第四章 组织课件

第四章组织

主讲：赵蕾护理管理学第四章组织内容提要第一节概述第二节组织结构第三节组织的变革与发展第四节我国的医疗卫生组织系统4123第一节概述1第一节概述11第五节组织文化5第四章组织学习要求掌握：组织的概念，组织的基本原则熟悉：组织的基本要素，组织设计基本步骤，各组织结构的特点。了解：正式组织和非正式组织的特点和作用，有关组织理论的主要观点第四章组织第一节概述一、组织的一般概念和基本要素（一）组织的概念：是人们为达到共同目的而使全体参加者通力协作的形式（二）基本要素：组织目标、任务、职权和责任、技术力量、适应和变化二、组织的基本原则：（一）目标一致原则（二）效率原则（三）分工协作原则第四章组织（四）集体统一和分权管理相结合的原则1.组织中的指挥和命令应严格实行“一元化”2.上级要授予下级必要的临时处理权，事后汇报（五）管理跨度原则（六）稳定性和适应性相结合原则第四章组织三组织类型正式组织和非正式组织1.正式组织：成员的权利和义务均由上一级管理部门规定。2.非正式组织：不是由管理部门规定而是人们由于抱有共同的感情而自发形成的一种非正式团体3.非正式组织所起的作用：积极、消极作用实体组织和虚拟组织实体组织和虚拟组织的区别：1.组织结构2.构成人员3.办公场所4.核心能力第四章组织学习型组织理想学习型组织具有以下特征：1.组织具有适应性2.成员具有学习的欲望和能力3.组织具有强大的团队精神和优异的业绩第四章组织四组织设计组织结构设计的程序1职务设计2职能分析和设计3组织结构框架的设计4联系方式设计5管理规范设计6各类运行制度的设计7反馈和修正第四章组织组织设计原则1统一指挥的原则2专业化分工与协作的原则3管理层次的原则4管理幅度的原则5职责与职权相应的原则6稳定性和适应性相结合的原则第四章组织一、基本概念组织结构：是由任务、工作和责任关系、以及连接组织各部门的沟通渠道所构成的系统模式。组织图：又称组织树，是用图表形式表明正式组织整体结构、各个组织部门职权关系及主要功能第二节组织结构第四章组织二组织结构的基本类型就是体制的要求，体制就是机构设置和权力的划分，系统结构应具有稳定性和适应性（一）直线组织结构一切指挥和管理职能基本上都由行政负责人自己执行优点：机构简单，责任与权限明确，指挥统一缺点：缺乏职能分工，权力高度集中第四章组织（二）矩阵组织形式：既保留了直线职能结构形式，又设立了按项目分的横向领导系统优点：综合协调能力较强，具有较大的机动性和适应性第四章组织（三）职能型结构职能型结构又称多线型。职能部门或岗位是为分管某项业务而设立的单位，有一定职权。优点：管理分工细缺点：不利于统一指挥，职能机构横向联系不够，适应能力不强第四章组织（四）直线-职能参谋型结构（五）委员会（六）团队第四章组织第三节组织的变革与发展一、组织变革的动力（一）外部环境因素1.技术进步2.市场竞争日益激烈3.服务内涵不断丰富4.一般社会因素（二）内部环境因素第四章组织二、组织者在变革中的任务1.结构变革2.技术变革3.物理环境变革4.人员变革5.组织文化变革第四章组织三、组织变革的阻力1.个体阻力2.组织阻力3.领导者的阻力第四章组织四、组织变革的程序（一）约翰.科特的八个阶段变革过程（二）克-金的组织变革模型（三）勒温的变革三步模型第四章组织五、组织发展组织发展实现方式：1.敏感性训练2.调查反馈3.过程咨询4.团队建设5.组际发展6.组织再造功能第四章组织第四节我国的医疗卫生组织系统一、我国卫生组织的分类和功能（一）卫生组织结构（二）卫生组织分类1.卫生行政组织2.卫生事业组织3.群众性卫生组织第四章组织（三）卫生组织的功能1.卫生行政组织贯彻执行党和政府的卫生工作方针政策2.卫生事业组织医疗预防机构、妇幼保健机构、医学教育机构3.群众性卫生组织协调有关方面的力量，推进卫生防病的群众性卫生组织。第四章组织二、医院组织系统（一）医院的分类收治范围：综合医院、专科医院特定任务：军队医院、企业医院、医学院附属医院所有制：全民、集体、个体、中外合资经营目的：非营利性、营利性分级管理：一级、二级、三级按地区：城市、农村第四章组织（二）医院病床的编设一级多于20张，二级多于100张，三级多于500张（三）医院的组织机构1.党群组织系统2.行政管理组织系统3.临床业务组织系统4.护理组织系统5.医技组织系统第四章组织三、医院的功能和特点（一）医院的概念医院：是对个人或特定人群进行防病治病的场所，备有一定数量的病床设施、医疗设备和医务人员等，运用医学科学理论和技术，通过医务人员的集体协作，对住院或门诊病人实施诊治与护理的医疗机构。第四章组织（二）医院的特殊地位1.医院是卫生服务系统的主体2.医院是一个复杂劳动的组合系统3.医院服务与病人的直接关系4.医院的补偿机制不同于企业第四章组织（三）医院的基本功能1.医疗2.教学3.科学研究3.预防和社区卫生服务第四章组织（四）医院工作特点1.医院工作以病人为中心、医疗为主体，一切为了病人2.医院工作的科学性、技术性强3.医院工作随机性大、规范性强4.医院工作时间性、连续性强5.医院工作的社会性、群众性强6.医院工作是脑力劳动和体力劳动相结合的复合型劳动第四章组织四、护理管理组织系统（一）各级卫生行政护理管理组织机构（二）医院护理管理组织系统（三）医院护理部的地位、作用及管理职能护理部的作用：1.护理部在医院管理中的作用2.护理部在完成医疗护理任务中所起的作用第四章组织3.护理部在教学、科研、预防保健工作中的作用护理部管理职能的工作内容：1.在分管护理工作的副院长领导下，负责全院护理工作2.制定全院的护理工作发展计划3.按上级主管部门的要求，制定护理技术操作规程和护理文件书写标准4.加强对护士长的领导与培训，提高护理人员的业务水平和管理能力5.协调和处理与其他部门的关系6.组织领导护理教学和科研工作，建立护士技术档案第四章组织第五节组织文化一、组织文化概述（一）组织文化的概念组织文化：是组织在长期的运营过程中所形成的价值观、群体意识、工作作风和行为准则的总和。（二）组织文化的特征1.组织的价值观是组织文化的核心2.以人为本是组织文化的中心第四章组织3.软性管理是组织文化主要的管理方式4.增强群体凝聚力是组织文化的重要任务（三）组织文化的性质1.广泛性2.微妙性3.内在强制性4.独特性第四章组织二、组织文化的类型及构成要素（一）组织文化的类型1.硬汉式组织文化2“拼命干，尽情玩”文化3.攻坚文化4.过程文化第四章组织（二）组织文化的构成要素1.表层文化2.中介文化3.深层文化第四章组织三、组织文化形成的因素1.创始人与领导者2.群体成员3.工作任务4.重要事件5.物质条件第四章组织四、组织文化在管理工作活动中的意义和作用（一）组织文化的意义（二）组织文化的作用1.导向作用2.约束作用3.凝聚作用4.激励作用5.辐射作用第四章组织（三）