2024年人力资源管理师三级计算题详解

=计划期生产任务总量/劳动定额X定额完毕率X出勤率=计划期生产任务总量X工时定额/工作班时间X定额完毕率X出勤率某企业2023年的生产任务是10000件，每个班产量为20件，定额完毕率为120%,出勤率为90%,计算该班定员的人数(分别运用产量定额和工时定额来计算)定员人数=需要开动的设备台数X每台设备开动班次/工人的看守定额X出勤率某企业有机器设备200台，需要持续运转。每台机器分四班看守，每位人看守的定额为5台，员工出勤率为95%,定员人数=Z(每种产品年总产量X单位产品工时定额)/年制度工日X8X定额完毕率X出勤率X(1-废品率)定员人数=共同操作的各岗位生产工作时间的总和/(工作班某车间有一套制氧量50立方米/时的空气分离设备，既有3个岗位共同操作，通过工作日写实，甲岗位生产工作时间为260工分，乙岗位为300工分，丙岗位为240工分，根据该工种的劳动条件和劳动强度等原因，规定个人需要与休息宽放时间为60工分，计算岗位定员人数为：某类人员的定员人数=员工总数或某一类人员总数X定员比例◎、某医疗所持续十天的就诊人数如下表，已知医务人员接待每位病人的平均时间为15分钟，医务人员的时间运用率为85%,求：时间就诊人数时间就诊人数时间时间62738495(1)在保证95%可靠性(μ=1.6)前提下，该医务所每天的就诊人数上限(2)需要安排的医务人员数量(1)根据十天内的就诊记录数据，可求得每天的就诊人数的均值和原则差如下：平均每天就诊人数=130+125+110+132+128+115+125+120+135+110)/10=123除了必要的医务人员外，还应当按照一定比例配置辅助人员和勤杂人员(此处各配置1人)。同步考虑到医务人员需要值夜班，应再增长1名医务人员，因此，该医务所需要安排的医务人员数量为：5+2+1=8人。◎、某印刷集团企业下属的印制厂购置了25台C型数字化印制设备。由于供货方提供的定员资料不够完整，厂对已经试运行的五台设备进行了全面的测定，通过工作日写实，发现看守该种设备的岗位有三个工作点，甲点的工作时间为300工分，乙点工作时间为220工分，丙点工作时间为280工分，根据以往的经验，该种设备的个人需要与休息宽放时间为60工分。此外，根据2023年的计划任务量，该种设备每台需要开动2个班次，才能满足生产任务的需要.已知过去3年该厂员工的平均出勤率为96%。请根据上述资料：(1)核算出每台设备的看守定额(人/台).(8分)(2)核算出2023年该类设备的定员人数。(10分)班定员人数=共同操作各岗位生产工作时间总和÷(工作班时间-个人需要与休息宽放时间)(4分)②则该类设备的班定员人数=(300+220+280)÷(480-60)=1.905≈2(人/台)即0.5(台/人)(4分)(2)计算2023年该类设备的定员人数定员人数=(需要开动设备台数×开动班次)/(员工看守定额×出勤率)(5分)②则：该种印制设备的定员人数=(25×2)/(0.5×0.96)=80/0.48=104.17≈104(人)(5分)◎771人因等待借还工具而导致的经济损失工具管理员数N不用等待的概率平均等待时间=(771人次X平均等待时间(秒)/3600)X每一工时损失的秒771人次因等待导致的经济损失元支付工具保管员工不用等待的员工资和等待234YQg:岗位人月工作量(小时/人.月)Qi:计划期本岗位单项任务工作量Ni:计划期出现同类单项任务频数Y:计划期内月份数(如年计划月数为12)Qg:岗位人月工作量(小时/人.月)(3)已知岗位工作量负荷系数原则系数FB,一般为0.8(4)初步核定定员人数M=Fg/FBM:岗位定员人数Fg:岗位工作量负荷系数FB:岗位工作量负荷系数(1)工资项目：工资、加班工资、轮班津贴、岗位津贴、奖金◎、某企业进行招聘活动，准备招聘副总经理1人，生产部经理1人，销售部经理1人；副总经理应聘者38人，参与招聘测试25人，送企业侯选3人，录取0;生产部经理应聘者19人，参与招聘测试14人，送企业候选3人，录取1人；销售部经理应聘者35人，参与招聘测试29人，送企业候选3人，录取1人；招聘经费：广告费20230元，招聘测试费15000元，体格体检费2023元，应聘者纪念品1000元，招待费3000元，杂费3500元，录取人员家眷安顿费用5000元。求：总成本效用、招聘录取比、招聘完毕比、应聘比。公式P83——84◎、赔偿式P82技术能力学历政治思想水平组织领导能力事业心处理问题能力适应能技术能力政治思想组织领导能力心能力适应能力甲的得分11乙的得分权重1111张王赵刘许A2422B33C323D422试问：(1)、在人员录取中，有哪几种录取措(1)人员录取决策原则共有3种。①以人为原则。即从人的角度出发，按每人得分最高的一项给其安排职位，这样做也许出现同步多人在某职位上得分都最高，成果因只能选择一种人而使优秀人才破拒之门外。(3分)②以职位为原则。即从职位的角度出发，每个职位都挑选最佳的人来做，但这样做也许会导致一种人假如是以人为原则，其成果只能是张(4.5)从事职位A:王(3.5)从事职位B;赵(3)从事职位C:职位D空缺，分数为0,则其录取人员的平均分数为2.75。(3分)假如是以职位为原则，其成果张(4.5)从事A职位：王(3.5)从事B职位；李(3.5)从事C职位：职位D空缺，分数为0,则其录取人员的分数为2.88(或2.875)。(3分)假如以双向选抒为原则，其成果是A职位由◎、员工配置的基本措施10位应聘者在5种岗位上的综合测试得分(P93)岗位ABCDEFGHJl2345(1)建立矩阵(2)进行约减(3)画盖0线(4)求最优解(1)计算招聘管理人员、生产工人的单位成本并进行比较2解(1):招聘管理人员总成本24000+20400+6000=50400(元)管理人员实际录取总数：60人,管理人员单位招聘成本：50400/60=840元/人招聘生产人员总成本：22500+22300+8000=52800元生产人员实际录取人数：240人生产人员单位招聘成本：52800/240=220元/人解(2):招聘总成本=50400+52800+57000=160200收益成本比=发明总价值/招聘总成本=40选拔成本效用=被选中人数/选拔期间费用=500/6.91≈72.36(人/万元)人员录取效用=录取人数/录取期间费用=500/2=250(人/万元)招聘完毕比=录取人数/计划招聘人数=50应聘比=应聘人数/计划招聘人数=1045(1)总成本效用=录取人数/招聘总成本=(3+2+1)/(10000招募费用+20230招聘测试费+5000招待费+5000家眷安顿费)=0.00015人/元(2)招募成本效用=应聘人数/招募期间费用=(100+90+80)/10000广告费=0.027元/人(3)招聘完毕比=录取人数/计划招聘人数X100%=(3+2+1)/(3+2+(4)录取比=录取人数/应聘人数X100%=(3+2+1)/(100+90+80(5)应聘比=应聘人数/计划招聘人数X100%=(100+90+80)/(3+2+1◎、某节能灯生产厂每天生产6000个节能灯，其生产的次品率一直维持在3%,每个节能灯的出厂价为10元。为了提高产品质量，减少次品率，该厂对流水线上的60名员工进行培训，培训费用如下：项目购置费用10000元，材料费2023元，受训者工资和福利16000元，教师费用5000元，设备租赁费3000元，其他杂费3000元。通过培训，该厂次品率下降了1%,假定该厂的年工作日为240天。请计算：总的培训成本和培训收益。(1)项目总成本=10000+2023+16000+5000+3000+3000=39000(元)(2)项目总收益=6000×1%×10×240=144000(元)◎、亚飞皮鞋厂在工厂的生产经营中出现了三个问题。第一，每年生产的皮鞋有2%由于质量太差而被退货；第为了消除这些问题，厂部对管理人员进行了如下培训：(1)开展与质量问题、员工不良工作习惯有关的绩效管理和人际关系技能培训；(2)怎样表扬绩效有提高的员工。一线主管人员、轮班监督人员和工厂经理层共培训教师主讲的为期2周的培训课程。培训在工厂附近的一家酒店内进行。培训项目是从一家征询机构引进的，其中项目购买费用果以货币计算生12处不无法用货币元每年60000元(1)计算总的培训成本和每个受训者的成本(2)计算收益成本比和投资回报率(1)培训成本=8000+2023+16000+3500+1200+2400+800=33900元每个受训者成本=33900/40=847.5元2、计算(2)培训收益=120230+60000=180000投资回报率=[收益-投资(成本)/投资(成本)×100%]=(180000-33900)33900×100%=收益成本比=180000/33900=初级主管人员的平常工作中占80%。对于被评估的目的群体而言，每年平均工资加上福利为40000元，将这个数字乘以根据各方面能力所确定的工作成功的比例(80%),可计算出每名学员的货币价值观为32023元。假如某人一年内在所有八个方面的能力上都体现成功的话，那么他对于该机构的价值就应当是32023元。直接上级采用0-9分数制对新任主管人员在每个能力方面的技能进行了评估。在工作中获得成功所规定的平均技能水平被确定为7,而从事此项工作之前的技能评估分数为4.8,也就是7的69%(即学员的工作体现为在各能力方面获得成功所规定的技能水平的69%)。培训项目之后的技能评估分数为5.8,也就是获得成功所需要的技能水平的83%。培训项目成本为1400元/学员。◎:三特企业是一家非常重视培训的企业，现将该企业为60名员工实行的一项为期10天的培训费用罗列如下：培训使用的教材每人60元，培训后的自学材料每人25元，培训教室和视听设备租赁费7000元，每天每人餐费6元，培训管理人员工资及福利6000元，受训员工的工资每人每天50元，企业内培训教师的受训费用1200元，培训教师的课时补助2023元，管理费用占已支总培训费用的10%。通过培训后，企业新增收益为300万元，其中由培训产生的收益为150万元，由技术改造产生的收益为90万元，其他原由于60万元。请计算：(1)总的培训成本和每个受训者的成本；(2)本培训项目的投资回报率。(1)已支总培训费用=(60+25)×60+7000+6×10×60+6000+50×10×60+1200+2023=5100+7000+3600+6000+30000+1200+2023=54900(元)总的培训成本=54900×10%+54900=60390(元)每个受训者的成本=60390÷60=1006.5(元)(2)投资回报率=(1500000÷60390)×100%=2484%◎:山龙企业从1998年开始实行全员培训计划，该计划已经实行了5年，并在1998年培训既有员工200名，从那年后来，每年均有5名受过培训的员工离开企业，又有25名新员工加入企业(如表一所示),该企业5年来的各年度培训项目费用如表二所示年企业增长受训员工离开企业的受训员工年1998年01999年5555年初始投入(元)运转费用(元)1998年1999年00001、该企业5年培训计划中，影响生产率(指在企业工作)合计培训总人次是多少?2、该企业5年培训计划总成本是多少?3、该企业5年培训计划在如下两种状况下的投资回报率是多少?1、A:培训收益为833元/人B:培训收益为1000元/人次1)1992)1999年：200+25-5=2203)2023年：220+25-5=2404)2023年：240+25-5=2605)2023年：260+25-5=280(2)影响生产率的合计培训人次=200+220+240+260+280=12002培训总成本=500000+100000+100000+100000+100000+100000=10000001)培训净收益=833.333×1200-1000000≈02)投资回报率=0/1000000×100%=01)培训净收益=1000×1200-1000000=2023002)投资回报率=202300/1000000×100%=20%◎:某企业专门生产专用的滤波器，日产量200件(产品单价20元/件),既有60名工人，6名一线主管，2名监督管理员和1名项目主管。该企业在生产中出现了10%的不合格品，并且工人的生产情绪以至于缺勤率高。企业决定进行培训。该项目4月份开始实行，并在5月初完毕。通过一种多月的实践，到6月底时，产品质量问题彻头彻尾改观；产品产量每天增长了40件。成本如表问题：假如单价不变，下六个月企业的收益为多少?投资回报率为多少?该企业用多少天就可收回培训成本?培训项目购买费用咨询专家费用场地租借费用视听设备租借费用间接因联系培训分摊的电话费日培训收益=(40+20)X20=1200六个月培训收益=1200X251/2=收回成本的天数=69168/1200恒丰企业采用委托培训方式对各个下属分企业的经理层举行一次为期3天的集中培训，参与培训的学员有20人，由外部培训企业3人和企业培训部2人构成了专题培训小组，全面参与项目设计、实行与管理。前期先用2天的时间进行了专题调研，对该培训项目进行设计。在培训完毕之后的一种月、三个月和六个月时，将分别进行3次评估跟踪，每次3天。该培训项目的各部分费用原则如下：培训企业前期的研发费用1500元/天，培训师课酬10000元/天，培训师的交通食宿费用1000元/天，培训场地及设备租赁费1500元/天，教材费100元/天，餐费原则每人20元/天，评估费用800元/天，培训部人员薪资每人200元/天，培训学员误工费3000元/天请用资源需求模型法对培训成本做出预算序号2熔训师课翻(10000元/天X3天)宿(1000元/天用(1500元/天X3天)学员数材费(100元/人X20学员的受资(20元/人.天X3天20人)34流(200元/人.第四章绩效管理◎、某企业对销售部门的员工采用360度绩效考核的措施，每项打分最高6分，最低1分，考核成果如下表。请你在空白栏处填写有关内容。考评尺度与分数：杰出6分优夯5分民好4分一般3考评项目同事考自我考心45455性34454能力45445444543344444554ABCDEFA0+十+6B 0++ +4C一二0二+2D0+3E二++0+5F 0请计算出25%点处、50%点处和75%点处的工资A6cnE1aH520090%点处◎:某员工月度原则工资为2400元，5月份的加班为：五一劳动节期间加班一天，休息日加班一天，其他时间加班两天。那么,假如不考虑个人所得税和各项保险，其5月份实发工资是多少?日工资原则=2400/21.75=110.35元◎:住房公积金的计算例企业为员工缴纳的住房公积金的月缴存额=员工本人上一年度月平均工企业为员工缴纳的住房公积金的月缴存额=员工本人当月工名员工上一年度的月平均工资分别为1500元，1800元和2023元，D本月的工资为2023元，E本月的工资为1200元。1、A:1500×8%=120(元)(2分)B:1800×8%=144(元)(2分)C:2023×8%=160(元)(2分)D:2023×8%=160(元)(2分)E:新参与工作的员工从参与工作的第二个月起开始缴存住房公积金，因此该员工本月不缴纳公积金。(2分(一)劳动分派率基准法合理的人工费用率=人工费用/销售额=目的附加价值率X目的劳动分派率书本例题1、2(二)销售净额基准法目的人工成本=本年计划平均人数X上年平均薪酬X(1+计划平均薪酬增长率)目的销售额=目的人工成本/人工费用率书本例题3、4、5(三)损益分歧点基准法损益分歧点销售量=F÷(P-V)=固定劳动E11(质量责任)E12(产量责任)E13(女全责任)E14(看管责任)劳动E劳动劳动89相对权数AJ(J=1,2.12345W1=1.0X0.5+0.8X0.3+0.6X0.2=0.W2=1.0X0.9+0.8X0.1=0W3=1.0X0.6+0.8X0.2+0.6X0.2=0.W4=0.8X0.4+0.6X0.3+0.4X0.2+0.2X0.1=0.W5=1.0X0.5+0.8X0.2+0.6X0.2+0.4X0.1=0.82,E1=ZPiWi=17.2+14.7+13.2+12.0+2◎工资总额=计时工资+计件工资+奖金+津贴和补助+加班加点工资+特殊状况下支付的工资◎人工成本=企业从业人员劳动酬劳总额+社会保险费用+福利费用+教育费用+劳动保护费用+住房费用+其他人工成本人工费用比率=人工费用/销售收入(营业收入)=(人工费用/员工总数)÷(销售收入/员工总数)=薪酬水平÷单位员工销售收入劳动分派率=人工费用÷增长值(纯收入)例：市养老保险的企业缴费率为10%,个人为8%;医疗保险的企业缴费率为6%,个人则为2%;失业保险的企业缴费率为1.5%,个人0.5%。某企业有员工10名，工资如表：342二三四五1.知识经验24682对决策的影响258263695.解决问题的能力26一2648 一(1)岗位评价总点值为800分，表中的权重是指薪酬要素占总点值的权重；(2)岗位A通过评价，成果为：知识经验4等，对决策的影响3等，沟通1等，监督管理1等，职责4等，处理问题的能力4等，工作环境1等；(3)岗位B通过评价，成果为：知识经验2等，对决策的影响1等，沟通1等，监督管理2等，职责2等，处理问题的能力2等，工作环境3等。请你计算岗位A、B的岗位评价成果。本企业岗位评价的总点值是500分，试计算A、B岗位的得分。◎、某企业采用薪点工资制，经研究分析确定力和知识经验，其中职责最重要，对决策的影响的重要度是职责的80%,处理问题的能力的重要度是职责的70%,知识经验的重要度是职责的60%,企业决定将各要素提成五个等级，计划总点值是800点。每个薪点的工资是10元。某岗位A的评价成果：职责第二等级，对决策的影响是第三等级，处理问题的能力是第三等级，知识经验是第四等级，问：岗位A的薪资是多少?赋值：职