充电桩项目服务运营及施工方案

第一章运营管理方案 第一节投资方案 第二节收费管理 7第三节运营实施方案 第四节运营保障方案 第五节验收交付 第二章施工组织方案 第一节施工方案与技术措施 第二节质量管理体系与措施 第三节安全管理体系与措施 第四节环保管理体系与措施 第五节工程进度计划与措施 第三章售后服务及方案 第一节调试校验 第二节人员配置 第三节用户培训计划 12第一章运营管理方案第一节投资方案(一)项目内容位充电设施运营方，本项目预算总价0元。2、由中标人作为XX市棚改安置区小区配套停车位充电设施运营方，免费为采购人投资装备上述充电桩管理的软、硬件以及建立充电营运信息管理平台和安全监管系统，包含经营期间中标人负责充电营运信息管理平台的免费升级、维护。建设点位主要包括14个棚改安置小区，预估安装数量7KW交流充电桩2818台(枪),120KW直流双枪充电桩100台。具体数量以实际各棚改安置区现场投建数量为准。根据场地实际情况优化设计和配置，尽量减少对现有道路使用功能产5、投标人如有需要自行勘察项目现场，并仔细了解项目的有关参考资料，充分考虑项目开发和交付的时间要求，合理评估本项目的投3资范围及其他要求，包括但不限于收费管理、运营保障、现场实施、设计及深化、工程配合、验收交付等事项的合理要求，稳妥可靠的选择相应的方案、材料设备等，在项目要求的运营期限内，合理评估相应的费用投入和产出后，做出本项目相应合理的投资方案。6、充电设备及线路有故障及安全隐患时，中标人应安排人员第一时间排除，隐患未排除期间，采购人有权采取紧急断电，停止运营等方式保障安全。7、中标人应负责充电桩服务期内安全运行维护工作，服务期内因中标方投资设备造成的安全事故，由此造成的一切后果由中标方承担。8、充电设施建设应符合国家、行业和海南省现行有关标准的规定，其运营的充电基础设施，必须接入海南省电动汽车充电基础设施信息管理平台统一管理。(二)建设点位及安装数量序号项目名称备注合计(枪)1东岸安置区地块一未预留电容和管线，按配建要求新增电容并完成投建地块二地块三2武装部安置区新建项目按配建要求投建3金鸡岭四组安置区5新建项目按配建要求投建4月川安置区南区新建项目按配4建要求投建北区新建项目按配建要求投建6榆亚路一号5新建项目按配建要求投建7南新安居工程5新建项目按配建要求投建8抱坡安置区东区5新建项目按配建要求投建西区5新建项目按配建要求投建9青田安置区5已竣工项目按小区需求投建藤桥及林旺二期5已竣工项目按小区需求投建湾坡安置区5已竣工项目按小区需求投建洪风安置区5已竣工项目按小区需求投建西瓜芒果安置区一期5新建项目按配建要求投建二期新建项目按配建要求投建金鸡岭东方花园安置区新建项目按配建要求投建合计说明：1、上述项目原则上应预留充电桩专用电容并预留管线或地下室52、项目业主原则上必须在按要求完成预留充电桩电容、管线或地下室桥架后，由中标人穿线接入充电设备并投放使用；3、中标人原则上不承担除东岸安置区、武装部安置区以外的项目预留充电桩电容、管或桥架施工及材料等费用；4、涉及供电报装、备案、验收等手续由中标人按规定办理，相关建设单位、物业公司给予配合。本项目由我公司承担充电桩建设、施工及养护等一切资金费用，采购方为0投资。本期项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金。根据谨慎财务估算，项目总投资万元，其中：建设投资万元，占项目总投资的%;建设期利息万元，占项目总投资的%;流动资金万元，占项目总投资的%。总投资构成一览表单位：万元序号指标占总投资比例总投资%1建设投资%工程费用%建筑工程费%设备购置费%安装工程费%工程建设其他费用%土地出让金%6其他前期费用%预备费%基本预备费%涨价预备费%二建设期利息%三流动资金%三、资金筹措与投资计划本期项目总投资万元，其中申请银行长期贷款余部分由企业自筹。项目投资计划与资金筹措一览表单位：万元序号指标占总投资比例总投资%1建设投资%2建设期利息%3流动资金%二资金筹措%1项目资本金%用于建设投资%用于建设期利息%用于流动资金%2债务资金%用于建设投资%用于建设期利息%用于流动资金%3其他资金%7第二节收费管理一、智能充电桩必须是以平台化管理的大数据架构系统，直接由平台软件进行收费，方便快捷。二、本项目充电服务费最高不得高于0.7元/度。四、充电方式：扫码充电、刷卡充电等五、支付方式：用户通过多种方式充电，支持移动端扫码及刷卡支付1、站点对各个充电站的充电桩设计分时计费策略，根据市电供应尖峰平谷时期定制出合理的计费策略。2、平台从每个站点中调取各个充电站或充电桩的计费策略，监督计费策略是否符合国家电费价格相关标准；避免站点设定不合理的计费策略。七、账单结算账单结算对交易金额或消费金额的各项详细详细进行有效统一的管理，平充电完毕后，可查看实时充电费与电量；支付方式：用户通过多种方式充电，支持移动端扫码及刷卡支付等都能完成支付，节省用户时间，流畅的充电体验。8第三节运营实施方案一、项目背景与需求分析电动汽车现已成为最广泛使用的绿色能源交通工具，使用电能便可转化为动力，节能环保。但目前全国充电站数量较少，电动车在行驶中一旦没有电能，将使行车人陷入尴尬的境地。随着电动汽车的发展，在国家政策的推动下很多地方已建立起电动车充电站，并随着规模的扩大，充电站还能提供各种周边设施与服务，如居民小区、大型商场、体育馆等为行车人在等待充电期间获得全方位的服务体验。而随着充电站数量日渐增多，运营商也随之增多，较大规模运营商甚至接收到多种不同需求的充电桩客户申请加盟。本项目针对XX市各棚改安置小区配套停车位充电设施实施运充电站的最主要设备是充电桩，充电桩的运作情况对整个充电站运营的影响具有非常大的作用。充电桩的常见建设形式有两种，一种是多个充电桩集中式建设，需要同时配备多个人员监察和维护充电桩；一种是离散式建设，每个地点只有几个或一个充电桩，但遍布范围很广，需要维护人员花费大量的时间来巡检充电桩。以上情况一旦没有及时并解决充电桩的异常情况，将直接降低充电站的盈利能力。主要为以下几个方面：(1)断电：充电桩断开了与供电系统的连接，无法获取电源。(2)输出故障：无法输出正确的电压给电动车，造成充电阻碍或超负9荷充电，容易对电动车造成故障。绝缘故障温度过高输出欠压(3)温度过高：环境温度过高导致充电桩内部元器件使用寿命下降，不能充分发挥性能。(4)湿度过高：过高的湿度环境容易导致内部氧化现象，引起设备故(5)工作状态：需要到现场才能查看充电桩处在充电还是待机状态，充电桩数量很多，不能快速地了解运行状态。(6)计费设置：每次发生充电费用的变更，都要亲临现场为每个充电桩进行设置，浪费大量的时间和人力成本。3、运营管理问题(1)充电站的建设目的是获得盈利，充电服务的收益必须有回收途径。传统的人工收费方式不但效率低下，还需要持续付出不菲的人力成本，大大减少了充电站运营者的利润空间。(2)目前充电站的建设覆盖程度远不如加油站，也是车主不购买电动车的一个重要原因，担心在路途中需要加电时找不到充电站，无法及时充(3)充电站为吸引更多的消费者而组织促销、优惠等活动，但如果用户不知道，那么活动搞得再好也是徒劳，快而广地散播活动信息也是本项(4)充电站运营能力的提升离不开用户意见的反馈，知道哪些方面做得好需加强，哪些方面做不好需改善，但往往意见反馈途径并不顺畅，传统意见收集途径需要用户花很多的时间和功夫，导致收集到的反馈非常少，反而导致运营者误认为用户觉得很满意。(5)用户行为是运营策略的重要依据，他反映了运营者从表象无法察觉的潜在问题，传统的用户行为跟踪方法过于明显，受干扰程度大，获取成本高，准确性低，对优化充电站管理的作用甚微。4、运维管理问题(1)站点多而散，人力成本高传统站点使用人工巡检方式管理站点设备，人工巡检方式通常不能及时发现问题，还有人工巡检管理人员必须具备网络、弱电、强电等各项专业的知识，但专业管理人员不足。(2)对故障响应迟缓经常出现故障告警后，即使有充足的人手，仍迟迟没有人跟进处理，持续的设备故障终于造成更严重的问题。(3)处理效率低维护员没有使用正确的处理方式，未能在最短的时间内恢复正常，仍然带来了较大的业务损失。如UPS设备发生了故障，维护员立刻赶到了现场，花了1小时修理好了设备，但该机房也因此关停了1小时，造成了1(4)故障重复发生很多时候只是使用临时性的措施进行维护，没有根本解决故障，以后必会再次发生故障，当故障再次发生时，又再次使用临时措施尽快恢复业务，在这个死循环中，既不断地浪费人力资源，又不能保障业务的持续稳定，带来双重损失。(5)运维过程不透明运维管理者总是不清楚自己的团队的工作进展，不知道事件是否在预期的进度内进行，每次只有当事件已经发生并已造成业务影响时才能发现和着手处理，做不到在恰当的时候给予支持保证顺利解决，使运维效果质量很难提高，导致业务部门对运维服务满意度不高。当需要回顾、总结过往的工作时，没有获得精确的场景还原，只能通过少量的人工记录和某些人的回忆来还原场景，情景失真严重，不能确切地找出问题的根本原因，无从对工作流程作出优化建议。(6)处理方法不合理，操作不合规.在维护过程中，不可能时刻有人当面监督着维护员的操作，不能及时发现维护员使用不正确的维护方法或不规范的操作。(7)设备管理混乱很多运维管理者都没有很好重视设备资产的管理，只停留在使用EXCEL表格的形式登记设备资产的信息，但随着企业IT规模越来越大，设备数量越来愈多，地域范围越来越广，管理精细化程度越来越高，传统的资产管理方式已不能适应企业的发展。(8)维护风险评估能力低在发生变更之前，必须经过充分的风险评估，确保得到预期的结果，避免为解决一个问题而引发其它问题。但是随着IT环境的日益复杂，大量的设备和多个软件之间的关系也越错综复杂，因此对风险的评估能力要求也非常严苛，现单靠个人的能力已难以全面准确地评估变更风险。(9)运维团队整理技术能力发展慢运维团队的技术能力总是停留在较低水平，无法快速发展，难以胜任(10)维护进度常被逼中断设备发生了需要供应商提供技术支持的故障，此时联系供应商时，才得知维保期已过，不能提供技术支持。设备已超出使用年限，故障问题很难根本性解决，或需要很大的成本，没有继续维护的必要，但短时间内没有其它备用设备替换。5、平台不统-一，用户体验差的问题随着充电站的增多，各站商家拥有各自的运营平台，因此市场上出现多个不同版本的app。但普通用户在寻找充电桩进行电能补给过程当中，需要轮番打开多个app进行查询，给用户带来诸多的不便。造成用户对新能源汽车充电补给诸多的担忧，更多新能源车的购买者更是望而却步，影响新能源汽车市场的发展。6、充电资源不共享的问题由于给用户带来不便问题和多个商家的站点之间相互独立，充电桩使用率随之递减，既造成充电资源上的浪费，也造成商家经济上的损失，最7、无法监控区域下站点的问题.较具规模的运营商家区域下拥有多个站点，但各站点是相互独立且没有办法上传站点的充电桩使用情况数据到商家管理人员，造成管理人员无法监督站点，管理上极其不便。(一)项目要求1、产品要求1)智能充电桩必须是以平台化管理的大数据架构系统；2)平台要求：平台可查看站点信息、设备信息、用户信息、设备在线状态、用电量、充电起止时间、消费情况、充电状态、结束类型等。3)支付方式：用户通过多种方式充电，支持移动端扫码及刷卡支付等。5)远程控制：远程控制，对充电、断电、续充智能功能实现远程平台6)断电要求：当用户开始充电出现过载、过压、高温、漏电，充电桩具备检测功能，启动充电保护并执行自动断电程序，系统并推送账单信息至客户端。7)异常断电要求：当用户开始充电出现插座误拔、充电器异常情况，系统启动充电保护并执行自动断电程序。对充电过程中如果遇到异常断电，需保存充电状态，来电后恢复之前的充电状态。8)功率要求：以单枪交流桩7KW,双枪直流桩120KW为主，根据小区9)平台统计要求：平台对充电桩的使用情况(用电量、使用次数、平均时长、使用天数)进行监管、统计、并生成报表。10)产品执行技术标准：符合国家、地方和行业相关标准。2、用户终端1)支付方式：用户通过多种方式充电，支持移动端扫码及刷卡支付等；2)显示功能要求：应在用户端能够查询到运行状态、充电时间、计费信息、故障提示信息等信息。3)显示信息要求：显示信息包括不限于充电用时、充电状态、订单总价等内容。4)充电方式要求：扫码充电、刷卡充电等。5)远程控制要求：支持远程断电当手机软件内点击停止充电按钮，充6)用户卡管理要求：可自行通过手机进行绑定和解绑，如遗失可挂失。二、系统平台整体布局充电桩运营管理平台是一款支持监控各棚改安置小区运营状况的管理平台平台实现多站点充电桩集中监控和管理，从而实现“网络化、智能化、无人化"的科学管理模式，让信息化建设迈上一个新的台阶，让充电站的运行更为稳定、可靠，管理更为简单、方便。平台实现智能化的管理，推进其商业化应用推广，可实现物流团队与车辆的管理、金额结算和各种经营数据的分析统计。(1)充电平台管理层平台登记区域内物流企业相关信息和资源，包括商家信息、佣金设定的数额、会员的充点卡信息等等，通过登记可掌握各站点运营状况。(2)充电平台监控层平台实时监控区域内商家充电设施使用情况，通过对充电站、充电桩、车辆的充电进程、充电中的告警信息等等，实时监控充电桩充电状况。(3)充电平台运营商家运营层同过平台对个站点的商家端进行管理，采集各站点的运营数据，包括商家数据、充电资源数据、充电服务数据、会员数据等等。三、充电桩运营管理系统1、充电资源的监控平台可监控站点的充电资源，包括电动车的充电服务进程、充电站的运作、各小区内多个充电桩的运作、告警信息的统计、运维工单的统计等等，从多方面掌握各小区电动车的运营状况。2、充电服务监控(1)充电服务监控功能：实时充电服务和历史充电服务的各项数据的存储和全方位的统计分析。电桩名称、充电策略、所属充电站、车辆VIN等过滤条件中选择或搜索关键字，监控列表能显示相应的服务纪录。可查看充电服务中的详细情况，其中分为充电桩信息、服务信息、账户信息、充电明细充电桩指标和车辆指标等几大块的信息显示。(3)充电桩信息：记录充电桩编号、充电桩名称、品牌、充电枪数等信息，使商家了解到会员车辆享用充电服务所对应的充电桩。(4)服务信息：显示本次服务的相关信息，如记录服务时间、充电开始时间、充电时长、充电电量、充电进度等信息。(5)账户信息：显示账户余额、充点卡余额、消费金额等等信息。(6)充电桩指标：系统采集充电桩的相关指标。包括充电电压、充电电流、充电.电量、枪内温度、零地电压、充电状态等重要指标，均能采集以上指标的当前值、峰值和谷值。(7)车辆指标：系统采集来自车辆BMS系统中的指标数据，包括电池需求电压、电池需求电流、电池需求电流、电池需求时间、单体最高等指标，均能采集以上指标的当前值、峰值和谷值。(8)车辆行驶里程数：从汽车T-BOX上采集车辆行驶里程数，监控电动汽车的实际使用情况。(9)历史充电服务：根据相关过滤条件，查询历史充电服务纪录数据，如服务ID、服务时间、服务枪号、会员账号、车辆VIN等等重要数据，方便运营商家对过往充电服务进行有效的统计分析。3、充电桩监控充电终端分为直流充电终端和交流充电终端，其主要分布在各个充电站或(1)直流充电终端：采用直流电给电动汽车充电，其优势体现在充电(2)交流充电终端：采用一般民用交流电给充电汽车供电，其优势是安装快捷方便，不需要其它附属设备。线路输出功率比一般民用线路要求(3)充电桩状态监控通过充电桩的通讯协议及智能通讯接口，对充电桩的运行状态进行监视，一旦有部件发生故障，系统会自动报警。判断充电桩的工作状态，如已开机、充电中、已禁用，并实时监视充电桩的电流、电压、充电模式等参数，全面诊断充电桩状况，越限参数将变色报警，使管理人员能迅速处(4)充电站监控电桩运营数据，如充电进度、消费金额、桩位占用等等。并且可以对桩进②运营商家可以对站内的充电桩设备进行管理，能查看其各项详细信立即发起告警，运营商家能快速进行相应处理。③商家可对充电站现场进行监控，在站场部署多个摄像头，使之能覆盖站场内所有的桩体，避免发生非软件系统原因所产生的故障的监控缺失，此外，运营商家能对充电桩进行远程升级，降低设备升级的成本。实现监控充电过程中出现的异常情况，统计存储异常纪录，并进行跟事件名称、事件等级、告警时间等，避免出现遗留情况而造成不可挽回的6、运维工单监控运维工单管理基于ITIL理念，实现工程协作模式，通过该模式协同相关人员和资源，协助工程的顺利进行。平台对工单的处理流程进行有效监控，跟踪各个状态工单的处理状况，平台可监控运营商对充电桩设备故障维修的整体状况。状态分为待处理、处理中、待审核、历史工单四种。所有工单进入“待处理”状态，等待工单主负责人响应。当主负责人响应工单后，工单转入“处理中”状态。工单处理后，运营商审核若通过，则关闭该工单的运转。若不通过，工单纪录将转回“处理中”状态继续处(1)待处理统计集中来自告警中心的工单，储存分析，避免遗留的情况，且能催促运维人员落实处理进度，使工单开始运转。(2)处理中运营商监控正在处理中的工单，跟进工单进行情况，预估异常情况的处理进度。若有不符合处理预期的工单，运营商能通知运维人员推进加快处理进度。(3)待审核运营商对已处理完成的工单进行审核，如果审核通过，则该工单关闭停止；如果工单处理不符合预期，审核不通过，工单将回退到处理中的状(4)历史工单存储历史工单的相关纪录，便于运营商家统计分析，有利于系统的运营维护。商家可管理充电站资源，大致充电的区域、充电站，小至充电桩类型、充电桩，都可进行统一有效管理，减低建桩工作的复杂性，加强对桩、站、区域从点到面的整体运营状况的管理，控制整体运营成本。运营商家可以按照实际情况，根据设备类型、设备名称、终端设备号、离散性、经纬度等等指标，新建充电桩。在维护阶段可以对桩的修改或删2、充电桩类型管理运营商家创建充电桩的类型，按照充电类型、枪数、协议值等指标的不同对充电桩进行分类。运营商家对其区域内的充电站进行管理，按区域名称、所属区域、区域类型等参数新建充电桩站。在运营维护阶段，可修改或删除相应的充电运营商家对其充电站区域进行管理，按区域名称、所属区域、区域类型等参数新建充电桩区域。在运营维护阶段，可修改或删除相应的充电站(1)告警阈值设置运营商家对充电桩电压的上下限和电流进行设置，设备一旦超出设置范围便发出告警提醒运营商家。(2)告警级别设置运营商家可以对未来可能出现的异常情况进行分级，判断轻重程度，方便日后运营商家和维护人员对异常情况具体判断。(3)告警对象管理运营商家配置相关负责人的手机号码及相关信息和告警属性，当告警发生时，运营商家负责人将收到来自系统的告警短信、邮件或语音。(4)告警方式设置运营商家可以选择告警方式的通知方式，其中包括短信、邮件和语音的一个或多个并发联系。(5)告警全局设置运营商家可以对语音告警、声音告警、短信告警、邮件告警和声光告警方式里的各项参数进行详细的配置调试。6、设备周期维护充电设备因进行多次充电而会出现耗损的情况，为避免充电设备过度耗损而造成不必要的事故，平台支持对充电设备的充电次数、充电总量、服务时间等参数进行阀值设置。当其中一项的参数达到阀值，系统产生告警通知到相关的管理人员，协调维护充电设备，避免因设备老化耗损产生运营商可对会员、会员车辆、团队、团队车辆的信息进行统一有效的管理，集中处理会员的有关信息，减少运营中不必要的无效成本。平台可切换管理来自APP注册的会员，对会员进行增、删、改、查等操作，当出现异常情况下，可对会员账号进行冻结或解冻等操作。2、会员等级管理根据运营需求，对会员进行等级管理，调动会员使用的积极性：平台可自定义编辑平台的会员等级，设置会员等级的层级，设置会员等级的名称，设置会员等级的图标，设置会员等级的消费区间(会员等级和消费金额挂钩)针对多种公共商务企业团体，平台还可以对会员团队进行运营管理。包括团队的新建和激活、团队信息的修改等，使之能有效监控。客服中心是为充电用户提供更完善的售前、售中、售后服务，对用户反馈、用户评价进行汇总管理，用户常见问题则汇集成智能题库。(1)客户反馈管理反馈列表：汇总所有用户提交的反馈问题，方便反馈跟进与管理。(2)评价管理评价列表：汇总APP用户的充电评价查看、评价回复：查看用户的充电订单评价，对用户评价进行回复自动回复：可根据用户评价，进行评价划分，评分高的自动回复，评分低的则人工回复，保障用户的售后体验。平台可运用运营中的"拉新、留存、促活"等营销策略提高会员用户使用充电服务的积极性；根据实际运营情况，平台可灵活设置相关参数，以使运营发展至预期目标。(1)内容推送管理根据市场变化情况，运营管理撰写相关文章，由平台推送到微信公众号、App端、邮件、短信、会员或商家门户等渠道，以提高用户使用体验，增加使用充电服务的积极性。(2)活动管理根据实际的节日热点或事件热点，平台可管理优惠活动，定向推送活动给目标用户，增加用户使用充电服务的活跃性。(3)会员管理会员中心，可对会员列表进行管理，对用户信息进行编辑，对用户账号进行充值和售后服务；可对整个平台的会员等级划分进行自定义设置，可自定义会员的等级标准、会员等级名称；可对会员的积分规整进行设置，设置消费金额和积分的兑换比例、查看会员的积分分布。会员类型、手机号码、身份证号、车辆VIN码、状态、注册时间；(4)会员等级管理可自定义编辑平台的会员等级，设置会员等级的层级，设置会员等级的名称，设置会员等级的图标，设置会员等级的消费区间(会员等级和消费金额挂钩)站点对各个充电站的充电桩设计分时计费策略，根据市电供应尖峰平谷时期定制出合理的计费策略。平台从每个站点中调取各个充电站或充电桩的计费策略，监督计费策略是否符合国家电费价格相关标准；避免站点设定不合理的计费策略。账单结算对交易金额或消费金额的各项详细详细进行有效统一的管理，平台方可按月度、季度、年度等周期与合作方结算金额，保证平台盈3、运维商家结算因充电设备会出现耗损或其他异常状况，此时运维商家入驻平台，既可解决平台上充电设备维修问题，又为平台带来一定的利润回报，平台按照既定周期结算费用。1、充电桩搜索与导航可提供站点模糊搜索功能且能自动定位用户所在位置，在电子地图上自动显示用户附近区域充电站，并规划导航路线。显示所指桩位的距离，充电桩的占用情况和充电价格，并推荐闲时的充电桩车位。2、一键查找站点一键查找功能，立即显示距离用户最近的站点，以列表的形式从近到远，无需用户逐个查找，解决用户电能短缺的燃眉之急。4、充电服务监控会员车辆在充电的过程中，直观明了地能看到充电剩余时间、电量百分比、车辆所在的充电桩号、充电时间和产生的充电费用等等信息，并且用户可以根据实际需要远程停止充电平台将停止充电的同时结算费用。5、结算支付充电完毕后，可查看实时充电费与电量，使用“微信”、“支付宝”或者刷卡即能完成支付，节省用户时间，流畅的充电体验。6、收藏和分享用户可以点评充本次充电服务的情况和电站设施环境，可以给每个站点评定满意度级别，供其他车主会员选择参考。用户可对经常充电的站点进行收藏，方便下次充电时能直接使用。7、个人信息管理APP+APP+情景+云服务互联网+云服务+3智能解决方案布局重点区域，解决并替代违章抓拍、代收停结合广告位出租、停车险、车辆维修等，综合对个人信息进行管理，如查看充电次数，充电金额等数据。由以上可以看出，本项目的运营实施主要是前期建设施工，搞好充电桩基础设施建设；施工完毕后主要是运营平台的操作和维护，以及充电桩的后期维保。其中运营平台的稳定运行是本项目正常运营的重要组成部分，选择好的充电桩设备供应商和运营平台，是实现本项目正常运营的必要条件，而充电桩的维保团队的建立则是本项目的重要保证。同时在甲方、政府相关领导和各棚改安置小区物业的支持下，通过新闻媒体、网络媒体、印制宣传单页及使用说明等，使充电桩经营和实施更加完善，同时具备了第四节运营保障方案公司成立多年来，拥有多种运营方式，从单一型到相关附属行业多种经营，确保充电桩项目稳定运营。汽车生产商+运汽车生产商+运营商+用户资金更新换代产品和发展上下游产业链，最短一、汽车生产商+运营商+用户汽车生产商+运营商+用户3.融合资本，用户或者合伙人(如住宅小区物业、商场物业、旅游景点等)按照约定比例出资，公司出面建设和指导运营，后期,充分利用停车位上部空间，既保护车辆，又可提供电能，也可二、APP+情景+云服务APPAPP+情景+云服务找车位玻璃水等易耗品易损件销售保险办理维修厂推荐洗车服务推荐用户三、互联网+云服务+智能解决方案互联网+云服务+智能解决方案互联网+云服务+智能解决方案车牌识别停车计时互联网收费治安监控节能照明广告推送用户智能充电桩互联网+云服务+智能解决方案第五节验收交付1、材质、规格、工艺等符合现行国家规范及标准要求。2、施工临时设施、工地通讯等由承包人自行解决。中标人必须按照相关安全标准进行施工，搭设符合标准要求的临时设施。3、充电桩的生产、运输、包装、装卸、材料二次搬运、施工、安装、调试、验收前产品的清洁、验收、管理、配合、售后服务、现场安全文明施工、在各种环境下的安装条件等一切费用由投标人承担。1、系统文件及资料齐全。2、所有软、硬件设备型号、数量、配置均符合项目合同技术协议的要3、验收必须满足本规范附录的验收内容、要求及方法、项目技术文件和本规范要求，且无缺陷项目，验收结果偏差项目总数不得超过2%。三、验收安排产品运抵到安装地后根据发货清单及有关质量标准进行验货及验收。2、派专人负责交货及验收工作。3、交货由我公司的专职人员及需方人员共同进行交货及验收工作。4、交货：依据“产品发货清单”进行清点，核对产品名称、标记、数对产品的数量、型号、外观质量等进行检查，中标供应商所提供产品必须(1)制造厂提供的产品说明书、试验记录、合格证件以及装配图等技(2)相关设备的工厂验收报告，要求验收合格。(6)施工、调试、监理单位的资质及人员资质材料。(1)技术联络会纪要。(2)由设计单位出具的设计变更书。(2)验收报告(含测试大纲)。工单位、调试单位等应对每一项差异提出解决方法和预计解决时间，限期(4)现场设备验收及文件资料现场核查报告(附现场设备验收清单和(5)验收测试统计及分析报告。第二章施工组织方案第一节施工方案与技术措施一、总体概述(一)项目概述预算金额：0万元最高限价(如有):0万元(人民币)市各棚改安置小区配套停车位充电设施运营服务采购合同履行期限：建设工期3年；运营期20年，合同三年一签本项目(不接受)联合体投标。(二)项目内容1、为满足XX市棚改安置小区电动汽车充电的需求，确保电动汽车充电安全，拟采取公开招标方式选定XX市各棚改安置小区配套停车位充电设施运营方，本项目预算总价0元。免费为采购人投资装备上述充电桩管理的软、硬件以及建立充电营运信息管理平台和安全监管系统，包含经营期间中标人负责充电营运信息管理平台的免费升级、维护。建设点位主要包括14个棚改安置小区，预估安装数交流充电桩2818台(枪),120KW直流双枪充电桩100台。具体数量以实际各棚改安置区现场投建数量为准。3、充电设施、设备的布局设计要合理灵活，占地面积尽量合理，根据场地实际情况优化设计和配置，尽量减少对现有道路使用功能产生影响，同时，满足多车型充电需求。4、充电桩须具备防雨、防漏电功能。5、投标人如有需要自行勘察项目现场，并仔细了解项目的有关参考资料，充分考虑项目开发和交付的时间要求，合理评估本项目的投资范围及其他要求，包括但不限于收费管理、运营保障、现场实施、设计及深化、工程配合、验收交付等事项的合理要求，稳妥可靠的选择相应的方案、材料设备等，在项目要求的运营期限内，合理评估相应的费用投入和产出后，做出本项目相应合理的投资方案。6、充电设备及线路有故障及安全隐患时，中标人应安排人员第一时间排除，隐患未排除期间，采购人有权采取紧急断电，停止运营等方式保障7、中标人应负责充电桩服务期内安全运行维护工作，服务期内因中标方投资设备造成的安全事故，由此造成的一切后果由中标方承担。8、充电设施建设应符合国家、行业和海南省现行有关标准的规定，其运营的充电基础设施，必须接入海南省电动汽车充电基础设施信息管理平(三)施工要求：1、中标方根据采购人现场实际情况，做好电线电缆敷设、设施设备安装工作，严格按照国家相关标准进行施工，并在施工过程中注意对原有管道、线路、设施设备进行保护，如有损坏必须在规定的时间内予以修复，并赔偿因此造成的所有损失。2、注意施工现场安全，任何因施工造成的人员伤亡均由中标方承担。3、施工所需水、电、气、通信等设施的接驳及使用费用由中标方自行4、因施工需停水停电的，应至少提前向采购人提出申请，根据采购人具体安排施工，不得影响采购人正常工作秩序。5、设备安装应加设两级漏电保护，确保充电安全。6、隐蔽工程的施工，应在采购人检验后方可进行下道工序。7、施工所用材料的质量、型号、规格必须符合国家标准，并在充电桩满负荷运营的基础上有一定的余量。8、施工前中标方应提前将施工图纸交由甲方审定，施工过程中如遇特殊情况需要改变原有方案的，及时向甲方申请，施工结束后中标方及时将最终的线路图纸交由甲方存档。9、施工中保证充电桩排列整齐美观，距离均匀。10、中标方应在充电桩电源接入配电房处安装电表，采购人应配合并保证在电表与充电桩之间不安装任何无关设备。(四)设备要求：充电桩的质量符合国家现行规范和技术标准的规定；附带生产合格证、安装及使用说明、产品检测报告、其它证明设备符合采购要求的材料。(五)充电桩具体技术要求：设备具备输入欠压、输入过压、输出短路、输出过压、输出过流、电池反接、绝缘检测、通讯故障等保护功能。外部装有运行指示灯，能够实时显示充电桩状态。2、技术规格要求2.1产品要求1)智能充电桩必须是以平台化管理的大数据架构系统；2)平台要求：平台可查看站点信息、设备信息、用户信息、设备在线状态、用电量、充电起止时间、消费情况、充电状态、结束类型等。3)支付方式：用户通过多种方式充电，支持移动端扫码及刷卡支付等。4)计费要求：按KWH计费。5)远程控制：远程控制，对充电、断电、续充智能功能实现远程平台端及客户端控制。6)断电要求：当用户开始充电出现过载、过压、高温、漏电，充电桩具备检测功能，启动充电保护并执行自动断电程序，系统并推送账单信息7)异常断电要求：当用户开始充电出现插座误拔、充电器异常情况，系统启动充电保护并执行自动断电程序。对充电过程中如果遇到异常断电，需保存充电状态，来电后恢复之前的充电状态。8)功率要求：以单枪交流桩7KW,双枪直流桩120KW为主，根据小区9)平台统计要求：平台对充电桩的使用情况(用电量、使用次数、平均时长、使用天数)进行监管、统计、并生成报表。10)产品执行技术标准：符合国家、地方和行业相关标准。2.2用户终端1)支付方式：用户通过多种方式充电，支持移动端扫码及刷卡支付等；2)显示功能要求：应在用户端能够查询到运行状态、充电时间、计费信息、故障提示信息等信息。3)显示信息要求：显示信息包括不限于充电用时、充电状态、订单总价等内容。4)充电方式要求：扫码充电、刷卡充电等。5)远程控制要求：支持远程断电当手机软件内点击停止充电按钮，充6)用户卡管理要求：可自行通过手机进行绑定和解绑，如遗失可挂失。3、质量、验收标准及其它3.1材质、规格、工艺等符合现行国家规范及标准要求。3.2施工临时设施、工地通讯等由承包人自行解决。中标人必须按照相关安全标准进行施工，搭设符合标准要求的临时设施。3.3充电桩的生产、运输、包装、装卸、材料二次搬运、施工、安装、调试、验收前产品的清洁、验收、管理、配合、售后服务、现场安全文明施工、在各种环境下的安装条件等一切费用由投标人承担。3.4充电基础设施建设验收要求按国家、地区和行业相关标准规范进1、中标方云平台实时监控运营情况，记录充电信息，安全报警提示。用户可以通过APP或微信查看充电桩可用信息和充电状态。2、提供7*24小时技术支持及上门服务，每个充电桩公示安全提示、报修电话、使用说明，公示方式明显、清晰、牢固，接到报修2小时内响应，24小时内解决问题，严重问题的解决不得超过48小时。3、人员要求：中标方保证具备履行合同所必须的技术人员。4、中标方保证在合同期内提供技术支持服务。5、本项目充电服务费最高不得高于0.7元/度。(七)中标方向供电局或小区物业按实(装表计量)缴纳电费，电费(八)建设工期：3年。(九)运营期：合同三年一签，最多不超过20年。运营期内若终止合同，其相关充电设施会进行资产评估和拍卖。(十)其他1、合同由采购人(及建设单位)与中标人共同签订。要求及有关国家技术标准、规范进行验收，供应商与采购人一同进行验收。3、合同期满后，供应商针对采购方专业技术人员提供培训计划。二、施工方案与技术措施(一)总体施工方案1、施工准备阶段(1)针对本工程的施工特点，结合我公司的实力，我们已选定施工过类似工程，施工经验丰富、组织能力强的项目部进场施工，目前已做好新(2)施工队伍进场后，充分检查"三通一平"工作，搭设好各种临时设施，在施工沿线架设好施工用电线路。(3)施工所需的机械及各种仪器设备在正式使用前进行校验和试用，(4)做好施工所需原材料的采购进场和测试工作，所有进场材料先送样品，经监理工程师确认后方可进场。(5)编写详细的实施性方案，组织技术管理人员及各工种负责人熟悉施工图纸，做好技术交底工作，明确施工目标，及时进行施工平面范围内的测量放样工作，并将测量成果送至监理工程师代表复测核实。(6)做好职工上岗前各种质量、安全、文明施工意识的教育工作，保证工程开工的顺利进行。(7)办理好施工许可证，做好监理交底、质监交底工作。2、充电桩工程施工阶段(1)中标后，我公司将根据充电桩工程的施工流程和特点，结合现场实地勘察的结果，组织各组施工组长和技术负责人共同编制合理妥善的施工组织设计。力求工作面安排合理；劳动力、机械设备、材料、进出场时机准确；施工流程顺畅无碰撞；施工现场井然有序。制定详尽合理的施工组织设计流程进行编制，力求贴近实际，体现良好的项目施工管理组织能(2)我公司将深入现场实地勘察，制定详尽合理的施工组织设计。(3)我们将按照平行和流水施工相结合的施工组织形式进行施工。3、竣工清理阶段根据工程情况，本公司组织内部初验收，对未达标的分部分项工程进行整改，整理各项安全，质量资料，为本项目做足充分准备。对现场施工成果进行自检以后，对施工现场进行有效的管理和保护。然后施工机械和施工人员有序的退出施工现场。同时对现场进行施工设备、施工材料的盘点和清理。做到工完场清，有条不紊，干净利落。(一)项目管理机构及岗位职责项目经理部由工程管理部、技术质量部、物资设备部、经营财务部、行政保卫部、综合办公室等职能部门组成。在确保公司有效监控和项目管理部严格按照公司规定的程序运营的基础上，我公司对本项目实行全面授权的方式，将本项目全面授权给项目经理，由他全权承担本工程的管理职权，对工程的"质量、安全、工期、文明、效益、服务"六个方面负全面责任，项目经理完全按照"项目法"的施工模式管理本工程；而公司则在施工过程和完工后根据内部管理目标对被授权者作出综合评估，并根据内部管理条例对包括所有管理人员在内的项目管理团队做出奖励、处罚。项目经理部按公司颁布的项目管理手册、公司文明施工指导手册、公司安全施工指导手册执行。各部门岗位职责如下：1、工程管理部部门职责(1)根据公司经营目标，负责编制年度工程建设控制计划，并加以控制、协调。(2)负责编制项目开发流程，并对各环节进行有效控制。(3)根据工程进度，编制工程资金计划，进行相关资金申请。(4)负责工程前期、配套工作，与工程施工相关的各项手续，协调政府主管部门的关系。(5)负责工程安全、质量的管理及竣工验收工作，协调好与监理公司(6)配合规划设计部进行规划设计管理工作，同时配合工程管理部进行施工图设计管理工作，进行图纸审核，组织各类图纸、技术交底会议。协调与设计、施工单位的关系，负责审查各类施工组织设计。(7)负责各招标项目的技术标准制定和审核工作。(8)根据相关规定，做好工程档案的收集、整理、审核及时归档，并负责工程档案验收及竣工备案工作。(9)建立工程综合台帐，做好各类统计工作。(10)做好工程合同、材料设备供货合同的管理工作。(11)配合合约成本部进行合约签署、工程结算工作。(12)积极完成公司领导交办的其他工作。2、项目经理岗位职责(1)以公司总体经营目标为依据，编制本部门工作计划，充分发挥各专业工程师的主观能动性，落实各项保证措施，确保工程建设如期完成。(2)审核与工程项目有关设计图纸、合同文本、施工组织、进度计划等文件，综合各专业工程师的意见，形成审核意见。(3)主持部门会议及工程协调、图纸交底等专题会议，及时发现并协调解决工程建设过程中发生和可能发生的各类问题。(4)编制工程总进度计划及月度计划和工程用款计划、材料、设备清单及供应计划，并严格进行控制。(5)负责做好本部门与公司其他部门以及政府机关、配套部门、设计、施工、监理等单位的协调工作，对工程进度、质量、投资、安全文明施工等方面进行有效控制。(6)做好设计、施工过程中各专业工种的协调配合工作，督促前期配套人员及时提交住宅配套计划，办妥各项申报手续，确保各项配套工程如(7)负责本部门及相关施工、供货单位的工程资料、技术文件、质量保证书、竣工图等档案收集、督促、整理、审核的协调工作，并及时归档。(8)组织审核各类现场签证和工程进度款支付审核。(9)负责本部门的合同管理工作，组织专业工程师配合合约成本部进行结算工作。(10)负责组织各工程师配合其他部门工作，积极完成公司领导交办3、项目技术负责人岗位职责(1)组织贯彻实施国家和上级指定的各项技术标准、规定、规范和技术质量管理制度。遵守国家法令，学习熟悉安全生产操作规程，执行上级安全管理部门和公司的各项规章制度和操作规程。(2)贯彻公司的质量和安全管理方针，负责实施施工项目的质量计划、安全管理目标，确保管理目标的实现。(3)负责组织施工方案、施工组织设计的交底及实施过程中的检查、监督工作。熟悉施工图纸及工程的质量要求、分项工程衔接和材料规格、质量要求。根据各施工技术方案中的安全生产技术措施，提出技术实施方案和改进方案中的技术措施要求。(4)负责组织施工图纸会审，向有关人员进行施工技术、测量、质量、安全交底，制定施工技术和安全生产措施。配合各管理人员解决施工现场存在的难点或重点技术事项。在审核安全生产技术措施时，发现不符合技术规范要求的，有权提出更改完善意见，使之完善纠正。按照公司技术部门编制的安全生产技术措施，根据施工现场实际补充编制分项分类的安全技术措施，使之完善和充实。(5)积极应用新技术、新材料、新工艺，确保工程质量。(6)负责组织施工项目的质量评定，并参加隐蔽工程验收和分项分部工程的质量评定与验收。参与项目安全技术措施的编制、验收和监督。(7)在施工过程中，对现场安全生产有责任进行管理，发现隐患，有权督促纠正、整改、通知安全员落实整改并汇报项目经理。(8)对施工设施和各类安全保护，防护物品，进行技术鉴定和提出结(9)负责组织质量事故、安全事故的处理工作，针对工程特点制定质量通病的防治措施和安全整改措施。(10)负责组织按编制竣工资料的要求收集、整理各项资料，参与工程的结算审定工作，提供各项经济技术签证资料。(11)完成项目经理交办的其它任务。4、项目施工员岗位职责(1)在项目经理的直接领导下开展工作，贯彻安全第一、预防为主的方针，按规定搞好安全防范措施，把安全工作落到实处，做到讲效益必须讲安全，抓生产首先必须抓安全。遵守国家法令，学习熟悉安全技术措施，在组织施工过程中同时安排落实安全生产技术措施。(2)认真熟悉施工图纸、编制各项施工组织设计方案和施工安全、质量、技术方案，编制各单项工程进度计划及人力、物力计划和机具、用具、设备计划。编制工地具体实施方案，根据工程施工现场合理规划布局现场平面图，安排、实施、创建标化工地。(3)组织有关人员熟悉施工图纸与设计文件，并对各工长、测量工和各责任班组进行技术交底。编制、组织职工按期开会学习，合理安排、科学引导、顺利完成本工程的各项施工任务。(4)认真执行公司贯标体系文件和施工作业指导书。严格按照施工过程控制程序进行施工，并做好施工标识；每天做好施工日记的记录和分析，并对下一步工作或工序提供合理化建议。(5)负责组织工程的资料试验准备工作。包括材料取样、配合比报告、构配件负荷试验等工作。(6)负责施工项目的技术鉴定和技术复核。包括对工程测量的控制轴线、标高及坐标位置的复核，对基础的尺寸、标高以及砌体轴线位置、构配件位置的复核，对材料、工程质量的鉴定等。(7)负责组织工程技术档案的全部原始资料归类、收集。(8)协助项目经理和安全员做好现场安全管理工作。对施工现场的安全工作作为施工员本身的应尽职责，在施工中同时检查各安全设施的规范要求和科学性，发现不符规范要求和科学性的，及时调整，并及时向安全员反映并汇报项目经理。(9)施工过程中，发现违章现象或冒险作业，协同安全员共同做好工作，阻止和纠正，必要时暂停施工，汇报项目经理。及时采取措施，防患(10)在施工过程中，生产与安全发生矛盾时，必须服从安全，暂停施工，待安全整改和落实安全措施后，方准再施工。(11)施工过程中，发现安全隐患，及时告诉安全员和项目经理采取措施，协同整改，确保施工全过程的安全生产。5、项目材料员岗位职责(1)认真贯彻执行公司有关材料管理的制度。熟知各种材料的性能、价格、产地、用途、按照项目部提出的材料计划单在公司规定时间内及时采购回所需的材料。对所采购的材料质量负责，并对其购进的劣质材料所产生的后果负全部责任。并积极落实现场所需的机具、原资料、成品和半成品的价格、数量、规格及供货合同约定内容和执行情况。(2)熟悉施工预算，根据施工进度计划安排，及时上报材料采购计划，并负责入库材料的质量验收。按照公司有关部门，如项目部提供的材料计划单、在规定时间内及时租赁和归还，租赁和归还单据必须当日由项目经理或主管领导签字方可结算，做到日租、日算、月结、对零星材料定期检查，督促整理归堆，杜绝材料浪费。(3)要随时掌握好各种材料的市场动态，采购材料应货比三家、价比三处，购回的材料应物美价廉，保质保量。(4)树立节约思想，积极修旧利废，把好’收、发、用’三关，做到进出有据，按材料消耗定额审核换算发料。(5)配合施工员和安全员做好现场文明创建工作，按施工平面布置图合理堆放材料，经常清理施工现场，做到工完、料净、场清。(6)做好资料建档工作，原始凭证、账册报表、质量证明、技术资料等分别装订成册，妥善保管。(7)严格按照材料管理"四项标准"进行规范化、标准化、程序化管理，并做好施工标识、材料标识及贯标相关工作。(8)按照工程分部分项’,进行成本核算，与工程进度同步耗料，降低材料成本。做好材料成本核算工作，核算预算量与实际用量的差额，核算预算价与实际价的差额，核查工地材料的用量及消耗、损耗情况。(9)积极督促、检查收料员、库管员、门卫三人的工作内容。6、项目质量员岗位职责(1)认真贯彻国家现行的技术规范标准和操作规程及上级有关制度。遵守国家法令，执行上级有关安全生产规章制度，熟悉安全生产技术措施。(2)参加图纸会审及技术交底，参与制定技术组织措施。参加技术复核和隐蔽工程验收。协助技术负责搞好本工程的日常生产质量管理工作。参加工程质量事故的检查分析和处理会议。(3)深入工地，督促和检查现行的有关规定和制度的执行情况，并给予指导，对于违反或不符合质量和设计要求的施工，有权提出制止，并立即上报技术部门负责处理。(4)在质量监控的同时，顾及安全设施的状况与使用功能和各部位洞边防护状况，发现不佳之处，及时通知安全员，落实整改。对出现的质量问题，要及时上报和提出纠正措施，不得隐瞒实情和有意不报。(5)负责原材料、成品、半成品的质量审核、检验。负责督促检查现浇构件的试验，并做好配合比进行过磅、试块试压的管理工作。(6)根据现行的有关规定和制度，按时完成质量检查与把关工作，及时完成原始报表的整理、验收工作。(7)经常深入施工现场，配合施工人员及时纠正解决质量问题，防止质量问题的扩大化，普遍化。(8)在质量监控过程中，发现安全隐患，立即通知安全员或项目经理，同时有权责令暂停施工，待处理好安全隐患后，再行施工。(9)参与各种材料和竣工的检查、验收工作，并对质量评定提出切合(10)做好贯标要求的相关工作。7、项目安全员岗位职责(2)督促检查本项目部有关安全生产、劳动保护的政策、法律、法规和上级制定的有关制度的贯彻执行情况。(3)负责施工现场的安全生产、文明卫生、防火管理工作，遵守国家法令。(4)协助编制施工组织设计中的安全技术措施。经常及时检查施工现场的安全生产工作，发现隐患及时采取措施进行整改，并及时汇报项目经敢于阻止和教育。对安全设施的配置提出合理意见，提交项目经理解决，如得不到解决，应责令暂停施工，报公司处理。(6)严格按照施工过程进行对分部分项的安全施工措施进行检查和验收，并做好安全标识的识别；每天做好安全日志的记录和分析，并对下一(7)安全员有权根据公司有关制度进行监督，对违纪者进行处罚，对(8)发生工伤事故，及时保护现场，组织抢救及立即报告项目经理和(9)制定劳保用品和相关费用计划，并检查监督劳保用品的合理使用情况，确认各项安全生产措施投入达到标准，及时上报有毒、有害物的劳保用品计划。(10)应每天在施工现场检查作业人员的安全生产情况，特别是特种作业人员的持证上岗情况，负责安全生产的宣传教育及外包队的安全教育(11)参加定期和季节性安全生产检查，对存在问题提出整改意见并(12)经常总结推广安全生产的先进经验，不断改善劳动保护条件。做好安全技术交底工作，强化安全生产、文明卫生、防火工作的管理。(13)负责贯彻落实施工生产的相关安全技术措施，并做好贯标要求(14)负责项目部安全生产资料的收集整理工作。8、项目环境管理员岗位职责(1)熟悉国家级企业制定的有关环境管理法律、法规和规章制度。(2)负责项目部施工项目环境因素的识别、调查、整理，组织项目部评价小组进行初步评价，并填写相关资料、记录。(3)参与项目部施工项目环境目标、指标的制定，并编制环境管理方(4)负责项目部日常环境监测与测量工作，并做好相关记录。(5)负责项目部环境管理资料的收集整理工作，并按公司要求按时报送相关资料、记录。9、防火消防员岗位责任制(1)遵守国家法令，学习熟悉安全防火法令、法规、宣传执行有关安(2)经常检查施工现场、宿舍、食堂、仓库等地的安全、防火工作，发现火险隐患，立即采取有效措施整改。(3)对于各类防火器械的配备布置要求，及时提出合格意见，并按期更换药物和维修保养。(4)发现火灾隐患，通知立即整改，同时有权暂停施工，待消除火灾使损失减少到最低限位。(1)负责做好工程项目部文件、资料的收发和归档工作；(2)严格遵守国家和当地的有关施工技术、质量安全资料的管理规定，对所有管辖范围内的工程技术资料和质量体系运行证据进行收集整理；(3)按公司质量体系要求，对文件和资料进行管理，编制在用有效文件清单；对文件的发放进行控制，形成文件发放清单；竣工交付后整理好所有文件和资料，移交到公司档案室并填写相应记录；(4)各种资料的编制整理要做到及时、完整、准确，对提供资料的真(9)完成领导交办的其它工作。(2)负责编制本专业的安全技术规程及管理制度。技术措施，并检查执行情况。(4)在本专业范围内对员工进行安全操作技术与安全生产知识培训，组织技术练兵活动，定期考核。(5)经常深入现场检查安全生产情况，发现事故隐患及时提出措施予以消除。制止违章作业，在紧急情况下对不听劝阻者，有权停止其工作，并立即请示领导处理。(6)参加工程设计审查、竣工验收；参加设备改造、工艺条件变动方案的审查，使之符合安全技术要求。(7)参加有关事故调查、分析，查明原因，分清责任，提出预防措施，并及时向领导或主管部门报告。(8)制订装置检修、停工、开工方案，做好开工前的交底工作。(二)施工准备施工前准备是顺利完成该工程的基础和保证。为使本工程达到原定质量目标，按工期完工，我公司将从中标之日起全力以赴投入到本工程的实施工作上去充分做好各种准备，为本工程顺利施工奠定基础，确保工程高质，安全，按期完成。1、施工技术准备(1)组织施工技术人员熟悉和学习图纸，了解本项目要求以及施工需要达到的技术标准，明确工艺流程。(2)进行图纸自审，会审等工作，做好施工图纸的会审记录。(3)施工前，根据图纸要求做好技术质量交底和安全施工交底工作。(4)组织各种专业施工组共同学习图纸，商定施工中各专业工种的配(5)做好技术交底个培训，安排好实验工作。(1)根据施工图纸。为施工中所需要的各种资源的生产和供应情况，价格，品种及运输等进行详细调查。受城市交通的影响，为了减少交通堵塞，确保材料的及时供应，对材料的运输线进行测试，研究多种运输方案。(2)根据施工组织设计施工进度图和施工预算中的工料分析，编制工(3)根据材料需用量计划的进场计划，做好材料的申请，订货和采购(4)根据材料需用量计划和进场计划，并按施工平面布置图要求做好(1)掌握施工阶段的气象资料，以便综合组织过程的均衡施工，制定(2)确定施工范围，做好围栏，拆除地下，地面障碍物，落实地下管道改移，悬吊和保护措施，修建临时设施平整场地。(3)在施工前，对施工用水，施工用电的水源，电源等的供应情况作详细调查，包括给水的水源，水量，压力，接管地点，供电能力，线路距(4)架设动力学和照明线路，接通施工用水管路，确定材料，设备运(5)接通水，电源，现场水电工根据方案要求与操作规程铺设临时地下给水管和电线(杆),将水，电送至各个用水用电的地点，并做好现场排(6)按施工方案和施工平面布置图的要求，搭设工地办公用房，仓库，值班室及安排好其他生活设施和生产设施等。(7)布置好各材料的堆场的位置，并根据材料的需用量计划组织其进场，按工地平面布置图中的规定的地点堆放整齐，并做好材料的登记，编号，标识和保护工作。4、施工队伍的准备(1)根据确定的现场管理机构建立项目施工管理层，并从公司机关挑选一些具有丰富清表项目施工经验的技术人员来担任本工程的技术顾问，安全顾问和质量问题，同时对本工程的施工全过程进行监督。(2)根据工程特点和施工进度计划的要求，确定各施工阶段的劳动力需用量计划，并做好劳动力进场的准备工作。(3)根据各施工阶段的劳动力需用量计划，组织安排好具体人员，确定具体的进场时间，以保证施工的连续性。(4)对工人进行必要的技术，安全，思想和法制教育，教育工作树立”质量第一，安全第一"的思想，遵守有关施工和安全技术法规，遵守地方，街道的治安法规。(5)在大批施工人员进场前，必须做好后勤工作的安排，为职工的衣、食、住、行、医等给予全面的考虑，且认真落实。5、作业条件准备(1)向各施工班组行计划交底技术交底，下达工程施工任务单，使各施工班组明确有关任务，质量、安全、进度等要求。(2)做好工作面的准备工作，检查道路，水平运输是否畅通，操作场所是否清理干净。(3)清查材料，构件的质量、规格、数量是否与设计相符，并将其运(4)落实施工场外的运输道路。(5)编制施工计划，安排好施工程序，协调好各工序及各专业间的配6、施工设备的准备(1)根据施工组织设计中确定的施工方法，施工机具，设备的要求和数量以及施工进度的安排，编制施工机具设备需用量计划。组织施工机具需用计划的落实，确保按期进场。(2)根据施工机具的需用量计划，按施工平面布置图的要求，组织施工机具设备进场，机械设备进场后，按规定地点和方式布置，并进行相应的保护和试运转等工作。(3)施工机具就位安装后，应对其进行试运转，并且经过公司有关部门的验收，方可进行使用。(4)施工机械应做好维护保养，应定期对机械设备进行检查，发现问题立即维修，确保施工机械安全正常运行。(三)施工部署1、项目人员组成和组织管理机构按项目法施工，成立项目经理部，实行项目经理责任制。项目部设项目经理、技术负责人、质量员、安全员、材料员、施工员、资料员。2、项目组织管理措施(1)按GB/T19001-IS09001标准建立项目质量保证体系对本项目实施管理，形成以全面质量管理为中心环节，以专业管理和计算机管理相结合(2)结合本工程施工特点建立健全项目技术管理制度、质量管理制度、安全管理制度、CI管理制度、材料机械管理制度、成本管理制度等，建立质量岗位责任制和安全岗位责任制，做到分工明确、责权一致、协作有效。(3)利用现代化管理手段，从施工准备、物资采购，实施全面计划管理，使工程的全员、全方位、全过程做到为总体计划服务。(4)在劳动力组织、材料设备调配方面全力以赴，组织高强度施工，合理的增大投入，在一切可以施工的区域尽可能全面铺开，用足好时间、(5)执行相关施工安全检查标准，建立安全制度、现场总平面管理制度、消防制度及文明施工的实施细则，确保现场正常施工。3、进场后的管理工作(1)在工程开工时，召集所有工地人员，简明交代有关事项，例如：工期要求、质量、安全、工地纪律、现场文明卫生、施工管理人员的分工等。给所有工地人员对整个工程有一定认识。(2)认真核对实地与平面图纸尺寸是否有关，若出现实地尺寸与图纸不符时应及时与设计人员进行处理，并请甲方到场征求意见，在得到共同认可后方能进行施工。(3)施工调度包含人员(工种)、材料、机具的调度，根据施工进行及实际情况合理地、科学地进行调度，避免出现施工混乱，施工间断以减①人员(工种)调度加强计划管理，针对各种施工特点和相关的联系，须使施工的进展具有均衡性和节奏性，消除停工、怠工现象。例如：当某些工程项目上下工序不能同时交叉进行时，可适当集中力量于上道工序，完成一段移交一段，当一些工程受场地制约，无法集中太多人员施工时，则可在保证重点工程的同时，安排一部分人员去做辅助工程的附属工程，当各工序同时展开时，管理者需要安排一些后备工程。总之，通过人员的合理调度，达到保证各工种专业人员不间断，按次序从一个项目转移到另一个项目进行施工。②材料调度施工期间，管理者需要对各工种材料、油料库存量登记清楚，并预计出未来数天内对材料、油料的需求量，及时予以调供，禁止出现停工待料现象。同时要注意保持工地整洁，切勿使材料乱置于现场。为避免工地空间变小影响施工，需控制材料进场时间。对进场材料和油料，设置工地材料库房及油料库房进行保管，施工材料的发放以当天用料当天发放为基本原则。理者在施工中须防止施工人员随意浪费材料，主要抓好二个方面工③机具管理实行施工机具领用登记制度，以“谁领用、谁保管、谁负责”为原则，防止出现不正常的损坏和遗失。调度好各工序机具的使用，可避免一些工序机具闲置，提高施工机具的使用率，同时还须加强对施工机具的保养，使用前应仔细检查机具，使用过程中若发生故障应及时排除。工程完毕，应安排专人对机具进行清理、保养之后方可收回仓库。(4)施工日记：施工日记是以反映整个工程施工详细过程的备忘录，施工日记须坚持当日写记，内容包括：当天日期、天气、施工内容、施工人数、材料使用、工作进度、施工现场状况、安全生产情况及有关工程的(5)施工检查：施工管理中一个重要环节即是施工检查，分以下三个①工艺质量检查检查各阶段中各工序在施工中是否符合工程质量验收规范要求，及时发现问题进行纠正，以免发生不可挽回的损失。②安全检查严防施工场地发生火灾，应清理干净周围的易燃物品，配制灭火器械，必要时指定专人监护。施工现场禁止吸烟。如不易做到，应划出吸烟范围，并要求施工人员养成吸光后随手掐熄烟头方可离去的习惯。禁止在工地现场吸烟。禁止在工地用电炉、电热锅等烧煮食物。严禁非电气人员安装及维修电路，防止发生触电伤亡事故。防止闲杂人员破坏，每日施工完毕，须将门窗锁好，注意工地钥匙的传递，巡视工地，检查防范措施。③施工进度检查除重点检查关键工序的施工进度外，还要经常了解其它工序的进度，发现问题及时解决，避免出现非关键工序的阻滞，影响整个工程工期的现根据进度检查结果，按实际施工进度状况不断地修正原网络进度表，以方便控制工作进度。对阻碍施工进度的工序，除修正网络表外，还须做出该工序的施工流程图，以便合理调动人力、物力进行施工。(6)与甲方(业主)联系、交流施工过程中管理人员须经常和甲方联系，约甲方检查工作，介绍施工情况，并及时将甲方的意见反馈，互相沟通，增强甲方对施工的信心。主①工程开工时，请甲方在开工报告表上签章，以便作工期计算之基础。②陪同甲方看工地，并介绍施工情况。③按时参加甲方召开的工程会议。④重视甲方提出更改设计的意见，对不能实施的意见须作详细解释，更改费用须得到甲方签章认可。A邀请甲方参加对隐蔽工程的验收。B协助甲方办理消防及报监手续。C呈报工程进度月报表，请甲方在报表上签章作为工程量签证，督促4、完工的善后工作工程施工结束后，大部分施工人员撤离现场，管理人员应选择少数技术好、责任心强、能胜任的多面手，带领他们留守施工工地，进行善后工(1)工程收尾工作：认真检查各施工项目的质量，有缺陷的地方限期改善修整，对隐蔽的部位，尤其需要仔细检查。(3)内部初验：在上述两项工作完成后，须作内部初验收。检查发现的问题及时修整力求在甲方验收时能一次通过。(4)填写完工报表，呈请甲方检查验收、签证。(5)现场机具、余料撤场。收缴机具、清点数量、检查是否有损坏，如有损坏，按不同情况提出处理意见。剩余材料应整理捆绑，对易损易污材料加以保护，合理装车，避免造成不应有的经济损失。(四)充电桩工程施工方案和技术措施一)前期准备工作1、及时组织施工技术人员熟悉设计文件、图纸、数据，学习相关技术标准和施工规范。进一步检查施工现场的实际情况，及时发现问题并及时向建设单位提出，以利于工程的顺利开工。2、会同建设单位提前及时查明地下管线敷设情况，加强与相关部门]的联系，加强配合，采取有利于施工的预防和保护措施，避免事故发生。3、做好混凝土、砂浆的各种原材料和配合比的试验工作，并报甲方批4、施工前检查测量仪器如水准仪、经纬仪、钢尺等。5、劳动力准备根据施工进度计划组织施工队伍进场，对技术工种的施工人员进行岗位培训，持证上岗。6、材料准备根据施工进度计划，制定材料供应计划，落实材料供应，使施工能按计划顺利进行，并根据实际情况及时进行调整。7、机械设备准备根据施工进度计划，并结合实际施工情况，制定好机械设备计划并做好维修保养工作。二)测量和施工放样在施工开始前，必须做好测量工作，建立临时测量点，做好护桩、测量和放样工作，在整个施工过程中，必须认真、准确，做好复测工作。1、测量放样应由专人检查，原始数据应妥善保存。但最小覆盖层应大于500mm。3、在施工放样过程中，如发现标高冲突或，地下障碍物，应立即向建设单位或监理单位报告，并及时讨论措施，在得到答复前不得随意更改。三)主要项目施工方法和技术措施1)建筑电气装置配电系统，必须符合设计要求，满足计量、维护管理、供电运行的安全性及可靠性，确保使用功能。2)建筑电气配线工程所需的器材，必须符合国家现行的技术标准和施3)技术文件应齐全①器材的型号、规格及外观质量应符合设计要求，国家现行规范与技②每批检查合格证有生产许可证编号，应有安全生产认证标志；阻燃的电线、应有明显标识和制造厂标。2、非开挖穿越工程结合施工图，按照现场实际协商定位点。配合定向转机施工。3、电线和电缆敷设导影绝镓层切导影绝镓层切B米与共线的安如导践接铁改偏烧门战给地缘测延导我与市域的孔放线、断线2)配线导线的选择必须符合设计要求。不得随意改变其规格及截面，应保证使用要求。相线、中性线及保护接地线的颜色应加以区分，中性线为淡蓝色，用黄绿色相间的导线为保护接地线。3)清扫线管4)穿带线穿带线之前，应检查管路的走向及箱、盒的位置是否符合设计要求。用穿线器将带线传入管内，在管路的两端均匀留100-150mm的余量。当线路较长和转弯较多时，可在敷设管路之前穿好带线。5)放线、断线放线前应根据施工图纸对导线的型号、规格进行核对。放线时导线应置于放线架上。断线剪切导线时，应考虑导线的预留长度。配电箱内导线的预留长度应为箱体周边长的1/2.6)管内穿线钢管(电线管)在穿线前，首先，检查管口的护口是否齐整，如有遗漏和破损，均应补齐和更换。当管路较长或转弯较多时，要在穿线的同时往管内吹入适量的滑石粉。两人穿线时，拉送应配合协调。7)导线的连接的单股铜(铝)芯线可直接与设备、器具的端子连接。(2)导线连接熔焊的焊缝外形尺寸应符合焊接工艺标准的规定。焊接后清除残余焊药和焊渣。焊缝严禁有凹陷、夹渣、断股、裂缝及根部未焊(3)锡焊连接的焊缝应饱满、表面光滑。焊剂应无腐蚀性，焊接后应8、设备安装步骤设定插座间隔以确保电动车能够正常出入充电位。根据安装场地长度选择合适的充电桩规格。(1)拆开主机箱，将前盖打开，确定机箱安装位置，依照机箱孔位在所需安装地点做好记号；使用冲击钻在记号位置打孔并敲入膨胀丝，将机(2)严格按照充机箱内附“接线图”进行接线，接线时必须安装地线，(3)测量好插座距离，根据插座远近位置，留足好每路插座的充电线；(4)找到机箱内配套的插座二维码，按照顺序粘贴在每个插座旁边(揭开底部背胶即可);(5)安装增益天线，将天线末端安装到机箱内的连接端子处，另一头(6)安装漏电保护器，由持有电工资格证的专业人员进行操作，为主机箱接通电源，(一定要区分零火线)。9、线路检查和绝缘测试1)线路检查：接、焊、包全部完成后，应进行自检和互检；检查导线接、焊、包是否符合设计要求及有关施工验收规范及质量验评标准的规定。不符合规定时应立即纠正，检查无误后再进行绝缘遥测。2)绝缘遥测：线路的绝缘遥测一般选用兆欧表。通电后应进行巡视检查，如果在试运行中出现问题必须断电，然后查找原因进行修复后再通电运行，达到正常工作状态进行认证。第二节质量管理体系与措施一、质量管理体系(一)项目质量管理和质量保证要素控制1、贯彻国际标准IS09002质量保证体系，编制切实可行的各专业质量2、本工程成立以项目经理为组长，并与生产副经理、项目总工程师等组成项目质量管理领导小组，全面负责质量保证工作。主控职能部门是技术管理部，而质安组通过质检员对工序的监控和计量检测站对材质监控，设置从施工准备过程、施工生产过程和交工验收过程质量控制点及其管理(二)工程施工依据严格按照现行颁规范、规程、标准、技术核定单施工外，还应遵照施工组织设计及技术方案等措施进行施工。(三)质量管理体系及职责施工质量管理体系是整个施工质量得以控制的关键，而本工程质量的优劣是对项目班子质量管理能力的最直接地评价，同样质量管理体系设置和科学性对质量管理工作的开展起到决定性作用。1、建立健全质量保证组织机构，质量管理组织机构体系中各成员采取分级管理，质量管理领导小组组长由项目经理担任，副组长由项目技术负责人、副经理担任。明确各级负责人的职责，推行责任承包制，开展质量管理服务。质量管理体系详见下图：总工2、质量保证体系中人员的主要职责(1)项目经理质量管理职责：①受公司总部委托，项目经理负责执行项目施工活动，是施工质量的第一责任人，负责协调质量控制活动，直接领导项目质量经理的工作，以保持质量控制程序的有效运行。对项目质量体系的建立、实施和保持以及工程质量负全面责任；②认真贯彻执行国家和上级有关清表工程质量的方针政策、质量标准、规范规程，保证质量的各项制度和措施，随时督促检查实施情况；③定期组织工程质量大检查，负责主持分析会，随时掌握工程质量情况，并以书面形式将质量检查情况上报公司；④配合上级质检部门对工程质量进行的检查验收工作；⑤组织项目质量事故/事件的调查、跟踪、纠正；⑥组织项目的总结和效益清算。(2)质量经理职责：①直接向项目经理报告工作，具有质量一票否决权(即由于质量原因而停工的权力),对本工程质量全面负责；②贯彻执行国家和行业施工技术标准、质量法规文件和有关质量管理③组织制订施工方案和保证工程质量的技术措施，经常深入现场指导施工，组织现场质量监督