社会研究的基本方法和应用问卷设计课件

社会研究的基本方法和应用之问卷设计Updated:2011-9-13调查步骤1调查课题设定为什么目的进行调查想要知道什么样的事情2二手资料检索缺少什么样的信息3调查对象选定调查对象在什么时候、在什么地点、什么样的人、做什么4调查方法选定哪种调查方法比较恰当调查实际情况、意识和行为等1.假说的设定2.事实的定量记述3.事实的定性记述4.关联性、因果关系的阐明验证5.比较、评价6.预测未来有无可参考的信息，在过去是否进行过调查个人还是机构性别、年龄、职业等特征行业和规模等1.二手资料手机和分析调查2.定性调查3.定量调查Tips：定量抽样和定性抽样的区别定量抽样的基本目标是获取有代表性的样本，这样可以研究较小的群体并对较大的群体进行精确的推论。定性研究不太关注样本的代表性，而是关注样本是怎样展示社会生活的，基本目的是收集特殊的个案、事件和行动，以澄清和深化理解。5执行计划制定制定调查实施和分析工作的日程表6调查实地执行收集到的信息是否可靠7统计分析数据能从统计结果中了解到什么8报告撰写分析结果能说明什么调查对象抽样或招募计划调查执行计划调查问卷设计调查执行时间表调查是否按计划进行有没有虚假和矛盾有没有误解、填写错误和漏洞数据录入是否有误统计项是否恰当是否存在因果关系明白了什么能够达到调查目标今后的课题是什么调查步骤典型研究方法介绍一手资料研究(First-handMaterialResearch)二手资料研究(Second-handMaterialResearch)定性调查(QualitativeResearch)资料索引法(DataRetrieval)焦点座谈会(FocusGroup）深度访谈(In-depthInterview)观察法(ObservationalMethod)定量调查(QuantitativeResearch)抽样调查(SampleSurvey)实验法(ExperimentalMethod)普查(Census)专家法(ExpertMethod)专家访谈(ExpertInterview)专家德尔菲(Delphimethod)不同类型的问卷及特点特色集体自发电话访问当面访问行政议题成本最便宜中等昂贵速度最快/最慢最快缓慢到中等长度（题目数）中等最短最长回答率最高中等最高研究控制深入探问可能性没有有有特定被访者有没有有视觉观察没有没有有不同题目的成功机会视觉辅助工具有限无有开放式题目有限有限有复杂题目有限有有敏感题目有些有些有些偏差来源社会遵从偏差没有/有有点很糟访问员偏差没有有点很糟被访者阅读能力有有没有资料来源：劳伦斯.纽曼.《社会研究方法：定性和定量的取向》当面访问、电话访问和集体填发是我国问卷调查中经常使用3种调查方式，其中当面访问能满足最多的研究要求，但成本昂贵；电话访问速度快成本适中，调查效果较好；集体自填问卷成本最低，但同时存在一些弊端。研究者可以结合研究的需要和自身的资源条件选择使用。问卷的基本结构开篇主体结尾致受访者的话确定合格的受访者主要的研究内容的体现受访者的背景信息向受访者致谢填写访问情况访问感受记录说明来意1打消疑虑2解释内容3过滤题封闭题开放题半开放题请问您的户口是北京的吗？不是请问您今年多大年纪？18-60请问您家有电脑吗？有没有请问您上过网吗？那您为什么不用电脑呢？TIPS:过滤题目顺序—过滤标准由“大众”到“小众”目的：一个专门为外来务工人员提供服务的组织，准备开展电脑应用技能培训项目，想了解那些家中有电脑但确重来不使用的人为什么不用电脑，针对这些人哪些电脑技能的培训是合适的，应该如何做？过滤的逻辑：户口年龄设备条件过滤题——帮助你找到合适的被访者封闭题、半开放题、开放题用于收集事实类信息或受访者可明确给出意向。希望体现受访者对同一问题的回答，以备后期群体比较。在前期已经利用深度访谈探测了代表性的答案，希望在定量问卷中有所补充。

封闭题

半开放题

开放题希望受访者自由表达自己的意见；或者由于前期的深度访谈没有得出有代表性的意见。如果受访者找不到符合自己想法的选项，可能会任意选择，导致结果偏差；研究人员往往很难穷尽选项；有关主观意见的问题较难实现。回答率可能较低，受访者素质对答案有重要影响；答案不便于分析，容易受研究人员自身的影响，结果的可靠性、准确性可能低与封闭题有类似限制，但会用“其它【请注明】”来弥补缺陷缺陷缺陷问卷问题的三步走确定研究目的如何测量数字化的水平？将研究目的分解为研究内容1.硬件可获得性2.知识技能水平3.数字化产品的使用状况……问卷问题1.1个人拥有哪些数字化产品？1.2可接触到哪些公共数字产品1.3互联网的接触情况……1.1.1您拥有哪些电子产品进行日常沟通？1.1.2您拥有哪些电子产品进行日常工作和学习？……指示回答问题的逻辑和顺序指示回答的答案数量指示具体填写位置及方式指示性语言题目编码问卷标准化123451232345

诱导/倾向联想牌的电脑物美价廉，您未来一个月内打算购买一台吗？您是否认为联想电脑应该降价呢？

多个主题您是否认为老年人和残障人士应该首先获得数字化技能培训？

晦涩生僻您是否使用过web2.0技术？问卷设计的常见问题

定义不准确请问您最近一段时期内在上网方面花了多少钱？

答案有交叉您什么时候购买的这台电脑？A最近一个月内B最近一年内

假设不恰当您辞去现在的工作后打算找一份别的什么工作？数据处理与分析编码录入分析推荐软件常用功能：推荐软件SPSSEXCELEPIDATASPSS单变量：频数；集中趋势；变异；双变量：交叉；参考书目研究方法概述风笑天，《社会学研究方法》，中国人民出版社袁方，《社会研究方法教程》，北京大学出版社劳伦斯.纽曼，《社会研究方法：定性和定量的取向》，中国人民大学出版社张彦吴淑凤，《社会调查研究方法》，上海财经大学出版社特定方法应用袁岳范文陈晓丽，《深度访谈如何结识陌生人》，机械工业出版社袁岳，周林古《零点调查：民意测验的方法与经验》，福建人民出版社统