2024-业主与物业服务合同范本 完整版

业主与物业服务合同范本完整版合同编号：__________业主与物业服务合同范本完整版第一章定义与术语1.1定义本协议中使用的下列术语，除非上下文另有规定，应具有如下含义：1.1.1“协议”指甲乙双方共同签署的业主与物业服务合同及其附件；1.1.2“业主”指甲方，即拥有物业的合法所有者；1.1.3“物业服务公司”指乙方，即提供物业管理服务的合法企业；1.1.4“物业”指业主拥有或使用的房产及其附属设施、设备和场地；1.1.5“物业服务”指甲乙双方约定的物业管理服务内容；1.1.6“物业费”指业主应向物业服务公司支付的物业管理服务费用。第二章物业服务内容与标准2.1物业服务内容2.1.1物业服务公司应根据法律法规、行业标准和本协议的约定，提供物业管理服务；2.1.2物业服务内容包括但不限于保安、清洁、绿化、维修、保养等；2.1.3物业服务公司应制定详细的服务方案，明确服务内容、标准和流程。2.2物业服务标准2.2.1物业服务公司应按照国家相关法律法规、行业标准和本协议的约定，制定物业服务标准；2.2.2物业服务标准包括但不限于服务响应时间、服务质量、服务效果等；2.2.3物业服务公司应定期对物业服务标准进行评估和改进，确保服务质量的持续提升。第三章物业费用3.1物业费用的构成3.1.1物业费用包括物业服务费、维修资金、其他相关费用等；3.1.2物业服务费根据物业的建筑面积、物业类型和服务内容等因素确定；3.1.3维修资金用于物业共用部位、共用设施设备的维修和更新改造。3.2物业费用的支付3.2.1业主应按照约定的支付方式和时间，向物业服务公司支付物业费用；3.2.2物业服务公司应向业主提供物业费用的支付凭证；3.2.3业主未按时支付物业费用的，物业服务公司有权按照法律法规和本协议的约定采取相应措施。第四章物业服务公司的权利与义务4.1物业服务公司的权利4.1.1物业服务公司有权依据本协议向业主收取物业费用；4.1.2物业服务公司有权对违反物业管理规定的业主进行劝阻和制止；4.1.3物业服务公司有权要求业主配合物业服务工作的开展。4.2物业服务公司的义务4.2.1物业服务公司应按照本协议的约定，提供合格的物业服务；4.2.2物业服务公司应定期向业主报告物业服务工作情况，接受业主的监督和建议；4.2.3物业服务公司应妥善保管物业档案资料，确保其真实、完整、安全。第五章业主的权利与义务5.1业主的权利5.1.1业主享有按照本协议约定获得物业服务公司提供的各项服务的权利；5.1.2业主有权对物业服务公司的工作进行监督和评价，提出建议和投诉；5.1.3业主有权要求物业服务公司按照约定使用维修资金。5.2业主的义务5.2.1业主应按照本协议的约定，按时支付物业费用；5.2.2业主应遵守物业管理规定，不得损害公共利益和他人合法权益；5.2.3业主应配合物业服务公司的工作，提供必要的支持和便利。第六章物业管理与服务范围6.1物业管理范围6.1.1物业服务公司应负责对物业区域内的共用部位、共用设施设备进行日常管理和维护；6.1.2物业服务公司应负责对物业区域内的公共秩序、环境卫生、绿化等进行管理和维护；6.1.3物业服务公司应负责对物业区域内的消防安全、安全防范等进行管理和维护。6.2物业服务范围6.2.1物业服务公司应提供业主所需的各项物业服务，包括但不限于保安、清洁、绿化、维修、保养等；6.2.2物业服务公司应提供业主所需的各项增值服务，包括但不限于家政、租赁、旅游等；6.2.3物业服务公司应提供业主所需的各项咨询服务，包括但不限于政策法规、物业知识等。第七章物业服务质量的监督与评估7.1物业服务质量的监督7.1.1业主有权对物业服务公司的服务质量进行监督，提出建议和投诉；7.1.2物业服务公司应建立健全服务质量监督机制，及时处理业主的建议和投诉；7.1.3物业服务公司应定期对服务质量进行自查，发现问题及时整改。7.2物业服务质量的评估7.2.1物业服务公司应定期对物业服务工作进行评估，评估结果作为服务质量改进的依据；7.2.2业主有权参与物业服务质量的评估，提出评价意见和建议；7.2.3物业服务公司应根据评估结果，制定改进措施，提升服务质量。第八章物业设施的维护与管理8.1物业设施的维护8.1.1物业服务公司应根据法律法规、行业标准和本协议的约定，对物业设施进行定期维护和保养；8.1.2物业服务公司应制定物业设施维护保养计划，明确维护保养内容、标准和周期；8.1.3物业服务公司应确保物业设施的安全运行，发现问题及时处理。8.2物业设施的管理8.2.1物业服务公司应建立健全物业设施管理制度，确保设施的正常使用和管理；8.2.2物业服务公司应对物业设施进行巡查，发现问题及时处理；8.2.3物业服务公司应定期对物业设施进行安全检查，确保设施的安全运行。第九章物业维修资金的管理与使用9.1物业维修资金的筹集9.1.1物业维修资金由业主按照约定缴纳，用于物业共用部位、共用设施设备的维修和更新改造；9.1.2物业服务公司应制定物业维修资金筹集方案，明确缴纳标准、方式和时间；9.1.3物业服务公司应建立健全物业维修资金管理制度，确保资金的合法、安全使用。9.2物业维修资金的使用9.2.1物业服务公司应按照法律法规、行业标准和本协议的约定，使用物业维修资金；9.2.2物业服务公司应制定物业维修资金使用计划，明确使用范围、标准和程序；9.2.3物业服务公司应定期向业主报告物业维修资金的使用情况，接受业主的监督。第十章保密条款10.1保密义务10.1.1双方在履行本协议过程中获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息，应予以严格保密；10.1.2保密信息包括但不限于产品设计、技术资料、客户信息、营销策略等；10.1.3未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露、传播或使用对方的保密信息。10.2保密期限10.2.1本协议保密条款的保密期限自本协议签订之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止；10.2.2对于双方在协议履行过程中持续产生的保密信息，其保密期限自该保密信息产生之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止；10.2.3如法律、法规另有规定，保密期限应按照法律、法规的规定执行。10.3违反保密义务的责任10.3.1任何一方违反保密义务的，应承担违约责任，赔偿对方因此造成的损失；10.3.2违反保密义务的一方，应承担对方因追究其违约责任而产生的合理费用；10.3.3双方同意，违反保密义务的一方应承担的违约责任，不影响对方依据本协议其他条款或法律规定享有的其他权利。第十一章不可抗力11.1不可抗力11.1.1不可抗力指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，包括自然灾害、战争、罢工等；11.1.2因不可抗力导致一方不能履行或部分履行本协议的，受影响的一方应立即通知对方，并在合理期限内提供相关证明；11.1.3双方应共同努力，减少不可抗力事件对双方的影响。11.2不可抗力的后果11.2.1受不可抗力影响的一方，可以根据不可抗力的影响程度，部分或全部免除其在本协议项下的义务；11.2.2双方应就不可抗力事件的影响进行协商，根据公平原则，决定是否修改本协议的条款；11.2.3如不可抗力事件持续发生，影响本协议的正常履行，双方均有权要求终止本协议。第十二章协议的修改与补充12.1协议的修改12.1.1双方同意，本协议的修改必须采用书面形式，并由双方签署；12.1.2任何一方提出修改本协议的，应将修改内容书面通知对方，双方应就修改内容进行协商；12.1.3本协议的修改自双方签署书面修改协议之日起生效。12.2协议的补充12.2.1双方同意，本协议的补充必须采用书面形式，并由双方签署；12.2.2任何一方提出补充本协议的，应将补充内容书面通知对方，双方应就补充内容进行协商；12.2.3本协议的补充自双方签署书面补充协议之日起生效。第十三章协议的转让13.1协议的转让13.1.1未经对方书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利和义务全部或部分转让给第三方；13.1.2一方转让其在本协议项下的权利和义务的，应保证转让行为不会影响对方在本协议项下的权益；13.1.3受让方同意接受转让的，应与转让方共同向对方发出书面通知，并经对方书面同意后，转让行为方生效。13.2转让的效力13.2.1协议转让生效后，受让方取代转让方成为本协议的一方，享有转让方在本协议项下的权利，承担转让方在本协议项下的义务；13.2.2转让方应保证，转让行为不会导致本协议项下的权利和义务发生变化；13.2.3转让方应向受让方提供本协议的相关文件和资料，并保证其真实、完整、有效。第十四章协议的生效与终止14.1协议的生效14.1.1本协议自双方签署之日起生效；14.1.2本协议的附件是本协议的组成部分，与本协议具有同等的法律效力；14.1.3本协议的生效不影响双方根据法律规定享有的其他权利。14.2协议的终止14.2.1本协议在履行期限届满或双方约定的其他终止条件成就时终止；14.2.2协议终止后，双方应履行完毕各自的权利和义务，并办理相关手续；14.2.3协议终止不影响双方已产生的权利和义务的追溯。第十五章争议解决15.1争议解决方式15.1.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；15.1.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决；15.1.3争议解决过程中，除争议事项外，双方应继续履行本协议的其他条款。15.2法律适用与管辖15.2.1本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决等，均适用中华人民共和