唐誉泽老师分享面试技巧市公开课一等奖省赛课微课金奖课件

应聘技巧系列讲座唐誉泽个人成长导师金凤凰创业团体总教练面试技巧1/45提纲一、面试前准备仪容仪表面试礼仪二、面试主要内容常见问题面试答题技巧2/45面试中经常使用10个测评要素仪表与风度工作动机与愿望工作经验经营意识知识水平/专业专长精力/活力/兴趣/兴趣思维力/分析力/语言表示力反应力与应变力工作态度/老实性/纪律性自知力/自控力3/45一、面试前准备仪容仪表面试礼仪4/451、仪容仪表原则：

与应聘岗位吻合，整齐、大方、得体。注：清洁第一位。5/45（一） 男士仪表

1.西装：选择裁剪良好、款式经典西服套装，颜色以深灰色、灰色、深蓝色为宜，而且最好是纯色；2.衬衫：选取面料挺、好一点衬衫，白色是上上之选；3.领带：宜选取保守一些，传统条纹、几何图案都不错；4.鞋子：光亮鞋子能够表现出你专业做事格调及良好职业素养，尤其注意不要有脚气；5.袜子：注意袜子颜色及面料，普通提议穿深色或黑色袜子6.头发：保持头发适当长度，注意打剪发型，保持面容整齐；7.饰品：男士普通不提议佩戴饰品。6/45（二）女士仪表

1.职业装：黑色、深蓝、灰色等稳重颜色是比较理想选择，款式宜保守传统，裙长以过膝盖为宜；2.衬衣：不论是颜色还是款式以保守为宜；3.鞋子和丝袜：确保鞋子款式专业，颜色与套装相配，丝袜颜色以肉色、灰色为宜；4.包：不要背休闲包、布包去面试，以公文包、皮制包为宜；5.发型：确保头发整齐清洁洁净，披发时要注意打理；6.彩妆：着淡妆面试；7.配饰：可戴一个简单大方戒指及简练耳钉，不宜戴很大很长耳环；8.指甲：不宜过长，也只可涂无色透明指甲油。7/45

2、面试礼仪

原则：自信、坦诚、不卑不亢。

主要内容：1、礼貌用语2、职场礼仪

8/452、面试礼仪1、礼貌用语

面试时主动问声“您好”，主动自我介绍，面试结束，主动说“辛劳了”！

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2、面试礼仪2、职场礼仪1）提前十分钟抵达面试地点。2）迟到、中途有事，需事先与用人单位取得联络，通知晚到原因或另约时间及抵达时间。3）行走：走廊/楼道上，动作要灵敏（人多），靠右行走，尽可能不要发出声音。防止2人以上并排走路。4）站姿：背伸直，膝盖伸直，双脚自然并拢，双手自然下垂两则（女性双手交叉腹前）。10/45

2、面试礼仪5）坐姿：不托腮帮，身体移动，凳子不发出声音，背挺直，坐在凳子1/3位置，双脚并拢。不翘二郎腿，离开时将凳子轻轻放回到桌子底下。6）开关门：把门右侧，左手开，右手关。7）面试时，眼神平视面试官，表情自然，保持微笑。8）握手：主动与面试官握手，注视对方，伸出右手，手指和手掌用一点力，握3秒钟左右。9）面试语速适中，语气适中,不易太快。10）面试结束，起身握手，将凳子归位。11/45二、面试主要内容咨询相关应聘者一切背景。咨询应聘者过去工作经历、工作经验和工作成就等方面情况。对应聘者普通能力和工作能力进行评价。了解应聘者个性、行为特征和兴趣兴趣。了解应聘者求职动机和其它方面需要。向应聘者介绍本单位和工作岗位情况，为应聘者选择提供准确、全方面参考信息。必要时，与应聘者共同讨论相关薪资、福利、待遇方面问题。12/451、常见问题（1）导入性问题我们这里难找吗？请您简明介绍一下你自己情况。

你是从哪里知道我们企业？你希望选择一个什么样企业？介绍一下你以前工作经历。你喜欢一个什么样工作？13/45（2）相关实践经验问题你认为在以往工作中，哪一份工作你做得最成功？你曾经做过哪些详细工作？你在这些工作中主要贡献是什么？在完成任务时候，你经常碰到困难是什么？你是怎样克服？在你以往工作经验中最欠缺东西是什么？你打算怎样填补？1、常见问题14/45（3）相关工作能力方面问题你认为自己教育背景中哪些东西对你职业生涯贡献重大？你久远目标是什么？你凭什么认为你能够实现它？你认为你在哪些方面能力是超越他人？你认为你做哪些事是他人无法与你像比？你在以往工作中是怎样处理棘手问题？请举一个例子。在什么情况下你不能按时完成任务？你怎么知道自己工作做得不错？1、常见问题15/45（3）相关工作能力方面问题你是怎样调动他人主动性？举一个你失败例子，你是怎样处理？作为一个有效管理者，你认为何品质最主要？你自己情况怎样？介绍几个你认为是最满意工作业绩。1、常见问题16/45（4）相关求职动机方面问题什么原因能够促使你付出最大努力？请描述一下你理想中工作是什么样？对你来说，工作中最主要特点是什么？你认为工作职责、工作负荷、上班旅程、工资和奖金、工作环境应按什么次序排列？要求最终工作期限对调动你工作主动性有多主要？1、常见问题17/452、面试问题和回答技巧18/452、面试问题和回答技巧请对自己做一个简单自我介绍及评价内容与简历一致口语化表述尽可能3分钟以内19/45谈谈你家庭情况

简单地罗列家庭人口，宜强调温馨和睦家庭气氛，宜强调父母对自己教育重视，宜强调自己对家庭责任感。

2、面试问题和回答技巧20/45你有什么业余兴趣最好不要说自己没有业余兴趣，不要说自己有那些庸俗、令人感觉不好兴趣，最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网。

2、面试问题和回答技巧21/45请用最简练语言描述您工作或实习经历及工作结果用几句话概要地介绍你主要实习经历和工作结果。在介绍结果时，应聘者重点描述你在团体里发挥作用。目标：考查应聘者语言表示能力、仪表神态、目光注视程度、肢体语言等方面。2、面试问题和回答技巧22/45请列举你竞争优势重点强调你已掌握技能，且对企业有帮助；描述优势时简明扼要；必要时，对优点要做些解释。2、面试问题和回答技巧23/45我们为何要录用你？

“我符合贵企业招聘条件，凭我当前掌握技能、高度责任感和良好饿适应能力及学习能力，完全能胜任这份工作。我十分希望能为贵企业服务，假如贵企业给我这个机会，我一定能成为贵企业栋梁！”

2、面试问题和回答技巧24/45作为应届毕业生，缺乏经验，怎样能胜任这项工作？必定自己确实缺乏工作经验所以，读书期间参加各种实践强调自己责任心、适应力、学习能力等最终做总结：“请贵企业放心，学校所学及兼职工作经验使我一定能胜任这个职位”25/45请谈一下你缺点或不足之处不要把自己说成是没缺点人不要说出“致命性”缺点尽可能说些对应聘岗位“无关紧要”缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作角度看却是优点缺点告诉对方：这个缺点，我将要怎样调整！2、面试问题和回答技巧26/45谈一谈你一次失败经历2、面试问题和回答技巧不宜说出严重影响所应聘工作失败经历，说明仅仅是因为外在客观原因造成失败，失败后自己很快振作起来，以愈加饱满热情面对以后工作。

27/45你原来同学通常是怎样评价你？考查应聘者是否了解自己在他人心中看法。说主动、正面评价内容，说自己是怎样取得这些评价。2、面试问题和回答技巧28/45您未来三年内目标是什么？怎样实现？考查应聘者是否对自己能够提出明确目标，并有切实行动计划；说出详细做法及将要碰到困难等。2、面试问题和回答技巧29/45课余时间通惯用来做什么？了解应聘者时间观念考查应聘者怎样平衡工作与生活之间关系。2、面试问题和回答技巧30/45什么样单位或理由是你求职第一选择？了解你职业发展与应聘岗位要求是否相符合了解你选择企业看重什么：薪酬？发展？防止泛泛而谈，无法详细深入回答。2、面试问题和回答技巧31/45与上级意见不一是，你将怎么办？

首先我会给上级以必要解释和提醒，一旦命令下达，我会服从上级意见。2、面试问题和回答技巧32/45你所期望待遇是多少？普通提议给出一个范围幅度，不给出详细数字；新人尽可能以行业工资标准作为自己薪资期望；当初机成熟时，企业会考虑给你加薪问题。2、面试问题和回答技巧33/45对加班看法明白阶段性加班是正常事，假如工作需要，是很愿意加班。多说明自己能够加班条件，比如当前还未成家或家庭比较支持，能抽出较多时间来加班。2、面试问题和回答技巧34/45回答下列问题，还应注意避开陷阱激将式诱导式挑逗式请君入瓮式35/45①激将式

这是面试官用来淘汰大部分应聘者惯用手法。采取这种手法面试官，往往提问之前就会用怀疑、敏锐、咄咄逼人眼神逼视对方，先令对方心理防线步步溃退，然后猝不及防地用一个显著不友好发问激怒对方。36/45例②问：“你性格过于内向，这恐怕与我们职业不适当。”例①问：“你经历太单纯，而我们需要社会经验丰富人。”例③问：“我们需要名牌院校毕业生，你并非毕业于名牌院校。”答：“我确信假如有缘加盟贵企业，我将会很快成为社会经验丰富人，我希望自己有这么一段经历。”答：“听说内向人往往含有专心致志、锲而不舍品质；另外我善于倾听，因为我感到应把讲话机会多多地留给他人。”答：“听说比尔盖茨也未毕业于哈佛大学。”37/45②诱导式

面试官往往设定一个特定背景条件，诱导对方做犯错误回答。你回答就需要用含糊语言来表示。38/45问：“依你现在水平，恐怕能找到比我们企业更加好企业吧？”假如你答案是“YES”，那么说明你可能正脚踏两只船，“人在曹营心在汉”。假如你回答“NO”，又会说明你缺乏自信，或者你能力有问题。对这类问题能够先用“不可一概而论”，作为开头，然后回答：“或许我能找到比贵企业更加好企业，但别企业或许在人才培养方面不如贵企业重视，机遇也不如贵企业多；或许我能找到更加好企业，我想，珍惜已经有最为主要。”把一个“含糊”答案还给了面试官。与这类似还有一个误导式。面试官早有答案，却有意说出相反答案。若你一味讨好，顺着面试官错误答案往上爬，面试结论一定是：此人无主见，缺乏创新精神。

39/45③挑斗式这类提问特点是,从求职者最微弱地方入手。假如回答：“不见得吧”、“我看未必”或“完全不是这么回事”，那么可能你已经掉下陷阱，因为对方希望听到是你对这个问题看法，而不是简单、生硬反驳。对于应届毕业生，面试官会问：“你相关工作经验比较欠缺，你怎么看？”对于女大学生，面试官可能会设问：“女性经常会对自己能力缺乏自信，你怎么看？”对于这么问题，你能够用“这么说法未必全对”、“这么看法值得探讨”、“这么说法有一定道理，但我恐怕不能完全接收”为开场白，然后婉转地表示自己不一样意见。

40/45④引君入瓮式

例①：你前往应聘职位是一家企业财务经理，面试官可能会突然问你：“你作为财务经理，假如我（总经理）要求你一年这内逃税100万元，那你会怎么做？”假如你当场思索逃税计策，或文思泉涌马上列出一大堆逃税方案，那么你就上了圈套，掉进了陷阱。因为提出这个问题面试官，正是以此来测试你商业判断能力和商业道德。要记住，遵纪遵法是员工行为最基本要求。41/45

例②：你正要从一家企业跳槽去另一家企业。面试官问你：“你们老板是不是极难相处啊，要不然，你为何跳槽？”可能他猜测正是你要跳槽原因，即使这么，你也切记不要被这种同情语气所迷惑，更不要顺着杆子往上走，假如你愤恨地抨击你老板或者义愤填膺地控诉你所在企业，那么你一定完了，因为这不但暴露了你不宽容，还暴露了你狭隘。

42/45面试即将结束，我们该怎样提问？假如贵企业录用我，我首要任务是什么？部门或企业培训学习机会有哪些？企业行业发展前景怎样？忌问：员工待遇福利？要经常出差吗？43/45巧问薪酬

A、在人才交流会上，当你递交应聘资料时，能够不失时机地问一声：这个岗位收入大约是多少？

B、面试时招聘者往往会问你现在收入情况。你能够在回答了对方问题后，反问一句：这个标准与贵企业相比怎样？C、你期望薪酬标准大约是多少？你能够反问：我愿意接收贵企业薪酬标准，不知按要求这个岗位薪酬标准是多少？D、经过各种社会关系间接探询到你应聘企业或企业、应聘岗位大致薪酬水平

44/45面试过程中，面试官会向应聘者发问，而应聘者回答将成为面试官考虑是否接收他主要依据。对应聘者而言，了解这些问题背后“猫腻”至关主要。本文对面试中经常出现一些经典问题进行了整理，并给出对应回答思绪和参考答案。读者无需过分关注分析细节，关键是要从这些分析中“悟”出面试规律及回答下列问题思维方式，到达“活学活用”。问题一：“请你自我介绍一下”思绪：1、这是面试必考题目。2、介绍内容要与个人简历相一致。3、表述方式上尽可能口语化。4、要切中要害，不谈无关、无用内容。5、条理要清楚，层次要分明。6、事先最好以文字形式写好背熟。问题二：“谈谈你家庭情况”思绪：1、况对于了解应聘者性格、观念、心态等有一定作用，这是招聘单位问该问题主要原因。2、简单地罗列家庭人口。3、宜强调温馨和睦家庭气氛。4、宜强调父母对自己教育重视。5、宜强调各位家庭组员良好情况。6、宜强调家庭组员对自己工作支持。7、宜强调自己对家庭责任感。问题三：“你有什么业余兴趣？”思绪：1、业余兴趣能在一定程度上反应应聘者性格、观念、心态，这是招聘单位问该问题主要原因。2、最好不要说自己没有业余兴趣。3、不要说自己有那些庸俗、令人感觉不好兴趣。4、最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，不然可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。5、最好能有一些户外业余兴趣来“点缀”你形象。问题四：“你最崇敬谁？”思绪：1、最崇敬人能在一定程度上反应应聘者性格、观念、心态，这是面试官问该问题主要原因。2、不宜说自己谁都不崇敬。3、不宜说崇敬自己。4、不宜说崇敬一个虚幻、或是不著名人。5、不宜说崇敬一个显著含有负面形象人。6、所崇敬人人最好与自己所应聘工作能“搭”上关系。7、最好说出自己所崇敬人哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。问题五：“你座右铭是什么？”思绪：1、座右铭能在一定程度上反应应聘者性格、观念、心态，这是面试官问这个问题主要原因。2、不宜说那些易引发不好联想座右铭。3、不宜说那些太抽象座右铭。4、不宜说太长座右铭。5、座右铭最好能反应出自己某种优异品质。6、参考答案：“只为成功找方法，不为失败找借口”问题六：“谈谈你缺点”思绪：1、不宜说自己没缺点。2、不宜把那些显著优点说成缺点。3、不宜说出严重影响所应聘工作缺点。4、不宜说出令人不放心、不舒适缺点。5、能够说出一些对于所应聘工作“无关紧要”缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作角度看却是优点缺点。问题七：“谈一谈你一次失败经历”思绪：1、不宜说自己没有失败经历。2、不宜把那些显著成功说成是失败。3、不宜说出严重影响所应聘工作失败经历，4、所谈经历结果应是失败。5、宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。6、说明仅仅是因为外在客观原因造成失败。7、失败后自己很快振作起来，以愈加饱满热情面对以后工作。问题八：“你为何选择我们企业？”思绪：1、面试官试图从中了解你动机、愿望以及对此项工作态度。2、提议从行业、企业和岗位这三个角度往返答。3、参考答案：“我十分看好贵企业所在行业，我认为贵企业十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信自己一定能做好。”问题九：“对这项工作，你有哪些可预见困难？”思绪：1、不宜直接说出详细困难，不然可能令对方怀疑应聘者不行。2、能够尝试迂回战术，说出应聘者对困难所持有态度：“工作中出现一些困难是正常，也是难免，不过只要有坚忍不拔毅力、良好合作精神以及事前周密而充分准备，任何困难都是能够克服。”问题十：“假如我录用你，你将怎样开展工作”思绪：1、假如应聘者对于应聘职位缺乏足够了解，最好不要直接说出自己开展工作详细方法，2、能够尝试采取迂回战术往返答，如“首先听取领导指示和要求，然后就相关情况进行了解和熟悉，接下来制订一份近期工作计划并报领导同意，最终依据计划开展工作。”问题十一：“与上级意见不一是，你将怎么办思绪：1、普通能够这么回答“我会给上级以必要解释和提醒，在这种情况下，我会服从上级意见。”2、假如面试你是总经理，而你所应聘职位另有一位经理，且这位经理当初不在场，能够这么回答：“对于非标准性问题，我会服从上级意见，对于包括企业利益重大问题，我希望能向更高层领导反应。”问题十二：“我们为何要录用你？”思绪：1、应聘者最好站在招聘单位角度往返答。2、招聘单位普通会录用这么应聘者：基本符合条件、对这份工作感兴趣、有足够信心。3、如“我符合贵企业招聘条件，凭我当前掌握技能、高度责任感和良好适应能力及学习能力，完全能胜任这份工作。我十分希望能为贵企业服务，假如贵企业给我这个机会，我一定能成为贵企业栋梁！”问题十三：“你能为我们做什么？”思绪：1、基本标准上“投其所好”。2、回答这个问题前应聘者最好能“先发制人”，了解招聘单位期待这个职位所能发挥作用。3、应聘者能够依据自己了解，结合自己在专业领域优势往返答这个问题。问题十四：“你是应届，缺乏经验，怎样能胜任这项工作？”思绪：1、假如招聘单位对应届毕业生