（调查问卷）调查问卷和调研报告分析(安踏运动鞋)

(调查问卷)调查问卷和调研报告分析(安踏运动鞋)安踏(中国)有限公司创建于1991年，旗下有香港安大国际投资有限公司、安踏(福建)鞋业有限公司、北京安踏东方体育用品有限公司等。十多年来，安踏努力，已发展成为国内最大的集生产制造与营销导向于一体的综合性体育用品企业。强大的销售网络，分公司和零售网点遍布全国各个省市，在全企业，有近万名员工正为安踏的快速发展服务。于一身的国内著名品牌。一个立足于国内、放眼于国际战略发展的拓展者。越大。不过安迪和耐克当成直接的对手。目前，安踏的门店分布仍以二、三品售价也多集中在中档。这种品牌定位市场竞争会多，但是空地位，虽然后有追兵，但一时间也难以在整体局势上构成威胁。1调查问卷内容分类是，怎么样将已经拿到的优质体育资源做到产出最大化。.1调查目的大学生群体中的消费状况一定程度上决定着运动鞋市场的发展现方向。如今运动鞋市场竞争日益激烈，厂家为了了解产品的缺场不得不做出多方面的努力。而安踏作为国产的知名的运动鞋市场更是重视，为了扩大品牌在大学生市场的影响力及知名度了本次调查。.2调查方法问卷调查：(1)定点随机拦截访问，填写问卷 (2)个别访谈.3调查样本.4调查人员院市场营销专业大三学生.6调查时间1.运动鞋的品牌知名度和传播途径。与其他竞争品牌的比较和品牌信息传播途径。2.运动鞋市场竞争的基本情况。在市场上基本可以分为国内知名品牌和国外知产品之间的竞争，而且竞争的趋势日益激烈，作为国内知名品牌的主要竞争对手逐步变成国外知名品牌。3.关于产品的核心竞争力的确定。在访问中，我们发现大部分消费者在选择运重的是产品的质量，质量越好的产品更受欢迎。而且产品的款注的问题，针对此类情况如何确定企业的核心竞争力成为一个重要问题。4.专卖店服务员的专业素质和服务质量对产品竞争力大小的影响。沟通才能拥的服务质量可以培养更多忠诚的消费群。在具体操作中，从另一个角度来讲，服务质量也成了企业的一个核心竞争力。品、价格、渠道、促销。3.2问卷设计、效率性的原则，初步设计出问卷。并对问卷内容、措理学院大三学生，正在进行一项调研，目的是了解安踏运动鞋的购买、穿着等方面的状况和意见。为安踏运动品品质、设计出更受大家欢迎的产品提供依据。我们很有幸调查对象，希望您能协助完成下面的调查项目。调查涉及的回要有顾虑，将您的真实状况和想法告诉我们。谢谢您的1.您的性别()3.您获取运动鞋品牌的信息途径()6.您能接受的运动鞋最高价格段()7.你对安踏的品牌了解吗?()8.您认为安踏和下列哪些品牌运动鞋是一个档次的？(多选)()9.如果在同等条件下购买您会选择安踏还是其他的国际品牌?()12.您觉得安踏鞋哪方面最吸引你()13.请问您认为安踏鞋的质量如何()14.您对运动鞋的材料有什么要求()15.您对新款式的安踏鞋有什么想法()17.您认为安踏运动鞋相对于其它品牌的优势在于()18.您认为安踏运动鞋相对于其它品牌的劣势在于()19.您觉得安踏的服务态度如何()20.您觉得安踏的售后服务怎么样()：23.请为安踏的未来提出您的宝贵意见:4.1问卷的试测断完善该调查问卷。调查小组用问卷初稿对小样本(随机抽取15人)进行调查。问卷回收后进行了相应的分析和调整。其中发现的问题有：(1)填答内容的错误多，答非所问，分析原因是答题指导语不准确、清晰，含义不明确具体；(2)少数问题形式过于复杂；(3)问卷中几个问题普遍没做回答，仔细检查分析原因并进行了改进。被调查者，请他们阅读、指正。4.2问卷的发放问卷发放采取的是当面发送。当面发送是最有效的问卷发送方式。当面发送、，易于取得被调查者的合作。并避开了在集体场合填写的相互干扰。4.3问卷的回收剔除废卷的同时要统计有效问卷的回收率。此次调查共答率(即有效问卷率)，也是我们获得真实可靠资料的保证。一般来说，最低回因此，此次小范围调查被认为有效。选项,A,B,C,D,E,F,G1,58.2%,41.2%,,,,,11,74.5%,23.5%,,,,,1.您的性别()对男女生做份。这个回收比例也很好地保持了男女消费群体间的平衡。3、您获取运动鞋品牌的信息途径()闲、运动的大学生一族，运动鞋显然是受他们青睐的。大学生消费群体成为运动鞋品牌的核心客户，各竞争品牌争相占领大学生客户。3.您获取运动鞋品牌的信息途径()从专卖店展示获取信息，其次广告媒体和周围人影响的累。这给销售商的启示是：加强实体店的展示效果，加大广告设计从产、销、售后的每阶段做好管理，提升客户的满意度，使客户成为忠实客户，让消费者成为品牌的代言人。专卖店仍然占了绝大多数。销售商不能放松专卖店销售，但转的趋势，这种低成本销售应抢先竞争者，占领市场份额。款式与价格是消费者购买运动鞋首要考虑的三个因费群体，对于运动鞋的质量是尤为重视的。因为对于在校应该是最长穿的鞋。大学里面的空余时间较多，而且体育此进行体育运动的时间与机会也比以前多了很多，运动鞋热捧。尤其对于男生来说，打篮球更是日常活动，拥有一气的运动鞋显得尤为重要。而对于走在潮流与时尚前线的式也必须相对新颖。当然，由于大学生目前还没有独立的经济能力，价格也是考虑较多的因素。6.您能接受的运动鞋最高价格段()7.你对安踏的品牌了解吗?()是了解安踏的，这些都是潜在客户，只要我们充分宣扬，在各销活动，让更多的大学生在了解的基础上体验安踏鞋的舒适美既是潜在时尚消费一族，同时又是活跃一族，对宣传产品信息有不可忽略的作用。到调研的初衷：定期促销的指导。调查结果是绝大多数的消但是，运动鞋具有季节性购买的特点，销售商应注重季节性的营销策略。8.您认为安踏和下列哪些品牌运动鞋是一个档次的？(多选)()进口的牌子大家还是不怎么了解。对于国内消费者来说，对于爱的，但是这并不代表了解大家就一定会买，相反，可能会因购买。所以此项调查对于我们将来的市场对策有指引方向的作客户成为忠诚客户，如何将他们的眼球转移到安踏上，这是我们这阶段的任务。9.如果在同等条件下购买您会选择安踏还是其他的国际品牌?()可见，我们这时候需选不一定的那部分人吸引过来，毕竟那部分人占了百分之制定出自己的策略，另外我觉得安踏需要做优劣势分析，然后确定如何将市场做大。系列13一个月一个月在购买安踏鞋时，吸引他们的依次是质量、款式、价题，质量是大学生最关心的因素。安踏的款式，价格与品牌逐渐递减。因此，产品设计要注重质量，这样才能使得大学生消费者成为忠实客户。13.请问您认为安踏鞋的质量如何()在购买安踏鞋时，吸引他们的依次是质量、款式、价题，质量是大学生最关心的因素。安踏的款式，价格与品牌逐渐递减。因此，产品设计要注重质量，这样才能使得大学生消费者成为忠实客户。13.请问您认为安踏鞋的质量如何()系列1质量价格品牌款式这样的结果表明：很多消费者满意度不够，没有成为忠诚客户。销售商应挖掘消费者的隐含需求，使得其实际感受大于期望值。12.您觉得安踏鞋哪方面最吸引你()鞋的评价中，认为还可以的占绝大多数。说明，安踏有率，提高品牌竞争力。14.您对运动鞋的材料有什么要求()生消费群体对运动鞋的要求，主要是柔软舒适与透气动量相对都很大，因此对运动鞋的柔软舒适度要求更后，鞋子的气味会很难闻，因此，对鞋子的透气性也要求较高。15.您对新款式的安踏鞋有什么想法()从该图中可以看出大学生对追求自己的风从该图中可以看出大学生对追求自己的风格以及款式的多样化比较偏好。费群体的个性化需求特点。要赢得他们的欢迎，必须要了解他们的需求，在产品款式设计上加大研发投入。()少数一部分，无需为这部分客户付出过多的成本。据生消费者很乐意购买打折的质量较好的运动品牌鞋。促销可以提高销量、扩大品牌影响力。17.您认为安踏运动鞋相对于其它品牌的优势在于() 4723多种款式鲜艳的颜色仿效外国自己风格系列1柱状图和饼状图可以清楚地分析到大家对舒适性下，动是要求很高的，但相对来说，并不是只要符合这条标准，大踏这个品牌，消费者的眼光是很挑剔的，市场上也并不是只，竞争相当的激烈，所以安踏需要有自己的特色才能和竞争对手相抗衡。18.您认为安踏运动鞋相对于其它品牌的劣势在于()了，其次，安踏的质量和舒适性大家也并不的满意度满意度还是很高，但此时有些矛盾，一些服务的无形竞争，这种竞争相对于产品等有形竞争更为的评价只是一般，部分人为很好。因此，安踏应在服务上更大的满足客户，不断创新，超过竞争对手。20.您觉得安踏的售后服务怎么样()形象是非常重要的，企业不能忽略这种无形资产价值。A只包含一项内容。这个瑕疵在设计时大家没有发现，以后会特去购买，而不只是单方面，安踏不仅各方面要做好，还要做出自己的特色。19.您觉得安踏的服务态度如何()17非常好很好一般不好系列1 舒适、耐穿、价格低、美观、质量、品牌、颜色、款式……： 23.请为安踏的未来提出您的宝贵意见:加大科技含量、国际化、特色、价格低、促销……调查对象对这三个开放式问题的回答都较乏兴。拒答常得出与前面问题回答矛盾的答案。分析原因有：(1)对被访者要求较高，对其构成心理压力；(2)出入图书馆的被访者都比较忙，疲于回答问题。的目的，通过调查问卷的精心设计和逐一走访，并对问卷对大学生消费群体对安踏运动鞋的购买、穿着等方面的情企业，作为全国知名品牌的安踏来说，这样的知名度显然是不够的。1.全方位的运用各种广告媒体，综合应用报纸、杂志、广播、电视的全方位品里需要强调两点：首先电视广告不能片面的理解为全国性的电选择有市场潜力的地区进行有针对性的电视广告传播，以刺激为开发的潜在市场。2.由单一的光赞助国家大型体育赛事转化为有计划，有针对性的赞助一些青少当然也可以是公益活动。其次，还得适当时机的展开促销活动，达到扩大企业的销售量的同时扩大企业品牌影响力的双重功效。部分人是因为没有名牌意识，他们根本就不在乎运动装备的品所谓，但是他们对于运动鞋又有需求，我们把这个消费群称为，对于这个群体，只要对他们加以引领，使之多与安踏这个品们对安踏的好感，这个群体就很有可能成为安踏的顾客，而且中国有多大，所以正确的说现在不是没有市场发展空间了，而是缺少正确的引导决策。牌大举占据中国市场的局面，安踏可以采取特殊的营销战略以如贴上爱国主义的标签，升华企业的理念，不过这一切都必须以企业自身的实力作为坚实的后盾。服务质量的好坏最终会决定着产品能否成功的过度到消费者而实现其价值。是服务的效用及其对顾客需要的满足程度的综合纯的就导购员的服务质量而谈。导购员是联系企业和顾客能否成功的过渡到消费者而实现其价值的关键。所以安踏别是导购员的服务质量，逐步使其也成为安踏的核心竞争力。计、舒适性、其它方面的比例分别为:于一身的国内著名品牌。一个立足于国内、放眼于国际战略发展的拓展者。8.1优势(strength)1.价格便宜,适合中国绝大部分老百姓的消费档次。一双安踏运动鞋的价格大约2.设计新颖,款式越来越流行,越来越国际化.安踏的国际化脚步在新世纪后越来也成为国内最畅销的体育品牌之一。3.市场定位好,李宁走的是城市包围农村,而安踏走的是农村包围城市。安踏比较注重二级市场的开发，对于中小城市等地的消费者，安踏具有很高的号召力。4.广告投入,2007年安踏的广告投入已经超过李宁这一国内第一体育品牌。让越来越多的老百姓知道了解安踏这个品牌。安踏也越来越得到国人的认可。5.市场前景,做为国内第二大体育用品商,安踏以他的价格优势和市场占有优势。在未来的进程中会取得更大的销售额与市场占有率。8.2劣势(weak)别人新材料上用的而总是模仿别人的话，安踏永远也不会成为国际一线品牌。8.3机会(opportunity)运动的越来约热衷为。为安踏的出口提供了好的大环境。目前为止安踏在外发展之中,市场空间大,尤其是青少年市场。8.4威胁(threat)行业竞争加剧,高端受阻于国际品牌阻,,很大一部分的现有消费群体理想品牌是是品牌号召力,安踏公司还具不被与这些国际品牌抗衡的实力。宁这个第一对手同时又有众多的追赶者，压力巨大，威胁无处不在。8.5策略2.中低端市场要全面占领。2.挖掘青少年市场潜力，满足个性化需求。2.把好质量关。2.收购竞争品牌，把市场做大做强。合理有效地营销策略。问题分类中包含了市场营销费者对于产品的需求，据安踏的现状，特制定营销策略9.1产品策略存在”的口号，聘请瞿颖作为其形象代言人。安踏也因此被功的模仿者，不仅市场销售额在逼近李宁，而且市场销售量。2.技术投入促进品牌形象的提升。品牌形象的提升，也依赖于技术后盾。安踏入，确保了安踏强劲的发展势头。3.聘请国内外知名运动员担任形象代言人。如早期的孔令辉，到现在的中国国家男篮，斯科拉等。大大推进了安踏的国际化步伐。一个国内品牌，而是将未来瞄准了国际市场。9.2价格策略们可以看出安踏与一流品牌的差距。耐克、阿迪从城领上海、北京这样的大城市作为根据地，再转战二线市高端定位相吻合，发展迅猛、业绩喜人，让我们看到了战，避开直接与高端品牌正面冲突，在中档细分市场求得生安踏向高端进发，暂不考虑其资金实力与运作技巧的可行很困难、上台阶。费者认可得到消费者的认可，因为“作为”高端品牌，其价格分市场于中档的特步、三六一度、鸿星尔克、乔丹等品牌。分市场的。市场需要细分，品牌定位也需要细分，定位高端、中档、低端等。我对于对安踏品牌经营战略的建议就是，立足于中档这个有利的细分市场(消品市场的品牌对于多品牌(或副品牌)策略的运用还鲜有先例，领袖品牌耐，既使这一策略可行，也有待于安踏公司实力的再一个层次的提升。.3促销策略于促销的看重程度，因此应适时的推出适合的促销方案，促进产品销售。，在品牌的影响力不明显，产品款式、质量、颜色差不多的价钱，我肯定会选择能让我获得更多的品牌。运动鞋的特殊1.对于促销活动，促销的目标要明确，所有的促销行为，都会以其为中心，进执行。促销目标可以是促进新品上市销售；增强原有消费者的忠诚度，争取潜在消费者等。2.运动鞋的需求存在着一定的淡旺季之分。应注重旺季促销，经销商也就在旺，减缓淡季库存压力的到来。当然