公共管理学试题及参考答案

《公共管理学》试题参考答案一、单项选择题

1、在私人部门中，组织的最终目标为（A

）

A.追求可持续经济利润的最大化

B.追求可持续政治利益的最大化

C.追求社会公平

D.追求公众的满意度

2、公共部门区别于私人部门的本质特征为（

D

）

A.计划性

B.单一性

C.效率性

D.公共性

3、公共管理活动的合法性基础为（

C

）

A.公共性和私人利益

B.效率性和私人利益

C.公共性和公共利益

D.效率性和公共利益

4、有效的政府组织应该认识到，公共性的起点是（

A

）

A.公民

B.政府

C.企业

D.政党

5、公共行政范式产生于（

C

）

A.17世纪末18世纪初

B.18世纪末19世纪初

C.19世纪末20世纪初

D.20世纪末21世纪初

6、新公共管理范式产生于（

D

）

A.19世纪60年代末70年代初

B.19世纪70年代末80年代初

C.20世纪60年代末70年代初

D.20世纪70年代末80年代初

7、公共管理研究领域的第一个范式----公共行政范式诞生的标志为（

A

）

A.《行政学之研究》的发表

B.《经济与社会》的发表

C.《行政学导论》的发表

D.《就业、利息和货币通论》的发表

8、公共行政范式得以产生的直接动因为（C

）

A.经济的发展

B.政治的推动

C.公共部门的改革

D.私人部门的改革

9、公共管理研究领域的第一个范式为（A

）

A.公共行政范式

B.新公共管理范式

C.公共服务范式

D.公共责任范式

10、被誉为“行政学之父”的是（A

）

A.威尔逊

B.韦伯

C.杰弗逊

D.怀特

11、公共行政范式赖以产生的学科基础之一官房学后来逐步演变为（

D

）

A.会计学

B.政治学

C.行政学

D.公共财政学

12、“政治与行政二分”最早的提出者是（

D

）

A.凯恩斯

B.布坎南

C.韦伯

D.威尔逊

13、威尔逊指出行政研究建立的基础为（

A

）

A.管理

B.法律

C.经济

D.政治

14、被称为“组织理论之父”的是（B

）

A.威尔逊

B.韦伯

C.杰弗逊

D.怀特

15、韦伯认为科层制组织的基础为（C

）

A.传统型权力

B.魅力型权力

C.合理--合法型权力

D.知识型权力

16、韦伯认为，以“法律”或者“升上掌权地位的那些人发布命令的权力”为基础的权力属于（A

）

A.合理--合法型权力

B.传统型权力

C.魅力型权力

D.知识型权力

17、韦伯认为，以古老的传统、神圣不可侵犯的信念，以及对其下属行使权力的人的地位的合法性为基础的权力属于（B）

A.合理--合法型权力

B.传统型权力

C.魅力型权力

D.知识型权力

18、韦伯认为，以“对个人的明确而特殊的尊严、英雄主义或典范的品格的信仰”为基础的权力属于（C

）

A.合理--合法型权力

B.传统型权力

C.魅力型权力

D.知识型权力

19、对科层制组织中的部门划分、职位设计及其相应的权力基础的基本要求是（A

）

A.知识性原则

B.职业化原则

C.非人格化原则

D.法定管辖范围原则

20、对科层制组织中的行政管理人员资格的一个基本要求是（B

）

A.知识性原则

B.职业化原则

C.非人格化原则

D.法定管辖范围原则

21、对公职人员在科层制组织中所从事的活动及其性质的一个基本要求是（C

）

A.知识性原则

B.职业化原则

C.非人格化原则

D.法定管辖范围原则

22、对科层制组织中岗位权力的限度以及岗位权力运用的一个重要规定是（D

）

A.知识性原则

B.职业化原则

C.非人格化原则

D.法定管辖范围原则

23、对科层制组织中各职位之间以及相应权力之间的关系规定的原则是（D

）

A.知识性原则

B.职业化原则

C.非人格化原则

D、公职等级制和权力等级化原则

24、对科层制组织所完成的任务的性质及其能力要求的规定原则是（D

）

A.知识性原则

B.职业化原则

C.非人格化原则

D、执行能力原则

25、美国著名行政学家古利克认为，在行政科学中，不管是公共还是私营，最基本的“善”就是（C

）

A.公平

B.正义

C.效率

D.效益

26、美国著名行政学家古利克认为，行政科学的大厦得以建立起来的价值基石为（C

）

A.公平

B.正义

C.效率

D.效益

27、美国著名行政学家古利克认为，公共行政的目标和标准是（C）

A.公平

B.正义

C.效率

D.效益

28、“在等级制组织中，每位成员都将晋升到自己不能胜任的阶层”此现象称为（

D

）

A.科斯定律

B.墨菲法则

C.阿罗不可能性定理

D.彼德现象

29、新公共管理运动肇始于（A

）

A.英国

B.美国

C.德国

D.新西兰

30、1988年英国出版的《提高政府管理：下一步》报告的核心思想是（

D

）

A.政府职能私有化

B.政府职能效率化

C.政府职能扩充化

D.政府职能代理化

31、英国公共服务代理化阶段开始的标志是1988年出版的（C

）

A.《追求卓越》

B.《公民宪章》

C.《提高政府管理：下一步》

D.《为质量而竞争》

32、被视为自1979年开始的英国新公共管理运动中有关公共部门产出和绩效测量与评估工作高峰的是（

A

）

A.《追求卓越》

B.《公民宪章》

C.《提高政府管理：下一步》

D.《为质量而竞争》

33、新公共管理范式建立的学科基础为（C

）

A.政治学

B.行政学

C.经济学

D.行政法学

34、传统的公共行政范式建立的学科基础为（A

）

A.政治学

B.行政学

C.经济学

D.社会学

35、公共选择理论的创始人为（C

）

A.詹森

B.麦克林

C.布坎南

D.林德布罗姆

36、公务员在特定制度下的行为分析理论为（C

）

A.投票规则理论B.代表和选举竞争理论C.官僚政治理论D.社会治理理论

37、关于政治官员在特定制度下的行为分析理论为（

D

）

A.官僚政治理论和社会治理理论

B.官僚政治理论和投票规则理论

C.社会治理理论和选举竞争理论

D.投票规则理论和选举竞争理论

38、公共选择理论实际上提出的是一种（B

）

A.政府万能理论

B.政府失败理论

C.市场万能理论

D.市场失败理论

39、委托--代理理论早期的代表人物为（

C

）

A.布坎南和詹森

B.布坎南和特纳

C.詹森和麦克林

D.特纳和麦克林

40、对同一个管理者来说，当他对企业拥有部分所有权和他对企业拥有全部所有权时相比企业所实现的价值之间的差额，称为（B

）

A.选择成本

B.代理成本

C.机会成本

D.损耗成本

41、詹森和麦克林认为企业所有权结构的决定因素为（

B

）

A.选择成本

B.代理成本

C.机会成本

D.损耗成本

42、交易费用理论的基本行为假定为（A

）

A.有限理性和机会主义

B.无限理性和机会主义

C.有限理性和决定成本

D.无限理性和决定成本

43、根据威廉姆森的观点，分工合作的市场经济活动和组织管理活动的基本分析单位为（

B

）

A.服务

B.交易

C.治理

D.管理

44、根据威廉姆森的观点，市场或组织运行过程中发生的费用称为（C

）

A.服务费用

B.治理费用

C.交易费用

D.管理费用

45、假定人的动机是“意欲合理，但只能有限地做到”这是指（A

）

A.“有限理性”假定

B.“无限理性”假定

C.“非理性”假定

D.“超理性”假定

46、有些投资一旦形成某种资产就很难再重新配置使用，因为它们的转换成本很高，在重新配置中将遭受重大的经济价值损失，这被称为（

B

）

A.成本固定性

B.资产专用性

C.不确定性

D.交易重复出现的频率

47、在交易费用、产权契约安排和资源配置效率之间建立起内在的联系，从而成为沟通交易费用理论与产权理论桥梁的是（

B

）

A.彼德原理

B.科斯定理

C.阿罗不可能性定理

D.墨菲法则

48、“科斯定理”最早的表述者为诺贝尔经济学奖获得者（D

）

A.布坎南

B.詹森

C.威廉姆森

D.斯蒂格勒

49、“在完全竞争条件下，私人成本将等于社会成本”这是（

B

）

A.彼德原理

B.科斯定理

C.阿罗不可能性定理

D.墨菲法则

50、科斯定理成立的前提条件是（

A

）

A.

交易费用为零的完全竞争市场

B.交易费用为零的非完全竞争市场

C.交易费用大于零的非完全竞争市场D.交易费用小于零的非完全竞争市场

51、新公共管理中的3E标准是指（D

）

A.节约、公平和效率

B.节约、公平和效益

C.公平、效率和效益

D.节约、效率和效益

52、“行政国家”作为一个学术概念的提出者为（C

）

A.威尔逊

B.韦伯

C.沃尔多

D.杰弗逊

53、政府赖以成立的基础为（

D

）

A.经济控制和社会网络

B.经济控制和政治权力

C.公民意见和社会网络

D.公民意见和政治权力

54、政府在政治上应保障所有人享有广泛的平等和自由，这是指政府的（

A

）

A.政治职能

B.经济社会职能

C.法律职能

D.服务职能

55、政府应当维护和促进经济社会的可持续发展，这是指政府的（B

）

A.政治职能

B.经济社会职能

C.法律职能

D.行政职能

56、在新公共管理运动中，关于政府职能争论的焦点主要集中于政府的（

B

）

A.政治职能

B.经济社会职能

C.法律职能

D.行政职能

57、政府运用供应这个手段，所针对的对象是（A

）

A.公共产品

B.私人产品

C.半公共产品

D.半私人产品

58、与私人产品相比较，公共产品的基本特征为（

D

）

A.竞争性和排他性

B.竞争性和非排他性

C.排他性和非竞争性

D.非竞争性和非排他性

59、某人对公共产品的消费不排斥和不妨碍他人同时享用，也不会因此减少他人消费该种公共产品的数量和质量，这是指公共产品的（

C

）

A.竞争性

B.排他性

C.非竞争性

D.非排他性

60、政府运用供应这个手段，所针对的是（

A

）

A.公共产品

B.私人产品

C.主观产品

D.客观产品

61、在技术上无法将那些不愿意为消费行为付款的人排除在某种公共产品的受益范围之外，或者在技术上虽然可以排除，但排除的成本很高，以至于在经济上不可行，这是指公共产品的（

D

）

A.竞争性

B.排他性

C.非竞争性

D.非排他性

62、下列产品中，最为典型的公共产品为（

B

）

A.教育

B.国防

C.社会基础设施

D.社会福利计划

63、为了获取某些具有重要的公共利益或战略价值的产品和服务，以实现政府特定的政策目标，或由于正外部性的存在，政府运用财政收入来资助私人部门进行生产，此种方法称为（B

）

A.供应

B.补贴

C.生产

D.管制

64、政府运用生产这个手段，所针对的是（B

）

A.公共产品

B.私人产品

C.主观产品

D.客观产品

65、一个人的行为对旁观者福利的影响，称为（A

）

A.外部性

B.内部性

C.排他性

D.非排他性

66、政府运用法律或政策手段来影响私人部门和市场的运行，此种方法称为（D

）

A.供应

B.补贴

C.生产

D.管制

67、旨在鼓励企业和其他经济生活参与者采取某种行为或促使其避免某种行为的管制方式称为（A

）

A.经济管制

B.社会管制

C.政治管理

D.行政管制

68、政府管制可以区分为（D

）

A.政治管制和经济管制

B.政治管制和行政管制

C.行政管制和社会管制

D.经济管制和社会管制

69、确立起自由放任时期的经济原则的是（

A

）

A.亚当•斯密

B.杰斐逊

C.韦伯

D.凯恩斯

70、确立起自由放任时期的政治原则的是（

B

）

A.亚当•斯密

B.杰斐逊

C.韦伯

D.凯恩斯

71、自由放任时期政府与经济社会关系的理论基础为（

A

）

A.《国富论》和《独立宣言》

B.《国富论》和《经济与社会》

C.《经济与社会》和《政府与市场》

D.《独立宣言》和《政府与市场》

72、最早的福利国家为（

D

）

A.英国

B.美国

C.法国

D.德国

73、凯恩斯主义的理论奠基之作为1936年出版的（B

）

A.《政府与市场》

B.《就业、利息和货币通论》

C.《国富论》

D.《独立宣言》

74、被称为“战后繁荣之父”的是（

D

）

A.威尔逊

B.杰弗逊

C.韦伯

D.凯恩斯

75、福利国家时期西方政府公共管理和公共政策的理论基础为（

B

）

A.布坎南经济理论

B.凯恩斯经济理论

C.詹森经济理论

D.韦伯官僚制理论

76、凯恩斯否定传统经济学所认为的“私人利益与社会利益存在一致性”这一基本观点始于1926年他发表的（A

）

A.《自由放任主义的终结》

B.《就业、利息和货币通论》

C.《政府与市场》

D.《国富论》

77、新公共管理阶段的理念基础为（D

）

A.“大而弱的政府是好的政府”

B.“大而强的政府是好的政府”

C.“小而弱的政府是好的政府”

D.“小而强的政府是好的政府”

78、世界银行的“确定法律基础”和“保持一个未被破坏的政策环境”的职能属于（

A

）

A.维护和保卫性职能

B.服务和公平性职能

C.维护和服务性职能

D.保卫性和公平性职能

79、通常情况下人们习惯于将公共组织的环境分为（A

）

A.组织间网络和一般环境

B.组织间网络和主观环境

C.主观环境和客观环境

D.一般环境和客观环境

80、与某个特定公共组织有着密切相互作用关系的其他各类组织所构成的、对该公共组织具有直接影响的小环境，称为（

A

）

A.组织间网络

B.一般环境

C.主观环境

D.客观环境

81、泛指一切对某个特定公共组织的结构和行为可能产生直接或间接影响的因素或力量，被称为（

B

）

A.组织间网络

B.一般环境

C.主观环境

D.客观环境

82、对于组织活动依法拥有控制权的外在机构，称为（

A

）

A.管制机构

B.供应者

C.特殊利益集团

D.工会

83、税收机构、许可和认证机构、海关检查机构等属于（

A

）

A.管制机构

B.供应者

C.特殊利益集团

D.工会

84、环境保护组织、消费者权益保护组织等属于（C

）

A.管制机构

B.供应者

C.特殊利益集团

D.工会

85、作为投入与产出转换器的组织的投入来源是（

B

）

A.管制机构

B.供应者

C.特殊利益集团

D.工会

86、组织的产出去向，也是组织获得收益并取得新的投入的基础是（D

）

A.管制机构

B.供应者

C.特殊利益集团

D.顾客

87、组织资源和利益的争夺者是（B

）

A.管制机构

B.竞争者

C.特殊利益集团

D.伙伴

88、组织价值的共同创造者是（D

）

A.管制机构

B.竞争者

C.特殊利益集团

D.伙伴

89、任何组织中普通成员利益的代表是（

D

）

A.管制机构

B.供应者

C.特殊利益集团

D.工会

90、国家和政府组织合法性的最终来源永远是（

A

）

A.公民及其团体

B.政党及其团体

C.利益团体

D.政策团体

91、人们分析环境不确定性的维度为（D

）

A.功能程度和分化程度

B.功能程度和变化程度

C.分化程度和复杂程度

D.变化程度和复杂程度

92、如果组织环境因素大幅度改度，这样的环境通常被称为（A

）

A.动态环境

B.稳态环境

C.复杂环境

D.单纯环境

93、如果组织环境因素变化很小，这样的环境通常被称为（B

）

A.动态环境

B.稳态环境

C.复杂环境

D.单纯环境

94、组织环境中的要素数量及组织所拥有的与这些要素相关的知识广度，称为（A

）

A.环境复杂性程度

B.环境客观性程度

C.环境主观性程度

D.环境的变化程度

95、在公共组织所处的环境里，政治过程的主角是（

B

）

A.公民和利益集团B.利益集团和政策团体C.政党和政策团体D.公民和政党

96、在私人部门里，战略思想演变阶段中的基本财务规划阶段的特征为（A

）

A.

通过努力做到与预算相符，寻求更好的运营控制

B.

通过预测下一年度以后的情况，寻求更有效的成长规划

C.

通过战略性思考，寻求对市场和竞争能力作出更快反应

D.管理所有资源，寻求竞争优势，取得未来的成功

97、在私人部门里，战略思想演变阶段中的长期规划阶段的特征为（

B

）

A.

通过努力做到与预算相符，寻求更好的运营控制

B.

通过预测下一年度以后的情况，寻求更有效的成长规划

C.

通过战略性思考，寻求对市场和竞争能力作出更快反应

D.管理所有资源，寻求竞争优势，取得未来的成功

98、在私人部门里，战略思想演变阶段中的战略规划阶段的特征为（C

）

A.

通过努力做到与预算相符，寻求更好的运营控制

B.

通过预测下一年度以后的情况，寻求更有效的成长规划

C.

通过战略性思考，寻求对市场和竞争能力作出更快反应

D.管理所有资源，寻求竞争优势，取得未来的成功

99、在私人部门里，战略思想演变阶段中的战略管理阶段的特征为（D

）

A.

通过努力做到与预算相符，寻求更好的运营控制

B.

通过预测下一年度以后的情况，寻求更有效的成长规划

C.

通过战略性思考，寻求对市场和竞争能力作出更快反应

D.管理所有资源，寻求竞争优势，取得未来的成功

100、在私人部门里，战略思想演变中长期规划阶段的基础为（A

）

A.预测

B.分析

C.沟通

D.反馈

101、波特曾经指出，企业要保持长久的竞争优势，必须回到（

B

）

A.战术定位上

B.战略定位上

C.管理定位上

D.规划定位上

102、描述企业总的方向，主要体现企业高层管理者在增长、多种业务和产品种类的管理等方面的态度，称为（

A

）

A.公司战略

B.规划战略

C.经营战略

D.职能战略

103、通常发生在事业部或产品层次上，重点强调企业产品或服务在某个产业或事业部所处的细分市场中竞争地位的提高，称为（

C

）

A.公司战略

B.规划战略

C.经营战略

D.职能战略

104、战略制定与选择乃至实施、评估与控制的基础为（A

）

A.战略分析

B.战略规划

C.战略定位

D.战略循次

105、SWOT分析法的提出者为（D

）

A.布坎南

B.凯恩斯

C.波特

D.安德鲁斯

106、SWOT分析法中的S是指（

A

）

A.组织内部的优势B.组织内部的劣势C.组织外部的机会D.组织外部的威胁

107、SWOT分析法中的W是指（B

）

A.组织内部的优势B.组织内部的劣势C.组织外部的机会D.组织外部的威胁

108、SWOT分析法中的O是指（C

）

A.组织内部的优势B.组织内部的劣势C.组织外部的机会D.组织外部的威胁

109、SWOT分析方法中的T是指（D

）

A.组织内部的优势B.组织内部的劣势C.组织外部的机会D.组织外部的威胁

110、产业结构分析框架的提出者为（C

）

A.布坎南

B.凯恩斯

C.波特

D.安德鲁斯

111、波特刻画出产业中的五种竞争力量，其中产业内部现存的竞争者、潜在的进入者和替代品生产者等来源于（

A

）

A.“水平”竞争

B.垂直竞争

C.网状竞争

D.塔状竞争

112、波特刻画出产业中的五种竞争力量，其中供应商的讨价还价能力和购买者的讨价还价能力等来源于（

B

）

A.“水平”竞争

B.垂直竞争

C.网状竞争

D.塔状竞争

113、当企业专有的资源被以超越个人和小组的方式运用或操作时，这种操作的正式和非正式规则就是（

A

）

A.组织惯例

B.组织结构

C.组织战略

D.组织战术

114、联结企业资源和能力的桥梁是（A

）

A.组织惯例

B.组织结构

C.组织战略

D.组织战术

115、公共组织与私人组织的差异及其对公共组织战略形成的影响，可以通过以下方面体现，即（D

）

A.交易、程序和沟通

B.环境、程序和沟通

C.交易、沟通和环境

D.环境、交易和程序

116、正式的有意形成的职务结构或职位结构，称为（

B

）

A.组织惯例

B.组织结构

C.组织战略

D.组织战术

117、组织分化程度的维度为（

A

）

A.复杂性

B.正规化

C.集权化

D.分权化

118、决策制定权力分布的维度为（C

）

A.复杂性

B.正规化

C.集权化

D.分权化

119、一个组织中，如果决策权高度集中，问题自下而上传递向高级管理人员，由他们选择合适的行动方案，这个组织的结构就倾向于（

C

）

A.复杂性

B.正规化

C.集权化

D.分权化

120、一个组织中，若决策权下授于基层人员，该组织的结构则倾向于（

D

）

A.复杂性

B.正规化

C.集权化

D.分权化

121、一名直线主管直接管理的下属或下级部门的数量及范围，称为（

A

）

A.管理幅度

B.管理层次

C.管理职能

D.管理结构

122、组织中最高直线主管到最基层成员之间的管理等级或层级数目，称为（B

）

A.管理幅度

B.管理层次

C.管理职能

D.管理结构

123、在组织人员规模一定的情况下，管理幅度和管理层次成（B

）

A.正比关系

B.反比关系

C.网状关系

D.线性关系

124、随着信息技术的迅猛发展和组织知识化水平的提高，无论是私人组织还是公共组织的结构设计越倾向于（

B

）

A.锥形结构

B.扁平结构

C.塔形结构

D.柱形结构

125、在新公共管理运动中，公共组织变革的方向为打破科层制结构的刚性，引进更具灵活性的（B）

A.锥形结构

B.扁平结构

C.塔形结构

D.柱形结构

126管理职位所固有的发布命令和希望命令得到执行的权力，称为（C

）

A.职能

B.职责

C.职权

D.职等

127纵向管理分工的结果是（D

）

A.组织的网络化

B.组织的基层化

C.组织的部门化

D.形成组织的管理层级与决策权的配置

128横向管理分工的结果是（

C

）

A.组织的网络化

B.组织的基层化

C.组织的部门化

D.形成组织的管理层级与决策权的配置

129、根据知识和工作的相似性原则来设置部门的一种结构设计方法，称为（

A

）

A.职能部门化

B.产品部门化

C.顾客部门化

D.混合部门化

130、以特定的产品或综合性任务为基础来划分部门的方法，称为（B

）

A.职能部门化

B.产品部门化

C.顾客部门化

D.混合部门化

131、以组织服务的顾客类型为基础来划分部门的方法，称为（C

）

A.职能部门化

B.产品部门化

C.顾客部门化

D.混合部门化

132、据罗宾斯的观点，比较适用于多元化生产企业的组织部门化为（B）

A.职能部门化

B.产品部门化

C.顾客部门化

D.混合部门化

133、特别适用于在高度不确定性的环境中生存和发展的知识密集型组织部门化为（

D

）

A.职能部门化

B.产品部门化

C.顾客部门化

D.混合部门化

134、组织为确保在适当时间，为适当的职位配备适当数量和类型的工作人员，并使他们能够有效地完成促进组织实现总体目标的任务的过程，称为（

A

）

A.人力资源规划

B.人力资源招募

C.人力资源培训

D.人力资源考核

135、根据岗位设计和职务分析的信息，安置、确定和吸引有能力的人员的活动，称为（B）A.规划B.招聘C.培训D.考核

136、依据人力资源规划中表明的超员领域，减少组织的劳动力供给的活动，称为（

C

）

A.培训

B.定向

C.解聘

D.甄选

137、组织信息管理的核心为（B

）

A.信息管理的来源

B.信息管理的方式或手段

C.信息管理的规划

D.信息管理的反馈

138、确定不同的决策究竟需要哪些确切信息的环节为（

B

）

A.决策分析

B.信息需求分析

C.决策集成

D.决策反馈

139、对每位管理者的需求和职能范围进行识别后，将需求相互重叠的部分实施集成和共享，以便剔除多余信息，减少重复信息，提高决策和控制的有效性的环节为（C

）

A.决策分析

B.信息需求分析

C.决策集成

D.决策反馈

140、在组织绩效管理中，核心环节是（

C

）

A.绩效设计

B.绩效改进

C.绩效评估

D.绩效反馈1．威尔逊在1887年发表的哪本著作，标志着公共行政学成为一门独立的学科【C】A．《驾驭变革的浪潮B．《公共行政的原则》C．《行政之研究》D．《社会与经济组织》2．现实中，下列哪种物品属于公共产品【A】:A，国防B，空调C，冰D，电视机3．政府预算起源于哪国国王对国会的财政需求文书【B】:A．美国B英国C澳大利亚D日本4．管理者十大角色的观点是谁提出来的【D】：A．韦伯B奎恩C威尔逊D明茨伯格5．目标管理是下列哪位学者，在其名著《管理实践》中提出来的【B】:A韦里奇B杜拉克 C戴维.奥斯本D韦伯6．下列哪两位学者提出了政府再造的“5C”策略【A】:A．奥斯本和普兰斯特克B奥斯本和盖普勒C盖普勒和韦伯D孔茨和韦伯7．绩效评估最困难者莫过于确立衡量的什么体系【C】:A要素B目标C指标D管理8．人力资本理论的创始人是加里·贝克尔和:【D】A波特·劳勒B戴维·奥斯本C明茨伯格D西奥多·舒尔茨9．典型的公共组织是【C】:A企业B．个人C政府D非盈利组织10．政府采购的方式：联合采购、分散采购和【B】:A网络采购B分散采购C单个采购D定点采购11．影响政策执行的资源因素是信息、人员、权威和【C】:A顾客群体B执行总裁C设备D法律12．公共管理者的技能主要包括技术性技能、人际关系技能、诊断技能、沟通技能和[B】:A能力技能B概念化技能C了解技能D问题技能13．费德勒的最具代表性的理论是【B】:A途径目标理论B权变领导理论C交易领导理论D情景因素说14．公共管理是以什么为核心的公共部门来整合社会的各种力量【A】:A政府B非盈利部门C企业D个人15．SWOT分析是通过了解自己组织的什么，掌握外部机会，规避威胁，从而制定良好战略的方法【C】:A德尔菲法B外推法C优势与弱势D头脑风暴法16．政府失灵是指由于存在什么的本质上的缺失，而无法使资源配置效率达到最佳的情形【D】:A绩效机制B经济机制C社会机制D政府机制17．瑞士的最高行政机关实行的是【C】:A内阁制B总统制C委员会制D委员会制和内阁制18．美国发动“新政府运动”，1993年3月，成立了“全国绩效检评委员会”（NPR），由哪位副总统主持该委员会【C】:A里根B克林顿C戈尔D小布什19．哪位公共管理大师在《驾驭变革的浪潮》一书中，对公共管理者在变革的时代如何进行有效的管理提出了很好的见解【A】:A莫根B古德诺C奎恩D明茨伯格20．哪位学者在1887年发表的《行政之研究》，标志着行政学学科成为一门独立的学科【B】:A马克斯·韦伯B伍德罗·威尔逊C罗伯特·达尔D．弗兰克·古德诺21．现实中，下列哪种物品不属于公共产品【B】:A．警察B．空调C．法律D．国防22．下列哪个国家最早采用复式预算【D】:A．瑞士B．荷兰C．美国D．瑞典23．在许多对公共管理者特殊角色的论述中，1983年魏姆斯利等人在下列哪一宣言中，对公共管理者在民主社会治理中角色的阐述，最具代表性的是【C】:A．“彼兹堡宣言”B．“独立宣言”C．“黑堡宣言”D．“行政原则”24．杜拉克在下列哪本书中提出了目标管理的概念后，目标管理便被企业和政府部门广泛采用【A】:A．《管理实践》B．《管理工作的性质》C．《管理学》D．《政府企业精神：官僚政治权利的理论》25．下列哪两位学者提出了政府再造的十项策略【C】:A．孔茨和韦伯B．奥斯本和孔茨C．奥斯本和盖普勒D．盖普勒和韦伯26．绩效管理中最核心的环节是【D】:A．绩效指标化B．绩效成本C．绩效监控D．绩效评估27．管理领域有一句格言：“人们只有是快乐的，才是最有效率的”。在人力资源管理上则表明：高满意度往往意味着【A】:A．低的缺勤率和低的离职率B．高的缺勤率和高的离职率C．高的缺勤率和低的离职率D．低的缺勤率和高的离职率.28．被称为“组织理论之父”，对传统科层组织的特征做出说明的是下列那位学者【B】:A．赫伯特·西蒙B．马克斯·韦伯C．哈罗·孔茨D．戴维.奥斯本29．公共政策的类型中不包括下列哪一种【D】；A．管制性政策B．自我管制的政策C．分配性政策D．经济政策30．根据萨维斯的观点，以下哪种不属于民营化的类型【A】：A．注资B．委托C．撤资D．替代31．下列哪种不属于政府采购的方法【B】：A．竞价B．分散采购C．比价D．议价32．有效的沟通是政策执行的【D】：A．必要条件B．充分条件C．充分必要条件D．首要条件33．公共管理者的技能主要包括技术性技能、人际关系技能、概念化技能、沟通技能【B】:A．能力技能B．诊断技能C．了解技能D．问题技能34．豪斯的最具代表性的权变领导理论是【C】:A．交易领导理论B．情景因素说C．途径目标理论D．生命周期理论35．新公共管理以什么为假设？基于公共选择代理人理论及其交易成本理论，以传统的管理主义和新泰罗主义为基点而发展起来的【A】:A．自利人B．复杂人C．自我实现人D．社会人36．SWOT分析是通过了解自己组织的优势与弱势，掌握，规避威胁，从而制定良好战略的方法。【C】:A．德尔菲法B．外推法C．外部机会D．头脑风暴法37．衡量政府绩效的一般标准是【C】:A．经济、经验、效果、公平B．经济、效率、效能、有利C．经济、效率、充分、公平D．经济、效率、效能、公平38．瑞士的最高行政机关实行的是【D】:A．内阁制B．总统制C．总统制加委员会制D．委员会制40．20世纪80年代起，由哪位美国前副总统领导的全国绩效评估委员会提出了“运用信息技术再造政府”【D】；A．老布什B．里根C克林顿D．戈尔41．______是指由于政府机制存在的本质的缺失，而无法使资源配置效率达到最佳的情形。【A】;A．政府失灵B．市场失灵C．政府限制D．市场限制42．_____战略是一种将组织内部的优势与外部环境的机会相匹配，发挥组织内部优势面利用外部机会以达到组织目标的战略。【D】:A．ST，B．WO，C．WT，D．SO43．对于公共部门而言，环境包括一般环境和【C】:A．特殊环境B．宏观环境C．具体环境D．微观环境44．福利经济学认为，国家为了大众的福利应该积极干预市场失灵的状况，因此倾向于采取强制性的政策工具和______的政策工具【B】:A．直接性B．混合性C．间接性D．柔和性45．______是指政府对已经存在的市场管制予以解除，让更多的参与者加入，使其充分竞争，让市场的供需法则能够充分运作。【A】:A．市场自由化B．市场开放化C．市场管制化D．市场公正化46．一个有效的政府应当具有回应性、可靠性、代表性和【D】:A．依赖性B．复杂性C．可能性D．责任性47．委员会只是一种有别于首长制的组织结构，以下哪项不是委员制的缺点【C】:A．责任不确定B．力量不集中C．目标不明确D．事权不专一48．根据费德勒的权变领导理论，以下哪项不是影响领导的情景因素【A】:A．需要B．职位权力C．工作结构D．领导者与部属关系49．人力资源管理的兴起和发展得益于______的传播，其发展的直接动因在于国际竞争的加剧、知识经济的到来和管理方式的变化。[B】:A．人本主义B人力资本理念C理性主义D公共管理运动50．财务报告所涉及的事务都必须符合实际情况，以便人们准确了解有关财务运转的情况属于财务报告质量的______要求。【D】:A．及时性B．实用性C．可信性D．公正性51．效率可以分为两种类型，一类是生产效率，它是指生产或提供服务的平均成本，另一类是______，指组织所提供的产品或服务能否满足利害关系人的不同偏好。【B】；A．管理效率B．配置效率C．劳动效率D．经济效率52．危机的出现或者发生，可能会对个体、组织或者社会的基本目标和价值等等产生威胁，是指危机的______【C】：A．紧迫性B．双重性C．威胁性D．阶段性53．传统的公共管理与公共行政，由于未能打破”市场机制”与______这两种相互对立的思维定势，一直比较忽视公民参与的重要性。【D】：A．经济管制B．政府领导C．社会管制D．政府管制54．以下哪项不属于“联邦质量协会”对政府的服务品质规定的内容【A】：A．公平B．绩效C．专业特色D．变动性55．行政学者费斯勒和凯特认为，行政责任有两个方面。其一是负责，其二是【A】：A．道德的行为B．公平C．效率D．正义56．议会（国会）对政府高级官员的违法失职行为，由众议院（或下院）提出诉讼，由参议院或宪法法院进行审判的制裁权又叫【C】:A．质询权B．调查权C．弹劾权D．不信任表决权57．著名美国管理大师哈默和钱皮的观点，“再造”是对______的基本问题进行反思，并对其进行彻底的重新设计，以便在成本、质量、服务和速度等衡量组织绩效的重要尺度方面实现剧烈的改善。【B】:A．组织结构B．组织流程C．组织环境D组织文化58．自20世纪80—90年代以来的各国政府再造，均有一个显著的特征，即企图将政府塑造为一个C】；A．社会型政府B．民主型政府C．企业型政府D．开放型政府59．转换型领导同时关注工作与人员两个方面，但更重要的是关注人员，以下哪项不属于转换型领导对部署的关怀【D】：A．发展取向B．亲和取向C．辅导取向D．情感取向60．传统上，在混合经济的国家，人们习惯于将整个社会分为私部门和______部门【A】：A．公共部门B．经济部门C．政府部门D．管理部门61．公共部门和私部门的核心差异在于其是否拥有合法的强制力，______是社会中唯一可以合法使用暴力的机关【B】：A．国家B．政府C．社会D．公司62．对于公共部门而言，环境包括一般环境和【C】：A．特殊环境B．宏观环境C．具体环境D．微观环境63．______是一种发挥组织内部的优势而利用外部机会的战略【D】：A．WT战略B．WO战略C．ST战略D．SO战略64．______是指政策产出与所使用成本之间的关系，通常以每单位成本所产生的价值最大化或单位产品所需成本的最小化为评估基【B】；A．效能B．效率C．充分D．公正65．______是政府为了解决公共问题，采取科学方法，广发收集各种信息，设定一套行动选择方案的过程【C】：A．政策规划B．政策设计C．政策规划与设计D．政策调整66．一个有效的政府应当具有回应性、代表性、责任性和【D】：A．依赖性B．复杂性C．可能性D．可靠性67．______是一种有别于首长制的组织结构，其决策是由一群具有相关经验与背景的人所共同决定并各自行使其不同的职能【A】：A．委员会B．权威制C．联邦制D．议会制68．学者托宾认为持续学习与______也是学习型组织的重要标志之一【C】：A．连续学习B．自我学习C．终生学习D．社区学习69．______是一种较为复杂的影响力，其产生于团体行为的规范，或组织的形态【D】：A．专家B．参考权C．奖酬权D．合法权70．______是指公共管理者所具有的宏观视野、整体考虑、系统思考和大局把握的能力【A】:A．概念化技能B．人际关系技能C．技术性技能D．表达沟通技能71．______又称为政策工具或政府工具，它是指政府将实质目标转化为具体行动的路途和机制【B】:A．管理工具B．治理工具C．市场工具D．经费工具72．对部属使用鼓励和引导的方式，让大家参与工作的决定并了解如何去工作，部属的工作潜力可以得到充分的发挥的领导【C】:A．独裁式领导B．放任式领导C．民主式领导D．集体领导73．设计人力资源的规划、录用和选拔，属于人力资源管理的第一步的是【D】:A．人力资源的维持B．人力资源的发展C．人力资源的激励D．人力资源的获取74．______本质上是一种分配稀有资源的活动，因此它意味着在不同的潜在指出目标之间做出选择【B】:A．财务B．预算C．会计D．审批75．所谓决策支持系统，就是利用电子计算机系统处理的信息，以支持决策者针对______问题制定决策与执行决策的一套体系【C】:A．系统性B．结构化C．非结构化D．非结构化76．公共服务的绩效管理过程一般包括三个最基本的功能活动，以下哪一个不属于【D】:A．绩效评估B．绩效衡量C．绩效追踪D．绩效反馈77．按照韦氏词典的解释，危机通常是指“时间的转机与恶化之间的转折点”，因此，危机意涵着价值的【A】:A．中立B．倾斜C．无涉D．倾向78．全面质量管理是一种全员参与的、以各种科学方法改进组织的管理与服务，通过高素质和不断改进的产品和服务，获取顾客满意的管理理念、制度和方法，一般而言，不包括以下哪项【B】:A．战略B．规划C．远景D．作业79．从某种程度来看，公共组织本身就是一个责任机制，这最典型的体现在______的设计原则之中【C】:A．管理制度B．管理守则C．科层制D．集中管理

二、多项选择题

1、公共部门组织目标的特点为（AC

）

A.多元化

B.单一性

C.整体性

D.公共性

2、私人部门管理的突出特征表现为（ABD

）

A.目标明确

B.协调过程中的效率优先

C.组织有效性度量很难

D.组织有效性度量相对容易

3、一般认为，在公共管理学的学科发展历史中，曾出现过的范式有（

AD

）

A.公共行政范式

B.公共服务范式

C.公共责任范式

D.新公共管理范式

4、促成公共行政范式产生的背景因素主要有（

ABCD

）

A.私人部门和市民社会对效率的普遍追求

B.

公共部门尤其是政府组织管理的改革

C.

私人部门的科学管理以及由此引发的对管理活动的系统化、科学化研究

D.政治学、行政法学和官房学的理论支撑

5、公共行政范式赖以产生的思想渊源和学科基础为（

ABD

）

A.政治学

B.行政法学

C.社会学

D.官房学

6、公共行政范式的理论基础为（

AC

）

A.

威尔逊的“政治与行政二分”

B.杰弗逊的“独立宣言”

C.韦伯的科层制

D.布坎南的公共选择理论

7、韦伯把权力分为（ABC

）

A.合理--合法型权力

B.传统型权力

C.魅力型权力

D.知识型权力

8、立基于韦伯的合理--合法的权力类型之上的科层制组织，其构建和运作的原则为（ABCD

）

A.知识性和职业化原则

B.非人格化和执行能力原则

C.法定管辖范围原则

D.公职等级制和权力等级化原则

9、公共行政范式的基本特征为（ABCD

）

A.行政活动的科学化

B.作为一种价值观的效率

C.严格的等级制组织模式

D.常任的、中立的和无个性特征的公务员

10、公共行政范式存在的主要问题包括（BCD

）

A.政治的顺向控制问题

B.政治的逆向控制问题

C.科层制组织的低效率问题

D.科层制组织的限制自由问题

11、造成科层制组织低效率现象的主要原因有（

ABD

）

A.

科层制行政组织有不断自我膨胀的内驱力

B.科层制组织中的行政公务员乃至行政部门有通过知识保密来获得和保持权力的激励

B.

科层制组织存在政治的逆向控制问题

D.严格等级制的科层制组织中不可避免在会出现“彼德现象”

12、新公共管理运动的措施主要包括（ABCD

）

A.严格的成本控制

B.权力分散化

C.加强一线管理

D.运用市场机制和强化服务质量

13、新公共管理运动的主要观点包括（ABCD

）

A.注重管理、绩效评估和效率

B.公共服务代理化

C.

在公共部门，特别是政府部门引入竞争机制并削减成本

D.强调产出控制而非过程控制

14、1992年英国梅杰内阁颁布的《公民宪章》中列出的公共服务的原则有（ABCD）

A.公布明确的标准

B.公布有关服务运作的全面和准确的信息

C.向用户提供选择和咨询

D.优质服务、有效纠偏和确保效率和经济

15、新公共管理范式的理论基础为（ACD

）

A.公共选择理论

B.自由主义理论

C.委托--代理理论

D.交易费用理论

16、公共选择理论对政治市场上的决策进行分析的基本思路是（ACD

）

A.作出与一般经济学相同的行为假设

B.作出与一般政治学相同的行为假设C.通常把偏好显示过程描述为类似于市场

D.提出与传统价格理论相同的问题

17、为回答如何有效地组织各种错综复杂的政治交易活动这个问题，公共选择理论在政治制度理论中进一步发展了更为具体的理论，分别为（ABD

）

A.投票规则理论

B.代表和选举竞争理论

C.宪政理论

D.官僚政治理论

18、关于政治官员在特定制度下的行为分析理论为（AB

）

A.投票规则理论

B.代表和选举竞争理论

C.官僚政治理论

D.社会治理理论

19、交易费用理论的基本行为假定为（AD

）

A.有限理性

B.无限理性

C.决定成本

D.机会成本

20、交易费用理论分析不同的组织或市场交易的维度为（

ABD

）

A.不确定性

B.交易重复出现的频率

C.成本固定性

D.资产专用性

21、好的治理的基本要素为（

ABCD

）

A.合法性

B.说明义务

C.能力

D.尊重法律和保护人权

22、新公共管理运动中的3E标准是指（ABC

）

A.节约

B.效率

C.效益

D.公平

23、广义的政府是指国家的（

ABC

）

A.行政机关

B.立法机关

C.司法机关

D.外交机关

24、政府赖以成立的基础为（AD

）

A.政治权力

B.经济控制

C.社会网络

D.公民意见

25、政府所具有的鲜明的特性包括（ACD

）

A.政治性

B.效率性

C.普遍成员资格

D.强制性

26、经济社会发展的支柱为（ABC

）

A.政治组织

B.私人组织

C.第三部门组织

D.利益集团

27、政府可资利用的影响经济社会发展的工具主要有（

ABCD

）

A.供应

B.补贴

C.生产

D.管制

28、与私人产品相比较，公共产品的基本特征为（CD

）

A.竞争性

B.排他性

C.非竞争性

D.非排他性

29、一般来说，需要政府供应的公共产品主要有（ABCD

）

A.国防

B.教育（特别是基础教育）

C.部分社会基础设施

D.部分社会福利计划

30、政府供应手段所具有的功能包括（ABC

）

A.配置

B.分配

C.稳定

D.效率

31、政府管制可以区分为（CD

）

A.政治管制

B.行政管制

C.经济管制

D.社会管制

32、在亚当•斯密看来，政府应该承担下列任务（BCD

）

A.调节经济运行

B.国家防卫

C.设立法律体系

D.建设公用设施

33、一般认为，18世纪中下叶至今，人们对政府和经济社会发展之间的关系可以分为（ACD

）

A.自由放任阶段

B.政治国家阶段

C.福利国家阶段

D.新公共管理阶段

34、自由放任时期政府与经济社会关系的理论基础为（AD

）

A.《国富论》

B.《经济与社会》

C.《政府与市场》

D.《独立宣言》

35、布坎南拓展了政府职能的范围，指出政府职能包括（BCD

）

A.

理解并解释现行法律的那些行动

B.执行现行法律的那些行动

C.包括现行法律范围内的集体行动的那些活动

D.包括改变法律本身和现行成套法律规定的那些活动

36、对于一般组织而言，组织间网络的组成部分有（ABCD

）

A.供应者和顾客

B.竞争者和伙伴

C.特殊利益集团

D.管制机构和工会

37、人们通常将一般环境区分为（ABCD

）

A.政治因素

B.经济因素

C.社会因素

D.技术和自然环境因素

38、人们分析环境不确定性的维度为（AD

）

A.变化程度

B.主观程度

C.客观程度

D.复杂程度

39、为了提升响应性，公共组织应致力于（ABD

）

A.战略规划

B.柔性结构设计

C.刚性结构设计

D.组织学习

40、传统科层制组织中的响应性是指（AB

）

A.

组织内部下属对上级的响应性

B.组织内部下属对权力的响应性

C.组织对环境的响应性

D.组织对服务的响应性

41、在公共组织所处的环境里，政治过程的主角是（

CD

）

A.公民

B.政党

C.利益集团

D.政策团体

42、在私人部门里，战略思想的演变大致经历了以下阶段（

ABCD

）

A.基本财务规划阶段

B.长期规划阶段

C.战略规划阶段

D.战略管理阶段

43、战略管理包括（ABCD

）

A.战略规划

B.战略实施

C.战略评估

D.战略控制

44、一般来说，企业高层管理者在实施战略管理过程中，要综合考虑三类或三个层次的战略及其组合关系，这三类战略分别为（

ACD

）

A.公司战略

B.规划战略

C.经营战略

D.职能战略

45、波特刻画出产业中的五种竞争力量，其中来源于“水平”竞争的是（ABD

）

A.产业内部现存的竞争者

B.潜在的进入者

C.供应商的讨价还价能力

D.替代品生产者

46、波特刻画出产业中的五种竞争力量，其中来源于垂直竞争的是（CD

）

A.产业内部现存的竞争者

B.潜在的进入者

C.供应商的讨价还价能力

D.购买者的讨价还价能力

47、根据雷纳德--巴特的观点，企业能力的构成维度为（ABCD

）

A.员工知识和技能的运用维度

B.技术系统操作维度

C.管理系统操作维度

D.企业价值观和行政规范运用维度

48、公共组织与私人组织的差异及其对公共组织战略形成的影响，可以通过以下方面体现，即（ABD

）

A.环境

B.交易

C.反馈

D.程序

49、刻画或描述组织结构的维度主要有（ACD

）

A.复杂性

B.分权化

C.正规化

D.集权化

50、决定组织结构类型的基本变量为（AD

）

A.管理幅度

B.管理广度

C.管理结构

D.管理层次

51、一般来说，组织结构设计的依据主要有（ABCD

）

A.

反映战略的要求并与环境相适应

B.与技术相匹配并与文化相一致

C.与规模相协调

D.体现组织生命周期不同阶段的特征

52、组织生命周期可以区分为（

ABCD

）

A.创业

B.集体化

C.规范化

D.精细化

53、组织结构设计应遵循的原则有（

ABD

）

A.命令统一原则

B.职权与职责对应原则

C.等级制原则

D.因事设职与因人设职相结合原则

54、人力资源管理与人事管理的区别在于（

ABCD

）

A.

人力资源管理联结并整合于组织战略

B.

人力资源管理倾向于确保雇员承诺而不仅仅是服从

C.

人力资源管理更注重雇员的招募、培训、评价和奖励

D.人力资源管理应该由一线管理者而不是人事管理专家来实行

55、在人员配备中，招聘来源的确定依据为（

ABCD

）

A.劳动力市场

B.所配置工作职位的类型或层级

C.组织的发展战略

D.组织的发展规模

56、管理信息系统的开发通常分为以下阶段（ACD

）

A.系统分析

B.系统整合

C.系统设计

D.系统实施

57、在系统分析阶段，要明确系统的目的和需要，其主要环节有（ABC

）

A.决策分析

B.信息需求分析

C.决策集成

D.决策反馈

58、管理信息系统中系统实施阶段的主要环节有（ABCD

）

A.安装

B.调试

C.转换

D.操作

59、公共组织绩效管理对于新公共管理范式的重要价值主要体现为（ABD

）

A.

绩效管理与市场模式相统一

B.绩效管理与分权化改革相适应

C.

绩效管理与“以过程为本”的管理相一致

D.绩效管理与“以结果为本”的管理相一致

60、平衡记分卡的指标分别为（ABCD

）

A.财务角度

B.顾客角度

C.内部业务角度

D.创新和学习角度

三、判断题

1、公共性是指超越个人和特定私人组织的特殊利益而追求社会共同利益。

（√）

2、公共管理活动的目标是单一的，目标的表达也是不明确的。

（×）

3、公共管理活动的有效性度量相对容易。

（×）

4、公共部门尤其是政府组织管理的改革是公共行政范式得以产生的直接动因。

（√）

5、威尔逊指出行政研究应该建立在法律的基础上而不是管理的基础上。

（×）

6、“政治与行政二分”虽然解决了行政系统应该如何组织以保证行政效率的问题，但却没有解决行政系统和行政领域的独立性问题。

（×）

7、韦伯科层制组织的本质在于以非人格化的制度取代人格化的制度，使组织本身及其规定比组织中任何个人更重要。

（√）

8、新公共管理运动兴起的直接动因，来自于在新的时代背景下，公共行政范式难以适应经济社会发展的需要，日益面临严重的反常和危机。

（√）

9、新公共管理运动，其矛头直接指向公共行政范式下的公共管理实践。

（√）

10、新公共管理范式不是要彻底扬弃公共行政范式，而是要补充和修缮公共行政范式，实现范式改良而不是革命。

（×）

11、布坎南指出，市场与政治之间的重要差异在于人们追求的价值或利益不同。

（×）

12、公共选择理论采用的分析工具和方法来自于经济学，因而从方法论上看，公共选择理论同样具有价值观上的个人主义倾向。

（×）

13、构成公共选择理论核心内容之一的宪政理论，部分体现了一种对18世纪自由时期古典经济和政治理论观点的回归。

（√）

14、如果市场交易费用为零，不管权利初始安排如何，当事人之间的谈判都会导致那些使财富最大化的安排，即市场机制会自动地驱使人们谈判，使资源配置实现帕累托最优。

（√）

15、公共选择理论和新制度经济学都强调作为传统公共服务供给机制的市场失败而不是科层制失败，在公共服务中引入严格的等级制是提高公共服务质量和效率的关键。

（×）

16、治理也即政府管理。

17、在新公共管理运动中，关于政府职能争论的焦点，不在于政府的经济社会职能，而主要集中于政府的政治职能。

（×）

18、要界定一种产品或服务是否是公共产品，关键在于确定受益者人数以及能否把这些受益者排除在享用这种产品或服务之外。

（√）

19、政府运用补贴这个手段，所针对的对象仅限于公共产品。

（×）

20、政府运用生产这个手段，所针对的是公共物品。

（×）

21、政府运用管制这个手段，所针对的主要是经济和社会生活中普遍存在的信息对称问题和内部性问题。

（×）

22、对于正外部性，政府往往运用征税等手段予以逆向激励；而对于负外部性，政府往往用补贴手段予以正向激励。

（×）

23、从根本上说，政府的管制手段是对市场机制运行中出现的问题的一种矫正，其目的是维护市场竞争和市场机制对资源的有效配置，而绝对不是要取代市场。

（√）

24、新公共管理阶段也可以看作是对福利国家阶段的复归。

（×）

25、组织间网络与一般环境之间有明确界限，他们互相渗透，共同构成公共组织的环境系统。

（×）

26、经济因素并非只对私人部门组织产生影响，公共组织的决策和发展同样要受到经济因素的制约。

（√）

27、一个组织要与之打交道的供应者、顾客、竞争者、管制机构等越少，组织环境中的不确定性就越多。

（×）

28、公共组织在信息化时代要比在工业化时代面临着成倍增长的不确定性，这也就对公共组织面向环境变化的及时响应性提出了更高的要求。

（√）

29、传统科层制组织中的响应性是指组织对环境的响应性和服务的响应性。

（×）

30、柔性结构设计强调组织