国家开放大学《广告心理学》形考任务1-5参考答案

国家开放大学《广告心理学》形考任务1-5参考答案形考任务1一、单项选择题2.不同的人在能力、气质、性格上的特点，构成了人们心理上的差异，即()。3.秤和尺子可以度量重量和长度，它们作为度量物理量的尺度，属于()。4.对学生成绩好坏度评价：第一名、第二名、第三名……,按照心理量表特性的划分，这种排名属于()。5.假设在一个调查中，涉及到“女性皮鞋的尺码”这一变量，可分为34码、35京、武汉等不同地区，那么这一变量属于()。7.人的一切心理现象都是对()的反映。8.人之所以会产生心理现象，其心理的源泉和内容是()。9.认识、情感、意志都是心理过程。()则是这些心理过程所共有的心理特征，元到()元?”这样的提问方法属于()。11.如果一则实验表明，某广告随着其字体的逐渐变大，而导致消费者对其注意属于()相关。12.水会在100度的时候沸腾，在0度以下的时候会结冰，这种现象属于()。13.问卷的信度，是指测定结果的()。抽得的号码可能是5号也可能是10号，从现象的分类来看，这种现象属于()15.消费心理学的研究主体是()。16.消费者寻找、购买、使用和评价用以满足需要的物品和劳务设施所表现出的一切脑体活动的行为叫做()行为。与“年龄”属于()。18.以下各项中，属于推论统计研究的主要内容的是()。B.研究如何通过局部数据所提供的信息推论总体(或全局)的情形19.有些人具有超人的艺术才能，而有些人在写作方面显得出类拔萃，从个性心理特征的角度说，这属于人在认识客观对象的过程中表现出的()上的差异。20.在处理实验数据时，常常会面对不同样本统计值存在差异的问题，如果检验表明该差异已不属于抽样误差，而是总体上确实有差异，这种情况叫做()。A.正相关22.在问卷调查法中，让回答者在相反的两个答案中选择一个答案，赞成划√,不赞成划×,这样的提问方式属于()。23.总体是指具有某一类特征的对象全体，构成总体的每一个基本元素称为()。24.“AIDA说”包括以下哪几个因素?27.对于一组数据来讲，最常用的统计量有两类，其中一类是用来表现数据的集中性质或集中程度的，它们的指标量有()。28.构成总体的个体不限于人或物，也可以是事件或活动，因此，有时候个体也被叫做()。30.互联网络作为广告媒体的优点有()。31.结构式访谈的缺点在于()。32.结构式访谈的优点在于()。33.结构式访谈与无结构式访谈的不同点在于()。34.结构式访谈与无结构式访谈的相同点在于()。35.考验广告心理效果的客观指标有()。36.随机变量按照其性质不同，可分为()。37.态度理论的三相心模型指的是态度有三个成分，即()。38.无结构式访谈的缺点在于()。39.无结构式访谈的优点在于()。属于内部因素的有()。属于外部因素的有()。43.心理量表的制作方法有()。D.数量估计法44.以下哪些理论阐释了广告作用于人的心理历程?D.广告作用的六阶梯说45.以下哪些提问方式属于封闭式提问方式?A.自由回答法D.评定量表46.以下哪些提问方式属于开放式提问方式?A.自由回答法47.在调查研究中，通常会得到大量观测数据，面对这些数据，以下属于描述统计研究的主要内容的是()。A.研究怎样归纳、概括这些数据B.研究如何通过局部数据所提供的信息推论总体(或全局)的情形C.研究这些数据如何反映出所要研究的事物的性质48.在统计学中讲的相关，是指具有相关关系的不同现象之间的关系程度。相关的情况可分为()。B.负相关D.零相关49.在以下各项中，属于实验法中的因变量的是()。D.受众的反应速度50.在以下各项中，属于实验法中的自变量的是()。三、判断题1.“狼孩子”由母狼抚养，并且在狼窝中生活了多年，回到人间后既没有人类语言，也没有人类的生活习性，主要原因在于他脱离了人类社会环境。(√)世标志着广告心理学的诞生。(√)3.比例量表有相等的单位，但是没有绝对的零。(×)4.比率变量既有量的大小，也有相等的单位，但没有绝对零。(×)5.不同的人在能力、气质、性格上的特点，构成了人们心理上的差异，即个性倾向性。(×)6.处理调查或实验数据时，常常要面对确认统计值之间差异的问题，如果通过假设检验表明该差异未达到规定的限度，则说明差异主要来源于抽样误差，结论则为差异不显著。(√)7.次数分布，是指在同一批数据中各个不同数值所出现的次数情况。(√)8.从心理量表的性质上温度计属于一种比例量表。(√)9.等距变量既有量的大小，也有相等的单位，但没有绝对零。(√)10.等距变量是指变量的不同值之间按照顺序具有相等的距离。(√)11.对于广告作品的评奖，每一个广告作品都是一个个体。(√)12.费时、费事是结构式访谈的一个最大缺点。(×)13.个体的性质是由其所在的总体的性质决定的。(×)14.个体消费行为是指消费者寻找、购买、使用和评价用以满足需要的物品和劳务设施所表现出的一切脑体活动。(√)15.个性倾向性，向上受制于个性心理特征，向下又制约和影响着心理过程的进行。(×)16.构成总体的个体是人或物。(×)17.构成总体的每一个基本元素称为个体。(√)18.广告在任何条件下都必然是一种消费诱因。(×)19.节目分析器被用来记录被试者对节目的喜欢与否。(√)20.可以进行双向传播的媒体被称为互动媒体，具有双向传播的广告被称为21.评定量表是让回答者给判断指定一个类别等级，在问卷调查中属于开放式提问方式的一种。(×)22.让受试者做选择题，这属于封闭式提问方式的一种。(√)23.人的心理活动的器官是心脏。(×)24.人的一切心理现象都是对客观现实的反映，客观现实就是心理的源泉与25.人们对客观事物的认识过程包括感觉、知觉、记忆、思维、想象等活动。26.人脑是心理的器官，只要有大脑就会有心理现象产生。(×)27.顺序量表在排列的时候没有采用相等的单位，也没有绝对的零。(√)28.随机现象中出现的各种可能结果，称为随机事件，简称为事件。(√)29.同一问卷对同一组受测者施测两次，其前后两次测量的结果越一致，证明稳定性越高，问卷越可靠。(√)30.投射测验法最早是一种测定人格的工具，是给被试者一组意义不清的刺激，让被试者加以解释，从他的解释中推断他的人格特点，后来应用于广告心理学中。属于封闭式提问方式的一种。(×)31.问卷的编制要符合严格的科学要求，具体地说，要在明确目的和要求、欲测的变量及其行为表现等基础上，构建问卷结构。(√)32.问卷的信度，是指测定结果的稳定性。(√)33.问卷的信度，是指测试结果的可信度。(×)34.相关的情况可以分为正相关和负相关两种。(×)35.消费者的购买行为会受到内部的和外部的两大因素的影响，其中内部因素的影响是间接的，外部因素则产生直接影响。(×)36.在AIDA的基础上后来又加入了一个因素，形成了AIDMA,加入的这个要反应的测定(因变量)都完全由主试者控制。(√)38.在通常条件下，广告影响消费者的购买直接遵循刺激—反应模式。(×)39.在严格控制的条件下，有目的地给被试者某种刺激，以引发他的某种行为反应，从而加以研究，找出某种心理活动的规律，或者说找出事物的某种因果(40.在研究中得到大量的观测数据，对这些数据进行归纳概括、分析他们如何反映出研究事物的性质以及尽量简化数据等工作都属于推论统计的任务。(×)41.总体，是指具有某一类特征的对象全体。有时被称为样本空间。(√)42.总体的性质是由其所在的个体的性质决定的。(√)形考任务21.“望梅止渴”这一成语从心理学角度说描述是()现象。知觉的影响来看，属于()因素对知觉产生了影响。来，同时防止同类产品与自己的优质品、名牌货鱼目混珠，这是()对现实营销起，而且还可以由类似的刺激所引起，这种现象称作()。5.电视广告的以及效果一般来说会比平面广告的记忆效果好，这是因为()。般容易注意到这一忠告，从注意信息的一般动机理论来看，这是因为()在起作7.根据联想律理论，我们可以推断“白天”与“黑夜”属于()。8.根据联想律理论，我们可以推断“火光”与“温暖”属于()。挫来吸引听众的注意力，这是运用了注意刺激纬度里的()规律来增强注意力。10.货郎挑货走街串巷。起初也许到处叫卖，但是他逐渐发现某些胡同的买主更11.看到红的、橙的、黄的颜色会产生温暖的感觉，而看到蓝的、青的、绿的颜色会产生寒冷、凉快的感觉，从心理学角度来说，这些都是()现象。12.某些商人在做自己商品的商标、包装、品名时刻意地使自己的商品与某些老字号的名牌货类似，以期消费者对名牌产品的好感泛延到自己的产品上去。这利用了学习理论中的()。A.经典条件反射13.墙壁上装有镜子的房间会让人觉得宽敞得多，一个身穿横条衣服的人会显得胖一些，这都是()在起作用。14.人们在训练宠物做各种动作时，发出一个声音号令后，如果宠物做出了某个动作，就会给它吃食物，久而久之，“某个动作”与“食物”之间产生了关联。只要发出完全相同的声音号令，宠物就会做相应的动作，这种现象属于()。A.经典条件反射D.条件反射的分化15.我们日常记忆农历节气，如果一个一个的记忆会比困难，但是把所有的节气按音韵编成四句话就非常好记：春雨惊春清谷天，夏满芒夏暑相连，秋暑露秋寒霜降，冬雪雪冬小大寒。这是采用了提高记忆信息量的()方法?A.把信息编成组块16.消费者运用自己以往的经验，在众多相似的商品中选择自己认为最合适的，这种现象可以用()来解释。C.联想学习理论D.条件联系学说消费者。消费者这一行为变化过程属于()。18.一幅鸭绒装广告，把一件鸭绒装穿在一只鸭子身上，从而把该商品的特色表现得淋漓尽致，这是使用了视觉策略中的()。19.一项调查显示，男人阅读汽车广告比阅读妇女服装广告高出4倍，大约是阅读化妆品广告、保险广告、建筑材料广告的2倍；妇女阅读的广告类别最多的是电影和女性服装，比阅读旅游广告和男性服装广告多出1倍，比阅读蒸馏酒的广告、机械广告多3倍。这表明了信息的()性对人们的注意力产生了作用。20.依据想象活动的有无预期目的，它可以分为有意想象和无意想象，无意想象的产生常常表现为()。21.移动公司在做平面广告时，有时除了一般的形象宣传广告，偶尔还会有大篇情况，虽然文字繁多，但是并不乏读者，这是因为该信息具有()。22.以下哪些现象是知觉防御产生作用的体现?C.女人比较容易对化妆品、服装广告感兴趣23.隐性广告利用的原理是()。D.绝对阈限24.有些商家为了显示自己产品的档次，刻意模仿某些高档品牌，力图通过广告等途径展现自己的产品在外貌样式等方面与某名牌货相似，从而提高该产品的信誉和地位。这是利用知觉组织的()特2性。25.有一则“金锁”的招贴广告，在画面的正中位置，有一个插着钥匙的锁，其两侧各贴有一张“门神”,底部两侧，分别写上了“金门”与“金锁”,观众很自然得会把门神与锁组成一个牢不可破寓意的完整构思。这是运用了组织策略中的B.高级统领者策略C.类比策略26.在巴甫洛夫的经典条件反射实验中，每次给狗食物的同时或稍前发出的声音或光被称为()。B.无条件刺激27.在地铁隧道里一排不断变换画面的墙体广告，它们是将电视画面的不同镜头拆散后按顺序排列，当地铁快速行进时会感觉到那些画面十分连贯并具有影像广告般的动态效果，之所以会让人产生这种感觉，这是()在发挥作用的结果。28.在广告活动中，利用消费者所喜爱的名人来推荐商品，把品牌名称或标志与程。那么,在这个行为过程的几个要素中，“名人”属于什么变量?29.在卖场中，将相同类别的商品进行归类出售，便于消费者辨认识别，从知觉特性对人的知觉的影响的角度说，这是()在起作用。30.在一项调查研究实验中，给新的汽车买主们呈示八份广告单，这些广告单涉及到各种汽车，让他们自己去挑选自己认为合适的广告，结果表明，有80%的买主选择了各自拥有的汽车广告，这说明了广告信息的()。31.著名的金龟车广告，整个版面一片空白，仔细一看，原来在一个小角落有一理论中的()表现方法。受到如下因素的制约，它们是()。论中的()。5.决定知觉选择性的机制有()。6.人们常常根据商品本身的特点进行知觉分类，对此，经营者可以采用“区别”运用“区别”策略对产品进行分类的有()。A.七喜“非可乐类饮料”15.以下各种策略中，属于认知策略中的组织策略的是()。17.以下四种理论，属于学习理论的有()。18.以下现象中，属于知觉过程的最终产物的是()。19.与广告密切相关的刺激纬度有()。20.在广告营销实践中，雪糕、冰棒取名为北冰洋，意指与冰冷的特性类似，同21.在经典条件反射过程中，有两个变量：无条件刺激和条件刺激。对于实际的22.在以下各项中，属于认知策略中的视觉策略的有()。23.在以下各项中，属于有意注意的是()。3.把各单个信息编组成熟悉的或有规律的图形、符号、文字语言等会更有利4.把文字(或外文字母)变换成相关的图形，以达到生动传达文字信息的目的的策略叫做镶嵌策略。(×)5.操作性条件发射方法倾向于更好地解说如何学会适应和控制自己所处的环境，因此要求学习者发现导致强化的反应。(√)6.操作性条件反射与经典条件反射相比，具有一定的主动性。(√)7.差别阈限在价格策略的一个应用就是让降价幅度大于差别阈限。(√)8.差别阈限指的是最大可察觉到的刺激差异量，简称最大可觉差。(×)9.差别阈限指的是最小可察觉到的刺激差异量，简称最小可觉差。(√)10.创造想象是对于广告接受者而言的，而再造想象是对于广告设计者而言的。(×)11.创造想象属于一种无意想象。(×)12.创造新形象的过程称为想象。(√)13.刺激之间的相互作用，尤其是主要成分对其余成分的作用，可能影响知觉成什么样的整体。(√)14.从大小知觉恒常性出发，可以更好地把握对象与周围景物的关系，通过它们之间适当的比例，可指望整个布景让人感受得更加协调，从而收到更好的效15.对于不完全的刺激，知觉倾向于将它充满和完善，这就是知觉组织的封16.反比例。即改变人与物或物与物之间正常的比例关系，使之扩大或缩小。使之成为一个有意义和连贯的现实映像的过程。(√)18.感受性是以感觉阈限的大小来度量的。(√)19.根据学习率中“学习曲线”与“遗忘曲线”的特点，媒介在安排广告的播放时，开始时务必用比较小的广告力度，随着人们对商品的认识，逐渐加大广告投放力度。(×)20.根据学习率中“学习曲线”与“遗忘曲线”的特点，媒介在安排广告的播放时，可以平均分配播放次数。(×)21.广告播放频率越高，说明该产品或服务的质量越好，消费者也会越信任。22.广告或图片以光、声等形式作用于人的眼睛、耳朵等感官，眼睛、耳朵等有关感官便将外界对象的个别属性的信息传递给大脑，于是产生了观、听等知觉。(×)23.广告上的人物，一般来说其性别和职业与广告的内容无关，不会影响广告的效果。(×)24.广告吸引力本身，既可以起到积极作用，也可能起消极作用。(×)25.广告信息越新奇，广告效果会越好。(×)26.将商品的特色突出出来的策略称为转换策略。(×)27.仅有产品的广告比带有人物的广告更能吸引人的注意。(×)28.经典条件反射方法更适合解释我们如何习得或改变意见、爱好和目的，因为这些改变是通过与引出好感或反感体验的那些刺激联想来实现的。(√)29.境联策略是通过背景烘托广告对象的策略。(√)30.看完广告之后记住某种信息和改变对商标商品的态度，这是知觉过程最终产生的内隐的反应。(√)31.可被感受器觉察到的最大刺激值，称为上阈限。阈限值越低，感受性越高；反之感受性越低。(√)32.可以被感受器感受到的最大刺激值，叫做绝对阈限。(×)33.联想和联觉是一个意思，都是由一种事物的经验想起另一种事物的经验。34.联想学习理论就是条件联系学说。(√)35.两维平面的图形产生的三维效果是视错觉产生的特殊心理效果。(√)36.南京冠生园在2001年被媒体曝光用陈年馅料做新月饼后，使得冠生园品牌受到消费者的唾弃，2005年南京冠生园宣布复出，通过积极的措施重保产品优质，逐渐恢复了信誉，这是重新强化了条件刺激促使消费者重新建立条件反射37.人们常常通过企业的标识、员工行为、企业广告等多方面因素去推论这个企业的品质和档次。(√)38.人们倾向于有趣的信息，常常对自身以及自身的各种延伸物感兴趣。(√)39.人们往往对支持自己观点的信息产生偏好。(√)40.认知失谐的产生，与人的过去经验密切相关。(√)41.认知失谐的强度越大，广告效果会越好。(×)42.认知学习理论把学习看作是发现可能解决问题的有意义模式或领会事物43.认知学习理论认为学习是一种反应与一种刺激的联想，也就是一个刺激与对它所作的反应之间建立联系。(×)44.如果给处于不同情绪之中的被试者描述相同的图画情境，情绪不同只会影响到他们对图片描述的思想的理解，而不会影响对细节的理解。(×)45.如果条件刺激没有被不断强化，这种刺激可能会逐渐消退甚至是走向反面，而且这种消退永远也无法恢复。(×)46.实验研究表明，人们可以对阈下刺激做出反应，但是阈下刺激难以影响人们的行为。(√)47.双关语中的同音异字也是认知失谐的一种表现方法。(√)48.条件反射的分化是指对不同刺激作出的不同反应。(√)49.完形心理学认为，整体的知觉等于各部分的感觉之和。(×)50.无论是白天还是夜晚，无论是白炽灯照射还是彩灯照射，人们对草坪的绿色感觉总是保持不变的，这是视错觉发生作用的结果。(×)51.想象中的形象可以是过去的、现在和将来的事物，甚至可以是现实中根本不存在的形象，所以说想象是可以完全脱离客观现实的。(×)52.消费者的潜在需要会驱使人们朝着一定的方向去知觉对象。如果广告的产品能与这以潜在需要结合起来，那么在众多的竞争者面前它就可能优先被消费广告强度越大，越能引起受众注意，广告效果会越好。(×)54.新产品上市时，采用密集的广告策略会更容易让受众记忆。(√)55.悬念广告利用了注意刺激纬度里的“新奇性”这一要素来吸引受众注意。56.一般来说，儿童的联想大多是身边具体的东西，而成人的联想能以抽象57.一般来说，全页广告比半页广告更能引起受众注意。(√)58.一切符合消费者需求和行为特性的商品或劳务，都有可能成为一种无条59.引起注意是大众接受广告的开端，受到人们的重视，因此广告的第一目的在于尽可能多地引起人们的注意。(×)60.隐性广告利用了阈上刺激这一原理，让人们在不经意中接受广告信息。61.与广告信息无关或很少有关的表现方法，势必会转移受众对广告信息的注意，它的吸引力越强，就会越背离广告目标。(√)62.再造想象属于一种有意想象。(√)63.在创造性形象的过程中，可以将有关成分简单、机械的联合，从而形成完整的新形象。(×)64.在电视广告中，响亮的声音、大屏幕展示更能引起受众注意，这是“变化与活动”这一刺激纬度在起作用。(×)65.在广告活动中，创造想象比再造想象更重要。(×)66.在广告中，联想的职业差别非常明显，因而联想率的应用不能忽视各个行业、不同文化、年龄的特点。(√)67.在广告中，频繁地重复企业的名称，容易让消费者加深对企业名称的记68.在平面广告中，使用大标题、明亮的色彩都是提高“广告强度”的表现。69.在条件反射的泛化中，泛化的程度与两个刺激的相似性密切相关。新刺激与原有刺激越相似，泛化越小；相反，两者的差异越大，泛化越明显。(×)0.在照度、距离和位置等发生变化的条件下，人们对物体的知觉仍旧保持不变的趋势。知觉的这种不变性，称为颜色恒常性。(×)71.知觉离不开外界的客观对象，是对外部世界的直接映像。(×)72.知觉推论与思维推论的区别在于：思维推论来源于直接的刺激线索，知觉推论的推论则依据命题。(×)73.直接反映当前对象的是知觉映像，而把过去感知的对象在头脑中再现出来则称为表象。(√)74.中等意识水平上的注意表现为询问亲朋好友的想法，或者从很不起眼的刊物中去查找信息。(×)形考任务3一、单项选择题1.根据需要的对象，需要可以分为()。A.自然需要和社会需要2.根据需要的起源，需要可以分为()。A.自然需要和社会需要4.情绪三因素学说是由()在20世纪70年代初提出的。需要中处于支配地位，这种需要称为()。6.需要层次理论是由美国心理学家()提出来的。息(如广告商标产品的信息)的结果，这种路径是()。结论。这种态度改变的路径属于()。9.在需要的层次理论中，()的需要是其他各种需要的基础。10.在以下各个产品的广告中，运用了USP理论的广告有()。1.1959年霍夫兰德和詹尼斯提出了一种基于信息传播过程的说服或态度改变的模型，该模型描述了说服过程中信息传递所关联的几个重要环节，包括()。C.目标(接受者)3.广告可以成为诱因需要依赖的因素有()。4.广告中常见的情感纬度有()。5.精细加工可能性模型将态度改变归纳为哪几个基本的路径()。6.克服误导性广告的对策有()。7.理性广告诉求的优点是()。11.美感的特点有()。12.美誉度的形成主要依赖于()。15.态度的基本功能有()。17.我们在广告中要不断变换广告主题以适应不断变化的需要，从需要的时间特征来看，这是因为()。18.系统加工理论包括的从属理论有()。20.以理性诉求为主的广告叫做理性广告，也称之为()。21.以下对产品知名度、美誉度、忠诚度三者之间的关系，说法正确的是()。22.以下各项中，属于理性诉求广告的广告语有()。24.在广告中突出强调自己的商品所具有的特性及优越性，通常是提出事实或进行特性比较。通过展示商品所固有的特性、用途和使用方法等，提供关于商品的事实性信息而使消费者形成一定的品牌态度，这种广告策略被称为()。A.理性诉求策略25.在说服的信息传播模型中，与“传递者”相关联，可能影响到说服效果的因素有()。D.意图26.在说服的信息传播模型中，与“目标(接受者)”相关联，可能影响到说服效果的因素有()。B.人格D.畏惧27.在说服的信息传播模型中，与“意见传播”相关联，可能影响到说服效果的因素有()。A.可信28.在现实生活中，促使消费者喜欢认牌购买的原因有()。B.可以免去咨询、比较和挑选带来的麻烦与困扰，省时省劲D.好牌子价格便宜二、判断题1.“折价三天，机不可失”,这是采取激化广告气氛或情境的策略来加强宣传效果的方法。(√)2.ELM模型的的基本原则是：不同的说服方法依赖于对传播信息作精细加工的可能性高低。当精细加工的可能性高时，边缘说服路径特别有效。(×)3.USP理论的基本前提是视消费者为理性消费者。(√)4.USP理论是一种典型的感性诉求理论。(×)5.爱的诉求是亲热感体验的一种。(√)6.边缘说服路径所引起的态度变化要比中枢说服路径持久。(×)7.产品价格越低廉，美誉度越高。(×)8.当消费者面对与自己无关紧要的信息时，就会导致边缘线索起作用。(√)9.当一则广告暴露给大众之后，如果广告信息对消费者足够重要和有趣，产生对信息加工的动机就会越强烈，此时中枢说服路径就会起作用。(√)10.根据说服的信息传播模型理论，广告受众作为“信息接受者”,如果他对自己原初观点的自信度越高，广告可能对他态度改变的幅度越大。(×)11.根据说服的信息传播模型理论，情境因素对说服过程的影响主要涉及警告和分心。如果原先对其观点的自信度高，预告便有利于态度的改变。(×)12.根据说服的信息传播模型理论，如果一则广告的内容与受众的初始态度差距太大，可能导致受众怀疑信息源的可信度，而不太可能去改变态度来缓解紧13.功能一致性过程是指消费者把从广告中所获得的产品性能方面的特点与其心目中理想的产品性能特点相匹配的过程。(√)14.积极性的情感反应会导致对广告中特定商标(产品)的积极态度。(√)15.恐惧广告常用于公益广告中，广告的效果和受众对广告的记忆度与恐惧的强度成正比。(×)16.两极性是情感或情绪的一个重要性质。(√)17.美誉度的形成完全依赖于企业或商品的品质、服务等客观特性，与其他要素关系不大。(×)18.美誉度是对品质的反映，可以引发认牌购买的积极动力。(√)19.品牌形象有利于对产品产生偏好和更高的评价。(√)20.情感可以从一个客体或现象转移到另一个客体或现象上，产生同类性质21.情感是情绪的外在表现，情绪是情感的本质内容。(×)22.情感诉求中的关键在于一些概念间的联结，而不只是唤起情感。(√)23.情感在说服过程中的作用跟受众的精细加工水平密切相关：当受众的精细加工水平较高时，情感直接影响态度的变化；当受众的精细加工水平较低时，情感作用通过影响认知反应，中介着态度的变化。(×)25.说服的心理实质是态度和行为朝着预定的方向变化。(√)26.所有的广告都能成为购买商品的诱因。(×)27.态度倾向性不仅可以通过语言、文字表达出来，也可以通过行为表现出28.态度是与生俱来的。(×)29.网络理论告诉我们，在实际中没有纯情感诉求的东西。(√)30.网络理论是现代关于人类信息加工的一种理论。(√)31.为了提高产品的美誉度，在向顾客推销自己产品时必须采用“美化”或“拔高”的推销术，这样顾客才会买自己的产品。(×)32.误导引发的错误知觉与主体的期待心理有一定的关系。(√)33.消费者的认知需要和自我监控是影响理性广告说服效果的重要因素。(√)34.消费者的消费行为源于其消费需要，消费者的需要有显现的和潜伏的两36.消费者有关商品的知识经验越多，越关心商品的技术指标，商品的性能价格比往往是其作出购买决策的重要依据。(√)37.需要层次理论认为，在人类的基本需要中，生理的需要是其他各种需要38.需要层次理论在哲学上的缺陷在于过于强调社会因素的作用，而忽视了自我的作用。(×)39.需要是个体对维持其生存和发展所必须的条件的缺乏所引起的紧张状态40.要提高消费者的满意度，最好的办法就是把产品和服务按最高标准，做41.一般来说，消费者做购买决策时会把产品的所有特性群不加以考虑。(×)42.一旦某个品牌在消费者心理上形成良好的形象，就会产生积极的心理效43.幽默广告使人逗笑，使其产生兴奋、愉快等情绪体验。研究表明，逗人发笑的广告容易记忆和更有说服力，因而幽默广告适和使用于任何产品广告中。44.有资料表明，广告中的字体与情绪色彩有一定联系：快活的心境往往与角型的和粗体型的字体相联系。(×)45.在广告画面中，颜色的变化与人的情绪体验关系不大。(×)46.在广告文案中，猥亵词可能使情绪上受冲击，而导致知觉防御机制起作47.在广告中，频繁地重复企业的名称，容易让消费者加深对企业名称的记48.在品牌经营策略中，商家可以在“注重知名度”或“注重美誉度”中选择任意一种，只要具备了其中一种就能塑造良好的企业形象。(×)49.在态度结构的三个基本因素中，情感因素是基础。(×)52.中枢说服路径所形成的态度可能比边缘说服路径预测后来的行为更好。53.中枢说服路径所引起的态度变化要比边缘说服路径持久。(√)形考任务41.对于受众来说，影响名人广告效果的内部条件有()。2.以下各项中，属于名人广告中的广告源的是()。4.CIS与CS的区别在于()。B.CIS指的是企业识别系统，而CS指的是“顾客满意”5.企业标志的测评指标包括()。6.企业竞争力的三要素包括()。8.企业形象的基本特征有()。9.行为规范的制定原则有()。A.Cl11.以下各项中，哪些是CIS现代系统理论模型的新功能或特征?21.在以下各项中，属于企业实态范畴的是()。23.制约企业形象要素的因素主要有()。1.Bl是一种动态的识别形式，它规划着企业的一切内外活动。(√)5.大众对企业实态的主观反映会受到自身需求(利益)、价值观、生活体验等内在因素的制约。(√)6.大众对企业体的认知、信念和评价的发展过程也就是他们对企业体产生其形象的过程。(√)7.公众对企业体外部特征的反映相应于企业形象的“外貌”,决定着企业形象的本质。(×)9.名人与产品之间的一致性越高，广告的效果越好。(×)10.企业精神对企业的发展可以起到促进和保证作用。(√)11.企业精神是企业发展客观需求的一种能动反映，而不是凭空主观臆造出12.企业理念是企业的精神财富和企业发展的根本动力。(√)13.企业形象是公众对企业实态的一种主观反映。(√)14.企业形象是一种看不见、摸不着的观念形态(心理现象)。(√)15.企业形象在大众头脑中一旦形成，它就会在相当长的一段时间内稳定而持续地保持着。(√)16.企业形象战略这一概念是在第二次世界大战以后出现的。(√)17.任何企业导入CIS的程序都是完全一样的。(×)18.社会大众形成企业形象的过程是从信念开始的。(×)19.态度改变的协调理论指出，原先的态度离中性态度越近，态度越容易变化；态度越极端，变化越难。(√)20.文化价值观的不同可能对企业视觉识别形成制约。(√)21.行为表现说的主旨是把企业识别的重点，放在企业内外环境沟通过程中的各种活动及行为方式上。(√)22.颜色视觉是人类对外界刺激的一种独特反应形式。(√)23.一般来说，企业形象是自发积累起来的。(×)24.在名人广告中，名人的吸引力越大，广告效果越好。(×)25.在名人广告中，只要名人在受众心目中的地位高，广告就能取得好的效果。(×)26.在名人广告中名人应该具备的四个要素中，其中“专业性”要素是指名人在表演才能上的专业性。(×)27.在拟请名人做商品广告时，应该依据商品类型仔细选择不同类型的名人。29.在企业视觉识别系统中，VI仅仅限于视觉的传递。(×)30.在企业形象要素体系中，最受重视的形象要素，称作主形象要素或主形31.在提炼企业精神时，要注意反映时代的要求、行业的特性和企业的实际。32.自发积累起来的企业形象一般要经历较长的时间，但是这种自发积累起来的企业形象往往比较深刻、集中。(×)1.结合自己的所见所闻及体会，列举出三则名人广告的失败案例，运用“名人广告及其制约因素”理论分别对其进行分析，说明每则广告失败的原因，最终形成一篇以“从具体广告案例看名人广告的制约因素”为题的小论文。(1)案例应具有针对性和说服性。(2)行文过程中应观点明确、条理清晰、语言流畅。(3)字数不少于1500字。从具体广告案例看名人广告的制约因素是以影视、歌星体坛名将、社会名人等作为品牌代言人的一种广告表现形式，是一种借势营销策略，利用名人所具有的优名人广告的具有的优势使许多企业不惜巨资请名人做广告，名人广告已成为了许多企业攻克市场的一个重要手段，以饮料、服饰、日化等低涉入度产品或同质化产品较为普遍。一、名人广告的优势(一)能强烈的吸引观众的注意力广告的基本功能就是传达信息。如果想告诉某人某件事，你必须引起他的兴趣和注意，这是人际交流、大众传播中颠扑不破的一个真理。将观众的注意力从他们正在想的东西上拉过来，广告才可能实现说服他们相信某个观点的功能。因为名人的高关注度，名人广告能轻松地把观众的注意力从杂乱的环境中吸引过来，让产品和广告成为大众关注的中心。本来没什么资历大家并不了解的一个品牌，因为名人的关系随即受到重视，在繁杂的信息中脱颖而出。(二)快速提升产品的知名度塑造良好的品牌形象广告主借名人的魅力去感染观众，把大众对名人的好感移情到产品，使名人的形象价值转移到品牌本身。本来没什么资历大家并不了解的一个品牌，因为名人的关系随即受到重视，在繁杂的信息中脱颖而出。韩国影星全智贤迅速提升了汇园果汁产品的知名度，世界冠军孔令辉使得原本没什么名气的安踏声名鹊起。(三)有力地促进了产品的销售消费者对于自己喜欢的名人所推荐的产品。会更加信任，容易产生档次高、质量好、实力雄厚等好的印象。消费者对名人的信任提高了的品牌的偏爱值，能为品牌或产品带来肯定的态度转变，产生积极的情感。观众出于模仿(追随)名人，成为了产品的消费者，而不是旁观者。二、名人广告的利弊(一)名人广告对企业的利名人广告对企业的益处表现为多个方面。首先能够提高广告的被注意程度。利用人们喜欢明星、崇拜明星、模仿明星的心理，吸引广告受众。当年，巩俐代言美的空调，借助巩俐的巨大影响，美的空调从默默无闻的无名小卒成为空调业巨头。其次是借梯登高，借助明星的知名度和美誉度迅速提升产品的档次和知名度。由于明星的特殊地位和富足的生活水平，逐步形成了一个高档消费者群。明星的日常用品被理所当然的定义为高档消费品，厂家从而实现借梯登高的广告效应。如蒋雯丽为雅士利婴幼儿奶粉所作的广告宣传，为雅士利婴幼儿奶粉树立了从而易于获得消费者的信赖。如1992年前后，某著名田径教练为中华鳖精所作的产品宣传，使得许多消费者信赖中华鳖精的功效。再次，请名人作品牌代言人虽费用昂贵，但从所获得的效益上来看，还是物有所值的。最后，好的明星广告能起到出奇制胜的效果。1984年，耐克公司找到了当时稍有名气的乔丹合作。在广告中，脚穿耐克的乔丹激情四射，伴随着乔丹的声誉日隆，耐克公司迅速成长为世界知名企业，达到了出奇制胜的效果。(二)名人广告对企业的弊任何事情都是一分为二的。相对企业而言，明星广告容易产生如下问题：首先，由于名人有较高的夺目率，往往会分散人们对广告商品的注意力，容易喧宾夺主。调查结果发现，在名人广告中，记住名人形象地占82%,记住产品商标名称的占49%,记错或混淆商品形象的占45%。数据表明消费者更容易记住明星的个人形象。企业花费了巨额资金，结果是为别人做嫁衣裳。其次，如果名人与广告产品无任何内在的或明显的联系，会形成牵强附会、不可信的感觉。如那英为“喜之郎”所作的广告宣传。那英的形象和年龄与“喜之郎”的市场定位严重不符。这种明星广告对企业来说达不到广告宣传的目的。更有甚者，可能激发消费形考任务5兰热水器”,从商标扩展的角度看，这属于()。3.“望梅止渴”这一成语从心理学角度说描述是()现象。知觉的影响来看，属于()因素对知觉产生了影响。5.秤和尺子可以度量重量和长度，它们作为度量物理量的尺度，属于()。起，而且还可以由类似的刺激所引起，这种现象称作()。7.电视广告的以及效果一般来说会比平面广告的记忆效果好，这是因为()。8.对学生成绩好坏度评价：第一名、第二名、第三名……,按照心理量表特性的划分，这种排名属于()。9.对于受众来说，影响名人广告效果的内部条件有()。10.对于吸烟者，印在香烟包装盒上的禁烟忠告往往被“过滤”掉，而戒烟者却一般容易注意到这一忠告，从注意信息的一般动机理论来看，这是因为()在起11.根据联想率理论，我们可以推断“白天”与“黑夜”属于()。12.广播广告中，播音员播放广告，把音量的大小与快慢结合起来，表现出抑扬13.假设在一个调查中，涉及到“女性皮鞋的尺码”这一变量，可分为34码、35北京、武汉等不同地区，那么这一变量属于()。15.某化妆品专卖店给在自己店内一次性消费达800元的顾客赠送VIP卡，以后持卡消费可以享受8.5折优惠。这是应用发展商标忠诚性的市场策略中的()。胖一些，这都是()在起作用。17.人们在训练宠物做各种动作时，发出一个声音号令后，如果宠物做出了某个只要发出完全相同的声音号令，宠物就会做相应的动作，这种现象属于()。18.如果问卷调查中有这样一道题“您认为一双中档皮鞋，合适的几个范围是 元到元?”这样的提问方法属于()。19.问卷的信度，是指测定结果的()。20.我们日常记忆农历节气，如果一个一个的记忆会比困难，但是把所有的节气霜降，冬雪雪冬小大寒。这是采用了提高记忆信息量的()方法?抽得的号码可能是5号也可能是10号，从现象的分类来看，这种现象属于()22.消费者的显现需要可能包括不同的方面，但常常有一种需要是主要的，在所有需要中处于支配地位，这种需要称为()。23.消费者寻找、购买、使用和评价用以满足需要的物品和劳务设施所表现出的一切脑体活动的行为叫做()行为。消费者。消费者这一行为变化过程属于()。与“年龄”属于()。26.需要层次理论是由美国心理学家()提出来的。27.一幅鸭绒装广告，把一件鸭绒装穿在一只鸭子身上，从而把该商品的特色表现得淋漓尽致，这是使用了视觉策略中的()。28.一项调查显示，男人阅读汽车广告比阅读妇女服装广告高出4倍，大约是阅读化妆品广告、保险广告、建筑材料广告的2倍；妇女阅读的广告类别最多的是电影和女性服装，比阅读旅游广告和男性服装广告多出1倍，比阅读蒸馏酒的广告、机械广告多3倍。这表明了信息的()性对人们的注意力产生了作用。29.依据想象活动的有无预期目的，它可以分为有意想象和无意想象，无意想象的产生常常表现为()。30.以下各项中，属于名人广告中的广告源的是()。32.隐性广告利用的原理是()。33.有些人具有超人的艺术才能，而有些人在写作方面显得出类拔萃，从个性心理特征的角度说，这属于人在认识客观对象的过程中表现出的()上的差异。A.能力34.有些商家为了显示自己产品的档次，刻意模仿某些高档品牌，力图通过广告誉和地位。这是利用知觉组织的()特性。36.在巴甫洛夫的经典条件反射实验中，每次给狗食物的同时或稍前发出的声音或光被称为()。37.在处理实验数据时，常常会面对不同样本统计值存在差异的问题，如果检验表明该差异已不属于抽样误差，而是总体上确实有差异，这种情况叫做()。38.在地铁隧道里一排不断变换画面的墙体广告，它们是将电视画面的不同镜头告般的动态效果，之所以会让人产生这种感觉，这是()在发挥作用的结果。39.在广告活动中，利用消费者所喜爱的名人来推荐商品，把品牌名称或标志与程。那么,在这个行为过程的几个要素中，“名人”属于什么变量?40.在卖场中，将相同类别的商品进行归类出售，便于消费者辨认识别，从知觉特性对人的知觉的影响的角度说，这是()在起作用。41.在商标扩展中，用于扩展的商标称为()。42.在态度改变的路径中，有一种是把态度的改变看成是消费者认真考虑和综合信息(如广告商标产品的信息)的结果，这种路径是()。43.在问卷调查法中，让回答者在相反的两个答案中选择一个答案，赞成划√,不赞成划×,这样的提问方式属于()。44.在一项调查研究实验中，给新的汽车买主们呈示八份广告单，这些广告单涉及到各种汽车，让他们自己去挑选自己认为合适的广告，结果表明，有80%的买主选择了各自拥有的汽车广告，这说明了广告信息的()。45.著名的金龟车广告，整个版面一片空白，仔细一看，原来在一个小角落有一理论中的()表现方法。46.总体是指具有某一类特征的对象全体。构成总体的每一个基本元素称为()。A.CIS指的是企业识别系统，而CS指的是“企业形象”性质或集中程度的，它们的指标量有()。5.发展商标忠诚性的市场策略有()。受到如下因素的制约，它们是()。论中的()。9.互联网络作为广告媒体的优点有()。10.结构式访谈与无结构式访谈的不同点在于()。式进行18.企业竞争力的三要素包括()。A.品牌力19.企业形象的基本特征有()。运用“区别”策略对产品进行分类的有()。B.七喜“非可乐类饮料”广告语中，是运用“特征”策略对产品进行分类的有()。A.七喜“非可乐类饮料”23.随机变量按照其性质不同，可分为()。24.态度的基本功能有()。A.调节的机能26.态度结构的基本因素有()。27.我们在广告中要不断变换广告主题以适应不断变化的需要，从需要的时间特征来看，这是因为()。D.需要不变，广告主题也要不停变换28.系统加工理论包括的从属理论有()。A.启发式加工理论B.功能一致性理论D.认知失谐理论29.下列哪些方法可能提高广告信息的可信度?30.消费者的购买行为会受到内部的和外部的两大因素的影响，在以下因素中，属于内部因素的有()。B.社会学的因素属于外部因素的有()。33.心理量表的制作方法有()。34.一个事物可能引起哪些联想，这会受到人的定向兴趣的影响。而人的定向兴35.以理性诉求为主的广告叫做理性广告，也称之为()。37.以下各项中，属于理性诉求广告的广告语有()。38.以下各种策略中，属于认知策略中的组织策略的是()。42.以下四种理论，属于学习理论的有()。43.以下现象中，属于知觉过程的最终产物的是()。44.影响商标忠诚性的基本因素有()。45.与广告密切相关的刺激纬度有()。46.在调查研究中，通常会得到大量观测数据，面对这些数据，以下属于描述统计研究的主要内容的是()。B.研究如何通过局部数据所提供的信息推论总体(或全局)的情形48.在广告中突出强调自己的商品所具有的特性及优越性，通常是提出事实或进事实性信息而使消费者形成一定的品牌态度，这种广告策略被称为()。49.在经典条件反射过程中，有两个变量：无条件刺激和条件刺激。对于实际的50.在我国市场上，经常出现的商标主要有()。51.在现实生活中，促使消费者喜欢认牌购买的原因有()。52.在以下各个产品的广告中，运用了USP理论的广告有()。D.M&M&M巧克力：只溶在口，不溶在手54.知觉的恒常性表现为()。三、判断题4.“折价三天，机不可失”,这是采取激化广告气氛或情境的策略来加强宣传效果的方法。(√)5.把各单个信息编组成熟悉的或有规律的图形、符号、文字语言等会更有利6.把文字(或外文字母)变换成相关的图形，以达到生动传达文字信息的目的的策略叫做镶嵌策略。(×)7.比例量表有相等的单位，但是没有绝对的零。(×)8.比率变量既有量的大小，也有相等的单位，但没有绝对零。(×)9.边缘说服路径所形成的态度可能比中枢说服路径预测后来的行为更好。0.不同的人在能力、气质、性格上的特点，构成了人们心理上的差异，即个性倾向性。(×)1.操作性条件反射与经典条件反射相比，具有一定的主动性。(√)2.差别阈限指的是最大可察觉到的刺激差异量，简称最大可觉差。(×)3.处理调查或实验数据时，常常要面对确认统计值之间差异的问题，如果通过假设检验表明该差异未达到规定的限度，则说明差异主要来源于抽样误差，结4.创造想象属于一种无意想象。(×)5.次数分布，是指在同一批数据中各个不同数值所出现的次数情况。(√)6.刺激之间的相互作用，尤其是主要成分对其余成分的作用，可能影响知觉成什么样的整体。(√)7.从大小知觉恒常性出发，可以更好地把握对象与周围景物的关系，通过它8.大众对企业实态的主观反映会受到自身需求(利益)、价值观、生活体验9.当购买间距加大时，商标忠诚性往往会降低；而购买间距小或频繁使用该商品，可能有助于商标忠诚性的增强。(√)1.当一则广告暴露给大众之后，如果广告信息对消费者足够重要和有趣，产生对信息加工的动机就会越强烈，此时中枢说服路径就会起作用。(√)2.等距变量是指变量的不同值之间按照顺序具有相等的距离。(√)3.对于广告作品的评奖，每一个广告作品都是一个个体。(√)4.反比例。即改变人与物或物与物之间正常的比例关系，使之扩大或缩小。5.感觉是对刺激的个别属性的反映，而知觉是选择、组织和解释感觉刺激，使之成为一个有意义和连贯的现实映像的过程。(√)(7.功能一致性过程是指消费者把从广告中所获得的产品性能方面的特点与其心目中理想的产品性能特点相匹配的过程。(√)8.构成总体的每一个基本元素称为个体。(√)9.广告播放频率越高，说明该产品或服务的质量越好，消费者也会越信任。0.广告或图片以光、声等形式作用于人的眼睛、耳朵等感官，眼睛、耳朵等的效果。(×)2.广告吸引力本身，既可以起到积极作用，也可能起消极作用。(×)3.广告在任何条件下都必然是一种消费诱因。(×)4.核心商标可以扩展到任意的新产品上，都可以使新产品获得大众的认可。5.积极性的情感反应会导致对广告中特定商标(产品)的积极态度。(√)6.节目分析器被用来记录被试者对节目的喜欢与否。(√)7.境联策略是通过背景烘托广告对象的策略。(√)反之感受性越低。(√)9.恐惧广告常用于公益广告中，广告的效果和受众对广告的记忆度与恐惧的强度成正比。(×)0.联想和联觉是一个意思，都是由一种事物的经验想起另一种事物的经验。1.美誉度的形成完全依赖于企业或商品的品质、服务等客观特性，与其他要素关系不大。(×)2.南京冠生园在2001年被媒体曝光用陈年馅料做新月饼后，使得冠生园品牌受到消费者的唾弃，2005年南京冠生园宣布复出，通过积极的措施重保产品优质，逐渐恢复了信誉，这是重新强化了无条件刺激促使消费者重新建立无条件3.评定量表是让回答者给判断指定一个类别等级，在问卷调查中属于开放式提问方式的一种。(×)4.情感可以从一个客体或现象转移到另一个客体或现象上，产生同类性质的5.情感在说服过程中的作用跟受众的精细加工水平密切相关：当受众的精细加工水平较高时，情感直接影响态度的变化；当受众的精细加工水平较低时，情感作用通过影响认知反应，中介着态度的变化。(×)6.让受试者做选择题，这属于封闭式提问方式的一种。(√)7.人的一切心理现象都是对客观现实的反映，客观现实就是心理的源泉与内8.人们对客观事物的认识过程包括感觉、知觉、记忆、思维、想象等活动。0.认知失谐的强度越大，广告效果会越好。(×)1.认知学习理论把学习看作是发现可能解决问题的有意义模式或领会事物2.如果给处于不同情绪之中的被试者描述相同的图画情境，情绪不同只会影响到他们对图片描述的思想的理解，而不会影响对细节的理解。(×)3.如果条件刺激没有被不断强化，这种刺激可能会逐渐消退甚至是走向反面，而且这种消退永远也无法恢复。(×)4.实验研究表明，人们可以对阈下刺激做出反应，但是阈下刺激难以影响人5.随机现象中出现的各种可能结果，称为随机事件，简称为事件。(√)态度越极端，变化越难。(√)8.条件反射的分化是指对不同刺激作出的不同反应。(√)9.同一问卷对同一组受测者施测两次，其前后两次测量的结果越一致，证明稳定性越高，问卷越可靠。(√)0.投射测验法最早是一种测定人格的工具，是给被试者一组意义不清的刺激，属于封闭式提问方式的一种。(×)1.问卷的编制要符合严格的科学要求，具体地说，要在明确目的和要求、欲测的变量及其行为表现等基础上，构建问卷结构。(√)2.误导引发的错误知觉与主体的期待心理有一定的关系。(√)3.相关的情况可以分为正相关和负相关两种。(×)4.想象中的形象可以是过去的、现在和将来的事物，甚至可以是现实中根本不存在的形象，所以说想象是可以完全脱离客观现实的。(×)5.消费者的购买行为会受到内部的和外部的两大因素的影响，其中内部因素的影响是间接的，外部因素则产生直接影响。(×)6.消费者的潜在需要会驱使人们朝着一定的方向去知觉对象。如果广告的产品能与这以潜在需要结合起来，那么在众多的竞争者面前它就可能优先被消费者7.消费者的消费行为源于其消费需要，消费者的需要有显现的和潜伏的两种8.消费者对商品越满意，肯定的态度越强，改变其态度的阻力也越大。(√)9.心理物理学表明，刺激要引起反应必须达到一定的强度。所以在广告中，广告强度越大，越能引起受众注意，广告效果会越好。(×)0.新产品上市时，采用密集的广告策略会更容易让受众记忆。(√)1.需要是个体对维持其生存和发展所必须的条件的缺乏所引起的紧张状态2.悬念广告利用了注意刺激纬度里的“新奇性”这一要素来吸引受众注意。3.一般来说，儿童的联想大多是身边具体的东西，而成人的联想能以抽象的观念表现出来。(√)4.一般来说随着年龄的增长，商标忠诚性会提高。(√)5.引起注意是大众接受广告的开端，受到人们的重视，因此广告的第一目的在于尽可能多地引起人们的注意。(×)6.隐性广告利用了阈上刺激这一原理，让人们在不经意中接受广告信息。(×)7.影响类别扩展的主要因素是该商标引起的联想和类别产品之间的相似性。8.有资料表明，广告中的字体与情绪色彩有一定联系：快活的心境往往与角型的和粗体型的字体相联系。(×)9.与广告信息无关或很少有关的表现方法，势必会转移受众对广告信息的注意，它的吸引力越强，就会越背离广告目标。(√)0.在创造性形象的过程中，可以将有关成分简单、机械的联合，从而形成完整的新形象。(×)1.在电视广告中，响亮的声音、大屏幕展示更能引起受众注意，这是“变化与活动”这一刺激纬度在起作用。(×)2.在给品牌命名时，猎奇求偏是一种很好的命名策略，可以加深受众对品牌的记忆。(×)3.在广告中，联想的职业差别非常明显，因而联想率的应用不能忽视各个行业、不同文化、年龄的特点。(√)5.在进行实验法心理研究时，实验中受试者的挑选、刺激的呈现(自变量)、反应的测定(因变量)都完全由主试者控制。(√)7.在名人广告中名人应该具备的四个要素中，其中“专业性”要素是指名人在表演才能上的专业性。(×)8.在品牌经营策略中，商家可以在“注重知名度”或“注重美誉度”中选择任意一种，只要具备了其中一种就能塑造良好的企业形象。(×)9.在平面广告中，使用大标题、明亮的色彩都是提高“广告强度”的表现。0.在商标扩展中，同类产品的扩展称为类别扩展。(×)1.在通常条件下，广告影响消费者的购买直接遵循刺激—反应模式。(×)2.在消费者眼里，商品的价值不仅依存于产品的物理特性，而且依存于消费者的需求、喜好、价值观念等心理一行为因素中。(√)3.在严格控制的条件下，有目的地给被试者某种刺激，以引发他的某种行为反应，从而加以研究，找出某种心理活动的规律，或者说找出事物的某种因果联系。这种研究方法叫问卷法。(×)4.在研究中得到大量的观测数据，对这些数据进行归纳概括、分析他们如何反映出研究事物的性质以及尽量简化数据等工作都属于推论统计的任务。(×)5.在照度、距离和位置等发生变化的条件下，人们对物体的知觉仍旧保持不变的趋势。知觉的这种不变性，称为颜色恒常性。(×)6.知觉离不开外界的客观对象，是对外部世界的直接映像。(×)7.知觉推论与思维推论的区别在于：思维推论来源于直接的刺激线索，知觉推论的推论则依据命题。(×)8.直接反映当前对象的是表象，而把过去感知的对象在头脑中再现出来则称9.中等意识水平上的注意表现为询问亲朋好友的想法，或者从很不起眼的刊物中去查找信息。(×)0.总体，是指具有某一类特征的对象全体。有时被称为样本空间。(√).知觉——人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的各个部分和属性的整体的反应。是对感觉信息的整合和解释。.错觉——是对客观事物歪曲的知觉。正常人在光线暗淡、恐惧、紧张和期待等心理状态下可产生错觉，经验证后可以认识纠正。临床上多见错听和错视。.条件反射的泛化——是指当受试者学会对某个剌激作特定反应时，这种反应不仅可以由原有的刺激所引起，而且还可以由类似的刺激所引起，这种现象称作条件反射的泛化。.知觉映像——是指人在学习、工作、生活中对于所有的事物的一种感知而留存在脑海里的记忆印象。.再造想象——是指现实中依据语言的描述或图示，在人脑中形成相应新形.商标忠诚性——指的是认牌购买特定商品的行为模式.它表现在选择商标的顺序，购买比例，重复购买和商标偏好等方面..注意——是心理活动对一定对象的指向和集中，是伴随着感知觉、记忆、行动这几个过程。意思是广告首先引人注意，即从周围的对象中指向和集中于特定广告，接着对引起注意的广告发生兴趣，而后产生占有广告产品的愿望，最后导致消费者产生购买该广告产品所诉求的行动。.知觉的整体性——它是指把物体或现象的各种属性或各个部分作为一个统一的整体来反映。它是知觉的基本特征。.联觉——是由一种已经产生的感觉引起另一种感觉的心理现象，它是感觉相互作用的一种特殊表现。.随机现象——即相同条件下进行的实验或观测，其可能结果不止一个，会得到什么样的数据事先也无法确定，这种现象就叫随机现象。.样本——从总体中抽取的一部分供观察测定的个体组成的集合，称为样本。.随机事件——是指随机现象中出现的各种可能结果，简称为事件。.类似律——是指在形貌和内涵上对相似的事物发生的联想。.个性心理特征——是一个人身上经常表现出来的本质的、稳定的心理特点，包括能力、气质和性格。.变量——即研究中的观察指标，可分为定量变量和定性变量两类。.悬念广告——指广告信息不是一次，而是通过系列广告，由粗至细、由部分到整体，或者说，随着广告系列的发展，广告信息逐渐充实和完善。.绝对阈限——指刚刚能引起感觉的最小刺激量。似的、相反的或接近的观念的发生。这种在空间上或时间上的接近、对比和类似五、简答题一部分刺激就会受到心理上的排斥。为了避免知觉的超负荷，知觉自然要进行选(2)选择的感受性。感受性，是指感觉器官对适宜刺激的感觉能力。个性对自己认为有价值的或有兴趣的对象表现出较高的感受性。(3)知觉防御。个体表现出对恐惧或威胁的刺激倾向于回避、阻滞或反应缓慢。知觉的防御机制告诉我们，在广告的实践中采用恐惧诉求方式应持审慎态很难成为知觉对象。究竟多大的恐惧强度对说服合适，尚待研究。2.简述感觉与知觉的联系与区别?答：区别：感觉是人脑对直接作用于感觉器官的事物的个别属性的反映；知觉是人脑对作用于感觉器官的事物的整体属性的反映。3.操作性条件反射方法与经典的条件反射方法有何区别?答：操作性条件反射方法与经典的条件反射方法的区别在于：(1)经典条件反射包含一种先前的无条件反射或业已巩固的条件反射，而操作性条件反射无需先前的刺激一反应联系，学习者必须发现适当的反应。(2)经典条件反射是自动实现的，没有被试者的觉察和合作；而操作性条件反射被试者所作的反应活动，即便是偶然的，也是会意识到的。(3)经典条件反射结果不依赖于学习者的活动，而操作性条件反射的结果(4)经典条件反射包含思想、感情、爱好等的发展和变化，而操作性条件反射包含指向目标活动的变化。4.广告频率效果有限的主要原因是什么?答：广告频率的效果是有限的，其主要原因是：(1)在形成行为的模式中，忽视了巨大的个体影响，诸如主体知觉，这可能给广告效果以很大的修正年轻人的多数习得来自熟悉的群体，包括对品牌的偏好，很少是刺激一反应模式中所强调的简单重复。(2)把遗忘率看成是时间的简单函数并不完全合适，因为人们能够记住一些对自身有功能意义的东西，直至非常久远。这似乎更求助于直观和经验，而非(3)学习取决于有关信息量的简单积累。在功能上，它是从一个有意义的认知结构向着另一个认知结构运动。这种运动是依靠离散的、突然的顿悟。认知的重组系统并依赖于重复频率。(1)组织策略可以看作是统领的策略。它既可以统领一个个广告，组成广告系列，也可以在一幅广告创意中统领部件，组成整体或大的单元。前者包括系(2)视觉策略，旨在加强对广告认知的微观策略。常用的视觉策略有：对比策略、镶嵌策略、转换策略、特征展露策略等。答：人物模特在广告画中既有正效果，也有负效果。(1)正效果表现为，有调查表明，带有人物模特儿的广告比仅带有产品的广告更引人注意。明星们在广告中的号召力是不可等闲视之的。鉴于广告上的人物性别、职业与广告的内容有关联，所以，广告画中人物模特儿引起的高注意值就有了积极意义，因此它易于集中指向所联系的广告内容。(2)人物模特的负效果表现为，如果广告中人物的模特儿与内容无关或关系很弱，那么由它引起的注意，就会离开广告的产品和品牌，而集中指向模特儿本身，其结果是广告至多不过成为一幅供人欣赏的作品，根本起不到其应有的职7.认知失谐有哪几种广告表现形式，请加以说明。答：认知失谐的广告表现形式有以下几种：(1)反物态。是指将两种或两种以上完全不同的事物巧妙地组合成一种新这样使受众容易产生联想，理解广告的意思。(2)反比例。是指改变人与物或物与物之间正常的比例关系，使之扩大或缩小。通过反比例手法，突出商品的特点，给人以深刻印象。用“反比例”设计广告时，要特别注意整个广告画面的平衡协调、比例的改变适当，不致让人产生轻重失调、倾斜的感受。(3)反时空。指将不可能同时同地存在或发生的事物、情境，以某种方式同时地呈现出来。如“反空间”形式，可以表现为物体的扭曲变形、位置的倾斜(4)合成艺术。指将商品通过某种方式“注入”到人们熟知的艺术作品中去，构成新的整体。运用这种方法要注意被“注入”的商品或品牌的特性、形象等应与艺术品的特性、形象相一致至少不相抵触才可能使商品在某种程度上从该艺术品中获得好感，否则可能导致相反效果。8.简述访谈法的方式及各自有何优缺点?答：访谈法分为两种方式：结构式访谈和无结构式访谈。缺点是受访者处于被动地位，不易深入。无结构式访谈的优点是气氛轻松，受访者容易说出真话；缺点是费时、费事、难以量化。要使访谈顺利进行，并获得满意的效果，访谈者应掌握基本的访谈策略。这主要包括如何接近受访者，取得受访者的信任，怎样处理受访者的拒绝和积极展开交谈的策略。9.知觉的恒常性主要包括哪些内容，请简要加以分析。答：在照度、距离和位置等发生变化的条件下，人们对物体的知觉仍旧保持不变的趋势。知觉的这种不变性，称为知觉恒常性。主要体现为以下几个方面：(1)大小恒常性。根据几何学透视原理，对象在视网膜上的视像是随距离的增加而减少的。现实生活中，人们知觉的物体大小，并不完全遵循几何规律所指明的那样，依视网膜像的大小而变化。在视网膜像缩小的情况下，若保持知觉大小不变，观察者势必把对象知觉得更远。(2)明度恒常性。是指改变照度致使物体反射的光量变化，对物体的明度知觉仍趋向于保持不变。明度恒常性的试验，揭示了对象与背景的相对亮度关系对明度知觉的重要意义。(3)颜色恒常性。是指当照射物体表面的颜色光发生变化时，人们对该物体表面颜色的知觉仍然趋于不变。在知觉过程中，过去经验很自然被用以解释新的感觉信息，获得对物体固有属性的知觉。对于被光照的物体，人们缺乏确定的过去经验时，就会通过周围的参照对象来获得知觉恒常性。知觉恒常性的知识对于橱窗设计具有积极意义。10.试述知觉组织的特性，并简要加以分析。答：知觉组织的特性包括以下几个方面：(1)接近性。在空间上，彼此接近或靠近的刺激物容易归成彼此不同的组。这一原则推广到广告画上，不仅要使图画的对象在空间、时间上接近，而且要力图使所宣传的商品与某些含义结合起来。这样有益于诱发消费者的联想。(2)相似性。彼此相似的元素，如在形状上、颜色上、方位上或其他维度方位、运动速度等越相似，看上去它便越统一。利用这一原则，经商者们的策略之一是力图通过广告等途径展现自己的产品在操作性能、外貌样式与某种名牌货相类似，从而提高该产品的信誉和地位。(3)连续性。是指视觉对象的内在连贯性。(4)封闭性。对于不完全的剌激，知觉倾向于将它充满与完善。这是过去经验对当前知觉作用的一种表现，即部分刺激作用于感官时，人脑中存贮的信息能够补充该事物的其他部分刺激的信息，以产生一种完形。在广告中，有时设计者利用这种原则特意在画面上空着部分信息，让观看者自己去完善。这一过程的本身，可能引起消费者的兴趣和快感，多少起到“奖励”作用。11.应该怎样正确认识“吸引力”在广告中的定位。答：(1)引起注意是大众接受广告的开端，受到人们的重视。经调查揭示，吸引力是观众对广告作品评价好坏的一个重要因素，不管对报纸广告还是对电视广告都如此。但这并不意味着广告的第一目的在于尽可能多地引起人们的注意，也不意味着广告主题的首要目的是引人注目。(2)吸引力本身，既可能起积极作用，也可能起消极作用。当广告设计采用的手法有利于给定的广告任务的实现时，其吸引力是积极大；反之，与广告无关或很少有关的表现手法，就势必转移对广告信息的注意，它的吸引力越强，反而越背离广告目标。孤立地提出把引起注意作为广告的第一目的和首要标准，实质上混淆了手段与目的，或条件与基础之间的界线。(3)在心理现象中，注意与知觉、记忆、思维、情感、意志等不同，它不是一个独立的心理过程。它没有自己特有的反应内容，或者说，它本身不反映任何对象及其属性。人们不可能有专门“从事注意”的意向产生。注意与气质、性它体现在全部心理活动之中。当人在注意着什么的时候，实际上，他就是在认识着什么、体验着什么或实践着什么。这就是说注意一词在科学的意义上，应当是一个副词，而决不是一个动词。12.发展商标忠诚性有哪些市场策略?答：发展商标忠诚性的市场策略主要有如下三个方面：(1)商标定位。大众对某商标的忠诚，在很大程度上说明该商标已成了受大众青睐的名牌。为了创建名牌，首先必须了解和分析市场上现有商标商品的竞争态势，并在此基础上进而确定自己的位置，开拓自己的市场。所以，商标定位是发展商品忠诚性的前提条件。(2)奖励对商标的忠诚。为了鼓励消费大众忠诚于自己的商标，厂家经常的基本点都是共同的，即给“忠诚者”提供利益，即提供该行业或产品能满足消(3)商标扩展。商标扩展，即把某个商品的商标扩展到同类或不同类的新产品。另一方面新产品也分享了成功品牌的声誉。但是成功进行商标扩展也是有条首先，核心商标在市场上必须被大众认可，并获得好感和较高声誉；其次，核心商标被扩展到新产品，应达到一定的质量水准。只有这样，商标扩张才有可能取得成功。1.著名广告人约翰·肯尼迪曾经说“广告是印在纸上的推销术”,可见广告有一个重要功能就是“说服”。那么,在广告创作的过程中，采用哪些方法可以提高广告的说服力呢?请结合你自己的理解，就这个话题自拟题目，写一篇不少于800字的小论文。(1)观点明确，条理清晰，语言流畅；(12分)(2)能结合具体案例进行说明；(12分)借助名人魅力树立广告主信誉一般工商企业或其他机构在开展广告宣传活动时，如有可能的话，应尽量借助名人或专业权威的号召力来推销自己的牌子。因为广告诉求的对象既然是人，广告要能产生打动人的力量，其要素之一就是广告画面的人物形象必须具有典型性，基本上应属于目标消费者的认同群体(MenbershipGroup),具有很强的魅力或影响力。现代行为科学的研究成果表明，影响消费者行为的重要社会因素之--是相关群体(ReferenceGroup)。而相关群体中的认同群体，则是人们在社会生为满足这种欲求，人们不仅会尽量设法使自己的观点和志趣与所仰慕的对象表现一致，而且在衣着、嗜好、购物和生活方式上，也往往以这些人物为楷模，亦步亦趋。选择各类名人、明星和专业权威作广告画面的诉求形象，正是针对人们的这种心理特征的具体运用。为抓住人们对名人的仰慕心理，增强广告的感染力，在请名人作广告时，必须使由此构成的广告画面形象，能具备--些论著中早已述及的4种诉求功能：(1)有吸引消费者注意广告画面的“视觉效果”;(2)有传达广告内容使消费者理解的“阅读效果”,(3)有引导消费者阅读广告文稿的“诱导效果”;(4)有使广告的商品让消费者信服的“说服效果”。例如前两年力士香皂在香港开展新一轮的广告宣传活动时，曾借助三大电影女红星陈冲、李美凤、夏文汐的艳丽风彩替商品进行推广，吸引和说服了不少女性消费者转换使用此种香皂。最近广东神州燃气具联合实业公司新摄制了一则电视广告，由香港金牌司仪“肥肥”(沈殿霞)郑重向消费者推荐神州燃气具一“我话都是神州好”(我说还是神州好),也引起不少视听众的注意和兴趣。另冠力汽水厂利用举重名将何灼强获胜后高举紧握冠力汽水罐的双手志庆的画面为其产品做广告，也起到了使消费者相信冠力汽水是生津、好饮、强力的饮品这一说服效果。当然，广告的诱导效果和说服力，还要取决于商品与名入的个人特征及两权威作广告，其效果都很好。但是如果请一些在观众心目中一贯视为庄重的名演员、或一直塑造正面人物形象的演员作广告，由于被人们认为他们的个人特征与商品相悖，往往会产生负效果。如果一向饰演开国元勋的特型演员去拍广告片，那怕他促销的是经典菁作或科技文献，其效果如何也是不官而喻的。材料1:田七洗洁精从产品的附加功能出发，提炼出“草本除菌”的概念。在电广告诉求中常见的情感维度有美感、亲热感、幽默感、恐惧感，请搜集不同形式的情感诉求的广告案例，并就情感诉求在实际广告实践中的应用谈谈自己的(1)针对每种情感诉求方式，至少搜集2个以上广告案例，粘贴于word文档中上传；(8分)(2)自拟题目，写一篇不少于800字的小论文，谈谈你对情感诉求的看法，比如在广告实践中，应如何正确运用不同形式的情感诉求等。(16分)情感诉求的运用方式设计师对于情感诉求的运用方式主要包括：优美感、亲切感、幽默感及紧迫首先是优美感。优美感在广告设计中是消费者对于美的享受，是一种使消费者赏心悦目的元素。在这类广告设计当中，整个画面都具有柔和、清新、典雅的的广告设计当中，设计师巧妙地将树木柔和的年轮与产品的独特形式相结合，突从而使消费者产生了情感的共鸣和购买的欲望。其次是亲切感。亲切感与优美感都能给予消费者亲切、安全的信赖之感。与优美感相比，亲切感是消费者对于广告设计的一种认同、温暖的情感体会。这种情感体会往往带动着生理上的反应，即有关爱家庭、爱护朋友的感觉。例如，李奥贝纳广告公司在为“Praha动物园”设计的广告中，其设计理念是人与动物、人与自然的和谐。设计师将人类之间相互表示友好的方式运用到了人与动物之间，不仅拉近了人与动物之间的距离，而且还能点燃人类对于动物的关爱之心、保护之心，最