电子商务概论 第3版 课件 第1章电子商务概述

第1章电子商务概论第1章电子商务概述

本章要点：1.1电子商务的概念、内涵、特点及分类1.2电子商务的产生背景及发展阶段1.3电子商务的影响1.4我国的电子商务发展现状及趋势回顾电子商务发展的历程（（21世纪前10年-中国）淘宝2000年淘宝2005年回顾电子商务发展的历程（21世纪前10年-中国）淘宝2008年回顾电子商务发展的历程（（（2010年以来-现在）思考：思考：你最早接触电子商务是什么时候，还有印象吗？

这些网站风格变换，有哪些特点？

1.1电子商务的概念ElectronicCommerce，EC电子商务是指使用互联网从事商务活动。“电子”是一种技术，是一种手段，“商务”是最核心的目的。1.1.1电子商务的定义

1.1.2电子商务的内涵电子商务的前提是商务信息数字化电子商务的核心是人电子商务的基础是现代化电子工具的应用电子商务的对象是指从事商务活动的主体1.1.3电子商务的特点

1.虚拟化

2.低成本

3.效率高

4.透明化

5.安全性高

6.开放性和全球性1.1.4电子商务的分类（1）按照商业活动的运作方式不同完全电子商务（网上直接传递的数字商品）非完全电子商务

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（2）按照参与交易的主体不同

BtoB电子商务

BtoC电子商务

CtoC电子商务BtoG电子商务CtoG电子商务1.1.4电子商务的分类B2B：阿里巴巴1688B2C：当当网C2C：淘宝网C2C：闲鱼网B2G：中国政府采购网C2G：武汉市政府政务服务专区（3）按照交易对象不同

有形商品电子商务数字商品电子商务服务商品电子商务1.1.4电子商务的分类举例：思考：1.你接触过哪些电子商务平台，你了解他们的主要特点吗？2.对于不同类型电子商务平台，如淘宝和京东，他们之间有哪些特点对客户具有独特的吸引力？3.你有尝试过卖家角色吗，如闲鱼网转让过闲置产品，如有，请简要描述下过程？1.2电子商务的产生背景及发展阶段经济全球化的发展计算机和网络技术的发展、普及和广泛应用信用卡和电子金融的普及应用电子安全交易协议的制定和安全技术的发展政府的支持与推动

1.2.1电子商务的产生背景1.2.2电子商务的发展阶段第一阶段基于EDI的电子商务（20世纪60-90年代）

EDI是通过租用的电话线在专用网络（VAN）上将业务文件从一台计算机传输到另一台计算机上去的电子传输方法。由于EDI大大减少了纸张票据，因此人们也形象地称之为“无纸贸易”或“无纸交易”。1.2.2电子商务的发展阶段第二阶段基于Internet的电子商务（20世纪90年代）①费用低廉，节省成本②覆盖面广，其触角可遍布全球③功能更全面、使用更灵活1.2.2电子商务的发展阶段第二阶段基于Internet的电子商务（20世纪90年代）1995-1中国电信向社会提供Internet接入服务1995-5张树新创立第一家互联网服务供应商：瀛海威，中国普通大众开始进入互联网1996-8留美博士张朝阳创办了搜狐1998-12新浪网成立1999每天新增几百家网站，易趣、当当网、卓越网、阿里巴巴公司成立1.2.2电子商务的发展阶段第三阶段E概念的电子商务（2000年以后）

电子信息技术与医疗、教育、军事、政府等有关的应用领域相结合，形成有关领域的E化概念。电子信息技术与医疗结合产生了在线医疗电子信息技术与教育结合产生了在线教育电子信息技术与金融结合产生了在线金融电子信息技术与支付结合产生了电子支付1.3电子商务的影响

网上购物改变人们的消费观念在线服务改变就业结构改变就业方式

1.3.1电子商务对人们生活及工作的影响1.3电子商务的影响

1.3.2电子商务对企业生产经营的影响巩固公司现有的竞争优势加强与顾客的沟通为入侵者设置障碍扩展企业市场机会降低企业采购成本降低企业库存缩短企业生产周期减轻对实物基础设施的依赖1.3电子商务的影响1.3.3电子商务对社会的影响电子商务将改变商务活动的方式电子商务将改变人们的消费方式电子商务改变了企业经营的方式电子商务将给传统行业带来一场革命电子商务将带来一个全新的金融业电子商务将转变政府的行为1.4电子商务的发展现状2021年全国电子商务交易额达42.3万亿元商品类交易额31.3万亿元，同比增长16.6%；服务类交易额11万亿元，同比增长28.9%1.4电子商务的发展现状（1）新业态新模式驱动电子商务持续性增长短视频、流媒体直播逐步成为常态化的电商营销渠道。直播用户增长迅速，品牌企业通过发布优质内容激发消费者购买兴趣，提升流量转化率和用户粘性。1.4电子商务的发展现状（1）新业态新模式驱动电子商务持续性增长“种草”内容传播方式通常为图文、直播和短视频等。内容社区平台采用模式鼓励博主发表笔记、攻略等原创优质内容，分享产品真实体验，辅助用户完成购买决策，促进网购交易达成。1.4电子商务的发展现状（1）新业态新模式驱动电子商务持续性增长小程序助力企业打造数字新基建。越来越多的企业品牌基于小程序和微信生态搭建有效私域，全面覆盖多场景需求。（2）新消费新国货电商助力消费市场提质扩容“90后”和“00后”为代表的“新生代”消费人群成为潮流消费巨大推动力，对表达多样化、个性化、包容化的品牌更加青睐。1.4电子商务的发展现状（2）新消费新国货电商助力消费市场提质扩容城市中产及富裕人群的增多推动了品质消费，对高端产品以及生活方式类产品服务的青睐使得消费需求进一步精细化。1.4电子商务