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文档简介

客房部房间卫生检查程序及标准房间卫生检查属于日常例行工作，客房检查的程序与清扫的程序基本一致。采取环形线路，其检查内容一般包括几个方面：清洁卫生质量、物品的摆放、设备状况和整体效果。客房检查的主要方法是：“看、摸、试。”。进房后，按从衣柜为起点，卫生间为终点的巡查方式依次检查。要求：眼看无污渍，手摸无灰尘，耳听无异声，鼻闻无异味。

一、房间检查。

1、房门部分：

1)检查门卡开门状况，检查门边缘是否有积尘；

2）门号牌是否松动，字迹是否清晰，正反面是否干净。

3）门锁开启是否正常，窥视镜是否完好。

4）门吸是否松动，起作用

。

5）门面油漆是否脱落和破损

。

6）安全通道图是否完好。

7）门是否松动。

2、墙面和天花板：

1）无裂缝、漏水或起泡现象。

2）无蜘蛛网、斑迹，无油漆脱落和墙纸起翘等。

3、地脚线：

无灰尘、破裂现象。

4、壁柜：

1）衣架品种、数量摆放到位并干净。

2）门、柜底、柜壁和格架、衣杆清洁、完好。

4、写字台、椅、桌、：

1）干净明亮、无刮伤痕迹，坚固不松动，摆放位置正确。

2）抽屉拉动是否顺畅，里面是否有杂物或客人的遗留物品。

3）烟灰缸内是否干净。

4）台灯灯罩是否有污迹，开关是否正常，灯泡有无

5）电视机屏幕上是否有污迹，开关、摇控器操作是否正常。

6）茶杯是否干净无污迹、无裂痕，摆放整齐。

7）垃圾桶是否干净无破损，套有塑料垃圾袋

。

5、床部分：

1）床罩是否平整、清洁，无污渍和异味。

2）床罩是否平整，无折皱，无污渍，两张床单的中线重叠。

3）床包角处是否对称、整齐

、紧绷。

4）枕头是否松软，无污迹、异味，高度是否适中。

5）床上有无毛发等杂物。

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