殡葬2023年工作总结8篇

殡葬2023年工作总结8篇

经常写工作总结可以帮助我们找出工作中存在的问题，我们在工

作上的自我反思可以通过工作总结来表达，下面是职场我为您分享的

殡葬2023年工作总结8篇，感谢您的参阅。

殡葬2023年工作总结篇1

一年来，我馆在市局的正确领导下，在全体干群的共同努力下，勤

奋工作，克艰克难，取得了一定成绩，较好地完成了市局下达的各项

任务指标。

一、主要业务工作

（一）积极开展殡仪馆移址另建工作。按照今年全市民政工作会议精

神要求和部署，2022年市殡仪馆将工作重点放在异地另建新馆上。

同时按照“集中一切力量，采取有效措施，确保工程如期开工，力求

在年底之前破土动工”的整体工作思路，将新馆址区域内的清坟、平

坟工作作为本年度的工作重点。新馆址位于七道江镇内团结村辖区内

东北至八（八道江）三（三道沟）公路，南至石人岭，西至东山五队区域

内，占地200余亩，周边坟区林立。从今年一月初开始，殡葬稽查人

员经过严格地摸底排查，查明共有坟墓300余座，并通过各种媒体手

段，向市民发出公告，告知该区域已被市政府征为公共用地，并限期

在11月10日之前，将该区域内的坟无条件迁走，目前已迁走七十余

座坟。

（二）抓住时机，深入殡葬宣传。抓住“清明祭扫”群众聚中的有利

时机，市殡葬管理所于清明节前夕在八道江区和江源区同时开展了为

期一周的“殡葬宣传周”活动，充分利用广播电台、电视台、报纸、

网络、宣传车等宣传工具就党和国家的殡葬改革方针、政策进行至今

年10月20日实现火化数具，火化率达到98%以上，比去年同时期

提高。

二、强化内部经营管理，经济效益和社会效益实现双赢。

一是做好量化指标测算，完善内部经营目标管理。今年年初，经过

一段时间的精密测算，核定出合理的数据指标，实现了馆内车队、火

化车间、殡仪服务中心客房等各经营部门的目标管理。本着双方互惠

的原则，完成了目标管理责任书的签订。目前，各部门经营状况良好，

实现了创收节支的预期目标。二是基础设施改造。我馆现用火化炉系

2022年购置，至今已运行5年之久。按厂方要求，火化炉单具火化

尸体达到5000具以上，就需要大修一次。现两台火化炉单具火化尸

体数均远远超过5000具。由于火化炉长年超负荷工作，炉膛、烟道、

风道均已出现严重破损现象。过去火化一具尸体，30分钟以内即可

完成，现在火化一具尸体，需40分钟左右才可完成，且耗油严重。

其中一号炉情况尤为严重，化出的骨灰发黑，丧属意见很大，目前已

停用。以目前的状况，两台火化炉已到了非大修不可的地步。出于技

术原因考虑，我们决定聘请厂方技术人员来馆进行维修。经测算两台

火化炉大修，需维修资金22万元。

殡葬2023年工作总结篇2

时光流逝，岁月如梭。不知不觉来到x公司已有二月有余，在这二

个月中，有工作的快乐，也有一些波折，但更多的是收获和感悟。陌

生的工作让自已思想上有压力，同时也是动力。我想这也是对自己工

作能力的一次检验。是对我人生的一次考验。通过这一段的学习和工

作，更加对自己充满了信心，卓有成效的工作其实也是自己能力的一

次展示，同时对自己的素质也有了较大的提高。开阔了眼界，特别是

思想理念上的升华，让自已境界提升到了较高的层次，有了一质的飞

跃。为了今后更好的工作，在事业上有更好的发展，现把自已学习、

工作的情况做一简单的小结。

一、来X公司成就一番事业

X公司始建于1991年，是一家专门从事中空微滤膜片技术研发、

推广、应用、生产及服务的省级高新技术优秀企业，公司拥有中空微

滤膜及膜组件等十二项专利技术，是山西省民营高新技术企业。

x公司从事的膜技术是现在已知的分离技术中最简单实用、运行成

本最低、效果最好的技术。在整个国家建设低碳社会、经济可持续发

展、节能减排成为国策，人们环保意识日益增强的今天，这给公司的

发展迎来了千载难逢的机遇。

能成为一员是我的幸运，在这里又认识了不少新朋友，部门领导张

局工作要求严谨的作风和追求完美的工作要求，让我受益匪浅。尤其

是能结识象马总这样的老板，可以说是我人生中的一大幸事，他的思

想和理念非常的超前，对行业和市场有极敏锐的观察力，学历不高,

但学识渊博;博览群书，文化底蕴深厚。和他接触时间不长，但学到

不少书本上学不到的知识。你遇到解决不了的问题，听他一席话，定

会茅塞顿开。先做人后做事的企业理念让他演绎的淋漓尽致。给这样

的老总服务让人心情舒畅，对自已有提高，关键是能学到好多在别的

地方学不到的东西。所以，我决定在这里工作，在成就一番事业。

二、工作的过程也就是学习的过程

不仅是过去，还是现在。我始终有这样的思想理念：工作的过程也

就是学习的过程。不把工作当作是一种谋生的手段，而是要享受其过

程，享受工作的快乐。我是这样想的，也是这样干的，并把这种思想

理念经常的给下属灌输，督促他们平时要注意学习。走到那，学到那，

干到那，学到那。我认为：我们供职的企业性质是私企，要让老板认

识你、了解你、信任你、依靠你这是一漫长的过程。如何使这漫长的

过程尽可能的缩短，这就要我们自已不断的学习，不断的提高，尽快

的进步。从另一方面讲，私企用人的特点是：一人多用，一人多能。

这就更要求我们通过学习、不断提高自身素质来适应企业的要求。

正是基于以上考虑我学习了《中空微滤膜片技术研究和在市政用水

方面的推广及应用》、《膜法水处理技术》、《饮用水卫生与处理技术》、

《城市污水处理技术》、《中国膜工业信息》1-6期等书籍。知道了什

么叫ro、uf、mf、nf,什么叫bbt膜式、mbr技术、膜技术、kdf是

什么。虽然，自已远远谈不上什么专家、学者，但成为内行还是勉强

说的过去的。

我有这样的信念：不做则已，要做就要努力做好。从学习的形式上

看，我归纳了一下大概有这么几种：

1、从电脑上学

工作中一有什么疑问马上百度一下，这是最为便捷的，由于公司暂

时不能上网，所以，我只好下班后回家上网学习，经常是上网到半夜，

为此事家属没少埋怨，还闹过些小矛盾。可我学到了不少东西，一想

到这些，心里就乐滋滋的。

2.广泛收集资料

我这个人有个习惯，走到那都随身带上笔记本，遇到不懂的就随手

记下来，一有空就学习消化。在我看来，工作的过程就是学习的过程，

这是我的信条。不管你干什么，不怕不懂就怕你不学，我喜欢挑战,

也喜欢接受新的东西。二个多月我的笔记已快记了厚厚的一本，这一

方面是自已工作的历程的记载，同时也是自已学习的过程的见证。

3.虚心向大家学习

这二个月我经常向员工学，不管是老员工，还是年轻的，比我来早

就是我的老师，三人行必有我师，不耻下问是一种美德。来我们办公

室办事或是来访的客人，只要是接触过膜技术的，就都是我的老师,

能学一点就行。在工作中我看到不懂的就现场问，并随手记下来。现

在我一看管子就知管径多少，这就是平时积累的经验。

4.从书和杂志汲取营养

俗话说：书中自有黄金屋，书中自有颜如玉。不管工作有多忙，我

每天都要读几个小时的书。来新公司就职，首先要提高自身素质，以

适应新的工作。爱看书也许是我多年从事教育工作的缘故吧。

5.电视媒体是我学习的又一途径

每天下班回家看电视时，最关心的新闻就是环保方面的，有膜技术

方面的资料马上就记下来，对公司这方面信息时时处处关心。

殡葬2023年工作总结篇3

本人自参加工作以来，在单位领导的正确指导下，在同事们的支持

帮忙下，经过自己的不懈努力，思想政治素质和业务工作潜力都有了

明显的提高，已逐步成为组织放心、领导满意、群众认可的合格的机

关工作人员。现将今年工作的状况总结如下：

一、加强学习，提高政治素质

参加工作以来，本人始终把学习作为提高政治素质和道德修养的前

提和基础。在不断学习理论知识的同时，虚心向老同志学习，取人之

长，补己之短，不断丰富自己的工作经验和提高自己的工作潜力。透

过长期不懈的学习，使自身提高了政策理论水平，增强了拒腐防变的

潜力，将全心全意为人民服务作为工作的出发点和落脚点，大大地提

高了政治素质和道德修养，为做好本职工作奠定了坚实的政治理论基

础。

二、立足本职，做好各项工作

工作期间，能够尽快进入主角，用心结合本职工作，及时总结经验

和做法，做好对上宣传工作。能够坚持政治性与事务性相结合、遵从

性与主动性相结合、服务性与群众性相结合的原则，认真钻研业务,

主动搞好调查研究，充分发挥了参谋作用；能够虚心、主动与领导分

管的部门沟通工作，取得一致意见，切实提高工作效率，充分发挥了

协调作用；能够认真、准确、及时地办理来信来电，高质量地起草审

核文稿，细致周到地做好会务工作，充分发挥了领导助手作用。

三、严于律己，弘扬工作作风

工作中，不因为自己的工作特殊性，向基层单位吃、拿、卡、要。

做到清清白白做人，干干净净做事，时刻警钟常鸣，守得住小节，不

该说的不说，不该吃的不吃，不该要的不要，不该去的地方不去，不

该办的不办。参加工作以来，能够严格要求自己，牢固树立全心全意

为人民服务的宗旨，不断发扬敢于探索、大胆创新的开拓精神，坚韧

不拔、求真务实的进取精神，自力更生、艰苦奋斗、任劳任怨、廉洁

奉公的创业精神，促进了自身建设，提高了工作效率和服务水平，较

好地完成了各项任务。

成绩与问题是并存的。虽然能够较好地完成各项工作任务，我有决

心在今后的工作中，不断克服和改正问题，发扬严谨务实的工作作风,

兢兢业业，严于律己。

殡葬2023年工作总结篇4

短短的一个半个月的时间，外送培训已全部进行完毕，而我们地铁

的第一批学员们也踏上了回归的列车。我们激动，我们欢呼，我们高

唱，这是胜利的凯歌，因为经过苏州轨道培训学院讲师们的认真授教

和车站实践跟岗，我们的学员们已羽翼丰满，待展翅翱翔。在苏州的

这些日子里，我获益良多，下面言归正传，我谈一下苏州地铁的一些

好的方面和自己的一些小的建议及对我公司的建议。

苏州地铁的好的方面主要有以下几点：

第一、苏州地铁具有庞大的规章制度体系。不管是从高层还是普通

的一线员工，苏州地铁的规章制度建立了明确的标准细则，哪些东西

该做，哪些该会，哪些东西不该做，对于违反者奖罚分明，公平、公

正，为有效的进行日常运作奠定了基础。

第二、苏州地铁员工学习氛围相当浓厚。从普通的一名站务员到管

理层站长，从小站到中心站，处处能够散发出浓厚的学习氛围，每天

一小题就是真实写照。俗话说：“活到老，学到老”。只有不断学习

各方面的知识，才能更好的维护车站运作，快捷、舒适地为乘客服务。

第三、苏州地铁起步早，设施设备、机车种类较齐全。在全国而言，

苏州地铁起步早，发展经历了一定时间的考验，经验较多，在具体车

站的日常运作中，有很多好的方法，机车的种类在全国来说是种类和

车站设备较齐全的，为我们学员学习提供了坚实的物质设备保障。

任何事情有好的一面，也有不足的一面，下面是我个人对苏州地铁

培训学院一些小的建议：

1、希望注重理论培训课件的系统性和实景为参照的结合力度。某

些讲师所讲的还是不够系统性，只讲了重点的东西，使我们学员不能

有机的系统的学习，还有就是有些知识点很笼统，最好能够与实景相

结合的知识点，概念的东西，采取实景照片与理论知识叠加提问式授

课，以增强学员们的记忆与理解。

2、合理的安排学员进行bom系统的实践操作。”一百次的空想，

不如一次实干”，此言甚是经典，有些东西观看，不练，是不行的，

很难扎实的掌握。望以后能够在小站，固定式的增设几个小时的bom

系统的集中实操。

3、opl03,opl05报表的填写。对于报表的填写我深有体会，师傅

说简单，自己一看也蛮简单，大致背记了一下，但是到考试的时候,

有些懵，有点混淆了。主要还是没有进行逐个事务的报表的填写，虽

然各地的格式不一样，但万变不离其宗，望加强一下报表的'填写。

通过学习，为了公司今后的日益发展，下面我想对公司的作以下几

点小的建议：

首先，针对全国各地逃票、并闸出入行为的有效监管。很多站都存

在逃票、并闸出入现象，不得不反思一下。

个人建议的措施：

1、采取地铁内部电视和循环广播的宣传模式为主，报纸和电台定

期宣传为次的模式进行思想教育，促进乘客自觉购票的意识。

、建立惩罚制度，应该比苏州地铁的力度更大些，如：罚款

2500

还有就是落实的问题，制度落实不到位将影响整个大局的未来发展走

势。

其次，如何维护好车站员工的切身利益。作为服务行业，做好乘客

的服务是无可厚非的，但是对于哪些无礼刁蛮的乘客的确会伤及我们

员工安全的，由于涉及人证、物证等因素未能合理处置，有可能会伤

及员工的内心，应做好员工的思想安抚工作。

再次，注意加强员工外国语言的口语学习（如：英文、日文、韩文）。

因苏州乃文化旅游胜地加上又是电子产品及零部件生产的重要基地,

往来客商遍布世界各地，只有掌握更多的语言才能更好的做好客运事

务处理工作。

最后，开边门的事务对特定人应当细化。如一天数次从本站出入的

一二级残疾人和优抚及荣军进行一看式服务，减少填写登记次数，更

能彰显对他们的尊重。

以上所谈及内容，仅个人有感而发，如不妥之处，望公司领导谅解，

若对公司的发展有力之处，也算尽了本人的一点微薄之力。

殡葬2023年工作总结篇5

20xx年，污水站污水处理连续达标排放，中水处理量及中水回用

量均不同程度提高，在减少排放量的同时真正做到了在生产上节能降

耗降低成本的目的，某某公司公司确立的环保目标是：减污，达标,

治理，增效。违绕这个目标贯彻的环保理念为：让大成天更蓝，水更

清，效益更好。在这个理念的指导下，某某公司在环保工作上着力抓

好以下几项工作。

一、以人为本，树立正确理念，强化责任意识。

某某公司公司肩负着整个长春园区的水、电、汽供应和污水处理工

作，是集团环保工作的重中之重。当今世界环境污染已成为困扰人们

的一项重大课题，特别是发展中国家，发展经济和保护环境是同等重

要。而且在科学发展观中明确提出地方经济的发展不能以牺牲环境为

代价，要走可持续发展之路。为此，我们重点加强对员工的环保意识、

环保责任的教育，特别是电站和污水站从事烟尘和污水处理的岗位员

工，要有强烈的社会责任感，这也是企业的形象，对社会负责、回报

社会、回报人类这也是我们大成集团的企业宗旨。只有员工的思想认

识统一了，工作的自觉性和责任心才能加强，也才能从根本上保质保

量地完成好各项工作指标。

二、以我为主、服务上游，对企业负责、对社会负责。

在实际生产运行控制过程中，教育员工坚决贯彻：以我为主，服务

上游的思想。所谓以我为主就是强调环保的责任主体意识，每一名员

工都是环保的责任主体，对企业负责、对社会负责。无论哪个公司的

排放超标，若在排放达标上出现问题，最终都是我们的责任。

服务上游就是树立为上游企业服务的思想，努力提高污水站的处理

能力，缓解上游企业的排放压力。我们对待各公司的排水即要按发展

中心的要求做到严格考核，又要做到时时有效的沟通，帮助上游公司

解决一些突发或临时性的问题。宗旨是满足和保证整个园区的稳定生

产和经济效益的提高。

三、实施清洁生产，控制排污，减少污染。

根据集团实施清洁生产的要求，某某公司加强了对生产工艺的控制,

通过各项技术改造提高了水的循环使用率，并率先通过了清洁生产审

核。

在污水运行过程中，对各工段运行参数实行24小时连续监测，始

终保证处理负荷和处理效果处于受控状态，在对各公司废水排放的监

测上也同样24小时连续监测，并且通过与各公司和发展中心有效沟

通，能够及时了解各企业的实际生产及废水排放情况，从而能够从污

水处理的源头至达标水排放全程掌握运行数据。从而能够有效控制各

公司生产排污，达到减少污染物排放的目的，促进和推动各企业清洁

生产的实施。

通过对上游各排水公司严密的监控和排水数据的反馈，提高了上游

排水公司异常排水点位判断和控制的速度，污水站经常性的到各排水

公司走访了解生产情况和困难，有效加强了与兄弟单位的沟通和联系。

从而使污水运行和各公司排水控制逐步走向制度化、正规化。

同时污水站在工艺上深入挖潜，一方面根据化验分析数据严格分配

系统各工段处理负荷和处理量，以求达到处理过程最佳的生化性和负

荷配比，从而优化工艺运行，稳定并提高处理效果。另一方面，通过

有组织的工艺理论和实践操作培训，提高了岗位员工分析数据调整运

行的操作能力。

在烟尘的排放上，动力车间主控室安装了24小时跟踪监视器，利

用5、6、7三个月的时间对所有的静电除尘器进行了一次大的修理，

同时加强了尾部除尘的环境卫生和设备维护工作，对燃料工段和电器

工作严格划分了设备责任区，保证设备的稳定运行。

四、保证设备稳定高效运行，治理污染，坚持达标排放。

在环保工作方面，如何保证达到国家标准，甚至制定高于国标的企

业标准，是关乎企业能否具有可持续发展和企业对外形象展示的头等

大事，而完成这一任务必须依靠设备的高效稳定运行，而组织自已

的保修人员对设备进行彻底的维修，是提高设备处理能力、保证设备

稳定运行的关键。

污水站先后进行了中水两座egsb的技术改造以及厌氧1#沼气柜的

大修工作，污水处理系统曝气池曝气管道的维修工作，同时加强了日

常设备的保养维护，在厌氧罐的运行控制上，严格控制进水负荷和出

水数据，并通过有效的污泥回流稳定污泥总量，从而稳定了处理量和

处理效率，克服了全年365天满负荷生产，没有停车检修时间和备用

设备少的的困难，有力的保障了设备的稳定运行，从而提高了处理量，

稳定了处理效果，增加了中水处理量和中水回用量，降低了总排口

cod排放浓度。通过以上措施，各公司有效降低了cod排放总量，污

水站总排口cod总量也大幅下降，同时中水可回用水量也大幅增加。

电站对老厂的两台水膜除尘器自行进行了大修工作，对保证老厂的

排烟达标起到了保证作用。同时根据省市环保局的要求安装了两台

75吨的液碱法脱硫设施，年底投入使用，使新厂的排烟中含硫指标

降低90%以上。

五、向环保要效益，减污增效

经统计,20xx年在帝豪结晶糖和金宝特公司均开车排水的情况下，

cod总量比20xx年排放总量降低49吨，污水站总排口cod总量降低

62.05吨,中水可回用水量增加35.04万吨。

在气浮工段絮凝剂加药量上，通过控制生化工序出水质量，降低二

沉池表面负荷以及贯彻公司节能降耗方针，加强运行控制等各项措施,

20xx年比20xx年同比降低费用10.2万元。

淀粉车间的气味治理工作，在技术中心的大力支持下，车间自行设

计方案，由重工负责安装工作，现已投入使用。充分利用了淀粉干燥

的余热给玉米浆升温，每小时可节约新鲜蒸汽10吨，按95元/吨汽

成本计算，每小时可节约950元。新增电机380kwh,按0.50元/度

计算，每小时消耗190元。因此，此项气味治理项目不但消除了气味

问题，每小时可增效益760元，全年按340天运行可增效620万元。

由此可以看出，只要我们能认真对待环保治理工作，就有无限的潜

力可挖，节能降耗也就能落到实处，同时也会为企业取得丰厚的回报。

随着经济的发展，国家出台了各项环保政策并投入大量环保资金用

于治理，目的是促进经济与人类生存环境的协调发展。我们大成集团

是玉米深加工企业的龙头，我们有责任有义务在环保方面做出榜样,

但必须承认，我们的工作与我们自己的目标还有很大的差距。差距是

动力，是鞭策。在徐总的正确领导下，在发展中心、技术中心以及各

业主公司的大力支持下，我们一定会尽我们的努力，让大成的天更蓝、

水更清、效益更好。

殡葬2023年工作总结篇6

一、殡仪服务工作有序开展。

1、做好殡葬惠民政策的落实。2022年一年殡仪馆共火化遗体数—

具，其中减免特困群体及优抚对象—万元，惠及群众—人次，火化率

继续保持100%o

2、进一步规范殡葬服务行为。严格按照物价部门的有关规定收取

费用，对所有的殡葬服务项目以及丧葬用品销售价格进行明码标价并

上墙张榜公布。在服务过程中，由丧户根据殡仪服务项目单，自行选

择服务项目。对一些需要面议的服务项目，做好与丧户之间的沟通协

调，不误导消费，不欺骗丧户。加强服务的标准化管理，不断提高服

务品质和服务档次。

整顿和规范各乡镇灵车驾驶员的殡葬服务行为，召开灵车驾驶员会

议，不定期地对其安全、卫生及服务情况进行检查，督促其做好对丧

户的上门服务工作。

配合局社会事务科，做好殡葬执法工作。严禁土埋、套棺葬。

二、加强人员的教育管理。

从领导班子做起，狠抓廉洁自律教育，注重个人品行的培养和自身

素质的提升。要求中层以上干部顾全大局，以身作则，率先垂范。做

好人员的定岗定位，不定期与职工之间进行沟通交流，做好他们的思

想教育，确保人员的团结、稳定。组织领导干部到县区兄弟单位进行

参观学习。

三、加大基础设施建设的资金投入。

对房屋、停车场等陈旧的殡葬设施进行修整维护。通过低价中标的

方式引进了一台高档拣灰炉，计划前进服务站再引进一台。对告别大

厅、收费大厅进行装修升级改造。对殡仪馆食堂转换管理方式进行内

部职工承包对外营业。做好筹建殡仪服务中心的前期调研工作。

四、做好安全生产工作。

每名职工都要牢固树立“安全责任重于泰山”的意识，搞好职工团

结，确保其思想稳定。在工作中，没有安全做保证的工作不能接，没

有安全防范措施的工作不能干。特别是做好夏季殡葬服务高峰期的防

水、电、油、煤气、雷击等各项安全隐患的防范工作。做好炉间、配

电房等要害部门的安全隐患排查工作，必须确保万无一失。针对炉间

的高温工作环境，我们适时地做好防暑降温工作，配给好风扇和饮用

水。定期召开安全工作会议，总结安全工作经验教训1、分析安全形势、

制定紧急预案和安全措施。

殡葬2023年工作总结篇7

在市民政局的正确领导下，在局各业务部门的大力支持帮助下，我

馆恪守“以民为本、为民解困、为民服务”的民政工作宗旨，积极宣

传殡葬改革法律法规，大力推行“绿色殡葬、阳光殡葬、惠民殡葬、

和谐殡葬”。全体职工团结奋进，以提高服务质量，提升服务水平为

目标，围绕“以人为本、以德为魂、善待逝者、慰藉亲人”的服务理

念，牢固树立公益事业形象。结合年初制定的20_年工作思路，较好

地完成了一年的工作任务，为下半年各项工作的顺利开展奠定了坚实

的基础。根据市局的要求，现将我馆20_年的工作开展情况作如下总

结：

一、一年工作回顾

（一）业务工作进展平稳、顺利。截止到7月7日，我馆共火化遗体

3449具，其中正常死亡遗体3253具，为121具低保，三无人员减免

殡仪服务费用123995元，为广大治丧群众提供了优质、高效、便捷

的殡仪服务。

（二）加强干部职工队伍建设，确保殡仪服务质量上水平。

为努力争创''社会文明窗口”，打造一支“思想作风正派、工作能

力突出、业务技术精湛”的殡仪服务队伍，我们始终按照科学发展的

要求，坚持以人为本，抓队伍管理不手软，创服务品牌不松懈。主要

做了以下几个方面的工作：

1、抓学习，着力提高全体人员的能力素质。恪守“以人为本、以

德为魂、善待逝者、慰藉亲人”的服务理念，教育干部职工严格遵守

殡仪馆职工守则和职业道德规范;

2、抓干劲，不断促进全体人员的实干精神。严格执行24小时值班

制度，教育全体人员切实正确认识责任、热心服务群众，牢固树立“群

众利益无小事”的理念，真心实意为丧属“办实事、办好事”，让丧

属切身感受到在殡仪馆内“事实办、事办实、事办好、好办事”。

3、抓服务质量，不断提升全馆人员的服务态度。严格要求干部职

工文明用语与上岗仪态，做到“三声、五心、一杜绝”，即来有应声，

问有答声，去有送声；做到接待服务细心，引导服务贴心，管理服务

用心，解决问题耐心，对待批评虚心;杜绝殡葬服务中出现生、冷、

硬、推、要等现象，使文明服务成为每位殡仪职工的自觉行动。

4、抓活动载体落实，不断提高活动开展的有效性。积极开展各项

活动，充分利用“行风建设月”、“学习党的十七届五中全会精神”、

“双强争先”、“建党90周年”、“我诺我行”等活动的开展，打

造有本馆特色的活动形式。

（三）工程开工和立项申请工作的完成情况。

1、配电房和用电线路的改造情况：为了切实解决我馆用电超负荷，

存在较大安全隐患的问题，市局领导高度重视，对项目建设的立项、

审批、招投标等各个环节中可能出现的困难进行了指导和分析，以为

我馆排忧解难、办实事、办好事为突破口，提供了大量的帮助工作,

为配电房和用电线路改造工程的及时开工起到了决定性作用。到目前

为止，配电房和用电线路改造工程已完成高压线路架设，地下电缆管

道铺设、电缆预穿，高压、低压配电柜的进场和调试工作。

2、殡仪馆修缮改造扩建工程的立项审批工作情况：年初，向市发

改委、市民政局、市财政局上报了《金华市殡仪馆改扩建项目列入年

预计划申请的报告》。

“殡仪工作无小事，牵连千万家”，这是殡葬职工的一句格言。上

半年我们重点抓了各项制度的落实，主要在规范职工的言谈举止和行

为规范，明确工作要求，明晰岗位操作规程，理顺各个科室相互衔接

的关系，确保工作有序运行上下功夫。执行上我们注重严肃性，对违

反制度规定的，按规章制度的奖惩对个人进行严肃处理。

二、存在的不足

半年来，通过上级部门的指导和帮助以及全馆人员的共同努力，我

们取得了一定的成绩，但同时，我们也清醒看到我们在工作中存在的

一些问题：

一是在学习方面有时抓的不紧，因为我馆工作任务重、压力大，导

致不能很好的处理好工学矛盾，还需进一步加强学习内容与工作实际

的紧密结合。

二是由于我馆服务工作的特殊性，深入调查研究的时间仍需进一步

加大。在工作机制上，要立足百姓、面向群众，创造性地开展工作,

重实际，鼓实劲，求实效，更好地发挥社会文明窗口的桥梁纽带作用，

意图为群众办实事，办好事，解难事。

三是我馆队伍建设还需进一步加强。要不断强化干部职工政治业务

学习，努力提高依法服务能力和水平，进一步转变工作作风，建设一

支为民、务实、清廉的干部职工队伍。

三、下一步工作打算

（一）努力实现基础设施改扩建工程的顺利开展

1、保质保量保时地完成配电房和所有用电线路的改造工作；

2、完成殡仪馆修缮改造扩建工程的报批工作，尽可能早的实现动

土开工建设。

（二）继续立足本职，高标准、严要求，以“天天3.15,月月优质

月”的服务标准，做好各自职责范围内的服务工作和行风品牌的创建

工作。全面落实殡葬服务项目、收费标准、服务内容、服务程序、服

务、服务监督“六公开”制度，实行“阳光服务”；进一步优化服务

流程，改善服务环境和布局，增加便民设施，聘请行风监督员，为规

范服务创造良好的内外部条件，真正让群众看到殡葬改革带来的新成

果，让群众目睹服务环境发生的新变化，让群众体会优质服务带来的

新温暖。

（三）加强学习型单位建设，在政治思想素质、业务能力、文化修养、

廉洁敬业、岗位责任、专业知识、市场经济知识等方面，对职工队伍

加强普及、灌输和培训。

（四）认真研究和跟踪殡葬市场发展前沿动态，深入分析和把握丧属

治丧消费心理，并注重借鉴和吸收先进殡仪馆的成功经验和做法，结

合实际，适时推出新的服务项目。同时，不断加强和改进自身服务水

平，树立殡仪馆优质、低价的社会服务形象。

殡葬2023年工作总结篇8

2022年，我在局党组的正确领导下，以创新服务型民政活动为契

机，以服务对象满意与否为标准，不断改进工作作风，转变工作思路，

提高工作标杆，在不同的工作岗位上，为新时期民政工作的创新发展

作了一点工作。

一、殡葬管理工作（1月一8月15日）

8月15日以前，我在公墓管理工作岗位上履行职责。根据局党组

2022年度工作目标总体要求，我带领公墓管理处和千秋苑公司一班

人，以创先争优活动为契机，结合工作实际，紧紧围绕局党组关于“民

生殡葬、文明殡葬、绿色殡葬”的部署和要求，积极展开了殡葬基础

设施建设以及绿色、生态、文化陵园的建设，取得了良好的经济效益

和社会效益。截止到8月中旬，560余万元，占全年计划（700万元）

的80%o

（一）转换工作目标，以服务对象满意不满意为基准推进殡葬管理工

作。根据服务型民政工作的要求，立足于当前殡葬改革事业发展的现

状，公墓管理处和千秋苑适时转变，把原先的以经济效益为先行的理

念，转变为以社会效益为先导，使工作的重心转换到涉及广大群众的

民生服务上来；把单纯的通过市场开拓作用来提高经济效益，转换到

通过依靠服务质量的总体提升和社会的良好评判来提升经济效益上

来。事实证明，这种思路不仅仅是顺应了服务型民政的各项要求，更

重要的是在市场、服务和创新这几个层面上找到了结合点，使得经济

效益特别是社会效益、服务质量、群众满意度得到了同步的提升。

（二）完善基础设施建设，美化园区环境。

一是继续推进园区基础设施建设工程。建设大理石盖板路70米。

在庙山公墓北侧，卧龙潭南侧建成长40米，宽2米的水泥盖板路一

处，畅通了园区排水需要，整庙山公墓更加整洁、美观。增高加固了

园区围墙。投资7万余元，对千秋苑、庙山公墓的围墙安全薄弱环节

进行增高加固，进一步增强了园区安全系数。改造了公益性公墓的环

境。公益性公墓内原水渠因泄洪能力不强，经常堵塞，暴雨时存在冲

毁墓位的隐患。为彻底解决这一问题，公墓管理处协调相关村居配合，

投资3.8万元，建设水沟40米，围墙60米，使这一问题全面解决，

受到了广大群众的拥护和好评。

二是园区绿化工程。在几年来原有的绿化基础上，今年千秋苑利用

自行杆插成活了5000多株迎春，1300多株月季，加上购置的26000

株蜀桧、玫瑰、芍药等。借今春植树节之机，组织员工自己动手，进

行微调、移栽、补种和点缀，全面提升了园林、园艺水平。三是焚烧

塔工程。为方便群众祭祀，杜绝火灾隐患，今年投资7万余元，在庙

山公益性公墓东侧建成八角集中焚烧塔一座，该塔建成后，连同去年

在西边墓区建成的六角焚烧塔，基本满足了重大祭祀日庙山公墓与千

秋苑祭祀时使用。

（三）加大宣传力度，引导文明殡葬新风。千秋苑是民政工作重要的

社会服务窗口，也是殡葬改革的实验区。要推行与时代相适应的殡葬

新风，宣传工作和中心工作必须相伴而行。今年，千秋苑通过形式多

样的舆-论手段，实现服务主体与服务客体之间的信息共振，达到树

立和赢得社会良好评价与提升公司知名度的目的。上半年在湛江新闻、

社会零距离、湛江日报、黄海晨刊等多家报刊媒体发表各类新闻稿件

31篇，宣传重点包括园区日常工作亮点、利用清明节精心策划主题

活动、在广播台播放公益广告、热心公益事业、定期更新完善千秋苑

网站等方式，使宣传工作全面推进，切实做到''报上有字、广播有声、

电视有影、网络有文”，既扩大了全局对千秋苑整体工作的认知度,

又提升了企业形象，扩展了社会知名度，同时为推行文明殡葬、绿色

殡葬，实现经济效益和社会效益双丰收作出了贡献。

（四）确保清明集中祭祀日群众祭扫活动安全、文明有序。今年清明

期间，公墓管理处、千秋苑共接待祭祀群众4.6万余人，停车场车辆

达7000台次。为保证清明期间祭扫活动安全、健康进行，确保百姓

度过一个平安、文明的清明，成立了清明节期间文明祭祀安全工作小

组，落实了清明节期间各项安全防范措施，制定了突发性事件应急处

置预案。同时，搞好园区整修，对道路、停车位等服务设施全部完善

到位，对园区电路、水路、用具、安全标志进行了一次全面检查、检

修。

为全力保障群众祭扫，结合国家民政部清明节主题和千秋苑实际,

确定清明节主题为“感恩心、惠民情、绿色风”，提出