消费者行为学智慧树知到期末考试答案章节答案2024年山东工商学院

消费者行为学智慧树知到期末考试答案+章节答案2024年山东工商学院较高阶层的人对日常用品具有较高的品牌忠诚度。（）

答案:错最终消费者包括个人和家庭。（）

答案:对消费者对品牌的既有态度会影响他的购后评价。（）

答案:对冲动性购买决策几乎没有信息搜集。（）

答案:对社会学背景是消费者行为学的主要学科视角。（）

答案:错有限型决策的特点是消费者的购后评价不容易出现不满意。（）

答案:错从下到上传播的流行是因为阶层间存在高攀心理。（）

答案:错消费者会因为成本因素终止信息搜集。（）

答案:对蒙古族人尚白属于民族亚文化。（）

答案:对国际市场营销时，考虑文化因素。不能按照“文化本位”的思路制定策略。（）

答案:对满巢三阶段的家庭对家用电器有一定的消费需求。（）

答案:对消费者认识商品从感觉开始。（）

答案:对喜欢“汉服”的小王与一群“朋克风”的同学成为室友，这些室友对小王而言属于拒绝群体。（）

答案:对消费者会因为懒惰而做出名义型决策。（）

答案:对不同年代出生的人具有完全相同消费观。（）

答案:错利用网红带货属于接触群体的作用。（）

答案:错三因素论则将营销因素视为影响消费者的另一个重要的因素而单独分离出来，从三方面分析消费者行为受到的全面影响。（）

答案:对当使用体验高于买前预期时，消费者会产生不满意评价。（）

答案:错消费者总是按照设计用途使用商品。（）

答案:错酒店大堂布置的华丽是因为消费者的（）。

答案:第一印象###首因效应某人购买了商品后，让该商品闲置，可能的原因（）。

答案:买多了###自认倒霉###无法使用###无用对营销者而言，不希望消费者（）表达不满。（）

答案:第三方介入###自认倒霉###转换品牌消费者购后评价受（）影响。（）

答案:商品功能###代言人###购后降价###消费体验###企业广告革新型消费者（）

答案:求新动机###固执度高麦克利兰认为消费者具有（）

答案:成就需要###权利需要###亲和需要消费者决策有多种类型。（）

答案:名义型###扩展型###有限型重点式选择属于（）。

答案:非补偿性的###一票否决###排序淘汰知觉具有以下特点。（）

答案:选择性###整体性###理解性关注消费者的商品使用可以（）

答案:发现市场机会###影响使用方式###影响使用频率消费者的何种消费是属于花钱买时间的。（）

答案:点外卖###打车###洗衣机中国文化（）

答案:儒家思想###注重血缘知觉风险产生的原因包括（）

答案:缺乏经验###不确定的回报###同等身份人的影响参考群体有（）

答案:接触群体###渴望群体家庭决策类型有（）几种。（）

答案:孩子主导型###丈夫主导型消费者研究的方法包括（）

答案:基础研究方法###大数据研究法当某人第一次接触、消费某商品时，其消费决策属于。（）

答案:扩展型炫耀性消费行为可能属于（）动机（）。

答案:求名消费者宁可在大型超市以高价购买一些熟食，也不愿在地摊上低价购买同样的食品，表明态度具有（）。

答案:知识性刚能引起感觉的两个同类刺激物之间的最小差别量叫做（）。

答案:差别感觉阈限“货比三家”描述的是消费者对()的担忧。（）。

答案:经济风险购买窗帘一般属于（）决策（）。

答案:妻子主导型你在购买牙膏、牙刷等生活必需品时的购买决策主要依据已往的经验和习惯，较少受广告宣传和时尚的影响，在购买过程中也很少受周围气氛、他人意见的影响，购买属于（）。

答案:名义型消费者对消费对象的需要会因某些因素的影响而发生一定程度的变化，这被称为消费者需要的（）。

答案:伸缩性“争着买单”是（）的表现（）。

答案:重义轻利广告语“要么现在付,要么以后付更多“表现了（）。

答案:双避冲突街上流行红裙子，小张买了一条。属于（）动机（）。

答案:从众态度结构成分包括()情感成分和行为成分。（）。

答案:认知成分因决策失误而受到他人嘲笑、疏远会产生（）。

答案:社会风险某人建议朋友假期去旅游，此时他是（）。

答案:倡议者渴望群体对消费者行为的影响不会是（）原因。（）。

答案:约束力量理想状态与现实状态之间的差异越大，消费者解决问题的愿望就越强烈。（）

答案:对（）的广告有利于刺激受众的享乐需要。

答案:幽默诉求高认知需要的信息接收者更容易接受理性诉求的影响。（）

答案:对（）会让消费者因为紧张而发生消费愿望。

答案:恐惧诉求对消费者进行有效传播的基本要素包括（）。

答案:信息源###信息###接收者###媒体态度测量方法包括（）。

答案:语义差别量表###瑟斯顿等距量表###行为反应测量###李克特量表数据分析是消费者行为基础研究最后一个步骤。（）

答案:错大数据的优点是大量收集消费者自然状态下的行为数据，更加真实地洞察消费者心理和行为倾向。（）

答案:对对消费者进行一手数据搜集的方法包括（）。

答案:访问法###实验法###观察法将有价值的信息，应用于精准广告和营销创新属于大数据分析流程的（）。

答案:应用层两个孩子都在六岁以内的家庭属于（）。

答案:满巢一阶段家庭中产品的购买者和使用者通常不是同一个人。（）

答案:对传统的家庭生命周期大致分为（）。

答案:解体阶段###单身阶段###空巢阶段###满巢阶段###新婚阶段家庭消费时，户外用品的消费通常是丈夫主导型决策。（）

答案:对举全家之力完成凭个人无法实现的购物活动，体现了家庭的（）。

答案:经济功能消费者的自我评价越高，其从众性越低。（）

答案:对产品或品牌的使用可见性越高，群体影响力越大。（）

答案:对个体超越了时间、金钱和精力所允许的限度而承担太多角色被称为（）

答案:角色超载个体在形成其购买或消费决策时，用以作为参照、比较的个人或集体，被称为（）。

答案:参照群体个体对其所属群体共识持否定态度，该群体为回避群体或避免群体。（）

答案:错测量社会阶层可以只使用职业一个指标。（）

答案:对如果消费者认为某种产品主要被同层次或更高层次的人消费，那么他购买该产品的可能性会增加，反映了社会阶层的（）。

答案:层级性决定社会阶层的因素大致包括（）。

答案:政治因素###社会互动因素###经济因素收入的增加并不必然带来社会地位的上升和社会阶层的变动。（）

答案:对越是上层的消费者使用的语言越具体。（）

答案:错消费者所拥有的信念、价值观和习俗并非与生俱来，而是后天习得。（）

答案:对中国文化强调务实。（）

答案:对下列不属于中国传统文化特点是（）。

答案:鼓励创新中国文化的内核是儒释道三合一文化。（）

答案:对特定的信念、价值观和行为实践必须为社会大多数成员所共享反映了文化的（）。

答案:群体性特征个人态度与团体大多数人态度一致时较容易改变态度。（）

答案:错霍尼按个性将人分为（）三类。

答案:依从性###我行我素型###攻击型消费者对时间和金钱的态度以及消费选择的方式，称为（）。

答案:生活方式消费者倾向于根据自己的拥有物来界定自己的身份。（）

答案:对个体对自身一切的知觉、了解和感受的总和，是个体自身体验和外部环境综合作用的结果是指（）。

答案:自我概念以一贯的喜爱或不喜爱的方式对一个事物发生反应的习惯倾向是（）。

答案:态度低自尊者较高自尊者更容易被说服。（）

答案:对基于直接体验而形成的态度与行为之间的一致性会比较弱。（）

答案:错消费者态度结构三因素中起核心作用的是（）。

答案:情感因素态度具有的基本功能包括（）。

答案:价值表达功能###认知功能###自我防御供功能###适应功能双11购物节可以用（）理论解释。（）

答案:行为学习理论消费者学习的方法有（）。（）

答案:试误法###观察法行为的变化是学习的结果（）

答案:对品牌延伸与（）有关。（）

答案:刺激的泛化消费者阅读使用说明学习商品使用属于外显榜样学习。（）

答案:错消费者对产品的认识从（）开始。

答案:感觉恐惧可以促进消费者的购买欲望（）

答案:错知觉风险有（）几种类型。

答案:社会风险###心理风险###经济风险消费者的差别价格阈限是（）。

答案:6---9折信息展露过度会导致消费者的感觉产生适应性，有利于提升宣传效果。（）

答案:错消费者存在未被满足的需要就会产生相应的消费动机。（）

答案:错一个刚刚吃饱饭的人陪着朋友有一次坐上了餐桌，可以用（）理论解释该行为。

答案:预期理论消费者的问题认知即消费者意识到自己的未被满足的需要。（）

答案:对（）的行为准则是追求快乐。

答案:本我（）对应于产品整体概念的有形附加部分。

答案:保健因素消费行为是花费时间的。（）

答案:错以下（）不属于影响消费者旅游消费的资源。

答案:存款消费者的人际关系可以成为其消费行为的资源。（）

答案:对消费者对产品知识的了解可以帮助消费者快速决策。（）

答案:对消费者的经济资源包括（）。

答案:实物收益###货币收入###固定资产消费者表达不满的方式（）对营销者最有利。

答案:直接抱怨消费者的购后评价只取决其消费体验。（）

答案:错影响消费者的预期因素有（）。

答案:交易公平性###竞争者###品牌影响力冲动性购买可能导致商品的暂时性闲置。（）

答案:对消费者购后处置产品包括使用、闲置和永久处置（）

答案:对消费者的购买过程，其实是讨论消费者（）的问题。

答案:何时买###去哪儿买由于特价而去某一特定商场购物，但事先没有计划要买什么产品，这种冲动性购买的类型是（）。

答案:纯粹冲动性购买营销人员可以根据消费者的购买方式考虑销售渠道建设。（）

答案:对店铺内的装修对消费者的购买行为没有影响。（）

答案:错消费者的消费行为可能在购买环节终止。（）

答案:对主动型问题需要外界的激发。（）

答案:错当消费者搜集商品信息时，其记忆里的相关信息属于（）

答案:意识阈有限型决策适用于消费者已经对商品或品牌有一定了解的消费行为。（）

答案:对影响消费者问题认知的因素有（）。

答案:时间因素###环境因素名义型决策的显著特点是消费者在购买过程中进行大量的信息收集，并对各种备选产品做广泛而深入的评价和比较。