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文档简介

UPS：2017工业采购趋势洞察此报告为中国制造企业提供中国、欧洲和美国工业用品采购者们的行为、偏好及认知等洞察。报告结果显示，在线上和移动客户端应用上，中国已赶超美国和欧洲。这个结果印证先前的情况：传统意义上的个人联系仍很重要，通过电子交易市场和移动端采购的人数在三个调查市场中也将不断增长。提供售后服务在所有市场中都是非常必要的，其中欧洲与美国的采购者最为关注产品的退货服务。UPS中国区总裁哈罗德·彼得斯（HarldPeters）说道：“此报告的发布正合时宜，中国制造企业正面临国内竞争白热化和本地客户需求锐减的两大挑战。在这样的背景下，拓展国际市场是中国制造企业扩大客户群、寻求更多盈利的唯一选择。”该报告同时提出更多其他建议以鼓励中国制造企业重视出口并提高其自身能力。UPS《工业采购趋势洞察》报告重点调查了电子商务、个人联系、售后服务、质量声誉以及3D打印这五大核心发展趋势。这些趋势对于希望拓展海外业务并加强运营策略的中国制造企业来说是至关重要的。根据UPS的研究，以下五点核心因素能够帮助中国制造企业吸引国际采购者并实现业务增长：

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