银行对公经理习题集及答案

第一章农业银行发展概况(61题)一、判断题(共11题)1.1994年，中国农业银行向中国农业发展银行划转了政策性业务，标志着农业银行已彻底完成了由国家专业银行向国有商业银行的转变，不再承担任何政策性金融业务。(×)2.1951年8月，经政务院批准，中国农业银行正式成立。(×)3.中国农业银行于1955年3月再次恢复成立，成为在农村金融体系中占主导地位的国家专业银行。(×)4.1996年，根据国务院《关于金融体制改革的决定》,中国农业银行与农村信用社脱离行政隶属关系，进入全面向商业银行转轨的新阶段。(×)5.2008年，财政部向农行注资1500亿元人民币等值美元，与中央汇金投资有限责任公司并列成为农行第一大股东。(×)6.2009年1月16日，中国农业银行股份有限公司挂牌成立并成功上市。7.2010年7月，农业银行分别在深圳证券交易所和香港联合交易所挂牌上市，完成了向公众持股银行的跨越。(×)8.截至2012年底，农业银行资产总额132,443.42亿元，占全国银行业资产总额的10.1%。(√)9.截至2012年底，农业银行拥有23,472家境内机构，是国内拥有分支机构最多的银行。(×)10.农业银行在境内建制县(市)的网点覆盖率基本达到100%,因此，以境内分支机构数量计，农业银行拥有大型商业银行中覆盖范围最广泛的销售网络。(×)11.农业银行的改革发展要以保护消费者权益为出发点。充分保护存款人等各相关方的利益，尊重客户的知情权和选择权，提高消费者识别和防范金融风险的能力，有效保障消费者权益。(√)二、单选题(共31题)1.(B)是新中国设立的第一家国有商业银行，也是改革开放后第一家恢复2.中国农业银行的前身是(C)。3.(B)3月，经国务院批准，中国农业银行成立。4.(C)2月，国务院发出《关于恢复中国农业银行的通知》,中国农业银行正式恢复，成为在农村金融体系中占主导地位的国家专业银行。5.中国农业发展银行从农业银行分设是在(C)。6.农业银行与农村信用社脱离隶属关系的时间是(D)。A.1951年B.1979年C.1994年D.1996年7.农业银行由国有独资商业银行改制为股份有限公司，更名为“中国农业银行股份有限公司”的时间是(C)。8.国务院第32次常务会议审议并原则通过《中国农业银行股份制改革实9.中国农业银行股份有限公司成立于(C)。10.中国农业银行股份有限公司于(C)在A股上市。11.截至2012年底，农业银行拥有约(C)个公司客户。12.截至2012年底，农业银行发放贷款和垫款总额为64,333.99亿元，A.8.6%B.9.6%C.10.6%D13.2012年农业银行实现代理保险业务收入38.32亿元，市场份额连续14.在英国《银行家》杂志发布“2012年全球银行品牌500强排行榜”中，农业银行以99.29亿美元的品牌价值，位居全球第18位，排名较2011年提升了(B)位。15.在《财资》(TheAsset)杂志2011年度“最具潜力中国企业”及公司奖项的颁奖典礼上，农业银行获评“2011年最具潜力中国企业”(银行/金融业)第(A)名。16.《中国农业银行2013-2015年改革发展规划纲要》提出，农业银行改革A.发展战略B.保护消费者权益C.股东价值最大化D.资本约束17.《中国农业银行2013-2015年改革发展规划纲要》提出，农业银行改革18.《中国农业银行2013-2015年改革发展规划纲要》提出，农业银行改革A.发展战略B.保护消费者权益C.股东价值最大化D.资本约束19.《中国农业银行2013-2015年改革发展规划纲要》提出，农业银行改革20.《中国农业银行2013-2015年改革发展规划纲要》提出，农业银行改革21.《中国农业银行2013-2015年改革发展规划纲要》提出，农业银行改革A.财务约束B.风险管理C.深化改革D.人才强行22.《中国农业银行2013-2015年改革发展规划纲要》提出，农业银行改革发展要以(D)为支撑。A.财务约束B.风险管理C.经营和管理转型D.人才强行23.(D)是未来三年农业银行服务“三农”的行动纲领，是制定相关政策A.《中国农业银行2013-2015年“三农”业务发展规划》24.2010年2月，农业银行制定下发了《关于加快重点城市行改革发展的若干意见》,在全行范围内实施重点城市行(D)25.农业银行《关于加快重点城市行改革发展的若干意见》确定了加快改革发展的重点城市行有(C)家。A.30B.40C.50D.26.农业银行重点城市行加快改革发展的总体要求是(D)。展能力C.争先创优，扩大份额D.横向进位，纵向提升27.到2015年末，农业银行重点城市行存款和中间业务收入的四大行总量市场份额达到(A),贷款总量市场份额力争(A)。两位稳健三、多选题(共20题)1.2007年1月，第三次全国金融工作会议确定了农业银行股份制改革的总A.建制县(市)网点覆盖率达到100%B.截至2012年末，个人客户数量居C.代理保险业务收入市场份额连续三年保持四大行第一D.截至2012年4.2013年初，总行制定了2013-2015年改革发展规划纲要，明确了这三年全行改革发展的(ABCD)。5.2013年初，总行制定了《中国农业银行2013-2015年“三农”和县域业务发展规划》,主要(ABCD)A.阐明农业银行服务“三农”和县域经济发展的战略方针和运作模式制和保障措施6.农业银行服务“三农”和县域经济发展的总体要求包括(ACD)。7.2013-2015年，农业银行“三农”和县域业务发展的主要目标是(ABCD)。布局基本完成8.以下哪几家行不属于“46112”的范围(CD)9.“十二五”期间，重点城市行改革发展的总体目标是(ABCD)各方面实现突破性进展化对全行经营绩效的支柱作用10.按照重点城市行优先发展战略，到2015年末，重点城市行的各项业务要实现较快发展，包括(ABC)。A.各项存款余额达到75000亿元B.各项贷款余额达到48000亿元0.2%以下11.按照农业银行制定下发了《中国农业银行关于加快重点城市行改革发展的若干意见》,推进重点城市行改革与发展的重点措施包括(ABCD)。13.农业银行的核心价值观是指导全行员工的(AC)。14.农业银行的经营理念包括(ABD)。A.客户至上B.始终如一C.后台服务前台D.全行服务客户17.农业银行倡导用心服务，不断提升客户的认知度、认同感和美誉度。要求做到(ABC)。A文明待客，真诚友善，服务热情始终如一B优质高效，标准规范，服务质量始终如一C亲敬客户，助力发展，和谐共赢始终如一D以人为本，绩效为先，价值创造始终如一18.农业银行的风险理念包括(AB)。第二章农业银行对公业务(65题)一、判断题(共12题)1.商业银行对公业务国外同业一般称为公司金融业务，是指商业银行向企(事)业法人、社会团体和其他组织提供的各种金融服务的总称。(√)2.按照业务种类划分，商业银行对公业务可以分为资产业务和负债业务两大类。(×)3.按照客户所处区域划分，商业银行对公业务可以分为城市对公业务和农村对公业务。(×)4.按照农业银行目前的组织架构，产品研发部属于对公业务部门。(×)5.为加强农业银行对公业务的系统管理，各一级分行和二级分行都参照总行机构设置模式，层层设立了相应的对公业务管理部门。(×)6.农业银行机构业务由机构对公、金融同业、银保合作三个业务板块组成。7.农业银行是国内首批获得证券投资基金托管业务资格的商业银行之一。8.农业银行各级行公司业务部门负责本级行市场营销委员会办公室和城市对公板块的牵头工作。(×)9.农业银行投资银行业务主要涵盖融资类业务、财务顾问类业务和资产管理类业务，基本涵盖从股权、债券，到资产管理及其他咨询等多方位的金10.三农金融部客户营销、维护和管理事权的划分，原则上以地域为界，注册地或居住地在县域的客户由三农金融部管理。(√)11.因各种原因调离客户部门或客户经理岗位的各等级客户经理，岗位专业职务可根据个人意愿选择是否兼任。(×)12.对公客户经理通过岗位资格考试并取得《中国农业银行员工岗位资格考试合格证书》,是对公客户经理上岗的必备条件之一。(√)二、单选题(共28题)1.按照服务的客户性质划分，商业银行对公业务可以分为公司业务和(D)。A.投资银行业务B.小企业金融业务C.国际业务D.机构业务2.以下不属于农业银行对公板块的业务部门是(B)。A.公司业务部(投资银行部)/小企业金融部B.信用卡部C.托管业务部(养老金管理中心)3.关于农业银行小微企业的管理职责，下列说法错误的是(D)。A.农业银行对小微企业金融业务实行专业化管理B.总行小企业金融部负责全行小微企业金融业务的归口管理，并具体负责城市小微企业金融业务的D.信用卡储蓄5.下列不属于农业银行对公业务特色产品的是(D)。产助业贷款信审查审批8.农业银行对公业务近年来发展较快，截至2012年末，对公业务存、贷款分别达到(B)万亿元和(B)万亿元。A.4.54,3.98B.3.98,4.54C.3.28,4.14D.4.14,3.289.客户始终是农业银行的生存之本、发展之基。截至2012年末，农业银行对公客户和对公贷款客户分别达到(A)万个和(A)万个。A.294,7.6B.282,6.7C.265,7.2D.2410.农业银行致力于将三级核心客户打造成对公业务的主体客户群体。截至2012年末，三级核心客户存贷款占对公存贷款的比例为(B)和(B)。A.45%,50%B.28%,58%C.58%,28%D.5011.近年来，对公业务经受住了金融危机的严峻考验，没有出现重大风险事件，对公不良贷款持续保持“双降”。截至2012年末，对公不良贷款余额和贷款不良率分别为(D)和12.负责本级行市场营销委员会和城市对公业务板块牵头日常工作职责的A.办公室B.公司业务部C.大客户部D.人力资源部13.关于农业银行小企业业务的特点，下列说法错误的是(C)。C.小企业客户数在全行法人客户数中占比很小D.风险相对较高，信贷管理难度较大14.关于小微企业信用风险总额的把控原则，下列说法正确的是(A)。A.农业银行小型企业客户他行用信的加权信用风险值与我行授信额度之和不超过3000万元，微型企业客户他行用信的加权信用风险值与我行授信额度之和不超过500万元B.农业银行小型企业客户他行用信的加权信用风险值与我行授信额度之和不超过2000万元，微型企业客户他行用信的加权信用风险值与我行授信额度之和不超过500万元C.农业银行小型企业客户在我行的授信额度不超过2000万元，微型企业客户在我行的授信额度不超过500万元D.农业银行小型企业客户在我行的授信额度不超过3000万元，微型企业客户在我行的授信额度不超过500万元15.以下不属于农业银行金融同业客户的是(D)。16.以下不属于农业银行银保合作业务客户的是(C)。17.根据目前农业银行的部门职能分工，大型科研院所的业务主管部门是18.下列不属于农业银行对公国际业务的业务范围的是(C)19.关于金融“脱媒”现象，下列说法不恰当的是(C)。高收益、具有一定流动性的理财产品C.金融“脱媒”是指法人客户脱离间接融资和直接融资市场，完全依靠企业自身积累获取发展资金维护优质客户的困难20.负责对公司无贷客户的营销和产品研发是农业银行哪个部门的职责。21.按照我行目前客户经理管理制度，客户经理序列共包括六个等级。下列选项中不属于客户经理职务序列的是(D)。A.高级专家级客户经理B.资深客户经理C.客户经理D.大堂经理22.关于对公客户经理的任职和晋升年限规定，下列说法错误的是(D)。A.升任客户经理需3年及以上金融工作年限，2年及以上专业工作年限B.升任高级客户经理需具有5年及以上金融工作年限，3年及以上专业工作年限，并在客户经理岗位任满2年C.升任资深客户经理需具有8年及以上金融工作年限，5年及以上专业工作年限，并在高级客户经理岗位任满3年D.升任专家级客户经理需具有10年及以上金融工作年限，8年及以上专业工作年限，并具备6年以上的团队管理经验23.下列描述中，不属于对公客户经理的岗位职责及工作内容的是(D)。A.研究分析市场、策划营销方案B.开发金融资源、拓展有效对公客户C.推介金融产品、维护对公客户关系D.审批授信方案、开展合规检查24.对已取得客户经理及以上等级专业职务的对公客户经理，原则上每(B)五25.按照客户定期拜访相关规定，本级行核心客户拜访频次原则上不低于26.在对客户经理的考核指标中，不属于KPI(定量指标)范畴的有(D)。指标27.关于客户经理专业职务认定权限，下列说法错误的是(B)。理、总行本级的各等级客户经理的岗位职数核定和专业职务认定工作B.一级分行负责本级和辖内的资深客户经理、高级客户经理及以下各等级客户经理的岗位职数核定和专业职务认定工作C.直属分行负责本级和辖内的高级客户经理及以下各等级客户经理的岗位职数核定和专业职务认定工作D.二级分行负责本级和辖内客户经理及以下岗位职数核定和专业职务认定工作28.通过农业银行举行的等级资格考试，并取得(A),作为评定不同客户经三、多选题(共25题)1.关于对公业务对于商业银行的重要性，下列说法正确的是(ABCD)。险防范水平，对商业银行整体经营管理水平有重要影响B.对公存款是商业银行负债的重要组成部分，也是低成本负债的主要来源，对改善银行存款结构、降低经营成本起到重要作用C.对公业务客户是中间业务产品的主要购买对象，也是商业银行深挖客户需求、获得高价值综合回报的重要目标客户群D.做大做强对公业务是商业银行日常经营的主要目标，也是商业银行扩大资产规模、提升市场地位的基本手段之一2.按照服务的客户性质划分，以下哪几种业务可纳入商业银行对公业务A.投资银行业务B.小企业金融业务C.机构业务D.公司业务3.下列属于农业银行公司业务范围的是(ABC)。A.法人客户营销B.法人客户信贷调查C.法人客户贷后管理D.法人客户授信审查审批4.以下哪几类业务构成了农业银行机构业务的基本板块。(ABD)5.对公业务的基本特点包括(BCD)。A.业务风险较高B.金融需求多元C.业务流程复杂D.业务内涵丰富6.以下属于对公负债业务的有(ABC)A.支付结算和银行卡业务B.代理、担保和承诺业务C.交易和资产托管业务D.咨询顾问业务8.下列属于商业银行对公借款业务的有(ABCD)A.同业拆借、证券回购B.向中央银行借款、发行普通金融债券C.次级金融债券、混合资本债券D.可转换债券9.以下属于农业银行对公板块的业务部门的是(AC)A.公司业务部(投资银行部)/小企业金融部B.金融市场部C.托管业务部(养老金管理中心)10.以下对农业银行公司业务特点描述正确的是(ACD)。A.客户数量占比大，信贷资产占比较高B.较早与国际惯例接轨C.集团客户多，营销管理难度大11.关于对公业务发展趋势，下列描述恰当的有(ABCD)A.业务表外化、融智化B.服务电子化、网络化C.需求国际化、高端化D.收益综合化、多元化12.下列属于投资银行业务范围的是(ABCD)贷款C.理财融资、上市财务顾问、并购重组财务顾问、资产证券化顾问D.A.业务条线多、专业性强B.系统客户多、联动性强C.金融产品多样、创新需求较高D.平台作用突出、综合效益明显14.以下表述符合农业银行房地产信贷业务特点的有(ABC)。源面发展15.以下表述符合农业银行托管业务特点的有(ABCD)。效应多部门严格监管16.目前我行可开展的托管业务品种包括(ABCD)划金17.以下表述属于农业银行现金管理业务范围的有(ABCD)。户的需求研究、直接营销和营销管理C.研究客户现金管理需求，提出产品18.以下表述符合农业银行“三农”和县域对公客户特点的有(ABCD)。20.以下客户不属于农业银行小企业信贷客户业务管理范围的有(ABCD)。A.强化贷后管理，严格落实贷后管理各项制度B.强化集团客户贷后管理C.23.在对客户经理的考核指标中，属于KPI(定量指标)范畴的有(ABC):指标户经理、资深客户经理、高级客户经理、客户经理、客户经理助理岗位C.二级分行和处级支行本级设置高级客户经理、客户经理、客户经理助理岗原则上具有高级专业技术资格，或国家认定的同级职业资格C.具有8年及以上金融工作年限，5年及以上专业工作年限，并在高级客户经理岗位任满3年D.具有5年及以上金融工作年限，3年及以上专业工作年限，并在客户经理岗位任满2年第三章对公业务市场营销与客户管理(185题)1.商业银行对公业务市场营销管理，是以商业银行对公客户需求为导向，利用银行自身的资源优势，通过营销组合手段，把银行产品和服务提供给客户，以满足客户的需求并实现商业银行盈利目标的一种社会管理过程。2.产业生命周期中，朝阳产业的特点是资金需求量大、盈利能力较强、产品市场需求量大，需要商业银行提供快捷的资金周转服务。(√)3.根据《关于印发中小企业划型标准规定的通知》(工信部联企业〔2011〕300号),对企业规模的认定标准，参照的是企业从业人员、营业收入、资产总额等指标，各行业采取相同标准。(×)4.在按客户信用等级进行市场细分时，信用等级评定只需考虑客户的经营5.商业银行对公业务目标客户的非财务评价标准主要包括法人基本情况和生产经营两个方面。(×)6.商业银行对公业务产品定价将直接影响到产品的销售数量，对银行的收入与利润产生重大的影响。(√)7.商业银行直接营销渠道也称零阶渠道，是指商业银行通过中间商来销售金融产品，或借助一些中间设备与途径(如发行银行卡，设置ATM,开设电话银行、手机银行、网络银行等)向客户提供产品与金融服务。(×)8.渗透定价策略是一种先高后低的定价策略，商业银行通过产品创新开发出新产品时，趁同业竞争者尚未作出反应，先利用较高的价格获得较多的利润。(×)9.商业银行公共关系促销，是指商业银行运用各种传播手段与社会公众沟通，以达到树立良好形象，赢得社会公众的好感、理解、信任和支持，从而乐于接受银行产品和服务的目标。(√)10.农业银行的营销理念也是农业银行的经营理念，即“以客户为中心、以市场为导向、以效益为目标”。(√)11.农业银行对公业务市场营销组织体系是由总分行市场营销工作委员会、对公业务市场营销客户部门以及市场营销团队构成的一个各司其责、相互协调的有机整体。(×)12.市场营销工作委员会会议采用例会制，原则上每季召开一次会议。(×)13.按照营销的实现方式，农业银行对公业务市场营销可分为直接营销、联合营销、协助营销等方法。(√)14.发生资产业务的公司类三级核心客户准入基本标准之一是已实行名单制管理的行业，客户分类必须为“维持类”。(×)15.对于不满足核心客户准入标准、但竞争优势明显、发展前景良好、具有战略合作价值的优质客户，经一级分行市场营销委员会审议通过，向总行报备后，可以纳入总行级核心客户。(×)16.在我行发生资产业务的公司类核心客户(不含无贷公司类客户)及其分子公司，在授权、授信、流程方面可执行差异化的优惠政策。(×)17.按农业银行2013年度信贷政策指引，纳入国家“十二五”规划的基础设施、基础能源等重大建设项目作为我行对公信贷业务的投放重点。(√)18.农业银行2013年度专项营销工作的目标是到2013年末，我行在重点客户和重点业务的市场份额要有明显提升，合作关系要进一步加深。(×)20.CCRM系统是分行部署的系统。(×)21.建立正确的管户关系是CCRM系统应用的基础。(√)系统中，管户经理所在行为客户主办行。(×)系统中，客户主管客户经理只能有一个。(√)24.CCRM系统数据机构共分六级。(√)25.CCRM系统机构和用户管理工作由CRM专员负责。(×)26.CCRM系统数据访问控制规则为：上级可以访问下级、下级不能访问上级、同级行可以互访。(×)27.CCRM系统整合了客户的存款、融资融信、中间业务等业务信息，形成客户产品统一视图。(×)28.CCRM系统在营销管理模块提供了“客户细分”功能。(×)29.CCRM系统客户管理模块可以查询本机构客户业务排名。(×)30.CCRM系统提供了按账号、凭证号、组织机构代码、客户号、客户名称等多种客户查询方式。(×)1.以下属于国内商业银行市场营销发展趋势的是(A)。A.从“银行本位”向“客户本位”发展B.从“主动访客”向“等客上门”发展C.从“差异营销”向“大众营销”发展D.从“品牌营销”向“产品营销”发展2.商业银行开展市场营销的根本条件是(A)。A.深化金融体制改革B.增强金融同业竞争力C.发展科技水平D.提高市场需求3.以下属于商业银行市场营销宏观环境因素的是(A)。4.商业银行市场营销微观环境不包括(B)。5.市场营销宏观环境分析最为重要的因素是(A)。6.对公业务内部环境是指商业银行前台对公业务部门和众多其他职能部门之间7.一般来说，金融生态环境不包括(C)。8.目前，我国(D)客户群出现快速增长的态势。A.第一产业和第二产业B.第一产业和第三产业C.第二产业和第三产业D.第三产业9.资金需求量大、盈利能力较强、产品市场需求量大，需要商业银行提供快捷的资金周转服务，上述描述符合(C)的特征。A.劳动密集型产业B.资本密集型产业C.朝阳产业D.夕阳产业10.产品市场需求量小，盈利能力不乐观，需要商业银行提供较大额度的资金保证其经营和周转，但对资金的便捷性要求相对较低，上述描述符合11.从产业特点角度来看，(A)需要大量的低成本劳动力，以保证产业的人力资本投入和产出规模。12.事业单位客户的预算内资金和预算外收入已经成为商业银行(A)的主13.(B)是在目标市场细分基础上，针对目标市场情况与银行产品和服务营销需要做出的目标市场选择方式，它将直接影响到商业银行经营的成败。A.市场定位策略B.目标市场战略C.目标客户价值分析D.财务评价和非财务评价15.完整的商业银行对公业务目标客户价值评价标准包括(C)。A.财务评价标准B.非财务评价标准C.财务评价标准和非财务评价标准16.商业银行目标市场战略不包括以下哪种(D)。17.无差异目标市场战略的特点是(A)。A.运用单一的市场营销组合去迎合整个市场最大多数客户的需求B.运用单一的市场营销组合去迎合整个市场部分客户的需求C.运用多种的市场营销组合去迎合整个市场最大多数客户的需求18.差异性目标市场战略的特点是(A)。销组合去迎合多数客户的需求C.运用单一的市场营销组合去迎合不同客户19.下列哪种情况更适合采用市场定位策略中的补缺定位策略(A)。竞争者的产品20.以下属于对公目标客户资信状况评价标准的是(B)。D.企业所处发展阶段21.以下属于对公目标客户经营管理评价标准的是(C)。23.(A)是指客户从商业银行对公业务产品中得到的基本利益和效用，是A.核心产品B.形式产品C.扩展产品D.无形产品24.(B)的作用是展示核心产品的外部特征，表现为各类金融工具的具体实A.产品项目B.产品线C.产品组合D.金融超市地位29.商业银行对公业务产品与个人业务产品相比具有以下特点(D)。A.单笔交易量小B.交易频率相对较高C.平均运营成本和费用较高D.产品具有系统性30.商业银行的产品组合不涉及以下哪个层次的维度(C)。A.产品线B.产品类型C.产品价格D.产品项目31.下列表述不符合撇脂定价策略的是(D)。A.是一种先高后低的定价策略B.趁同业竞争者尚未作出反应，先利用较高的价格获得较多的利润C.该方法主要用于新产品的推广，价格受市场的影响要比激烈竞争中的影响要小，先吸引住大量对价格不敏感的客户D.相对比较保守，会使得商业银行失去更大的盈利机会B.商业银行为调动客户的积极性而少收一定比例的利息或费用，从而降低客户的财务成本，提高本行产品竞争力C.这种定价策略的重点是寻找到一种价格平衡点，相对比较保守，会使得商业银行失去更大的盈利机会，不适合激烈竞争的市场D.是一种先高后低的定价策略33.(C)是指商业银行直接把产品供给客户，不需要借助中间商完成商品销A.金融超市B.间接营销渠道C.直接营销渠道D.关系营销A.现实及时性B.加快商业银行产品营销速度C.降低营销费用D.密切与客户关系36.(D)是商业银行以服务为舞台，以产品为道具，以客户为中心，创造能够使客户参与、值得客户回忆的营销活动过程。37.(B)是商业银行对公客户经理以促成销售为目的与客户间的交流，是说服和帮助购买银行金融产品和服务的过程。38.商业银行的变动成本是受业务量增减变动影响而变动的成本，主要包39.下列哪项不属于农业银行的营销理念(D)。A.以客户为中心B.以市场为导向C.以效益为目标D.以制度为保证40.以下哪项属于农业银行市场营销委员会的职责(A)。A.研究制定本行市场营销战略与策略B.研究制定本行信贷基本制度C.研究制定本行财务基本规程D.研究制定本行风险管理基本制度41.农业银行市场营销委员会设主任委员一名，由(A)担任。业务部总经理42.农业银行市场营销工作委员会办公室设在(A)。43.市场营销工作委员会会议采用例会制，原则上每(B)召开一次会议。44.市场营销工作委员会会议中，对提请例会审议的工作事项，提交部门应提前(C)天将有关资料送委员会办公室。45.按照农业银行部门职能分工，以下哪个部门属于市场营销客户部门(C)。46.开展对公业务市场营销的基本组织形式是市场营销团队，最基本的单47.农业银行对公业务市场营销组织体系中的市场营销团队主要工作职责不包括下列哪项(C)。A.制定和实施客户营销、维护和风险管理方案B.收集通报客户和行业信息，调查评估信贷业务48.以下不属于农业银行对公业务市场营销主要实现方式的是(B)。50.协助营销是指协办行(业务涉及到的各区域行)在管理行(总、分行)51.与我行发生资产业务的公司类核心客户准入基52.与我行发生资产业务的公司类核心客户准入基53.符合核心客户准入标准的客户，经(B)市场营销委员会审议，并报备A.10亿元B.5亿元C.1亿元D.5000万元55.按农业银行2013年度信贷政策指引，(B)与扩大消费和保障民生相关A.择优支持B.适度介入C.审慎介入D.严禁介入56.按农业银行2013年度信贷政策指引，下列表述不准确的是(C)。57.2013年度对公信贷业务专项营销对象不包括以下那类企业(C)A.四大石油(中石油、中石化、中海油、延长石油)B.两大电力(中核集团、中广核)C.三大钢企(宝钢集团、鞍钢集团、武钢集团)D.两大电网(国家电网、南方电网)58.以下哪家企业列入了农业银行2013年度煤炭行业对公信贷业务专项营销对象(B)团有限责任公司59.总行在全面审视农业银行对公业务发展现状和市场竞争环境的基础上，于(B)启动了十类重点客户和重点业务的专项营销活动。60.2013年度农业银行对公信贷业务专项营销目标不包括以下那类(C)。末增量目标61.按农业银行2013年度信贷政策指引，下列表述准确的是(A)。持与扩大消费和保障民生相关的保障性住房、教育、医疗等相关产业C.适度介入小型零售企业62.三级核心客户实行名单制管理，实行(C)。63.境内分行联合营销中，联合营销的牵头行由(B)担任，负责联合营销A.被营销客户总部所在行B.参与营销的最高级别行C.客户所在区域的一级分行D.总行64.与我行发生资产业务的公司类核心客户准入基本标准之一是(A)。65.按农业银行2013年度信贷政策指引，下列表述不正确的是(C)。项目和技术落后的中小企业C.适度介入非收费公路项目和二级公路项目66.对公客户关系管理系统是我行实施“以(D)为中心”这一经营管理理念的重要支持平台。67.对公客户关系管理系统能够查询辖内(D)客户的存款、贷款、或有业务及中间业务情况。68.对公客户关系管理系统作为对公营销支持的平台，用户覆盖范围广，涉及(C)的所有员工。信贷业务管理部门风险业务管理部门对公客户管理部门个人客户管理部门69.CCRM系统是(D)的简称。客户关系管理系统系统中，主管客户经理所在行被称为(A)。71.CCRM系统(D)模块可以进行营销项目管理。A、客户管理B、服务支持C、营销活动D、商业机遇A、产品地图B、账户交易明细C、账户分户清单D、市场分析模块可以进行对公客户数统计。A、单一客户B、集团客户C、市场分析D、业务排名74.利用CCRM系统(C)模块可以进行三级核心客户群管理和监测。76.CCRM系统营销业绩模块的应用前提是(A)。A、建立正确的管户关系B、建立客户经理和存贷款账号对应关系C、建立专家库D、录入营销活动等营销信息77.客户经理在CCRM系统首页(A)版块可以看到客户大额变动信息。A、重要提示B、个人管户情况C、待办事宜D、客户经理工作室A、新一代综合应用系统(ABIS)B、信贷管理系统群(C3)C、国际结算业务处理系统(GTS)D、财务管理信息系统(FMIS)79.CCRM系统中最底层数据机构与ABIS网点号的对应关系是(A)。80.CCRM系统中最底层数据机构与C3系统营业机构的对应关系是(B)。81.CCRM系统(A)角色可以进行用户注册操作。82.CCRM系统中单一客户(A)只能有一个。A、主管客户经理B、协管客户经理C、主办客户经理D、协办客户经理83.CCRM系统(B)角色可以进行三级核心客户群标注。84.客户经理通过CCRM系统首页(C)版块可以看到自己所管客户的业务A、重要提示B、大额变动C、个人管户情况D、代办事宜85.CCRM系统中能够提供本行星级客户数量的功能是(B)。A、规模细分B、评价细分C、对比分析D、趋势分析86.CCRM系统首页纪念日提醒中的客户纪念日信息需要在(C)模块中进行87.CCRM系统中(B)功能可以用来记录客户拜访日志。A、商业机遇B、营销活动D、学习成长88.CCRM系统中(B)功能可以用于分析客户在某段时间内贷款发放和回收A、存款综合分析B、贷款综合分析C、分布结构分析D、趋势分析89.以下(D)不是CCRM系统营销业绩模块所提供的功能。A、客户经理业绩测算B、客户经理业绩排名C、客户经理计价工资测算D、营销团队业绩测算90.CCRM系统中(D)需要客户经理在系统中手工维护。A、客户存贷款信息B、客户资料C、客户中间业务收入D、客户营销信息1.市场营销的必然性体现在以下几个方面(ABCD)。2.商业银行的市场营销呈现出的发展趋势包括(ABCD)。发展发展3.商业银行市场营销的宏观环境，是指对商业银行市场营销活动造成市场机会和环境威胁的一系列巨大的社会力量，主要包括(ABCD)。4.商业银行可根据(ABCD)等因素进行对公业务市场细分。5.金融生态环境是商业银行对公业务运行的宏观和微观金融环境的总和，主要包括(ABC)。6.按产业生命周期，产业可以细分为(AB)。7.产业可分别按产业生命周期和生产要素，划分为朝阳产业和夕阳产业、劳动密集型产业、资本密集型产业、知识密集型产业，以下描述正确的有银行提供较大额度的资金保证其经营和周转，但对资金的便捷性要求相对密集型和技术密集型则是需要较高的投资，以保证科技研发和资本投入8.按生产要素分，产业可以细分为(ABC)。产业9.根据我国现行中小型企业划型标准，明确纳入中小企业范围的有(ABD)。10.我国现行中小型企业划型标准主要参考的要素有(BCD)。11.目标市场战略是在目标市场细分基础上，针对目标市场情况与银行产品和服务营销需要做出的目标市场选择方式，主要类型有(ABC)。12.财务评价标准是指对企业的(ABCD)进行分析评价后，对企业财务状13.对公目标客户价值分析中，财务评价标准包含(ABCD)。A.企业财务结构合理性、稳定性及发展趋势B.企业盈利能力、偿债能力和发展趋势C.企业偿还债务的能力，包括偿债资金的来源、数量和可靠性等D.过去几年对短期负债、长期负债的偿付情况14.对公目标客户价值分析中，非财务评价中法人评价的标准包括(ABC)。A.基本情况评价标准B.资信状况评价标准C.经营管理的评价标准D.市场环境评价标准15.商业银行对公业务产品与商业银行个人业务产品相比，具有以下特点A.产品的单笔交易量大和交易频率相对较低B.目标客户数量相对较少C.产品的标准化程度更高16.商业银行对公业务产品的价格构成主要包括(AD)。A.利率B.手续费C.承诺费D.隐含价格17.商业银行对公业务产品涵盖着客户需求到实现形式不同的层次，可将A.核心产品B.形式产品C.扩展产品D.无形产品A.获得较低的收益B.不利于资源的综合运用C.增加了经营风险D.应变19.商业银行对公业务产品定价，需要考虑的因素包括(ABCD)。A.利润最大化B.市场份额最大化C.客户需求最大化D.外部形象最大化21.营销渠道策略是沟通商业银行与客户之间关系的桥梁，合理选择营销24.商业银行营销促销策略主要有(ABCD)。25.农业银行的营销理念也是农业银行的经营理念，由以下要点构成：A.以客户为中心B.以市场为导向C.以制度为保证D.以效益为目标A.市场营销工作委员会是经行长授权，负责本行市场营销工作的组织与协调的决策机构B.市场营销工作委员会设主任委员一名，由行长担任，副主任委员由主管客户部门的副行长担任C.市场营销工作委员会设主任委员一名，由行长担任，副主任委员由主管信贷部门的副行长担任27.农业银行市场营销工作委员会的主要职责有(ABC)。28.开展对公业务市场营销的基本组织形式是市场营销团队，市场营销团A.制定和实施客户营销、维护和风险管理方案B.收集通报客户和行业信息，调查评估信贷业务C.实施贷后管理D.提供业务咨询和技术支持29.下列对农业银行直接营销方式描述正确的有(ABCD)。A.直接营销是指总、分行客户部门直接组织客户开发，受理并调查金融需求，提供金融产品和服务，维护和监管客户的营销方式B.直接营销行负责客户的拓展、调查与业务审批C.操作行负责客户管理、维护，办理具体业务、日常监测及信息反馈D.操作行一般是具体经办行，也可由客户自行选择30.境内外联合营销可为客户提供境内外、本外币、全方位一体化金融服务，满足客户在(ABCD)方面的金融服务需求。31.三级核心客户是指(ABCD)的对公业务优质客户。A.金融资源富集、可持续发展能力强、经营管理水平高B.在所在领域或行业具备重要影响力C.对农业银行价值贡献高、合作潜力大D.农业银行有必要与之建立和维护长期战略合作关系32.发生资产业务的公司类核心客户准入基本标准包括(ABC)A.公司总部或控股股东依法成立且持续经营3年以上B.公司实收注册资本不少于2000万元C.集团整体信用评级在AA-以上D.公司最近一期末净资产不低于2亿元，并覆盖未弥补亏损33.根据农业银行三级核心客户的规定，无资产业务的公司类核心客户准入基本标准表述正确的是(ABC)客户B.上一年度在我行日均存款超过1亿元人民币的可以列为一级分行级核心客户C.上一年度在我行日均存款超过5000万元人民币的可以列为二级分行级核心客户D.上一年度在我行日均存款超过1000万元人民币的可以列为支行级核心客户34.对于不满足核心客户准入标准、但具有下列哪几种情况的优质客户，经总行市场营销委员会审议通过后，可以纳入总行级核心客户。(BCD)A.银企合作关系良好B.竞争优势明显C.发展前景良好D.具有战略合作价值35.总行对三级核心客户在(ABCD)、科技产品支撑、人力资源配备等方面A.信贷资源倾斜B.FTP定价优惠C.经济资本计量D.营销费用支持36.按农业银行2013年度信贷政策指引，重点支持的行业是(ABD)。目的融资需求投放37.按农业银行2013年度信贷政策指引，重点支持的区域是(ABCD)。大对国家重点区域的信贷投放38.按农业银行2013年度信贷政策指引，重点支持的客户是(AB)。A.优质小微企业B.优质大中型客户C.单一法人客户D.跨省集团客户39.2013年总行在电力行业选择(CD)作为专项营销对象。D.中国广东核电集团有限公司40.2013年度对公信贷业务专项营销主要目标包括以下(AB)。末增量目标D.贷款全年日均增量目标41.2013年度总行将在(ABCD)等方面给予专项营销单独的优惠政策。A.信贷规模配备B.专项营销费用和奖励工资C.FTP定价D.经济资本计量42.对公客户关系管理系统的权限设置应遵循的原则包括(ABCD)。A、数据访问遵循上级查看下级，下级不能看上级，同级不能互访的原则B、通过角色给用户分配权限C、系统通过用户名和密码来识别用户43.对公客户关系管理系统提供直接查询、预定义报表等多种统计方式，可以得到如下数据(ABCD)。A、辖内机构的对公客户数，对公存款余额不为0的客户数，对公贷款余额不为0的客户数B、辖内单一法人客户的对公存款、贷款、或有业务及中间业务情况C、辖内集团客户的对公存款、贷款、或有业务及中间业务情况D、辖内各机构、各条线的对公存款、贷款统计情况44.对公客户关系管理系统的定位是(ABCD)。A、我行实施“以客户为中心”这一经营管理理念的重要支持平台B、我行对公客户营销的核心平台C、我行对公客户管理的主要工具D、我行对公客户数据分析的基准平台45.对公客户关系管理系统数据采集自(ABCD)。A、新一代综合应用系统(ABIS)B、信贷管理系统群(C3)C、中间业务收费平台D、国际结算业务处理系统(GTS)46.对公客户关系管理系统“客户统一视图”数据整合了以下客户数据(ABCD)。A、客户资料B、存款业务信息C、融资融信业务信息D、中间业务信息47.对公客户关系管理系统中需要客户经理手工维护的数据包括(ACD)。A、客户关联信息B、存/贷款业务信息D、行外客户信息A、分数据机构和管理机构两种类型B、数据机构分为六个层级C、最底层数据机构需要与ABIS机构建立“一对一”对照关系D、管理机构必须注册在数据机构下49.CCRM系统有以下用户角色类型(ABCD)。B、部门主管C、客户经理D、风险经理专员具有以下职责(ABC)。A、负责辖内系统应用规划和指导B、负责辖内用户培训和信息发布工作C、负责辖内数据清理D、负责集团客户建立及维护51.以下有关CCRM系统用户注册说法正确的是(ABCD)。A、需要以真实身份进行注册C、客户经理必须注册在管理机构下D、一个用户原则上只分配一个角色52.客户经理在CCRM系统首页面重要提示版块可以看到以下信息(ABCD)。A、管户业务情况B、重要纪念日提醒C、产品到期提醒D、管户违约信息53.CCRM系统客户查询功能提供了以下查询方式(ABCD)。B、按凭证号C、按组织机构代码D、按客户名称54.CCRM系统客户群组的成员可以A、单一客户B、集团客户C、集群客户D、行外客户55.CCRM系统客户群组的主要应用包括(ABCD)。A、三级核心客户管理B、客户分类管理C、行业监测D、多层集团管理系统中，可用于进行客户细分的指标包括(ABCD)。A、期末存贷款余额C、注册资本D、客户星级A、有效解决了客户“私有化”问题B、营销团队内信息共享，有利于加强团队营销和保持营销工作的连续性C、电子档案永久保存D、上级行可随时了解营销动态A、对客户经理营销业绩和计价工资进行测算B、为客户经理考核提供数据依据C、查看综合绩效考核中有关客户考核指标数据D、对本行存贷款业务情况进行分析59.CCRM系统中，以下哪些功能可以提供营销线索(ABCD)。A、大额变动B、活期账户交易明细C、产品到期提醒D、客户群变动情况60.CCRM系统数据治理工作包括(ABC)。A、根据可疑数据提示清理生产系统的客户信息B、及时维护CCRM机构和ABIS机构以及C3机构的对应关系C、手工进行客户归并D、建立和维护客户群组61.以下可以通过CCRM系统业务排名模块得到的数据有(AB)。AA、某行一季度末存款期末余额比年初下降最快的前20大客户某行4月底贷款本年日均余额比上月增长最快的前10大客户C、某行6月底存贷比最低的前10大客户D、某行去年底前10大不良贷款客户系统功能中可以用来协助客户经理进行贷后管理的有A、客户产品视图B、业务分析C、大额变动D、违约信息63.以下有关客户关系管理说法正确的的有(ABC)。A、A、客户关系管理是一种营销思想、经营理念和商业策略，而不仅仅是一个管理软件管理软件BB、客户关系管理是企业运用信息技术和网络技术进行营销管理的创新CC、客户关系管理提倡对客户进行细分和差异化服务D、客户关系管理注重专业化销售过程的管理64.以下哪些是客户关系管理的主要工作内容(ABCD)。A、客户信息收集B、产品服务跟踪C、客户价值分析D、引导并激发客户新的需求和消费65.CCRM系统可以在以下哪些方面为我行对公客户营销提供支持(ABCD)。A、发掘营销线索B、寻找目标客户C、维护客户关系D、管理营销项目第四章对公业务的合规管理(58题)一、判断题(共10题)1.合规风险应对是指对银行内部合规风险的存在或发生的可能性以及合规风险产生的原因进行分析判断，以便对合规风险进行评估和监测。(×)2.合规风险监控即合规风险的监测与控制，是指持续追踪识别的合规风险、监测残余的合规风险、识别新的合规风险，并对不可接受的合规风险实行有效控制的过程。(√)3.合规应从高层做起，当企业文化强调诚信与正直的准则并由董事会和高级管理层作出表率时，合规才最为有效。(√)4.具体工作中，尽职监督管理实际上就是业务部门自行开展检查工作。(×)主动合规”的良好氛围。(√)6.农业银行内控与法律合规管理工作未来三年的发展目标为：全面树立市场意识，密切关注市场变化，适时调整经营方针，有效探索创新盈利模式。7.“逐渐形成优良的合规文化，员工主动合规的意识显著增强，违法违规行为明显减少”是农业银行内控与法律合规管理工作未来三年的主要任务8.“法律工作逐步由全面法律管理向与实际工作相结合的具体事务处理转变”是农业银行内控与法律合规管理工作未来三年的主要任务目标之一。9.对公客户经理应规范操作，认真执行上级指令。执行中如发现可能发生二、单选题(共30题)A.国家风险B.信用风险D.市场风险A.合规管理B.客户管理4.对银行内部合规风险的存在或发生的可能性以及合规风险产生的原因进8.合规管理部门依照银行内部合规风险管理程序，并按规定的报告路线，即时、全面、完整的向管理层提供定性和定量描述银行合规风险的报告，是合规流程管理中的(C)。B.合规风险识别D.合规风险监控9.下列关于合规风险管理流程表述正确的是(B)。A.合规风险管理流程一般包括对合规风险的评估、识别、测试、应对、监控以及合规风险报告B.合规风险管理流程一般包括对合规风险的识别、评估、测试、应对、监控以及合规风险报告C.合规风险管理流程一般包括对合规风险的识别、测试、评估、应对、监控以及合规风险报告D.合规风险管理流程一般包括对合规风险的识别、评估、应对、测试、监控以及合规风险报告10.农业银行重大合规事项的决策机构是(A)。D.合规负责人11.对规章制度起草、审核、发布、评价、修订、废止等实施统一管理，确12.鼓励举报和投诉行为，采取有效措施充分保护举报和投诉人，并对据16.将合规评价结果纳入人事考评和绩效考核评价体系，确立正向激励机A.营销指导B.风险管理20.完整的农业银行合规管理组织框架是由各级经营决策机构、高级管理A.合规管理部门D.合规管理部门、合规管理岗位D.合规负责人A.经营决策机构D.合规负责人23.一线岗位和直接经办业务的部门通过建立事前防范的自我监督约束机B.第二道防线C.第三道防线D.第四道防线B.第二道防线26.协助合规管理部门编写合规手册等合规指南，A.经营决策机构C.风险管理部门A.全面法律管理律工作逐步由被动受理向(C)转变。C.主动法律服务A.价格竞争三、多选题(共18题)C.合规管理审计A.合规风险应对8.下列选项属于农业银行各业务部门应该履行的合规职责的有(ABCD)。A.依据相关法律、规则和准则的变化和合规管理部门的建议，及时起草、修订相关的规章制度和流程员工的日常培训向合规管理部门报告相关信息和风险点，配合合规管理部门的风险监测和评估9.下列选项属于农业银行尽职监督管理工作内容的是(ABCD)。机制和规章制度内部控制缺陷和风险10.农业银行内控与法律合规管理工作未来三年的主要任务目标包括：为明显减少C.境外交易D.地下交易D.不得买卖自己所服务客户的股票D.保守商业秘密16.对公客户经理在工作中应坚持客户至上，诚实守信，优质服务，做到C.语言文明D.尊重隐私17.对公客户经理在工作中遇到利益冲突，应主动B.资信调查D.存款C.商业贿赂D.内幕交易第五章对公业务的风险管理(102题)一、判断题(共20题)1.对公业务风险是指在银行对公业务经营活动和操作环节中存在的致使收益不确定的各种情形。(√)答案：对命题依据：教材第一部分，第五章，第一节认知难度：理解难度：易2.对公业务风险管理是指商业银行就对公业务的风险进行识别、计量、监测及控制的过程，包括风险管理战略、目标、政策及专项风险控制制度和答案：对命题依据：教材第一部分，第五章，第一节认知难度：理解难度：易3.信用风险是指因市场价格的不利变动而使银行表内和表外业务发生损失的风险。(×)答案：错命题依据：教材第一部分，第五章，第一节认知难度：理解难度：易4.市场风险包括利率风险、汇率风险、股票风险和商品风险四种，其中利率风险尤为重要。(√)答案：对命题依据：教材第一部分，第五章，第一节认知难度：应用难度：易5.操作风险是指由不完善或有问题的内部程序、人员和信息科技系统，以及外部事件所造成损失的风险。(√)答案：对命题依据：教材第一部分，第五章，第一节认知难度：理解难度：易6.法律风险是一种特殊类型的操作风险。(√)答案：对命题依据：教材第一部分，第五章，第一节认知难度：理解难度：易7.国别风险可以分为政治风险、经济风险两大类。(×)答案：错命题依据：教材第一部分，第五章，第一节认知难度：理解难度：易8.风险分散是指通过多样化的投资来分散和降低风险的策略性选择。(√)答案：对命题依据：教材第一部分，第五章，第一节认知难度：理解难度：易9.在现代商业银行风险管理实践中，风险规避主要通过经济资本配置来实答案：对命题依据：教材第一部分，第五章，第一节认知难度：理解难度：易10.风险补偿是指通过投资或购买与标的资产(UnderlyingAsset)收益波动负相关的某种资产或衍生产品来冲销标的资产潜在损失的一种策略性选择。(×)答案：错命题依据：教材第一部分，第五章，第一节认知难度：理解难度：中11.农业银行建立以风险管理战略为灵魂、以风险管理政策为纽带、以风险管理组织体系为骨架、以风险管理工具为手段、以风险管理文化为保障的全面风险管理体系。(√)答案：对命题依据：第一部分，第五章，第二节认知程度：记忆难度：易12.农业银行构建以经济利润、经济增加值为核心的绩效考核体系，对各机构、相关部门和岗位的考核，充分考虑风险因素，以扣除风险后的收益为基础，确定考核结果。(√)答案：对命题依据：第一部分，第五章，第二节认知程度：应用难度：中13.实施内部评级法初级法的商业银行可自行估计违约损失率。(×)答案：错命题依据：第一部分，第五章，第二节认知程度：理解难度：易14.农业银行的法人客户信用等级评定以客户评级模型为基础，并结合专家判断考虑模型未涉及的相关信息，对模型评级结果进行向上或向下推翻，以确定客户真实风险状况。(√)答案：对命题依据：第一部分，第五章，第二节认知程度：理解难度：易15.债项评级用于评估债项损失风险，以违约损失率作为核心要素，考虑产品、贷款用途和抵质押品等债项风险特征。(√)答案：对命题依据：第一部分，第五章，第二节认知程度：理解难度：易16.农业银行采用五级分类与多级分类并行的分类管理模式。(√)答案：对命题依据：第一部分，第五章，第二节认知程度：理解难度：易17.信贷资产风险分类的实质是判断债务人及时足额履约的可能性。(√)答案：对命题依据：第一部分，第五章，第二节认知程度：记忆难度：易18.经济资本的计量针对的是预期损失。(×)答案：错命题依据：第一部分，第五章，第二节认知程度：理解难度：难19.经风险调整的资本收益率是指经预期损失(EL)和以经济资本计量的非预期损失(UL)调整后的收益率，着重强调商业银行通过承担风险而获得的收益是有代价的。(√)答案：对命题依据：第一部分，第五章，第二节认知程度：理解难度：中20.对于商业银行而言，资本是昂贵和稀缺的，银行必须通过一种机制来合理地进行经济资本分配，以促进优质业务发展、控制不良业务增长，使稀缺的资本资源得到更加高效的使用。(√)答案：对命题依据：第一部分，第五章，第二节认知程度：理解难度：易二、单选题(共50题)1.由于债务人或交易对手违约或其信用评级、履约能力降低而造成损失的A.操作风险B.信用风险C.法律风险命题依据：教材第一部分，第五章，第一节认知程度：应用难度：易2.信用风险是商业银行面临的最重要的风险种类，具有明显的(B)特征。A.系统性风险B.非系统性风险C.连续性风险命题依据：教材第一部分，第五章，第一节认知程度：理解难度：中3.传统上，信用风险是债务人未能如期偿还债务而给经济主体造成损失的风险，因此又被称为(A)。A.违约风险C.承诺风险D.期限风险命题依据：教材第一部分，第五章，第一节认知程度：理解难度：中4.在市场风险中尤为重要的风险是(A),其管理已经成为我国商业银行市B.汇率风险C.股票风险D.商品风险命题依据：教材第一部分，第五章，第一节认知程度：记忆难度：易5.由于市场风险主要来自所属经济体系，因此具有明显的(A)特征，难C.连续性风险命题依据：教材第一部分，第五章，第一节认知程度：理解难度：中6.操作风险广泛存在于商业银行业务和管理的各个领域，具有(C)和非盈利性，不能给商业银行带来盈利。B.连续性命题依据：教材第一部分，第五章，第一节认知程度：理解难度：中7.商业银行之所以承担操作风险是因为其(B),对其进行有效管理通常需要较大规模的投入，应当控制好合理的成本收益率。B.不可避免C.可控制D.不可控制命题依据：教材第一部分，第五章，第一节认知程度：理解难度：中8.操作风险广泛存在于商业银行业务和管理的各个领域，具有普遍性和A.非盈利性C.安全性D.流动性命题依据：教材第一部分，第五章，第一节认知程度：理解难度：中9.法律风险是一种特殊类型的操作风险，它包括但不限于因监管措施和解决民商事争议而支付的罚款、罚金或者惩罚性赔偿所导致的(A)。B.经济损失命题依据：教材第一部分，第五章，第一节认知程度：理解难度：中10.声誉是商业银行所有利益持有者基于持久努力、长期信任建立起来的A.合作关系D.经济价值命题依据：教材第一部分，第五章，第一节认知程度：理解难度：中11.声誉风险是指由商业银行经营、管理及其他行为或外部事件导致利益相关方对商业银行(B)的风险。A.不利影响D.产生矛盾命题依据：教材第一部分，第五章，第一节认知程度：理解难度：中12.商业银行通常将(D)看做是对其经济价值最大的威胁，因为商业银行的业务性质要求其能够维持存款人、贷款人和整个市场的信心。A.信用风险B.市场风险C.国家风险D.声誉风险命题依据：教材第一部分，第五章，第一节认知程度：理解难度：中13.风险识别包括感知风险和(C)两个环节。A.监测风险C.分析风险命题依据：教材第一部分，第五章，第一节认知程度：理解难度：中14.风险分散对商业银行对公业务(A)管理具有重要意义。A.信用风险B.声誉风险C.操作风险命题依据：教材第一部分，第五章，第一节认知程度：理解难度：中15.一般而言，商业银行多样化授信后，借款人的违约风险可以被视为是(B)的，大大降低了商业银行面临的整体风险。C.相互冲抵命题依据：教材第一部分，第五章，第一节认知程度：理解难度：中16.风险对冲是指通过投资或购买与标的资产收益波动(B)的某种资产或衍生产品来冲销标的资产潜在损失的一种策略性选择。B.负相关D.其他命题依据：教材第一部分，第五章，第一节认知程度：理解难度：中17.商业银行可以利用担保、备用信用证等转移(A)。A.信用风险B.市场风险命题依据：教材第一部分，第五章，第一节认知程度：理解难度：中18.商业银行在国内市场可以利用衍生金融工具转移(B)。B.市场风险D.声誉风险命题依据：教材第一部分，第五章，第一节认知程度：理解难度：中19.在现代商业银行风险管理实践中，风险规避主要通过(C)来实现。A.减少业务量D.设定风险容忍度命题依据：教材第一部分，第五章，第一节认知程度：理解难度：中20.对商业银行而言，风险管理的一个重要内容就是对所承担的风险进行B.合法转移C.合理定价命题依据：教材第一部分，第五章，第一节认知程度：理解难度：中21.风险管理的最基本要求是(A)。B.感知风险C.分析风险D.计量风险命题依据：教材第一部分，第五章，第一节认知程度：理解难度：中22.商业银行识别风险最基本、最常用的方法是(B)。B.制作风险清单命题依据：教材第一部分，第五章，第一节认知程度：理解难度：中23.(C)是指通过购买某种金融产品或采取其他合法的经济措施将风险转移给其他经济主体的一种策略性选择。C.风险转移D.风险规避命题依据：教材第一部分，第五章，第一节认知程度：理解难度：中24.下列风险类别中，最具有系统性风险特征的是(B)。A.信用风险B.市场风险C.操作风险D.法律风险难度：中25.全面风险管理、资本监管和经济资本配置得以有效实施的重要基础是C.风险监测D.风险控制难度：中26.关于风险分散，下列说法不正确的是(D)。命题依据：教材第一部分，第五章，第一节认知程度：理解难度：中27.关于商业银行风险规避，下列说法错误的是(C)。A.风险规避是指商业银行拒绝或退出某一对公业务/市场以避免承担该业务/市场风险的策略性选择实现命题依据：教材第一部分，第五章，第一节认知程度：理解难度：中28.下列不属于农业银行风险管理战略内容的是(D)。人员B.在风险流程维度上，覆盖风险识别、评估、计量、控制、监测、报告各环节，贯穿业务发起到终结的全过程管理高级方法为新起点，坚持资本、风险、收益相平衡命题依据：第一部分，第五章，第二节认知程度：应用难度：中29.下列不属于风险管理流程环节的是(C)。A.风险识别命题依据：第一部分，第五章，第二节认知程度：应用难度：易30.下列不属于全面风险管理体系建设目标的是(D)。命题依据：第一部分，第五章，第二节认知程度：应用难度：易D.经济资本计量认知程度：应用难度：难C.违约风险暴露D.期限难度：易命题依据：第一部分，第五章，第二节认知程度：应用难度：中34.客户评级包括定量因素分析和定性因素分析两个方面，其中定量因素分析不包括(D)。命题依据：第一部分，第五章，第二节认知程度：应用难度：中35.客户评级包括定量因素分析和定性因素分析两个方面，其中定性因素分析不包括(D)。C.资信状况D.偿债能力命题依据：第一部分，第五章，第二节认知程度：应用难度：中36.债务人评级范围包括所有债务人与(A)。A.保证人D.相关人命题依据：第一部分，第五章，第二节认知程度：应用难度：中37.采用初级法的商业银行，没有合格抵质押品的高级债权的违约损失率为命题依据：第一部分，第五章，第二节认知程度：应用难度：难A.五级分类为主的B.四级分类为主的命题依据：第一部分，第五章，第二节认知程度：应用难度：中作为贷款的主要还款来源，贷款的担保作为次要还款来源。A.净利润命题依据：第一部分，第五章，第二节认知程度：应用难度：难40.下列不是信贷资产分类目标的是(D)。量C.为判断信贷资产损失准备金是否充足提供依据命题依据：第一部分，第五章，第二节认知程度：应用难度：中补，直接计入银行的成本资本金来覆盖C.超过一定容忍水平的损失为极端损失或灾难性损失，这些损失不能被经济资本吸收本金来覆盖命题依据：第一部分，第五章，第二节认知程度：应用难度：中43.目前被国际商业银行广泛接受和普遍使用的两个绩效考核指标是(D)。命题依据：第一部分，第五章，第二节认知程度：记忆难度：中44.部分经营机构单笔贷前经济增加值测算结果不够理想，下列不属于影响C.未考虑单笔贷款风险特征，平均分摊拨备成本，导致部分优质客户拨备成本高估D.业务复杂，导致测算方式失灵命题依据：第一部分，第五章，第二节认知程度：应用难度：中45.经济资本分配实现的目标是(D)。A.利润最大化D.风险调整后收益最大化命题依据：第一部分，第五章，第二节认知程度：应用难度：难46.农业银行对公业务风险管理要求中关于深入贯彻资本约束理念，提高风险管理水平，下列说法错误的是(B)。B.改进核心客户的贷后管理命题依据：教材第一部分，第五章，第三节认知程度：理解难度：难47.农业银行对公业务风险管理要加强重点行业风险控制，下列说法错误命题依据：教材第一部分，第五章，第三节认知程度：理解难度：中48.农业银行对公业务风险管理要求中关于贸易融资风险管理，下列说法错误的是(A)。C.加强贸易背景真实性的审查，严格规范业务操作D.充分掌握上下游客户的资信情况命题依据：教材第一部分，第五章，第三节认知程度：理解难度：难49.农业银行对公业务风险管理要求中关于夯实新兴业务风险管理基础，A.将理财、信托等表外融资业务统一纳入授信管理，全面覆盖各类业务风险原则，加强与子公司的分工协作，做实投后管理、租后管理，有效控制风险传染命题依据：教材第一部分，第五章，第三节认知程度：理解难度：中50.下列不属于监管部门“四公开”的是(C)。A.收费项目公开B.服务质价公开命题依据：教材第一部分，第五章，第三节认知程度：记忆难度：难三、多选题(共32题)1.商业银行对公业务面临的风险有(ABCD)。A.信用风险B.市场风险D.法律风险命题依据：教材第一部分，第五章，第一节认知程度：应用难度：易D.信用风险属于系统性风险命题依据：教材第一部分，第五章，第一节认知程度：应用难度：易B.汇率风险认知程度：记忆难度：易4.操作风险的主要产生因素有(ABCD)。律文件的有效性和可执行力定，导致不能履行合同、发生争议/诉讼或其他法律纠纷而造成经济损失的命题依据：教材第一部分，第五章，第一节认知程度：记忆难度：中6.关于声誉风险，下列说法正确的是(ABC)。关方对商业银行负面评价的风险命题依据：教材第一部分，第五章，第一节认知程度：理解难度：中7.国别风险可分为(BCD)。A.法律风险C.经济风险D.社会风险命题依据：教材第一部分，第五章，第一节认知程度：理解难度：易C.不论是政府、商业银行、企业，还是个人，都可能遭受国家风险所带来的损失命题依据：教材第一部分，第五章，第一节认知程度：理解难度：中9.对公业务的风险特征包括(BCD)。C.系统性风险较为明显命题依据：教材第一部分，第五章，第一节认知程度：理解难度：中10.对公业务风险管理的策略通常包括(ABCD)及风险补偿等措施。C.风险转移命题依据：教材第一部分，第五章，第一节认知程度：记忆难度：易11.风险对冲对管理对公业务市场风险非常有效，可以分为(CD)。B.被动对冲D.市场对冲命题依据：教材第一部分，第五章，第一节认知程度：记忆难度：易A.风险识别C.风险监测D.风险控制难度：易B.发现风险C.分析风险D.控制风险难度：易14.商业银行应当充分认识到不同风险计量方法的优势和局限性，适时采A.模拟运算B.敏感性分析D.情景分析命题依据：教材第一部分，第五章，第一节认知程度：记忆难度：中15.风险监测包含的具体内容有(ABCD)。命题依据：教材第一部分，第五章，第一节认知程度：记忆难度：中16.风险监测需要跟踪已识别风险的(ABC)。B.风险产生的条件命题依据：教材第一部分，第五章，第一节认知程度：理解难度：中17.风险控制是商业银行风险管理委员会对经过识别和计量的风险，采取和补偿等策略进行有效管理和控制风险的过程。C.转移命题依据：教材第一部分，第五章，第一节认知程度：记忆难度：易18.风险控制流程和程序应当符合的要求是(ABC)。A.风险控制策略与整体战略目标保持一致序命题依据：教材第一部分，第五章，第一节认知程度：理解难度：中19.关于风险对冲，下列说法正确的是(ABCD)。销标的资产潜在损失的一种策略性选择命题依据：教材第一部分，第五章，第一节认知程度：理解难度：中20.根据《中国农业银行2013-2015年改革发展纲要》,农业银行实施的风B.平衡C.有效命题依据：第一部分，第五章，第二节认知程度：应用难度：易21.除行为规范和交易控制，农业银行的风险管理政策制度还包括(ABCD)。命题依据：第一部分，第五章，第二节认知程度：记忆难度：易22.农业银行行业信贷政策管理内容包括(ABC)。A.加快建立行业信贷政策体系，做好行业信贷政策的制定与更新，扩大政策覆盖面C.制定行业贷款限额管理政策，改进限额配置与管控技术，强化贷款行业限额约束D.对有信贷风险的客户进行深入分析命题依据：第一部分，第五章，第二节认知程度：应用难度：中23.农业银行全面风险管理体系建设是一项系统工程，需要一个良好的配套环境，包括(ABCD)会计核算体系及内部控制体系等多个方面。A.业务发展战略D.激励约束机制命题依据：第一部分，第五章，第二节认知程度：记忆难度：易24.内部评级法是巴塞尔新资本协议针对商业银行信用风险监管资本的计量方法，也是商业银行对其信用风险进行(A