作电流的在100mA、150mA、200mA有0.1秒内断开的，也有0.2秒内断开的，300mA、500mA动作电流的在0.2秒内断开。注意以上规格都有带过流与不带过流两大类之分。（2）选用：1）在用电终端一般场所选用30mA动作时间0.1秒的漏电开关。2）在发生人身触电时会同时发生二次伤害的场所，一般选用15mA以下0.1秒动作时间的漏电开关。3）管道容器类及特别潮湿的场所一般选用6mA动作时间0.1秒的漏电开关。4）消防电源选用的漏电开关为确保消防电源的连续供电，漏电电流工作保护装置只发出漏电信号而不切断电源。5）成套开关柜分配电盘漏电开关选用在考虑线路设备正常泄漏电流加以合理选用。一般动作时间为0.2秒。（四）安全色标的含义与使用。安全色标主要有四种，其颜色为红、蓝、黄、绿。1.红色为禁止、停止，也表示防火2.蓝色为指令必须遵守的规定。3.黄色为警告、注意。4.绿色为提供信息安全通行。二、焊工安全知识（一）焊接的危险因素焊工在工作时，要与电、可燃及易爆气体、易燃液体、压力容器等接触。在焊接过程中还会产生一些有害气体、金属蒸汽和烟尘；此外还存在电弧光辐射、焊接热源（电弧、气体火焰）的高温等。如果不严格遵守安全操作规程，就可能引起触电、灼伤、火灾、爆炸、中毒甚至职业病。给个人、企业、国家造成损失和危害。（二）焊工“六防”焊工作业时要做到防火、防爆、防毒、防辐射、防触电、防高空坠落。1.防触电措施：（1）弧焊设备的外壳必须接地，与电源连接的导线要有可靠的绝缘。（2）弧焊设备的初级接线、修理和检查应由电工进行操作，二次侧接线焊工可以进行连接。（3）推拉电源刀开关时，应戴好干燥的皮手套，面部不要对着闸刀，以免电弧火花灼烧脸部。（4）焊工的工作服、手套、绝缘鞋应保持干燥；在潮湿的场地作业时，必须用干燥的木板或橡胶板等绝缘物作垫板。（5）焊接结束前，应将焊钳放置在可靠的部位，然后再切断电源。（6）在容器或以及其他狭小的工作场所焊接时，须两人轮换操作，其中一人留在外面监护，以免发生意外时迅速切断电源和进行急救。（7）更换焊条时应戴好焊工手套，并避免身体与焊件接触，尤其夏天因身体出汗而衣服潮湿时。（8）在光线阴暗的场地、容器内工作时，使用照明灯的电压应不大于36V。（9）焊接电缆必须有完整的绝缘，工作时应避免电缆烫坏或砸坏；如绝缘发生损坏，应及时修复和更换。（10）遇到焊工触电时，切勿赤手去拉触电者，应首先切断电源，然后对昏迷者进行人工呼吸，并尽快送医院抢救。（11）焊工要熟悉和掌握有关电的基本知识、预防触电及触电后的急救方法等知识，严格遵守有关部门规定的安全措施，防止触电事故发生。2.防火和防爆措施：焊接时，由于电弧及气体火焰的温度较高，并且有大量的金属火花飞溅物，稍有疏忽就会引起火灾甚至爆炸.因此焊工在工作时，必须注意以下问题：（1）在禁火区进行焊接施工前必须先办理动火证，并做好灭火准备工作；焊接前要认真检查工作场地周围5m范围内是否有易燃、易爆物品。（2）在高空作业时，更要注意防止金属火花飞溅而引起的火灾。（3）严禁在有压力的容器和管道上进行焊接。（4）当补焊储存过易燃、易爆物品的器具（如油桶、油箱）时，焊前必须将容器内的介质放干净，并用碱水清洗内壁，再用压缩空气吹干（如清洗不易进行，应将容器装满水），同时应将所有孔盖打开，确认安全可靠后方可焊接。（5）在容器内工作时，焊炬、割炬应随焊工同时进出，严禁将焊炬、割炬放在容器内而焊工离开，以防混合气体燃烧和爆炸。（6）焊条头及焊后的焊件不能随便乱扔。（7）每天下班前应检查工作场地，消除可能引起火灾的隐患。3.预防有害气体：焊接时，焊工周围的空气中常被一些有害气体及粉尘所污染，如氧化锰、氧化锌、氟化氢、一氧化碳和金属蒸气等。长期呼吸，可能引起电焊工尘肺的职业病。预防措施：（1）焊接场地应有良好的通风。（2）在容器或狭小场地施工时，应注意用压缩空气或抽风机通风。（3）合理组织工作布局，避免多名焊工挤在一起施工。（4）尽量用埋弧焊代替手弧焊。（5）戴好防护用具。4．防辐射：电弧辐射主要产生强光、红外线和紫外线。可以刺伤眼睛、灼伤皮肤。应采取以下措施：（1）焊接施工时要使用电焊面罩。（2）要穿戴电焊工劳动防护用品。(3）工作时要互相关照。（4）多名焊工一起工作，要使用挡光屏。5.防高空坠落：（1）患有高血压、心脏病、恐高症及醉酒者不能登高作业。（2）必须使用标准的安全带。（3）登高工具应安全可靠。（4）焊接电缆不能背在背上，用不能燃烧的东西捆扎在固定地方。（5）焊割设备应留在地面上。（三）焊工个人防护物品1.焊接护目镜（黄绿、蓝绿、墨绿和橙色等）。2.焊接防护面罩。3.防护工作服。4.电焊手套。5.工作鞋。6.防尘口罩。第八节消防技能培训一、消防基础知识（一）燃烧的三要素1.可燃物：凡是能与空气中的氧或其他氧化剂起化学反应的物质称为可燃物。2.助燃物：能帮助和支持可燃物燃烧的物质，即能与可燃物发生氧化反应的物质称为氧化剂。3.着火源（温度）：是指供给可燃物或助燃物发生燃烧反应的能量来源。常见的是热能，其他还有化学能、电能、机械能等转变的热能。（二）火灾：1.火灾的概念：火灾是指在时间和空间上失去控制的燃烧所造成的灾害。在各种灾害中，火灾是最经常、最普遍地威胁公众安全和社会发展的主要灾害之一。火灾可分为自然、人物两类。自然是指雷击、物质发热自行引起的燃烧；人为是指人们思想麻痹所引起的或犯罪分子纵火破坏。2.火灾的种类：（1）普通火灾（A类）：凡由木材、纸张、棉、步、塑料等固体物质所引起的火灾。（2）油类火灾（B类）：凡由引火性液体及固体油脂物体所引起的火灾，如汽油、石油、煤油等。（3）气体火灾（C类）：凡是由气体燃烧、爆炸引起的火灾都称为气体火灾，如天然气煤气等。（4）金属火灾（D类）：凡钾、钠、镁、锂及进货物质引起的火灾。（三）火灾扑救原则：1.报警早、损失小：发现起火后，应立即向消防队和单位消防主管部门报警，同时向周围员工和群众提示火情，为人员疏散和初期火灾扑救赢得时间，最大限度减少火灾损失。2.边报警、边扑救：在报火警的同时，应根据掌握的处置初期火灾技能，利用身边消防设施器材如灭火器、消火栓等实施扑救，奋力将小火控制、扑灭，千万不要惊慌失措，置小火于不顾而酿成大灾。3.先控制、后灭火：火灾扑救过程中，应先将主要力量部署在火场的主要方向，对发展的火势实施有效控制，防止蔓延扩大，在控制火势的同时，集中兵力向火源展开全面进攻，逐一或全面彻底消灭火灾。4.先救人、后救物：这是扑救火灾应掌握的基本原则，应坚持救人第一，优先组织人员疏散和逃生自救，然后组织抢救贵重物资。5.防中毒、防窒息：扑救火灾工程中，应注意个人安全防护，充分利用防毒面具、空气呼吸器、湿毛巾、防火服、隔热服等设施物品防止吸入火场有毒烟雾，防止高温辐射，防止中毒窒息。6.听指挥、莫惊慌：扑救火灾过程中，要保持镇静和头脑清醒，听从统一指挥，不惊慌失措，不擅自行动，根据灭火应急疏散预案分工，严格履行职责。二、常见灭火方法1.冷却法：就是将灭火剂直接喷洒在可燃物上，使可燃物的温度降低到自燃点以下，从而使燃烧停止。使用水枪、灭火器等，将水等灭火剂喷洒到燃烧区，直接作用与燃烧物使之冷却熄灭；将冷却建筑构件，生产装置或容器，以防止受热变形或爆炸。2.窒息法：阻止空气进入燃烧区，或用惰性气体稀释空中的氧含量，使燃烧物质缺乏或断绝氧气而熄灭。用湿棉被、湿麻袋、湿棉毯等不燃或难燃物质覆盖在燃烧物表面；较密闭的房间放生火灾时，封堵燃烧区的所有门窗，孔洞，阻止空气等助燃物进入，待其氧气消耗尽使其自行熄灭。3.隔离法：是将燃烧物与附近可燃物隔离或者疏散开，从而使燃烧停止。拆除与火场相连的可燃、易燃建筑物；或用水流水帘形成防止火势蔓延的隔离带；将燃烧区域未燃烧区分隔开。在确保安全的前提下，将火场内的设备或容器内的可燃、易燃液，气体排放、泄除、转移至安全地带。4.抑制法：是将化学灭火剂喷入燃烧区参与燃烧反应，中止链反应而使燃烧反应停止。三、疏散逃生方法做好火灾疏散逃生的基本要求是沉着冷静，充分利用各种消防设施，遵循正确的逃生路线，用有效的逃生或避难方法。实际火灾中，如果能将逃生的方法运用得当，就能顺利逃生。1.逃生自救的基本方法：火灾初起时，除立即报警积极扑救外应设法疏散物资，尤其是贵重物资和易燃易爆物品。但当火势猛烈确已无法抢救时，则不得再犹豫，应迅速离开火场，免遭围困和伤亡。初起火一般很小，居住者不要只顾自行灭火，而要迅速报警。人员从起火房间撤离后，要立即关闭起火房间的门，并在着火期间不得重返房间。逃生过程中，已烟雾弥漫的区域，尽量匍匐地面爬行前进，避免烟雾中的一氧化碳中毒，有条件的要尽量利用防毒面具或湿毛巾捂住口和鼻。发生火灾时，切忌乘坐电梯，应选择疏散楼梯进行逃生。若已别无选择，只能从窗口逃生，尽量利用床单、被套、衣物等自制救生绳索，缓降至楼下安全部位等待救援，不到万不得已，切勿跳楼。2.逃生中避免火、烟危害的方法：（1）以湿毛巾掩口鼻呼吸，降低姿势，以减少吸入浓烟。（2）在无浓烟的地方，将透明塑料袋充满空气套住头，以避免吸入有毒烟雾或气体。（3）若逃生途中经过火焰区，应先弄湿衣物或湿棉被、毛毯裹住身体，迅速通过以免身体着火。（4）烟雾弥漫中，一般离地面三十厘米仍有残存空气可以利用，可采取低姿势逃生，爬行时将手心、手肘、膝盖紧靠地面，并沿墙壁边缘逃生，以免错失方向。（5）火场逃生过程中，要一路关闭所有背后的门，它能减低火的蔓延速度。（6）火灾发生后若已被困室内，则可利用水沾湿毛巾、床单、衣服等塞住门缝，防止烟从门缝进来，同时利用窗口呼救或逃生。3.火灾时被困在室内的待救方法：（1）到易获救的地方等待救援（如靠近马路的窗口附近或与入口较近的房间等）。（2）设法告知外面的人（用电话、手机通知119受困的位置，或直接以衣物、灯光于窗口呼叫）。（3）防止烟流窜进来。四、烧烫伤紧急处理1.烧伤急救就是采用各种有效的措施灭火，使伤员尽快脱离热源，尽量缩短烧伤时间。2.对已灭火而未脱衣服的伤员必须仔细检查，检查全身状况和有无损伤，电灼伤、火焰烧伤均应保持伤口清洁，伤员的衣服鞋袜用剪刀剪开后除去，伤口全部用清洁布片覆盖，防止污染。四肢烧伤时，先用清洁冷水冲洗，然后用清洁布片消毒纱布覆盖送医院。3.对爆炸冲击波烧伤的伤员要注意有无脑颅损伤，腹腔损伤和呼吸道损伤。4.烧毁的、打湿的、污染的衣服除去后，应立即用三角巾、干净的衣物被单覆盖包裹，冬天用干净单子包裹伤面后，再盖棉被。5.对重伤员，特别是对呼吸、心跳不好或停止的伤员就地紧急救护，待情况好转后再送医院。6.未经医务人员同意，灼伤部位不宜敷搽任何东西和药物。五、消防器材使用方法1.手提式干粉灭火器使用方法：（1）灭火器使用前，必须检查压力是否有效。（2）将灭火器上下用力摆动几次。（3）拔掉保险销，一手握住提把，另一只手握紧喷管，迅速前往着火点2—3米左右距离，对准火焰根部，用力按下压把开关，直至喷射灭火剂。（4）由远及近左右扫射向前推进将火扑灭。（5）一旦火扑灭后，立即放松压把，灭火剂停止喷射。（6）注意事项：1）手提干粉灭火器必须竖立使用。2）保险销拔掉后，喷管口禁止对人，以防伤害。3）灭火时，操作者必须处于上风向操作。4）注意控制灭火点的有效距离和使用时间。2.推车式干粉灭火器使用方法：（1）推车式灭火器必须两协同操作使用。（2）灭火器使用前，先检查压力是否有效，再检查喷枪、软管及接口是否密封完好、无损。（3）一人先将车把前后颠覆几次，确认干粉有效松动后，命令另一人迅速手持喷枪施展软管往前拉开，并双手紧紧握喷枪作灭火扑救的战斗姿势。（4）推车者将车子移至离火场8至10米的上风处停稳，拔掉保险销，做好开启阀门的准备。（5）当听到前方一声令下，后者立即打开阀门，前者扣动喷枪扳机，对准火焰根部喷射，由远渐近、左右扫射向前推进将火扑灭。（6）火灭后，将阀门关闭，灭火剂停止喷射。（7）注意事项：1）软管展开不得有弯折现象。2）快速移动灭火器时，人在前面拉着车子往前行进。3）到达火场后，推车者应判断现场情况，占据有利地形，便于机动灵活应战。4）两人配合操作，协调须一致，以便随时调整方位，应付火情变化。5）喷枪口严禁对人，以防止意外伤害。3.手提式二氧化碳灭火器使用方法：二氧化碳灭火器主要用于扑救贵重设备、档案资料、仪器仪表、600伏以下电气设备及油类的初期火灾。在使用时，应首先将灭火器提到起火地点，放下灭火器，拔出保险销，一只手握住喇叭筒根部的手柄，另一只手紧握启闭阀的压把。对没有喷射软管的二氧化碳灭火器，应把喇叭筒往上扳70至90度。使用时，不能直接用手抓住喇叭筒外壁或金属连接管，防止手被冻伤。在使用二氧化碳灭火器时，在室外使用的，应选择上风方向喷射；在室内窄小空间使用的，灭火后操作者应迅速离开，以防窒息。4.室内消火栓使用方法：（1）一人打开消火栓门，按下内部火警按钮（按钮就是报警与启动消防泵的）。（2）两人操作，一人取出消防水带，接好枪头与水带奔向起火点。（3）另一人接好水带与阀门口，连接水源。（4）一人逆时针打开阀门，记住要慢慢拧开，大声提示另一人（水压极大，快速打开阀门时握水枪的人可能被打到），另一人手握水枪头及水管即可灭火。（5）停止旋转阀门，立即协助水枪手灭火。（6）灭火完成后，晾干水带，按照安装方式安装到位，贴好封条。六、消防器材维护方法（一）灭火器1.灭火器检查（1）检查压力是否在规定的范围内，贮压式干粉灭火器指针应处于绿色区域。当指针处于红色区域内表示罐体压力不足，需要重新充装；指针处于黄色区域表示罐体压力过高，使用应注意安全。（2）检查保险销有无锈蚀，转动是否灵活，铅封是否完好。（3）灭火器压把、阀体、顶针等金属件有无严重损伤、变形、锈蚀等。（4）检查喷粉管是否老化、龟裂，是否有异物堵塞。（5）检查査筒体有无变形和机械损伤，底部有无锈蚀，有无蜘蛛网。（6）检查灭火器是否在有效使用期内。（7）推车式灭火器轮子等转动部件是否灵活可靠，推动时运转是否正常。（8）检查铭牌标注的项目是否清楚齐全。2.灭火器保养（1）对灭火器表面、喷粉管及保险销进行清洁整理，用软清洁布擦拭罐体，做到无灰尘和蜘蛛网。（2）每月对活动部位进行润滑保养。（3）每月至少晃动筒体1次，防止干粉结块。（4）当压力低于规定的范围或干粉严重结块时应立即更换。（5）二氧化碳灭火器要每月称重1次，当重量减少5%时，要及时更换。（6）每年对灭火器进行1次除锈、刷漆。（7）自出厂之日起第5年必须做筒体水压试验，以后每2年1次。（8）达到报废年限时应及时申请更换。（二）消火栓1.外观检查：（1）消防供水设施：查看消防水池外观，消防水箱外观，消防水