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文档简介

项目四：旅行生活服务《导游实务》项目导入游客的旅游活动由“吃”、“住”、“行”、“游”、“购”、“娱”六要素组成。在这六个要素当中，除了“游”，剩余的五大要素可以统称为旅行生活服务。项目导入由此可见，旅行生活服务是导游服务中不可或缺的重要部分，它的重要性不亚于游览本身。因此，导游员只有提供优质的旅行生活服务才能为整个导游服务增光添彩，从而真正使游客“开心而来，满意而归”。任务一入住酒店服务01地陪如何在旅游大巴上完成入住前的准备工作？一、地陪如何在旅游大巴上完成入住前的准备工作？（一）协商第二日的叫早时间、用餐时间和出发时间一、地陪如何在旅游大巴上完成入住前的准备工作？（二）收齐证件，以备入住一、地陪如何在旅游大巴上完成入住前的准备工作？（三）完成酒店入住的相关介绍01.介绍酒店的基本信息02.住店注意事项03.入住后的行程安排02地陪如何在前台完成入住手续二、地陪如何在前台完成入住手续（一）协助领队和全陪办理住店登记手续；由领队或全陪分发房卡二、地陪如何在前台完成入住手续（二）向游客介绍酒店的基本设施二、地陪如何在前台完成入住手续（三）地陪应记下领队、全陪和团员的房间号，并将自己的联系方式告诉全陪和领队，以便有事时尽快联系二、地陪如何在前台完

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