公共关系学习题库

公共关系学习题库一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、某体育运动产品生产企业，邀请著名球星做其新产品的广告代言人。这一企业主要是在树立自己的()A、标识形象B、人员形象C、文化形象D、媒介形象正确答案：A2、无论角色如何，组织的生存与发展来源于公众的认可与信任。这句话强调公关危机管理的()原则。A、公开性原则B、战略性原则C、真实性原则D、公众至上原则正确答案：D3、策划新闻常见的方法是()。A、利用名人声望和影响，创造名人效应B、制造危机事件C、公益广告D、邀请记者采访正确答案：A4、某烟草经营企业为了宣传该企业，吸引公众注意力，不能够使用的方式是()。A、在烟草博览会上参展B、直接对产品进行广告宣传C、为某运动会提供赞助D、举办企业周年庆典正确答案：B5、直觉思维最常见的形式是()。A、系统思维B、理论思维C、联系思维D、联想思维正确答案：D6、作为组织公共关系活动的基础，也是组织公共关系活动结果的要素是()。A、公共关系舆论B、公共关系语言C、公共关系状态D、公共关系观念正确答案：C7、被称为广告发展全新阶段的是()。A、全面服务期B、传播分离期C、广告分离期D、整合营销传播期正确答案：B8、公共关系的天职是()。A、反映民意B、提高知名度和美誉度C、增强影响力D、影响公众正确答案：A9、中国公共关系协会成立的时间地点是()。A、1985年在广州B、1987年在北京C、1986年在上海D、1987年在天津正确答案：B10、公共关系的沟通对象是()。A、传播沟通媒介B、组织机构C、个人D、相关公众正确答案：D11、在VIS中，()是应用最广泛、出现频率最多的要素，它启动所有视觉设计要素的主导力量，是统合所有视觉设计要素的核心。A、标准字B、象征图案C、标准色D、标志正确答案：D12、公共关系策划全过程的首要环节是()。A、确定目标B、确定公众C、选择媒体D、编制预算正确答案：A13、组织形象要有较鲜明的针对性，即突出该组织在主要目标公众心目中的特殊形象，这反映的是()。A、恒定性B、客观性C、统一性D、差异性正确答案：D14、“非典型肺炎”期间，广州出现抢购板蓝根恐慌，导致板蓝根脱销，物价上涨。这表明危机预警机制中的()是十分必要的。A、建立信息监测(预警)系统B、仿真“演习”C、充分的资源保障D、组建危机管理小组正确答案：C15、按照()划分，公共关系公司能够分为合作型公司和独立型公司。A、外部业务B、运作成本C、经营方式D、内部业务正确答案：C16、对公共关系下定义时，强调公共关系是一种公众性、社会性的关系或活动的是()。A、社会关系论B、管理论C、咨询论D、传播管理论正确答案：A17、制定公共关系活动计划的过程叫做()。A、公共关系实施B、公共关系调查C、公共关系管理D、公共关系策划正确答案：D18、公共关系策划和实践验证阶段的中介点是()。A、市场调查B、各种方案C、策划创意D、策划书正确答案：D19、被公共关系同业公会主席李利•比诺称为“第一流的公共关系著作”的是()。A、孔子的《春秋》B、爱德华•伯尼斯的《公共舆论的形成》C、亚里士多德的《修辞学》D、儒略•凯撒的《高卢战记》正确答案：D20、各种感觉的符合就是()。A、印象B、感觉C、意识D、知觉正确答案：D21、宣传是一种()的心理诱导、行为影响和舆论控制方式。A、横向B、单向C、纵向D、双向正确答案：B22、公共关系策划是企业经营管理决策的()。A、关键B、依据C、要求D、保证正确答案：B23、公共关系策划方案可被实施并能取得科学有效的效果，这体现了公共关系策划的()原则。A、灵活性B、系统性C、客观性D、可行性正确答案：D24、下列()不属于危机管理计划的内容。A、危机解决目标B、危机解决方案C、危机解决策略D、危机解决争议正确答案：D25、在公共关系策划中，应将公共关系活动作为一个系统来考虑，按系统的观点与方法进行谋划与运筹，这体现了公共关系策划的()原则。A、灵活性B、可行性C、客观性D、系统性正确答案：D26、()是公共关系危机最为明显的特征。A、突发性B、不确定性C、连锁破坏性D、舆论关注性正确答案：A27、在整合营销传播的发展层次中，最基础的形式是()。A、关系管理的整合B、形象的整合C、认知的整合D、功能的整合正确答案：C28、美国报界掀起“便士报”运动的时间是()。A、19世纪30年代B、20世纪20年代C、19世纪80年代D、19世纪20年代正确答案：A29、从()角度，乌里尔•罗森塔尔(ROSENTHAL)认为：危机就是对一个社会系统的基本价值和行为准则架构产生严重威胁，而且在时间压力和不确定性极高的情况下，必须对其做出关键决策的事件。A、危机决策B、危机本质C、危机形态D、危机管理正确答案：B30、团体内成员之间为了某个问题发生矛盾与冲突，其它人对此会作出评论，于是，理亏的一方会停止争吵，作出让步，这属于舆论的()。A、舆论的制约作用B、舆论的监督作用C、舆论的指导作用D、舆论的鼓动作用正确答案：A31、在公关人员心理素质中，其最基本的要求是()。A、自信心理B、创新心理C、开放心理D、热情心理正确答案：A32、老主顾、常客、社区居民属于()。A、临时公众B、边缘公众C、周期公众D、稳定公众正确答案：D33、公共关系策划的关键一步是()。A、形象策划中的公众研究B、确定目标C、设计主题D、选择传播渠道和媒介正确答案：D34、组织形象从组织诞生之日起便开始形成，伴随组织的成长而发展变化，甚至组织由于各种原因不存在了(如倒闭、被兼并)，组织形象也还会在一定时间、一定范围内存在，其生命力超越了组织本身，这体现了组织形象的()。A、主观性B、客观性C、动态性D、系统性正确答案：B35、下列关于公共关系部门的性质说法错误的是()。A、公共关系职能的形成是现代组织管理职能演化的结果B、专门公共关系职能部门的传播与沟通活动的显著特点是分散随机和不系统C、从工作性质上看，公共关系的职能是传播性、沟通性的D、公共关系部门的职能目标和业务内容完全不同于其它的职能部门正确答案：B36、下列关于个人判断策划法的表述错误的是()。A、可在较短的时间内取得可喜的创造性成果B、常常囿于专家个人智能结构的限制C、能够使被征求意见者免受外界环境的影响，从而不致产生心理压力D、能够最大限度地发挥出专家的微观智能结构效应，充分利用个人的创造能力正确答案：A37、()数量有限，但对传播的作用很大，能在舆论中迅速聚焦，影响力很强。A、国际公众B、政府公众C、名流公众D、媒介公众正确答案：C38、堪称最早问世的公共关系学的理论书籍是()。A、亚里士多德的《修辞学》B、儒略•凯撒的《高卢战记》C、孔子的《春秋》D、爱德华•伯尼斯的《公共舆论的形成》正确答案：A39、反映个人对某一对象所持有的评价与行为倾向的是()。A、态度B、行为C、认知D、精神正确答案：A40、展览会最正规、最庄重的形式是()。A、博览会B、贸易展览会C、交流会D、袖珍展览会正确答案：A41、马斯洛认为，决定人们行为的需要是()。A、长远需要B、发展需要C、优势需要D、高级需要正确答案：C42、决定着组织的总体目标、基本定位、总政策是()。A、决策阶层B、基层领导C、管理阶层D、员工阶层正确答案：A43、公共关系（PublicRelations）也可称为()。A、人群关系B、团体关系C、人际关系D、公众关系正确答案：D44、组织识别系统的核心与原动力是()A、产品识别系统B、行为识别系统C、理念识别系统D、视觉识别系统正确答案：C45、公共关系专著《有效的公共关系》在美国被誉为“公共关系的圣经”，其作者是()。A、卡特利普和森特B、詹姆斯•格鲁尼格C、巴纳姆D、艾维•李正确答案：A46、标志着组织形象的特定风格的是()A、组织文化B、组织媒介C、组织管理D、组织产品正确答案：A47、在欧美国家，对公共关系人员的称呼不包括()。A、公共关系官员B、公共关系小姐C、公共关系从业人员D、公共关系人员正确答案：B48、组织的门面、招牌、橱窗等属于()A、组织的社区形象B、组织的环境形象C、组织的文化形象D、组织的管理形象正确答案：B49、19世纪中叶在美国风行的报刊宣传活动，被认为是现代公共关系业的前身。当时最有名的代表人物是()A、巴纳姆B、雷克斯•哈罗C、艾维•李D、伯尼斯正确答案：A50、CI开发成功的典型范例是()A、IBM公司B、微软公司C、西门子公司D、诺基亚公司正确答案：A51、公共关系活动的主体是()。A、传媒B、公众C、组织D、沟通正确答案：C52、公共关系部门归属于()容易忽视公共关系在分析公众、反馈信息、辅助决策和协调关系方面的职能。A、广告或宣传部门B、联络接待部门C、办公室D、销售部门正确答案：B53、公共关系的行为主体是()。A、个人B、传播沟通媒介C、组织机构正确答案：C54、一个组织的社会形象体现了它的()的总和。A、社会关系状态与社会舆论状态B、社会关系状态与人际关系状态C、公众发展状态与社会舆论状态D、人际关系状态与公众发展状态正确答案：A55、当前，在公共关系活动中，被人们普遍接受并得到广泛运用的是英国著名公共关系专家弗兰克•杰夫金斯提出的策划公共关系工作方案的()。A、六步工作法B、五步工作法C、四步工作法D、八步工作法正确答案：A56、认为“公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理”的学者是()。A、弗兰克•杰夫金斯B、雷克斯•哈罗C、詹姆斯•格鲁尼格D、卡特利普正确答案：C57、现代公共关系职业化的开始时期是()。A、艾维•李时期B、爱德华•伯尼斯时期C、巴纳姆时期D、哈罗时期正确答案：A58、当组织“臭名远扬”时，组织的实际形象状态为()A、高美誉度／低知名度B、低美誉度／高知名度C、高知名度／高美誉度D、低知名度／低美誉度正确答案：B59、在组织公关部中主要是按照既定的公共关系目标、计划和方案去开展、管理公共传播活动的人员是()。A、文秘人员B、传播人员C、计划分析人员D、调查分析人员正确答案：B60、公共关系策划的“六步工作法”的第一步是()。A、选择媒介B、分析目标公众C、设计主题D、确立目标正确答案：D二、多选题（共40题，每题1分，共40分）1、下列属于公共关系危机管理的原则的是()。A、及时性原则B、顾客至上原则C、公共性原则D、主动性原则E、及时性原则正确答案：ACDE2、确定广告主题应避免的问题有()。A、集中B、分散C、共享D、泛化E、独特正确答案：BCD3、组织与顾客之间的冲突或纠纷的导火线一般有()。A、极少数顾客故意寻衅B、顾客的物质利益受到损害C、顾客的精神利益受到损害D、顾客自身情绪不佳E、组织的利益受到损害正确答案：ABCD4、标志在VIS中具有的特性有()A、识别性B、时代性C、同一性D、延伸性E、领导性正确答案：ABCDE5、公共关系费用大致可分为基本费用和实际活动费用。下列属于基本费用的是()。A、赞助费B、人工报酬C、专项器材费用D、办公费用E、招待费正确答案：BCD6、公共关系研究的舆论包括()。A、“全局性舆论”B、“大众舆论”C、“人际舆论”D、“负面舆论”E、“内部舆论”正确答案：ABCDE7、在公共关系学中，“关系”主要是指组织与公众之间相处和交往的()，简单地说就是组织与公众之间的联系。A、态度B、行为C、行动D、表现E、状态正确答案：BE8、社区公众的重要性有()。A、社区公众是形成组织力量的主体B、社区能够为组织提供如交通、治安、环境保护等的社会服务C、社区能够为组织提供电力、水力能源和土地、原材料资源D、社区具有充分的购买力，是一个相对稳定的市场E、社区能够为组织的发展提供充分的劳动力资源正确答案：BCDE9、公共关系策划的作用表现在()。A、公共关系策划是市场经济发展的客观要求B、公共关系策划是企业经营管理的重要任务C、公共关系策划是公共关系活动成功的保证D、公共关系策划是计划经济发展的产物E、公共关系策划是塑造组织形象的关键正确答案：ABCE10、霍夫兰认为人的态度的改变主要取决于()。A、问题的排列技巧B、信息本身的说服力C、说服者的条件D、被说服者的条件E、问题的性质和内容正确答案：ABC11、企业因某种原因迁往新址，可举行声势浩大的庆祝活动，这样做的目的是()。A、使公众与企业共享成功的喜悦，并借此机会答谢公众的支持和厚爱B、使公众进一步了解和评价企业，增加公众对企业的信任感C、扩大对企业的宣传D、将搬迁的信息传达给公众，尽量减少因搬迁给企业带来的不利影响E、办好庄严隆重的乔迁典礼是获得政府及有关部门重视和支持的重要环节正确答案：CD12、社会活动型公共关系的特点有()。A、形象投资费用也高B、能同时有效地提高知名度和美誉度C、社会影响力强D、社会参与面广E、与公众接触面大正确答案：ABCDE13、危机状态下的组织对舆论关注性的反应包括()。A、拒绝与媒体合作B、积极配合媒体C、不提供信息D、提供不真实的信息E、无视媒体的传播效应正确答案：ABCDE14、下列属于集团头脑风暴法特点的有()。A、能够发挥若干专家所组成的团体的宏观智能结构效应，而且这种效应往往大于团体中各个成员单独创造能力的总和B、专家会议提出的方案，比某个成员单独提出的方案更具体、更全面C、专家会议的信息量，比任何一个成员单独占有的信息量都要大D、专家会议考虑的因素，总比某个成员单独考虑的要多E、经过多个专家之间的信息交流而引发思维共振，可在较短的时间内取得可喜的创造性成果正确答案：ABCDE15、19至19美国报纸杂志发表揭露恶劣丑闻，这就是美国近代史上著名的()。A、“清垃圾运动”B、“扒粪运动”C、“便士报”运动D、“大生产运动”E、“揭丑运动”正确答案：ABE16、按公共关系活动的类型，公共关系目标能够分为()。A、传播信息目标B、进攻型目标C、防守型目标D、联络感情目标E、改变态度目标正确答案：ADE17、危机预警机制包括()。A、充分的资源保障B、仿真“演习”C、危机恢复D、建立信息监测(预警)系统E、组建危机管理小组正确答案：ABDE18、公共关系所收集的信息具有()。A、直观性B、社会性C、中观性D、宏观性E、微观性正确答案：BD19、“全员PR管理”要求组织上下必须达到()。A、领导必须抓住每一公关环节B、营造良好的公共关系氛围C、每个员工都成为职业公关员D、领导有强烈的公共关系意识E、全员加强公共关系配合正确答案：BDE20、根据公众发展过程的不同阶段分类，公众能够划分为()。A、行动公众B、顺意公众C、潜在公众D、非公众E、知晓公众正确答案：ACDE21、人们对客观事实的知觉经常会出现不同程度的变形或歪曲现象的原因是()。A、知觉的偏见B、知觉的选择性C、思维的不严密性D、事物的片面性E、认识的局限性正确答案：AB22、组织形象的三个层次是()A、公众批评B、公众态度C、公众印象D、公众监督E、公众舆论正确答案：BCE23、下列属于展览会期间要做好的工作的是()。A、加强新闻发布工作，搜集参观者所反馈的信息B、拟出知识测验题，以有奖问答方式吸引参观者回答C、充分做好本企业展台传播内容的准备工作D、搞清楚展览会的目的、主题和类型E、安排好接待工作，强调工作人员尊重参观者正确答案：AE24、产生知觉偏见的常见原因包括()。A、从众效应B、晕轮效应C、首因效应D、定型作用E、近因效应正确答案：BCDE25、组织的新闻发言人应具备的能力包括()。A、善于言辞的口头表示能力B、沉着冷静的思考能力C、适应突发事件的应变能力D、善于沟通的人际关系能力E、对媒体的组织管理能力正确答案：ABCD26、下列属于态度的特性的是()。A、协调性B、两极性C、针对性D、社会性E、一致性正确答案：ABCD27、下列属于公共关系策划所包含的意思的是()。A、策划是一个科学、严谨、富于创造性的过程B、公共关系策划是公共关系人员的工作，由公共关系人员来完成C、策划既有全局性、长期性的公共关系战略运筹，又有针对某次公共关系活动的专题谋划，还有常规公共关系活动的技巧安排D、公共关系策划是为组织目标服务的，应针对组织公共关系工作的整体目标E、公共关系策划是公共关系实务的事先筹划活动，应建立在公共关系调查的基础上，是指导未来行动的构思方案正确答案：ABCDE28、培养公共关系人员应坚持的原则有()。A、因人施教B、因材施教C、科学理论知识与思想品德教育相结合D、理论与实践相结合E、专业知识和综合知识相结合正确答案：ABCDE29、组织自我形象分析包括以下哪些方面()A、组织实态的调查分析B、决策阶层的研究分析C、管理阶层的调查分析D、员工阶层的调查研究E、社会大众的调查分析正确答案：ABCD30、在公共场合下，大众心理现象的表现形式有()。A、冲动B、舆论C、追随D、流言E、流行正确答案：BDE31、根据关系的稳定程度分类，可将公众划分为()。A、稳定公众B、内部公众C、周期公众