2024年个人年度工作总结（范例15篇）

第页2024年个人年度工作总结（范例15篇）个人年度工作总结篇1

时间一晃而过，20xx年已经悄悄的从我们的指间溜走了。转眼间，我在x工作已经x年零x个月了。可以说，每年都有不同的感受，不同的感慨。但是20xx年对我来说是非常有意义的，从自己熟悉的采购工作岗位调到完全陌生，富有挑战性销售助理工作岗位，由于工作性质的不同，工作内容的不同，以及没有这一方面的工作经验等诸多因素，使得刚接手销售内勤这份工作很吃力，有时一件事情不知从何开始下手去做，不知道工作如何开展，但是慢慢的从一个完全陌生的过程到一个慢慢熟悉的过程到自己能够得心应手的去处理一件事情的时候，觉得自己成长了，也逐渐成熟了。现就这一年来的具体工作情况总结如下：

一、以踏实的工作态度，适应销售助理的工作特点

我们公司是以销售为主的公司，一切工作都是围绕销售在运转，而作为销售助理，是公司内外联接的一根纽带。对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了销售内勤的工作繁杂的特点。每天除了计划内的工作外，还经常有计划外的事情需要处理，而且通常都是非常紧急，让我不得不放下手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了大部分工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做，但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他的工作需要去处理，因此，我经常只能把一些计划的工作利用休息时间来进行“补课”。

销售部门内勤人员少，工作压力大，特别是公司业务繁忙时，这就需要部门员工团结协作。在这一年里，我都积极配合各部门做好各种工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把各项工作做的圆满，顺利。

x年，是xx的效益与服务年，而销售助理最重要的工作职责就是服务职责，服务于客户，服务于销售经理。我认真做好服务工作，以保障工作的正常开展，以一颗真诚的心去为大家服务。

二、完成本职工作，销售助理是一个非常讲究责任心的岗位

一笔销售从报价到确认签合同到出货，到货款收回一系列程序，都严格遵守公司制度。珍惜每一次与客户接触交流的机会，认真处理每一位客户的来电，来函，积极配合销售经理工作，做到报价及时，发货及时，以程度保证公司的信誉，在这一年中，完成x多份合同的制订，x多笔货物的销售手续，尽能力没有出现工作失误。

文档的建立及制度的制订;由于刚开始接手销售助理这份工作，没有做好交接手续，销售文档资料及工作流程都是乱的，经过几个月的工作实践和熟悉，逐渐将客户合同按年分类整理归档，电脑资料分门别类整理归档，销售单据按单位归档。协助副总经理修订完善公司制度及工作流程。

三、一年来，自身的差距和不足还是有的

1、工作总体思路不清晰，不能积极主动发挥自身特长，而是被动适应工作需要，公司交办的事能够完成，但自己不会主动牵着工作走，缺乏认真钻研，开拓进取的精神，忙碌于日常工作，工作没有上升到一定高度，造成工作上的一些被动状态。

2、业务知识的贫乏，给平时的工作带来了很大的障碍。

最后，非常感谢x在20xx了自己这么大的一个工作空间和发展平台，感谢同事、领导在过去一年工作中给予的.支持与帮助。

20xx我们公司“x”计划的最后一年，是给我们要以扎实的脚步迈向“xx”计划的最后一年，是让我们每位员工迈向小康生活，实现价值的一年。希望在20xx年大家更好的合作，以新的气象，面对新的任务新的压力，以新的面貌，更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在工作岗位上发挥更大的作用，为公司的发展尽一份力。谢谢!

个人年度工作总结篇2

时间在不经意间从我们身边轻轻地滑过，同时也叩响了20xx年的大门，朝我们走来了。回首20xx年，我们每个人都会有自己的感受和想法，都在回味着：20xx年，我做好了什么?我做的怎么样?也在展望着：20xx年，我应该怎么做，如何做的更好?20xx，我想：我做了什么，做好了什么?所以，我写了这些，使我在20xx年工作中清醒地明白着自己，树立自己工作的最好目标，发挥自己最佳状态。在20xx年的工作中，我主要从事药物QC的仪器分析工作。在仪器分析工作中，我的具体工作主要是表现在以下几个方面：

一、作为班组成员的工作方面：

1、积极、认真、负责和准确地完成药物的仪器分析和检测任务。根据公司的生产和销售的需要，能及时完成公司的原辅料、半成品和成品的分析检测工作，及时出具原辅料、半成品和成品分析检测的原始报告，并且做到了数据准确，及时应对公司产品的生产和销售。一年来的分析检测数据，没有出现因数据错误给公司带来损失的情况发生。

2、严格的工作态度和严谨的工作作风，促成了自己顺利完成本职工作。在本职工作中，总是本着对公司和患者负责任的工作态度，从来没有放弃过对有怀疑的药物检测数据的复测工作，尽力做到数据的准确。对于各项操作，严格执行药物分析和检测的操作规程，从供试品、对照品的称量；从供试品溶液、对照品溶液的配制；从检测仪器的系统适用性试验确认到药物检测图谱和数据的处理，都尽力做到了分析结果的准确性和可重现性。

3、对数据和图像的敏锐感和对检测结果的认知度，提高了我药物分析和测的效率。工作效率的形成，关键在于靠自己的平时工作积累和思考总结来完成和上升的，对于自己有疑问的地方，自己努力去思考和探查，不一味地崇尚去再耗无谓的时间，有些问题不是你必须去耗时间能解决了的，比如对图谱和数据的处理，不当的处理方式会影响工作效率和数据的及时上报，从而影响公司生产和销售。我曾处理过一同事对对照品和供试品峰面积积分不一致的情况，造成了她数据不准确的原因是需其工作技能的增强，也就是在对数据和图谱的处理上，要培养自己对谱图和数据的敏锐感和认知度。我在这方面，认为有较大的收获，提高了自己的工作效率。

4、坚持分析检验方法的探索和业务素质的提高，克服了药物分析中遇到的各种困难，及时提供分析检测数据。在以前的头孢他啶聚合物分析检测中，有时候最大的困难是不出峰的情况，甚至影响生产并接受过公司处罚。之后，我利用业余时间，摸索出了头孢他啶药物聚合物分析的条件，参照药典方法，调节部分参数，如温度和流速等，解决了以前其聚合物难以检测的困难，不能为车间生产及时提供检测数据的现象。同时自己也亲身参与了一些药物和原料的检测方法的建立和探摸索。平时也不断参阅资料，提升自己的业务技能和水平，要求自己：在试验和困难中思索，在思索中解决实验所遇到困难，在难题解决和不断思考中提高业务水平，完善自己。

5、坚持合理利用、变废为有用、节约利用设备资源和成本的工作理念，为本公司节约上千元的成本。在日常分析检测工作中，注重对仪器设备的维护和保养，在每次检测分析任务完成后，特别是液相色谱仪，坚持彻底地对仪器设备进行有效的、足时的冲洗工作，修正了以往操作人员不正确的冲洗方法和操作，总是做到宁愿最后一个下班走，也要把色谱仪器冲洗好，不计报酬的累计贡献了自己许多的业余休息时间。坚持这样始终如一的日常维护色谱仪的工作，仪器处于最佳实验状态，使得了日后的检测工作能顺利进行。同时在自己维护工作中，也积极地进行原有还能用的易耗器材的.处理利用，为公司节约了不少的经济开支。在今年的工作中，我进行修护和填补了7根以前不用的、价格颇贵的waters色谱柱和一根Agilent色谱柱。经修补、修复和适当冲洗处理后，能够用于正常的色谱分析，并且检测的重现性和准确性还好、柱效也好，为公司节约了购买易耗品色谱柱器材的开支至少约5000元上，同时也是我们仪器组在色谱分析和检测中做到"药物专柱，专柱专用"，提高分析检测的效率。对于气相色谱，利用以前破损玻璃柱的填料，组装和填充了二根玻璃填充柱，保证车间原辅料、半成品和成品的检测分析的需要，这也节约了上千元的仪器色谱柱易耗品的开支。

6、关心本企业的生产和质量，积极向公司领导提出自己的认识和建议。作为企业的一门员工，从本职工作性质出发，从对药物产品质量仪器分析角度，我参与了企业员工积极为厂献建议的活动，先后向公司领导递交了"对我厂头孢噻肟钠稳定性认识"和"对我厂头孢噻肟钠质量的认识"的两个小建议，目的是希望我厂的发展，有可能不太成熟，但我认为关键在于参与，形成一种员工为公司谋发展而献计献策的氛围。

二、作为班组长的工作方面：

1、以身作则，积极组织和完成公司的日常分析检测任务。在工作中，对于每天的工作，我首先进行了计划。为使工作的顺利开展，我总是做到以身作则，做到有效有章法的工作，才能更好的服人。要做好一个仪器分析的组织者，就要有足够的知识和对工作中的故障具有在线排除和处理的能力及具有数据、图谱分析的感知能力和应对能力，这样你就才能很好的组织和开展工作。

2、服从部门领导的安排，协调完成部门内部的各项工作。对于部门领导分派的任务，能够及时组织本班组人员完成任务，在这次的四种新药的GMP验证工作中，有些问题使难免的，关键是我们能及时更正，协同班组人员及时完成了交给的任务，顺利完成验证工作。对于领导交给的临时性任务，协同班组人员及时执行和完成。积极地参与了部门领导交给的"桂林市实验室间比对实验"和原辅料杂质分析工作；积极地参与了有安排的部门内外的有效有利工作。

3、积极协调，团结同事，创造了良好的班组内部工作氛围。在班组内，与同事友好相处，同事间互帮互助。在平时工作中，班组内同事间能很好的相互协调做事，没有抱怨和不满的情绪，也没有因同事间关系不协调而消极怠工的现象，形成了一种和谐协调共事的良好氛围。

4、积极搞好与其他班组的工作协调和相处，创造良好的班组外工作条件和协调环境。在公司，大到一个公司和部门，小到公司的个人，作为公司一个整体，它的正常运行犹如一台机器，是各部件的协同作用，缺少不了哪一环。作为质量部门的QC工作，就是一个协同工作的整体。对于QC班组间的协调，是检测工作顺利完成的必要因素。就仪器分析组，积极地搞好了与其他班组间工作的协调合作，信息互通，关系融洽。班组间能设身处地的为对方参考和建议，共同提高检测的准确性和时效性。

5、积极地互助、指导和引导班组内外同事的操作，互帮互助搞好公司检验。作为本人，总是与同事分析和解决当时所面临的问题，班组内形成了一个积极的互帮互助的习惯和友好风气，只要是自己知道的，都会毫无保留的传递给本班组内的人，甚至是其他班组的人员，如在紫外可见分光光度计的使用上，我和班组内成员都会很爽快的提供指导和帮助。对于同事间的有时不和谐的因素，会去努力地协商平衡。对于20xx的工作，只是去回顾和总结，不是为自己的成绩而沾沾自喜和摇旗呐喊、满足在自我满足的漩涡里。而最终的目的是：利用好以往工作的成功处，来很好地提升自己在20xx年的工作，树立对20xx年工作的良好认识和积极展望，使自己在20xx年的工作中得到更好的完善，我们的企业能更好的成长和发展。这就是我们大华每个员工的心愿和向往，也更是我们每个大华员工努力的方向。

个人年度工作总结篇3

时光飞逝，转眼之间，这一学年很快过去了，在快速的适应新环境后，快速的适应工作，回顾这一学年自己的工作，真是有喜又忧，但我以“为了孩子的身心健康，为了孩子的可持续发展，尽心尽责的工作”为宗旨，全身心的投入到工作当中，同时也非常感谢中心幼儿园领导对我的信任和支持。现将这一学年的工作总结如下：

一、保育方面

每天我一进教室，第一件事就是开窗通风，及84液擦拭消毒工作，以及各项卫生工作。在平时，为了让幼儿养成良好的生活习惯，在进行盥洗时，通过轮流小值日生，及时看好秩序，注意幼儿的安全，并交给幼儿正确的洗手方法，即使天冷也让幼儿坚持饭前便后洗手；在午餐时，让幼儿做到不讲话、安静愉快的吃完自己的一分饭菜，做到不挑食、偏食，针对进餐有挑食的孩子，给予引导，逐步培养幼儿良好的进餐习惯及爱惜粮食的情感；在午睡时，我严格要求幼儿养成良好的午睡习惯，午休右侧卧，培养幼儿正确的睡姿，安静入睡；在接送方面，坚持做到人卡分离，认真完成职责，全心全意为幼儿服务。孩子的快乐，是对我工作的鼓励，家长的满意，是对我工作的.肯定。

二、教育教学方面

认真学习幼儿园《纲要》及《幼儿园管理规程》，全面了解幼儿教育新动态，思想紧紧跟上现代教育的步代。积极参加教研组安排的听课评课活动，在教学中，尊重幼儿，营造平等、和谐温暖的氛围，用眼睛关注每位幼儿，从幼儿身上汲取闪光点，去点亮他们自信的明灯，我帮助幼儿发现自己的优势、智能，建立自信和对集体的归属感。在课堂上利用各种生动形象的直观教具激发儿童的兴趣。真诚对待每一位家长，如实的和他们交流对孩子教育方面的看法，对家长提出的要求尽量去满足，了解幼儿家庭教育环境，和家长商讨符合幼儿特点及个体差异的教育措施，对家长提出的教育孩子的疑问帮着查资料回答。当问题出现第一时间与家长联络很重要，让家长知道老师对问题很重视，对幼儿发展很在意。园内半日活动中，家长看到了自己孩子各方面的表现与进步，同时也看到了别的孩子的优点，有助于家长帮肋孩子找差矩与不足，找到继续教育引导的方向。

这一学年来，我努力做好本职工作，但在工作中也难免存在不足，我会在工作中加以改进，继续努力，把工作做好。

个人年度工作总结篇4

一学年里，本人担任了学校体育教学和体育教研组组长工作。一学年以来，在领导的关心、支持下，尽职尽责做好各项工作。现具体总结如下：

一、体育教学方面

一学期来，在校领导的指导和自己的努力下，教育教学水平有了一定的提高，在课堂上，注重常规教育。日常教学中，认真备课，严格按照教学计划上每一节课，绝不“放羊”，由于专业的原因，体育老师都是带x个班的课，所以我认真分析各班的学情与不同点，采用不同的教学方法，努力让学生掌握各项运动技能。在每学期开学第一节课我就会将体育课的常规、要求对他们说清楚，并且强调体育课和语文、数学、外语等学科一样，是一门课，不是玩。现在已经形成了常规，我们的.体育课有序而精彩。

二、业余训练方面

篮球运动是我校的传统体育项目，本年度本人承担了学校篮球训练队的管理与训练工作，并把自己多年来的经验传授给每个的学生，促使我校篮球训练工作顺利开展。

三、学校群体工作

在完成教学任务及课外训练管理的同时，每天协同大队部抓好学校群体工作，如：课间操、体育活动课、班级单项比赛、校运会等等，通过开展各种形式的体育竞赛，提高了学生对体育运动的认识与兴趣，从而达到了增强学生体质健康的目的。

总之，经过一学年的努力，取得的了一些成绩，还有许多不足有待改进。我也深知所有工作都需要自己积极思考与实践和大家的共同努力以及各方的通力协作才能完成好，以上陈述，难免有疏漏不当之处，敬请大家批评指正!

个人年度工作总结篇5

岁月如梭，又一年光景！我们又随着蓝天大酒店稳健的步伐又成长了一年。酒店就像一个大家庭，聚集了我们这群有缘有志之人在一起挥洒汗水！我们上下协作，团结一心，希望能让公司在新的一年里迎接一个更红的春天！

工作是在不断努力和总结之中才能换回进步的，面对激烈的市场竞争，作为酒店客房部基层管理人员的我，更应该作好自己的工作总结和计划，才能认清新的发展方向接受新鲜科学的发展思路。下面是全年工作总结和计划：

1。在工作中做任何事都要按程序规范化操作。当前我部门有新员工的注入，在工作中难免会出现这样那样的小插曲，这些问题的根源基本上都是未按工作程序操作，所以要加强对新员工的培训。作为一个基层管理领班也要对他们做好现场督导和指导，确保每个新人都熟练掌握工作技巧后上岗能独立上岗。从而避免日常工作中出现失误导致客人投诉，影响服务质量和公司效益。

2。对上级安排的工作要正确迅速的传达给下级，并做好检查工作。看上去这是一项很简单很容易完成的工作，但往往在执行的.过程中会现出问题。例如主管传达领班做一样事100％，领班传达给服务员90％，服务员听了90％，但只做了80％。如果负责的主管或领班会对自己安排的工作进行检查，可能会做一些弥补。反之则……。。。这只是三个层面之间的传

达，如果是再多几个层面的话后果可想而知。所以作为一个领班做好上下级间工作桥接是有益于团队团结、提高工作效率的关键。

3。酒店设施设备的保养工作。酒店的设施设备都是实物，都会出现各种不同程度、人为或非人为的损坏和老化现象，因此在平时的工作中要对各种家具、工具定期排查和有效的养护。比如定期旋转床垫、水龙头检查保修、会议室桌椅维护等。对不是我部门养护设施设备要做好督促工作，如灭火器的看管与更换，与其他各个部门紧密合作。

4。留住回头客和长包房及发展新客源。（1）加大对客人的拜访力度，对客人的意见进行汇总总结。（2）提高服务质量，美化客房内饰，提供一些个性化服务和超值服务，使客人有一种宾至如归的感觉。（3）与前台的紧密联系和配合，入住客户的需求总汇到前台，如需要客房的能准确快速地反应。

5。团队内部的监督与互动。为了我们的工作制度更和谐，客房部内部工作可以分区进行透明化、公平地打分，考核。已达到相互监督共同进步的目的。在经费充足的前提下，可以安排员工互动、集训，以增进团队内部的扭力。

6。资源节约方面。可以试着将客户用剩余的日用品回收，作为清洗用品，定时关灯开灯，为公司节约资源同时也是为我们员工省钱！

7．业务与理论的提升才算综合能力的提升。我建议公司可以抽出工作之余的时间组织一些理论知识培训课，从公司最基层的我们开始提高能力与素质。基层的工作能力无话可说，新老员工的业务素质的提升，是公司内部文化丰富和公司整体映像提升的必要措施。

以上这些便是一年来我对公司公司工作的总结和新一年里工作的初探设想。我们都很希望总结出自己内心最真实的东西，以供互相借鉴参考，为彼此的工作提出意见和建议。最后，愿我们酒店这一和谐的大家庭在新的一年里，更加团结互爱，共同书写酒店崭新的篇章！

不知不觉在**公司**线的**工作已经三个月了，从一开始实行五班三运转到七班五运转制……公司和中心领导根据电话量和实际工作需要，在保证话务员的工作质量并令话务员有充足的休息时间，曾三次调整话务员上班时间。这一点让我充分体现了上级领导科学和“人性化”的管理制度。

另一方面，在4月份轮到我们组上白天班，白天上班人员要比倒班人员多，这也是考验我如何管理好班组的提供了一个很好的锻炼机会。白天班接触到的案件较多样化、复杂。有时会遇到不属中心受理范围的案件或者涉及到城管法律法规问题不懂时自己会马上向领导咨询，有时感受到好像在“打仗”一样，讲求随机应变。因为随时根据实际情况灵活安排工作。一般来说作为班长跟组员一起接投诉电话，当案件多的时候，就要及时分派，否则区专线就不能即时处理的情况下会直接就会影响到中心的案件回复率。

有时接来访，市民一个接一个。记得有一次想上厕所都不能走开，唯有忍到最后，加上组员会不时问你案件的问题，有时忙得应接不暇。因白天上班人数多要妥善安排吃饭时间和休息时间，有时不能确保每人休一个小时，与组员沟通协调，配合安排，为确保线路畅通，大家都愿意午休时间缩短一点也没有议异，这一点是很难得的。

我深深体会到倒班是辛苦的，通过上白天班使我体会到以前上白天班的同事也同样是辛苦的，更使我深深体会到工作期间丝毫不能马虎，不要计较个人得失，要随时为大局着想。

在三月份我在各方面做得不够好，因为涉及自己一些私人问题，单主管也主动跟我了解情况，我也承诺自己会在下一个月做得更好。果我4月份的各方面成绩有大幅度提升。从这一点我学会了工作时工作，绝不能把私人问题带到工作中去，也证明了事在人为，有错就要改，最重要自己意识到“不为失败找藉口，只为成功找理由”，以后我会继续像四月份一样努力做到最好，这是我在这里工作最深刻的体会。

个人年度工作总结篇6

时间过的可真快，作为一名大一的辅导员，我已经顺利了完成了20xx年第一学期的工作。这一学期说收获还是有很多收获，说不足也有很多不足的地方。现在就我在这一学期里完成的工作做一个总结汇报。

1、取得的进步

因为大一新生刚刚来到学校，还很青涩和懵懂，所以他们要比大二大三的学生听话很多。但是也有很多问题，比如说，办理什么手续不知道去哪里办，申请什么事项也不知道怎么申请，所以我回答他们的这些问题也不下几百次了。但是今年我想到了一个很好的解决办法。那就是我把这些问题都整理了出来列成了一个表，然后把这个表发在了我们班级的扣扣群里面。然后让同学们自己看，有问题的再来问我。这样我就省去了很多事情，同学们也因此对我的信任度和好感度上升了不少。

2、工作中的不足之处

这学期，学校里的领导主要对我们班级的宿舍卫生情况和寝室晚归做出了批评。通过我去宿舍的查寝情况来看，我也觉得我接受批评是应该的。这学期，我到学生的宿舍里查寝xx余次，发现了同学们宿舍卫生情况不达标的情况有x次，没收了x件学生们在宿舍里使用的大功率的电器，而且还有很多次我们班同学的名字都出现在了学校告示栏上的晚归宿舍同学的名单里。所以这一方面我们班级做的还不够好，我在下一学期里，还要加强我在宿舍方面的管理力度。

今年是我来到学校里的第x年，作为一名辅导员，我也有了x年的经验，但是每一年都有每一年的难处和困难，并不是我的经验丰富，就可以做好这个辅导员的工作。我还要有高强度的责任心，还有极强的沟通能力，还有懂得跟随时代的发展，改变自己的.教学风格和管理方式。因为现在的学生们越来越有自己的想法，时代发展的也越来越快，所以如果我还是按照以前的方式去教学和管理的话，那我被这个学校和时代所淘汰。所以既是为了提升自己，也是为了能够继续留在学校里面发展下去，我会在下一个学期里也再接再厉，争取把我这个辅导员的工作做到位，争取把我们班级管理的更出色、更完美!

20xx年11月3日，我加入中铁二十局西成客专项九工区这个大家庭。作为一名新进成员，九工区给了我一种家的感觉，一种积极向上，奋发进取的观念。我很欣慰能加入到这个工区成为一名测量员。

在这几个月内，大家对我非常热情，我有什么工作方面的问题，大家都热心帮助我，我现在已经适应这环境，工作也进展的很顺利。

测量时工程的眼睛。作为测量人员，我本着实事求是的态度，一切数据说话的原则，从事测量工作。到西成这个项目，是我人生的起点，也是我重要的一部分，在这我得到了至深的锻炼。

我总结了我这几个月以来学到的东西：

一、严谨科学，认真求证

在施工测量之前，认真审图，队途胜有无，有疑问的地方及时处理；在测量放样之前，反复查看数据，确保万无一失，队各种数据注意保存及时整理。测量放线后，要认真复核点位的坐标距离，做好三方交底。

二、不断进取，精益求精

各种新的施工材料和机械，应用到建设施工中，同时出现了许多工艺、工法。这意味的必须提高自己的业务水平，学会各种新的测量仪器，去更好的工作。

三、那百家之长，补自家之短

平时多跑施工现场，多和工人师傅交流学习，学习工人们的施工方法和工艺。从他们的成败中看到问题所在，同事看到自身的不足，已达到“博众之长，补己之短”的目的。

不欣喜于以往的任何成果，时刻准备着解决各种难题，积极应对可能面临的挑战。测量人员本着实事求是的工作态度，尊重科学、事实。在项目领导的引领下，把工程测量这一关做好，完善内外业工作资料，落实各项任务，及时为前线测量放样，为提前竣工做自己的贡献。

测量工作的严密施工，靠工区领导的支持，靠测量人员在工作中每时每刻的谨慎，保证万无一失。为了又快又好的服务施工现场，为领导提高前期决策，充分的迎接各项检查工作。针对某一件事，我们做了很多次的反复工作，风里来，雨里去，当我们完成任务，扛着仪器归来，我们仍用微笑向其他同事展现我们的魅力。

在此感谢工区丁继刚经理及工区项目各领导、前辈、同事的关心、指导与支持！相信我一定在西成这项目中不断学习，不断成长，从而为以后的事业奠定基础。

个人年度工作总结篇7

20_年，在局领导的关怀和帮助下，在各有关单位及部门的支持配合下，在全院职工的共同努力下，我院较顺利地完成了全年工作任务，并取得了一定的成绩。现就这一年来的主要工作完成情况，以提纲形式简要汇报如下：

一、科研及规划工作

①根据年初工作安排，现已将《_市环境质量全面达标规划》修改完毕，可以正式上报；

②在五月底完成了《_市十一五环境保护和生态建设规划》，并根据局各业务处室的反馈意见对《规划》进行了反复的修改和完善，现修改稿已报总工办审查；

③开展了《大顶子山水利工程运行后对松花江水环境的影响及对策》科研课题，并回答了关于此项课题的政协提案，目前该课题报告书主体已经完成，并上报了科技处；

④开展了《_市城市循环经济发展规划》，《规划》的大纲已完成，并上报科技处；

⑤我院还自主开展了《低闪点烃醇类燃料在饮食行业的应用研究及相关灶具》以及《无冲击、低噪声振动铁轨》的研究，目前科研主体已基本完成，已经申请了国家专利；

⑥完成了《举办“大冬会”对_市环境质量影响分析》以及《_市东、西部地区总体规划环境保护意见》的报告，为政府决策提供了科学依据；

⑦申请了《含硝基苯的活性炭（淤泥）治理研究》、《硝基苯对沿江饮用水井污染的监测与防治研究》、《硝基苯对_市冰雪节松花江采冰场冰污染风险评估研究与对策》、《硝基苯对冰融期江水及水生物污染的对策研究》等四项课题，并在短短一周的时间内对_冰雪节松花江采冰场进行了采样监测，通过科学的分析、数学模型预测和知名专家的论证，给出了硝基苯对_冰雪节松花江采冰场污染的风险评估结论与对策，为政府决策提供了科学依据，使全市人民消除了对冰雪节活动安全的疑虑，对我市冰雪经济的发展起到了积极的推动作用；

⑧根据局工作安排，开展了《_市创建国家环保模范城市规划》工作，目前该规划正在积极地编写中。

在上述科研及规划工作开展的同时，我院还全面展了清洁生产工艺研究工作，完成了《30000吨/年调味品易地技术改造工程清洁生产工艺研究》、《_石化废弃物综合利用项目清洁生产工艺研究》等2项清洁生产工艺研究课题。上述科研工作的开展，不仅可以为政府环境管理、决策提供准确的科学依据，同时也为相关企业提供了有效的环保技术支持。

二、环评工作

截止到12月上旬，我院共承担环评工作任务40余项，现已全部完成。其中国家、省、市重点工程项目12项，包括《_松江铜业（集团）有限公司钼金属深加工项目》、《_飞机电产品制造有限公司新建冶金机械厂房技术改造项目》、《_市三环路江北段及连接线工程》、《太阳岛西区防洪大堤项目》、《_华瑞生化药业有限责任公司厂房建设项目》、《黑龙江金秋旅游开发有限公司玉泉万福龙滑雪旅游区建设项目》、《绥芬河世茂开发建设有限公司五酒店（一号）工程、中俄绥—波贸易综合体集中供热站工程》、《_公路主枢纽道外客运站工程》、《哈市中医医院扩建项目》等项目环评。

三、队伍建设

在队伍建设方面，我院突出了思想建设和业务建设两大主题。全年，结合保持党员先进性教育、创建市级文明单位活动以及提高干部、职工服务作风等活动，全面加强了思想建设工作力度，开展了以提高工作效率和服务质量为主题的思想整顿工作。经过努力，全院党员的党员意识、宗旨意识、服务意识和执政意识得到了明显加强，干部、职工对工作中存在的问题有了深刻的认识，思想素质和工作作风也有了明显好转，工作效率也有了明显提高。

在抓业务素质提高方面，全面落实“科学发展观”，突出了“与时俱进、创新发展”的思想。教育及培训也始终把视线投向于当今时代的前沿。全年，我院斥资6万多元，组织院科研技术骨干十余名参加了国家注册环评工程师培训、国家注册安全工程师培训、安全评价工程师培训、实验室认可及内审员培训。通过学习培训，既提高了专业素质，更拓宽了视野，开阔了思路，在思想上形成紧跟时代、追逐前沿的意识。

四、其它工作

⑴我院科研及环评工作通过了ISO9001：20xx国际标准体系认证后的'第二次监督审核。

⑵继续深入开展了文明单位创建工作。通过文明单位建设，职工的政治思想素质和专业知识水平不断得到提高，单位管理水平、业务工作能力及工作质量、工作效率也得到明显提升，基本实现依法、廉洁、优质、高效、创新和以人为本的工作标准，并树立了我院良好的社会公众形象。目前，我院正在积极争创市级文明单位标兵和省环保系统文明单位标兵工作。

⑶继续深入开展了规范化党支部建设工作。通过规范化党支部建设工作，我院全体党员的党员意识和组织纪律观念得到了明显增强，学理论的自觉性也有了明显提高，党员民主生活会大家都能畅所欲言，党支部的凝聚力、创造力和战斗力得到明显加强。更值得欣慰的是通过领导与普通党员之间，党员与党员之间，党员与群众之间相互交流和相互了解，党群互动的频率明显加强，干群关系、党群关系也得到了进一步改善。

⑷完成了对中心实验室的重新修缮，使科研、实验的环境明显改善。

五、20_年工作思路

一环境规划

⑴继续完成《_市环境质量全面达标规划》的上报工作；

⑵继续完成《_市十一五环境保护和生态建设规划》的修改完善和上报工作；

⑶继续推进《_市创建国家环保模范城市规划》的编制工作。⑷把《_市循环经济规划》列为我院20_年重点规划工作。

二科研工作

继续向市科技局申报《含硝基苯的活性炭（淤泥）治理研究》、《含硝基苯颗粒活性炭再生利用研究》、《硝基苯对沿江饮用水井污染的监测与防治研究》等三项环保科研课题；继续推进《低闪点烃醇类燃料在饮食行业的应用及相关灶具研究》以及《无冲击、低噪声振动铁轨》的技术研究和产品推广工作。

三环评工作

全力加强政府下达的区域规划项目环境影响评价工作，努力为政府制定规划以及进行相关的环境管理决策提供科学准确的依据；同时继续完成建设项目环评工作，为企业提供有效的环境治理措施，为环境管理部门提供科学依据。

四其他主要工作

⑴开展清洁生产审核工作。指导企业减污、治污，创造效益，减少成本，从而增强企业竞争力；

⑵开展ISO14000环境管理体系的咨询和认证工作。

⑶继续抓好队伍建设，不断提高思想水平及业务工作能力。继续组织专业人员参加清洁生产审核员、国家注册环境影响评价工程师、注册咨询工程师（可研）、安全评价工程师、ISO14000外审员、有机食品检查员、环评上岗证等培训。

⑷用创新的精神，积极稳妥地搞好我院基础设施建设。

⑸积极完成局党组临时交办的科研任务。

个人年度工作总结篇8

20xx年是不同寻常的一年，国际环境变幻莫测，国内环境风生水起，20xx年又是我们伟星劈风斩浪蓬勃向上的一年，同时也是我走出社会走向工作岗位的第一年。成功或失败，痛苦或幸福，别是一番滋味。在我进入伟星的十个月的时间里，在伟星文化的熏陶下，在我们分公司领导的关怀与支持下，我慢慢地走向成熟，渐渐地找准方向。

一）回顾与分析

我从20xx年3月5日进入伟星义乌分公司，虽然只有短短的十个月的时间，但是领导的开明，同事的热诚，制度的完善让我很快融入到伟星这个团队当中，我不断的调整自己，力求完善自己，无论从为人处事方面，还是个人能力方面，都得到了一定的提升，现将十个月来的情况回顾分析如下：

一.思想方面

伟星是一个上市的集团公司，有着深厚的文化底蕴，刚刚进入公司的时候，我担心忧虑过，也茫然失意过。从自身来讲，我到底适合做什么工作呢？我的前途在哪里呢？我常常的问自己；从公司来讲，伟星是一个集团化的大公司，又有很浓的本地化色彩，伟星能够接纳外地的毫无经验的人吗？我徘徊担忧……

但是随着对伟星的不断了解，对伟星人的深入接触，我完全释然了，伟星以事业凝聚人，以业绩考核人，以学习提高人，无论本地还是外地，无论有经验与否，只要我们积极进取，努力拼搏，伟星有足够的平台让我们纵横驰骋。所以我放下包袱，放低心态，以全新的自我投入到工作与生活当中去。

销售是一个富有挑战性的行业，要求我们要有足够的勇气与信心，要有“明知山有虎，偏向虎山行”的气概，所以当我遇到困难的时候，我绝对不会想到放弃，即使被打倒也不要被打败。而销售并非我们想象的那样简单，有人说销售要有三年才算是入门，才能对各个环节驾轻就熟，所以要坚持，坚持，坚持到底才会成功。

二.业绩方面

1.业务状况

我三月份进入义乌伟星分公司，首先是三个月的实习期。在此期间，我在指导与帮助下，熟悉市场的环境，了解水钻业务的销售流程，学习与客户沟通的技巧，在他们和内勤的支持与配合下，主要负责水钻的送达.并开发新客户。

水钻的客户稳定性很差，这是我们水钻行业的“通病”，而xx年的水钻市场也很不稳定，生产厂家众多，产品品质参差不齐，另外价格也不断下跌，所以我们必须不停的开发新客户。在此期间的，我开发的新客户并长期在做的有天意、美尔发、欣欣、思瑶、筱蝶、晓奕、佳靓、洋扬、韩姿秀等客户，并谈下以前曾有过接触的珂比雅、红韵等客户。深入的挖掘这些客户和一些老客户，比如红韵，该客户做爪链饰品，其中在7月份做了26万；欣欣做发圈饰品，在八月份做了20万，这些客户都有很大的潜力，对于这样的重点客户应该去重点突破，同时更要注意控制风险。

2．思路贯彻

在不同的阶段，要严格地贯彻产业与分公司的各项思路，七八九月是饰品行业的淡季，厂里推出部分型号的促销活动，所以就去寻找这些型号的客户，解决工厂的库存问题；十一月时我们的年度任务基本完成，同时又逼近年关，所以货款的回笼是当务之急，就要想尽一切办法回收货款，减小风险。在公司要树立一种主人翁的意识，公司即是我家，要与公司统一战线，积极贯彻公司的指导方针，保证公司的利益即是保证个人的利益。

三.解读剖析

1．业绩取得的原因

（1）公司领导指挥有力，充分相信我们，能够放手让我们去做。

（2）主管身体力行，协调配合，能够增强信心，充分调动大家的积极性，加强团队的凝聚力，并且让我们独自操作，增加我们的积极性与成就感。

（3）义乌的水钻客户比较集中，市场容量大，同时有一定的客户基础。（4）能够积极的.跑客户，及时与客户沟通，尽力做好客户的开发与维护工作。

2.业绩背后的思考

在工作中当然会出现许多比较麻烦的状况，比如货物在不同客户的分配，货款的回笼状况以及不同客户间发生价格冲撞。在刚刚进入义乌伟星的时候，因为缺乏工作经验，对水钻的销售认识简单化，对客户过于相信，急于与客户成交，没有注意控制风险，致使少数客户的资金回笼困难，使公司蒙受损失。

（1）与客人做生意之前，首先要知己知彼，了解对方的实力与资信，并知道

客户的基本情况，比如他的工厂在哪里，他是哪里人，并在平时留意一下他的交际圈子及经常出入的地方。

（2）“近墨者黑”，信誉不好的客户介绍的客户也有可能信誉不好，要多加留心。另外客户拖欠也存在“从众”的心理，如果两个比较熟的客户有一个存在拖欠货款的情况，另外一个也可能会出现。

（3）货款的催收要及时，从一开始做就在五号之前去结使之形成一种习惯，习惯成自然，即使有特殊情况推迟到五号以后，这也是我们给的人情。

3.工作中应该注意的问题

（1）注意控制风险。在做新客户之前，要对新客户的资信与实力做简单的评估；在回收货款的时候，要杜绝出现拖欠的情况。

（2）在保证客户基本满意的情况下，要尽力为公司争取利润，尽量减少客户抹零头的情况，能够满足客户的尽量满足客户，而损害公司利益的则一分不让。

二）构想与展望

20xx年我国面临的外部环境更加严峻，国际环境继续恶化，出口增长的力依然较大，世界经济面临衰退，消费增长将趋于放慢，而饰品为生活非必需品，其消费必然大大减少，如此以来，以外贸为主的饰品企业必然面临重重危机，而我们水钻作为饰品行业的上游产业，也肯定会面临严峻的考验。

但是我们不容忽视的一点是国内的需求，我国有巨大的市场容量，同时政府正在采取各种措施提高居民收入，也出台了各种政策促使我国经济由外向型向内向型转化。义乌的饰品以前主要开发的是国际市场，对国内市场关注不够，所以只要加强国内市场的拓展，同时稳住出口市场，该行业的机遇还是比较多的。所以我们对水钻市场前景还是比较有信心的。

1.奋斗目标与指导思想

20xx年是我参加工作的第二个年头，也是我进入伟星的第二年，通过一年的摸索与学习，掌握了一定的销售模式与销售技巧，20xx年即是要将这些模式与技巧熟练运用，总结经验教训，寻找新的方法，做好客户的开发与维护工作。

2.工作重点及保障措施

（1）加强原有客户的维护。保证天意、欣欣、珂比雅、韩姿秀、洋扬以及我所负责的客户的基本销售额，老客户一般与我们有较深的感情，易于沟通，要在保证公司利益的前提下尽量满足客户的需求，及时送货并关注客户的动向，及时反馈客户的信息。

（2）努力开发新客户，因为水钻随时都有可能出现客户的流失，所以每个月要保证开发3~5家新客户。

（3）加强货款回笼的效率。xx年有几家资金回笼困难的客户要淘汰掉，而新开发的客户要保证货款在15日之前到位。

（4）定期做客户的现状及预测分析，把握其动向，并及时与客户沟通，对于在做的客户可以防止其流失，对于跟踪的客户可以寻找时机进入。

回顾过去，展望未来，xx年已经过去了，我们没有办法改变业绩，但是我们可以改变自己的思维，总结成功的经验，吸取失败的教训，希望09年在领导的英明决策下，在我们的共同努力下，可以创造更好的业绩！

个人年度工作总结篇9

时间的脚步从不停歇，我们以喜悦的心情送走了羊年，迎来了猴年。在这收获的季节，我不禁细细品味着过去的一点一滴，酸、甜、苦、辣尽在其中。

作为一名青年教师，作为一名团支书，在思想上、行动上，我始终与党组织保持高度一致，积极向党组织靠拢，坚持学习国家的有关法律、法规、方针政策，学习幼儿教育理论，探索现代幼儿教育规律，不断研究新情况，解决新问题，形成新认识，开辟新境界，并进修学前教育本科，以不断提高自己、充实自己，跟上21世纪知识更新快、社会发展快的步伐。虽然不是共产党员，但是我时刻用党员的标准严格要求自己，努力发挥团干的先锋带头作用，积极配合园领导工作，带领团员们吃苦在前，享受在后，用我们的青春气息感染幼儿园里的每一个人。在日常生活中，热心帮助同事，从不迟到、早退，做到出满勤，并自觉加班加点美化幼儿园环境，优化现代教育手段。

自学习新《纲要》以来，在教育教学活动中，我练就了观察、把握幼儿发展进程的专业技能并提高了建构与实施课程的能力。上半年学期初，主班教师丁彦在家休产假，我主动承担起班上的大小事务，独立制定各种计划，班上的环境布置、幼儿的知识技能的传授、家长工作等等我一项也没落下，并在忙碌中抽出时间参加汉阳区“教育能手”竞赛活动。我所设计、执教的室内体能活动《能干的小脚》的顺利完成，使我荣获汉阳区“教育能手”称号，我的电教论文也被选送到省里参加评比。

暑期，我与周莉、徐静、周瑾几名教师顶着火辣辣的太阳进行我园的招生工作，每天散发传单、抬宣传板，耐心地对路人进行介绍与解释。汗水一滴滴地流淌，但是我并没有怨言，更没有退缩，“园兴我荣”的信念、主人翁的意识充斥在我心中，想到白鹤美好的未来，我便满心欢喜。终于，我们的微笑服务，迎来了一名名新生，换来了家长们的信任。

本学期，我接手的是小班新生，年龄均为三岁左右。为了让新生更快地适应幼儿园一日生活，使他们活泼愉快地进行集体活动，我们在开学前进行了新生入园家访，从中了解

幼儿具体情况，增进与幼儿间感情，争取家长的信任与支持。我们还开展了家庭问卷，将教师的教育观念隐性地传递给家长，使家庭教育与幼儿园教育有机融合，充分利用了家长这一宝贵的'教育资源，实现了家园共育，产生了颇佳的教育效应和社会效应。刚开始时，孩子们哭的哭、闹的闹，跟本无法开展正常的教学活动。我亲切地安抚每一位幼儿，午睡时轻轻地拍着他们睡觉，直到孩子们一个一个地进入梦乡，使他们感受到老师的爱，让他们感受到充分的关注，攻克了一个又一个“难关”。小班幼儿最重要的是护理工作，我随时注意为幼儿整理衣裤、为流汗幼儿隔毛巾、为生病幼儿喂药……我能耐心与家长交流，共同探讨针对不同孩子的教育方法。孩子一点一滴的进步，我都会与家长共同分享；孩子少许的退步，我也会与家长一同教育。对于个别家长，由于不能亲自来接送孩子，我将孩子的表现，应注意的问题都写信告知家长。对于有意见的家长，我及时采取措施，体量家长心情，从家长的角度出发，共同解决问题。我细致的工作，赢得了家长、领导的信任和赞许。由于主班教师孩子年龄小，自己又要参加培训，我主动承担起班级的一些事务，减轻她的负担。开学后不久，由于学习培训等客观原因，我们班两位教师交流的时间减少，出现一些不和谐。这时，主任找我们交心谈心，使我学会了换位思考与反思。经过交流与讨论，我们采取一系列措施，使班级工作上了一个新台阶。在班级工作中，我积极出谋划策，努力配合主班教师做好各项工作。十一月时，我们班遇到了幼儿入园率低这一难题，我与主班教师一起利用下班时间，对这些幼儿进行家访，让家长了解我们下几个月的教育目标和幼儿园举办的一系列活动，取得了一定的效果，并在元旦亲子联欢活动时，电话通知长假幼儿来园参与活动。在这次亲子活动中，我班幼儿所表演的舞蹈《洗澡歌》、歌表演《拔萝卜》获得家长的一致好评。在日常生活活动及教学活动中，我充分发挥本班幼儿活动性极强的特点，让他们在教学活动中活起来、动起来，从而达到让幼儿自己探索、发现的效果。我所执教的艺术活动《画栏杆》获汉阳区个人特色教育活动二等奖。

在完成教师这一本职工作的同时，我也认真做好团支部及电教教研组的工作。我园多位教师的电教作品被选送到省参加“三优”评比，团支部成为幼儿园的主力军，为我园的各项活动出谋划策，添砖加瓦。

这一年来，我收获的有经验，也有教训。我不善于与人沟通、交流，表达自己的思想。

即将翻开新的一页，迎来新学期。在迈向新学期的征途中，我更有一种迎接挑战的勃勃雄心，一种对更大成功的渴望。我将总结经验教训，对不足之处找到补足的途径，把握新时代的机遇，迎接新时代的挑战，让每一个孩子从我的手中学到更多，获得更多。

个人年度工作总结篇10

20xx年度是技术开发部快速、稳步、持续发展的一年。在总的带领及公司各位领导、各位同事的大力支持下、技术开发部成员的通力协作下，以新产品开发作为技术部的工作重心，同时为其他部门带给技术支持、质量改善，并加强技术部门的内部管理，在这些工作中既取得了成绩，也看到了不足，现就20xx年技术工作向公司领导和各位同事作以下汇报。

一、新产品开发

东泰公司技术开发部在20xx年共进行新产品开发项，其中xx%实现了批量生产，xx%客户考证中，xx%待考证，xx%在研制开发。这些新项目中，国际客户占xx%，国内客户占xx%。

国际客户包括电气等，项目主要包括锥环、支撑环、槽绝缘、出线板、匝间绝缘、加工件用层压板、缠绕管等转子和定子部件。国内客户主要是哈电和上汽，项目包括门型绝缘、核电槽绝缘等。

新产品的开发不是几个人单打独斗就能完成的，而是由公司内部的各个部门有计划地组织、协调、分工和合作来完成的。例如锥环和支撑环的开发，需要缠绕车间协助我们缠绕试样、试验缠绕材料和工艺；新型层压板和单层匝间绝缘的开发，需要二车间协助我们反复上胶、压制；绝缘盒的制造、加工，需要压制、手糊和加工车间多次协助。对于这些新产品的开发，一是创新，二是国外客户，所以从制造、加工、试样制作到测试，要求比较严格，技术难度比较高，时间比较紧迫，所以我们也个性严谨，测试结果有任何不理想的地方，工作就需要重新做，这样经常打乱车间的生产计划，但各车间一向给予很大的支持和谅解，在此，深表感谢！但是，我们还期望得到你们更大的支持！

企业透过新产品研发，往往能够获得更大的市场份额，赚取更高的利润，拥有更高的客户满意度。在全球经济一体化迅猛发展和市场竞争日趋激烈的这天，企业间的竞争已经由传统的、规模经济时代的“大鱼吃小鱼”转变为现代的、信息技术时代的“快鱼吃慢鱼”，快速推出新产品的潜力已经成为直接关系到企业生存和发展的关键。所以，创新和新产品开发对每个企业都是必然的。期望各位同事对新产品研发这个过程不只局限于给予配合，更就应抓住这些机会提升自己、挑战自己。

二、技术支持、质量改善、可靠性提升

技术开发部在做好新产品的研发工作的同时，坚持做好生产部生产、质保部检验、销售服务的技术支持工作，不断改善车间制造工艺，完善和丰富技术支持的资料和资料，编制修订原材料采购验收规范、测试规程、管理规定、工艺文件等份，翻译转化Alstom英文版材料、测试规程份，以及岗位员工的技术培训和交底都做了必须的工作。

对原材料进行进厂检验、半成品和成品测试、新产品研制测试，共出具份报告，并对测试结果反应出来的问题进行反馈、处理、改善。

协助生产、质保部分析解决产品在生产过程中出现的问题，如百万锥环励端加工时开裂，Alstom内支撑环加工后产生裂纹等等。

三、存在的一些不足

1、在产品的设计和开发过程中，多为应急开发，造成不能按照流程执行。《产品设计开发程序》执行不严谨，没有严格按照体系要求条款来规范工作，包括立项、评审、预算经费等。

2、与其他部门的联系虽在加强，但还欠缺沟通。比如刷漆事宜，技术部没有主导好刷漆这道工序，于是机加工工艺文件上也没有明确刷什么漆，导致这道工序处于无人管控、混乱的状态。上层没有做到位，基层如何做好？这只是个点的问题，类似于这种状况的问题还很多。20年技术部要加强与各部门的沟通协作，保证工作能够做连串、到位。

3、研发新产品的同时，严把老产品的品质关，稳定现有产品的市场，不要一味追求新产品而失去了老产品的市场优势。

四、xx年工作计划

1、进行市场调研，定位产品的发展方向。加强与客户的合作与沟通，进一步加强对客户产品的了解，开发使用性可靠、性价比高的产品，加速公司发展。

2、根据公司的战略和目标，尽快实现Alstom转、定子打包和打入国际市场。

3、缠绕树脂体系的更改，降低原材料成本，提高材料性能。

4、整顿老工艺，尤其是被忽略的.岗位，比如手糊、刷漆等等。

5、完善新产品开发项目管理工作，规范《产品设计开发程序》的执行。

6、精细化管理技术开发部部门工作，努力实现标准规范作业。

xx年公司又有了更伟大的目标，为了适应公司的高速发展，我们在座的每一位同事需要不断的挑战自己，以更高的标准来要求自己，在新的一年里，技术部必须不辜负公司领导及同事们对我们的厚爱，必须做好自己的本职工作，也期望能够得到大家一如既往的支持，为东泰公司的发展壮大尽职尽责，与全体员工一道为公司的未来、为我们的未来而努力奋斗！

个人年度工作总结篇11

光阴似箭，日月如梭，转眼间，来到公司已经三个多月了。在这新一年的到来之际，根据自身实际工作，现将这段时间的工作情况进行一下总结，以便使自己在今后的工作中能惩前毖后，扬长补短，不断改进。

作为公司的一名施工员，我注重控制工程的施工质量、与建设单位和监理单位的协调以及施工队的管理协调、主动配合项目经理完成各项安全管理工作，狠抓材料管理以节约工程成本。主要通过以下几个方面说明：

一、20xx年个人工作情况

作为一名新近公司的施工员，这段时间我主要负责的工作是协助项目经理完成陆港金海岸、枫林九溪的施工工作，日常的主要工作内容有：

1、工程质量管理。

针对不同项目的特殊性，施工前期，做好相应准备工作，对工程质量要求高标准、高起点。随时了解该工程的质量和进度、安全要求，已达到建设单位的相应要求。

2、现场的管理协调工作

施工管理员是各施工项目最基层的管理者，既是指挥员又是战斗员，是领导意志、意见的体现，也是基层问题的反馈者，因此更要树立起良好的自身形象，在工作中成为现场施工人员的榜样，在感情上成为现场施工人员信任伙伴。所有监管工程我都全程参加，注重过程控制，将一些质量通病控制在萌芽状态。

3、安全管理工作

在工作过程中，主动配合项目经理完成施工人员的安全管理和教育工作，在建设单位的检查中均符合相关规定、得到表扬。

4、与建设单位、监理单位的协调

作为一个施工管理人员，每当项目开工，我就注重和该建设单位和监理单位的配合协调工作，针对建设单位和监理单位提出的好的建议，积极协调完成，取得了建设单位和监理单位的一致好评。5、材料管理工作

本着节约成本的原则，在实际工作过程中，严格控制进场原材料的使用，减少原材料的破损、浪费、丢失现象，狠抓材料管理以节约工程成本

二、20xx年工作心得

通过这段时间的锻炼，使我在很短的时间内就熟悉了公司以及有关工作的基本情况，进入了工作状态、熟悉了门窗安装的整个操作流程。并总结出安装的基本程序、要点：

1、铝合金门窗外框安装施工内容包括：铝合金门、窗框进场，查水平线，划垂直线、进出线，窗框，洞口对位，清洁洞口。

2、斜木楔固定窗框、校正，射钉固定连接片，检查。

3、连接片砂浆干固后，拆除木楔，粉户外洞口。

4、注打发泡剂，室外打第一度硅胶。

5、门窗框内侧打硅胶，室外打第二度硅胶。

6、安装框扇。

三、工作中的不足之处

当然，初入这个行业，难免会出现一些小差小错需要领导指正，如处理问题的经验方面有待提高，业务技能也需要进一步增强，但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，对今后处理相关问题，提供了帮助。

四、20xx年工作计划

为了更好的提高工作效率和工作质量，本人在下一阶段的'施工中会着重以下几个方面：

1、加强各种政治学习，提高个人修养

2、加强业务学习，提高业务素质，提高工作质量。

3、要创造性地开展工作，多动脑想办法改进工作方法。提高工作效率，在每次工作前做好准备，不打无准备之仗。

4、加强与领导、同事之间的沟通，使领导的监督工作更为深入。

总之在今后工作中，我会更加严格要求自己，在作好本职工作的同时，积极团结同事，搞好大家之间的关系。在工作中，要不断的学习与积累，不断的提出问题，解决问题，不断完善自我，使工作能够更快、更好的完成。我相信我一定会做好工作，不辜负领导对我的期望

以上为我个人20xx年的工作总结，希望各位领导和同事给予指教，最后，再次感谢各位领导和同事，祝新年快乐!

个人年度工作总结篇12

转眼间，20xx年已成为历史，但我们仍然记得去年激烈的竞争。天气虽不是特别的严寒，但大街上四处飘飘的招聘条幅足以让人体会到20xx年阀门行业将会又是一个大较场,竞争将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理，大大小小上百家企业都在抢人才，抢市场，大家已经真的地感受到市场的残酷，坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短,对自己有个全面的认识。

一、任务完成情况

今年实际完成销售量为5000万，其中一车间球阀20xx万，蝶阀1200万,其他1800万，基本完成年初既定目标。球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球增长较快，锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够理想(计划是在1500万左右)，大口径蝶阀(DN1000以上)销售量很少，软密封蝶阀有少量增幅。总的说来是销售量正常，OEM增长较快，但公司自身产品增长不够理想，“双达”品牌增长也不理想。

二、客户反映较多的情况

对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，如果这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。

1、质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。如xxX客户的球阀，xxX客户的蝶阀等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。

2、细节注意不够：如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。

3、交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。

4、运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如xxX、xxX、xxX等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今天和昨天不一样的价。

5、技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对公司抱怨和误解，xxX、xxX等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。

6、报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。

三、销售中的问题

经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺利，相处融洽;销售人员已掌握了一定的销售技巧，并增强了为客户服务的思想;业务比较

熟练，都能独当一面，而且工作中的问题善于总结、归纳，找到合理的解决方法，xxX在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。

1、人员工作热情不高，自主性不强。上班聊天、看电影，打游戏等现象时有发生。究其原因，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。

2、组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门，公司应该有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理，而且公司领导要出面制止。

3、发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的`理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比如货物的包装、清晰的标记，及时告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。

4、统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况，这样一来可能造成销售机会丢失，造成劳动浪费，而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半

成品仓库应定时提供报表，告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。

5、销售、生产、采购等流程衔接不顺，常有造成交期延误事件且推脱责任，互相指责。

6、技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。

7、部门责任不清，本未倒置，导致销售部人员没有时间主动争取客户。

以上问题只是诸多问题中的一小部分，也是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以重视，最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。

四、关于公司管理的想法及其建议

我们xxxx公司经过这两年的发展，已拥有先进的硬件设施，完善的组织结构，生产管理也进步明显，在温州乃至阀门行业都小有名气。应该说，只要我们战略得当，战术得当，用人得当，前景将是非常美好的。

“管理出效益”，这个准则大家都知道，但要管理好企业却不是件容易的事。我感觉公司比较注重感情管理，制度化管理不够。严格说来公司应该以制度化管理为基础，兼顾情感管理，这样才能取得管理成果的最大化。就拿考勤来说，卡天天打，可是迟到、早退的没有

处罚，加班的也没有奖励，那么打不打卡有什么区别?不如不打。又如员工工作怠慢没人批评指正，即使有人提起最后也是不了了只，这是姑息、纵容，长此以往，公司利益必然受损。

过程决定结果，细节决定成败。公司的目标或者一个计划之所以最后出现偏差，往往是在执行的过程中，某些细节执行的不到位所造成。老板们有很多好的想法、方案，有很宏伟的计划，为什么到了最后都没有带来明显的效果?比如说公司年初订的仓库报表，成本核算等，开会时一遍又一遍的说，可就是没有结果，为什么?这就是政令不通，执行力度不够啊。这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要原因，执行力从那里来?过程控制就是一个关键!完整的过程控制分以下四个方面：

1)工作报告相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作，报告进展状况，领导也抽出时间主动了解进展状况，给予工作上指导

2)例会定期的例会可以了解各部门协作情况，可以共同献计献策，并相互沟通。公司的例会太少，尤其是纵向的沟通太少，员工不了解老总们对工作的计划，对自己工作的看法，而老板们也不了解员工的想法，不了解员工的需要

3)定期检查计划或方案执行一段时期后，公司定期检查其执行情况，是否偏离计划，要否调整，并布置下一段时期的工作任务

4)公平激励建立一只和谐的团队，调动员工的积极性、主动性都需要有一个公平的激励机制。否则会造成员工之间产生矛盾，工作之间不配合，上班没有积极性。就我的个人看法，我认为销售部的工资偏低，大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇，小环境比较公司内各部门的待遇。虽然销售部各员工做得都很敬业，实际上大家内心都有一些意见。如果公司认为销售部是一个重要的部门，认可销售部员工的辛苦，希望能留住那些能给公司带来利润的销售人员，那么我建议工资还是要有相应调整，毕竟失去一位员工的损失太大了。另外一个方面就是公司管理结构和用人问题。由于公司自身结构的特殊性，人事管理上容易出现越级管理、多头管理和过度管理等现象。越级管理容易造成部门经理威信丧失，积极性丧失，最后是部门内领导与员工不融洽，遇事没人担当责任;多头管理则容易让员工工作无法适从，担心工作失误;过度管理可能造成员工失去创造性，员工对自己不自信，难以培养出独当一面的人才。

以上只是个人之见，不一定都对，但我是真心实意想着公司未来的发展，一心一意想把销售部搞好，为公司也为自己争些体面，请各位老总们斟灼。

下一年度年销售工作计划初步设想

销售目标：

初步设想20xx年在上一年的基础上增长40%左右，其中一车间蝶阀为1700万左右，球阀2800万左右，其他2500万左右。这一具体目标的制定希望公司老板能结合实际，综合各方面条件和意见制定，并在销售人员中大张旗鼓的提出。为什么要明确的提出销售任务呢?因为明确的销售目标既是公司的阶段性奋斗方向，且又能给销售人员增加压力产生动力。

销售策略：

思路决定出路，思想决定行动，正确的销售策略指导下才能产生正确的销售手段，完成既定目标。销售策略不是一成不变的，在执行一定时间后，可以检查是否达到了预期目的，方向是否正确，可以做阶段性的调整，

1、办事处为重点，大客户为中心，在保持合理增幅前提下，重点推广“双达”品牌。长远看来，我们最后依靠的对象是在“双达”品牌上投入较多的办事处和部分大客户，那些只以价格为衡量尺度的福建客户无法信任。鉴于此，20xx年要有一个合理的价格体系，办事处、大客户、散户、直接用户等要有一个价格梯度，如办事处100，小客户105，直接用户200等比例。给办事处的许诺要尽量兑现，特别是那些推广双达品牌的办事处，一定要给他们合理的保护，给他们周到的服务，这样他们才能尽力为双达推广。

2、售部安排专人负责办事处和大客户沟通，了解他们的需求，了解他们的销售情况，特别对待，多开绿灯，让客户觉得双达很重视

他们，而且服务也很好。定期安排区域经理走访，加深了解增加信任。

3、扩展销售途径，尝试直销。阀门行业的进入门槛很低，通用阀门价格战已进入白热化，微利时代已经来临。公司可以选择某些资信比较好的，货款支付合理的工程尝试直销。这条路资金上或许有风险，但相对较高的利润可以消除这种风险，况且如果某一天竞争激烈到公司必须做直销时那我们就没有选择了。

4、强化服务理念，服务思想深入每一位员工心中。为客户服务不仅是直接面对客户的销售人员和市场人员，发货人员、生产人员、技术人员、财务人员等都息息相关

5、收缩销售产品线。销售线太长，容易让客户感觉公司产品不够专业，而且一旦发现实情可能失去对公司的信任。现在的大公司采购都分得非常仔细，太多产品线可能会失去公司特色。(这里是指不要外协太杂的产品如减压阀、煤气阀、软密封闸阀等)

销售部管理：

1、人员安排

a)一人负责生产任务安排，车间货物跟单，发货，并做好销售统计报表

b)一人负责对外采购，外协催货及销售流水账、财务对账，并作好区域经理业绩统计，第一时间明确应收账款

c)一人负责重要客户联络和跟踪，第一时间将客户货物数量、重量、运费及到达时间告知，了解客户需求和传递公司政策信息等d)一人负责外贸跟单、报检、出货并和外贸公司沟通，包括包装尺寸、唛头等问题

e)专人负责客户接待，带领客户车间参观并沟通

f)所有人员都应积极参预客户报价，处理销售中产生的问题

2、绩效考核销售部是一支团队，每一笔销售的完成都是销售部成员共同完成，因此不能单以业绩来考核成员，要综合各方面的表现加以评定;同样公司对销售部的考核也不能单一以业绩为尺度，因为我们还要负责销售前、销售中、销售后的方方面面事务。销售成员的绩效考核分以下几个方面：

a)出勤率销售部是公司的对外窗口，它既是公司的对外形象又是内部的风标，公司在此方面要坚决，绝不能因人而异，姑息养奸，助长这种陋习。

b)业务熟练程度及完成业务情况业务熟练程度能够反映出销售人员业务知识水平，以此作为考核内容，可以促进员工学习、创新，把销售部打造成一支学习型的团队。

c)工作态度服务领域中有一句话叫做“态度决定一切”，没有积极的工作态度，热情的服务意识，再有多大的能耐也不会对公司产生效益，相反会成为害群之马。

3、培训培训是员工成长的助推剂，也是公司财富增值的一种方式。一是销售部不定期内部培训，二是请技术部人员为销售部做培训。培训内容包括销售技巧、礼仪、技术等方面。

4、安装专业报价软件，提高报价效率，储存报价结果，方便以后查找。

以上只是对来年销售部的初步设想，不够完整，也不够成熟，最终方案还请各位老总们考虑、定夺。

个人年度工作总结篇13

前言

一般介绍工作背景、基本概况等，也可交待总结主旨并作出基本评价。开头力求简洁，开宗明义。

前言的写作方法

（1）、开门见山，不绕圈子。避免大篇幅地讲述历史渊源和立题研究过程。

（2）、言简意赅，突出重点。不应过多叙述同行熟知的及教科书中的常识性内容，确有必要提及他人的研究成果和基本原理时，只需以参考引文的形式标出即可。在引言中提示本文的工作和观点时，意思应明确，语言应简练。

（3）、回顾历史要有重点，内容要紧扣文章标题，围绕标题介绍背景，用几句话概括即可；在提示所用的方法时，不要求写出方法、结果，不要展开讨论；虽可适当引用过去的文献内容，但不要长篇罗列，不能把前言写成该研究的历史发展；不要把前言写成文献小综述，更不要去重复说明那些教科书上已有，或本领域研究人员所共知的常识性内容。

（4）、尊重科学，实事求是。在前言中，评价论文的价值要恰如其分、实事求是，用词要科学，对本文的创新性最好不要使用“本研究国内首创、首次报道”、“填补了国内空白”、“有很高的学术价值”、“本研究内容国内未见报道”或“本研究处于国内外领先水平”等不适当的自我评语。

（5）、前言的内容不应与摘要雷同，注意不用客套话，如“才疏学浅”、“水平有限”、“恳请指正”、“抛砖引玉”之类的语言；前言最好不分段论述，不要插图、列表，不进行公式的推导与证明。

（6）、前言的篇幅一般不要太长，太长可致读者乏味，太短则不易交待清楚，一篇3000一5000字的论文，引言字数一般掌握在200一250字为宜。

正文主体

正文主体应包括主要工作内容、成绩及评价、经验和体会、问题或教训等。这些内容是总结的核心部分，可按纵式或横式结构形式撰写。

（1）纵式结构，即按主体内容纵向所做的工作、方法、成绩、经验、教训等逐层展开。纵式结构常用于说明事物的过程、程序。如亨利·法希尔的`《蝉》。文章虽用倒序，在介绍蝉的生活习性时，却一直穿着对蝉的生长过程的说明。这一过程是：

第一阶段，蝉卵孵化成幼虫；

第二阶段，幼虫钻入地下又爬上地面；

第三阶段，幼虫蜕皮到扔下皮飞去；

第四阶段，成虫在阳光中歌唱。

（2）横式结构就是把一组属于不同类别，但有内在联系的事物或景象，按照差不多相同的句子结构排列在一起，来共同表达一个主题。这种结构能从多角度选择材料，以突出文章中心，更好地表达作者的感情。它还有个最大的特点：使作文的文面清晰，文章的主体内容让人一目了然。

例如朱自清的《春》，这篇散文就是很典型的横式结构模式。文章中间的“绘春”部分描绘了五幅图：“春草图”“春花图”“春风图”“春雨图”“迎春图”，不仅把春天的动人景象描绘得淋漓尽致，更是使文章内容丰富，结构严密，层次井然。

结尾

作为工作总结的结束语可以归纳呼应主题、指出努力方向、提出改进意见或表示决心信心等语作结，要求简短精练。例如：今后努力的方向：随着xxx的实行，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为xxx应有的贡献。

落款

落款也就是署名和日期，署名写在结尾的右下方，在署名下边写上工作总结的年、月、日，如为突出单位，把单位名称写在标题下边，则结尾只落上日期即可。

归纳一下，其实个人工作总结也就分四步：标题、正文、结尾及落款，想好了写作顺序及思路，把内容填进去就可以了。

个人年度工作总结篇14

20xx年，我继续在新闻宣传中心社会新闻部单任责任编辑一职