谈谈高明老板的御人术

谈谈高明老板的御人术凡是睿智成功的老板都是洞悉人性的用人高手。他们了解员工的内心世界和需求并善加运用，这些老板可能不用花费金钱而只是一个微笑或赞许，便哄得他的属下心甘情愿地为他卖命。韦尔奇、张瑞敏、牛根生都是用人的典范，中国的古老文化也蕴藏着无限的用人智慧。人是有感情的动物，虽然人各不同，御人的方法稍有差异，但人性是一致的。员工为你工作固然期望得到报酬，但钱不是万能的，就如两人谈恋爱一样，有钱不一定能博得情人的芳心。

在管理咨询的20年实践生涯中，我所观察到的民营企业里管理者与员工相处的林林总总现象和结果，作为自己曾经担任过领导以及员工的角色，现在作为第三者，可能我更能体味到老板和员工的心态和想法。就好比两个人吵架，由于立场不同，便出现“公说公有理，婆说婆有理”的现象。作为咨询师，可能由于**者迷，旁观者清的缘故，提出一些身为管理者，应该怎样地对待你的员工，运用合理巧妙的驾御术，以营造良好和谐的企业氛围，最大限度的发挥部属员工的主动性和热情。如果能朝着“老板放心、员工开心”的境地迈进，何愁企业不能成功！

一、要知人善任，不要任人为亲。

领导者最重要的用人原则就是知人善任。知人才能善任，而知人很难。知人首先要知晓人性，人性自有良知，同时人也有弱点。人性的优点和弱点都是与生具来的，也是无法铲除的。用将心比心的法则应当是洞悉人性的一把钥匙。其次是要了解部属的性格特点及行为特征，有人活跃，有人刻板，喜欢搞人际关系的让他搞销售，很实在的人让他搞技术生产。如果用错了人，可能效果会适得其反。有很多领导喜欢用听话的人，可事实就是喜欢作弄人，能人不听话而听话的人却办不成事。其实在一家公司，这两种人都有其价值，只要运用得当就会适得其所。老实人可以管钱管仓库，而能人就叫他去冲锋陷阵。既然是能人，他骨子里生来就一鼓子傲气、不爱听话，只要领导得当，这些“反骨”是最有生产力的。

二、要满足员工的合理要求，不要指望他们把企业当作自己的家。

要清楚员工之所以来你的公司上班，一个基本的真理就是要获得报酬以养家糊口。不要指望员工不讲条件当活雷锋，他们不指望当老板。只有员工的基本需求被照顾，他们才有可能安心。如果老板真正对员工好了，人也不会忘恩负义，他们会把公司当作自己的家，才会死心塌地的给你卖命。

三、要有控制的适当授权，不要让他信马由缰。

老板用人往往存在截然相反的倾向，要么过度集权，什么事都自己亲历亲为；要么授权以后就撒手不管。前者致使浪费了部属的积极性，弄得老板筋疲力尽而不得效率；后者造成的危害可能更大。轻者造成组织失控管理混乱；重者可能会造成滥用职权而产生的**，不但使公司遭受重创，也贻害了一个干部。一个员工很轻易地偷到公司的财务，你说是员工的错还是公司的错。可能一个相反的观点，是由于公司制度的疏漏，诱使贪小便宜的员工犯错。一个理想的授权方式，应该象银行借贷信度一样，要逐步放权，先授予小范围的权限，而后跟进考察，觉得放心了，再进一步授予更多的重要的权限。这才是培养和爱护干部的适宜方式。

四、要让部属去表现，不要自己独揽风头。

在咨询实践中，看到太多的老板有非常强烈的控制欲和表现欲。一方面，他们总是希望部属员工要多做贡献，而另一方面，他们却对部属根本就不信任，更为要命的是，这些老板从不放过自己表现的机会，惟恐员工或旁人不知道他有多能。弄得他的干部威信扫地、无所适从、热情尽失。

领导的作用就是为员工提供一个展示能力的平台，老板就是这幕后的编导，引导你的员工把这台戏演好。你要上场也可以，聪明的老板会让员工当主角，自己当陪角。而现实中，太多的老板总是情不由衷的采用的相反的策略喜欢自己当主角，他们往往觉得部属不够聪明而滔滔不绝地跟他讲很仔细。而结果呢，因为老板很用心(你都预设到了)，所以部属可以不用心；因为老板话很多，所以部属就没有话；因为老板很能干(你什么都替我做了)，所以部属很“狗熊”(有老板是经常的这样的骂干部的)。老板是孙悟空，他的部属常常是猪八戒。这样的老板应当实现观念的转型，干部的能力和主动性才能真正的发挥出来。

五、要宽容部属犯错，不要对他们求全责备。

只要是做事，总是有犯错的时候，特别是新干部在成长的过程中。民营企业的老板都是白手起家打拼出来的，这样的老板非常的精干，往往脾气也大。他们往往以自己的见解、能力和立场来要求他的干部，而从来不考虑干部的处境和感受，总是抱怨他们太苯。当部属工作中出了差错，他往往不是耐心地给予指导，而是不假思索的加以指责，更有甚者会当着下属的面毫不留情的骂干部。这种类型老板的部属，往往是战战兢兢，或者干脆麻木不仁。这样的企业会产生绩效吗？睿智的老板应当给部属多一份宽容、多一些指导、多一点鼓励才是上策。老板要明白“水清无鱼”的道理，以人为本不是仅仅停留在口头上的，是要在平日里从老板的点点滴滴的言行身教中体现的。领导才是最