技术培训方案(IDC机房工程)

技术培训方案（C机房工程）系统竣工验收通过后，将移交给业主，由业主的技术人员进行操作。为确保业主的有关技术人员能对机房工程各系统的设计、系统的设置、日常的作和例行维护、事故的处理等有全面的认识和了解，为业主提供相应的专业术培训是十分必要的。技术培训应提供设备和系统操作、系统应用软件的编和修改，以及系统设备的维护保养三个方面的内容和相应的培训教材。1、培训内容与培训时间在合同签约后，向业主各专业人员介绍整个机房工程的概况及各子系统性能、特点、设计原则及设备布置情况以及相互之间的关系等，让业主对整机房工程及各子系统的设计有一个初步的认识。在各个分系统安装前，安排业主有关人员在现场进行系统管线施工图、线图及设备安装图的交底，并进行设备安装的培训课程。从现场调试开始，业主的有关技术人员与我们的工程师一起进行调试作，通过调试实践，进行现场培训，使其更加了解各个子系统。在整个机房工程验收前后，安排业主有关人员及操作人员在现场进行系操作，保养及故障排除培训。通过培训，能使业主的工程技术人员熟悉机房工程的结构，了解系统硬及软件知识；能自行进行各系统的使用和简单的维护，并进行简单的软件编程，修改系统设置；并能使业主具备自行对操作人员进行培训的能力。在系统工程验收前，我们还将对业主的系统操作人员和管理人员进行上的技术培训。技术培训课程的内容包括：系统的操作、系统应用软件的编制修改，以及系统设备维修保养三个方面。我们将为培训者提供《系统操作手册《系统编程手册》和《系统工程维护手册》等教材。同时参加培训者也接受口头和书面两种方式的考核。业主参加系统培训的人员应该是具有一定专业技术知识的工程技术人员部门主管，以及实际的值班操作人员。通常的技术培训可分为两类课程，一类课程是对系统值班操作员的培训另一类课程是对系统管理员的培训。2、操作员培训系统操作员经过技术培训以后，应具有独立操作系统的能力。系统操作能力应该具体体现在对系统的监视与控制和基本运行参数的设定和修改。系操作员应能够处理每日值班所必须完成的常规操作规程和要求。培训计划包括：操作员的操作规程操作人员的软件登录和退出显示画面和打印报告的选择和操作简单的故障判断的处理基本运行参数的设定和修改系统的启动和关机3、管理员培训系统管理员经过技术培训以后，具有独立编制系统应用程序和图形画面作的能力。诸如此类的操作包括：密码的修改和设定，系统管理员、操作员级别和监控权限，重要文件的资料的查询和获得，以及系统重要参数的设定修改等。培训计划包括：系统管理的要求用户密码和级别权限的分配、设定和修改系统网络节点的设置和修改系统监控和信息点的设置和修改系统重要运行参数的设定和修改系统图形画面和图型符合和制作和修改系统响应程序和应用程序的编制和修改系统联动逻辑程序的编制和修改系统文件资料的管理和打印、复印操作4、操作规程制订在系统工程验收前，我们还将帮助业主制定相应系统的操作规程。制定作规程的目的是为了保证系统的正常运行，并达到系统设计的目标，同时规系统运行时的基本操作要求和明确值班人员的责任界面。系统运行时的基本操作包括以下的内容：值班人员进入系统，输入值班者编号和密码图形的检索和转移的操作监视区域的布防和撤防报警点(含设备故障和监测参数过限报警)的屏蔽和释放报警点报警信息的确认报警区域图形的确认报警等级信息显示板的操作报警扬声器关闭的操作设备的手动控制和调节程序的手动执行方式专门文件及统计报表的打印值班人员交班时，退出系统的操作值班人员填写和签署值班日志值班人员的责任界面应包括报警信息的确认和处理，以及交接班制度两个方面的内容。报警信息确认和处理，是指系统处于正常运行时，监控管理计算机CRT显示系统总图，当发生报警状态时，CRT上应立即弹出报警区域建筑平面图或设备运行图值班人员应在规定的时间内(例如40秒内)完成对报警点的确认。值班人员在交接班时，交班人员应退出自己所监控管理的计算机。接班人员应以自己的编号和密码进入自己所监管的计算机，如果系统