自考00054管理学原理历年真题

管理学原理历年真题整理

第一篇基础篇

第一章管理与管理学

[2016.10]1.管理的首要取能是(；»

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

答秦：AP39

[2016.10]16,下列属于高层管理者的有()。

A.董事长

B.首席执行官

C.总经理

D.项目经理

E.车间主任

答嗓：ABCP42

[2016.04]1,管理者所拥有的生产技能、财务技能.普销技能属于(Jo

A.概念技能

B.人际技能

C.技术技能

D.学习技能

答案：CP44

[2016.04]26,简述管理四项基本职能的含义。

P414点先答是哪4项5分

[2015.10]1,依据管理者角色理论，挂名首脑属于fJo

A.人际角色

B.信息角色

C.资源分配者

D.谈判者

答嗓：AP43

[2015.10]21,管理就是为了实现组织中个人目标的活动。()

XP39实现组织目标的活动

[2015.10]30.靖赧系实际，举例说明管理的必要性。10

30.管理的必要性高要祓现在：

（1）从整个黄叁树发展来看，管理是社会进步与发展的物用云建（2分）

（2）管理亳妊轲组织生存发展的重要条件：（2分），

（3）皆理会动具有的普遍性。（2分》

【评分参考】展开论述（2分）；举例说明（2分◎;观点接近可酌情给分。

[2015.04]1、对整个组织负有全面责任的管理人员是rJo

A、高层管理者

B、中层管理者

U基层管理者

D、专业管理者

答案：AP42

[2015.04]21.效率是投入与产出的比值，是衡量管理有效性的唯一标准。

XP41由效率与效果衡量

[2015.04]26、管理的基本职能有哪些？

P414点5分

第二幸管理学的形成与发展

[2016.10]2,梅奥的人际关系学说属于（Jo

A.行为科学理论■

B.科学管理理论

C.一般管理理论'

D.权变管理理峦

答案：AP64

[2016.10]21.科学管理研究的核心是提高员工的满意度。（

XP58提高劳动生产率

[2016.04]2,第一次提出管理五要素的是（Jo

A.梅奥

B.法约东

C.西蒙

D.泰勒

答嗓：BP60,67

[2016.04]21.金是唯一剌激积极性的动力。

XP65霍桑实验结於：金并非剌激积极性的唯一动力

[2015.10]2.梅奥领导的霍桑试验得出了生产效率的高低主要取决于工人的态度等一条列

结论，并在此基础上创立了(Jo

A.古典管理理论

B.人际关系理论

C.决策理论

D.系统管理理论

答嗓：BP65

[2015.10]16.古典管理理会主要是由下列哪几个学派构成的？(Jo

A.科学管理理论

B.一般管理理论

C.行政组织理论

D.行为科学理由

E.决策理论

答嗓：ABCP57

[2015.04]2.提出"标准化原理”的学者是(J»

A.法约东

B.B勒

C.梅奥

D.马斯洛

答嚎：BP58

[2015.04]25.依据现代管理理由的观点，管理就是领导，领导就是管理。()

XP67领导和管理是两个不同的概念

[2015.04]27,简述古典管理理密的特点。

P634A5分

第三章组织环境与组织文化

[2016.10]3.电子产晶的更新换代速度越来越快，也子企业面临的环境不确定性越来越高，

该环境形式的特点是(Jo

A.简单稳定

B.复杂稳定

C.简单动态

D.复杂动态

答嚎：DP79

[2016.10]17,组织环境的特点有()。

A.参观性

B、复杂性

C、关联性

D、确定性

E、层次性

答嚎：ABCEP79

[2016.10]22、组织文化反映一个组织的精神风貌，决定组织左凝聚力的大小。（）

VP89

[2016.04]3、人口规模、年龄结构、种族结构属于宏观环境因素中的（Jo

A、政治环境

B、经济环境

C、技术环境

D、社会环境

答嗓：DP81

[2016.04]16、连克东・波特提出的行业竞争力量有（Jo

A、潜在竞争者

B,替代品生产者

C、购买者

D、供应者

E、现有竞争者

答嗓：ABCDEP82

[2015.10]3、人口规模、年舲结构、种族结构、人口流动性等因素属于组织环境中的（Jo

A、政治因素

B.经济因素

C、社会因素

D.技术因素

答嗓：CP81

[2015.10]4、任组织的文化都有其鲜明个性，这反映了组织文化的（Jo

A、客观性

B独特性

C相对稳定性

D、继承融合性

答嚎：BP86

[2015.10]22、PEST分析法是分析企业一般环境的法。（）

VP81

[2015.04]3、计算机、网络及通讯业的兴起促进了电子商务的发展，这些因素属于外部环

境因素中的（Jo

A、政治环境

B.经济环境

C.社会文化

D.技术环境

答嚎：DP82

[2015.04]4.组织文化的核心和灵魂是（Jo

A.理念层

B,制度层

C,行为层

D.象征层

答案：AP86

第四幸管理道德与社会费任

[2016.10]5,道德发展的最低层次是fJo

A,惯例层

B.前惯例层

C.原则层

D.规层

答案：BP96

[2016.10]26,简述企业社会责任的具体体现。

P1025A5分

[2016.04]4.从长远.来看，企业承担社会责任的大小与其经管业绩呈（Jo

A.正相关关系

B,负相关关系

C.不相关关系

D.不确定关系

答案：AP101

[2016.04]22.管理道德属于一般的社会道德畴。（）

XP95管理道德不同于一般的社会道德，具有一定的特殊性

[2015.10]26,简述管理道德•的特征。

P955A5分

[2015.04]5,道德发展的最高层次是（Jo

A.前惯例层

B,惯例层

C.原则层

D.规层

答嗓：CP96

[2015,04]22,社会责任古典观的核心思想是：企业管理者唯■-的社会责任就是实现利润

最大化。

MP100

第二篇计划篇

第五案决策

[2016.10]4.企业的生产决策、存货决策、销售决策等属于（；=

A.战略决策

B.业务决策

C.战术决策

D.非常规决策

答素：BP110

[2016.04]5.由企业高层管理者做出，具有长期性、句性、全局性特点的决策是（Jo

A.战略决策

B.战术决策

C.业务决策

D.程序决策

答嗓：AP110

[2016.04]27,简述决策的影响因素。

P1135点5分

[2015.10]5.正确的决策需要统筹兼顾、全面安排，平衡协■调发展，这体现的是决策的哪

个原则？（Jo

A.信息原则

B.预测原则

C.可行性原则

D.系统原则

答嗓：DP112

[2015.10]6,鼓励创新思维的群体决策法是（Jo

A.头脑风暴法

B.名义群体法

C.德东菲法

D.电子会议

答嗓：AP116

[2015.10]17,按照决策的性质，决策可分为fJo

A.程序化决策

B.非程序化决策

C,战嚓决策

D.战术决策

E,业务决策

答案：CDEP110

[2015.10]23.西蒙提出的决策标准是“最优标准”。（）

xP113"满意标准”

[2015.04]6.盈亏平衡分析法属于下列哪种决策类型？（Jo

A,战嗪型决策

B.确定型决策

C.风险型决策

D.不确定型决策

答案：BP119

[2015.04]16.任决策都是在一定的条件下进行的，都要受到一些因素的影响和制约。一

般来说，影响决策的因素有r）=

A,环境因素

B.组织文化

C.决策者的个人因素

D.时间因素

E.过去的决策

答案：ABCDEP113

第六幸计划

[2016.10]6.使计划数学化的工作被称为（Jo

A.规则

B.预算

C.战略

D.政策

答案：BP132

[2016.10]18.计划工作的主要原理有（Jo

A,限定因素原理

B,诺原理

C,灵活性原理

D.改.变航道原理

E.特殊性原理

答嗓：ABCDP132

[2016.10]27.简述计划的基本特点。

P1275点5分

[2016.04]6,计划制定时强调迨应性，做到“量力而行，留有余地”，体现的是（Jo

A.限定因素原理

B.诺原理

C.灵活性原理

D.改.变航道原理

答嗓：CP133

[2016.04]7,"分段编制、近细还粗”，并使长短期计划紧密结合的计划法是（；»

A.目标管理法

B.滚动计划法

C,甘特图法

D.网络图法

答嗓：BP139

[2016.04]17.下列属于计划家的有fJo

A.怎么做

B.做什么

C.谁去做

D.时做

E.他做

答嗓：ABCDEP126

[2016.04]30.举例左述战嚓计划的重要性。

P13410'

30.战略计划是组织根据外部环境和内部资源条件而制定的全局性的、较长时期

（一般为5年以上）发展方向和寻求组织在环境中地位的重大计划.（2分）

战略计划在组织的发展中有着重要的作用：

（1）战略计划是协调组织内部各种活动（资金筹措、资源配置、经营管理活动）

的总体指导思想；（2分）

（2）战略计划能促使决策者从全局出发、跖瞻远瞩地考虑问题，不仅要考虑顺

境下，尤其要考虑逆境下应当采取什么行动；（2分）

（3）可以减轻甚至消除出乎预料的市场波动或事件对企业造成的问题.避免在

此情况下可能出现的大的波动.（2分）

【评分参考】举例说明2分.观点接近，可酌情给分.

[2015.10]7.用数学表示的计划是（Jo

A.预算

B.规划

C、宗旨

D、程序

答嚎：AP130

[2015.10]18、目标管理的特点是（Jo

A.员工参与管理

B、以自我管理为中心

C、强调自我评价

D.重视成果

E、鼓励他人监督

答嗓：ABCDP137

[2015.10]27、计划的家包括哪些面？

P1266点5分

[2015.04]7、具有“分段编制，近细遮粗”特点的计划法是（Jo

A、目标管理法

B、滚动讨划法

C.甘特图法

D.德余菲法

答案：BP139

[2015.04]17.计划的基本特点有（Jo

A、目的性

B、首住性

C.特殊性

D.适应性

E、经济性

答案：ABDEP127

[2015.04]28、简述计划的作用。

P1284点5分

第七幸组织

[2016.10]7.企业设有生产、研发、人力济源、财务等部门。这种部门划分依据是（Jo

A.取能

B.时间

C.人数

D.地区

答嗓：AP151

[2016.10]8.下列组织结构中分权程度最高的是（Jo

A.直线制

B.事业部制

C.矩阵制

D.直线职能制

答嗓：BP162

[2016.04]8,不设职能机构、适.用于比较简单的小型组织的组织结构是（Jo

A.直线制

B,直线职能制

C.事业部制

D.矩阵制

答嗓：APl61

[2016.04]9.政令统一、行动一致，必须服从唯一上级的命令和指挥，体现的组织设计原

则是（Jo

A.精简高效原则

B.专业化分工原则

C,责权对等原则

D.统一指挥原则

答嗓：DP150

[2016.04]18.组织设计的影响因素有（Jo

A.环境

B.规模

C,战嚓

D.发展阶段

E.技术

答嗓：ABCDEP149

[2016.04]23,一群人聚集在•一起就成为一个组织。

XP147人.百标、责权结构

[2016.04]24,授权要因事择人、视能授权。，

[2015.10]8.M公司是一家生产和销售办公用品的小型企业，谩有生产、销售、财务、

人事等部门，实行集权管理。该公司的组织结构属于CJo

A.直线制

B.直线职能制

C.事业部制

D.矩阵制

答嗓：BP161

[2015.04]8,某物业公司目前有写字楼、公寓、商场等租户，公司设置了写字楼管理部、

公寓管理部、商场管理部以及其他配套部门。这种部门划分形式是（Jo

A.职能部门化

B.流程部门化

C.顾客部门化

D.地区部门化

答嗓：CP153

[2015.04]9.某公司随着经叠规模的犷大，由叠销经理直接管辖的詈销队伍也从3人增加

到50人。虽然詈销经理日理万机，但仍然应接不暇，管理出现真空状态。从管理的角度看，

出现这种情况的原因是（Jo

A,普销经理的管理幅度太宽

B.营销经理投入的管理时间不够

C.营销经理的管理幅度大率

D.营销队伍的管理层次太多

答案：AP155

[2015.04]18,直线职能制的优点,有（）o

A.分工细致，任务明确

B.有较高的效率

C.稳定性较高

D.保证集中统一的指挥

E.可发挥各类专家的专业管理作用

答案：ABCDEP161

[2015.04]23.事业部制的基本特点是“集中决策，分散经营”。

，P162

第八章人员配备

[2016.10]9.人员配备由■—系列活动组成，其第一项活动是（Jo

A.人力资源计划

B.工作分析

C.培训与发展

D.绩效考核

答嗓：AP170

[2016.10]23.部提升往往比外部招聘选择余地大，衮易招聘到一流人才。

XP172外部招聘

[2016.04]10.员工在实际工作中，边工作、边学习、边提高，属于培■制式中的（Jo

A.肯前•培训

B.脱产培训

C.在取培训

D.职前引导

答嗓：CP177

[2015.10]9,相对于外部招聘而言，部提升的优点是（Jo

A.来源广泛，选择余地大

B.不会产生不满情绪

C.更快地胆■任工作

D.为组织带来新的观念

答嗓：CP173

[2015.10]24,“人尽其才，物尽其用”这句话反映了人员配备的因事择人原则。

XP171因才适.用

[2015.04]10.洁雅公司是一家生产普通建材的企业，近年来公司发展亚速，经营业务开

始向家具、家装领域渗透。新业务的快速发展需要新的部门负责人，该负责人的最佳选聘式

为（Jo

A.部选拔

B.选送部人员培训后任用

C.外部选拔

D.由现任赵经理兼任

答嗓：CP173

[2015.04]24.因事择人的原则就是要根据人的不同特点来安桃工作，使人的潜能得到最

充分的发挥。

XP171~是根据苗供要求~。「因才逡用~

第九章组织变草

[2016.10]10,某公司根据市场需求，增加了手机的招照、GPS定卷等功能。从组织变革角

度讲，该公司的做法属予CJo

A,结构变革

B.技术变革

C.人员变革

D.文化变革

答嗓：BP185

[2016.10]28,简述组织变革的式。

P1852点5分

[2016.04]11.光明公司实施全面质量管理时，对组织部进行了全面调整，打破了单一的

部门设计，成立了■-些阵部门的工作团队。该公司的做法是组织变革中的（Jo

A,结构变革

B.技术变革

C.人员变革

D.文化变革

答嗓：AP185

[2015.10]10.组织变革的衮不包括（Jo

A.人员变革

B.结构变革

C.技术变革

D.外部环境变革

答嗓：DP185

[2015.10]19.组织变革的部动因包括CJo

A.战略的调整

B,环境咨源的变化

C.员工受教育程度的提高

D.组织规模和围"■大

E,设备引选与技术的变化

答嗓：ACDEP184

[2015.04]11,将几个部门合并在一起，戒少管理层次、拓宽管理幅度使组织扃平化的变

革是（Jo

A.人员变革

B,结构变革

C.技术变革

D.文化变革

答嗓：BP185

[2015.04]19.克服组织变革阻力的法有（Jo

A.开诚布公地与员工沟通

B,让员工参与到变革中

C,利用成功的变革模式

D.减少不确定性

E,微判

答嚎：ABCDEP187

第十章领导艺术

[2016.10]11.依据领导生命期理论，适合于低成熟度员工的领导式是（J=

A.说服型

B,参与型

C.授权型

D.命令型

答嗓：DP209

[2016.10]19,下列属于经济人假设的观点有（Jo

A.人能够自我管理

B.人是愿意承担责任的

C.人是由经济诱因引发工作动机的

D.人名是企图用最小投入取得满意的报酬

E.人总是被动地在组织的控制下从事工作

答嗓：CDEP202

[2016.04]12.品行优秀、德高望重的人会令人敬佩，使人乐于追随，这是领导者的（Jo

A.法定权

B.强制权

C.专长权

D.个人影响权

答嗓：DP198

[2016.04]13,某企业多年来任务完成很好，但职工和领导的关系较差，该领导式是管理

格中所说的（Jo

A.贫乏型

B.俱乐部型

C.任务型

D.中间型

答嗓：CP2079.1型

[2016.04]19.下列属于Y理论■假谩的有（Jo

A.--般人的本性是懒懵的，工作越少越好

B.一般人缺少进取心，只有在指导下才愿意接受工作

C.大部分人并不抗拒工作

D.人们具有自我调节与4我监督能力

E.人们愿意为组织的目标而努力

答嗓：CDEP2O3

[2015.10]11.根据管理格理左，领导者既不关心生产，也不关心职工的领导式是（Jo

A.1.1型

B.9.1型

C.1.9型

D.5,5型

答嗓：AP207贫乏型

[2015.04]12.某医院院长退休后感慨"人走茶凉"，这说明他在职时拥有的是一种（Jo

A.职位权力

B.个人权力

C.超凡权力

D.传统权力

答嗓：AP197

[2015.04]29,简述Y理论■假设的基本观点。

P2035分

29.Y理论假设的基本观点有：，”/短夕

(1)大部分人并不抗拒工遨'坳7

(2)人们具有自我呼我监督的能力；

(3)人们愿意为涔体的目标而努力，能够自觉遵守规定；》

(4)人们愿要嘉费任；

(5)许多人其右相当高的创新能力去解决问题；产

(6)在大多数的机构里面，人们的才智并没有充分发挥。

刀干以上假设,管理帔向于授权管理，达西J：有更大的发挥机会•(I分)

[评分参考】Y理论假设的茎本观点答对唐总4点得4分。观点接近可酌情给分“

第十一幸激团

[2016.10]煤矿企业增加了防尘、除磕、通风设备，减少了事故发生的可能性，这能更好

地满足职工的fJo

A.生理需要

B.安全需要

C,尊重需要

D.4我实现需要

答嗓：BP224

[2016.10]根据双因素理论■,工咨福利属于(Jo

A.积极因素

B.前极因素

C.保健因素

D.激励因素

答案：CP225

[2016.10]24,依据双因素理论■的观点，保健因素能超利很大的激励作用。

XP225激励因素~

[2016.10]30.举例说明激励的作用。

P233

5.论述题（本题10分）

【评分参考】考生如有其他回答•观点接近,亦可给分・：

30.（!）透过波战可以把有才能的、姐织将娶的人吸引过来；（2分）

C）通过激励，可?使已经在职的职工最充分地发挥其技术和才能，保证受俘

的杳效性和效率：彳2分J

《3）通过蜘机可以迸一步停发员工的创造性和革新精神，大大提高工作缴

效：0分）

（4）适当举例说明,（4分）

[2016.04]25.美国心理学家亚当斯的公平理於就是研究社会的公平与否对人的影响。

XP227研究报酬的公平性岁人们工作积极性的影响

[2016.04]28,简述赫茨伯格双因素理论的基本家。

P2255A5分

28.双因素理论包括保健医素和激励因素。（1分）

（1）保健因素是指由外界的工作环境因素引起的，可以预防人们的不满，但不

具有激励作用的因素。如工作条件、个人生活、地位等：（2分）

（2）激励因素是指由工作本身引起的，具有激励作用，能带来积极态度的因

素.如提升、责任感、奖金等。（2分）

【评分参考】观点接近，可酌情给分./,

[2015.10]根据麦克莱M.的成就需要理论■,人们对影响力和控制力的向往属于（Jo

A.成就需要

B.权力需要

C.社交需要

D.生存需要

答嗓：BP226

[2015.10]20.美国心理学家马斯洛认为人的需以层次的形式出现的，它们包括（Jo

A.生理需要

B.安全需要

C.社交需要

D.尊重需要

E.4我实现需要

答嗓：ABCDEP224

[2015.10]28,简述激励的原则。

P2295点5分

28.激励的原则主要包括：二少

(1)组织目标与个人嬲褊合；(1分)

(2)物质激励聂精丽激励相结合；(1分)

(3)正激励另应激励相结合；(1分)

(4)差异化与多样化相结合；(1分)

(5)公平与公正相结合。(1分)

【评分参考】观点接近可酌情给分。

[2015.04]13.根据双因素理论■,工作环境和职工福利属于(Jo

A.积极因素

B.消极因素

C.保健因素

D.激励因素

答嗓：CP225

[2015.04]30.举例论述激励的原则。10,

P229

30.激励的原则包括：'穹

(I)组织目标与个人.■合；

(2)物质激励与精醴施结合：卷产

(3)正激励与先徵质相结合；

(4)差异传盘样化相结合；

(5)公车皆公正。

【评分参考】以上每点各1分，适当展开得2分，举例得3分。观点接近可酌情给分。

第十二幸沟通

[2016.10]13.能够快速传递,、快速反馈.信息量大的沟通式是(Jo

A.书面沟通

B.非语言沟通

C,。头沟通

D.上行沟通

答嗓：CP243

[2016.10]20.常见的下行沟通有（Jo

A.汇报会

B.命令

C.会议纪要

D.年度报告

E.政策述

答嗓：BCDEP244

[2016.10]29.简述风向沟通的含义及其适用情况。

P2454点5分

29.双包沟透是能有反馁的沟通，却右窗发送玄和寇受汁之间以工泄行值总

沟通，门分）

C）时间比较充裕，但问甄比较棘手；.分）

（2）下属对解决方案的接受晶度至关重要：S分）

（3）下解战费供育价值的信息和建仪：（1分）

14）上级习惯于双向沟通，并且能与有建没性名处理反见。a分）

[2015,10]13.在沟通过程中，沟通双要善于换卷思考，站左对的立场考虑问题。这体现

了沟通的（Jo

A.尊重原则

B,相B原则

C.理解原则

D.例外原则

答嗓：CP240

[2015.10]14,丫公司的生产部主管认为原材料质量存在问题，句采购部主管提出女进建

议。依据沟通的分类，这属于（Jo

A.上行沟通

B.下行沟通

C.平行沟通

D,斜向沟通

答京：CP245

[2015.10