《创新营销-互联网思维下的系统营销策略》

shanghai2023.07.29-30InternetAge《创新营销——互联思维下的系统营销策略》InnovativemarketingintheInternetEraInnovationistheeternalthemeMarketing

revolutionSystem

marketingstrategyCONTENTS认知互联网时代营销系统路径一、二、创新营销——系统品类策略创新营销——系统品位策略三、创新营销——系统品说策略四、《创新营销——互联思维下的系统营销策略》授课老师：张镌铭张镌铭zhangjuanming简介briefintroduction1、原中国品牌保护协会品牌发展战略中心主任2、中国十大名校及各商学院总裁EMBA研修班特聘兼职教授/讲师3、香港亚洲商学院副院长

教授4、中国品牌营销管理十佳人物5、中国品牌理论五大密码学创始人6、中国三精管理模式创始人

7、中国BGP能力训练学创始人8、广东省民营企业家素质提升工程核心智库专家9、原广东省职业经理人协会副会长10、中山大学逸仙MBA同学会特聘顾问11、多家政府区域品牌发展顾问12、国内高端高峰论坛的特邀主讲嘉宾及点评嘉宾13、原广州宝典管理咨询公司董事长14、广州有用咨询联合创始人15、方行国际首席顾问名誉总裁

16、方行国际全球跨界学习与发展研究会顾问三十年服务各行业类型企业超过上千家曾参与策划管理运作数十家品牌成功发展曾任：数家著名集团总裁或兼执行总经理之职务现任：国内十余家企业品牌顾问或企业管理顾问zhangjuanmingbrandexclusive（兼职授课于各高校及机构——中山大学、清华大学、北京大学、厦门大学、华南理工大学、浙江大学、西南政法大学、西南财经大学、上海交通大学、上海复旦大学、香港亚洲商学院、暨南大学、南京大学、中国人民大学、华中科技大学、武汉大学、山东大学、云南大学、华商研究院、华侨大学、常青滕商学院、时代光华商学院、普伟商学院、英盛商学院、华商领军学院、BOSS商学院、时代光华商学院、普迪文商学院、广西大学、贵州大学、时代华商商学院、湖南大学、顺商学院……）一、认知互联时代营销系统路径1、互联网时代的营销竞争特点2、企业与三类客户互达认知的总路径3、线下与线上营销竞争的异同点4、创新营销的核心原则与原理认知的维度格局——决定业绩的结局1、互联网时代的营销竞争特点???搞清：一句话当下市场——九化居高：供大于求化竞争同质化价格战无底线化新旧（业态、企业、产品、模式、技术）叠加混战化互联网渗透打劫化市场庞大复杂多元化客户移情别恋容易化客户群迭代与老化更严重更细分化旧体制职能硬上新赛道不适应化？？？？？？123456营销必过的六大坎儿——六度能力=价值？？？六度价值实现营销必过的六大坎儿——六度竞争能力=高价值客户公司互联网短命企业与传统优质企业巨大区别——短期靠红利流量，长期靠价值内容突破：六度价值互联网短命企业与传统优质企业巨大区别——短期靠红利流量，长期靠价值内容？？？度六度价值?为王?为王渠道

为王广告

为王具象化证据场景营销价值营销案例启发：为什么陷入尴尬？通过案例，理解向

更高层次

更垂直深入

的质量要素发展——品牌价值性体验式营销——场景营销+内容营销=认知的价值2、企业与三类客户互达认知的总路径客户努力？努力？SHOP？

竞争渠道推广？

竞争media公司？为王？为王存量增量流量反复裂变反复拉新？触？触？？？？？？？六度价值WhyisthisWhydon'tyouknowthenewbrand,Butithasbecomepopularamongthenewgenerationofpeople?问题：为什么新品牌你都不认识，

但是，却在新生代人群中卖爆了？

可是，其中大多数又红的也快，死的也快呢？互动：照着传统经营思维或模式路径，这些企业是应该如何起步的？后续又应该怎么持续做好做久呢？序品牌营销研发开发附加价值/利润产业链下游产业链上游高科研与核心技术-开发/专利/标准产品设计/专利/ODM稀有/贵重-资源/原料/人才/资本/政策物料-仓储/物流低整个产业全运营链——竞争资源是——人财物信时史政组装加工————附加价值/利润生产加工技术/部件/配件关键部件/配件/设备/装备专业技术服务/教育培训场地/租凭上游端销售/展示中心制造生产高利润区中利润区低利润区品牌/文化/思想/理论/史实/人物/资本管理咨询/软件/系统服务终端前中后服务行销/推广商品-仓储/物流场地/租凭教育培训品牌分销/渠道网络/旗舰店批发式销售——组装加工???企业沉淀的优质价值锚链——内容制造的最佳能量池案例：陈升号十年成为龙头品牌——赢在哪里=良好地方政府关系与支持+控制稀缺原料+独家制茶师匠工技术+全程不落地+以制药的理念制茶+创造生产设备及生产线+定位大树茶味道+喝出健康与自信+企业家顽强耐力+核心大客户资源汇集优势竞争力聚焦核心竞争力为客户提供价值？？？？？？六度价值=客户需求三层利益？？？0、种子选手：铁粉（明星达人KOL）—设机制由其吸粉转化高辐射传播裂变量1%3、拔草：转化——成交变现2、养草：吸粉—做内容

精粉—优质互动

9%1、种草：引流—多平台广泛曝光量——辐射广泛用户90%现代营销1909传播与裂变法则找准多元引流平台，策划诱惑主题内容，话题与活动等裂变，高辐射极快速扩散拉新吸粉，福利激励有趣内容，专业生产内容PGC到UGC，形成持续长尾效益抓住人群活动参与度高，追打话题优质内容扩散，达成用户留存率的增长，沉淀意见领袖粉丝客群，精化细化粉丝与迭代活动案例思考：董明珠与雷军的打赌，说明传统营销与新营销的两种赛道的竞争截然不同，细思极恐！站在传统的逻辑上，互联思维下的新营销你更本看不懂！侧重情感性侧重物质性运营要点1、产品市场份额量级——性能力+价格力+政策力+促销力2、渠道分销网点量级——拓展力+模式力+投资力3、业务关系量级——区域决定性业务的资源公关与整合能力4、创造爆品的引流服务质效——专业度+关爱度+配合度产品质效——质量力+功效力+性能力形象质效——渠道、推广、人员、运营、价格、形象等所组合出的质量效果力购买合作裂变机制—报酬力多快好省完善运营—保障力高频度占据媒介端—号召力行业出身地位排名—领导力荣誉声望资质史实—影响力IP文化的成熟呈现—人文力全产业链优势竞争力的资源综合实力—先进力功能性能颜值特色质量标准不断刷新—创新力忠诚度：综合实力价值感不断升级+合作价值回报高+特殊奖励/合作机制铁杆关系营销依赖度：多次到店或购买时，体验感受质效未降而更佳+加强分级管理的情感关系营销信任度——本人亲身感受八大要素项所给予的品质评价，它会激发较高的成交率美誉度——他人口碑传播对品牌内生力十大要素项上所形成的品牌综合品质评价侧重文化性推广内容价值——吸引力广而告之宣传——载体力+精准力+投资力（覆盖力）产品资源价格营运渠道服务推广品牌十大内生力要素产品价格渠道推广形象地位人员六度价值的实现——新旧营销模式打法区别

？卓越期发展期创业期聚焦从产品利益点启动转化，追打案例价值亮点，品牌宣传创造话题吸引进一步扩大倍数成交量案例：4I营销趣味原则（Interesting）个性原则（Individuality）互动原则（Interaction）利益原则（Interests）线下模式线上模式？

+？？

+？？1、文化/背景/事实/的高大上

2、渠道/形象/选择/的高大上3、媒介/形象/事件/的高大上1、文化/背景/事实/传播次数广泛2、渠道/网点/窗口/见面次数广泛3、媒体类型/图文视/论点/传播次数广泛？？3、线下与线上营销竞争的异同点FactryBrand价格产品企业服务客户客户终极需求：多快好省SHOP？

竞争渠道推广？

竞争media互联网思维的定义：在(移动)互联网、大数据、云计算、人工智能等科技不断发展的背景下，对市场、对用户、对产品、对企业价值链乃至对整个商业生态进行重新审视的思考方式。案例分析：互联网营销的成功共性特点：依托互联技术或平台+大数据分析+细化客户定位+预判行业痛点+专项产品开发+绑定粘住客户+延伸共享价值+跨界整合利益链+构建生态商业模式因客户的终极需求是——多快好省，而造成营销的痛点——及时性+精准性+粘性等的不足洞察需求+分类客群+分类产品+分类价位+分类服务+分类功能……价值满足性没有互联网思维，就已经落后了互联网时代，大数据成为核心竞争力客户数据+商品数据+消费数据+场景数据协同数据+大数据模型的预算数据……新时期——营销必须要有互联网思维客户终极需求：多快好省平台思维跨界思维共享思维简约思维极致思维社交思维迭代思维体验思维流量思维大数据思维互联时代越来越要求——技术保障精准+内容保障价值+互动保障粘性+场景保障生动线上互联网平台模式诱养式、圈养式、聚集式、精准式、快速反应式、即时场景式、生动形象式……线下渠道终端模式撒网式模糊式捕鱼互联网平台发展与营销的演变：4P——4C——4R——4I点击或搜索或收藏-关注兴趣线下模式线上模式市场推广销售拓展策划媒体开发分销广告为王渠道为王企业撒网式广告+模糊式触达招聘销售人员+招商分销商自营联营加盟+提供现场服务奔波而来

接受不确定服务劳苦回程打包运输全球用户策划+运营流量为王内容为王投放：文字类、图片类、视频类持续投放价值内容循环服务交割裂变从平台公域流量引流到私域而成私域流量，跟进维护+诱导交割+复购复推识别兴趣标签，持续精准推送作品与信息全程不落地到户，可退可换种草+养草+割草《全网营销路径图》SHOP？

竞争渠道推广？

竞争media？流量

竞争选择媒体载体巨量用户互联网形成无数平台巨大流量池批量精准客户从公域转化私域精准靠数据——用户在后台的数据留痕，自动形成统计结论精准靠市调——用户的投诉抱怨责骂建议意见想法要求，从中总结客户公司设计高质/高度/高频=文字+图片+视频在公域投放/引流/吸粉/转化=平台+社区+论坛设计功能型私域系统=官网+公众号+APP种草+养草+割草互联网推广全系统生态结构图互联网时代下：渠道媒介化，媒介渠道化，渠道平台化，平台流量化，流量算法化，算法内容垂直系列化精准的吸引/关注/购买行为均集成于平台——既是媒介传播，又是渠道通路，更是运营综合助手！突显，数字化已悄然开启2万篇小红书+8千个抖音+3千个B站+150篇知乎问答+直播开通+直播带货=强认知社区型新品牌张镌铭版权平台平台类型内容形式内容特点内容推荐机制DAU营销重点微博社交媒体图文娱乐明星、社会资讯类基于社交和兴趣分发2.56亿明星饭圈微信社交平台公众号：长图文

视频号：短视频知识、生活类基于社交的去中心化流量9.8亿私域流量抖音短视频短视频媒体属性强基于内容的算法分发7.3亿强曝光+公域入口+都市调性快手短视频短视频社区属性强基于兴趣和社交的算法分发3.66亿强曝光+公域入口+乡村调性B站中长视频中长视频二次元属性强基于社交和兴趣分发0.92亿二次元+00后小红书生活分享社区图文精致海淘女性基于内容和兴趣分发1亿口碑营销今日头条资讯平台长图文资讯类基于内容的算法分发1.5亿男性用户为主

百度搜索引擎文字图片视频综合百科问答基于查寻内容分发3亿广泛各群体

知乎网络问答社区图文音频视频知识问答与分享基于内容社区分发1亿知识分子社会精英国内新媒体营销高价值流量平台生态互联网聚合平台巨大流量池

醉鹅娘案例展示抖音案例思考：2021年突破3亿！传统与现代的PK——一个女孩的营销【龙程酒业PK醉鹅娘】商业的本质——变成上平台，抢流量之争谁有流量——谁就有高度影响力专业垂直——谁就有高度精准转化的能力服务servicea？

竞争争夺——粘性复购裂变三、怎么让客户——满意我不仅能买，更要理由愿意买+买得多+常来买超值+粘性关系+奖励机制+更新迭代+先进+引领持续运营能力SHOP？

竞争渠道争夺——渠道入口与流量二、怎么让客户——找到我分销渠道、网络、平台找谁卖+怎么能卖+机制政策持续运营能力愿意来+容易来不仅找到，更要能购买的理由推广？

竞争media争夺——信息入口与流量一、怎么让客户——知道我易传到+吸引到+常来看不仅传到，更要能前来的理由传播什么+什么媒介+什么平台+怎么传播内容+媒体+策略持续运营能力?远处吸引注意力的触达？近处引起惊喜力的触动？相处引发购买力的感动？?公司客户?终极竞争——做到：聚焦价值3、线下与线上营销竞争的异同点4、创新营销的核心原则与原理形成定位差异化结构位置的不同价值市场魔方逻辑原理流量思维大数据思维平台思维共享思维体验思维极致思维简约思维迭代思维社交思维跨界思维用户思维原则客户？抢占客户心智排他竞争对手巩固独特地位创新营销的目的，形成独特市场认知——聚焦——差异化+价值化，从而巩固市场优势竞争

地位魔方式思维逻辑

？？？？？？？？高中低前中后左中右客户客户触动感动触达如何更能容易制造稀缺

才有价值？1、高中低（我同谁？在哪个层次竞争？）2、前中后（我与他，各有哪几类优势在前）3、左中右（我与他，各自在前的优势排序）4、她要哪个或哪几个优势，是她最敏感价值需求？

或者创新创造给她什么最敏感价值需求？让差异化超级可感知——价值形象的魔方逻辑原理二、创新营销——系统品类策略1、买点导向——痛点价值策略3、引领导向——头位价值策略4、实力导向——前位价值策略2、创新导向——纯新价值策略未战先赢5、战略营销——构建攻防体系

？≠？=？010203问：你凭什么追到他的?他是凭什么追到你的？案例分析现象启发方向不能错1、买点导向——痛点价值策略方向不能错互联思维的核心用户思维痛点解决专家ToB案例：某模具公司的痛点挖掘案例分析适用于——微创类+0创类+爆品类高中低前中后左中右？？？工具应用解析？？原有市场结构开始同质化没有新价值亮点满足?新品类蓝海新赛道用户的心——就是珍贵的资源心=投诉+报怨+责骂+建议+意见+想法+要求用户的身——就是接触的痛点身=行为体验+使用操作——一切不便利麻烦+繁琐+折腾+反复+多手续+费用高+费时+费力+费人起始结束——服务全过程——创新源泉库买点=？营销\产品\项目\定位设计易成效的四大原则=够？+够？+够？+够？买点导向——从哪里挖掘最有效？案例把温泉带回家温泉浴缸在用户体验过程中，挖掘【?+?】中，尚有的痛点没有解决，即做为策划节点。想想什么是——场景营销?内容营销？也从三个角色来设定区块链广告的诞生?大米还可以怎么卖？？案例分析案例：开业前心理诱导——重奖征集

高薪诚聘

董事长告诫……

买点导向痛点价值分析推理——两步法：操作心理细分要素：社会阶层、生活方式、个性、喜好、态度、价值观念行为细分要素：时机、追求利益、使用者地位、使用场景、感受、习惯、产品使用率、忠诚程度、购买准备阶段

想想什么是——场景营销?内容营销？——也从三个角色来设定案例尤其是服务要求精细与复杂的领域和新媒体视频营销……高中低前中后左中右同理适用于——0创类+微创类+爆品类工具应用解析ABC？

新品类蓝海新赛道越是面向新生代，越需要BC上两层的属性；越是面向高端品级，越需要BC上两层属性；趋势—实也要做些虚，虚更要做多点实；A层更多面向的是物质物理上的迭代升级。2、创新导向——纯新价值策略案例启发亲和、热情友好、自信侧重于AB+C+侧重于BC+侧重于AB+侧重于AC+ABC侧重于C案例分析找到_?现象启发

？

法

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心智资源=人的第

？避免——惯性久而久之，我们大多都会变的模糊和迷茫……而缺少了锋利的角度关键在这儿！适用于——同质类拔高+匠工类+扎实沉淀类+精益求精精品类3、引领导向——头位价值策略高中低前中后左中右应用工具解析？

提升头位新品类案例分析?????头位价值1、？————————价值高异定位法2、？————————价值捆绑高异定位法针尖式头位通常二大类定位法：跑得远选台铃案例：某健康管理中心的尴尬案例分析35没有拔尖，就没有号召力！好火锅自己会说话高中低前中后左中右应用工具解析？前位新品类案例启发适用于——综合实力资源及文化沉淀强大类4、实力导向——前位价值策略创意启发：水饺店的价值与形象定位建筑工程及建材等公司的价值与形象定位=？+？=？

+？

信息爆炸的时代——现代营销离不开标题式语言的设计辨识度=差异化+价值化——直观超级可感知总则强调给到客户利益上的易记易传播独特性主语副语极简版3+1模式主副语支撑关系？触达触动感动Slogan极简版广告语结构设计——3+1+？？案例分析发现了什么秘密……？品牌价值——通过形象调性——形成标签——气质风格形象三大推广高效应用策略

=？

+

？+

？

三大项？三大项？三大项？

推广传播实操应用中应注意的成效问题案例启发源自1828年.王氏家族祖传中医配方差异化+价值化战略营销

三大组成

第三是：相信你的理由是什么？第一是：品牌定位什么品类赛道第二是：品牌价值定位-提供什么价值

买你的理由是什么？资源职能实力背书定位——用户购买的信赖理由3、文化及实力的综合背书？客户为什么会相信你？品类定位——品牌属性1、我是谁？是个什么？竞争定位——品牌价值主张2、亮剑——能干出什么特点的谁？？？思考:我公司的规划结构定位？5、战略营销——构建攻防体系对标案例分析年代+人物+家族数代+技术差异化+价值化战略营销

三大组成

第三是：相信你的理由是什么？第一是：品牌定位什么品类赛道第二是：品牌价值定位-提供什么价值

买你的理由是什么？品类定位——品牌属性1、我是谁？是个什么？竞争定位——品牌价值主张2、亮剑——能干出什么特点的谁？？？国家高新技术企业、联合国注册供应商、TUV认证的中国优质制造商资质企业30年服务世界及中国500强企业近百家、三所中国著名理工大学合作研发资源职能实力背书定位——用户购买的信赖理由3、文化及实力的综合背书？客户为什么会相信你？TOB类案例分析优秀的公司——构建攻防体系三、创新营销——系统品位策略1、品位=？2、品位操作=？3、文化=？4、文化操作=？贵而不贵互动发现其中的逻辑……怎么理解——背书土壤互动思考：同样的产品，为什么会有截然不同的贵贱之分？互动发现其中的逻辑……1、品位=？为何说——品位文化若不高，品牌价值卖不高？可是，品位与文化均极为抽象，那么——如何塑造与操作品位文化呢？从接下来的互动过程中找到品位文化营销的具体实操策略长效性策略为什么说——这是中国大多数的企业的短板，也是中国企业未来提升品牌营销的重点高贵而不贵的方法？品位！——决定企业品级价值高度什么是品位=？=品位?互动？干净整齐简洁系统统一风格状态氛围……自律素养……互动：通过刚才的一组相片，我们推理一下，品位如果能够操作出来，则应该在那些重要的要素上？体现在品牌竞争上的五大要素：？——？——？——？——？检验：？+？=？品质系统？2、品位操作=？干净整齐简洁系统统一风格状态氛围……自律素养……非营销职能的全员服务营销——考验企业文化的整体素养水平——触点管理水准反感的我全没有，好感的我超多超感动触点管理=反感点+好感点=体现在【人物事境】——听觉+视觉+触觉(嗅觉+味觉+触觉)远望厂区楼宇近观厂区门前保安门卫的表现接待人的第一表现印象院内区域的表现洗手间表现及引领表现前台人员的表现引导入座及告退的表现人员往来交流方式表现茶饮服务过程的表现服务过程被其他事务打断的表现引领参观的服务人员前中后过程表现生产区域及作业流程表现力安全系统表现力仓储区域表现员工生活区表现特殊状况时的服务表现力展厅博物馆区表现力餐厅服务表现力接待区表现力车辆管理表现力司机服务表现力渠道服务专业度收发窗口服务专业度线上服务专业度新媒体表现力企业介绍表现力技术表现力设备表现力大客户案例呈现力理念理念表现力研发综合实力表现力对比性破坏性实验表现力…………体验式营销=场景+内容+触点体验路径的链路案例从文化现象分析文化的产生及定义案例分析问为什么会出现以下的现象呢？品牌最大差异化在哪里?品牌最难的操作点在哪里?BOSCH博世集团SchneiderElectricSA施耐德

SIMON西蒙电气瑞士ABB德国库卡GUCCIAMANIPRADAMIAOMIAOMASMALA

Burberry

沃尔沃汽车萨博汽车爱立信通信伊莱克斯电器ABB电力和自动化

哈苏相机宜家家居和H&M

为什么欧洲成为了品牌的发源地？为什么欧洲能成就高附加价值品牌？3、文化=？=文化?？？？?文化的产生？？？品质系统品位文化系统调性从何而来？MI——理念识别内涵气质BI——行为识别行事风格VI——视觉识别外在面貌企业品牌价值表达

CI企业组织识别系统

核心价值要素回答的程式核心价值内容MI思想识别系统文化基因DNA永恒不变的精神品牌目标愿景做到什么程度品牌责任使命为谁干什么的核心价值观判断是非标准遵循行为准则坚守终极信念BI行为识别系统品质标准产品+服务+文化品牌形象品牌属性是什么品牌核心价值品牌独到优势客户利益给他带来什么VI形象视觉系统目标客户定位品牌的客户是谁品牌定位谁使用的什么角色品牌性格气质风格形象特点品牌口号我是谁干什么的干的怎么样调性从何而来？案例：企业内在供应能力————文化价值综合定位（CI=MI+BI+VI）系统必须严格流程标准：思想统一，行为统一，形象统一MI?BI?MI——理念识别内涵气质BI——行为识别行事风格VI?VI——视觉识别外在面貌文化内生力形成强力的保障——统一的愿景使命价值观念统一的行为制度规范标准统一的调性面貌气质形象沉淀实例实力具象化证据？？？品级？？品牌文化功能——形象与附加价值关系VI的信任是MI与BI的植入品牌调性五大操作要素=????具象化证据==事实化+实物化+体验化+可视化实锤实力体现=土壤背书4、文化操作=？应用工具解析案例分析地缘人物技术科研生产管理经营公益规模荣誉先进性领导性资质硬件资源年代史实文化实力【能量池】数量+质量高值文化的结构要素时间年代世家传承地域地位优势国别文化优势装备设备机器生产办公场景背景资历基地原材料配件组件供应链产业链级别证书专利产权行业门槛市场地位标准制定参与编撰行业角色行业创新发明成果创造前卫奖项成就成绩授勋授奖贡献大客户案例大事迹物证人财物市场地位与布局理念理论成就成果制度著作影响力业绩品牌形象市场竞争数据文化传播IP影响工艺水准品控水平运行效率院校院士成果研究所

投入配方秘方效果成效身份地位名声职务资历成就捐助赞助奉献救助救援扶贫LV综合成本不过数百元人民币，为何您数万甚至过数十万都出手？张镌铭老师如何一句话点明某企业高信任度张镌铭老师如何一句话为电子配线企业寻找文化高度借势德国人真得很死板吗，凯驰营销的启发鸿星尔克的思考……思考：我们公司的文化营销价值方向……证据馆背景——总结归纳历史+梳理提炼精华地位——主流价值高度+引领向往形象标题式呈现公司最多最优价值地缘人物技术科研生产管理经营公益规模荣誉先进性领导性资质硬件资源年代史实文化实力【能量池】数量+质量高值文化的结构要素应用启发一句话价值模式=…………具象化证据内容时代到了创业及小企业怎么做文化营销？四、创新营销——系统品说策略1、传统推广二台二度的应用要素2、短视频营销引流吸粉转化十大总则3、直播的流量与转化成交逻辑彰显势能

转化销售？台+?台？度+?度（大）？觉（视觉听觉嗅觉味觉触觉感觉）?觉+?觉推广历练两大功夫=2台+2度音乐标识设计广告主语设计广告辅助语设计促销诱导语设计综合听觉类电台媒体整合传播制造营销事件口碑传播主形象广告设计头图首页类设计促销平面广告设计综合视觉类动静媒体整合传播VI+SI形象设计类终端渠道门头店招类终端渠道类——主广告形象渠道落地+门头+橱窗+地贴+正侧灯箱+场景及氛围的视觉物料+音视频素材市场媒体类——车体+电视+报纸+刊物+网站+微博+微信+网红+大V+地铁+楼宇视频+海报+各类户外广告自媒体类——PC网站+手机网站+自我电商平台+官方微博+官方微信+公众号+自媒体直播+自楼体+大型设备装备+远处能看见的高度场景等+自用车体+包装物面+员工服装+传单+扑克牌平台类——电子商城货架等图文类视频类+直播平台+短视频平台+互联网络各类资源站点社区渗透拓展活动类——公益公关活动+路演活动+博览会招商活动+活动中灯光色彩等触觉类：服务体验的好感点触点管理与设计类——服务态度+人员素质+接待流程+导引服务+产品演示与体验+产品包装+陈列效果+现场促销+现场氛围+现场气味+产品嗅觉+产品味觉+休息休闲+卫生设施+室内环境与装修+动线设计+近距离重要可视点等听觉类：服务人员声音语言+业务主话术设计及导购话术文字语言+现场音乐+现场环境嘈杂度视觉类：现场色彩+现场灯光+现场宣传推广物料+POP+现场资料+服务技能水平+服务陈列形象+导购肢体感觉语言品牌组合策略+产品组合策略+价格游戏策略+促销买赠策略+品牌网红策略+互动参与策略+现场自媒体策略+服务触点组合策略+拍照分享策略+裂变拉新策略线上把远台近台融合成——?应用操作内容1、传统推广二台二度的应用要素1、文化/背景/事实的高大上

2、渠道/形象/选择的高大上3、媒介/形象/事件的高大上1、文化/背景/事实/传播次数广泛2、渠道/网点/窗口/见面次数广泛3、媒体类型/图文视/论点/传播次数广泛

1、规矩要遵守：有规矩——平台规则不踩雷2、转化靠垂直：有垂直——专业标签系列化，规矩+专业不跑偏

3、吸引靠内容：有趣——闻所未闻新奇特4、流量靠基数：有共鸣——广泛受众为上策内容+数量有创意有创意

5、内容有价值：有用——简单实用都爱留6、封面似海报：有钩——头图标题画诱人，内容+转化有策划

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形式+功能有设计有设计

9、让人找到你：有链接——地址/联系/加橱窗10、时时有维护：有跟进——及时回复粘客情，链接+转化有联系（短视频内容+vloge视频博客内容+直播带货+广告投放）抖音短视频对上传的作品有四个引流重要考核指标=完播率+点赞量+评论量+转发量问题——企业及个人开通了抖音等视频平台，但为什么没有“火”？案例：【三一重工】新营销的尴尬案例：【美女饭店】抖音号为什么从几十万粉丝降为僵尸号案例：【两家银行】抖音号，流量为什么差距那么大2、短视频营销引流吸粉转化十大总则

1、规矩要遵守：有规矩——平台规则不踩雷2、转化靠垂直：有垂直——专业标签系列化，规矩+专业不跑偏符合规矩自动升级流量池层级抖音最新考核机制同是银行，为什么差别这么大?

1、规矩要遵守：有规矩——平台规则不踩雷2、转化靠垂直：有垂直——专业标签系列化，规矩+专业不跑偏平台拥有巨大流量

1、规矩要遵守：有规矩——平台规则不踩雷2、转化靠垂直：有垂直——专业标签系列化，规矩+专业不跑偏平台具有巨大的公域流量，这就为个人创造业绩成交，过百万千万亿级成为可能，而且每天正在上演……

将企业的专业性呈现标签型内容打造的连续性主题内容或活动强调内容的风格化和系列化侧重评论量和关注量的数据监测从而调整更加附和广泛客户需求的内容系列教学系列产品系列剧情系列场景

1、规矩要遵守：有规矩——平台规则不踩雷2、转化靠垂直：有垂直——专业标签系列化，规矩+专业不跑偏

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3、吸引靠内容：有趣——闻所未闻新奇特4、流量靠基数：有共鸣——广泛受众为上策内容+数量有创意有创意

5、内容有价值：有用——简单实用都爱留6、静页似海报：有钩——头图标题画诱人，内容+转化有策划Role角色Character性格Scene场景Content内容打造IP营销——人设工具RCSC=互联网思维，营销竞争转向流量之争4I营销时代在5G的助推下，造就个人IP爆款内容解构——有趣+有用+有垂直+有共鸣RCSC模型Content内容Scene场景Character性格Role角色案例检验：封面爆款内容类型的解析爆款内容分类比例分析可利用类型组合的方式提高爆款比例轻松娱乐新鲜事物实时热点技能展示高颜值萌娃其他产品展示情感共鸣实用知识

1、规矩要遵守：有规矩——平台规则不踩雷2、转化靠垂直：有垂直——专业标签系列化，规矩+专业不跑偏

3、吸引靠内容：有趣——闻所未闻新奇特4、流量靠基数：有共鸣——广泛受众为上策内容+数量有创意有创意2B同样有流量2B同样有流量2B类制造业也正在抢占流量红利……2B类制造业也正在抢占流量红利……全员震惊！

5、内容有价值：有用——简单实用都爱留6、静页似海报：有钩——头图标题画诱人，内容+转化有策划封面4个技巧：1、保持头30个片子封面调性一致（人设尤其关键）2、特写表情或特物镜头3、标题醒目（用词比例颜色字少）#链接关键热点词或@热点账号4、挑战式疑问句/反问句l案例分析：【老宋微醺】的新媒体营销爆红

5、内容有价值：有用——简单实用都爱留6、静页似海报：有钩——头图标题画诱人，内容+转化有策划

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